Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché des voyages d’affaires, par type (services de conseil, gestion des transports et de l’hébergement, et gestion de réunions et d’événements), par application (grandes entreprises, PME, gouvernements et organisations à but non lucratif) et par prévisions régionales jusqu’en 2035

APERÇU DU MARCHÉ DES VOYAGES D'AFFAIRES

Le marché mondial du marché des voyages d'affaires démarre à une valeur estimée de 1 302,92 millions de dollars en 2026, en passe d'atteindre 1 752,15 millions de dollars d'ici 2035, avec une croissance de 3,3 % entre 2026 et 2035.

Le marché des voyages d'affaires englobe tous les déplacements effectués à des fins professionnelles tels que les réunions d'affaires, les séminaires et conférences, les visites clients et les événements d'entreprise. Le marché a bénéficié de l'augmentation des échanges transfrontaliers et de l'émergence d'un modèle de travail hybride provoqué par une mondialisation accrue, l'amélioration de la technologie et la croissance de l'empreinte des entreprises. Les principaux acteurs comprennent les compagnies aériennes, les hôtels, les sociétés de gestion de voyages et les portails de réservation en ligne. Ils s'adaptent tous à ces évolutions des besoins des voyageurs. La transformation numérique, les initiatives en matière de développement durable et les demandes de solutions transparentes et rentables alimentent la croissance du secteur. D'un autre côté, cela déstabilise l'industrie avec des problèmes tels que le ralentissement économique, les incertitudes géopolitiques et la conformité aux réglementations. C'est un secteur qui continuera d'évoluer avec la plupart des nouveaux développements en matière d'intelligence artificielle, d'automatisation et de pratiques de voyage durables.

IMPACTS DE LA COVID-19

L'industrie des voyages d'affaires a eu un effet négatif en raison de la pandémie de COVID-19

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande inférieure aux prévisions dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d'avant la pandémie.

La pandémie de COVID-19 a fait des ravages sur le marché des voyages d'affaires, le conduisant à un très fort déclin alors que les confinements mondiaux, les restrictions de voyage et les problèmes de santé ont freiné les voyages d'affaires. L'utilisation à grande échelle des réunions virtuelles a amené les entreprises à contourner complètement la nécessité de se déplacer en personne, fermant malheureusement le robinet des dépenses financières utilisées pour éliminer toute possibilité de maintenir l'incertitude financière. Les compagnies aériennes, les hôtels et les sociétés de gestion de voyages ont perdu massivement de leurs revenus, certaines entreprises ayant déclaré faillite ou étant confrontées à de sévères réductions d'effectifs. Les voyages internationaux étant fortement réduits en raison de la fermeture des frontières et des exigences de quarantaine interférant avec les opérations commerciales, le marché a été frappé par une perte presque totale de la demande. Par la suite, les budgets des voyages d'affaires ont été considérablement réduits et la reprise a été lente en raison des risques sanitaires et des modèles de travail flexibles. Bien que cela ait considérablement limité une certaine forme d'adaptation de l'industrie, le marché semblait désormais avoir l'âme meurtrie à traîner vers un semblant de son existence d'avant la pandémie.

DERNIÈRES TENDANCES

Les voyages hybrides, la numérisation et la durabilité stimulent la croissance du marché des voyages d'affaires

Le secteur des voyages d'affaires subit une évolution en raison des aspects tendances de la transformation numérique, des voyages durables et des solutions de réservation flexibles, mais la transformation la plus attestée est celle des voyages hybrides ou mixtes, ou « bleisure » (affaires + loisirs). Les employeurs permettent de plus en plus à leur personnel de combiner activités professionnelles et séjours de loisirs afin de favoriser l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et la satisfaction du voyageur. Il existe donc une demande croissante d'hébergement pour séjours prolongés, de politiques de voyage flexibles et d'outils numériques pour la gestion des voyages. La durabilité est toujours sous les projecteurs, avec des organisations promouvant des programmes de compensation carbone et des options de voyage respectueuses de l'environnement. L'IA et l'automatisation continuent de réinventer les voyages d'affaires pour gagner en efficacité et en personnalisation. Avec toutes ces tendances équilibrant contrôle des coûts et bien-être des employés, elles définissent l'avenir des voyages d'affaires.

SEGMENTATION DU MARCHÉ DES VOYAGES D'AFFAIRES

Par type

En fonction du type, le marché mondial peut être classé en services de conseil, gestion des transports et de l'hébergement et gestion des réunions et événements.

• Services de conseil : le service de conseil en voyages d'affaires représente une intervention de conseil viable pour réduire les politiques de voyages, une grande partie des dépenses de voyage et garantir le respect des réglementations industrielles. En ce qui concerne ces services visant à obtenir des informations basées sur les données, d'autres fonctions incluent la négociation de contrats avec les fournisseurs et l'amélioration de la sécurité et de l'expérience de voyage des voyageurs. Avec l'évolution constante des tendances en matière de voyages, les consultants ont un rôle important à jouer dans l'intégration de la durabilité, des outils numériques et de la gestion des risques dans les programmes de voyages d'affaires.

