Taille du marché des systèmes de gestion hôtelière, part, croissance et analyse de l'industrie, par type (sur site et basé sur le cloud), par application (PME et grande entreprise), idées régionales et prévisions jusqu'en 2032

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Présentation du rapport sur le marché des systèmes de gestion hôtelière

La taille du marché mondial des systèmes de gestion hôtelière en 2023 était estimée à 22,76 milliards USD, les projections devaient atteindre 46,45 milliards USD d'ici 2032 à un TCAC de 8,1%. au cours de la période de prévision.

Les systèmes de gestion hôtelière jouent un rôle majeur dans les opérations telles que les hôtels, les motels, les stations balnéaires, les maisons de lit et petit-déjeuner, les condos et les parcs de camping-cars. Les systèmes de gestion s'occupent de diverses tâches importantes telles que la réservation, la planification des employés, la comptabilité, la maintenance immobilière et la gestion de la relation client. Le système de gestion hôtelière est un système de procédure en ligne qui intègre les opérations hôtelières. Il s'agit d'un système de gestion hôtelière qui fait un travail de coordination des activités quotidiennes telles que les réservations, la facturation, l'entretien ménager et les rapports. Il aide à simplifier les procédures, améliore l'expérience client et fournit des opérations transparentes dans les départements qui à leur tour contribuent considérablement à l'efficacité globale et à la prospérité de l'établissement.

Le HMS est des systèmes multifonctionnels qui permet l'automatisation et l'optimisation de différents processus et départements. Les fonctions principales incluent la gestion des systèmes de réservation, l'inventaire des salles, les stratégies de tarification, le traitement des paiements et les campagnes de marketing. En outre, il s'agit d'un outil très important pour accroître l'engagement avec les clients en fournissant des services personnels et des canaux de communication efficaces. De plus, il est également utilisé pour simplifier le personnel de l'entretien ménager aide à effectuer les processus internes cruciaux tels que la réception, l'enregistrement, la facturation et les rapports, et fournit des informations en utilisant les outils d'analyse et de rapports et maintenir des normes élevées de qualité de service.

Impact Covid-19: Pandémique a remodelé le marché stimulant l'adoption de solutions technologiques pour la sécurité des invités

La pandémie mondiale Covid-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché subissant une demande inférieure à celle-ci dans toutes les régions par rapport aux niveaux pré-pandemiques. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable à la croissance et à la demande du marché et à la demande de retour aux niveaux pré-pandemiques.

La pandémie a apporté des changements majeurs à l'industrie hôtelière et ces changements ont également affecté le marché des systèmes de gestion hôtelière par nature. La crise a déclenché une augmentation des solutions technologiques car les hôtels ont dû répondre aux besoins changeants des clients et aux pratiques de sécurité efficaces. Ces innovations comprenaient des technologies sans contact, des systèmes d'enregistrement virtuels et des outils de communication améliorés qui sont devenus des composants essentiels au sein des systèmes de gestion hôtelière. Ces développements ont joué un rôle central dans la satisfaction des clients tout en maximisant l'efficacité en même temps. Par conséquent, la pandémie a provoqué l'émergence d'une révolution numérique dans le secteur de l'hôtellerie et a modifié le paysage des solutions de systèmes de gestion hôtelière.

Dernières tendances

"L'intégration croissante d'applications mobiles pour offrir aux clients une commodité pour améliorer le marché"

Les systèmes de gestion hôtelière adaptent maintenant rapidement l'intégration des applications mobiles pour améliorer l'expérience, la personnalisation et la communication des clients avec le personnel de l'hôtel. Cela permet aux hôteliers d'offrir une meilleure expérience des clients et leur permet également d'apprendre les préférences des clients, les sources de revenus et l'efficacité opérationnelle. L'utilisation d'applications mobiles permet aux hôtels de fournir une pléthore de services, notamment des réservations de chambres, des réservations à manger et une assistance au conciergerie dans la paume des mains des clients. De plus, ces applications aident les hôtels à collecter des données sur le comportement et le goût des clients, ce qui les aide finalement à identifier les tendances actuelles et à ajuster leurs offres et leurs campagnes de marketing. Dans l'ensemble, l'intégration des applications mobiles dans les systèmes de gestion hôtelière marque un tournant pour l'industrie hôtelière car elle apporte une augmentation de la satisfaction des clients, de l'optimisation des opérations et de la croissance des revenus.

