Taille, part, croissance et analyse de l’industrie des logiciels de configuration, de prix, de devis (CPQ), par type (cloud et sur site), par application ((informatique et télécommunications), banque, automobile, vente au détail, jeux et hôtellerie) et informations et prévisions régionales de 2026 à 2035

•   
•   
  

  Échantillon PDF gratuit pour en savoir plus sur ce rapport

    

APERÇU DU MARCHÉ DES LOGICIELS DE CONFIGURER, PRIX, DEVIS (CPQ)

Le marché mondial des logiciels de configuration, de prix et de devis (CPQ) est estimé à environ 1,76 milliard de dollars en 2026. Le marché devrait atteindre 5,89 milliards de dollars d'ici 2035, avec un TCAC de 14,36 % de 2026 à 2035. L'Amérique du Nord est en tête avec une part de 45 à 50 % tirée par l'automatisation des ventes des entreprises. L'Europe en détient 30 à 35 %.

Le marché des logiciels de configuration, de prix et de devis (CPQ) connaît une croissance rapide pour l'automatisation des processus de vente au sein des entreprises. Ces systèmes automatisent la configuration, la tarification et la génération de devis des produits et services. Les organisations peuvent donc produire des devis précis et personnalisés et améliorer rapidement leurs ventes tout en évitant les erreurs. Les facteurs qui propulsent le secteur comprennent la demande croissante d'automatisation des ventes, l'augmentation des offres de produits complexes et une meilleure amélioration de l'expérience client. De plus, avec l'adoption des solutions CPQ par différentes industries, le marché se développera plus rapidement grâce à des fonctionnalités avancées et des options d'intégration.

PRINCIPALES CONSTATATIONS

IMPACTS DE LA COVID-19

L'industrie des logiciels de configuration, de prix et de devis (CPQ) a eu un effet positif en raison de la transformation numérique pendant la pandémie de COVID-19

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande plus élevée que prévu dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d'avant la pandémie.

 En fait, la pandémie de COVID-19 a eu un impact positif sur le logiciel Configure, Price, Quote (CPQ), car les entreprises ont rapidement adopté des solutions numériques pour le travail à distance et l'évolution des conditions du marché. Le besoin d'automatiser le processus de vente s'est accru, de nombreuses entreprises faisant la queue pour le logiciel CPQ afin de rationaliser l'ensemble du processus, garantissant des prix précis et augmentant les niveaux d'engagement avec les clients. De plus, à mesure que la demande de méthodes commerciales et relatives diminuait, le besoin de solutions CPQ basées sur le cloud a considérablement augmenté ; par conséquent, de tels phénomènes ont été le fer de lance de la croissance du marché. De telles améliorations ont abouti à une adoption croissante du CPQ par différentes industries et ont préparé le marché à la croissance dans l'ère post-pandémique.

DERNIÈRES TENDANCES

L'IA stimule la croissance du marché grâce à l'automatisation, la personnalisation et l'accessibilité

Les dernières tendances sur le marché du CPQ consistent à utiliser l'IA ainsi que l'apprentissage automatique dans les logiciels pour améliorer l'automatisation et la personnalisation. L'une de ces tendances consiste à développer des CPQ basés sur l'IA et basés sur des analyses prédictives pour obtenir une tarification dynamique, optimiser les configurations de produits et fournir des devis personnalisés en temps réel. Une telle intégration permet aux entreprises d'améliorer la prise de décision, d'accélérer les cycles de vente et d'améliorer l'expérience client. En outre, la croissance continue de la demande de solutions CPQ basées sur le cloud et d'accessibilité mobile propulse également le marché. 

• Selon le National Institute of Standards and Technology (NIST) du ministère américain du Commerce, près de 64 % des entreprises américaines intègrent des outils d'IA dans leurs flux de travail de tarification et de devis afin d'améliorer la précision et la personnalisation. Cette intégration entraîne une réduction estimée de 35 % des erreurs de devis manuels au sein des équipes commerciales.

