Taille, part, croissance et analyse de l’industrie des logiciels de capture de documents, par type (basé sur le cloud et sur site) par application (vente au détail, banque, services financiers/assurance, télécommunications et informatique, soins de santé, transport et logistique, énergie et autres) et prévisions régionales jusqu’en 2035

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APERÇU DU MARCHÉ DES LOGICIELS DE CAPTURE DE DOCUMENTS

Le marché mondial des logiciels de capture de documents commence à une valeur estimée de 4,7 milliards de dollars en 2026, pour atteindre finalement 11,8 milliards de dollars d'ici 2035. Cette croissance reflète un TCAC constant de 10,4 % de 2026 à 2035.

Le marché des logiciels de capture de documents concerne les technologies qui peuvent extraire, classer et numériser les informations contenues dans les documents (e-mails, PDF, images et enregistrements papier). Alors que les organisations se transforment rapidement vers le numérique, de telles solutions sont désormais essentielles pour minimiser la saisie manuelle des données, améliorer la précision des données et simplifier les flux de travail. Des fonctionnalités améliorées, telles que la reconnaissance optique de caractères (OCR), l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique, permettent d'extraire et d'introduire automatiquement des données dans les systèmes d'entreprise tels que les ERP et les CRM. La demande du marché est la nécessité d'un traitement plus rapide, d'une gestion réglementaire et sécurisée des données dans des secteurs tels que la BFSI, la santé, la vente au détail, la logistique et le gouvernement. À mesure que l'utilisation du cloud et le travail à distance se développent, le besoin de disposer d'un outil de capture de documents évolutif et convivial augmente partout dans le monde.

IMPACTS DE LA COVID-19

La pandémie a stimulé la croissance du marché car les organisations ont commencé à devenir distantes et hybrides.

La pandémie de COVID-19 a affecté la croissance du marché des logiciels de capture de documents, à un niveau très élevé, alors que les organisations ont commencé à devenir distantes et hybrides. Inaccessibilité des bureaux physiques et des processus papier, les entreprises avaient un besoin urgent de disposer de solutions automatisées basées sur le cloud pour numériser les documents et assurer la continuité des opérations. Cela a propulsé l'investissement frénétique dans les outils d'OCR, de capture basée sur l'IA et d'automatisation des flux de travail. Les secteurs de la santé, de la banque, du gouvernement et de la logistique ont connu un afflux de documentation numérique, ce qui n'a fait qu'accroître la demande. La conformité, la protection des données et l'efficacité du flux de travail sont également devenues une prise de conscience accrue de la pandémie, et la capture numérique n'est plus une option mais une nécessité. La nécessité d'intégrer des solutions de capture de documents sur une base résiliente et à long terme a créé une demande accrue pour de telles solutions, qui ont été étendues à tous les niveaux, ce qui a stimulé la tendance à la croissance du marché après la pandémie.

DERNIÈRES TENDANCES

Intelligence artificielle et cloud computing pourêtre des tendances marquantes

Le marché des logiciels de capture de documents évolue à un rythme rapide et est en partie dû à l'amélioration de l'automatisation, de l'intelligence artificielle et du cloud computing. La tendance à l'utilisation accrue du traitement intelligent des documents est l'une des tendances majeures, car les systèmes peuvent automatiquement classer les documents et extraire des données sans modèles prédéfinis grâce à l'IA et à l'apprentissage automatique. La capture basée sur le cloud devient une tendance alors que les entreprises exigent des systèmes évolutifs et compatibles à distance. La captation mobile se développe également avec la digitalisation des workflows sur le terrain par les entreprises. L'intégration avec l'automatisation des flux de travail et les systèmes RPA est de plus en plus mise en œuvre afin d'améliorer les procédures de bout en bout. Les mesures de sécurité accrues, notamment le cryptage, la vérification automatique de la conformité, etc., deviennent la priorité. De plus, l'avenir des solutions de capture de documents se dessine grâce au traitement multilingue, à la précision accrue des OCR et aux interfaces intuitives qui ne nécessitent pas de codage par l'utilisateur.

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SEGMENTATION DU MARCHÉ DES LOGICIELS DE CAPTURE DE DOCUMENTS

Par type

En fonction du type, le marché mondial peut être classé en cloud et sur site.