• Gestion des transports et de l'hébergement : ce type vise à faciliter les réservations de vols, d'hôtels et de transports terrestres pour les voyageurs d'affaires. Les entreprises font appel à des sociétés de gestion de voyages et à des plateformes numériques pour garantir la rentabilité, la commodité et le respect des politiques de l'entreprise. Les nouveaux systèmes de réservation basés sur l'IA et les hébergements flexibles contribuent cependant parfaitement à une expérience voyageur exceptionnelle et à une efficacité opérationnelle.

• Gestion de réunions et d'événements : Au sein de cette division, la planification, l'organisation et l'exécution de réunions d'entreprise, de conférences et de voyages de motivation font partie de son mandat. Pour l'optimisation de la logistique événementielle, la sélection des lieux et l'engagement des participants, les entreprises s'appuient sur des agences spécialisées et des solutions numériques. La demande sans précédent de solutions d'événements hybrides et virtuels modifie la manière dont les événements professionnels traditionnels sont organisés.

Par candidature

En fonction des applications, le marché mondial peut être classé en grandes entreprises, PME, gouvernements et organisations à but non lucratif.

• Grandes entreprises : ces types d'organisations exercent leurs activités dans différentes zones géographiques et déclenchent une demande importante de solutions complètes de gestion des voyages pour la mobilité des employés ainsi que les visites de clients et les opérations mondiales. L'efficacité des voyages étant l'élément le plus important déterminant le succès des voyages d'affaires, les entreprises ont tendance à mettre en place une solution complète de gestion des voyages, un contrôle des coûts, le respect des politiques de voyage et des outils de réservation avancés. La tendance au développement durable et au devoir de diligence continue de motiver cet investissement de ces entreprises dans le développement de plates-formes basées sur l'IA et dans les partenariats stratégiques avec des fournisseurs.

• PME : les petites et moyennes entreprises (PME) veulent des programmes de voyage flexibles et rentables qui prennent en charge les coûts liés à l'augmentation des affaires et à la mise en relation avec des partenaires. Ils utilisent des outils de réservation en ligne et des agences de voyages pour organiser des voyages sans engager de frais en ayant des membres de l'équipe de voyage en interne - sans parler de l'expansion vers le travail virtuel et, bientôt, des modèles hybrides - par l'adoption croissante de solutions numériques pour faciliter les processus de planification des voyages.

• Gouvernement et organisations à but non lucratif : les voyages entrepris par le gouvernement et les organisations à but non lucratif sont destinés à des discussions politiques dans le cadre de missions humanitaires et de collaborations avec le secteur public. Parmi elles, les stratégies de gestion des voyages mettent l'accent sur la transparence et la rentabilité grâce à un budget rigide et au respect des réglementations. La durabilité devient une motivation croissante pour rechercher des options de voyage durables et des alternatives de réunions virtuelles auprès de ces entités.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

La dynamique du marché comprend des facteurs déterminants et restrictifs, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché :

Facteurs déterminants

Mondialisation et expansion des entreprises

Une mondialisation accrue signifie intrinsèquement davantage de voyages d'affaires, ce qui facilite les réunions internationales, l'engagement des clients et l'expansion du marché. Partout où les entreprises s'implantent, elles voyagent fréquemment pour soutenir le développement commercial ainsi que la conformité réglementaire. Les fusions, acquisitions et collaborations transfrontalières créent encore plus de demande de voyages. En bref, avec les opportunités mondiales en vue, la mobilité des entreprises restera un élément clé du maintien de la croissance.

Avancées dans la technologie du voyage

Les plateformes de réservation IA qui gèrent les dépenses et les technologies de voyage numériques rendent les voyages d'affaires faciles et efficaces. La mise en place de systèmes automatisés pour la planification des itinéraires, l'optimisation des coûts et le respect des politiques a facilité les processus de voyage des entreprises. Les applications mobiles et les assistants virtuels améliorent l'expérience du voyageur grâce à des mises à jour et une assistance en temps réel. Toutes ces améliorations stimulent la croissance du marché, car elles réduisent la complexité opérationnelle et, ce faisant, améliorent la gestion des voyages.

