Taille du marché des services gouvernementaux numériques, part, croissance et analyse de l'industrie, par type (gestion des actifs des données gouvernementales, gouvernance du gouvernement des mégadonnées, partage de données, ouverture et services, autres), par application (le gouvernement central, le gouvernement local, les autres) et les idées régionales et les prévisions jusqu'en 2033

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Présentation du marché des services gouvernementaux numériques

Le marché mondial des services gouvernementaux numériques s'est élevé à 39,7 milliards USD en 2024 et devrait atteindre 47,04 milliards USD en 2025, maintenant une forte trajectoire de croissance pour atteindre 228,82 milliards USD d'ici 2033, à un TCAC de 18,50%.

Le marché virtuel des fournisseurs gouvernementaux englobe la disponibilité des services de présidence via des systèmes et technologies virtuels. Ce marché se compose de portails en ligne, d'applications cellulaires, de réponses basées sur le cloud et de structures d'identité numérique conçues pour rationaliser les interactions entre les résidents et les organisations des autorités. Il a des ambitions pour décorer les performances, la transparence et l'accessibilité des services publics tout en réduisant les prix opérationnels. Les principaux moteurs englobent un appel croissant pour le confort numérique, les progrès de la génération et la frénésie de la modernisation des opérations de zone publique. Les défis englobentcybersécuritéinquiétude, problèmes de division numérique et besoin d'intégration avec les structures héritées actuelles. Le marché se développe à l'échelle mondiale alors que les gouvernements s'efforcent d'offrir de plus grandes offres axées sur la personne.

Conclusions clés

Impact Covid-19

Croissance du marché restreinte par la pandémie en raison des perturbations de la chaîne d'approvisionnement

La pandémie mondiale Covid-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché subissant une demande inférieure à celle-ci dans toutes les régions par rapport aux niveaux pré-pandemiques. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable à la croissance et à la demande du marché et à la demande de retour aux niveaux pré-pandemiques.

Covid-19 a considérablement multiplié l'adoption de la croissance du marché des services gouvernementaux numériques, car les verrouillage et les mesures de distanciation sociale ont souligné que le désir de lointain est le droit d'entrée aux services publics. La pandémie a stimulé le développement rapide et le déploiement de plates-formes en ligne, de systèmes de frais virtuels et d'équipement de session numérique pour faire une certaine continuité des offres importantes. Il a également découvert des lacunes dans les infrastructures numériques et a souligné l'importance de la cybersécurité. Bien que la crise améliore la transformation et l'innovation numériques, elle a également souligné les disparités dans l'entrée et les compétences numériques, ce qui incite les gouvernements à la conscience sur les réponses et la résilience inclusives dans l'expédition des opérateurs numériques. Dans l'ensemble, Covid-19 a remodelé le marché, le poussant plus près d'un plus grand destin numérique.

Dernières tendances

Montée des services gouvernementaux dirigés par l'IA

Une tendance importante dans la part de marché des services gouvernementaux numériques est le mélange de l'intelligence artificielle (IA) pour décorer la prestation de services et les performances opérationnelles. Les technologies AI sont déployées pour automatiser les responsabilités de routine, fournir des assistants virtuels sensés et analyser des ensembles de données massifs pour une meilleure fabrication de choix. Cette tendance vise à améliorer la réactivité, à personnaliser les histoires de personnes et à optimiser l'allocation de l'aide. Les chatbots axés sur l'IA, l'analyse prédictive et le traitement automatisé des applications sont devenus de plus en plus courants. L'utilisation de l'IA permet en outre pour détecter la fraude et améliorer les caractéristiques de sécurité. Alors que les gouvernements recherchent des méthodes plus vertes et puissantes pour servir les citoyens, l'IA est prête à jouer une fonction critique.

• Selon le benchmark judiciaire de la Commission européenne 2023, 68% des services publics dans les États membres de l'UE intègrent désormais l'IA ou les systèmes de réponse automatisés pour soutenir les questions citoyennes en temps réel, reflétant un changement significatif vers la gouvernance numérisée et centrée sur les citoyens.

• Conformément à l'enquête sur le gouvernement électronique des Nations Unies 2022, 87 pays du monde ont lancé des plateformes de services gouvernementaux compatibles entièrement compatibles mobiles, permettant à plus de 4,3 milliards d'utilisateurs de smartphones pour interagir avec les services publics numériques.

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Segmentation du marché du service gouvernemental numérique

Par type

Sur la base du type, le marché mondial peut être classé en gestion des actifs des données du gouvernement, gouvernance du gouvernement des mégadonnées, ouverture et services du partage de données, autres

• Gestion des actifs des données gouvernementales: organise, sécurise et optimise les actifs d'information publique pour un accès, une utilisation et une conformité efficaces avec les réglementations.