• Basées sur le cloud : les solutions de capture de documents dans le cloud sont évolutives, accessibles à distance, faciles à déployer et mises à jour automatiquement. Ils assurent une transition en douceur vers le stockage cloud, l'automatisation et le travail à distance, réduisant ainsi la charge informatique et permettant une transformation numérique plus rapide.

• Sur site : les solutions de capture de documents sur site offrent une autorité complète sur la sécurité des données, la conformité ainsi que l'infrastructure. Les organisations qui ont des besoins réglementaires stricts ou des informations sensibles sont celles qui les préfèrent et proposent des déploiements qui peuvent être personnalisés sur une base informatique interne.

Par candidature

En fonction des applications, le marché mondial peut être classé en commerce de détail, banque, services financiers/assurance, télécommunications et informatique, soins de santé, transport et logistique, énergie et autres.

• Vente au détail : les détaillants automatisent la gestion des documents grâce à la capture de documents pour traiter les factures, la gestion des commandes et les enregistrements d'inventaire. Il améliore la précision, accélère les processus et facilite l'Omni Channel grâce à la numérisation des reçus, des documents fournisseurs et des données de transaction.

• Banque : les banques utilisent la capture de documents pour numériser les formulaires de prêt, les documents KYC et les états financiers. Il est plus conforme, le traitement manuel est minimisé et les clients sont intégrés plus rapidement grâce à une extraction de données sécurisée et automatisée.

• Services financiers/Assurance : les organisations FSI se sont appuyées sur la capture de documents pour simplifier les réclamations et les documents de politique, les contrats et les documents réglementaires. Grâce à l'automatisation, la précision est améliorée, la prise de décision est plus rapide et réduit la charge du back-office au détriment de l'intégrité des données.

• Télécom et informatique : la capture de documents est utilisée par les sociétés de télécommunications et d'informatique pour gérer les demandes de services documentaires, les formulaires clients et les documents de facturation. Il garantit un temps de traitement plus rapide, un meilleur processus de travail et une intégration plus parfaite avec le CRM et les systèmes de support.

• Soins de santé : l'utilisation de la capture de documents aide les prestataires de soins de santé à saisir numériquement les dossiers des patients, les formulaires d'assurance, les ordonnances et les rapports de laboratoire. Il augmente la précision des données, aide à respecter les règles et optimise les processus de soins aux patients.

• Transport et logistique : le secteur utilise la capture de documents pour réduire l'automatisation des connaissements, des reçus de livraison, des étiquettes d'expédition et des documents de conformité. Il dynamise les opérations, minimise les erreurs manuelles et améliore la visibilité de la chaîne d'approvisionnement.

• Énergie : Les sociétés d'énergie dans les registres de gestion d'actifs, les documents réglementaires, les journaux de maintenance et les factures utilisent la capture de documents. Il améliore l'accessibilité, la conformité et l'efficacité des données dans les services publics et les environnements industriels.

• Autres : La capture de documents est utilisée comme outil pour automatiser la documentation, accroître la conformité et numériser les flux de travail dans les domaines des ressources humaines, du droit, de l'éducation et du secteur public par d'autres secteurs afin d'augmenter la productivité et de réduire les efforts administratifs manuels.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

La dynamique du marché comprend des facteurs déterminants et restrictifs, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché.

Facteurs déterminants

Efforts de transformation numériquepour augmenter la croissance du marché

L'une des principales tendances qui alimentent le marché des logiciels de capture de documents réside dans les efforts de transformation numérique déployés par les organisations de différents secteurs, alors que de plus en plus d'organisations abandonnent leurs opérations et flux de travail traditionnels sur papier au profit d'opérations entièrement numériques. Le traitement des documents sur papier prend non seulement du temps, mais est également sujet aux erreurs et est également coûteux, car les entreprises ont opté pour une technologie automatisée capable de capturer, de catégoriser et d'extraire des données à faible coût. Au sens organisationnel, la numérisation des factures, formulaires, contrats et autres documents aide les organisations à fluidifier leurs opérations, minimise leurs goulots d'étranglement opérationnels et permet une prise de décision plus rapide. Un autre changement qui améliore la coopération entre les services et les équipes distantes est le fait que les documents numériques sont facilement disponibles et peuvent être partagés. De plus, la transformation numérique facilite l'intégration avec d'autres systèmes d'entreprise tels que l'ERP et le CRM, qui facilitent l'automatisation des processus de bout en bout. Les outils intelligents de capture de documents figurent toujours sur la liste des plus demandés dans le monde, alors que les entreprises se concentrent sur l'efficacité, la précision et la réduction des coûts.

