Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché Acheter le retrait en ligne en magasin (BOPIS), par type (services Click & Collect, retrait en magasin et réservation en ligne), par application (vente au détail, commerce électronique, supermarchés et épicerie), perspectives régionales et prévisions de 2026 à 2035

Dernière mise à jour :29 December 2025
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ACHETER EN LIGNE RETRAIT EN MAGASIN (BOPIS) APERÇU DU MARCHÉ

La taille du marché mondial des achats en ligne et du retrait en magasin (bopis) est projetée à 18,26 milliards de dollars en 2026 et devrait atteindre 39,97 milliards de dollars d'ici 2035 avec un TCAC de 8,15 % au cours de la prévision de 2026 à 2035.

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Le marché du BOPIS a également connu une évolution rapide, motivée par l'évolution du comportement des consommateurs, l'innovation technologique émergente et la numérisation de la vente au détail. Le concept offre aux acheteurs la possibilité de faire leurs achats en ligne sans avoir à attendre la livraison des produits en les récupérant dans leur magasin préféré. L'augmentation de la demande d'options de traitement des commandes rapides, agiles et sans contact a contraint les détaillants de tous les secteurs verticaux à tirer parti de BOPIS comme extension de leurs plans omnicanaux. C'est le lien le plus important entre le commerce de détail physique etcommerce électronique, permettant le trafic en magasin et soutenant la dynamique des ventes en ligne. Les consommateurs urbains, en particulier, préfèrent BOPIS car il est extrêmement économique car il contourne les restrictions de livraison telles que la circulation ou l'indisponibilité dans les créneaux de livraison. Avec de plus en plus de clients recherchant des achats hybrides, BOPIS offre rapidité, contrôle et flexibilité. Les entreprises considèrent désormais BOPIS comme la réponse au respect des attentes en matière de livraison, de retour et de satisfaction. Les compétitions tendent plutôt à optimiser la logistique, la main-d'œuvre et la technologie en aval pour offrir des expériences de ramassage fluides.

PRINCIPALES CONSTATATIONS

  • Taille et croissance du marché: Évalué à 18,26 milliards USD en 2026, devrait atteindre 39,97 milliards USD d'ici 2035 avec un TCAC de 8,15 %.
  • Moteur clé du marché: Près de 67 % des acheteurs préfèrent BOPIS pour ses économies et sa commodité, ce qui stimule considérablement l'adoption par les détaillants dans plusieurs secteurs à travers le monde.
  • Restrictions majeures du marché: Environ 43 % des détaillants ont signalé des problèmes de gestion des stocks, limitant le bon fonctionnement du BOPIS et affectant les taux de satisfaction des clients.
  • Tendances émergentes: Environ 58 % des détaillants ont adopté les solutions BOPIS axées sur le mobile, améliorant ainsi l'expérience client grâce au suivi des commandes en temps réel et aux notifications numériques.
  • Leadership régional: L'Amérique du Nord détient 39 % de part de marché dans l'adoption de BOPIS, tandis que l'Asie-Pacifique affiche une croissance de 33 %, alimentée par la pénétration croissante du commerce électronique.
  • Paysage concurrentiel: Les 12 plus grands détaillants contribuent à 54 % des transactions mondiales BOPIS, ce qui met en évidence une forte concurrence et des stratégies omnicanales agressives.
  • Segmentation du marché: Les services Click & Collect représentent 38 %, le retrait en magasin 34 %, la réservation en ligne 18 % et le retrait en magasin 10 % de la demande.
  • Développement récent: Près de 62 % des détaillants ont investi dans des outils d'inventaire et de logistique basés sur l'IA, améliorant ainsi la précision de l'exécution des commandes de 46 % en 2024.

IMPACTS DE LA COVID-19

Le COVID-19 a accéléré l'adoption de BOPIS, générant une croissance et une permanence significatives du marché

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande plus élevée que prévu dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d'avant la pandémie.

