Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché des plateformes de commerce électronique, par type (basé sur le cloud, basé sur le Web), par application (grandes entreprises, PME) et prévisions régionales jusqu’en 2035

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MARCHÉ DES PLATEFORMES DE COMMERCE ÉLECTRONIQUEAPERÇU

Le marché mondial des plateformes de commerce électronique est évalué à 10,45 milliards de dollars en 2026 et progresse régulièrement pour atteindre 33,44 milliards de dollars d'ici 2035, avec un TCAC de 13,8 % de 2026 à 2035.

Le marché des plateformes de commerce électronique a connu une croissance considérable ces dernières années, principalement en raison de l'adaptation croissante desachats en ligneet accroître la prolifération des appareils connectés à Internet. Il est principalement représenté par diverses plates-formes basées sur différents modèles commerciaux comprenant à la fois des transactions B2B et B2C. La solution basée sur le cloud a également gagné du terrain car elle est également très évolutive et abordable. De cette façon, les entreprises, quelle que soit leur taille, peuvent démarrer et administrer une boutique e-commerce facilement et avec une efficacité maximale. Il connaît en outre le passage au commerce mobile provoqué par la prolifération croissante des smartphones et des tablettes, qui facilitent les achats et la consommation des consommateurs. Les autres fonctionnalités incluent l'introduction de technologies avancées telles que l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique, améliorant l'expérience personnelle des clients tout en optimisant les processus des sites de commerce électronique. Le paysage concurrentiel serait caractérisé par des acteurs établis et des startups innovantes cherchant à fournir des solutions globales tenant compte de l'évolution des besoins du commerçant et du consommateur. À mesure que le virage numérique dans le commerce de détail et le commerce évolue constamment, le marché des plateformes de commerce électronique suivra le même modèle, mais tiendra compte des tendances et des comportements des consommateurs qui se feront jour au fil du temps.

IMPACTS DE LA COVID-19

Marché des plateformes de commerce électroniqueA eu un effet positif en raison des ruptures d'approvisionnement survenues pendant la pandémie de COVID-19

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande plus élevée que prévu dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d'avant la pandémie.

La pandémie de COVID-19 a en effet considérablement accéléré la croissance de tous ces achats en ligne dans le monde entier. Étant donné que la plupart des magasins ont fermé leurs opérations physiques la plupart du temps avec des règles de distanciation en place, tout le monde s'est tourné vers le net et a acheté tous les produits de première nécessité, souvent des choses qui auraient pu être évitées. Ainsi, la part des achats en ligne dans les ventes a explosé à tous les niveaux. Il semble que ces changements de comportement des consommateurs ne soient pas dus à la crise. Une telle croissance de la demande peut faire de l'entreprise un investissement judicieux dans une plateforme de commerce électronique intégrée, car elle est alors capable de répondre à la demande. Ce changement se propage si rapidement dans les secteurs de la vente au détail qu'il montre à quel point il est important pour les entreprises de disposer de plateformes de commerce électronique dans cette phase de crise mondiale.

DERNIÈRES TENDANCES

L'émergence d'assistants d'achat basés sur l'IA améliore les expériences de commerce électronique personnalisées pour stimuler la croissance du marché

Il ne fait aucun doute que les plateformes d'achat intégrées à l'IA changent le visage du commerce électronique. L'adoption croissante d'assistants d'achat basés sur l'IA vise à aider à personnaliser les recommandations et à optimiser les processus de service client afin d'offrir une meilleure expérience d'achat globale. Ces derniers temps, les systèmes intelligents ont été analysés dans de nombreux fichiers de données provenant des consommateurs concernant leurs goûts et leurs habitudes. C'est pourquoi des recommandations de produits personnalisées et un marketing ciblé pour un site de commerce électronique deviennent réalisables. Les achats deviendront également plus intuitifs et plus faciles. Cela augmentera également les taux de conversion, stimulant ainsi la croissance des ventes chez les détaillants grâce à une fidélisation accrue des clients. À mesure qu'elle évolue, la technologie de l'IA va certainement pénétrer davantage le site de commerce électronique et va changer la façon dont les consommateurs se comportent lorsqu'ils interagissent avec les détaillants en ligne.

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MARCHÉ DES PLATEFORMES DE COMMERCE ÉLECTRONIQUESEGMENTATION

Par type

En fonction du type, le marché mondial peut être classé en basé sur le cloud, basé sur le Web

• Basé sur le cloud : Ceux-ci fonctionnent sur des serveurs distants. Cela signifie que les entreprises disposent de la flexibilité nécessaire pour accéder à leurs opérations de commerce électronique via Internet sans avoir à déployer d'énormes infrastructures sur site. Les solutions de commerce électronique basées sur le cloud sont très répandues dans tous les secteurs, en grande partie grâce à leur évolutivité et leur rentabilité ainsi qu'à la facilité avec laquelle elles peuvent s'intégrer à d'autres services cloud. Ce modèle de déploiement permet aux utilisateurs professionnels de mettre à jour et d'effectuer la maintenance sans causer aux utilisateurs finaux de déficience significative ni d'engagement de ressources important en termes de temps d'arrêt.

