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Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché des services de gestion d’événements, par type (festivals, conférences, cérémonies, fêtes formelles, concerts, conventions), par application (organisations corporatives, organisations publiques et ONG, utilisateurs individuels) et prévisions régionales jusqu’en 2035
Insight Tendance
Leaders mondiaux en stratégie et innovation misent sur nous pour la croissance.
Notre recherche est la pierre angulaire de 1000 entreprises pour rester en tête
1000 grandes entreprises collaborent avec nous pour explorer de nouveaux canaux de revenus
APERÇU DU MARCHÉ DES SERVICES DE GESTION D'ÉVÉNEMENTS
Le marché mondial des services de gestion d'événements est sur le point de connaître une croissance significative, commençant à 7,07 milliards de dollars en 2026 et devrait atteindre 17,51 milliards de dollars d'ici 2035, avec un TCAC de 10,6 % de 2026 à 2035.
J’ai besoin des tableaux de données complets, de la répartition des segments et du paysage concurrentiel pour une analyse régionale détaillée et des estimations de revenus.
Échantillon PDF gratuitLe marché des services de gestion d'événements est une zone dynamique qui englobe la planification, la coordination et l'exécution d'événements comprenant des événements d'entreprise, des réunions, des mariages, des expositions et des activités de divertissement. Cela est motivé par la demande croissante d'études d'événements expertes et transparentes, en particulier de la part des organisations et des entreprises cherchant à améliorer la présence de leur marque. Les services de contrôle d'événements comprennent le choix du lieu, la logistique, la restauration, le plaisir et la publicité pour l'occasion. Le marché se développe en raison de facteurs tels que la mondialisation, les progrès technologiques et l'importance croissante des événements dans les sphères corporative et sociale. De plus, la montée en puissance des activités virtuelles et hybrides a ouvert de nouvelles perspectives d'essor. Les principaux acteurs du marché proposent des offres personnalisées adaptées aux désirs des clients, améliorant ainsi le plaisir de l'événement. Le marché est plutôt compétitif, chaque entreprise établie et chaque nouveau venu proposant des solutions innovantes pour répondre aux demandes changeantes des clients.
IMPACTS DE LA COVID-19
Le secteur des services de gestion d'événements a eu un effet négatif en raison des confinements et des restrictions pendant la pandémie de COVID-19
La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande inférieure aux prévisions dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d'avant la pandémie.
La pandémie de COVID-19 a eu un effet négatif profond sur le marché des services de gestion d'événements, entraînant d'importantes annulations et reports d'événements individuels dans tous les secteurs. Les restrictions imposées par le gouvernement, les mesures de distanciation sociale et les soucis liés à la condition physique ont poussé les organisateurs d'événements à repenser les formats d'événements traditionnels. Les événements d'entreprise, les conférences, les projets de changement et les rassemblements sociaux ont été soit organisés complètement, soit complètement annulés, entraînant une perte de ventes géante pour les organisations de contrôle d'événements. Le passage surprenant aux plateformes numériques a également créé des défis pour les groupes qui étaient dans la plupart des cas ciblés lors d'événements physiques. Les petites entreprises de la région, en particulier celles qui dépendent de la location de salles et de la restauration, ont été confrontées à des difficultés économiques. Cependant, la pandémie a élargi l'adoption d'événements numériques et hybrides, conduisant à une certaine récupération à mesure que les organisations se sont adaptées aux nouveaux formats d'événements. Malgré cela, l'entreprise a été confrontée à une reprise lente, car l'incertitude entourant les mesures de santé publique continuait d'affecter les projets d'événements à long terme.