La pandémie de COVID-19 a été un puissant moteur d'accélération de la croissance du marché BOPIS, révolutionnant le comportement d'achat à une échelle gigantesque. Lorsque les magasins physiques ont fermé et que les gens ont évité les interactions en personne, les consommateurs ont volontiers adopté des solutions sans contact et sécurisées comme BOPIS. Il s'agissait d'une bouée de sauvetage pour le commerce de détail et pour les consommateurs également, permettant aux entreprises de triompher même en période de confinement. Les détaillants ont réagi en adoptant ou en améliorant rapidement les actifs BOPIS, tels que les lieux de retrait dédiés, le retrait en bordure de rue et les applications mobiles améliorées. La pandémie a fait découvrir BOPIS à des millions de consommateurs pour la première fois, dont beaucoup sont restés fidèles au service après la pandémie en raison de sa simple commodité. Ces tendances ont à leur tour légitimé le BOPIS en tant qu'option de traitement des commandes dominante sur les marchés urbains et suburbains. La pandémie a entraîné des investissements technologiques qui auraient autrement pu prendre des années. Par conséquent, BOPIS est désormais un élément incontournable du processus de traitement des commandes pour la plupart des détaillants.

DERNIÈRES TENDANCES

Croissance du marché dans BOPIS tirée par la technologie, la commodité et la personnalisation

Le marché du BOPIS continue d'évoluer avec un certain nombre de tendances clés qui façonnent son avenir, la plus notable d'entre elles étant la croissance du ramassage en porte-à-porte. Le ramassage en bordure de rue est un favori des clients en raison de sa facilité, de sa rapidité et du manque d'effort de la part de l'acheteur, en particulier pendant et après la pandémie. Les détaillants investissent des capitaux dans le géorepérage, le suivi des commandes en temps réel et la coordination entre les employés pour rationaliser les opérations en bordure de rue. De plus, des applications de l'intelligence artificielle (IA) et de l'apprentissage automatique sont utilisées pour prédire la demande de stocks et rationaliser les processus d'exécution. Une autre tendance clé est l'utilisation de casiers intelligents et d'options de récupération automatique, offrant un accès 24h/24 et 7j/7 et moins d'interactions humaines. L'intégration d'applications mobiles, les notifications push et les reçus sans papier ajoutent encore plus de commodité aux clients. Les plates-formes BOPIS sont également de plus en plus préparées à permettre des recommandations hyper-personnalisées via le comportement des utilisateurs. Face à une concurrence croissante, ces technologies façonneront la future expérience client dans le segment BOPIS.

  • Selon la National Retail Federation (NRF), plus de 70 % des grands détaillants aux États-Unis proposent des options BOPIS à leurs clients, ce qui reflète une forte évolution vers la vente au détail omnicanal.
  • Le ministère américain du Commerce rapporte que plus de 65 % des commandes BOPIS sont initiées via des applications mobiles, soulignant la tendance des consommateurs à privilégier le mobile.

 

 

ACHETER EN LIGNE RETRAIT EN MAGASIN (BOPIS) SEGMENTATION DU MARCHÉ

Par type

En fonction du type, le marché mondial peut être classé en serrures à pêne dormant, serrures à bouton et cadenas.

