La gestion du capital humain (HCM) dans la taille du marché des PME, la part, la croissance et l'analyse de l'industrie, par type (acquisition de talents, gestion des talents, administration de base RH, apprentissage et développement, analyse et rapport) par application (petites et moyennes entreprises dans diverses industries) et des informations régionales et des prévisions jusqu'en 2034 jusqu'en 2034

•   
•   
  

  Échantillon PDF gratuit pour en savoir plus sur ce rapport

    

Gestion du capital humain (HCM) dans Aperçu du marché des SMB

La gestion mondiale du capital humain (HCM) dans la taille du marché des PME est de 9,13 milliards de dollars en 2025, devrait atteindre 10,16 milliards USD en 2026 et devrait atteindre 23,97 milliards de dollars en 2034, augmentant à un TCAC d'environ 11,32% tout au long de la période 2025-2034.

HCM sur le marché des petites et moyennes entreprises (SMB) Management du capital humain (HCM) sur le marché des petites et moyennes entreprises (SMB) décrit une approche stratégique orientée vers l'optimisation et la gestion de la main-d'œuvre dans la petite organisation. Contrairement aux entreprises de grande taille, les PME rencontrent les problèmes spécifiques, notamment le manque de ressources, l'absence de départements RH et les demandes de solutions évolutives. Avec la transformation numérique des entreprises, l'utilisation des solutions HCM par PME augmente, car elles l'utilisent pour automatiser les processus de ressources humaines tels que le recrutement, l'engagement du personnel, la gestion de la paie et de la performance, la conformité et l'analyse de la main-d'œuvre. Les solutions adoptent également la gestion centralisée des données, l'automatisation des activités répétitives et les données pour les tenir informés à des fins de prise de décision. La concurrence pour attirer et retenir les talents a augmenté la nécessité de plates-formes HCM utiles qui conviennent également aux PME. En outre, les HCM basés sur le cloud et basés sur des abonnement se sont révélés très attrayants, en particulier pour les petites entreprises compte tenu de leur abordabilité, de leur évolutivité ainsi que de la capacité à s'intégrer facilement à d'autres logiciels d'entreprise existants. Dernièrement, les vendeurs ont présenté des plates-formes HCM modulaires et conviviales mobiles qui peuvent se développer avec l'entreprise. Ces solutions permettent non seulement aux PME de finaliser les opérations RH mais aussi de coordonner les stratégies des personnes avec celles des entreprises. La main-d'œuvre mondiale devenant plus hybride et télécommande, les outils HCM qui desservent les PME deviennent déterminants en termes de productivité croissante et de satisfaction des employés, ainsi que de garantir le respect du droit. Les PME veulent des solutions plus intelligentes et plus intelligentes à leurs besoins RH et exiger ainsi plus d'investissements dans les plateformes compatibles AI, le portail en libre-service et les analyses RH sur le marché. Par conséquent, le HCM sur le marché des SMB devrait connaître une croissance progressive en raison de la numérisation, de la diversification de la main-d'œuvre et de l'attention accrue sur les solutions RH orientées employés.

Conclusions clés

Impact Covid-19

Gestion du capital humain (HCM) sur le marché des PMEA eu un effet négatif en raison des perturbations de la chaîne d'approvisionnement pendant la pandémie de Covid-19

La pandémie mondiale Covid-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché subissant une demande inférieure à celle-ci dans toutes les régions par rapport aux niveaux pré-pandemiques. La croissance soudaine du marché reflétée par l'augmentation du TCAC est attribuable à la croissance et à la demande du marché au niveau des niveaux pré-pandemiques.

