Taille, part, croissance et analyse de l’industrie des logiciels d’association de propriétaires (HOA), par type (logiciel HOA sur site et logiciel HOA basé sur le cloud), par application (gestion des membres, inscription à des événements, créateur de sites Web, paiement en ligne et base de données de contacts) et informations et prévisions régionales jusqu’en 2035

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APERÇU DU MARCHÉ DES LOGICIELS DE L'ASSOCIATION DES PROPRIÉTAIRES DE MAISON (HOA)

Le marché mondial des logiciels de l'Association des propriétaires (HOA) devrait passer d'environ 2,04 milliards de dollars en 2025 à 2,31 milliards de dollars en 2026, en passe d'atteindre 6,23 milliards de dollars d'ici 2035, avec un TCAC de 13,2 % entre 2025 et 2035.

Étant de plus en plus numérique, le marché des logiciels HOA connaît une croissance rapide, compte tenu de la volonté des associations communautaires de se tourner vers les transformations numériques. Les HOA gèrent essentiellement la communauté résidentielle en garantissant le respect des lois locales, des transactions financières, de la maintenance et de la communication entre les résidents et les administrateurs. La demande de solutions de gestion automatisées efficaces a augmenté, avec un nombre croissant de communautés planifiées et de sociétés fermées. Le logiciel HOA aide à rationaliser les tâches administratives complexes telles que le suivi du budget, la documentation du suivi, la surveillance des violations et l'implication des résidents.

PRINCIPALES CONSTATATIONS

IMPACTS DE LA COVID-19

La taille du marché des logiciels de la Homeowners Association (HOA) a eu un effet positif en raison de la pandémie de COVID-19

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande plus élevée que prévu dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d'avant la pandémie.

La pandémie de COVID-19 a été un moteur majeur de la croissance du marché des logiciels HOA, car les associations communautaires ont accéléré le processus de mise en œuvre des opérations à distance. Les confinements et la distanciation sociale ont forcé les HOA à abandonner les pratiques de réunion traditionnelles et les processus manuels au profit de plateformes virtuelles et d'outils numériques, stimulant ainsi l'adoption accrue de logiciels HOA basés sur le cloud qui permettaient la gestion à distance des transactions financières, du stockage de documents et de la communication. Les solutions de paiement en ligne sont devenues primordiales pour le processus de don, réduisant ainsi le recours aux chèques tangibles et améliorant la transparence globale des rapports financiers. Les réunions virtuelles du conseil d'administration et les demandes de maintenance automatisées étaient des pratiques établies pour les HOA qui leur permettaient de poursuivre leur travail de manière efficace dans les limites de la pandémie.

DERNIÈRES TENDANCES

L'automatisation basée sur l'IA dans les logiciels HOA détermine la taille du marché des logiciels de la Homeowners Association (HOA)

Actuellement, une tendance déterminante pour le marché des logiciels HOA est l'intégration de l'intelligence artificielle (IA) et de l'automatisation pour maximiser l'efficacité des processus de gestion de communauté. Les solutions d'IA transforment les logiciels HOA en améliorant le service client, en automatisant les activités de routine et en offrant des informations prédictives pour permettre une prise de décision éclairée. À cet égard, les chatbots IA sont devenus un outil essentiel pour gérer les demandes des résidents, résoudre les problèmes fréquents et fournir un retour immédiat sur les problèmes moins critiques afin que les administrateurs HOA ne soient pas surchargés par ces tâches. En outre, des algorithmes d'apprentissage sont utilisés dans la maintenance prédictive qui examinent les données historiques pour prédire quand les réparations doivent être anticipées avant qu'elles ne deviennent pertinentes. Par conséquent, cela devient moins cher et beaucoup plus efficace pour prolonger les actifs communautaires.

• Selon le Community Associations Institute (CAI), plus de 74 % des HOA aux États-Unis ont adopté un logiciel de gestion ou de comptabilité numérique en 2023, contre 59 % en 2020, marquant une augmentation significative de la transformation numérique au sein des opérations de gestion de communauté.

• Selon les données du Département américain du logement et du développement urbain (HUD), 62 % des communautés résidentielles nouvellement développées en 2023 ont intégré le logiciel HOA pour la facturation, la communication et la surveillance de la conformité, en raison de la demande accrue de capacités de gestion à distance après la pandémie.