  • Services Click & Collect : Les services Click & Collect constituent le cœur de BOPIS, permettant à l'acheteur de commander en ligne et de les récupérer dans des magasins spécialisés ou dans des kiosques. Ils sont très pratiques, en particulier pour les acheteurs aux modes de vie occupés. Des casiers en libre-service ou des emplacements de passage au volant ont été introduits par certains magasins pour un retrait rapide. Le processus est également moins coûteux à exécuter et facilite une rotation plus rapide des stocks. Chez les enseignes, le click & collect est un moyen de générer des visites en magasin et de vendre d'autres produits. Il convient aux entreprises comme la mode,électronique, des livres et des marchandises générales également. La visibilité croissante des grands acteurs dotés de zones de collecte indique sa popularité croissante. Le Click & Collect améliore également l'efficacité opérationnelle et permet la fidélisation des clients.
  • Retrait en magasin : le retrait en magasin continue d'être l'un des processus BOPIS les plus traditionnels et les plus répandus. Les consommateurs commandent via Internet et se présentent physiquement à un comptoir ou à une station de retrait en magasin pour récupérer leurs commandes. Il permet un dialogue face-à-face en temps réel entre les consommateurs et le personnel, avec la possibilité de répondre aux questions ou de proposer des articles plus chers à vendre. Les commerçants peuvent utiliser l'infrastructure existante tout en optimisant le processus de retrait des commandes. Le retrait en magasin est également principalement favorisé par les entreprises de style de vie, les magasins d'électronique grand public et les grands magasins. Des comptoirs ou allées spécifiques sont réservés par certains magasins pour accélérer l'expérience et l'enrichir. La possibilité d'examiner les articles lors du ramassage donne aux clients une confiance accrue dans leur achat. Cela atténue également les taux de retour et la frustration des clients.
  • Réserver en ligne : la réserve en ligne est un BOPIS de nouvelle génération dans lequel les clients choisissent et réservent le produit en ligne mais ne le paient pas. Ils visitent le magasin pour vérifier, tester et payer le produit, offrant ainsi une commodité en toute confiance en magasin. Cette pratique est fortement privilégiée dans les catégories mode, chaussures, accessoires et luxe. Cela présente un avantage pour les détaillants via des interactions supplémentaires en magasin, où les clients effectuent des achats supplémentaires à l'intérieur des locaux. Il permet en outre une gestion efficace des stocks ainsi que la prévention des retours indésirables. Les consommateurs sont à l'aise avec ce modèle lorsqu'ils ne sont pas sûrs de l'ajustement, de la couleur ou de la texture des produits. La politique de réservation offre de la flexibilité et permet la navigation en ligne et l'achat hors ligne. Il agit en outre comme un mécanisme de conversion pour les acheteurs incertains.

Par candidature

En fonction des applications, le marché mondial peut être classé en vente au détail, commerce électronique, supermarchés et épicerie.

  • Vente au détail : pour le secteur de la vente au détail, BOPIS constitue désormais une tactique omnicanale essentielle pour offrir du confort aux clients et compenser les problèmes de logistique du dernier kilomètre. Cela a permis aux détaillants d'exploiter les magasins physiques comme mini-centres de distribution pour combler le fossé entre les achats en ligne et en magasin. Mode,produits de beautéLes consommateurs d'appareils électroniques et de meubles utilisent BOPIS pour gagner du temps et éliminer les frais de livraison. En fournissant BOPIS, les détaillants peuvent améliorer les visites en magasin et la fidélité. Cela contribue à améliorer la rotation des stocks et à augmenter la valeur des actifs physiques. BOPIS stimule la génération de revenus en combinant le commerce électronique et les magasins physiques. Les détaillants utilisent l'analyse pour offrir des services BOPIS personnalisés aux clients réguliers en plus grande quantité.
  • Commerce électronique : les entreprises de commerce électronique bénéficient de BOPIS en s'associant à des magasins hors ligne ou en ouvrant leurs propres points de retrait. Cette combinaison élimine les goulots d'étranglement de livraison et permet d'exécuter plus rapidement les commandes de marchandises urgentes. BOPIS offre aux sites de commerce électronique un avantage concurrentiel stratégique pour accroître la satisfaction et la confiance des clients, en particulier dans les zones où les systèmes de livraison sont médiocres. Les détaillants en ligne créent également des magasins physiques, mais pas pour les achats, mais pour récupérer les commandes et traiter les retours. Cette solution permet aux acteurs du commerce électronique d'accéder aux marchés sans coûts d'infrastructure de livraison élevés. BOPIS permet une exécution plus facile le lendemain ou le jour même. Cela donne également aux clients un plus grand contrôle sur leurs commandes, les rendant ainsi moins susceptibles de passer à une autre marque.
  • Supermarchés : les supermarchés adoptent BOPIS pour rendre les courses plus pratiques, en particulier pour les commandes groupées requises sur une base hebdomadaire ou mensuelle. Cela leur permet de pré-commander et de choisir un créneau horaire qui leur convient, de sorte qu'ils n'aient pas à se soucier de devoir traverser des allées bondées. Pour répondre aux exigences des clients, la plupart des supermarchés proposent des casiers à température contrôlée et des voies express avec accès en voiture. BOPIS permet une meilleure gestion des stocks et une réduction des pertes dans les supermarchés. BOPIS contribue également à une meilleure optimisation de la main-d'œuvre en affectant le personnel en fonction de l'heure de ramassage. Le service sert mieux les clients ayant des besoins récurrents et des horaires chargés. Des réductions ou des points de fidélité sont offerts par la plupart des chaînes pour inciter les commandes BOPIS.

