Taille, part, croissance et analyse de l’industrie des logiciels de ressources humaines (RH), par type (systèmes d’information sur les ressources humaines (SIRH), systèmes de gestion des ressources humaines (SGRH), gestion du capital humain (HCM), systèmes de suivi des candidats (ATS), logiciels de paie, autres) par utilisateurs finaux (recrutement, formation, gestion des performances/BI, gestion du leadership/succession, Core-HR, intégration, autres) et prévisions régionales jusqu’en 2035

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APERÇU DU MARCHÉ DES LOGICIELS DE RESSOURCES HUMAINES (RH)

Le marché mondial des logiciels de ressources humaines (RH) commence à une valeur estimée de 30,86 milliards USD en 2025 et devrait atteindre 34,31 milliards USD en 2026, pour finalement atteindre 89,12 milliards USD d'ici 2035. Cette croissance reflète un TCAC constant de 11,19 % de 2025 à 2035.

Le marché des logiciels de ressources humaines (RH) a connu une croissance considérable ces dernières années, poussée par la demande croissante d'automatisation, de prise de décision fondée sur des faits et de stratégies avancées de gestion des employés. Ces solutions logicielles aident les entreprises à rationaliser les fonctionnalités RH, notamment le recrutement, l'intégration, la paie, le contrôle global des performances et l'engagement des travailleurs. Les logiciels RH basés sur le cloud, en particulier, sont devenus un favori en raison de leur évolutivité, de leur facilité d'accès et de leur rapport qualité-prix. Les principaux acteurs du marché comprennent Workday, SAP SuccessFactors, ADP et BambooHR, entre autres. Le marché est également témoin d'innovations dans des domaines tels que le recrutement basé sur l'IA, l'analyse des travailleurs et les portails autonomes pour le personnel, améliorant à la fois l'efficacité opérationnelle et l'expérience des travailleurs. À mesure que les entreprises s'efforcent de numériser et de prendre conscience de l'amélioration des stratégies de gestion des compétences, la demande de solutions logicielles RH complètes devrait se développer, ouvrant de nouvelles possibilités pour les employés et les transporteurs. Le marché est prêt à connaître une expansion durable, notamment dans les petites et moyennes entreprises (PME).

PRINCIPALES CONSTATATIONS

IMPACTS DE LA COVID-19

 Marché des logiciels de ressources humaines (RH)A eu un effet négatif en raison des défis et des changements dans la demande pendant la pandémie de COVID-19

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande inférieure aux prévisions dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d'avant la pandémie.

La pandémie de COVID-19 a eu un effet profond sur diverses industries, ainsi que sur la croissance du marché des logiciels de ressources humaines (RH). Au départ, de nombreuses entreprises ont été confrontées à des contraintes financières et à l'incertitude, ce qui a entraîné des retards dans les investissements technologiques ou suspendu l'adoption de logiciels. Les coupes budgétaires et les réductions de personnel ont amené certaines agences à réduire leurs exigences en matière de logiciels RH, ce qui a eu un impact sur les entreprises qui s'adressaient normalement à de grandes entreprises ou à des solutions à valeur excessive. De plus, le passage soudain au travail à distance a provoqué une demande de logiciels RH dotés de compétences axées sur la collaboration virtuelle, loin du suivi global des performances et du bien-être des travailleurs, poussant les opérateurs à adapter rapidement leurs services. Si cela a créé des opportunités pour quelques-uns, d'autres ont eu du mal à suivre le rythme de l'évolution du paysage. Dans l'ensemble, si la pandémie a provoqué des perturbations à court terme, elle a également prolongé la transformation virtuelle des capacités RH, de nombreuses entreprises ayant enfin compris l'importance des logiciels RH pour gérer le personnel à distance, améliorer les performances et s'adapter aux nouveaux défis en matière de contrôle des talents.