• Selon le Cloud Industry Forum (CIF), plus de 78 % des entreprises mondiales ont migré leurs opérations de tarification et de devis vers des plateformes CPQ basées sur le cloud en 2024. Ce changement permet une collaboration en temps réel entre les équipes commerciales, financières et de chaîne d'approvisionnement, améliorant ainsi la vitesse de génération des devis de 40 % en moyenne.

•   
•   
  

  Échantillon PDF gratuit pour en savoir plus sur ce rapport

    

CONFIGURER, PRIX, DEVIS (CPQ) SEGMENTATION DU MARCHÉ DES LOGICIELS

Par type

En fonction du type, le marché mondial peut être classé en Cloud et sur site

• Cloud : C'est un tout nouveau niveau. Les consommateurs de demain ont besoin de solutions cloud CGI simples, flexibles, évolutives et rentables, leur permettant d'accéder au logiciel à distance tout en conservant une intégration en temps réel avec d'autres outils basés sur le cloud. Avec de telles solutions, on n'aurait probablement pas besoin d'une infrastructure sur site et on pourrait se le permettre puisque cela devient une option réalisable pour les entreprises de toutes tailles.

• Sur site : les installations CPQ sur site, bien que moins populaires que le cloud, sont bien meilleures en termes de sécurité et de contrôle du logiciel. Il s'ensuit logiquement que les entreprises ayant des exigences strictes en matière de confidentialité des données ou celles qui ont besoin d'une personnalisation complexe devraient normalement installer un CPQ sur site. L'investissement initial et la maintenance de ces systèmes seront très élevés mais donneront une plus grande marge de contrôle sur les informations et une meilleure intégration aux systèmes internes existants.

Par candidature

En fonction des applications, le marché mondial peut être classé en (informatique et télécommunications), banque, automobile, vente au détail, jeux et hôtellerie.

• Gestion des ventes : le logiciel CPQ aide les équipes commerciales à configurer efficacement les offres de produits et à développer des informations précises sur les prix et les devis. CPQ rationalise l'ensemble du processus de vente tout en minimisant les erreurs et en accélérant la conclusion des transactions. Cette application permet à l'équipe commerciale de répondre aux demandes des clients avec des solutions sur mesure, à un rythme rapide et avec des allocations tarifaires précises.

• Gestion de la relation client (CRM) : avec l'intégration de CPQ dans le système CRM, l'entreprise peut définir une interaction commerciale plus personnalisée et basée sur les données. Le processus de tarification et de devis est automatisé et permet aux personnes en contact avec le client d'avoir le devis le plus actuel et le plus personnalisé afin de ne pas frustrer le client. Ces facteurs se combinent pour améliorer la satisfaction des clients et créer un meilleur lien dans le temps.

• Gestion des commandes : le logiciel CPQ pour la gestion des commandes relie les devis et le traitement des commandes et garantit l'exactitude des prix, la disponibilité des produits et les calendriers de livraison. Aidez les entreprises à réduire les erreurs de commande, à rationaliser les flux de travail et à améliorer l'exécution des commandes.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

La dynamique du marché comprend des facteurs déterminants et restrictifs, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché.

Facteurs déterminants

L'automatisation des ventes stimule la croissance et la productivité du marché

Le facteur le plus important qui anime le marché des logiciels CPQ est le besoin croissant d'automatisation des processus de vente. Les clients recherchent des moyens de réduire les inefficacités, d'éliminer les erreurs manuelles et d'accélérer les cycles de vente. La configuration, la tarification et les devis automatisés sont les fonctions de CPQ. Il maintient la précision intacte et améliore ainsi la productivité et la croissance du marché du CPQ qui en résulte.