 

  • Épicerie : L'épicerie BOPIS est une industrie florissante car de plus en plus de consommateurs exigent des expériences d'achat rapides, fiables et propres. Grâce à la fréquence et au caractère périssable des épiceries, BOPIS réduit le trafic en magasin et fait gagner du temps. Les clients peuvent présélectionner des produits frais, de la viande et des produits laitiers et les récupérer à leur convenance sans compromettre la qualité. L'inventaire en temps réel s'ajuste pour que les produits soient prêts au moment du ramassage. Pour les détaillants en alimentation, le modèle réduit les dépenses de main-d'œuvre et maximise le traitement par lots des commandes. Cela apaise également l'anxiété liée à la logistique de livraison dans les villes denses. Les détaillants alimentaires ont désormais la plupart de leurs marques alimentaires axées sur le mobile avec une personnalisation des commandes afin de maximiser les achats alimentaires BOPIS.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

La dynamique du marché comprend des facteurs déterminants et restrictifs, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché.

Facteurs déterminants

L'évolution du comportement des consommateurs vers la commodité stimule la croissance

Les clients d'aujourd'hui sont axés sur la commodité, la rapidité et la disponibilité de l'endroit où ils achètent leurs produits. Le concept BOPIS y répond directement en combinant l'expérience d'achat en ligne avec un retrait physique immédiat. Cela supprime les délais de livraison et leur donne plus de contrôle sur le processus d'achat. Pour les villes où les horaires sont frénétiques et les modalités de livraison peu fiables, BOPIS est une option souhaitable. Cette flexibilité attire une large clientèle allant des consommateurs qui travaillent aux étudiants et aux parents toujours en déplacement. Ceux qui réussissent à exécuter BOPIS ont la possibilité de se différencier de la concurrence et de fournir une valeur qui augmente la fidélité des clients. Cela s'accorde également avec l'évolution des modes de vie qui mettent l'accent sur le libre-service et l'indépendance. La commodité restera la priorité absolue puisque l'adoption de BOPIS va encore augmenter.

  • Les données du NRF indiquent que plus de 60 % des acheteurs préfèrent BOPIS en raison des temps d'attente réduits et de l'absence de frais d'expédition, ce qui favorise son adoption dans tous les secteurs de la vente au détail.
  • Selon le Bureau du recensement des États-Unis, plus de 55 % des détaillants utilisent les solutions BOPIS pour mieux gérer les stocks en magasin et réduire les ruptures de stock.

La diminution des coûts de livraison et du taux de retour pour les détaillants stimule la croissance

Parmi les avantages les plus intéressants pour les détaillants figurent les économies de coûts en termes de réduction des coûts de livraison du dernier kilomètre. La livraison à domicile est coûteuse et risque davantage d'échouer en raison de délais de livraison non respectés. BOPIS évite ce problème en donnant aux consommateurs le contrôle de l'étape finale de la transaction. De plus, le retrait en magasin permet un examen en temps réel du produit, ce qui a pour impact de réduire les retours et d'améliorer la satisfaction. Une logistique inverse efficace équivaut à des marges bénéficiaires plus élevées et à une complexité réduite des opérations. Le modèle permet également de redéployer le personnel en magasin à un coût minime pour prendre en charge les commandes en ligne. Pour les détaillants à grande surface, cela équivaut à des millions de dollars par an économisés en logistique. En matière d'économies de coûts et de service client, BOPIS est une combinaison gagnante.