Facteur de retenue

L'incertitude économique et les contraintes de coûts ralentissent considérablement la croissance du marché des voyages d'affaires

L'influence restrictive de l'incertitude économique et des contraintes de coûts sur la part de marché des voyages d'affaires découle de la propension des entreprises à la stabilité financière et de la réduction des voyages discrétionnaires. En période de ralentissement économique, les entreprises migrent vers les réunions virtuelles, limitent les déplacements non essentiels et renforcent ainsi leurs contrôles budgétaires, en gardant un œil sur les dépenses. L'augmentation des tarifs aériens, des tarifs hôteliers et des coûts de carburant pèse encore davantage sur le budget des voyages d'affaires, rendant l'optimisation des coûts essentielle. L'instabilité financière résultant des tensions géopolitiques, de l'inflation et des fluctuations monétaires trouve également sa place dans la planification et les dépenses de voyage. Les petites et moyennes entreprises (PME), en particulier, sont durement touchées, limitant souvent les déplacements pour les opérations commerciales critiques. Alors que les entreprises se concentrent sur la rentabilité, les voyages d'affaires restent stagnants, ce qui contribue à ralentir la croissance de l'ensemble du marché.

Opportunité

Le travail hybride alimente la croissance du marché des voyages d'affaires grâce à des solutions flexibles, durables et efficaces

L'augmentation progressive du travail hybride modifie le paysage des voyages d'affaires, car elle crée des opportunités de croissance à mesure que les entreprises adoptent des approches de travail flexibles et viennent au bureau pour collaborer. Les organisations investiront davantage dans des retraites d'équipe, des événements hors site et de réseautage pour impliquer les employés et renforcer la culture d'entreprise. Cela génère à son tour une demande de solutions de voyage flexibles, d'hébergements haut de gamme et d'hôtels conviviaux. De plus, l'efficacité améliorée de la gestion des voyages et les réductions de coûts soutenues par l'IA et l'automatisation rendront également les voyages d'affaires moins pénibles. Les programmes de développement durable tels que les initiatives de voyages écologiques attirent les organisations qui souhaitent réduire leurs émissions de carbone tout en bénéficiant de la mobilité nécessaire pour faire leurs affaires. Alors que les organisations reformulent la dynamique de l'espace, les voyages d'affaires connaissent une redécouverte de la demande et de la croissance qui y est associée.

Défi

Les réglementations et les coûts en matière de développement durable remettent en question la croissance et l'innovation du marché des voyages d'affaires

Le marché des voyages d'affaires est sous pression pour limiter les déplacements en réponse aux préoccupations de durabilité et de réduction de l'empreinte carbone. Les réglementations environnementales et les objectifs de développement durable des entreprises imposent aux entreprises de rechercher des alternatives plus vertes telles que des réunions virtuelles ou des programmes de compensation carbone. De tels investissements dans des pratiques durables signifient que les compagnies aériennes, les hôtels et les prestataires de voyages seront confrontés à des coûts opérationnels toujours croissants. Les entreprises doivent équilibrer le besoin de mobilité professionnelle tout en l'intégrant à des initiatives écologiques, conférant ainsi à leurs opérations un lourd ensemble de freins et contrepoids. Ce qui est encore plus complexe pour la gestion des voyages est l'attente d'un service durable de la part du voyageur. À cette complexité croissante s'ajoute la nécessité pour les producteurs de voyages d'affaires d'innover pour être compétitifs en matière de développement durable et d'exigences réglementaires et d'entreprises.

APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DES VOYAGES D'AFFAIRES

Amérique du Nord

En raison d'un secteur d'entreprise très fort, d'une infrastructure de voyage développée et de la fréquence élevée des voyages d'affaires, tant nationaux qu'internationaux, l'Amérique du Nord a vraiment tué la partie en matière de marché des voyages d'affaires. Il hébergera essentiellement toutes les sociétés multinationales susmentionnées, de vastes réseaux de compagnies aériennes et des solutions numériques de gestion des voyages. L'investissement dans des moteurs de réservation basés sur l'IA et des mesures de développement durable stimuleront la croissance de ce marché. Le marché des voyages d'affaires aux États-Unis est le moteur de cette expansion. Voilà les points : tous tournent autour d'une économie forte, de la demande de mobilité des entreprises et de grands centres financiers et technologiques. Les dépenses de voyage sont stimulées par l'importance que les grandes entreprises américaines accordent aux réunions en personne, aux événements industriels et aux interactions avec les clients. C'est ainsi que l'Amérique du Nord parvient à maintenir son leadership sur le marché mondial des voyages d'affaires : une innovation constante et une expansion continue des entreprises.

Europe

Dans la croissance du marché des voyages d'affaires, l'Europe est un contributeur majeur, grâce à une forte présence d'entreprises, un vaste réseau de transport et d'importants centres financiers tels que Londres, Paris et Francfort. L'expérience fluide des voyages transfrontaliers au sein de l'UE est renforcée par des trains à grande vitesse, des aéroports bien connectés et un régime de visa favorable. La politique en matière de voyages d'affaires est désormais structurée autour de mesures de durabilité, d'initiatives de voyages écologiques et de conformité à la compensation carbone. La transformation numérique ainsi que les solutions de gestion des voyages basées sur l'intelligence artificielle facilitent l'efficacité et le contrôle des coûts pour les entreprises en Europe. Le segment des voyages d'affaires est également stimulé par les conférences, les salons professionnels et les événements d'entreprise qui se déroulent dans les grandes villes. Alors que les entreprises se concentrent sur leur rayonnement et leur collaboration à l'échelle mondiale, l'Europe a été un moteur important de la croissance du marché.