Émergence des usages du cloud et du télétravailpour augmenter la croissance du marché

L'émergence de l'utilisation du cloud et du télétravail a eu un impact considérable sur l'augmentation de la taille du marché des logiciels de capture de documents. Les organisations transfèrent leurs opérations vers des plates-formes basées sur le cloud à un rythme accéléré pour proposer des solutions sécurisées, évolutives et accessibles au service des équipes distribuées. La capture de documents dans le cloud permet aux employés de capturer, stocker et traiter des documents n'importe où, ce qui leur permet de travailler dans plusieurs zones géographiques et départements. Ceci est particulièrement utile dans les lieux de travail distants et hybrides où la connectivité aux informations centralisées s'avère vitale pour garantir la productivité et la continuité du fonctionnement du travail. Les plates-formes de cloud computing s'intègrent également facilement à d'autres applications d'entreprise, notamment les CRM, les ERP et les systèmes d'automatisation des flux de travail, afin de réduire les frais informatiques et le temps de déploiement. En raison de l'évolution continue vers des approches commerciales axées sur le numérique et le travail à distance, on estime que le besoin d'utiliser des solutions de capture de documents basées sur la collaboration et basées sur le cloud va prendre de l'ampleur.

Facteur de retenue

Complexité de l'intégrationlimiter la croissance du marché

La complexité de l'intégration est un facteur limitant majeur pour l'acceptation des logiciels de capture de documents. La plupart des organisations fonctionnent sur une combinaison d'anciens systèmes, d'ERPS et de CRM qui ont été modifiés au fil des années pour répondre à certaines exigences commerciales. Pour mettre en œuvre de nouvelles solutions de capture de documents dans ces environnements hétérogènes, de nombreux travaux de planification, de configuration et de tests peuvent être nécessaires pour assurer un flux transparent de données et une compatibilité. L'inégalité des logiciels de capture et des systèmes actuels peut entraîner des erreurs, une duplication des données ou une perturbation du flux de travail, ce qui affecte la productivité. En outre, les projets d'intégration peuvent être des entreprises à forte intensité technique, ce qui augmente les coûts de mise en œuvre et le calendrier. Ces difficultés peuvent ralentir la réalisation du bien espéré et diminuer les profits des entreprises. Par conséquent, les organisations pourraient avoir peur d'utiliser des solutions de capture progressive ou être enclines à déployer la technologie de manière intermittente, ce qui pourrait ralentir la croissance générale du marché malgré la technologie promettant de rationaliser les opérations.

Transformation numérique accrue et développement de l'IA en opportunités sur le marché

Opportunité

Le marché des logiciels de capture de documents offre de grandes opportunités à l'avenir en raison de la transformation numérique accrue, du développement de l'IA et de la mise en œuvre de l'automatisation des industries. La quantité croissante de données non structurées dans les e-mails, les PDF et les documents numérisés génère le besoin de trouver des solutions de capture intelligentes et sans modèle. Les flux de travail accessibles à distance via des systèmes cloud et mobiles permettent une évolutivité et des flux de travail accessibles à distance, ce qui est attrayant pour les organisations qui adoptent des modèles de travail hybrides.

Une intégration encore plus étroite avec l'automatisation des processus robotiques, les systèmes d'entreprise et les analyses basées sur l'IA augmente également l'efficacité et la prise de décision. Des opportunités de croissance supplémentaires existent également sur les marchés émergents dont les investissements dans l'infrastructure informatique sont en augmentation. En raison de l'importance accordée actuellement par les entreprises à l'efficacité opérationnelle, à la conformité et à la minimisation des coûts, il est probable que le besoin d'incorporer des solutions avancées et intelligentes de capture de documents s'accentuera dans le monde entier.

