Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché de la gestion des processus métier (BPM), par type (amélioration des processus, automatisation, gestion du contenu et des documents, intégration, surveillance et optimisation), par application (gouvernement et défense, BFSI, informatique et télécommunications, soins de santé, vente au détail, fabrication et autres), ainsi que perspectives et prévisions régionales jusqu’en 2035.

MARCHÉ DE LA GESTION DES PROCESSUS D'AFFAIRES (BPM)APERÇU

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Le marché mondial de la gestion des processus métiers (bpm) est évalué à 4,05 milliards de dollars en 2026 et progresse régulièrement pour atteindre 5,91 milliards de dollars d'ici 2035, avec un TCAC de 4,3 % de 2026 à 2035.

Le marché de la gestion des processus métiers (BPM) est particulièrement concerné par la technologie et les stratégies commerciales qui offrent des méthodes pour améliorer et gérer les processus métiers. Le logiciel BPM permet aux groupes de développer, simuler, surveiller et revoir les processus dans le but d'améliorer leur efficacité. Le marché est poussé par la demande croissante d'excellence opérationnelle, la numérisation et la nécessité de développer l'expérience client. Les mesures de base consistent en une nouvelle automatisation, une migration vers le cloud et l'adoption de l'intelligence artificielle dans les entreprises. Les solutions BPM dans les secteurs de la santé, de la finance, de la vente au détail et de l'industrie manufacturière choisissent d'intégrer les solutions afin de réduire les coûts et d'améliorer le fonctionnement, ce qui contribue à développer le marché.

PRINCIPALES CONSTATATIONS

IMPACT DE LA GUERRE RUSSIE-UKRAINE

 Le marché de la gestion des processus métiers (BPM) a explosé en raison des risques géopolitiques accrus pendant la guerre russo-ukrainienne

La lutte entre la Russie et l'Ukraine a eu un impact important sur la croissance du marché de la gestion des processus métiers (BPM), provoquant des perturbations dans les chaînes d'approvisionnement mondiales et créant une incertitude monétaire. Les entreprises donnent la priorité aux solutions de tarification, d'automatisation et de travail à distance, en tirant parti de la demande d'équipements BPM susceptibles de rationaliser les opérations et d'assurer la continuité de l'entreprise commerciale. De plus, l'augmentation des risques géopolitiques a accru le besoin de solutions BPM flexibles et évolutives pour s'adapter aux conditions volatiles du marché. Cela a entraîné une adoption accrue de systèmes BPM qui favorisent l'agilité, la collaboration et la résilience face à une instabilité continue.

DERNIÈRES TENDANCES

Changement de direction vers les offres de plates-formes Low-Code pour stimuler la croissance du marché

Une grande mode sur le marché de la gestion des processus métiers (BPM) est l'évolution vers des offres de plateformes low-code. Les fournisseurs de BPM se positionnent de plus en plus comme des fournisseurs de solutions low-code, permettant aux entreprises d'automatiser et d'optimiser leurs méthodes avec un minimum de connaissances en codage. On s'attend à ce que ce changement entraîne une fragmentation accrue du marché, à mesure que de plus en plus d'acteurs franchissent le pas avec des solutions low-code spécialisées et sur mesure pour satisfaire les différents besoins des entreprises. La demande croissante de flexibilité, de facilité d'utilisation et de compétences de déploiement rapide contribuera à un marché du BPM plus agressif et plus segmenté.

• Selon des sources gouvernementales, ARIS est devenu un outil BPM standard, actuellement utilisé par plus de 75 % des organisations publiques pour améliorer la cartographie des processus et l'efficacité opérationnelle.
• Les améliorations du BPM ont entraîné une augmentation de 40 % de la satisfaction des utilisateurs, une réduction de 15 % des coûts et une diminution de 25 % du temps de production dans l'ensemble des opérations fédérales.

SEGMENTATION DU MARCHÉ DE LA GESTION DES PROCESSUS D'AFFAIRES (BPM)

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Par type

En fonction du type, le marché mondial peut être classé en amélioration des processus, automatisation, gestion de contenu et de documents, intégration, surveillance et optimisation.

• Amélioration des processus : cela implique d'analyser et d'améliorer les stratégies commerciales pour accroître l'efficacité, réduire les coûts et améliorer la qualité. En BPM, il se spécialise dans l'identification des goulots d'étranglement, le report des redondances et la rationalisation des opérations pour des performances optimales.

• Automatisation : l'automatisation du BPM exploite la technologie pour répondre aux obligations, aux flux de travail et aux choix répétitifs, minimisant ainsi l'intervention humaine.