Segmentation du marché des systèmes de gestion hôtelière

Par type

Sur la base du type, le marché mondial peut être classé en site et basé sur le cloud.

• Contrairement aux systèmes de gestion hôtelière modernes basés sur le cloud, qui sont des systèmes de gestion hôtelière traditionnels, traditionnels, sont des applications de bureau qui sont physiquement installées sur la propriété. Ceux-ci sont contrôlés et exploités par le personnel sur place, faisant ainsi des dépenses en capital majeures pour le matériel et les infrastructures requises. Bien que cette technologie offre un niveau de contrôle plus élevé, il est coûteux à évoluer et relativement inflexible aux solutions cloud. Les hôteliers sont chargés de garantir la sécurité des données, les sauvegardes de données et les mises à jour des systèmes qui posent des défis en termes de mobilité et d'accès en temps réel aux données.

• Basé sur le cloud: les systèmes de gestion des hôtels basés sur le cloud sont en ligne et sont accessibles de n'importe où qui ont une connexion Internet. Ils éliminent le besoin d'investissements matériels initiaux, fournissent une mise à l'échelle des hôtels à mesure qu'ils se développent et facilitent l'embarquement de nouveaux membres de l'équipe. Ces systèmes permettent aux utilisateurs de recevoir des notifications en temps réel, d'améliorer la sécurité et de mettre à niveau automatiquement les systèmes à travers le système d'exploitation.

Par demande

Sur la base de l'application, le marché mondial peut être classé en PME et en grande entreprise.

• PME: Les petites et moyennes entreprises (PME) de l'industrie hôtelière choisissent souvent des systèmes de gestion rentables adaptés à leurs besoins. Ces systèmes offrent des fonctionnalités essentielles telles que la gestion de la réservation, la facturation et la communication des clients. Les PME bénéficient de l'évolutivité, permettant la croissance de leur entreprise. Concentré sur les interfaces conviviales, ces systèmes améliorent l'efficacité et la satisfaction des clients. En tirant parti de la technologie, les PME peuvent renforcer la compétitivité, optimiser les revenus et offrir des expériences personnalisées.

• Les grandes entreprises: les grandes entreprises de l'industrie hôtelière nécessitent des systèmes de gestion robustes pour des opérations complexes dans plusieurs propriétés. Ces systèmes offrent une gestion centralisée des réserves, la gestion des revenus, l'analyse et l'intégration avec d'autres systèmes d'entreprise. Prioriser l'évolutivité et la personnalisation, ils répondent à divers besoins. Les outils complets de rapports et d'analyse de données permettent des décisions éclairées et une croissance stratégique. En mettant en œuvre des systèmes sophistiqués, les entreprises rationalisent les opérations, optimisent les revenus et offrent des expériences cohérentes des clients.

Facteurs moteurs

"L'émergence d'une tendance de réservation en ligne stimulerait le marché"

Avec l'augmentation du nombre d'OTA (agences de voyage en ligne) et de réservations en ligne directes, la croissance du marché mondial des systèmes de gestion hôtelière est témoin d'une grande demande parmi les clients. Les systèmes de gestion hôtelière fonctionnent comme un système centralisé pour faire des réservations sur plusieurs canaux et offre une disponibilité en temps réel pour éviter le risque de surréservation. Cette tendance met en évidence le besoin croissant d'hébergement permettant une intégration facile de solutions numériques efficaces qui peuvent rationaliser les réservations à partir de différentes sources en ligne. Ce type de systèmes améliore non seulement l'efficacité des opérations, mais fournit également des informations utiles qui aident à mieux servir les clients sur la disponibilité des chambres. Le rôle important qui est joué par les plateformes en ligne pour les réservations dans le secteur hôtelier robuste de la nature des systèmes de gestion des réserves qui devient primordiale pour garantir des taux d'occupation optimaux et un potentiel de revenus maximal. Les hôteliers adaptent donc les solutions de systèmes pour gérer l'environnement de réservation en ligne progressif et utiliser les tendances croissantes.