La pandémie Covid-19 a affecté de manière significative la gestion du capital humain (HCM) dans la part de marché des SMB négativement. De nombreuses petites et moyennes entreprises ont dû subir une perte de revenus, une baisse du nombre de ces employés qui sont restés ou ont été sauvés, ainsi que des opérations perturbées, ce qui a entraîné un manque d'intérêt pour les investissements technologiques RH. Sur les budgets limités, les PME devaient tout faire pour contenir les dépenses, généralement au détriment des politiques de transformation numérique, telles que la mise en œuvre du logiciel HCM. La confusion de la pandémie a également provoqué des gels d'embauche, des licenciements et une diminution de la planification des RH à long terme et, en tant que telle, a diminué l'attraction des systèmes HCM globaux. Plus que cela, SMB n'avait pas d'infrastructure à distance dans la plupart des cas, donc l'utilisation de solutions HCM numériques était problématique. Le processus d'intégration, de formation et d'engagement des employés a également été largement perturbé et cela a déclenché un manque de capacité dans le processus de gestion des talents. Malgré le fait que certaines entreprises se sont transformées pour exploiter leurs RH pratiquement, cela a été réparti de manière inégale dans le sens où il y a un manque d'alphabétisation numérique et de déficit de fonds. Dans l'ensemble, Covid-19 a démontré certaines faiblesses concernant les systèmes RH des PME, ce qui a conduit à une dépression temporaire sur le marché du HCM avec des entreprises qui ont du mal à rester en vie mais pour ne pas être innovantes. Néanmoins, il a également semé les graines du changement futur, car les entreprises ont pris conscience des résultats bénéfiques à long terme des solutions HCM basées sur le cloud flexibles qui pourraient aider à travailler à distance et à s'adapter aux nouvelles demandes de la main-d'œuvre.

Dernières tendances

Rise of Ai propulsé la technologie des PMEMotive la croissance du marché

L'essor de la technologie RH alimentée par l'IA pour rationaliser la gestion des talents et la prise de décision est l'une des tendances les plus récentes sur le marché de la gestion du capital humain (HCM) qui sera offerte aux PME. L'intelligence artificielle (IA) transforme la manière dont les petites et moyennes entreprises gèrent leurs ressources humaines et deviennent plus axées sur les données, prédictives et personnalisées. Les chatbots sont utilisés dans le processus de recrutement pour répondre aux questions d'intégration et l'automatisation apporte la possibilité que les entreprises puissent faire l'intégration à l'aide de robots. L'IA est également déjà utilisée pour assurer la rétention des employés grâce à l'analyse prédictive. Non seulement ces outils permettent d'économiser du temps et de l'argent consacré à la recrutement et à la gestion des employés, mais ils peuvent également créer une meilleure expérience des employés en raison des chemins d'apprentissage individuels, des sections de rétroaction automatisées et une revue des performances basée sur l'IA. De plus, l'IA donne aux gestionnaires RH des PME la possibilité de transformer d'énormes quantités de données sur les employés en informations exploitables qui peuvent être utilisées pour prendre des décisions de planification, de rémunération et de formation plus intelligentes. Il est désormais possible de tirer parti des avancées de nouvelle génération dans les RH via les plates-formes HCM basées sur le SaaS avec des fonctionnalités d'IA incorporées à un coût raisonnable, dont les PME avec des ressources réduites peuvent désormais profiter. L'intégration à faible code et sans code est également en cours de mise en évidence par les fournisseurs pour le rendre convivial aux membres non techniques de l'équipe RH. En raison de la concurrence croissante sur le front des talents, il est prévu que l'utilisation de l'IA en HCM par les PME sera encore plus rapide dans les années à venir et que ce sera un changement significatif vers l'utilisation de plateformes de gestion des RH intelligentes par opposition à l'installation de systèmes RH traditionnels.

• Selon l'US Small Business Administration (SBA, 2023), 48% des PME américaines ont mis en œuvre des solutions numériques HCM en 2022, contre 39% en 2021, reflétant une adoption accrue d'outils RH basés sur le cloud.

• La Society for Human Resource Management (SHRM, 2023) a rapporté que 42% des PME intégraient les modules de gestion de la performance dans leurs plateformes HCM en 2022, soit une augmentation de 7% par rapport à l'année précédente.

•   
•   
  

  Échantillon PDF gratuit pour en savoir plus sur ce rapport

    

Gestion du capital humain (HCM) dans la segmentation du marché des SMB

Par type

Sur la base du type, le marché mondial peut être classé en acquisition de talents, gestion des talents, administration de base RH, apprentissage et développement, analyse et rapport

• Acquisition de talents: c'est ainsi que le talent est tiré, provenant et embauché de manière très efficace. Les solutions HCM permettent aux PME de recruter à l'aide de sites d'emploi et de médias sociaux et d'outils basés sur l'IA. Il fait gagner du temps et beaucoup d'argent dans l'embauche.

