Plateforme de gestion de l'expérience des employés (ex) pour la taille, la part de la croissance, la croissance et l'analyse de l'industrie des grandes entreprises, par type (plateformes d'engagement, outils de rétroaction et d'enquête et plateformes de bien-être), par application (grandes entreprises, informatiques et télécommunications, BFSI et soins de santé), ainsi que les idées régionales et les prévisions jusqu'en 2033

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Plateforme de gestion de l'expérience des employés (ex) Plateforme du marché des grandes entreprises

La plate-forme de gestion de l'expérience des employés mondiaux (ex) pour la taille du marché des grandes entreprises était de 3,45 milliards USD en 2023 et devrait toucher 5,83 milliards USD d'ici 2033, présentant un TCAC de 6,78% au cours de la période de prévision.

Le marché des plateformes de gestion des employés de grande entreprise (ex) se développe avec d'énormes progrès en raison de l'intérêt croissant pour le bonheur au travail, la rétention des talents et la productivité organisationnelle. Ces plateformes mécansent les communications internes, améliorent l'engagement des employés et numérisent la culture du travail grâce à des solutions Web. Avec les capacités axées sur l'IA, les analyses en temps réel et l'intégration des RH, ils fournissent des informations pertinentes et pertinentes sur le plan des employés tout au long du cycle de vie des employés. La demande de plates-formes basées sur le cloud évolutives est particulièrement élevée pour les grandes entreprises avec des effectifs géographiquement dispersés. Une plus grande complexité dans les environnements de travail à distance et hybride a accéléré une croissance supplémentaire. L'informatique, les services bancaires, les soins de santé et les télécommunications sont les principaux utilisateurs de plates-formes ex. La tendance culturelle et l'innovation continue des gens continuera probablement d'alimenter le marché. Le passage à la transformation numérique fait des plates-formes EX un investissement stratégique à long terme.

Impact Covid-19

Covid-19 a augmenté la croissance du marché pour les plateformes de gestion de l'expérience des employés numériques

La pandémie mondiale Covid-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché subissant une demande supérieure à celle-ci dans toutes les régions par rapport aux niveaux pré-pandemiques. La croissance soudaine du marché reflétée par l'augmentation du TCAC est attribuable à la croissance et à la demande du marché au niveau des niveaux pré-pandemiques.

La pandémie de Covid-19 était un point de basculement majeur pour la plate-forme de gestion de l'expérience des employés (ex) pour le marché des grandes entreprises. Alors que les entreprises ont pivoté au travail à distance, elles avaient besoin d'outils numériques pour permettre l'engagement, le moral et la productivité pour les employés distants. Les plateformes de bien-être, les mécanismes de rétroaction et les logiciels de communication virtuelle pour favoriser le bien-être des travailleurs ont connu des demandes plus élevées. Les organisations se sont écoulées davantage sur la nécessité de la résilience émotionnelle, de la flexibilité et des commentaires des employés ad hoc. Les plates-formes ex ont été rapidement adoptées pour permettre aux dirigeants RH de rester en contact avec leur peuple et de recevoir des idées pertinentes. Les stratégies des employés a été dépensée de façon exponentielle. La crise a produit non seulement une demande à court terme, mais aussi un comportement à long terme lorsqu'il s'agit de s'appuyer sur les plates-formes EX numériques. Par conséquent, le marché a connu une croissance robuste pendant la pandémie.

Dernières tendances

GROPPORT DE LA MARCHÉ DIVÉ PAR LA PARMALISATION PUISSOIRÉE DANS LES PLATEFORMES D'EMPLOYAGE

Une autre tendance très forte sur le marché ex consiste à tirer parti de l'intelligence artificielle (IA) et de l'apprentissage automatique (ML) pour créer des expériences d'employés hyper-personnalisés. Les technologies offrent des commentaires prédictifs sur les performances des employés et identifient à l'avance des signes avant-coureurs pour l'épuisement professionnel ou le désengagement. Les plates-formes mobiles d'abord deviennent également populaires, répondant aux besoins d'une main-d'œuvre mobile et hybride. Application accrue de l'analyse émotionnelle et de la surveillance des sentiments pour mieux comprendre le sentiment de la main-d'œuvre en temps réel. Les plates-formes de bien-être sont intégrées dans les plates-formes Ex afin que les soins de santé mentale puissent être proactifs et sans effort. La gamification est appliquée pour entraîner plus d'utilisation dans l'intégration, la formation et la capture de rétroaction. Les plateformes évoluent également pour avoir des capacités de collaboration sociale. La personnalisation est la tendance la plus révolutionnaire, car elle a des effets mesurables sur la satisfaction et la rétention.