Asie

L'Asie joue un rôle important dans les voyages d'affaires en raison de sa croissance économique rapide, de la croissance du secteur des entreprises et de l'augmentation du commerce transfrontalier. Les principaux centres d'affaires comme la Chine, l'Inde, le Japon et Singapour attirent les voyageurs d'affaires pour les investissements, les conférences et le développement industriel. Un réseau aérien robuste, complété par des systèmes ferroviaires à grande vitesse et une scène de gestion des voyages de plus en plus numérique, favorise la région. La croissance de la mobilité des entreprises est également favorisée par les incitations gouvernementales en faveur de politiques favorables aux entreprises et du développement des infrastructures. De plus en plus, les entreprises choisissent des solutions de voyage durables et technologiques, stimulant ainsi le marché vers l'efficacité et la responsabilité environnementale. Avec une mondialisation accrue et une croissance des entreprises, l'Asie joue également un rôle clé dans la croissance du marché des voyages d'affaires.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Les principaux acteurs du secteur stimulent la croissance du marché des voyages d'affaires grâce à l'innovation et à l'efficacité

Le marché des voyages d'affaires est influencé par des acteurs clés de l'industrie tels que les compagnies aériennes, les hôtels, les sociétés de gestion de voyages et les entreprises technologiques qui cherchent à innover, à créer des partenariats stratégiques ou à améliorer leur prestation de services de diverses manières. Il s'agit notamment d'options de réservation flexibles et de programmes de fidélité des compagnies aériennes, d'équipements professionnels étendus et d'initiatives de développement durable de la part des hôtels. Les sociétés de gestion de voyages ont adopté des outils basés sur l'IA dans le but d'optimiser les coûts et de se conformer aux politiques. Les plateformes numériques facilitent davantage la rationalisation de la réservation et le suivi des dépenses pour améliorer l'efficacité. Ces acteurs évoluent avec les besoins des entreprises et les tendances du marché pour être le fer de lance de la croissance et de la transformation des voyages d'affaires.

Liste des meilleures sociétés de voyages d'affaires

• FCM Travel Solutions (Brisbane, Australia)
• Direct Travel (Colorado, USA)
• GBT (New Jersey, USA)
• ARTA Travel (Texas, USA)
• BCD Group (Utrecht, Netherlands)

DÉVELOPPEMENT D'UNE INDUSTRIE CLÉ

Le rapport Mckinsey met en évidence les tendances qui stimulent la croissance du marché des voyages d'affaires en 2024

Décembre 2024 :McKinsey & Company a mis en lumière les développements clés du marché des voyages d'affaires dans son rapport intitulé Four Emerging Themes in Business Travel. Le rapport souligne la résurgence des voyages d'affaires, l'essor des solutions de voyages non gérées, la transformation numérique des voyages gérés et le chevauchement croissant entre les voyages d'affaires et de loisirs. Ces tendances reflètent l'adaptation du secteur à l'évolution des besoins des entreprises et des attentes des voyageurs. Alors que les entreprises privilégient la flexibilité, l'efficacité et la durabilité, ces informations façonnent l'avenir des voyages d'affaires.

COUVERTURE DU RAPPORT

L'étude comprend une analyse SWOT complète et donne un aperçu des développements futurs du marché. Il examine divers facteurs qui contribuent à la croissance du marché, explorant un large éventail de catégories de marché et d'applications potentielles susceptibles d'avoir un impact sur sa trajectoire dans les années à venir. L'analyse prend en compte à la fois les tendances actuelles et les tournants historiques, fournissant une compréhension globale des composantes du marché et identifiant les domaines potentiels de croissance.

Ce rapport de recherche examine la segmentation du marché en utilisant des méthodes quantitatives et qualitatives pour fournir une analyse approfondie qui évalue également l'influence des perspectives stratégiques et financières sur le marché. De plus, les évaluations régionales du rapport prennent en compte les forces dominantes de l'offre et de la demande qui ont un impact sur la croissance du marché. Le paysage concurrentiel est méticuleusement détaillé, y compris les parts des principaux concurrents du marché. Le rapport intègre des techniques de recherche, des méthodologies et des stratégies clés non conventionnelles adaptées au laps de temps prévu. Dans l'ensemble, il offre des informations précieuses et complètes sur la dynamique du marché de manière professionnelle et compréhensible.