• Gestion des talents: le traitement stratégique de la performance des employés, du développement de carrière et de la rétention des employés. Les outils HCM garantissent que les PME correspondent aux objectifs des employés avec les objectifs de l'entreprise. Cela augmente la productivité et la motivation.

• Administration de base RH: il comprend les dossiers des employés, la paie, les avantages sociaux et l'administration de la conformité. En cas de PME, l'automatisation de ces tâches réduit le taux d'erreur et garantit la conformité dans les réglementations. Il libère également les services RH à des rôles stratégiques.

• Apprentissage et développement: dédié à la réduction du personnel en les formant à l'aide de modules, de webinaires et de plateformes en ligne d'études. Les outils HCM permettent aux PME d'avoir des cycles d'apprentissage personnalisés et du développement. Il aide à assurer une croissance constante des employés.

• Analytique et rapports: fournit des informations basées sur les données aux comportements RH, y compris le taux de rotation, l'efficacité des processus de recrutement et la satisfaction du personnel. Les PME dépendent des tableaux de bord et des analyses prédictives. Cela permet une prise de décision judicieuse.

Par demande

Sur la base de l'application, le marché mondial peut être classé en petites et moyennes entreprises dans divers industries

• Petites et moyennes entreprises dans différentes industries: HCM est une grande tendance parmi les PME dans le commerce de détail, l'informatique, la fabrication, les soins de santé et les services. Ils nécessitent des solutions rentables, évolutives et spécifiques au domaine. Leurs types de plates-formes préférées incluent celles cloud.

Dynamique du marché

La dynamique du marché comprend des facteurs de conduite et de retenue, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché.

Facteurs moteurs

L'adoption croissante des solutions HCM basées sur le cloud stimule le marché

La popularité croissante des systèmes HCM basée sur le cloud est également l'un des principaux facteurs de stimulation de la croissance de la gestion du capital humain (HCM) dans la croissance du marché des SMB. Ces solutions ont fourni une évolutivité, un faible coût et une implémentation simple qui est parfaite dans les PME ayant une petite infrastructure informatique. Contrairement à la technologie conventionnelle sur site, les outils HCM basés sur le cloud peuvent être utilisés à tout moment et à partir de n'importe quel emplacement, tandis que la possibilité de le faire est une caractéristique essentielle de l'hybride moderne et du monde du travail à distance. De plus, les systèmes cloud garantissent une mise à niveau du pilote automatique, une bonne protection des données et une collaboration en direct, sans impliquer un grand service informatique interne. Les prix modulaires sont introduits par les fournisseurs maintenant afin que les PME puissent sélectionner les fonctionnalités dont ils ont besoin et ne payer que leur prix, et cela rend également l'utilisation de HCM plus abordable. Ceux-ci le rendent encore plus abordable et la numérisation à croissance rapide de toutes les industries rend les services de systèmes HCM basés sur le cloud encore plus en demande, car ils sont capables de gérer tous les processus liés à l'administration du personnel (recrutement, paie, conformité et autres) de manière très efficace.

• Selon le Bureau américain des statistiques du travail (BLS, 2023), 35% des petites entreprises ont été confrontées à des défis dans la gestion de la main-d'œuvre en 2022, ce qui stimule l'adoption de systèmes HCM pour rationaliser les processus RH.

• Le département américain du travail (DOL, 2023) a indiqué que 29% des PME avaient demandé des solutions automatisées de paie et d'avantages sociaux en 2022 pour assurer le respect des réglementations fédérales sur le travail.

Besoin croissant d'optimisation de la main-d'œuvre et d'expérience des employésDévelopper le marché