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Plateforme de gestion de l'expérience des employés pour la segmentation du marché des grandes entreprises

Par type

Sur la base du type, le marché mondial peut être classé en plates-formes de fiançailles, en outils de rétroaction et enquête et plateformes de bien-être

• Plateformes de fiançailles: les plateformes d'engagement forment le noyau de l'ancien gestion, les plates-formes fournissant des solutions pour la construction de la culture organisationnelle, la collaboration et la transparence. Les plates-formes contiennent des fonctionnalités telles que les filons News, les plateformes de reconnaissance sociale, les enquêtes et les tableaux de bord d'objectif. Les plateformes jouent un rôle clé dans la garantie que les employés sont alignés sur les objectifs commerciaux, en particulier dans des environnements éloignés. En menant des conversations bidirectionnelles, ils interagissent et évaluent les employés. Les informations en temps réel de ces outils permettent au personnel RH de répondre au moment des tendances de l'engagement. L'intégration avec les systèmes de gestion des performances les positionne comme un outil stratégique. Ils aident également les initiatives Dei en fournissant une communication ciblée. Dans l'ensemble, les plateformes d'engagement sont au centre d'avoir une main-d'œuvre engagée et connectée.

• Outils de rétroaction et d'enquête: les outils de rétroaction et les outils d'enquête permettent aux organisations d'entendre activement les employés grâce à des commentaires en temps réel. Les outils utilisent des commentaires anonymes, qui permet aux employés de partager les préoccupations, les suggestions et le niveau de satisfaction dans un environnement sûr. Les outils utilisés avec une fréquence normale comprennent des enquêtes sur les impulsions, des scores de promoteur net (ENP) et des outils d'analyse des sentiments. Ils aident à mesurer l'efficacité du leadership, le travail d'équipe et la culture d'entreprise. Les données générées aident les gestionnaires à détecter les problèmes et à effectuer des ajustements rapides. Les outils avancés donnent une analyse prédictive pour prédire les tendances du personnel. Les enquêtes peuvent être conçues pour se concentrer sur une enquête approfondie sur les départements ou les emplacements. Dans l'ensemble, ils jouent un rôle clé dans l'obtention d'une culture réactive basée sur les employés.

• Plateformes de bien-être: les plates-formes de bien-être sont une nouvelle norme de l'époque, couvrant le bien-être physique, émotionnel et mental. Ceux-ci fournissent des services tels que les applications de méditation, la thérapie en ligne, les routines d'exercice et les chèques de santé. Le bien-être total alimente la tendance avec une épuisement croissante et un stress dans les configurations d'entreprise à forte stress. Les plates-formes de bien-être s'adressent également à des activités telles que le suivi de la nutrition, la détoxification numérique et la résilience de la construction. La plupart d'entre eux sont gamifiés et liés aux systèmes de récompense pour aider à promouvoir la participation des employés. Ils sont adoptés par les grandes entreprises pour créer des employés plus sains et plus productifs et des coûts de santé et l'absentéisme plus sains et plus productifs. L'intégration avec EX Tools permet aux organisations de mesurer l'impact du bien-être sur les performances. Les solutions de bien-être jouent désormais un rôle crucial dans la satisfaction et la rétention des employés.

Par demande

Sur la base de l'application, le marché mondial peut être classé en grandes entreprises, informatiques et télécommunications, BFSI et soins de santé

• Les grandes entreprises: les organisations à grande échelle de grande envergure ont besoin de plates-formes ex extrêmement évolutives qui peuvent prendre en charge les effectifs importants, multi-générationnels et à l'échelle mondiale. Ils doivent fournir une personnalisation approfondie, une analyse et une intégration robuste avec les infrastructures RH et ERP. Ils sont employés pour établir une culture mondiale sans perdre des sensibilités locales de la main-d'œuvre. Les tableaux de bord en temps réel et les rapports permettent aux dirigeants de suivre les tendances de l'engagement et des performances en temps réel. Les plateformes d'expérience des employés contribuent également à la construction de la marque des employeurs et à l'attraction des candidats. Ils facilitent les grandes organisations qui répondent rapidement aux fluctuations de marché sous la forme de boucles de rétroaction agiles. Avec les attentes de la main-d'œuvre changeantes tendance à des vitesses rapides, les plates-formes ex sont au cœur de la gestion stratégique de la main-d'œuvre. Leur adoption augmente avec l'agilité de la main-d'œuvre devenant une priorité organisationnelle.