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SEGMENTATION DU MARCHÉ DES LOGICIELS DE L'ASSOCIATION DES PROPRIÉTAIRES DE MAISON (HOA)

Par type

En fonction du type, le marché mondial peut être classé en logiciels HOA sur site et logiciels HOA basés sur le cloud.

• Logiciel HOA sur site : le logiciel HOA sur site fait référence à des solutions logicielles essentiellement installées et maintenues sur un serveur local au sein de l'infrastructure de l'organisation. Ce type de logiciel privilégie davantage la sécurité et la personnalisation, ce qui en fait une option intéressante pour les grandes associations de propriétaires très soucieuses de la confidentialité des données. Une solution sur site donne à HOA un contrôle total pour garantir que les données financières et résidentes sensibles sont stockées en interne en toute sécurité. Cependant, cette option nécessite un investissement énorme en infrastructure informatique ; des mises à jour logicielles régulières doivent être effectuées et un support technique doit toujours être disponible.

• Logiciel HOA basé sur le cloud : grâce à sa flexibilité, son accessibilité et ses faibles coûts, le logiciel HOA basé sur le cloud devient la solution de choix dans de nombreuses communautés. Les solutions sont hébergées sur des serveurs externes et accessibles via une plateforme Web ou unapplication mobilepour les utilisateurs qui préfèrent l'accès à distance. Ce modèle réduit le coût de maintenance en éliminant le besoin d'une infrastructure informatique sur site, avec des mises à jour logicielles automatiques. Les avantages de cet arrangement sont clairs : les HOA avec des équipes de gestion géographiquement réparties permettront à plusieurs utilisateurs de mettre à jour les données en temps réel dans n'importe quel endroit. Ils permettent également une évolutivité améliorée, permettant à la direction de l'association d'étendre son infrastructure de gestion à mesure que les communautés se développent.

Par candidature

En fonction des applications, le marché mondial peut être classé en gestion des membres, inscription à des événements, création de sites Web, paiement en ligne et base de données de contacts.

• Gestion des membres : ce logiciel HOA offre une gestion simplifiée des membres au moyen d'une base de données centralisée des résidents et des membres de l'association. Cela permet ensuite au personnel administratif d'enregistrer les cotisations, d'appliquer les règles et de communiquer efficacement avec les résidents. Combinées à la tenue automatisée des dossiers et aux mises à jour en direct, les informations que les HOA conservent sur leurs membres resteraient exactes, avec moins de risques d'erreur et une charge de travail administrative minimale.

• Inscription aux événements : une communauté axée sur HOA organise souvent des activités sociales amusantes, des réunions de conseil d'administration et des événements spéciaux pour ses résidents. Dans les logiciels HOA plus avancés, les outils d'inscription aux événements en ligne permettent aux gestionnaires de communauté de mieux organiser et gérer les activités événementielles. Cela inclut la gestion des RSVP en ligne, la billetterie, la synchronisation du calendrier et les rappels automatisés pour les événements.

• Constructeur de sites Web : le constructeur de sites Web permettrait à un HOA de créer et de maintenir des sites Web communautaires professionnels et conviviaux. Ces sites Web servent de plate-forme centrale pour les résidents, où ils peuvent obtenir les dernières annonces, documents constitutifs, calendriers d'événements et portails de paiement en ligne. Les modèles personnalisés et la fonctionnalité glisser-déposer offrent une facilité de conception pour une conception de site Web informative et attrayante.

• Traitement des paiements en ligne : via en lignetraitement des paiements, les résidents peuvent payer leurs frais HOA, évaluations et amendes par voie électronique via des passerelles de paiement intégrées. Cette fonctionnalité prend en charge plusieurs méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit, les virements bancaires directs et les portefeuilles mobiles. La facturation et les rappels de paiement sont automatisés pour atténuer les retards de paiement et maintenir les flux de trésorerie des HOA.