La complexité de l'intégration avec d'autres systèmes existants et la grande précision du logiciel pourraient constituer un défi potentiel

Défi

Les principaux défis futurs sur le marché des logiciels de capture de documents sont liés à la complexité de l'intégration avec d'autres systèmes existants et à la grande précision du logiciel sur une variété de documents, tels que les documents manuscrits et de mauvaise qualité. La protection et la conformité des données sont d'une importance primordiale à la lumière des informations sensibles traitées numériquement.

De plus, le manque de spécialistes qualifiés pour appliquer et soutenir des solutions basées sur l'IA de haut niveau peut entraver leur adoption. Une mise à niveau constante est également rendue nécessaire par l'évolution technologique rapide, et elle peut être consommatrice de ressources. Il peut y avoir un obstacle supplémentaire à la croissance en raison de la résistance au changement des organisations et du coût élevé de déploiement par les PME. Il est donc nécessaire que les fournisseurs proposent des solutions flexibles, sécurisées et conviviales.

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APERÇU RÉGIONAL DU LOGICIEL DE CAPTURE DE DOCUMENTS

• Amérique du Nord

L'Amérique du Nord domine la part de marché des logiciels de capture de documents en raison des programmes de transformation numérique favorables, de l'adoption élevée des nuages ​​et d'une infrastructure informatique bien développée dans la région. Le marché américain des logiciels de capture de documents connaît la croissance la plus rapide, car il compte un grand nombre d'entreprises, est parmi les premiers à mettre en œuvre une automatisation basée sur l'IA et le ML et est hautement réglementaire en matière d'exactitude et de conformité des données. Le BFSI, la santé, la vente au détail et la logistique sont les secteurs qui ont tendance à mettre en œuvre des solutions de capture de documents pour simplifier les processus commerciaux, limiter le nombre d'entrées manuscrites et accroître l'efficacité. L'existence de grands fournisseurs de technologie et l'augmentation des investissements dans l'automatisation intelligente constituent un autre soutien au leadership du marché américain. De plus, l'utilisation intensive d'outils cloud et de plates-formes d'intégration garantit l'évolutivité et un processus d'intégration fluide, ce qui fait que l'Amérique du Nord est le leader mondial de l'innovation en matière de logiciels de capture de documents.

• Europe

Le marché des logiciels de capture de documents en Europe est en constante expansion, avec une base réglementaire puissante, notamment le RGPD, qui rend le traitement des données sûr, précis et traçable. La plupart des organisations de la région (en particulier dans les secteurs de la banque, de la santé, du gouvernement et de l'industrie manufacturière) adoptent de plus en plus la transformation numérique pour minimiser le recours aux opérations papier. L'utilisation efficace des outils d'extraction de données, d'OCR et de capture dans le cloud basés sur l'IA est en augmentation alors que les entreprises cherchent à trouver une gestion plus efficace des documents et une automatisation de la conformité. L'Allemagne, le Royaume-Uni et la France sont les leaders dominants du marché car ils ont développé des écosystèmes informatiques et comptent un nombre élevé d'entreprises. De plus, l'émergence du travail à distance et des activités transfrontalières ont accru le besoin de disposer de technologies de capture de documents efficaces, capables de traiter et de s'intégrer aux systèmes multilingues ainsi qu'aux ERP, CRM et systèmes d'automatisation des flux de travail dans toute l'Europe.

• Asie

Le marché des logiciels de capture de documents en Asie-Pacifique croît à un rythme rapide, conditionné par la numérisation active, l'utilisation accrue des nuages, ainsi que par l'augmentation des investissements dans l'automatisation dans les économies émergentes. La Chine, l'Inde, le Japon et la Corée du Sud sont parmi les premiers pays à opérer une transition alors que les entreprises modernisent leurs flux de travail pour faciliter une quantité toujours croissante de données. Les PME et les grandes entreprises s'orientent vers les OCR, l'extraction basée sur l'IA et les outils de capture mobiles pour automatiser leurs opérations, minimiser le traitement manuel et introduire la précision. L'émergence de programmes de gouvernance électronique, du commerce électronique et de l'industrie du poisson, parallèlement aux initiatives numériques du gouvernement, accroît également la demande. De plus, le marché de la région, soucieux des coûts, préfère les systèmes basés sur le cloud évolutifs, qui peuvent être facilement mis en œuvre avec les systèmes actuels pour accélérer leur adoption. L'adoption plus large des technologies de capture de documents mobiles en Asie-Pacifique est également soutenue par les tendances croissantes en matière de pénétration des smartphones et de travail à distance.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Les acteurs clés sont toujours innovants et forment toujours des alliances stratégiques qui leur permettent de façonner lemarché mondial au service de la BFSI, de la santé, de la vente au détail, de la logistique etmarchés gouvernementaux