• It & Telecom: L'industrie IT & Télécom est un excellent consommateur d'EX Plateformes, car il est basé sur du personnel et des cultures de travail à domicile. Ces solutions aident à résoudre des problèmes tels que le roulement du personnel, les exigences d'intégration rapide et les exigences d'apprentissage continu. Les chatbots dirigés par l'IA, les systèmes de gestion de l'apprentissage et les micro-surveaux sont parmi les plus répandus. Les solutions d'expérience des employés aident à créer des organisations ouvertes, innovantes et inclusives. Ils sont également de la plus haute importance pour faire face aux équipes distribuées dans des fuseaux horaires. Les expériences gamifiées et les boucles de rétroaction en temps réel sont particulièrement efficaces pour conserver les talents de nouvelle génération et comparés à la technologie. Alors que l'innovation technologique alimente la réussite commerciale, les plates-formes ex sont critiques.

• BFSI: Dans BFSI, les plates-formes ex sont appliquées comme solutions pour améliorer la conformité, l'efficacité opérationnelle et la confiance entre les employés. Ils simplifient des activités RH complexes telles que la formation aux risques, les sentiers d'audit et la gestion des connaissances. Les mises à jour du régime via la succession nécessitent une mise à jour constante et une communication, soutenues par des plates-formes ex. Ces solutions apportent les meilleures pratiques en matière d'interaction basée sur les rôles, augmentant la satisfaction du back-office et des travailleurs de première ligne. Les modules d'incitation et de reconnaissance sont courants pour motiver la performance. Les capacités de confidentialité et de conformité des données sont standard dans cette industrie axée sur la sécurité. Les plateformes ex finalement se traduisent par une satisfaction des clients plus élevée en stimulant initialement le moral et la préparation des employés à servir.

• Santé: les organisations de soins de santé utilisent des plates-formes ex pour la création de travailleurs de première ligne sujette à un épuisement émotionnel et à des horaires incohérents. Les plates-formes ex offrent un bien-être mental, une résilience et une communication dans des situations stressantes. L'intégration de la télésanté, l'accès numérique à la thérapie et les outils du personnel d'appréciation sont particulièrement applicables. Les plateformes offrent également un développement professionnel continu et une formation interfonctionnelle. La planification en temps réel, le commerce de décalage et la collecte de commentaires améliorent l'efficacité du flux de travail. Les systèmes de reconnaissance par les pairs sont couramment utilisés pour les augmentations de moral. Comme la satisfaction des employés est directement en corrélation avec les résultats des patients, les organisations de soins de santé investissent de plus en plus dans des systèmes EX efficaces. Ces technologies garantissent la voix du personnel entendu et assisté.

Dynamique du marché

La dynamique du marché comprend des facteurs de conduite et de retenue, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché.

Facteurs moteurs

Transition vers le travail à distance et hybride entraîne la croissance

La transition vers des modèles de travail hybrides et à distance a rendu les processus RH conventionnels inefficaces, et les organisations nécessitent désormais des systèmes ex numériques sophistiqués. Les organisations recherchent des systèmes qui favorisent l'inclusion, l'engagement et la productivité dans des paramètres décentralisés. Les plateformes virtuelles d'intégration, de communication et de reconnaissance sont très demandées. La mesure en temps réel des mesures d'engagement est primordiale pour suivre le bonheur des employés éloignés. Les plates-formes facilitent également la collaboration sans effort à l'aide de la vidéo, du chat et des objectifs partagés. Ce changement a fait des applications «incontournables» et non des systèmes commerciaux secondaires. La révolution du travail à distance reste un moteur de croissance de premier plan pour le marché.

Accent croissant sur le bien-être et la rétention des employés entraînent la croissance

Avec l'augmentation des taux de stress, des maladies mentales et de l'épuisement professionnel, les entreprises placent le bien-être des employés sur leur premier programme. La conservation des meilleurs talents nécessite maintenant plus que la compensation - le soutien d'observation et les expériences personnalisées sont l'ordre du jour. Les plates-formes ex permettent le déploiement de programmes de bien-être, de gestion de carrière et de reconnaissance personnalisés. Les entreprises déploient ces plateformes pour mieux comprendre les tendances de la santé des employés et réagir en conséquence. Une bonne stratégie ex réduit l'attrition et aide à l'image de marque de l'employeur. Dans le marché du travail concurrentiel moderne, ils offrent aux organisations un avantage concurrentiel important. Cette orientation de bien-être contribue considérablement à l'expansion du marché.