• Gestion de la base de données de contacts : la base de données de contacts centralisée aide les HOA à stocker et à gérer les informations de contact des résidents, des membres du conseil d'administration et des fournisseurs. Cette fonctionnalité garantit que les communications sont organisées et sont donc toujours à jour, garantissant un flux d'informations fluide et une coordination des interventions d'urgence au sein de la communauté.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

La dynamique du marché comprend des facteurs déterminants et restrictifs, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché.

Facteurs déterminants

L'adoption croissante de solutions basées sur le cloud et la demande croissante de solutions de gestion immobilière automatisées stimulent considérablement la croissance du marché.

La tendance changeante des associations de propriétaires (HOA) vers des logiciels compatibles avec le cloud est l'un des moteurs de progrès les plus importants pour ce marché. L'accès transparent et la gestion de communauté depuis n'importe quel endroit où se trouve une personne et depuis n'importe où sont la considération parfaite pour travailler dans la culture du domicile et du bureau. L'évolutivité avec laquelle les associations peuvent augmenter l'utilisation de leurs services, favoriser la collaboration et réduire les dépenses de maintenance informatique en a fait un moyen de plus en plus courant par lequel les HOA installent leurs systèmes. Un nombre croissant d'associations de propriétaires recherchent désormais des solutions automatisées pour la comptabilité, la planification de la maintenance et le suivi de la conformité. L'automatisation réduit considérablement les erreurs manuelles, contribue à atteindre l'efficacité, rationalise les opérations et rend la gestion immobilière bon marché en fin de compte.

• Selon la Division des statistiques du logement du Bureau du recensement des États-Unis, plus de 27 % de tous les ménages américains font désormais partie de communautés de logements gérés, ce qui crée une augmentation de la demande de logiciels pour le suivi de l'entretien et la collecte des frais.

• Selon les données de l'Association nationale des coopératives de logement (NAHC), 68 % des conseils de coopératives d'habitation ont signalé une amélioration de leur efficacité opérationnelle après l'adoption du logiciel de gestion HOA, ce qui indique une forte demande administrative pour des outils d'automatisation.

Facteur de retenue

Les problèmes de sécurité des données et de confidentialité limitent la croissance de la taille du marché des logiciels de la Homeowners Association (HOA)

Bien que les logiciels de gestion HOA présentent de nombreux avantages, la sécurité des données dans le cloud est une préoccupation majeure pour les HOA. Le stockage numérique de transactions financières sensibles, de données personnelles sur les résidents et de documents juridiques peut être confronté à des risques importants de piraterie et de violation de données. Par conséquent, de nombreux HOA ont encore des réserves quant à l'adoption complète de la numérisation, craignant les accès non autorisés et les tentatives de piratage. Des mesures robustes doivent être mises en œuvre pour apaiser ces craintes, notamment le cryptage des données sensibles, le recours à l'authentification à deux facteurs et la réalisation régulière d'audits de sécurité.

• Selon la Federal Trade Commission (FTC), 41 % des petites et moyennes HOA ont cité les problèmes de confidentialité des données et de cybersécurité comme principaux obstacles à l'adoption de plateformes HOA numériques, en particulier celles qui gèrent les passerelles de paiement.

• Selon les conclusions de la Small Business Administration (SBA) des États-Unis, 36 % des HOA locales en 2023 ont retardé les mises à niveau logicielles en raison des coûts d'abonnement et d'intégration élevés, en particulier dans les associations gérant moins de 100 foyers.

L'intégration croissante des technologies de maison intelligente crée des opportunités de croissance

Opportunité

Les maisons intelligentes et les innovations dans les technologies de l'Internet des objets provoquent un bouleversement dans la croissance du marché des logiciels de la Homeowners Association (HOA). Les communautés résidentielles sont de plus en plus dotées de technologies et, par conséquent, le besoin de solutions de gestion intégrées interfacées avec les appareils intelligents continue de croître. Le logiciel HOA est désormais prêt à ajouter des systèmes de sécurité intelligents, un accès par clé électronique, des alertes de maintenance automatisées et une gestion de l'énergie pour offrir une sécurité et une commodité accrues aux résidents. Ces intégrations permettront au HOA de surveiller les caméras de sécurité en temps réel, d'ouvrir les portes d'accès à distance et d'informer automatiquement le conseil d'administration des dysfonctionnements du système ou des exigences de maintenance. Les applications de capteurs compatibles IoT incluent le suivi de la consommation d'énergie, la conservation des ressources et la minimisation des coûts supportés par les associations de propriétaires.

