Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du commerce électronique SaaS par type (gestion de magasin, service express, service client et autres) par application (plateforme d’achat en ligne, compagnie maritime, détaillants en ligne, consommateur d’achats en ligne) Prévisions régionales d’ici 2031

Mis à jour le: 29 April 2024

Présentation du rapport sur le marché du commerce électronique SaaS

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La taille du marché mondial du commerce électronique SaaS était de 6,100 milliards de dollars en 2021. Selon nos recherches, le marché devrait atteindre 26,22 milliards de dollars d'ici 2031, avec un TCAC de 15,52 % au cours de la période de prévision.

La pandémie mondiale de COVID-19 est sans précédent et stupéfiante, le marché du commerce électronique SaaS connaissant une demande plus élevée que prévu dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. L'augmentation soudaine du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d'avant la pandémie une fois la pandémie terminée.

Un logiciel de commerce électronique simplifie les procédures complexes et aide les entreprises à gérer efficacement leurs stocks, à calculer les taxes et à effectuer d'autres tâches liées à l'entreprise. Les logiciels de commerce électronique sont très demandés par de nombreux commerçants à mesure que les gens utilisent de plus en plus les achats en ligne. Les logiciels de commerce électronique automatisent les procédures de l'entreprise en éliminant les erreurs humaines lors de la saisie des données. Le paradigme de livraison cloud est utilisé pour distribuer le SaaS. Sur son propre réseau, ses serveurs, ses bases de données et ses ressources informatiques, un fournisseur de logiciels héberge les développeurs et les données qu'ils produisent. La plate-forme SaaS ressemble beaucoup aux fournisseurs de services d'application et aux modèles de fourniture de logiciels informatiques à la demande, dans lesquels le fournisseur héberge le logiciel client et le met à la disposition des utilisateurs finaux approuvés en ligne. Les entreprises ne sont plus obligées d'installer et d'exécuter des logiciels sur leurs propres PC ou centres de données grâce au SaaS. Les licences logicielles, l'installation et le support, ainsi que l'achat, la fourniture et la maintenance du matériel, ne sont plus nécessaires. En raison de ces avantages, davantage de magasins utiliseront des logiciels de commerce électronique dans les années à venir, ce qui entraînera une expansion de la taille du marché du commerce électronique SaaS.

La taille du marché du commerce électronique SaaS augmente en raison du besoin croissant des entreprises d'une solution unique pour les aider à résoudre leurs problèmes commerciaux. Les entreprises utilisent le logiciel SaaS Platform, qui combine un certain nombre d'applications, notamment la gestion de la chaîne d'approvisionnement, la gestion de la relation client (CRM), la business intelligence et les systèmes de commerce électronique. Le logiciel SaaS Platform peut être adapté aux besoins particuliers de l'entreprise et déployé sur les réseaux d'entreprise sur diverses plates-formes cloud. Les entreprises ont besoin de plates-formes SaaS orientées métier, créées conformément à des exigences commerciales spécifiques qui codifient les politiques, réglementations et processus de l'entreprise à mesure que leur entreprise se développe. Ces applications peuvent améliorer les performances des employés à mesure que le nombre d’utilisateurs mobiles dans les entreprises augmente. De plus, cela contribue à améliorer la communication, augmente l'efficacité organisationnelle et leur permet de trouver de nouvelles opportunités de marché pouvant générer des revenus.

Impact du COVID-19 : la pandémie aura probablement une influence positive sur l'expansion du secteur des logiciels de commerce électronique.

Les entreprises du monde entier ont été gravement touchées par l'épidémie mondiale de COVID-19. Le confinement imposé par les gouvernements de nombreux pays a eu un impact favorable sur la croissance des services SaaS. Après le COVID-19, les entreprises se concentrent sur une technologie de pointe pour entreprendre des opérations sans contact dans des secteurs tels que le BFSI, la santé, l'informatique et les télécommunications, l'intelligence artificielle (IA), l'apprentissage automatique (ML), l'Internet des objets (IOT) et l'analyse. . Cet élément devrait accroître la demande de logiciels ou de services fournis en tant que service, ce qui favorise le développement mondial de l'industrie SaaS. Sur le marché des plateformes SaaS, les grandes entreprises investissent davantage. Par exemple, Cisco Systems, Inc. a présenté sa suite réseau de nouvelle génération en mars 2021 pour lutter contre la pandémie de COVID-19. Trois composants fondamentaux de ce nouveau produit (visibilité complète des applications réseau, logiciel en tant qu'option de service et architecture de pointe de service d'accès sécurisé améliorée) offrent aux consommateurs des options d'achat simples et adaptables.