Facteur d'interdiction

Les coûts élevés et la complexité entravent le potentiel de croissance du marché de la plate-forme ex

Autant qu'ils gagnent en popularité, les plates-formes ex sont un fardeau économique pour la plupart des grandes organisations avec des coûts de mise en œuvre élevés. Parmi les coûts encourus figurent les licences logicielles, l'intégration du système, la personnalisation, la formation des employés et la maintenance au fil du temps. Pour ceux qui ont des systèmes RH hérités, l'intégration est techniquement difficile et coûteuse. Il existe également un apprentissage qui empêche l'adoption et le retour sur investissement initial. Les préoccupations budgétaires entraînent toujours des améliorations retardées et une diminution des capacités de plate-forme. Parfois, les fonctionnalités finissent par être sous-utilisées et drainant les ressources. Ces obstacles à coût pourraient dissuader les petits groupes dans les grandes organisations de maximiser l'utilisation des plates-formes ex.

Analyse prédictive axée sur l'AI

Opportunité

L'analyse prédictive et l'IA ont d'énormes perspectives pour la plate-forme de gestion de l'expérience des employés (ex) pour la croissance du marché des grandes entreprises. Le logiciel prévoit le chiffre d'affaires des employés, détecte les employés désengagés et suggère des interventions personnalisées. Ils donnent également des informations complètes pour aider aux décisions axées sur les faits et maximiser les initiatives d'engagement en fournissant des groupes RH. L'intégration avec l'utilisation du calendrier, les applications de productivité et les appareils portables biométriques offre un autre contexte d'informations comportementales.

Les organisations peuvent simuler des résultats d'engagement en fonction de différents changements organisationnels. L'automatisation alimentée par l'IA optimise également le calendrier de l'enquête, les recommandations de contenu et les flux d'apprentissage. Avec la personnalisation désormais la norme, l'adoption de l'IA alimente les cas d'utilisation convaincante et les sources de revenus.

La croissance du marché est confrontée à des défis des problèmes de confidentialité des données et de conformité

Défi

Le volume de données personnelles et comportementales gérées par des plates-formes ex représente la confidentialité et les menaces de conformité des données aiguës. La protection des données et l'adhésion au RGPD, HIPAA et aux réglementations du travail local est complexe, en particulier pour les organisations internationales. Les soupçons du personnel peuvent se produire lorsque les sites se sentent trop invasifs ou insuffisamment sécurisés. Le piratage de la base de données RH se produit plus souvent maintenant, révélant des informations privées.

Les entreprises doivent continuer à investir dans le chiffrement, les infrastructures garanties dans le cloud et les logiciels de conformité. Les dommages à la réputation et les sanctions réglementaires sont des menaces importantes en cas de mauvaise gestion des informations. La réalisation de l'équilibre entre les expériences personnalisées et l'utilisation des données morales continue d'être un problème de longue date dans l'industrie.

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Plateforme de gestion de l'expérience des employés pour les grandes entreprises du marché des informations régionales

• Amérique du Nord

L'innovation et les infrastructures de l'Amérique du Nord stimulent la forte croissance du marché des plateformes ex

L'Amérique du Nord reste le leader sur le marché des plates-formes ex basée sur une solide culture d'entreprise d'innovation, d'adoption numérique et de modèles commerciaux dirigés par des personnes. Le marché des plateformes de gestion des employés des grandes entreprises des grandes entreprises (ex) est le leader du marché de la région, les entreprises du Fortune 500 investissant dans la technologie RH accélérant la croissance. Dei, le bien-être et l'engagement des employés sont au sommet des agendas ESG des entreprises américaines. Le continent a également une infrastructure cloud élevée et une pénétration d'Internet. La disponibilité des meilleurs fournisseurs technologiques entraîne l'innovation de la plate-forme. Le bien-être en milieu de travail axé sur les gouvernements facilite également la prise. Le principal marché sera le plus développé, qui est l'Amérique du Nord.

• Europe

La croissance du marché de la plate-forme ex-Europe est motivée par la réglementation et la numérisation

La contribution européenne à la plate-forme de gestion de l'expérience des employés (ex) pour la part de marché des grandes entreprises en Europe est sa solide réglementation du travail, sa main-d'œuvre syndiquée et son appréciation culturelle pour l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Des nations comme le Royaume-Uni, la France et l'Allemagne ont créé une référence pour les droits des employés et des programmes de bien-être. La conformité du RGPD alimente la demande de plates-formes transparentes sécurisées. Les entreprises européennes sont plus susceptibles d'intégrer des outils qui suivent le sentiment des employés et favorisent l'inclusivité. Les solutions exprimées numériques sont mises en œuvre dans le secteur public et le secteur privé. Le changement de travail à distance et à distance dirigé par le Brexit a également alimenté l'innovation. L'Europe possède un marché de croissance bien équilibré motivé par la politique sociale et l'accélération numérique.