• Selon l'International Data Corporation (IDC), les outils d'automatisation tels que le logiciel CPQ ont amélioré la productivité des ventes de 32 % dans les organisations déployant des technologies de vente numérique. Le besoin croissant de minimiser l'intervention humaine dans les décisions complexes en matière de tarification est un moteur majeur de l'expansion du marché.

• La National Association of Manufacturers (NAM) rapporte que plus de 56 % des entreprises manufacturières proposent désormais des options de produits personnalisables. Cette complexité a accéléré l'adoption de systèmes CPQ capables de générer des prix précis pour des milliers de combinaisons de produits configurables en quelques secondes.

Les solutions CPQ avancées alimentent la croissance du marché en gérant efficacement la complexité

Avec l'extension des lignes de portefeuille et la complexité de la configuration qu'une entreprise peut proposer, les solutions CPQ avancées deviennent une nécessité. Le logiciel CPQ aide les entreprises à gérer des architectures de produits complexes et à créer des modèles de tarification sur mesure. Ainsi, les organisations peuvent mieux répondre aux demandes des clients et être de plus en plus compétitives sur des marchés en évolution.

Facteur de retenue

Les coûts de mise en œuvre élevés entravent la croissance du marché pour les petites entreprises

L'un des facteurs les plus restrictifs pour le marché des logiciels CPQ est le coût initial de mise en œuvre, en particulier pour les petites et moyennes entreprises. Ces solutions nécessitent généralement des coûts initiaux en matière de logiciels, de personnalisation et de formation. La barrière financière qu'imposent de telles solutions dissuade souvent les organisations de poursuivre la mise en œuvre du CPQ.

• Selon la Small Business Administration (SBA), près de 42 % des petites et moyennes entreprises trouvent les coûts de mise en œuvre de logiciels d'entreprise prohibitifs, dépassant souvent 120 000 $ pour un déploiement complet de CPQ. Cela limite l'accessibilité aux organisations à grande échelle.

• Selon l'ISACA (Information Systems Audit and Control Association), 37 % des responsables informatiques signalent des problèmes de compatibilité lors de l'intégration des plates-formes CPQ avec des systèmes CRM et ERP plus anciens, ce qui ralentit le flux de données et réduit les performances du système.

Opportunité

L'adoption du cloud accélère la croissance du marché grâce à son évolutivité et sa flexibilité

La croissance du marché des logiciels Configure, Price, Quote (CPQ) serait catalysée par l'adoption de solutions basées sur le cloud pour CPQ. À mesure que les entreprises migrent vers une infrastructure cloud, la demande de logiciels CPQ flexibles, évolutifs et rentables augmente également, en particulier parmi les petites et moyennes entreprises. Le cloud fournit des mises à niveau en temps réel avec des améliorations en matière de collaboration et d'intégration avec d'autres outils numériques, ce qui le rend attrayant pour les entreprises. Ce scénario stimulerait l'expansion du marché, offrant de nouvelles opportunités de croissance dans ses diverses industries.

• Selon l'Alliance européenne des petites entreprises (ESBA), les petites et moyennes entreprises représentent 99 % de toutes les entreprises en Europe, et plus de 60 % d'entre elles prévoient de numériser leurs processus de tarification et de vente d'ici 2026. Cela représente une opportunité majeure pour les fournisseurs de CPQ abordables de pénétrer ce segment.

• La Chambre de commerce des États-Unis note que 48 % des transactions B2B s'effectuent désormais via des portails en ligne. Les outils CPQ qui s'intègrent aux plateformes de commerce numérique et aux modèles de facturation récurrente gagnent du terrain pour simplifier la configuration des produits en ligne et la tarification des abonnements.

Défi

Les complexités d'intégration et les défis de personnalisation limitent le potentiel de croissance du marché

Un exemple de défi sur le marché des logiciels Configure, Price, Quote (CPQ) est l'intégration complexe de CPQ avec un système d'entreprise, qui constitue le problème majeur des logiciels CPQ. Une intégration transparente entre de nombreuses organisations et leurs plateformes CRM, ERP et autres implique une perte de temps et d'efforts, sans parler de données potentiellement incohérentes. Un autre aspect du coût et du temps peut concerner la personnalisation requise. Cet obstacle doit être surmonté pour maximiser la valeur des solutions CPQ.