• Gestion du contenu et des documents : cela fait référence à l'organisation, au stockage et au contrôle des documents et du contenu virtuels au sein des systèmes BPM.

• Intégration : l'intégration BPM implique la connexion de diverses applications et systèmes métier pour garantir une dérive transparente des statistiques et une continuité technique.

• Surveillance et optimisation : cette activité se spécialise dans le suivi constant des méthodes commerciales, l'étude des mesures de performance globales et la détermination des domaines de développement. La surveillance permet de détecter les inefficacités, tandis que l'optimisation vise à ajuster les stratégies pour obtenir des conséquences plus élevées et un alignement avec les objectifs stratégiques.

Par candidature

En fonction des applications, le marché mondial peut être classé en gouvernement et défense, BFSI, informatique et télécommunications, soins de santé, vente au détail, fabrication et autres.

• Gouvernement et défense : le BPM dans le gouvernement et la protection améliore les performances opérationnelles en automatisant les flux de travail, en garantissant la conformité et en améliorant la transparence des procédures administratives.

• BFSI : le BPM aide les secteurs BFSI à rationaliser des processus complexes tels que l'approbation des prêts hypothécaires, la gestion des réclamations etconformité réglementaire.

• Informatique & Télécom : Dans le domaine de l'informatique et des télécoms, le BPM optimise le transport des fournisseurs, le service client et la gestion du réseau.

• Soins de santé : le BPM dans le domaine de la santé améliore les soins aux personnes concernées en rationalisant les flux de travail scientifiques et administratifs, en améliorant la gestion des dossiers des personnes concernées et en réduisant les retards opérationnels.

• Commerce de détail : le BPM dans le commerce de détail se concentre sur le contrôle des stocks, le traitement des commandes et la gestion de la relation client (CRM).

• Fabrication : En production, BPM automatise la planification de la fabrication, le contrôle de la chaîne d'approvisionnement et l'excellente manipulation.

• Autres : les programmes BPM s'étendent à divers secteurs, notamment l'éducation, la logistique et la force, où ils prennent en charge des flux de travail rationalisés, complètent le contrôle des données et optimisent l'allocation des ressources, améliorant ainsi les performances et la productivité de base des entreprises commerciales.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

La dynamique du marché comprend des facteurs déterminants et restrictifs, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché.

Facteurs déterminants

Adaptation à la transformation numérique pour accélérer la croissance du marché

Alors que les entreprises donnent la priorité à la numérisation des opérations pour améliorer les performances, les solutions de gestion des processus métier (BPM) jouent un rôle important en automatisant les approches, en optimisant les flux de travail et en intégrant des technologies contemporaines telles que l'IA, la maîtrise des machines et l'IoT. Ces améliorations permettent aux entreprises de rationaliser leurs opérations, d'améliorer la prise de décision et d'améliorer les avis des consommateurs. Les solutions BPM aident les groupes à s'adapter à la transformation numérique en augmentant l'agilité, en réduisant les dépenses et en utilisant l'innovation. En conséquence, l'adoption du BPM s'accélère, aidant les entreprises à rester compétitives et réactives dans un marché de plus en plus rapide et poussé par les générations.

• Les contrats fédéraux pour les plates-formes BPM reflètent les investissements dans les technologies BPM, couvrant plus de 60 % des projets informatiques fédéraux.
• Les cadres BPM standardisés adoptés par les États ont amélioré l'efficacité des processus de 30 % dans les départements participants.

La mondialisation et la complexité des opérations commerciales pour stimuler la croissance du marché

À mesure que les agences s'étendent à l'échelle mondiale, la gestion des méthodes dans diverses régions deviendra de plus en plus complexe. Les systèmes BPM contribuent à rationaliser cela en permettant aux entreprises du monde entier de standardiser leurs techniques, garantissant ainsi la cohérence et le respect de pratiques de haute qualité partout. Ces structures fournissent un cadre unifié pour gérer les flux de travail, ce qui simplifie l'alignement des opérations et le respect des exigences de conformité à l'échelle mondiale. En favorisant l'efficacité et la visibilité, les solutions BPM garantissent que les groupes peuvent garder un contrôle précis et optimiser les performances, quelles que soient les différences géographiques, facilitant ainsi les opérations internationales transparentes et favorisant la collaboration entre les régions.