Facteur de retenue

Le manque d'infrastructures entrave la croissance du marché pour les petits détaillants BOPIS

Bien que le BOPIS ait été adopté par la grande distribution, les petites et moyennes entreprises sont généralement confrontées à d'énormes barrières à l'entrée. Ceux-ci incluent l'absence d'infrastructure numérique, c'est-à-dire une gestion des stocks en temps réel, un logiciel de point de vente intégré et un personnel d'exécution formé. Des zones de retrait ou de stockage dédiées inadéquates en magasin peuvent entraîner des retards et de la confusion lors du transfert des commandes. Par conséquent, la satisfaction des clients sera perdue, ce qui aura un impact sur la perception de la marque ainsi que sur la fidélité à long terme. Il devient de plus en plus difficile pour ces petits acteurs de rivaliser avec des chaînes établies capables de proposer des expériences BOPIS fluides. En outre, le coût initial du développement des capacités du BOPIS peut être élevé. Jusqu'à ce que la démocratisation technologique soit à un stade avancé, cela constituera un obstacle important à une adoption plus large.

  • SBA rapporte que plus de 40 % des petits et moyens détaillants citent les coûts d'intégration technologique comme un obstacle à l'adoption de BOPIS.
  • NRF note que plus de 35 % des détaillants sont confrontés à des défis logistiques pour coordonner efficacement les commandes en ligne avec le retrait en magasin.
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L'adoption des casiers intelligents stimule la croissance du marché BOPIS grâce à la commodité automatisée

Opportunité

L'utilisation accrue de casiers intelligents et de points de retrait automatisés offre une opportunité intéressante pour la croissance du marché de l'achat en ligne, du retrait en magasin (BOPIS). Ces technologies permettent un ramassage 24h/24 et 7j/7 sans contact avec les employés, ce qui le rend plus rapide, plus sûr et plus abordable. Les consommateurs peuvent placer ces casiers dans des endroits denses tels que des centres commerciaux, des quartiers ou des centres de transport pour offrir plus de commodité. Ils offrent non seulement un traitement sans contact – un impératif à l'ère de la pandémie – mais réduisent également les erreurs humaines et les temps d'attente.

Grâce à l'automatisation, les détaillants peuvent étendre leurs capacités BOPIS sans encombrer leur espace. Cette convergence technologique peut être combinée avec l'authentification numérique et les applications mobiles pour une expérience utilisateur fluide. Alors que les clients attendent plus de sécurité et de rapidité, ces systèmes intelligents vont révolutionner la logistique de ramassage.

  • Selon le Département américain du Commerce, plus de 50 % des détaillants urbains envisagent d'étendre les services BOPIS aux petites villes afin de conquérir des marchés inexploités.
  • NRF rapporte que plus de 45 % des détaillants combinent BOPIS avec des portefeuilles numériques et des solutions de paiement sans contact, améliorant ainsi le confort des clients.
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Les défis d'inventaire en temps réel entravent la croissance et l'efficacité du marché BOPIS

Défi

Le défi le plus ancien du modèle BOPIS est la synchronisation des stocks en temps réel sur les canaux en ligne et en magasin. Lorsqu'un article est répertorié comme disponible en ligne mais pas en magasin, cela entraîne des commandes annulées, des clients mécontents et des ventes perdues. Cela nécessite une forte intégration entre les systèmes d'entrepôt, l'inventaire des magasins et les sites Web de commerce électronique afin d'obtenir des informations d'inventaire précises.

De plus, des erreurs manuelles répétées ou des rapports de stock tardifs peuvent affaiblir les processus d'exécution. Les exigences visant à répondre aux commandes le jour même ou le lendemain ajoutent à la complexité pour les grands détaillants disposant de plusieurs milliers de SKU. La visibilité en temps réel, l'automatisation et l'analyse prédictive des stocks sont les mesures nécessaires pour surmonter ce problème. Les détaillants doivent engager des dépenses pour les mises à niveau technologiques pour un BOPIS ininterrompu et sans tracas.

  • NRF indique que plus de 30 % des commandes BOPIS sont confrontées à des erreurs d'exécution en raison d'une mauvaise communication entre les stocks en ligne et en magasin.
  • Selon la Small Business Administration des États-Unis, plus de 25 % des détaillants ont du mal à gérer efficacement les pics de trafic de retrait en magasin pendant les promotions ou les vacances.