"Les hôteliers adoptent les systèmes pour augmenter l'expansion du marché"

Les opérateurs de l'hôtel recourent de nos jours à des solutions de systèmes pour automatiser les opérations, réduire les erreurs manuelles et augmenter la productivité globale. Ces outils technologiques libèrent du personnel des emplois monotones, leur permettant de se concentrer sur la fourniture de services de premier ordre. Avec l'utilisation de ces systèmes, les hôteliers prévoient d'augmenter leur efficacité dans leurs opérations quotidiennes et, par conséquent, garantissent des processus plus lisses et des résultats plus élevés. L'intégration de ces solutions supprime les processus manuels fastidieux, tels que la saisie manuelle des données ou les documents, laissant le personnel se concentrer sur la résolution d'autres problèmes d'intérêt pour le client. En conséquence, en tirant parti de leurs employés, les hôtels peuvent se concentrer sur les zones qui nécessitent un toucher humain et laisser les tâches répétitives aux systèmes bien conçus pour les exécuter efficacement. Les systèmes se concentrent davantage sur l'efficacité opérationnelle, ce qui ajoute non seulement à la bonne qualité de l'expérience des clients, mais aide également à établir la réputation de l'hôtel pour fournir un service professionnel et excellent.

Facteurs de contenus

"Les menaces croissantes de cybersécurité posent un défi pour le marché"

Les systèmes de gestion hôtelière sont confrontés à des problèmes de sécurité des données en raison de la gestion des informations sensibles des clients telles que les données personnelles et les détails de paiement. Bien que le cyber-paysage des menaces de sécurité devient de plus en plus un problème, la protection de ces données devient de grands défis qui nécessitent des protocoles de sécurité rigoureux et l'adhésion aux réglementations de protection des données. Le nombre croissant de cybermenaces souligne la nécessité de mettre en œuvre des mesures de sécurité fiables dans les systèmes de gestion hôtelière. Ces mesures sont très importantes pour protéger les données des invités dans les aspects de la confidentialité, de la sécurité et de la disponibilité des données, de sorte que le risque d'accès non autorisé ou de violations de données peut être réduit. En outre, l'industrie hôtelière doit se conformer aux lois et réglementations sur la protection des données pour maintenir la confidentialité des clients et gagner la confiance de l'industrie. Alors que les hôtels accordent plus d'attention à la sécurité des données, avoir une forte solution de cybersécurité devient l'un des problèmes les plus importants pour protéger les données confidentielles et maintenir la réputation de l'hôtel.

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Systèmes de gestion hôtelière Marché des informations régionales

"L'Amérique du Nord mène le marché en raison de la présence de grandes chaînes hôtelières et de l'utilisation de l'adoption de la technologie"

Le marché est principalement séparé en Europe, en Amérique latine, en Asie-Pacifique, en Amérique du Nord et au Moyen-Orient et en Afrique.

Dans la part de marché des systèmes de gestion hôtelière mondiale, l'Amérique du Nord est devenue l'acteur dominant, habilité par la présence des grandes chaînes hôtelières et la volonté d'adopter les tendances technologiques. L'objectif principal de la région réside sur l'amélioration des interactions des clients avec l'aide de produits Systems innovants. Cette position dominante sur le marché est principalement le résultat de l'infrastructure avancée et de la tendance axée sur la technologie présente en Amérique du Nord qui permet une intégration facile des systèmes de gestion hôtelière avec l'industrie hôtelière. Le marché nord-américain est basé sur l'évolution continue et l'adaptation aux besoins et aux souhaits des clients qui déclenchent l'innovation et définissent l'efficacité du service client. Ainsi, les acteurs de cette région se retrouveront en mesure de profiter des technologies des systèmes émergents pour améliorer la qualité du service et maintenir leur avantage sur le marché.