DERNIÈRES TENDANCES

Intégration de l'intelligence artificielle (IA) et des lecteurs d'apprentissage automatique sur le marché

L'un des développements à la mode sur le marché des logiciels RH est la combinaison des technologies d'intelligence artificielle (IA) et d'apprentissage automatique (ML) pour améliorer les procédures de contrôle des talents. Ces technologies avancées sont de plus en plus intégrées aux logiciels RH pour automatiser les tâches chronophages, notamment la sélection des CV, la planification des entretiens et les tests de performance globale des employés. Les algorithmes d'IA peuvent analyser des quantités complètes de dossiers pour identifier les meilleurs talents, anticiper le roulement du personnel et optimiser les techniques de recrutement, ce qui permet des choix plus éclairés et fondés sur des statistiques. En outre, des équipements basés sur l'IA sont utilisés pour le développement personnalisé des employés, en fournissant des programmes de formation sur mesure basés sur les performances individuelles et les aspirations professionnelles. Les modèles d'apprentissage automatique aident les équipes RH à répondre aux désirs d'un groupe de travailleurs, à rationaliser la planification de la succession et à embellir l'engagement habituel des travailleurs. Alors que les organisations continuent de donner la priorité à l'efficacité et à l'analyse des données, l'intégration de l'IA et du ML dans les logiciels RH devrait émerger comme une tendance dominante, refaçonnant l'avenir de l'acquisition et de la gestion des compétences.

• Selon le ministère américain du Travail, 68 % des services RH mettent désormais en œuvre un logiciel RH basé sur le cloud pour améliorer la gestion des effectifs.

• La Society for Human Resource Management rapporte que 54 % des entreprises intègrent des analyses basées sur l'IA dans leurs logiciels RH pour une meilleure connaissance des talents.

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SEGMENTATION DU MARCHÉ DES LOGICIELS DE RESSOURCES HUMAINES (RH)

Par type

En fonction du type, le marché mondial peut être classé en systèmes d'information sur les ressources humaines (SIRH), systèmes de gestion des ressources humaines (SGRH), gestion du capital humain (HCM), systèmes de suivi des candidats (ATS), logiciels de paie, autres.

• Systèmes d'information sur les ressources humaines (SIRH) : SIRH fait référence aux logiciels utilisés pour manipuler et enregistrer les informations sur les travailleurs, y compris les statistiques personnelles, l'historique des peintures et les informations de conformité. Il aide les services RH à automatiser les responsabilités administratives telles que la tenue et le reporting des employés.

• Systèmes de gestion des ressources humaines (SGRH) : le SGRH combine les fonctionnalités du SIRH avec des équipements supplémentaires pour gérer les cycles de vie des travailleurs, tels que le recrutement, les évaluations globales des performances et la formation. Il offre une réponse encore plus complète pour les opérations RH du quotidien.

• Gestion du capital humain (HCM) : HCM est une méthode stratégique qui se spécialise dans la gestion de l'équipe de travailleurs d'une organisation afin de maximiser la performance globale et l'essor des travailleurs. Le logiciel HCM intègre le recrutement, le contrôle global des performances, l'acquisition de connaissances et le remboursement dans un seul appareil unifié.

• Systèmes de suivi des candidats (ATS) : le logiciel ATS rationalise le processus de recrutement en automatisant la publication des processus, la sélection des CV et la gestion des candidats. Il permet aux équipes RH de sélectionner les candidats, de planifier les entretiens et de garantir le respect des règles d'embauche.

• Logiciel de paie : le logiciel de paie automatise le calcul, la distribution et la déclaration des salaires, des bénédictions et des impôts des travailleurs. Il garantit une facturation précise et ponctuelle tout en simplifiant le respect des lois fiscales et des politiques de travail acharné.

• Autres : cette catégorie comprend des équipements RH spécialisés qui répondent à des besoins particuliers, ainsi que l'engagement des employés, les programmes de bien-être, le suivi du temps ou l'analyse du corps des travailleurs. Ces réponses sont souvent intégrées à différentes structures RH pour offrir des capacités supplémentaires.

Par les utilisateurs finaux

Sur la base des utilisateurs finaux, le marché mondial peut être classé en recrutement, formation, gestion des performances/BI, gestion du leadership/succession, Core-HR, On Boarding, autres. 

• Recrutement : un logiciel de recrutement permet de rationaliser le processus de recrutement en gérant les affichages de processus, les programmes et la sélection des candidats. Il complète l'efficacité de l'acquisition de talents et garantit une meilleure adéquation entre les candidats et les rôles de processus.