Le marché des logiciels de capture de documents est très compétitif, avec des entreprises internationales et régionales proposant de nouvelles solutions sous la forme d'innovations en matière de classification automatisée des données et d'optimisation des flux de travail. Les principaux concurrents sont ABBYY, qui propose des processeurs de documents intelligents basés sur l'OCR et l'IA, Kofax, qui fournit des plates-formes de capture de bout en bout, de RPA et d'automatisation des processus, Hyland Software, qui propose des offres de gestion de contenu d'entreprise et de capture de documents, OpenText, qui propose des solutions de capture évolutives et basées sur le cloud intégrées aux logiciels d'entreprise, Ephesoft, qui propose des solutions de capture basées sur l'IA et sans modèle, IBM, qui propose des solutions de capture cognitive, alimentées par l'IA et l'analyse, et Canon et Ricoh, qui ont solutions matérielles de numérisation et de traitement de documents. La rivalité entre ces entreprises réside dans l'amélioration de l'automatisation, de la haute précision, de l'intégration du cloud et des solutions mobiles et spécifiques à l'industrie. Ils sont toujours innovants et forment toujours des alliances stratégiques qui leur permettent de façonner le marché mondial au service des marchés BFSI, de la santé, de la vente au détail, de la logistique et du gouvernement.

Liste des principales sociétés de logiciels de capture de documents

• ABBYY Software (U.S.)
• Kofax (U.S.)
• Hyland Software (U.S.)
• IBM (U.S.)
• Canon (Japan)
• Adobe Systems (U.S.)

DÉVELOPPEMENT D'UNE INDUSTRIE CLÉ

2021 :Parseur est un analyseur de documents et d'e-mails sans modèle basé en France et fondé en 2021, il s'adresse aux PME et aux startups. En 2024, il a publié une extension Chrome qui permet aux utilisateurs de récupérer les clients de messagerie Web et les fichiers PDF, et de les exporter automatiquement vers des feuilles de calcul et un CRM. Sa simplicité et sa rapidité de mise en œuvre, associées à de nombreuses intégrations avec d'autres outils tels que Zapier et Google Sheets, ont contribué à sa popularité auprès des équipes d'automatisation de la vente au détail et de la logistique intéressées par une extraction de données efficace et nécessitant peu de maintenance.

COUVERTURE DU RAPPORT

Le rapport propose des faits détaillés pour guider les entreprises de logiciels de capture de documents, les nouveaux entrants et les chaînes d'entreprises du secteur afin qu'ils prennent les décisions stratégiques appropriées. Il fournit des détails sur les revenus du marché, les volumes de ventes et le prix moyen du marché dans son ensemble et sur les différents sous-segments. Une analyse de l'entreprise est proposée et les principaux acteurs, leur part de marché, leurs produits et leurs stratégies concurrentielles sont identifiés, permettant ainsi de comparer et d'identifier les opportunités. Le rapport examine en outre le marché en fonction du type de solutions, notamment des solutions basées sur le cloud et sur site, et de l'application par des secteurs tels que BFSI, les soins de santé, la vente au détail, la logistique et les télécommunications. L'analyse régionale englobe des zones géographiques clés telles que l'Amérique du Nord, l'Europe, l'Asie-Pacifique et le reste du monde, qui fournissent des informations sur les modèles de croissance, le niveau d'adoption et le potentiel du marché. Grâce à de telles informations, le rapport permet aux parties prenantes de créer des stratégies pour saisir les opportunités, prévoir la demande, les plans tarifaires et les investissements pour parvenir à la durabilité sur le marché des logiciels de capture de documents.