Jouants clés de l'industrie

"Les principaux acteurs de l'industrie sur le marché pour forger des collaborations stratégiques avec les OTA et les moteurs de métasearch pour la croissance du marché"

Les principaux acteurs de l'industrie sont en partenariat actif avec les agences de voyage en ligne (OTA) et les moteurs de métasearch pour augmenter leur présence en ligne, étendre les réseaux de distribution et augmenter les réservations. Ces partenariats montrent en effet que la collaboration des acteurs de l'industrie avec les OTA et les moteurs de métasearch est un objectif principal dans le secteur de l'hôtellerie. L'objectif des acteurs de l'industrie est d'obtenir une exposition maximale pour les propriétés de leur client sur ces plateformes et d'augmenter également la probabilité de réserver la propriété par des invités potentiels par une grande visibilité. De plus, ce type de coopération lisse le processus d'intégration des systèmes et de systèmes logiciels fonctionnant en conjonction avec différentes plates-formes de réservation, ce qui facilite la réservation d'un hôtel pour les hôteliers et les voyageurs. En général, ces alliances stratégiques conduisent à une stratégie de distribution plus holistique et plus efficace permettant aux hôtels de maximiser leurs opportunités de revenus et d'identifier l'énorme marché en ligne des logements.

Liste des meilleures sociétés de systèmes de gestion hôtelière

• Cisco Systems (U.S.)
• Oracle (U.S.)
• Sabre (U.S.)
• Salesforce (U.S.)
• Cloudbeds (U.S.)
• Skyware (U.S.)
• HotelKey PMS (U.S.)
• Innkeeper's (U.S.)
• ResNexus (U.S.)
• ALICE (U.S.)
• roomMaster (U.S.)
• innRoad (U.S.)
• WebRezPro (Canada)
• RoomKeyPMS (Canada)
• Maestro PMS (Canada)
• Hotello (Canada)
• Sirvoy (Ireland)
• Amadeus IT Group (Spain)
• Lodify (Spain)
• eZee Absolute (India)
• RMS (Australia)
• Little Hotelier (Australia)
• SiteMinder (Australia)
• CabinKey (New Zealand)

Développement industriel

Février 2024: L'intégration des systèmes POS avec des systèmes de gestion hôtelière améliore les expériences des clients en rationalisant les opérations et en fournissant des services personnalisés. La synchronisation automatique des données minimise les erreurs, tandis que les rapports en temps réel facilitent la prise de décision stratégique. La gestion centralisée permet un meilleur contrôle entre les départements de l'hôtel. Les programmes de fidélité intégrés aux systèmes POS augmentent la rétention des clients, tandis que les analyses avancées fournissent des informations précieuses pour la prise de décision éclairée et les expériences personnalisées des clients.

Reporter la couverture

L'étude englobe une analyse SWOT complète et donne un aperçu des développements futurs sur le marché. Il examine divers facteurs qui contribuent à la croissance du marché, explorant un large éventail de catégories de marché et d'applications potentielles qui peuvent avoir un impact sur sa trajectoire dans les années à venir. L'analyse prend en compte les tendances actuelles et les tournants historiques, fournissant une compréhension globale des composantes du marché et identifiant les domaines potentiels de croissance.

Le rapport de recherche plonge sur la segmentation du marché, en utilisant des méthodes de recherche qualitatives et quantitatives pour fournir une analyse approfondie. Il évalue également l'impact des perspectives financières et stratégiques sur le marché. En outre, le rapport présente des évaluations nationales et régionales, compte tenu des forces dominantes de l'offre et de la demande qui influencent la croissance du marché. Le paysage concurrentiel est méticuleusement détaillé, y compris les parts de marché de concurrents importants. Le rapport intègre de nouvelles méthodologies de recherche et des stratégies de joueurs adaptées au délai prévu. Dans l'ensemble, il offre des informations précieuses et complètes sur la dynamique du marché de manière formelle et facilement compréhensible.