DERNIÈRE TENDANCE
Tirer parti de l'intégration de l'Edge Computing pour propulser la croissance du marché
La dernière tendance sur le marché des services de gestion d'événements s'articule autour du mélange des générations pour valoriser les histoires d'occasions. Les occasions virtuelles et hybrides sont devenues un pilier, grâce aux améliorations des systèmes numériques, de la vérité virtuelle (VR) et de la vérité augmentée (AR), permettant aux agences d'atteindre des publics mondiaux tout en conservant leur engagement. L'intelligence artificielle (IA) est appliquée aux rapports d'événements personnalisés, de la planification d'événements basée sur l'IA aux chatbots pour l'interaction des participants. La durabilité prend également de l'importance, les organisateurs d'événements adoptant de plus en plus de pratiques vertes, ainsi que des initiatives zéro déchet et un approvisionnement durable en substances de circonstance. De plus, la tendance ascendante du marketing expérientiel et du marketing se spécialise dans la création d'avis interactifs et mémorables qui suscitent l'interaction des participants à un niveau émotionnel plus profond. L'analyse des données joue un rôle clé dans la mesure du succès de l'événement, en fournissant des informations sur le comportement des participants et des options pour mieux planifier leur avenir. Ces dispositions façonnent le destin de l'industrie en améliorant les performances, l'engagement et la durabilité.
SEGMENTATION DU MARCHÉ DES SERVICES DE GESTION D'ÉVÉNEMENTS
Par type
En fonction du type, le marché mondial peut être classé en festivals, conférences, cérémonies, fêtes formelles, concerts, conventions.
- Festivals : le marché mondial des services de gestion d'événements, classé par type, est constitué de foires comme segment important. Les festivals nécessitent une planification méticuleuse, une coordination et une exécution de diverses activités, notamment la billetterie, la gestion des concessionnaires, la logistique et l'engagement du public cible. Les offres de contrôle d'événements pour les festivals garantissent le bon fonctionnement, décorent les rapports des participants et contribuent à leur succès.
- Conférences : les conférences, en tant que segment du marché mondial des services de gestion d'événements, impliquent l'organisation et la gestion de divers éléments, notamment la sélection du lieu, la coordination des conférenciers, l'inscription des participants et la livraison du contenu. Les offres de gestion d'événements pour les conférences garantissent des plans et une exécution écologiques, améliorant les possibilités de réseautage, le partage de savoir-faire et l'engagement typique des participants pour des événements réussis.
- Cérémonies : les cérémonies, qui font partie du marché mondial des services de gestion d'événements, comprennent des occasions telles que des cérémonies de remise de prix, des inaugurations et des galas. Celles-ci nécessitent une planification et une exécution précises, y compris la décoration des lieux, la gestion des invités et la coordination des discours et des performances. Les services de gestion d'événements garantissent des opérations fluides, créant des critiques mémorables pour les participants tout en préservant le prestige et l'importance de l'occasion.
- Fêtes formelles : les fêtes formelles, un segment clé du marché mondial des services de gestion d'événements, contiennent l'organisation d'événements comprenant des galas d'entreprise, des bals de charité et des rassemblements sociaux haut de gamme. Ces événements nécessitent une planification méticuleuse, ainsi que le choix du lieu, la restauration, les loisirs et la coordination des visiteurs. Les offres de gestion d'événements garantissent un écosystème sophistiqué, une exécution transparente et une expérience mémorable pour tous les participants, en adéquation avec le ton et les objectifs formels de l'événement.
- Concerts : les concerts, en tant que phase géante du marché mondial des services de gestion d'événements, nécessitent des plans et une exécution logistique par des experts, ainsi que la coordination des artistes, la configuration du son et de l'éclairage, la billetterie et la gestion des foules. Les offres de gestion d'événements garantissent le bon déroulement des opérations, de la conception de la scène aux dispositifs de sécurité, créant ainsi une expérience agréable et sécurisée pour les artistes et les participants. Ces offres sont essentielles pour offrir des performances de séjour exquises tout en répondant aux besoins techniques des activités à grande échelle.
- Conventions : les conventions, en tant que segment clé du marché des services de gestion d'événements, impliquent des rassemblements à grande échelle centrés sur des secteurs, des professions ou des intérêts spécifiques. L'organisation de tels événements nécessite une planification minutieuse du choix du lieu, de la gestion des exposants, de la coordination des conférenciers, de l'inscription des participants et de la logistique. Les services de gestion d'événements garantissent une expérience transparente en gérant tous les facteurs, depuis la configuration jusqu'à l'exécution, en favorisant les possibilités de mise en réseau, le partage de savoir-faire et la présentation de produits ou de services. Ces services sont essentiels pour garantir que les conventions se déroulent facilement et atteignent leurs objectifs, qu'ils soient pédagogiques, industriels ou professionnels.