Facteur de retenue

La pénurie d'experts professionnels constitue un énorme obstacle à l'adoption par le marché

La mise en œuvre et l'optimisation réussies de la gestion des processus métier (BPM) reposent en grande partie sur des experts professionnels, ainsi que sur des analystes système, des spécialistes informatiques et des responsables du changement. Cependant, la pénurie d'employés certifiés dans ces régions critiques constitue un obstacle majeur à l'adoption du BPM. Sans l'expertise appropriée, les entreprises peuvent également se battre contre l'intégration des machines, l'optimisation des techniques et la gestion des changements culturels essentiels à la réussite du BPM. Combler ce déficit de compétences par la formation, le recrutement ouexternalisationest important pour surmonter cette mission et garantir une mise en œuvre facile du BPM et une efficacité continue.

• Les contraintes liées à la gouvernance affectent 45 % des grandes organisations, limitant le succès de la mise en œuvre du BPM.
• Les défis d'intégration impactent 35 % des implémentations BPM, entraînant souvent des retards et des risques opérationnels.

L'adoption de la RPA peut générer d'énormes opportunités d'expansion du marché

Opportunité

L'automatisation robotique des processus (RPA) remodèle le marché de la gestion des processus métier (BPM) en automatisant les tâches répétitives basées sur des règles. Cette adoption facilite la rationalisation des opérations, la réduction des dépenses et la précision de la décoration. Alors que les entreprises recherchent de plus en plus l'automatisation de diverses fonctionnalités, la RPA entraînera de la même manière l'essor du BPM, en particulier dans les domaines de la finance, des ressources humaines et du contrôle de la chaîne d'approvisionnement. La RPA permet une sélection plus rapide, réduit les erreurs manuelles et augmente les performances opérationnelles, ce qui en fait un outil essentiel pour les entreprises souhaitant améliorer leur productivité et réduire leurs frais généraux. Son rôle croissant dans le BPM souligne son importance pour l'optimisation future des méthodes.

• Les modèles de maturité BPM améliorent l'évaluation et l'optimisation, ce qui entraîne une amélioration de 20 à 25 % de l'efficacité des processus des administrations locales.
• L'adoption d'outils BPM dans les initiatives d'e-gouvernement peut augmenter les taux de réussite des projets de 30 %.

 

La gestion du changement peut constituer un défi à l'adoption par le marché

Défi

L'adoption du BPM nécessite souvent un changement culturel au sein des entreprises, car le personnel peut en outre résister aux modifications des flux de travail ou aux nouvelles technologies. Pour garantir un contrôle propre des changements, les entreprises doivent donner la priorité à une formation efficace, à des conversations claires et à un leadership solide. La formation permet aux employés de comprendre les nouvelles structures et procédures, tandis qu'une communication évidente répond aux préoccupations et met en évidence les avantages. Le leadership joue un rôle essentiel en motivant et en guidant les équipes tout au long de la transition. En se spécialisant dans ces facteurs clés, les groupes peuvent vaincre la résistance et favoriser l'adoption et l'optimisation des structures BPM.

• Environ 40 % des organisations sont confrontées à des défis dus à une connaissance insuffisante du BPM et à une agilité organisationnelle limitée.
• Environ 35 % des projets BPM dans le secteur des télécommunications ne parviennent pas à atteindre les critères de performance en raison d'un mauvais alignement des processus.

 

APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DE LA GESTION DES PROCESSUS D'AFFAIRES (BPM)

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• Amérique du Nord

L'Amérique du Nord est leader sur le marché de la gestion des processus métiers (BPM), grâce à l'adoption précoce de technologies avancées comprenant l'intelligence artificielle (IA), l'apprentissage automatique (ML) et l'automatisation des procédures robotisées (RPA). Les États-Unis jouent un rôle majeur, avec de grandes entreprises de secteurs tels que la BFSI, la santé, l'informatique et les télécommunications qui exploitent le BPM pour rationaliser leurs opérations. Le marché américain de la gestion des processus métiers (BPM) bénéficie d'une infrastructure informatique robuste, d'une adoption massive du cloud et d'une demande croissante d'optimisation des méthodes pour maintenir sa compétitivité. Les entreprises aux États-Unis et au Canada utilisent de plus en plus de solutions BPM pour améliorer l'expérience des acheteurs, améliorer l'efficacité et améliorer l'agilité opérationnelle dans un paysage commercial en évolution inattendue.

• Europe

L'Europe est l'un des marchés BPM à la croissance la plus rapide au monde, avec des pays comme l'Allemagne, le Royaume-Uni et la France. La nature de cet environnement réglementaire, y compris la conformité au RGPD dans tout le voisinage, a contraint de nombreuses entreprises à rechercher des solutions BPM pour la performance, la gouvernance et la gestion des risques. Des secteurs tels que la production, l'automobile et la finance sont les principaux promoteurs du BPM et se concentrent respectivement sur l'amélioration des processus de production, de la logistique et des services client. La poussée ascendante detransformation numériqueet le choix de solutions BPM basées sur le cloud augmente de plus en plus en Europe, ce qui donne un nouvel essor au marché du BPM.