• Asie

La croissance du marché de la plate-forme ex-Asia est alimentée par la transformation numérique

Le marché de la plate-forme ex-Asia augmente fortement, tiré par les booms de la croissance des entreprises, la croissance de l'industrie informatique et l'accent mis sur le bien-être des employés. L'Inde, la Chine et le Japon adoptent des outils ex pour permettre des effectifs avertis et juvéniles numériquement. La plupart des startups entrent sur le marché avec des solutions locales à faible coût. Les politiques gouvernementales en matière de productivité du travail et de santé mentale stimulent l'adoption. La population et la main-d'œuvre de l'Asie fournissent un marché adressable gigantesque. Les changements sociaux poussent les employeurs à devenir axés sur la rétention et la satisfaction. La numérisation prenant de l'ampleur, l'Asie peut être un important centre de marché.

Jouants clés de l'industrie

Croissance du marché tirée par l'innovation des meilleurs fournisseurs et l'intégration de l'IA

Les meilleurs fournisseurs comme Qualtrics, Medallia, SAP SuccessFactors, Glint (LinkedIn) et Workday poussent l'innovation et définissent l'espace de marché concurrentiel pour la plate-forme de gestion de l'expérience des employés (ex) pour le marché des grandes entreprises. Ils ont des solutions matures et axées sur l'IA qui s'adaptent facilement aux paramètres RH dominants et fournissent des besoins adaptables spécifiques à l'entreprise. Leurs offres sont évolutives pour répondre aux industries de BFSI, d'informatique, de soins de santé et de télécommunications. Les dépenses régulières de R&D et les mises à niveau régulières les maintiennent en avance sur la modification des besoins du marché. Les acquisitions stratégiques et les partenariats, ainsi que les fusions, ont contribué à stimuler leur portée mondiale et leurs capacités technologiques. La plupart d'entre eux sont des maîtres de l'analyse en temps réel, de la personnalisation et de l'analyse des sentiments des employés.

Liste des meilleures plateformes de gestion de l'expérience des employés (ex) pour les grandes entreprises

• Dynatrace (Austria)
• ThousandEyes (U.S.)
• Micro Focus (U.K.)
• Liferay (U.S.)
• Aternity (U.S.)

Développement clé de l'industrie

Octobre 2021:En octobre 2021, Qualtrics, le leader mondial de la gestion de l'expérience, a publié une nouvelle mise à jour importante de sa plate-forme ex avec des capacités avancées d'IA et d'apprentissage automatique. La version a été conçue pour donner aux organisations des informations plus précises et en temps réel sur les niveaux d'engagement et de sentiment des employés. Le communiqué comportait des capacités d'analyse prédictive qui pourraient prédire le risque d'attrition et détecter les lacunes de l'engagement avant de devenir de graves problèmes. Des capacités telles que le sentiment automatisé, le traitement du langage naturel (NLP) et les tableaux de bord des gestionnaires personnalisés ont été ajoutés pour générer des décisions plus éclairées. Ces capacités ont permis aux dirigeants des RH basés sur des faits d'agir de manière proactive au lieu de réactivement. L'innovation a mis Qualtrics à la pointe des solutions intelligentes d'expérience des employés.

Reporter la couverture

L'étude englobe une analyse SWOT complète et donne un aperçu des développements futurs sur le marché. Il examine divers facteurs qui contribuent à la croissance du marché, explorant un large éventail de catégories de marché et d'applications potentielles qui peuvent avoir un impact sur sa trajectoire dans les années à venir. L'analyse prend en compte les tendances actuelles et les tournants historiques, fournissant une compréhension globale des composantes du marché et identifiant les domaines potentiels de croissance.

Ce rapport de recherche examine la segmentation du marché en utilisant à la fois des méthodes quantitatives et qualitatives pour fournir une analyse approfondie qui évalue également l'influence des perspectives stratégiques et financières sur le marché. De plus, les évaluations régionales du rapport tiennent compte de l'offre et de la demande dominantes qui ont un impact sur la croissance du marché. Le paysage concurrentiel est méticuleusement détaillé, y compris les actions d'importants concurrents du marché. Le rapport intègre des techniques de recherche non conventionnelles, des méthodologies et des stratégies clés adaptées au temps prévu du temps. Dans l'ensemble, il offre des informations précieuses et complètes sur la dynamique du marché professionnellement et compréhensible.