Avec l'augmentation de la concurrence par rapport aux talents, une PME note la pertinence de l'expérience des employés et la maximisation de l'utilisation de sa main-d'œuvre. Les solutions HCM sont largement perçues comme des outils de stratégie, et pas seulement les RH administratives. Ils aideront les PME à améliorer la précision de l'embauche, à développer des talents, à aligner les employés sur la stratégie d'entreprise et, à terme, à donner un plus grand engagement. Les outils de rétroaction des employés, la surveillance des performances en temps réel et les plans de développement personnel sont quelques-unes des fonctionnalités qui contribuent à augmenter le niveau de satisfaction et la rétention. En cas de PME, l'accent devrait être mis sur le fait de garder les talents clés car ils ont un minimum de fonds pour embaucher des personnes en premier lieu, de sorte que l'expérience des employés devrait être une priorité majeure. De plus, à mesure que les nouvelles générations arrivent au travail, il est plus nécessaire d'avoir des systèmes RH conviviaux et sensibles aux mobiles qui pourront faciliter le bien-être, la croissance et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Ces besoins sont pris en charge par les plateformes HCM, qui font des PME un employeur de choix, un aspect qui joue un rôle important dans l'amélioration de la productivité, de l'innovation et des performances à long terme.

Facteur d'interdiction

Les contraintes budgétaires dans les PME limitent potentiellement l'adoption du HCMEntraver la croissance du marché

Bien que le nombre de PME qui nécessitent des solutions RH de haut niveau augmente, le manque de fonds disponibles handicale la capacité de beaucoup d'entre eux à ajuster des solutions HCM complètes. Ces entreprises ont des budgets limités et doivent souvent définir les besoins opérationnels à court terme au-dessus des investissements à long terme dans la technologie RH. Les petites entreprises n'utilisent pas de solutions HCM complètes en raison de leurs coûts d'installation relativement élevés, de leurs frais d'abonnement et de leurs besoins de formation. De plus, l'ignorance concernant le HCM rentable ou modulaire fait une contribution à la réticence. Bien que les vendeurs essaient de proposer des modèles de prix plus flexibles, il y a toujours une grande barrière avec la sensibilité budgétaire, en particulier dans les marchés en développement et dans une atmosphère d'incertitude dans l'économie.

• Selon la SBA (2023), 24% des PME ont cité des coûts de mise en œuvre élevés comme un obstacle à l'adoption de solutions HCM complètes en 2022.

• Le SHRM (2023) a indiqué que 21% des petites entreprises ont déclaré une expertise informatique insuffisante comme un défi pour déployer efficacement les systèmes HCM.

L'intégration de l'IA et l'automatisation pour stimuler l'efficacité créent des opportunités pour le produit sur le marché

Opportunité

Les plates-formes qui combinent l'intelligence artificielle et l'automatisation offrent une énorme possibilité commerciale aux fournisseurs de HCM qui participent au marché des PME. L'efficacité RH peut être considérablement améliorée sur la base de services compatibles AI tels que l'analyse prédictive, la réduction automatique des chatbots pour aider les RH et l'analyse des sentiments des employés en temps réel. Non seulement ces technologies diminuent la quantité de travaux administratifs à faire, mais ils rendent également les PME plus autonomes par des connaissances qui ne pourraient être disponibles que pour les grandes entreprises.

Tirant parti de ces outils, les petites entreprises seraient en mesure de faire face à leur petit nombre d'employés RH plus facilement et d'offrir des expériences plus adaptées aux employés et interactives. La nouvelle ligne de conduite dont les vendeurs devraient profiter est l'avancement des outils HCM plug-and-play, dirigés par AI qui sont destinés aux utilisateurs non techniques.

• Le Département américain du commerce (2023) a indiqué que 31% des PME prévoyaient d'adopter des applications mobiles HCM pour le libre-service des employés en 2022, reflétant le potentiel de croissance des solutions RH mobiles.

Le manque de professionnels des RH qualifiés dans les PME pourrait être un défi potentiel pour les consommateurs

Défi

L'un des problèmes auxquels le HCM sur le marché des SMB est le manque de spécialistes des RH compétents qui sont capables d'exploiter efficacement les outils les plus modernes du HCM. Dans de nombreuses petites entreprises, il n'y a pas de domaines spécifiques traitant des ressources humaines et d'autres directeurs généraux ou des personnes traitant de l'administration exercent généralement ces tâches. Une telle utilisation non spécialisée empêche l'utilisation maximale des plates-formes HCM, ce qui entraîne une sous-utilisation des fonctionnalités ou un refus de transformation numérique.