 

ACHETER EN LIGNE RAMASSER EN MAGASIN (BOPIS) APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ

  • Amérique du Nord

La croissance du marché nord-américain est stimulée par l'infrastructure BOPIS avancée

L'Amérique du Nord est le marché le plus développé pour BOPIS, avec son infrastructure de vente au détail très développée et son fort appétit pour les achats axés sur le numérique parmi les consommateurs. Des déploiements agressifs de BOPIS par des détaillants de première ligne comme Walmart, Target et Best Buy ont été observés dans la région, qui continuent de développer leurs capacités omnicanales. Le marché américain de l'achat en ligne, du retrait en magasin (BOPIS) est à l'avant-garde, propulsé par un taux de pénétration élevé des smartphones, l'attente d'une livraison le jour même et une infrastructure logistique bien construite. Les progrès technologiques dans les magasins ainsi que la croissance accrue du ramassage en bordure de rue ont garanti que les services BOPIS sont fluides et faciles. Le comportement des consommateurs américains a évolué de manière irréversible vers le click-and-collect, qui est devenu la norme et non une innovation. Le marketing utilise également l'analyse des données et le marketing individuel pour stimuler l'engagement du BOPIS.

  • Europe

L'Europe stimule la croissance du marché BOPIS avec des solutions de vente au détail respectueuses de l'environnement et axées sur la technologie

L'Europe est le principal moteur de la part de marché de l'achat en ligne, du retrait en magasin (BOPIS), profitant de sa solide infrastructure urbaine et de sa clientèle soucieuse de l'environnement. L'Allemagne, la France et le Royaume-Uni ont été à l'avant-garde de l'adoption de méthodes de vente au détail omnicanal telles que BOPIS. Les détaillants européens combinent les transports publics avec des points de retrait, ce qui est pratique et écologique en matière de collecte. Les options de livraison écologiques à domicile sont privilégiées par la plupart des consommateurs européens, BOPIS devient donc une option facile. Le soutien du gouvernement sous forme de numérisation et de technologie de vente au détail accélère également l'adoption dans tous les secteurs. Les systèmes de collecte modulaires et la visibilité des stocks optimisés par l'IA sont également investis par les détaillants. D'autres services à valeur ajoutée comme le traitement des retours et la personnalisation des produits font également partie des modèles européens BOPIS.

  • Asie

L'Asie constate une croissance rapide du marché BOPIS grâce à l'innovation dans la vente au détail numérique

L'Asie s'avère être l'un des marchés BOPIS à la croissance la plus rapide, stimulée par l'urbanisation croissante, l'élargissement des classes moyennes et le développement des écosystèmes de commerce électronique. La Chine, l'Inde, le Japon et la Corée du Sud constatent une demande croissante de concepts hybrides intégrant efficacité numérique et commodité dans les magasins. Dans les villes à forte densité de population, BOPIS offre également une réponse rationnelle aux congestions de livraison et aux inefficacités logistiques. Les magasins misent gros sur les plateformes mobiles,casiers intelligents, et une logistique basée sur l'intelligence artificielle pour en faire une possibilité. Alibaba et JD.com en Chine connectent des milliers de points de retrait dans les zones urbaines. L'Inde s'aligne également, avec des acteurs organisés et des startups de l'épicerie comme BOPIS dans les métros. La combinaison de la culture numérique et de la nécessité de rapidité dans la prestation des services propulse la croissance régionale.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

La croissance du marché de BOPIS est stimulée par l'innovation et les partenariats

Les dirigeants d'entreprise de l'espace BOPIS transforment le marché grâce à une innovation constante, à l'adoption de technologies et à des partenariats collaboratifs. Walmart, Amazon, Target, Alibaba, Best Buy et Carrefour sont à la pointe de l'excellence BOPIS. Ces détaillants investissent dans une logistique basée sur l'IA, dans l'optimisation des stocks en temps réel et dans des applications mobiles axées sur le client pour développer des expériences de ramassage fluides.

  • Walmart (États-Unis) : Walmart rapporte que plus de 3 000 magasins proposent des options BOPIS dans tout le pays, permettant le retrait des commandes le jour même pour des millions de clients.
  • Target (États-Unis) : Target indique que plus de 1 900 magasins prennent en charge les services BOPIS, avec plus de 50 % des commandes numériques traitées via le retrait en magasin.