• Gouvernance du gouvernement des mégadonnées: supervise le contrôle des unités de faits à grande échelle, en s'assurant que l'exactitude, la sécurité, la confidentialité et une utilisation puissante pour les politiques publiques et les offres.

• Partage de données L'ouverture et les services: favorise la transparence et l'accessibilité en facilitant le commerce des statistiques gouvernementales avec les parties prenantes tout en conservant les exigences de confidentialité et de sécurité.

• Autre: comprend la région ou spécialisée régissant notre corps qui s'occupe de caractéristiques ou d'offres uniques, combler régulièrement les lacunes entre le gouvernement pertinent et le gouvernement du quartier.

Par demande

Sur la base de l'application, le marché mondial peut être classé dans le gouvernement central, le gouvernement local, d'autres

• Le gouvernement central: supervise les réglementations et politiques à l'échelle des pays, présente l'investissement et coordonne les principaux services publics et tâches publics à travers les États-Unis d'Amérique.

• Le gouvernement local: gère des offres et des infrastructures communautaires, met en œuvre des politiques régionales et traite des désirs et des problèmes uniques des citoyens du quartier.

• Autre: comprend la région ou spécialisée régissant notre corps qui s'occupe de caractéristiques ou d'offres uniques, combler régulièrement les lacunes entre le gouvernement pertinent et le gouvernement du quartier.

Facteurs moteurs

Avancées technologiques à l'origine du marché

Les améliorations technologiques sont un aspect majeur sur le marché des services gouvernementaux numériques. Des innovations telles que le cloud computing, l'intelligence artificielle etblockchainrévolutionnent le fonctionnement des gouvernements et des services d'approvisionnement. Le cloud computing propose des solutions évolutives pour l'information garage et traitement, même si l'IA complète l'efficacité via l'automatisation et l'évaluation des faits. La blockchain assure la transparence et la protection des transactions. Ces technologies rationalisent les opérations, réduisent les coûts et améliorent le transport des transporteurs. Alors que les gouvernements cherchent à moderniser et à répondre aux attentes croissantes des citoyens avertis, investir dans la technologie de pointe est crucial pour rester applicable et efficace pour transmettre des services publics.

• Selon le tableau de bord informatique fédéral américain, plus de 117 milliards de dollars ont été alloués aux dépenses informatiques fédérales au cours de l'exercice 2010, avec 29% dédié spécifiquement aux plates-formes de services citoyens, à la cybersécurité et aux solutions publiques basées sur le cloud.

•  L'Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) a rapporté en 2023 que 71% des pays membres développent des portails de services gouvernementaux intégrés qui consolident l'accès à plusieurs services publics via une seule interface numérique.

Une demande accrue de facteur de transparence conduisant à la croissance

Une demande accrue de transparence est d'utiliser le boom des offres du gouvernement numérique. Les citoyens anticipent désormais une plus grande ouverture et responsabilité de leurs gouvernements, alimentées par une préférence pour les données accessibles et propres. Les systèmes numériques permettent un accès réel aux faits gouvernementaux, des approches de fabrication de sélection et des dépenses publiques, en faveur de la convention et de l'engagement. Les tâches de transparence englobent des portails de faits ouverts et des tableaux de bord virtuels qui permettent aux citoyens de régler et d'évaluer les sports gouvernementaux. Alors que l'examen du public s'intensifie et que la décision de gouvernance responsable devient plus forte, les gouvernements investissent dans des équipements numériques pour répondre à ces demandes et embellir la confiance du public.

Facteurs de contenus

Concernant la cybersécurité restreinte de la croissance

Les inquiétudes de la cybersécurité sont une chose d'interdiction substantielle sur le marché des services gouvernementaux numériques. Alors que les gouvernements reposent de plus en plus sur les systèmes numériques, ils deviennent des objectifs primordiaux pour les cyberattaques, y compris les violations de données et les ransomwares. Assurer la sécurité des faits sensibles et la protection contre les menaces malveillantes est vitale aussi difficile, étant donné la nature évolutive des cyber-menaces. La mise en œuvre de fortes mesures de cybersécurité appelle à un investissement important dans l'ère, les employés professionnels et le suivi continu. De plus, le danger de compromettre le public croire en raison des incidents de sécurité peut dissuader l'adoption d'offres virtuelles. L'équilibrage de l'innovation avec des protocoles de protection rigoureux reste une mission cruciale pour les gouvernements.

• Sur la base du rapport du National Cyber Security Center du Royaume-Uni, les cyber-incidents liés au gouvernement ont augmenté de 17% en glissement annuel, avec 408 perturbations de services critiques affectant les portails fiscaux, de soins de santé et de prestations.

• Selon l'International Telecommunication Union (UIT), 2,6 milliards de personnes - en fin de compte 33% de la population mondiale - manquent toujours d'accès à Internet, créant une obstacle important à l'adoption universelle des services gouvernementaux numériques.