• L'Agence de l'Union européenne pour la cybersécurité (ENISA) a signalé que 52 % des entreprises utilisant les outils CPQ étaient confrontées à des problèmes de conformité liés au RGPD et aux protocoles de partage de données. La gestion sécurisée des données sensibles sur les prix des clients reste un défi majeur pour les fournisseurs.

• Selon la Banque mondiale, la transformation numérique dans les marchés en développement progresse à un rythme plus lent, avec seulement 28 % des entreprises des économies émergentes utilisant des outils avancés d'automatisation des ventes. L'infrastructure numérique limitée et la sensibilisation à l'informatique entravent l'adoption des logiciels CPQ.

•   
•   
  Échantillon PDF gratuit pour en savoir plus sur ce rapport

    

CONFIGURATION, PRIX, DEVIS (CPQ) APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DES LOGICIELS

• Amérique du Nord

La transformation numérique de l'Amérique du Nord stimule la croissance du marché grâce à l'automatisation

L'Amérique du Nord est à la tête du logiciel Configure, Price, Quote (CPQ) dans cette région en matière d'adoption massive de technologies haut de gamme, ainsi qu'un grand nombre d'entreprises technologiques de pointe dans la région. Cela a donné de l'importance au marché américain des logiciels de configuration, de prix et de devis (CPQ), qui, en effet, sous tous ses aspects, incite les entreprises à investir dans l'automatisation de leurs processus de vente. Cette situation est encore alimentée par la présence de solutions CPQ majeures et de marchés concurrentiels. En outre, la transformation numérique toujours plus rapide dans différents secteurs aux États-Unis contribue à la demande de solutions CPQ.

• Europe

L'automatisation et l'adoption du cloud en Europe stimulent considérablement la croissance du marché

L'Europe détient une part de marché remarquable des logiciels de configuration, de prix et de devis (CPQ) en raison d'une base de fabrication solide et d'un secteur technologique fort, où les solutions CPQ sont réellement nécessaires pour faire face à la configuration complexe des produits. Grâce aux initiatives de transformation numérique et d'automatisation de ces régions, les logiciels CPQ s'infiltrent lentement dans des domaines tels que les industries automobile et manufacturière et ceux liés aux télécommunications. La demande accrue est due à l'attention croissante accordée aux expériences client personnalisées et à l'efficacité opérationnelle. En outre, la forme moderne de l'Europe en matière d'adoption du cloud constitue un point majeur pour l'expansion du marché du CPQ.

• Asie

L'industrialisation et l'adoption du numérique en Asie stimulent considérablement la croissance du marché

Ainsi, les changements en Asie conduisent à une augmentation des contributions aux logiciels Configure, Price, Quote (CPQ) à bien des égards, comme l'industrialisation rapide du continent et l'adoption enthousiaste des technologies numériques dans certaines régions. Ces solutions CPQ ont profité avec succès aux vastes secteurs asiatiques de la fabrication, du commerce électronique et des télécommunications, notamment en pénétrant les processus avec une amélioration et une efficacité des ventes. Elle a également accéléré le développement du marché grâce à des investissements accrus dans des initiatives de transformation numérique et d'automatisation. La croissance des PME est un autre facteur déclenchant la demande de solutions CPQ viables, peu coûteuses et basées sur le cloud en Asie.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

L'innovation industrielle, l'IA et l'intégration du cloud stimulent la croissance du marché