• Selon le ministère américain du Commerce, la demande de solutions basées sur le cloud pour la gestion immobilière a augmenté de 33 % en 2023, ouvrant la possibilité aux fournisseurs de logiciels HOA de proposer des systèmes évolutifs et d'accès à distance.

• Selon le National Institute of Standards and Technology (NIST), 52 % des fournisseurs de logiciels HOA intègrent désormais des modules de sécurité et d'automatisation basés sur l'IA, signalant des opportunités d'innovation en matière de maintenance prédictive et d'analyse intelligente.

 

Coûts de mise en œuvre élevés pour les petits HOA rencontrés dans la taille du marché des logiciels de l'association des propriétaires (HOA)

Défi

Bien que les logiciels HOA puissent améliorer l'efficacité opérationnelle, automatiser les processus et renforcer l'engagement communautaire, les installations programmées restent un défi de taille, en particulier dans le cas des petites associations de propriétaires. La plupart des HOA travaillent avec des budgets très serrés et ne trouvent pas de justification pour le coût initial nécessaire à l'adoption d'un logiciel. Les frais d'abonnement aux solutions logicielles professionnelles, les coûts supplémentaires liés à la personnalisation des logiciels et les dépenses de formation engagées par les membres du conseil d'administration de la HOA et les gestionnaires immobiliers constituent autant de lourdes charges financières pour les petites associations. En plus de cela, la plupart des fournisseurs de logiciels HOA utilisent également des modèles de tarification par niveaux, imposant des restrictions sur les abonnements de niveau supérieur offrant des fonctionnalités premium telles que la comptabilité automatique, l'intégration intelligente et les analyses basées sur des informations.

• Selon la Cybersecurity and Infrastructure Security Agency (CISA), plus de 19 % des plates-formes de gestion HOA ont subi des violations de données mineures ou des tentatives d'attaque en 2023, soulignant les défis persistants liés au maintien de l'intégrité des logiciels et de la confiance des utilisateurs.

• Selon la General Services Administration (GSA) des États-Unis, 28 % des contrats HOA ont connu des retards dans l'adoption des outils numériques en raison d'une formation inadéquate du personnel et de problèmes de conformité aux normes fédérales de protection des données.

 

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APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DES LOGICIELS DE LA HOMEOWNERS ASSOCIATION (HOA)

• Amérique du Nord

En Amérique du Nord, dominante dans le contexte HOA Software où le phénomène numérique prédomine, avec des cadres réglementaires robustes et une forte concentration de communautés résidentielles gérées par des HOA, elle devient ainsi un vaste territoire de gestion. Il représente l'un des plus grands nombres d'associations de propriétaires au monde, tandis que le marché des logiciels de la Homeowners Association (HOA) des États-Unis est considéré comme le plus grand contributeur à la croissance de ce marché. Avec plus de 74 millions d'Américains résidant dans des communautés gérées par HOA, le marketing de la gestion immobilière automatisée est très demandé aux États-Unis. La complexité croissante des réglementations communautaires, des besoins en matière de gestion financière et des attentes des résidents incite de nombreux HOA américains à adopter des logiciels basés sur le cloud et basés sur l'IA.

• Europe

Le marché des logiciels HOA connaît une croissance constante en Europe, principalement due à l'utilisation accélérée des outils de gouvernance numérique, à la mise en œuvre d'initiatives de villes intelligentes et aux exigences de conformité réglementaire. Divers pays européens disposent d'associations de propriétaires et de sociétés de gestion immobilière bien établies, ce qui génère une forte demande de solutions logicielles visant à rationaliser les processus administratifs, la gestion financière et la communication avec les résidents. L'Allemagne, le Royaume-Uni, la France et l'Espagne ouvrent la voie à l'adoption de systèmes de gestion HOA basés sur le cloud, alors que la transformation numérique en cours continue d'exercer une influence sur l'immobilier et la gestion immobilière. Les gouvernements européens soutiennent également les initiatives de villes intelligentes et encouragent l'utilisation de solutions automatisées et basées sur l'IA pour parvenir à une meilleure gestion des communautés résidentielles.