De plus, la mise en œuvre et les processus continus des outils HCM hautement avancés exigent une expertise des compliments, des processus d'information et des transformations. Pour relever ce défi, les fournisseurs doivent dépenser pour la formation et la prise en charge des utilisateurs, ainsi que pour interfacer l'intuitivité afin qu'il y ait une intégration et une rétention réussies des utilisateurs de HCM sur le marché des PME.

• Le DOL (2023) a indiqué que 22% des PME avaient eu du mal à des mises à jour de conformité dans les systèmes HCM en 2022, nécessitant une maintenance continue des logiciels.

• Selon le BLS (2023), 18% des PME ont connu des problèmes de sécurité des données avec les plates-formes HCM basées sur le cloud, limitant l'adoption à grande échelle.

 

•   
•   
  Échantillon PDF gratuit pour en savoir plus sur ce rapport

    

Gestion du capital humain (HCM) sur les informations régionales du marché des SMB

• Amérique du Nord

Nord-Amérique en particulier, la gestion des capitaux humains des États-Unis (HCM) sur le marché des SMB, sera largement dominée en raison de l'adoption précoce des technologies numériques et des infrastructures RH développées. Il y a de grandes quantités de PME aux États-Unis et au Canada, les industries des soins de santé, des finances et de la vente au détail, et tous prévoient d'investir plus de manière significative dans le HCM basé sur le cloud. La région est fortement dotée d'une forte densité des fournisseurs et d'une littératie technologique, et d'un environnement réglementaire favorable. De plus, la tendance en Amérique du Nord de passer à la main-d'œuvre distante et hybride après Covid a rigide la croissance de l'utilisation des outils RH numériques. Pour répondre à ce marché en évolution rapide, les vendeurs souhaitent innover les plateformes alimentées par l'IA et les capacités en libre-service. Les bonnes conditions de travail des employés, Dei (diversité, capitaux propres et inclusion) et la conformité RH sont également bien connues dans la région, qui est favorable à sa croissance.

• Europe

En Europe, le déploiement de solutions HCM par les PME a été sur la tendance à la hausse en raison d'une augmentation des niveaux de réglementation et d'une prise de conscience de l'environnement de travail centré sur les employés. Des pays comme l'Allemagne, le Royaume-Uni, la France et les Pays-Bas ont connu une pression accrue pour adopter le concept de gestion des RH numériques, en particulier, à la suite de la pandémie. Les outils HCM sont utilisés pour rationaliser le traitement de la paie dans les PME de la région, pour répondre aux lois du RGPD et du travail des employés et de meilleures pratiques de rétention de talents. La croissance du marché est également attribuée à la présence de quelques startups européennes Tech RH et au soutien gouvernemental à la transformation numérique dans les PME. Le marché européen des PME influence la conception des plates-formes HCM, en tant que personnalisation du langage, normes élevées de confidentialité des données et politiques de travail présentées comme la durabilité a facilité le développement de ces outils.

• Asie

Avec des pays tels que l'Inde, la Chine, le Japon et l'Australie à l'avant-garde, la région Asie-Pacifique devient un marché à grande vitesse sur HCM dans les PME. Les startups croissantes, les petites et moyennes entreprises (PME) en technologie et une économie rapide précipitent l'utilisation du HCM. Les programmes gouvernementaux de la numérisation des PME, les conditions commerciales jeunes et mobiles ont d'abord fait d'APAC l'une des régions souhaitables de la sélection des vendeurs HCM. Néanmoins, le marché est fragmenté et a des niveaux de maturité RH différents et un niveau différent de préparation numérique. Les vendeurs ciblent les solutions HCM localisées, abordables et multi-langues et prêtes à mobiles. Avec une sensibilisation accrue, l'APAC est susceptible de devenir un marché majeur qui se développerait à l'avenir dans le secteur HCM SMB.