Par candidature
En fonction des applications, le marché mondial peut être classé en organisations corporatives, organisations publiques et ONG, utilisateurs individuels.
- Organisations d'entreprise : le marché mondial des services de gestion d'événements peut être étiqueté en organisations d'entreprise. Ces organisations organisent fréquemment des activités comprenant des conférences, des conférences, des séminaires et des activités de constitution d'équipes. Les services de gestion d'événements s'occupent de la planification et de l'exécution méticuleuses de ces événements, en gérant des éléments tels que le choix du lieu, la logistique, la coordination des visiteurs et l'intégration des générations. En offrant des réponses d'experts en matière d'événements, ces offres aident les entreprises clientes à améliorer la visibilité de leur marque, à favoriser le réseautage et à atteindre les objectifs commerciaux tout en garantissant des opérations simples et une expérience de haute qualité pour les participants.
- Organisations publiques et ONG : Le marché des services de gestion d'événements peut être classé en organisations publiques et ONG. Ces entités organisent régulièrement des campagnes de sensibilisation du public, des événements de collecte de fonds, des événements caritatifs et des programmes de sensibilisation communautaire. Les services de contrôle d'événements pour les organisations publiques et les ONG impliquent de gérer la logistique, la coordination des participants, le choix du lieu et de garantir le respect des politiques. Ces services aident à créer des événements percutants et bien organisés qui soutiennent des causes sociales, engagent des groupes et décorent les membres de la famille publique, tout en restant dans le budget et en garantissant des opérations propres.
- Utilisateurs individuels : le marché des services de gestion d'événements peut être classé en utilisateurs individuels. Cette section comprend les personnes personnelles organisant des événements non publics, notamment des mariages, des anniversaires et des célébrations marquantes. Les offres de gestion d'événements destinées aux clients individuels proposent une planification personnalisée, la sélection des lieux, la restauration, la décoration, les loisirs et la coordination des visiteurs. Ces services garantissent que les événements sont adaptés aux choix de l'acheteur, offrant un plaisir sans contrainte et des activités mémorables. En s'occupant de toutes les composantes de l'événement, les transporteurs permettent aux gens de profiter de leur journée spéciale sans se soucier de la logistique ou des informations.
DYNAMIQUE DU MARCHÉ
La dynamique du marché comprend des facteurs déterminants et restrictifs, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché.
Facteurs déterminants
Demande croissante d'événements virtuels et hybrides : la transition vers des formats d'événements numériques et hybrides pour dynamiser le marché
L'un des principaux éléments moteurs du marché des services de gestion d'événements est la demande croissante d'activités numériques et hybrides. La pandémie de COVID-19 a accéléré le passage des rassemblements traditionnels en personne aux formats en ligne et hybrides, et ce changement continue de prendre de l'ampleur. Les systèmes virtuels offrent un accès à un public mondial, permettant aux organisations de préparer des événements sans restrictions géographiques. Ces études virtuelles sont plus adaptées avec des facteurs interactifs tels que la diffusion en direct, les sessions de questions-réponses et les opportunités de réseautage, augmentant ainsi l'engagement des participants. Les événements hybrides, qui combinent participation physique et virtuelle, offrent la flexibilité aux participants physiques et à distance d'interagir de manière transparente. Alors que les entreprises recherchent des solutions événementielles rentables, évolutives et sécurisées, l'adoption d'activités virtuelles et hybrides devrait rester robuste. L'utilisation de technologies avancées telles que la réalité augmentée, la réalité virtuelle et l'IA enrichit également ces activités, les rendant plus attrayantes et personnalisées, façonnant ainsi l'avenir de l'entreprise.