Dernières tendances

"Déploiement basé sur SaaS pour surpasser le déploiement sur site en termes de gain"

Le secteur de la vente au détail devient de plus en plus compétitif en raison des améliorations technologiques continues, alors que de plus en plus d'entreprises se concentrent sur l'utilisation de plateformes en ligne pour atteindre de nouveaux groupes de clients. Les fournisseurs proposent désormais du XaaS (Everything as a Service), qui englobe le SaaS (Software as a Service), le PaaS (Platform as a Service) et l'IaaS, conséquence d'un changement de paradigme passant du déploiement sur site à l'acceptation du cloud. déploiement basé sur (Infrastructure as a Service). Les acteurs se concentrent sur l’exploitation des plates-formes basées sur le cloud comme le SaaS comme approche de déploiement efficace des logiciels et des plates-formes de commerce électronique dans le but de fidéliser les clients. En outre, les fournisseurs de logiciels et de plates-formes de commerce électronique se concentrent sur la fourniture de plates-formes sur mesure basées sur les exigences importantes des consommateurs, ce qui a abouti à l'adoption d'une nouvelle approche permettant d'exploiter un marché plus vaste afin d'augmenter la clientèle. À la lumière de cela, le déploiement SaaS de logiciels et de plateformes de commerce électronique a gagné en popularité ces dernières années et devrait se poursuivre dans les années à venir.

Segmentation du marché SaaS du commerce électronique

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• Par type

En fonction du SaaS de commerce électronique, les types sont indiqués : gestion de magasin, service express, service client et autres. Le type de gestion de magasin captera la part de marché maximale jusqu'en 2031.

• Par application

Le marché est divisé en plates-formes d'achat en ligne, sociétés de transport, détaillants en ligne et consommateurs d'achats en ligne, en fonction de l'application. Les acteurs du marché mondial du commerce électronique SaaS dans un segment de couverture tel que les plateformes d’achats en ligne domineront la part de marché au cours de la période 2021-2031.

Facteurs déterminants

"Analyse de données et intégration du commerce électronique pour créer de nouvelles opportunités de croissance"

L'analyse Big Data a connu une expansion rapide, ce qui a provoqué un changement de paradigme dans le secteur du commerce électronique. Les données sont de plus en plus considérées comme un atout crucial qui fournit des informations sur le comportement des consommateurs en termes d'habitudes d'achat, de fréquence et de choix plutôt que comme un sous-produit d'une entreprise. Il est actuellement considéré comme un indicateur crucial de performance des entreprises qui peut être utilisé pour améliorer les opérations et la rentabilité. Les fournisseurs de logiciels de commerce électronique fusionnent l’IA et l’analyse de données avec les logiciels et plateformes de commerce électronique dans le but de réduire la complexité de l’analyse du Big Data. Grâce à cette connexion, le trafic client a augmenté, ce qui a entraîné une plus grande génération de revenus et de meilleures ventes. De plus, les plateformes et logiciels de commerce électronique offrent des données sur la satisfaction des consommateurs que les entreprises peuvent utiliser pour explorer de nouvelles possibilités et augmenter leur rentabilité. L'intégration de l'analyse Big Data avec le commerce électronique a considérablement stimulé la demande de logiciels et de plates-formes de commerce électronique, ce qui a ensuite favorisé l'expansion de la croissance du marché SaaS du commerce électronique tout au long de la période prévue.

"Utilisation accrue des smartphones et des services basés sur des applications pour promouvoir la croissance du marché"

Le SaaS est une nouvelle technologie qui permet aux entreprises d'accéder et de stocker des données en ligne. Parmi les attributs clés de la technologie SaaS figurent la flexibilité, l’évolutivité, la fiabilité et l’agilité. Le logiciel en tant que service (SaaS) aide les entreprises à couvrir leurs coûts d'infrastructure informatique de certaines manières. C’est le principal facteur qui pousse les entreprises à adopter plus souvent les applications SaaS. Les entreprises investissent de plus en plus dans les solutions SaaS mobiles et basées sur des applications, à mesure que les téléphones intelligents deviennent un élément essentiel de la vie des gens, leur permettant un accès simple à l'information à tout moment et en tout lieu. Les utilisateurs peuvent synchroniser, mettre à jour et gérer des documents à l'aide de smartphones et de SaaS basés sur des applications. Le SaaS pour les appareils mobiles et les services basés sur des applications devraient devenir plus populaires à l'avenir.