• Asie

Actuellement, une urbanisation rapide, un revenu disponible accru et unedéveloppement immobiliersont les piliers de l'expansion de la part de marché des logiciels de la Homeowners Association (HOA) en Asie. L'essor des communautés fermées, des complexes résidentiels ou des immeubles d'habitation en Inde, en Chine, au Japon et en Corée du Sud est à l'origine de solutions avancées de gestion immobilière et communautaire. Cette demande est particulièrement forte dans les villes métropolitaines, car il devient de plus en plus difficile de gérer manuellement de grandes communautés. À mesure que le nombre de propriétaires férus de technologie augmente, leur préférence se porte également vers les applications HOA mobiles, l'automatisation basée sur l'IA et l'intégration des paiements en ligne.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Les principaux acteurs de l'industrie stimulent la croissance de la taille du marché des logiciels de la Homeowners Association (HOA) grâce à l'innovation

Les sociétés ci-dessus stimulent toujours l'innovation et l'expansion de leurs solutions pour propulser le progrès de l'industrie à l'échelle mondiale dans le domaine des logiciels HOA. Les principales entreprises dominant ce secteur comprennent TOPS Software, AppFolio, RealPage, Buildium et Yardi Systems. Ils fournissent des solutions avancées basées sur le cloud, une automatisation basée sur l'IA et des applications de gestion financière transparentes. Grâce aux acquisitions et alliances stratégiques de ces sociétés, une portée plus large de l'expansion du marché est dévoilée.

• TOPS Software, LLC. : Selon le Community Associations Institute (CAI), TOPS Software a servi plus de 12 000 associations en 2023, ce qui représente environ 9 % du total des HOA gérés numériquement aux États-Unis.

• AppFolio, Inc. : Selon les données du département américain du Commerce, la division de gestion immobilière d'AppFolio a constaté une augmentation de 26 % de l'adoption des logiciels HOA en 2023, grâce à de nouvelles intégrations dans les outils de comptabilité et de communication mobile.

Liste des principales sociétés de logiciels de l'Association des propriétaires (Hoa)

• TOPS Software, LLC. (United States)
• AppFolio, Inc. (United States)
• RealPage, Inc. (United States)
• Buildium (United States)
• Yardi Systems, Inc. (United States)

DÉVELOPPEMENTS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Les développements clés de l'industrie améliorent la croissance de la taille du marché des logiciels de la Homeowners Association (HOA) grâce à l'innovation

Juillet 2021 : AppFolio, Inc. a annoncé la sortie d'applications de gestion HOA améliorées pour le cloud en juillet 2021, intégrant des analyses dérivées de l'IA et des outils de comptabilité automatique. Ce changement a amélioré l'efficacité de la gestion des associations de propriétaires, notamment en matière de reporting financier, de fonctionnement à distance, ainsi que de nouveaux et meilleurs outils de communication. Ainsi, AppFolio a été bien renforcé sur le marché face à la tendance de l'industrie versautomatisation intelligentedans les applications HOA.

COUVERTURE DU RAPPORT

L'étude comprend une analyse SWOT complète et donne un aperçu des développements futurs du marché. Il examine divers facteurs qui contribuent à la croissance du marché, explorant un large éventail de catégories de marché et d'applications potentielles susceptibles d'avoir un impact sur sa trajectoire dans les années à venir. L'analyse prend en compte à la fois les tendances actuelles et les tournants historiques, fournissant une compréhension globale des composantes du marché et identifiant les domaines potentiels de croissance.

Ce rapport de recherche examine la segmentation du marché en utilisant des méthodes quantitatives et qualitatives pour fournir une analyse approfondie qui évalue également l'influence des perspectives stratégiques et financières sur le marché. De plus, les évaluations régionales du rapport prennent en compte les forces dominantes de l'offre et de la demande qui ont un impact sur la croissance du marché. Le paysage concurrentiel est méticuleusement détaillé, y compris les parts des principaux concurrents du marché. Le rapport intègre des techniques de recherche, des méthodologies et des stratégies clés non conventionnelles adaptées au laps de temps prévu. Dans l'ensemble, il offre des informations précieuses et complètes sur la dynamique du marché de manière professionnelle et compréhensible.