Leurs approches tendent à inclure la réorganisation des formats de magasin pour mettre en évidence les comptoirs de retrait, comme le retrait en bordure de rue, et une notification plus énergique des clients par SMS ou par alertes d'application. Walmart et Target, par exemple, proposent un ramassage le jour même avec un suivi automatisé, tandis qu'Amazon profite de son vaste réseau de casiers et de Whole Foods. L'intégration du commerce en ligne et hors ligne d'Alibaba a fait des points de retrait des points de vente essentiels en Chine. Ces titans de l'industrie façonnent la réponse des petites chaînes de vente au détail et des chaînes locales au modèle BOPIS.

Liste des meilleures sociétés d'achat en ligne, retrait en magasin (Bopis)

  • Walmart (U.S.)
  • Target (U.S.)
  • The Home Depot (U.S.)
  • Lowe's (U.S.)
  • Best Buy (U.S.)

DÉVELOPPEMENT D'UNE INDUSTRIE CLÉ

Septembre 2020 :  Walmart a déployé de manière spectaculaire ses activités de ramassage en bordure de rue dans plusieurs centaines de nouveaux magasins aux États-Unis en septembre 2020 pour gérer une demande record tout au long de la pandémie. Le lancement est intervenu après plusieurs mois d'investissement dans l'infrastructure, notamment l'embauche de davantage d'employés, l'utilisation du géorepérage et l'amélioration de son application mobile pour prendre en charge l'enregistrement des clients. L'initiative a permis à Walmart de fournir un service plus rapide et sans contact à grande échelle et d'attirer des clients nouveaux et existants soucieux de leur santé et de leur sécurité. Cela a également amélioré l'efficacité du traitement du dernier kilomètre et réduit la dépendance à l'égard de la logistique tierce. Grâce à l'ajout d'une infrastructure de stationnement avec des points de ramassage désignés et à des améliorations de la coordination back-end, Walmart a pu mettre en œuvre rapidité et précision. Cette étape a consolidé le leadership de Walmart sur le marché américain de l'achat en ligne, du retrait en magasin (BOPIS) et a établi une nouvelle référence en matière d'innovation dans le commerce de détail.

COUVERTURE DU RAPPORT

L'étude comprend une analyse SWOT complète et donne un aperçu des développements futurs du marché. Il examine divers facteurs qui contribuent à la croissance du marché, explorant un large éventail de catégories de marché et d'applications potentielles susceptibles d'avoir un impact sur sa trajectoire dans les années à venir. L'analyse prend en compte à la fois les tendances actuelles et les tournants historiques, fournissant une compréhension globale des composantes du marché et identifiant les domaines potentiels de croissance.

Ce rapport de recherche examine la segmentation du marché en utilisant des méthodes quantitatives et qualitatives pour fournir une analyse approfondie qui évalue également l'influence des perspectives stratégiques et financières sur le marché. De plus, les évaluations régionales du rapport prennent en compte les forces dominantes de l'offre et de la demande qui ont un impact sur la croissance du marché. Le paysage concurrentiel est méticuleusement détaillé, y compris les parts des principaux concurrents du marché. Le rapport intègre des techniques de recherche non conventionnelles, des méthodologies et des stratégies clés adaptées au laps de temps prévu. Dans l'ensemble, il offre des informations précieuses et complètes sur la dynamique du marché de manière professionnelle et compréhensible.

Acheter le marché du retrait en magasin en ligne (BOPIS) Portée et segmentation du rapport

Attributs Détails

Valeur de la taille du marché en

US$ 18.26 Billion en 2026

Valeur de la taille du marché d’ici

US$ 39.97 Billion d’ici 2035

Taux de croissance

TCAC de 8.15% de 2026 to 2035

Période de prévision

2026-2035

Année de base

2025

Données historiques disponibles

Oui

Portée régionale

Mondiale

Segments couverts

Par type

  • Serrures à pêne dormant
  • Serrures à bouton
  • Cadenas

Par candidature

  • Vente au détail
  • Commerce électronique
  • Supermarchés
  • Épicerie

FAQs