Facteurs restrictifs

"Trafic Internet, volume de données croissant et cybercriminalité croissante pour entraver la croissance du marché"

La capacité de l'infrastructure réseau à gérer un trafic croissant et la demande croissante de bande passante a une influence significative sur l'évolutivité et la flexibilité du logiciel et de la plate-forme de commerce électronique. Une panne logicielle provoquée par l’augmentation du trafic devrait freiner la croissance du marché SaaS du commerce électronique pour les logiciels et les plates-formes de commerce électronique. Pour résoudre ce problème, les fournisseurs de logiciels et de plateformes de commerce électronique se concentrent sur l'amélioration de l'infrastructure réseau. L’augmentation mondiale de la cybercriminalité a provoqué un revers considérable pour le secteur informatique. Les risques croissants de phishing et de piratage peuvent potentiellement entraîner des failles de sécurité et des expositions de données. Cela pourrait également entraîner l’exploitation des données des clients, ce qui éroderait la confiance des clients et augmenterait les taux d’attrition. L'expansion de l'ensemble du marché des logiciels et des plateformes de commerce électronique est toujours entravée par ce facteur.

Aperçu régional du marché SaaS du commerce électronique

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"La demande croissante de solutions de commerce électronique de la part d'entreprises de toutes tailles est le moteur du marché nord-américain"

Le commerce électronique en Amérique du Nord L'un des marchés les plus prometteurs et en expansion rapide au monde est le secteur SaaS. La demande croissante de services numériques, tels que le commerce électronique, le commerce mobile et les technologies basées sur le cloud, est à l'origine de cette augmentation. La croissance de la demande de services numériques comme le commerce mobile et la technologie basée sur le cloud est le moteur de la part de marché nord-américaine du commerce électronique SaaS. Le commerce électronique devient un élément crucial de toute stratégie commerciale en raison des progrès de la technologie actuelle. L'industrie du commerce électronique SaaS s'est développée en partie en raison du désir croissant d'expériences personnalisées et du nombre croissant de clients en ligne. La demande croissante de services numériques, tels que le commerce mobile et les technologies basées sur le cloud, est susceptible de propulser la croissance du marché SaaS du commerce électronique nord-américain au cours des prochaines années. L’industrie devrait également bénéficier de l’utilisation croissante des médias sociaux et du besoin de marketing et de publicité en ligne.

La part de marché SaaS du commerce électronique en Asie-Pacifique augmente rapidement et, ces dernières années, les investissements dans la région ont considérablement augmenté. La demande croissante de solutions de commerce électronique de la part d’entreprises de toutes tailles a été le principal moteur de cette expansion. L’un des principaux marchés du commerce électronique au monde se trouve dans la région Asie-Pacifique. La prolifération des appareils mobiles, l’expansion de l’accès à Internet et le désir croissant de faciliter les achats en ligne sont autant de facteurs qui stimulent la croissance du secteur du commerce électronique dans la région Asie-Pacifique. Afin d'améliorer leur expérience client et de stimuler leurs ventes, cela a incité les entreprises à investir dans des solutions de commerce électronique. Le secteur du commerce électronique SaaS dans la région Asie-Pacifique est extrêmement compétitif, avec de nombreux concurrents distincts qui se disputent la domination du marché. Le marché est encore relativement nouveau, il existe donc encore de nombreuses possibilités d'expansion. Dans la région, des entreprises comme Alibaba, Rakuten et Amazon, qui dépensent de plus en plus en technologies innovantes pour rester compétitives, sont à l'avant-garde de la région.

Acteurs clés du secteur

"Les acteurs clés se concentrent sur les partenariats pour obtenir un avantage concurrentiel "

Des acteurs importants du marché déploient des efforts de collaboration en s'associant avec d'autres entreprises pour garder une longueur d'avance sur la concurrence. De nombreuses entreprises investissent également dans le lancement de nouveaux produits pour élargir leur portefeuille de produits. Les fusions et acquisitions font également partie des stratégies clés utilisées par les acteurs pour élargir leur portefeuille de produits.

Liste des acteurs du marché profilés

• Dynamics 365 Commerce (États-Unis)
• Capitainebi (Hong Kong)
• Commercetools (Allemagne)
• Salesforce Commerce Cloud (États-Unis)
• Raycloud (Chine)
• Volusion (États-Unis)
• BigCommerce (États-Unis)
• Magento Commerce (États-Unis)
• 3dcart (États-Unis)
• Shopify Plus (Canada)

Couverture du rapport

Cette recherche présente un rapport contenant des études approfondies qui décrivent les entreprises existantes sur le marché et affectant la période de prévision. Avec des études détaillées réalisées, il propose également une analyse complète en inspectant des facteurs tels que la segmentation, les opportunités, les développements industriels, les tendances, la croissance, la taille, la part et les contraintes. Cette analyse est susceptible d'être modifiée si les principaux acteurs et l'analyse probable de la dynamique du marché changent.