De plus en plus, les principaux acteurs de l'industrie continueront d'innover et de proposer leurs solutions avancées et évolutives, stimulant ainsi la croissance du marché des logiciels de configuration, de tarification et de devis (CPQ). Ils se concentrent sur l'IA, l'intégration du cloud et l'automatisation pour améliorer l'efficacité et la personnalisation de la solution pour l'entreprise. En fournissant des solutions spécifiques puis en élargissant leur empreinte mondiale, ces acteurs stimuleront davantage l'adoption du CPQ, en particulier parmi les petites et moyennes entreprises, tout en façonnant le marché lui-même et un secteur technologique fort, où les solutions CPQ sont réellement nécessaires pour faire face à la configuration complexe des produits. Grâce aux initiatives de transformation numérique et d'automatisation de ces régions, les logiciels CPQ s'infiltrent lentement dans des domaines tels que les industries automobile et manufacturière et ceux liés aux télécommunications. La demande accrue est due à l'attention croissante accordée aux expériences client personnalisées et à l'efficacité opérationnelle. En outre, la forme moderne de l'Europe en matière d'adoption du cloud constitue un point majeur pour l'expansion du marché du CPQ.

• Infor, Inc. : selon la Software & Information Industry Association (SIIA), les solutions cloud CPQ d'Infor sont déployées par plus de 65 000 entreprises dans le monde, aidant les entreprises à automatiser et à personnaliser des devis complexes dans des secteurs tels que l'industrie manufacturière et la santé.

• PROS, Inc. : La National Association of Sales Professionals (NASP) déclare que le logiciel PROS permet une génération de devis 30 % plus rapide en tirant parti de l'analyse des prix basée sur l'IA, aidant ainsi les clients des secteurs de la logistique, des voyages et de l'industrie.

Liste des principales sociétés de logiciels de configuration, de prix et de devis (CPQ)

• Infor, Inc (US)
• PROS, Inc (US)
• SAP AG (Germany)
• Oracle Corp (US)
• ConnectWise, Inc. (US)

DÉVELOPPEMENT D'UNE INDUSTRIE CLÉ

Septembre 2024 : Salesforce a annoncé le lancement de son CPQ+ basé sur l'IA, un logiciel avancé de configuration, de prix, de devis (CPQ) conçu pour améliorer le processus de vente en tirant parti de l'intelligence artificielle. Ce nouvel outil s'intègre parfaitement à la plateforme CRM de Salesforce, permettant aux entreprises d'automatiser et d'optimiser leurs flux de travail de devis. Les capacités de l'IA incluent une tarification prédictive, des suggestions de remises automatisées et une personnalisation en temps réel des configurations de produits en fonction des besoins des clients. Cette version s'aligne sur la stratégie plus large de Salesforce consistant à intégrer l'IA dans son écosystème pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients. L'innovation a été particulièrement bien accueillie dans les secteurs dotés de structures de produits et de prix complexes, tels que la fabrication et la technologie.

COUVERTURE DU RAPPORT

L'étude comprend une analyse SWOT complète et donne un aperçu des développements futurs du marché. Il examine divers facteurs qui contribuent à la croissance du marché, explorant un large éventail de catégories de marché et d'applications potentielles susceptibles d'avoir un impact sur sa trajectoire dans les années à venir. L'analyse prend en compte à la fois les tendances actuelles et les tournants historiques, fournissant une compréhension globale des composantes du marché et identifiant les domaines potentiels de croissance.

Ce rapport de recherche examine la segmentation du marché en utilisant des méthodes quantitatives et qualitatives pour fournir une analyse approfondie qui évalue également l'influence des perspectives stratégiques et financières sur le marché. De plus, les évaluations régionales du rapport prennent en compte les forces dominantes de l'offre et de la demande qui ont un impact sur la croissance du marché. Le paysage concurrentiel est méticuleusement détaillé, y compris les parts des principaux concurrents du marché. Le rapport intègre des techniques de recherche non conventionnelles, des méthodologies et des stratégies clés adaptées au laps de temps prévu. Dans l'ensemble, il offre des informations précieuses et complètes sur la dynamique du marché de manière professionnelle et compréhensible.