• Basé sur le Web : Ceux-ci sont développés sur les serveurs sur site d'une entreprise et gérés en interne. Ils offrent aux entreprises le contrôle des opérations de commerce électronique et de la sécurité des données. Cependant, les solutions sur site nécessitent des investissements ponctuels importants en matériel ainsi qu'une maintenance régulière, ce qui s'avère exigeant en ressources. Pourtant, certaines entreprises spécifiques optent pour des solutions sur site en raison d'un environnement réglementaire strict ou de besoins sur mesure correspondant à leur flux de travail organisationnel.

Par candidature

En fonction des applications, le marché mondial peut être classé en grandes entreprises et PME.

• Grandes entreprises : Ceux qui ont des opérations et des offres de grande taille. Généralement, les grandes entreprises nécessitent de très gros volumes de transactions. Ils doivent facilement se connecter aux systèmes ERP préexistants. Il doit donc s'agir de solutions robustes, telles qu'une prise en charge multicanal, des analyses approfondies et une offre de sécurité de très haut niveau. Les opérations sont compliquées. Par conséquent, la solution mise en œuvre doit être adaptée avec précision à un processus commercial et à une stratégie d'engagement client particuliers. Un commerce électronique destiné aux grandes entreprises doit donc être évolutif et adaptable, ainsi que réactif aux évolutions de la demande du marché.

• PME : Les PME sont relativement petites, disposent de moins de ressources et ont même moins de personnel. Ce type d'entreprise nécessite une plateforme de commerce électronique peu coûteuse et moins technique à gérer. Par conséquent, une configuration peu technique et facile n'est pas si grave pour une telle plateforme. Les PME sont davantage attirées par les solutions basées sur le cloud, car celles-ci sont peu coûteuses et évolutives. L'avantage serait que ces canaux permettent aux PME de se connecter en très peu de temps, d'atteindre une base de clientèle massive et donc de réussir sur le marché en ligne. La flexibilité et la rentabilité constituent la base fondamentale grâce à laquelle les PME peuvent élargir leur marché tout en augmentant leur engagement.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

La dynamique du marché comprend des facteurs déterminants et restrictifs, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché.

Facteurs déterminants

Transformation numérique dans les entreprises de tous les secteurs pour stimuler le marché

C'est à cause des effets de la pandémie de COVID-19 que les entreprises de tous les secteurs ont été contraintes d'adopter des plateformes de commerce électronique en raison des confinements et des réglementations qui entravent les interactions sociales. Leur évolution rapide a alimenté l'évolution de nouveaux types de modèles commerciaux en ligne ainsi que l'augmentation des possibilités de vente numérique, augmentant ainsi l'ampleur de la croissance du marché des plateformes de commerce électronique. Les entreprises réalisent désormais qu'elles doivent également disposer d'une forte présence en ligne pour être compétitives sur le marché, ce qui les pousse à investir dans des solutions de commerce électronique évolutives et intégrées.

Expansion du commerce électronique à l'échelle mondiale sur de nouveaux marchés pour élargir le marché

Le marché des plateformes de commerce électronique connaît une croissance significative grâce à son expansion sur de nouveaux marchés, car ces marchés connaissent des taux élevés de pénétration d'Internet et une montée en puissance de la classe moyenne favorisant les achats en ligne. L'Asie-Pacifique et l'Amérique latine, combinées à certaines parties de l'Afrique, offrent de larges opportunités au commerce électronique. Les entreprises voudraient entrer sur le marché à la recherche de parts de marché et d'un potentiel de vente en raison de la présence de nouveaux consommateurs dans des économies en croissance. Ces plateformes régionalisées, qui satisfont les préférences et les langues régionales, gagnent en popularité et soutiennent le commerce transfrontalier, avec l'expansion mondiale du commerce électronique. Les améliorations apportées aux infrastructures de logistique et de paiement rendent également les achats en ligne plus accessibles et plus fiables sur ces marchés.

Facteur de retenue

Une concurrence intensifiée conduisant à une saturation du marché susceptible d'entraver la croissance du marché

Le marché des plateformes de commerce électronique est extrêmement compétitif, ce qui a conduit à une saturation des marchés et constitue un énorme défi pour les entreprises. Amazon, Alibaba et JD.com sont les plus grands leaders du marché ; Il n'est donc pas facile pour les nouvelles entreprises ou les petits acteurs d'acquérir des parts de marché. Cette concurrence intense oblige les entreprises à s'engager dans une guerre des prix et des promotions massives, ce qui peut encore réduire leurs marges bénéficiaires et épuiser leurs ressources. La différenciation est réduite et l'entreprise doit donc dépenser beaucoup d'argent en marketing et en innovation pour attirer l'attention du consommateur. Cela nécessite de poursuivre l'adaptation et la planification stratégique, car l'incapacité à gérer la situation dans un environnement concurrentiel sera préjudiciable à sa part de marché et à sa survie à long terme.