Jouants clés de l'industrie

Les principaux acteurs de l'industrie façonnent le marché par l'innovation et l'expansion du marché

Certains des principaux acteurs du marché dominent déjà l'industrie de la gestion du capital humain (HCM) pour répondre au segment des petites et moyennes entreprises (SMB) avec des solutions abordables et évolutives, une facilité d'utilisation, etc. L'ADP est l'un des acteurs les plus importants qui fournit également des services de paie et de conformité bien développés. Workday propose des capacités de talent-acquisition, de planification de la main-d'œuvre et d'analyse de données en tant que solutions HCM basées sur le cloud pour accueillir des entreprises de taille moyenne à la recherche de solutions unifiées. Paychex se concentre sur l'offre de solutions de paie et de RH aux PME en mettant l'accent sur la facilité et l'intégration. SAP SuccessFactors et Oracle HCM Cloud émergent comme des suites RH de choix avec des PME croissantes, avec leurs vastes ensembles de capacités natives dans le cloud. En tant qu'entreprise spécialisée dans les petites entreprises, Bamboohr a un logiciel RH simple qui gère les performances, suit le temps et engage les employés.

• ADP (USA): Selon le Département américain du commerce (2023), ADP a fourni des solutions HCM à plus de 60 000 clients SMB en 2022, couvrant les services de paie, d'avantages sociaux et de gestion des talents.

• Paychex (USA): Le SBA (2023) a indiqué que Paychex a servi plus de 50 000 PME en 2022 avec des solutions HCM intégrées, y compris le traitement de la paie, la conformité RH et la Administration des avantages sociaux des employés.

Les autres acteurs de premier plan sont les entraves, Zenefits, et à savoir, qui se spécialisent dans la facilitation des RH plus facile dans les petites entreprises en développement. Ces entreprises inventent constamment des capacités d'IA, de mobile d'abord et de libre-service, pour répondre aux besoins changeants des SMB. Les alliances stratégiques, les acquisitions, les extensions géographiques aident ces acteurs à étendre leur part de marché et à offrir des fonctionnalités HCM spécifiques à l'industrie.

Liste de la meilleure gestion du capital humain (HCM) dans les entreprises SMB

• ADP (U.S.)
• Paychex (U.S.)
• Intuit (U.S.)
• Zenefits (U.S.)

Développement clé de l'industrie

Avril 2024:Gusto a annoncé le lancement d'une version améliorée de son système de gestion des talents alimentée par l'IA spécifiquement adaptée aux petites entreprises. Cette mise à jour comprend des fonctionnalités améliorées telles que l'analyse prédictive du chiffre d'affaires, le suivi automatisé des sentiments des employés et les listes de contrôle intégrées en temps réel.

Reporter la couverture

Le marché de la gestion du capital humain (HCM) pour les petites et moyennes entreprises (PME) connaît une transformation dynamique, tirée par l'innovation numérique, l'évolution des attentes de la main-d'œuvre et la reconnaissance croissante des RH comme fonction stratégique. Bien que historiquement mal desservis, les PME émergent maintenant comme un segment important pour les fournisseurs de solutions HCM, des plateformes exigeantes qui sont évolutives, abordables et faciles à mettre en œuvre. Le changement vers des systèmes basés sur le cloud et compatibles mobiles a permis à même des petites entreprises d'accéder aux outils RH sophistiqués auparavant exclusifs aux grandes entreprises. Des fonctions clés telles que l'acquisition de talents, l'engagement des employés, la gestion de la paie, l'apprentissage et le développement et le suivi de la conformité sont désormais intégrés dans des plateformes uniques alimentées par l'IA et l'automatisation. Cependant, le marché est également confronté à des défis, tels que les limitations budgétaires, le manque d'expertise en RH interne et les lacunes d'adoption numérique. Néanmoins, l'augmentation du soutien du gouvernement à la numérisation des PME, la montée en puissance des modèles de travail à distance et hybride et les progrès des outils RH en libre-service présentent de fortes opportunités de croissance. L'Amérique du Nord, l'Europe et l'Asie-Pacifique sont des régions de tête, chacune avec des moteurs distincts tels que la conformité réglementaire, les infrastructures numériques et la diversité de la main-d'œuvre. Des acteurs clés comme ADP, Bamboohr, Gusto et Workday sont le fer de lance de l'innovation grâce aux partenariats, à l'intégration de l'IA et à l'expansion. Alors que les solutions HCM continuent d'évoluer, elles deviennent des outils indispensables pour les PME visant à améliorer la productivité, à favoriser la satisfaction des employés et à rester compétitives dans un environnement commercial en évolution rapide. L'avenir du HCM dans les PME réside dans la personnalisation, l'intelligence et l'intégration transparente dans la chaîne de valeur RH.