• Asie

L'Asie-Pacifique est sur le point de connaître la croissance la plus rapide de la part de marché de la gestion des processus métiers (BPM), poussée par un élargissement économique, une industrialisation et une numérisation rapides dans des pays comme la Chine, l'Inde, le Japon et la Corée du Sud. Des secteurs tels que BFSI, les télécommunications, la fabrication et la vente au détail adoptent de plus en plus le BPM pour améliorer l'efficacité des processus et réduire les coûts opérationnels. En Inde, l'augmentation des offres d'externalisation informatique stimule la demande de BPM pour gérer des méthodes à grande échelle. Pendant ce temps, la connaissance de la Chine en matière d'automatisation et de technologie intelligente accélère l'adoption du BPM dans la gestion de la production et de la chaîne d'approvisionnement.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Des acteurs clés du secteur qui façonnent le marché grâce à l'automatisation avancée, à l'intégration de l'IA et à des solutions cloud évolutives

Les principaux acteurs du marché de la gestion des processus métiers (BPM) sont des groupes internationaux de logiciels, notamment IBM, Oracle et BP Logix, qui proposent des plates-formes BPM pour automatiser les flux de travail et améliorer les performances des entreprises commerciales. D'autres grands acteurs sont Appian, Opentext et Pegasystems, reconnus pour leurs solutions BPM robustes qui aident les entreprises à rationaliser leurs processus et à améliorer leur prise de décision. De plus, des groupes tels que Software AG proposent des équipements innovants pour la modélisation et l'analyse de systèmes. Ces joueurs, aux côtés de la montéetechnologie financièreet les fournisseurs SaaS, stimulent l'essor du marché du BPM grâce à une automatisation avancée, à l'intégration de l'IA et à des solutions cloud évolutives.

• IBM : IBM prend en charge plus de 50 % des initiatives fédérales BPM via des solutions de plateforme et des services de conseil.
• Software AG : Software AG contribue à environ 45 % des projets fédéraux BPM avec ses solutions BPM.

Liste des principales sociétés de gestion des processus métier (Bpm)

• IBM(U.S.)
• Appian (U.S.)
• Software AG(Germany)
• Oracle (U.S.)
• Pegasystems (U.S.)
• Red Hat (U.S.)
• Opentext (Canada)
• Tibco Software (U.S.)
• K2 (U.S.)
• BP Logix (U.S.)

DÉVELOPPEMENT D'UNE INDUSTRIE CLÉ

Avril 2022 :Salesforce a introduit un outil sans code conçu pour automatiser la mise en œuvre des programmes gouvernementaux, permettant aux fonctionnaires de créer, tester et automatiser rapidement des réglementations complexes basées sur la couverture. Cet outil permet aux gouvernements de mettre en place facilement des automatisations permettant de gérer des calculs complexes, notamment la détermination de l'éligibilité à l'aide alimentaire ou l'évaluation de l'éligibilité à la prime de réinscription pour les prestataires participants. En simplifiant ces procédures, la solution de Salesforce renforce l'efficacité, réduit les charges administratives et accélère la fourniture des services de présidence aux éléments.

COUVERTURE DU RAPPORT

Le document donne une analyse complète du marché de la gestion des processus métiers (BPM), donnant une vision globale du paysage de pointe du secteur et des possibilités d'augmentation future. Il explore les dynamiques clés du marché, ainsi que le besoin croissant d'automatisation, de performances opérationnelles et de transformation virtuelle dans divers secteurs. En outre, le rapport met en évidence les tendances croissantes, notamment la montée en puissance des solutions BPM basées sur le cloud, l'intégration de l'IA et la demande croissante d'équipements évolutifs et flexibles. Des défis tels que les problèmes de sécurité des informations, les dépenses de mise en œuvre excessives et la résistance au changement sont également abordés. Le dossier identifie de nombreuses possibilités, notamment la croissance du BPM sur les marchés émergents, une adoption améliorée dans les secteurs de la fabrication et des transporteurs, et la montée en puissance des solutions BPM adaptées aux désirs spécifiques de l'industrie. En outre, le dossier offre un aperçu des principaux acteurs du marché, de leurs stratégies et de leurs contributions à l'élaboration de l'environnement BPM. Cette analyse complète fournit aux parties prenantes des informations précieuses pour une prise de décision éclairée.