Opportunité

Expansion sur les marchés émergents pour créer des opportunités pour le produit sur le marché

Le marché des plateformes de commerce électronique est dans une excellente position pour poursuivre sa croissance grâce à une expansion stratégique sur les marchés émergents. Dans de nombreux pays d'Asie-Pacifique, d'Amérique latine et dans certaines parties d'Afrique, la pénétration d'Internet et l'utilisation detéléphones intelligentsconnaissent une croissance exponentielle. Ces marchés constituent un terrain fertile pour le commerce numérique. L'adaptation des plates-formes aux langues, devises et comportements des consommateurs locaux permet au fournisseur de commerce électronique d'atteindre ces marchés efficacement. De plus, grâce à la coopération avec les prestataires locaux de services de logistique et de paiement, l'expérience client sera améliorée, conduisant à une confiance accrue et à des achats en ligne. Une telle expansion stratégique diversifie non seulement les sources de revenus, mais place également les plateformes de commerce électronique dans une bonne position pour exploiter la demande émergente de vente au détail en ligne dans ces régions et, par conséquent, stimuler la croissance du marché mondial.

Défi

Assurer la sécurité et la confidentialité des données pourrait constituer un défi potentiel pour le marché

La principale menace qui pèse sur le marché des plateformes de commerce électronique en termes de sécurité est celle des clients.protection des donnéescontre les cybermenaces. En raison du volume considérable de transactions effectuées en ligne,commerce électroniqueest devenu l'une des cibles les plus faciles pour les cyberattaques, notamment les violations de données et les vols d'identité. Les informations client sensibles impliquant les informations de carte de crédit et les identités elles-mêmes doivent être protégées puisque les consommateurs dépendent de ces éléments pour continuer à fournir leurs coordonnées à votre organisation. Cela nécessite automatiquement une cybersécurité efficace grâce à l'application de fonctionnalités telles que des protocoles de cryptage, entre autres éléments, et des passerelles de paiement sécurisées. Étant donné que les cybermenaces sont en constante évolution, il serait impératif d'investir continuellement dans des technologies de sécurité très avancées pouvant être régulièrement mises à jour dans un système. Le fait de ne pas protéger les données des clients entraînera de graves dommages à la réputation, des sanctions imposées par la loi et des pertes auxquelles le système de commerce électronique devra faire face.sécurité des donnéescar c'est le noyau.

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MARCHÉ DES PLATEFORMES DE COMMERCE ÉLECTRONIQUEAPERÇU RÉGIONAL
 

• Amérique du Nord

La part de marché impressionnante de l'Amérique du Nord, en particulier du marché des plateformes de commerce électronique aux États-Unis, réside dans les plateformes de commerce électronique mondiales. La raison est attribuée aux taux de pénétration élevés d'Internet et à l'adoption élevée du numérique par les consommateurs. Les transactions en ligne faciles sont soutenues par une infrastructure numérique appropriée de cette région, ce qui crée en outre un environnement propice au succès du commerce électronique. De vastes réseaux de leaders du marché bien connus comme Amazon et eBay ont établi des normes en matière d'expérience d'achat en ligne. Les entreprises technologiques innovantes améliorent leurs plateformes de commerce électronique respectives, en les mettant constamment à niveau avec des fonctionnalités d'intelligence artificielle et une expérience d'achat personnalisée pour les clients. Un marché nord-américain hautement compétitif innove continuellement pour évoluer vers des canaux de commerce électronique plus adaptés à l'évolution des attitudes des consommateurs et à l'évolution de la technologie.

• Europe

L'Europe est un marché du commerce électronique émergent et diversifié, dont la croissance est observable au cours des deux dernières années. Le chiffre d'affaires du commerce électronique dans la région augmente en raison de l'augmentation des activités d'achat en ligne. L'amélioration de la confiance des consommateurs et le déploiement de systèmes de paiement numériques soutiennent la croissance grâce à des transactions faciles et sûres sur Internet. Cependant, la concurrence croissante constitue la menace à laquelle le commerce électronique européen est confronté, car les marchés à bas prix inondent l'espace de marché. Les entreprises de commerce électronique locales adoptent le modèle en se concentrant sur le respect de réglementations strictes et en mettant l'accent sur la qualité et la confiance comme facteurs de différenciation. L'environnement réglementaire de l'Union européenne façonne également la nature des opérations des plateformes de commerce électronique dans le sens de la protection des consommateurs et d'une concurrence loyale.