Accent croissant sur la durabilité et les pratiques respectueuses de l'environnement dans la planification d'événements pour élargir le marché
Un autre aspect déterminant du marché des services de gestion d'événements est l'accent croissant mis sur la durabilité et les pratiques écologiques. À mesure que la prise de conscience du changement climatique et des obligations environnementales augmente, de nombreuses entreprises et clients donnent désormais la priorité au développement durable dans chaque élément de leurs opérations, y compris la planification d'événements. Les organisateurs d'événements adoptent des pratiques vertes en réduisant les déchets, en optant pour des substances durables et en utilisant des technologies économes en énergie. Des mesures telles que l'élimination des plastiques à usage unique, la réduction de l'empreinte carbone grâce à des options de transport écologiques et l'approvisionnement en repas auprès de fournisseurs locaux et biologiques sont de plus en plus privilégiées. De plus, les entreprises cherchent à compenser l'impact environnemental de leurs événements en investissant dans des programmes de compensation carbone ou en hébergeant des événements sur des sites Web sous licence écologique. La demande croissante d'événements durables n'est pas seulement motivée par les préférences des clients, mais aussi par les pressions réglementaires et les rêves de devoir social des entreprises. En conséquence, les groupes de contrôle d'événements qui adoptent des pratiques de développement durable acquièrent un avantage concurrentiel et contribuent positivement à la conservation de l'environnement.
Facteur de retenue
Coûts opérationnels élevés et contraintes budgétaires : des défis en matière de rentabilité et d'abordabilité qui pourraient potentiellement entraver la croissance du marché
Un élément limitant répandu sur le marché des services de gestion d'événements est les dépenses opérationnelles élevées liées aux activités d'organisation. Les dépenses liées à la réservation des salles, à la restauration, à l'intégration de l'ère, au personnel et à la logistique peuvent être énormes, entraînant souvent des contraintes financières, principalement pour les petites et moyennes entreprises (PME) ou les agences aux budgets limités. De plus, la demande croissante de technologies supérieures telles que les structures virtuelles, les rapports AR/VR et la personnalisation poussée par l'IA ajoute un autre niveau de coût. Pour de nombreuses organisations, gérer les coûts liés à l'organisation d'activités de qualité sans compromettre l'expérience des participants peut être difficile. De plus, des budgets serrés peuvent restreindre la portée des événements, affectant potentiellement leur efficacité et leur succès. Cette tension financière peut restreindre la croissance du marché et forcer les sociétés de gestion d'événements à assurer la stabilité et l'abordabilité, entravant potentiellement la capacité du secteur à tirer pleinement parti des tendances émergentes. La concurrence croissante au sein de la zone pousse davantage les organisations à créer de la valeur tout en maintenant leurs marges bénéficiaires.
Opportunité
Adoption croissante de l'IA et de l'automatisation pour la planification et la personnalisation d'événements afin de créer des opportunités pour le produit sur le marché
Une opportunité majeure sur le marché des offres de gestion d'événements réside dans l'adoption croissante de l'intelligence artificielle (IA) et de la technologie d'automatisation. Ces innovations remodèlent la manière dont les événements sont planifiés, gérés et vécus. Les équipements basés sur l'IA peuvent automatiser les tâches telles que la planification, l'enregistrement des participants et la logistique des événements, réduisant ainsi le travail manuel et améliorant l'efficacité. De plus, l'IA permet de créer des rapports très personnalisés, allant des conseils personnalisés aux chatbots qui aident les participants en temps réel, améliorant ainsi le plaisir commun. Les algorithmes d'étude automatique peuvent analyser le comportement des participants pour fournir des informations précieuses, permettant aux organisateurs d'événements d'optimiser le contenu et le transport de l'événement pour un engagement supplémentaire. Les équipements d'automatisation permettent également aux organisateurs d'événements d'adapter les événements de manière transparente, en s'adaptant à la fois aux petits et aux grands publics. Ce changement technologique améliore non seulement les performances opérationnelles, mais crée également des opportunités pour organiser des événements plus personnalisés et percutants, positionnant les équipes qui incluent l'IA comme leaders sur le marché de plus en plus compétitif de la gestion d'événements.
Défi
S'adapter à l'évolution des attentes des consommateurs et aux changements technologiques pourrait constituer un défi potentiel pour les consommateurs
L'un des principaux défis du marché des services de gestion d'événements consiste à suivre le rythme de l'évolution rapide des attentes des consommateurs et des avancées technologiques. À mesure que la demande de rapports d'événements immersifs et extraordinairement attrayants augmente, les organisateurs d'événements doivent continuellement innover pour satisfaire les alternatives en constante évolution. Les participants s'imaginent de plus en plus des histoires personnalisées et interactives, poussant les organisations à adopter des technologies de pointe telles que la réalité virtuelle (VR), la réalité augmentée (AR) et l'intelligence artificielle (IA). Toutefois, pour anticiper ces tendances, il faut un financement énorme de chaque génération et des employés qualifiés, ce qui peut constituer un obstacle pour les petits acteurs du marché. De plus, en raison de la nature rapide des technologies alternatives, les organisations doivent continuellement s'adapter aux nouvelles structures, équipements et formats d'événements, sous peine de prendre du retard sur leurs concurrents. Le projet consiste à équilibrer l'adoption de technologies récentes avec la capacité d'offrir des événements formidables et fluides, tout en gérant les prix opérationnels et en garantissant un énorme retour sur investissement aux consommateurs.