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Marché des services gouvernementaux numériques Insistance régionale

Région d'Amérique du Nord dominant le marché en raison de la présence d'une grande base de consommateurs

L'Amérique du Nord domine le marché des services gouvernementaux numériques, tirée par l'utilisation d'infrastructures technologiques avancées et d'investissement considérable dans les initiatives de transformation numérique. Les États-Unis et le Canada mènent à adopter des technologies modernes telles que le cloud computing, l'intelligence artificielle et les grandes analyses de statistiques pour embellir les offres gouvernementales. Des gammes élevées de pénétration sur Internet, des cadres de cybersécurité robustes et une aide gouvernementale solide à la modernisation apportent des contributions à cette domination. L'accent mis par les environs sur l'amélioration de l'engagement des citoyens et des performances opérationnelles via la manière numérique renforce son leadership. De plus, les grandes finances des Amérique du Nord, les allocations et les partenariats avec les sociétés technologiques en outre consolident en outre son rôle à la pointe du marché.

Jouants clés de l'industrie

Les principaux acteurs de l'industrie façonnent le marché grâce à l'innovation et à l'expansion du marché

Les principaux acteurs de l'entreprise qui façonnent le marché des fournisseurs des autorités virtuels grâce à l'innovation et à l'élargissement se composent d'IBM, de Microsoft, d'Oracle et de SAP. IBM stimule l'innovation avec ses solutions cloud et AI, améliorant la gestion des statistiques et la prestation de services. La plate-forme Azure de Microsoft prend en charge les programmes gouvernementaux évolutifs et la cybersécurité. Oracle propose des offres cloud complètes et d'énormes solutions de disques sur mesure pour les désirs des quarts publics. SAP fournit des réponses à l'employeur incluses qui rationalisent les opérations des autorités et enregistrent l'analyse. Ces entreprises augmentent leur présence sur le marché via des technologies actuelles croissantes, la formation de partenariats stratégiques et la réalisation des exigences en évolution des espaces publics, plaçant ainsi de nouvelles exigences dans les offres gouvernementales virtuelles.

• Granicus: Granicus soutient plus de 5 500 organisations gouvernementales dans le monde, facilitant plus de 500 millions d'interactions numériques par an, notamment la communication par e-mail, les mairies virtuelles et les plateformes de fiançailles citoyennes.

• Digital.govt.nz (Nouvelle-Zélande): Selon le Département des affaires intérieures de la Nouvelle-Zélande, plus de 150 agences gouvernementales centrales et locales ont adopté des normes unifiées de Digital.govt.nz, améliorant la conformité à l'accessibilité dans 96% des sites Web publics.

Liste du hautSociétés de services gouvernementaux numériques

• Granicus (US)
• Government Technology Agency (Singapore)
• BCG (Boston Consulting Group) (US)
• Digital Government and Service NL (Canada)
• Digital.govt.nz (New Zealand)
• NEC Corporation (Japan)
• Siteimprove (Denmark)
• Accenture (Ireland)
• Sofrecom (France)

Développement industriel

Février 2021: Les projets de la ville intelligente constituent une amélioration commerciale spécifique stimulant les offres du gouvernement numérique. Ces tâches exploitent l'IoT, l'IA et les énormes enregistrements pour créer des environnements urbains interconnectés qui décorent une amende de la vie, améliorent la sécurité publique et optimisent le contrôle de l'aide. En intégrant les capteurs, l'analyse des données à temps réel et les structures automatiques, les villes intelligentes permettent un contrôle du trafic plus efficace, une consommation d'électricité et des services publics. Cette amélioration favorise l'innovation dans les infrastructures, les transports et le suivi environnemental. Les gouvernements font de plus en plus d'investissement dans une technologie de ville intelligente pour relever les défis urbains et améliorer l'engagement des citoyens, positionnant ces initiatives comme une pierre angulaire des techniques gouvernementales numériques de pointe.

Reporter la couverture

Le marché virtuel des transporteurs gouvernementaux évolue rapidement en raison des progrès technologiques et des besoins croissants de transparence et d'efficacité. Des acteurs clés comme IBM, Microsoft et Oracle utilisent l'innovation et la croissance du marché, tandis que les zones avec l'Amérique du Nord mènent en adoption. Malgré des situations exigeantes, y compris les problèmes de cybersécurité, les gouvernements font des progrès géants en investissant dans des initiatives de ville intelligente et des technologies avancées. Alors que la transformation numérique continue de remodeler les services publics, le point d'intérêt continuera d'améliorer l'engagement des citoyens, d'optimiser le contrôle de l'aide et de s'assurer des opérations gouvernementales stables, à portée de main et efficaces. Ce panorama dynamique garantit des possibilités et des défis continus pour les parties prenantes.