• Asie

L'Asie, en particulier des pays comme la Chine et l'Inde, est devenue un marché de commerce électronique en croissance rapide. C'est la tendance qui a motivé l'expansion de la région. La pénétration d'Internet augmente tandis qu'une classe moyenne en expansion et une pénétration plus élevée de la téléphonie mobile contribuent à la poursuite de la croissance du secteur. Le secteur est dominé par des géants tels qu'Alibaba et JD.com, avec une telle diversité, répondant aux énormes besoins des consommateurs et souvent tellement intégrés dans la vie quotidienne que leurs services vont bien au-delà du simple commerce électronique et offrent également des options de paiement et de logistique numériques. Aujourd'hui, l'Asie apparaît comme un innovateur rapide et un adepte des nouvelles technologies, ce qui fait de la région un leader du marché du commerce électronique pour la plateforme mondiale.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE
 

Les principaux acteurs de l'industrie façonnent le marché grâce à l'innovation et à l'expansion du marché

Le marché des plateformes de commerce électronique est influencé par les principaux acteurs de l'industrie qui stimulent l'innovation et l'expansion grâce à diverses stratégies. Des géants mondiaux comme Amazon et Alibaba ont développé de vastes marchés en ligne, qui ont placé la barre très haut en termes d'expérience utilisateur et d'efficacité opérationnelle. Des entreprises comme Shopify et BigCommerce proposent des solutions évolutives qui s'adaptent à différentes tailles d'entreprises, facilitant ainsi l'accès au marché numérique. Les nouveaux venus sur le marché, comme Temu et Shein, conquièrent rapidement le marché grâce à des produits abordables qui répondent aux exigences des clients soucieux des prix. Les leaders du secteur suivent l'évolution de la technologie et du comportement des consommateurs pour maintenir le dynamisme et la compétitivité du secteur du commerce électronique.

Liste des principales entreprises de plateformes de commerce électronique

• PrestaShop (France)
• IBM Digital (United States)
• Shopify (Canada)
• Wix Stores (Israel)
• 3dcart (United States)
• Salesforce (United States)
• Magento (United States)
• BigCommerce (United States)
• VTEX (Brazil)
• WooCommerce (United States)
• Squarespace (United States)
• Weebly (United States)

DÉVELOPPEMENTS CLÉS DE L'INDUSTRIE

novembre 2024: Le groupe Alibaba a annoncé une vaste restructuration de ses plateformes de commerce électronique nationales et internationales, qui seront placées sous une entité unifiée appelée Alibaba E-commerce Business Group. Ce groupe unifie les principales plateformes Taobao, Tmall, AliExpress, Alibaba.com, 1688 Marketplace et Idle Fish sous une direction unique. Fan Jiang, qui dirigeait les activités de commerce électronique international d'Alibaba, a été nommé directeur général de ce groupe. Cette décision stratégique vise à améliorer l'efficacité opérationnelle et la compétitivité dans un contexte de menaces croissantes sur le marché provenant de concurrents croissants. Comme les secteurs du commerce électronique et de l'IA seront des éléments clés de la stratégie de croissance d'Alibaba, selon le PDG d'Alibaba, Eddie Wu, cela prouve que le groupe est fortement concentré sur ces segments. Le groupe constitue le plus grand changement organisationnel d'Alibaba depuis qu'il s'est scindé en six sociétés distinctes et autonomes en mars 2023, ce qui prouve qu'il continue de se transformer pour faire face aux changements du paysage du commerce électronique et rester dominant sur le marché.

COUVERTURE DU RAPPORT

L'étude comprend une analyse SWOT complète et donne un aperçu des développements futurs du marché. Il examine divers facteurs qui contribuent à la croissance du marché, explorant un large éventail de catégories de marché et d'applications potentielles susceptibles d'avoir un impact sur sa trajectoire dans les années à venir. L'analyse prend en compte à la fois les tendances actuelles et les tournants historiques, fournissant une compréhension globale des composantes du marché et identifiant les domaines potentiels de croissance.

Le rapport de recherche se penche sur la segmentation du marché, en utilisant des méthodes de recherche qualitatives et quantitatives pour fournir une analyse approfondie. Il évalue également l'impact des perspectives financières et stratégiques sur le marché. En outre, le rapport présente des évaluations nationales et régionales, tenant compte des forces dominantes de l'offre et de la demande qui influencent la croissance du marché. Le paysage concurrentiel est méticuleusement détaillé, y compris les parts de marché des concurrents importants. Le rapport intègre de nouvelles méthodologies de recherche et des stratégies de joueurs adaptées au calendrier prévu. Dans l'ensemble, il offre des informations précieuses et complètes sur la dynamique du marché d'une manière formelle et facilement compréhensible.