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APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DES SERVICES DE GESTION D'ÉVÉNEMENTS
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Amérique du Nord
L'Amérique du Nord occupe une place importante sur le marché des offres de contrôle d'événements en raison de sa solide zone d'entreprise et de son forte adoption de technologies de pointe. Le site abrite des entreprises internationales de premier plan, qui organisent régulièrement des réunions, des projets de changement et des événements d'entreprise, ce qui stimule la demande de services de gestion d'événements professionnels. L'utilisation croissante des structures numériques, des événements numériques et des formats hybrides est ici consacrée, les agences recherchant des approches innovantes pour interagir à la fois avec les participants en personne et à distance. De plus, l'Amérique du Nord a connu une augmentation de l'utilisation des technologies d'IA, de RA et de réalité virtuelle pour embellir les histoires des participants, rendant ainsi les activités plus interactives et personnalisées. Le lieu bénéficie également d'une infrastructure solide, composée de lieux contemporains et de technologies contemporaines, qui permettent aux organisateurs d'événements de proposer des études exceptionnelles. Alors que les groupes continuent de donner la priorité au marketing et au réseautage événementiels, l'Amérique du Nord reste un marché clé pour l'essor et l'innovation dans les services de gestion d'événements.
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Europe
L'Europe joue un rôle essentiel dans la part de marché mondiale des services de gestion d'événements, grâce à l'accent mis sur la durabilité et les expériences événementielles haut de gamme. Les agences et les entreprises européennes donnent de plus en plus la priorité aux pratiques vertes, intègrent des projets verts à leurs événements et imposent de nouvelles normes de durabilité au sein de l'industrie. En mettant fortement l'accent sur les réunions internationales de haut niveau, les expositions d'échange et les festivals culturels, l'Europe offre diverses possibilités dans les secteurs des entreprises et des loisirs. Des pays comme le Royaume-Uni, l'Allemagne et la France connaissent une demande constante pour des événements de luxe et à grande échelle, qui nécessitent une planification et une exécution sophistiquées. En outre, l'adoption d'activités hybrides et de technologies virtuelles prend également de l'ampleur sur place, permettant aux organisateurs d'atteindre un public plus large au-delà des frontières. L'intérêt croissant de l'Europe pour le développement durable, associé à un marché riche et à un panorama culturel diversifié, la positionne comme un leader dans l'élaboration de l'avenir du secteur de la gestion événementielle.
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Asie
L'Asie-Pacifique apparaît comme une zone de croissance clé sur le marché des services de gestion d'événements, alimentée par un développement financier rapide, l'urbanisation et une classe moyenne en expansion. Alors que les pays tels que la Chine, l'Inde, le Japon et la Corée du Sud continuent de bénéficier d'une croissance considérable de leurs secteurs d'entreprise et de divertissement, la demande d'événements, de conférences et d'expositions à grande échelle a augmenté. La région connaît une poussée ascendante dans les événements nationaux et internationaux, alors que les agences tentent de trouver des moyens d'élargir leur portée et de construire des réseaux sur des marchés en développement inattendu. En outre, la popularité croissante des événements hybrides, alimentée par la pandémie et les progrès technologiques, remodèle le paysage événementiel en Asie-Pacifique. L'urbanisation et l'amélioration des infrastructures dans les villes importantes contribuent également à la demande croissante de lieux et de services événementiels d'excellente qualité. En fin de compte, l'Asie-Pacifique offre des opportunités considérables aux prestataires de services de contrôle d'événements qui cherchent à exploiter un marché diversifié et en évolution avec un potentiel de croissance élevé.
ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE
Acteurs clés de l'industrie qui façonnent le marché grâce à l'innovation et à l'expansion du marché
Un acteur clé du marché des services de gestion d'événements joue un rôle central dans l'évolution du secteur grâce à l'innovation, à l'expertise et à la variété des opérateurs. Ces groupes offrent des solutions de bout en bout, depuis la planification et la coordination des événements jusqu'à l'intégration des événements virtuels et hybrides. En adoptant des technologies supérieures telles que l'IA, la VR et la AR, ils améliorent les rapports des participants et les performances opérationnelles. Leur capacité à personnaliser les services, à contrôler des activités à grande échelle et à répondre aux exigences de développement durable les positionne comme leaders sur un marché de plus en plus concurrentiel.
Liste des principales sociétés de services de gestion d'événements
- Lanyon (U.S)
- Cvent (U.S)
- Etouches (U.S)
DÉVELOPPEMENTS CLÉS DE L'INDUSTRIE
Janvier 2025 : Eventbrite a présenté la sortie d'outils basés sur l'IA destinés à remodeler les approches de publicité événementielle. Ces outils facilitent l'ère automatique du contenu textuel attrayant pour les pages d'événements, les e-mails et les publicités sur les réseaux sociaux, améliorant considérablement la créativité et réduisant le temps requis pour les tâches de rédaction. Ce développement témoigne de l'engagement de l'employeur à tirer parti de la génération pour améliorer les performances et l'efficacité des offres de contrôle d'événements.
COUVERTURE DU RAPPORT
Ce rapport est basé sur une analyse historique et des calculs de prévisions qui visent à aider les lecteurs à avoir une compréhension complète du marché mondial des services de gestion d'événements sous plusieurs angles, ce qui fournit également un soutien suffisant à la stratégie et à la prise de décision des lecteurs. En outre, cette étude comprend une analyse complète de SWOT et fournit des informations sur les développements futurs du marché. Il examine divers facteurs qui contribuent à la croissance du marché en découvrant les catégories dynamiques et les domaines potentiels d'innovation dont les applications pourraient influencer sa trajectoire dans les années à venir. Cette analyse prend en compte à la fois les tendances récentes et les tournants historiques, fournissant une compréhension globale des concurrents du marché et identifiant les domaines de croissance potentiels. Ce rapport de recherche examine la segmentation du marché en utilisant des méthodes quantitatives et qualitatives pour fournir une analyse approfondie qui évalue également l'influence des perspectives stratégiques et financières sur le marché. De plus, les évaluations régionales du rapport prennent en compte les forces dominantes de l'offre et de la demande qui ont un impact sur la croissance du marché. Le paysage concurrentiel est méticuleusement détaillé, y compris les parts des principaux concurrents du marché. Le rapport intègre des techniques de recherche non conventionnelles, des méthodologies et des stratégies clés adaptées au laps de temps prévu. Dans l'ensemble, il offre des informations précieuses et complètes sur la dynamique du marché de manière professionnelle et compréhensible.
| Attributs | Détails |
|---|---|
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Valeur de la taille du marché en |
US$ 7.07 Billion en 2026 |
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Valeur de la taille du marché d’ici |
US$ 17.51 Billion d’ici 2035 |
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Taux de croissance |
TCAC de 10.6% de 2026 to 2035 |
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Période de prévision |
2026 - 2035 |
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Année de base |
2025 |
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Données historiques disponibles |
Oui |
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Portée régionale |
Mondiale |
Segments couverts | |
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Par type
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Par candidature
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FAQs
Le marché des services de gestion d’événements devrait atteindre 17,51 milliards de dollars d’ici 2035.
Le marché des services de gestion d’événements devrait afficher un TCAC de 10,6 % d’ici 2035.
Les facteurs déterminants incluent la demande croissante d’événements virtuels/hybrides, les progrès technologiques, l’augmentation des événements d’entreprise, les tendances en matière de développement durable et les expériences personnalisées.
La segmentation clé du marché dont vous devez être conscient, qui inclut, en fonction du type de marché des services de gestion d’événements, est classée comme festivals, conférences, cérémonies, fêtes formelles, concerts, conventions. Sur la base des applications, le marché des services de gestion d’événements est classé en organisations d’entreprise, organisations publiques et ONG, utilisateurs individuels.