• Formation : les logiciels de formation fournissent des structures pour développer et proposer des programmes d'études aux employés, ainsi que des guides, des certifications et des évaluations. Il aide le personnel à développer ses talents et contribue au développement organisationnel.

• Gestion des performances/BI : la gestion des performances structure la musique et évalue les performances des travailleurs par le biais d'opinions régulières, de commentaires et d'objectifs. Les outils de Business Intelligence (BI) fournissent des informations basées sur des statistiques pour optimiser le contrôle de l'expertise et la prise de choix.

• Gestion du leadership/de la succession : le logiciel de leadership et de contrôle de la succession se spécialise dans l'identification des employés à haut potentiel et dans leur préparation à de futurs rôles de direction. Il garantit une transition propre aux postes clés et accompagne les stratégies d'amélioration des expertises à long terme.

• Core-HR : les systèmes Core-HR prennent en charge les fonctionnalités RH essentielles telles que les statistiques des employés, le suivi des présences, la paie et la gestion de la conformité. Ces structures constituent l'épine dorsale de l'infrastructure RH d'une organisation.

• Intégration : cette catégorie comprend des fonctionnalités RH spécialisées qui incluent l'engagement des travailleurs, les packages de bien-être, la gestion des remboursements ou les outils de suivi du temps. Ces solutions complètent souvent les logiciels RH intermédiaires pour répondre aux désirs organisationnels spécifiques.

• Autres : les supermarchés proposent de plus en plus d'équipements logiciels de ressources humaines (RH), s'adressant aux joueurs informels à la recherche d'alternatives de magasinage pratiques. Cette mode reflète la popularité croissante du sport, permettant aux clients d'avoir facilement accès aux pagaies et aux balles ainsi qu'à différents appareils de loisirs.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

La dynamique du marché comprend des facteurs déterminants et restrictifs, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché.        

Facteurs déterminants

La demande croissante d'automatisation et d'efficacité stimule le marché

L'une des principales forces motrices du marché des logiciels RH est le besoin croissant d'automatisation des tactiques RH. Les organisations adoptent un logiciel RH pour rationaliser les tâches répétitives telles que le traitement de la paie, le contrôle des dossiers des employés et le recrutement. L'automatisation réduit les erreurs de guidage, accélère les opérations et permet au personnel des ressources humaines de se concentrer sur des activités plus stratégiques, ce qui se traduit par une efficacité opérationnelle avancée et de précieuses économies financières. Alors que les entreprises tentent de devenir plus agiles et plus axées sur les données, l'adoption d'une génération RH prenant en charge l'automatisation s'est considérablement accélérée.

• Selon la Small Business Administration des États-Unis, 62 % des entreprises adoptent un logiciel RH pour rationaliser les processus de recrutement et d'intégration des employés.

• Le ministère américain du Commerce indique que 59 % des organisations utilisent un logiciel RH pour améliorer la précision de la paie et le respect de la réglementation du travail.

La transition vers des environnements de travail à distance et hybrides stimule le marché

La montée en puissance des modes de travail lointains et hybrides, accentuée par la pandémie de COVID-19, est un autre problème clé qui anime le marché des logiciels RH. Les solutions RH doivent désormais faciliter la collaboration numérique, le suivi global des performances à distance et l'engagement des employés au sein d'équipes dispersées. Les logiciels offrant des fonctionnalités telles que le suivi du temps, le bien-être des employés et l'intégration virtuelle sont devenus essentiels pour gérer une main-d'œuvre distribuée. La demande d'équipements aidant les services RH à s'adapter aux nouveaux environnements de travail alimente l'innovation et la croissance du marché des logiciels RH.

Facteur de retenue

Les problèmes de confidentialité et de sécurité des données freinent la croissance du marché

L'adoption croissante des logiciels RH développe de nouvelles possibilités sur le marché, principalement dans des domaines tels que l'intelligence artificielle (IA), l'analyse statistique et le contrôle des employés. Avec des groupes spécialisés dans l'amélioration de l'acquisition de compétences, de la gestion des performances et de l'analyse des effectifs, il existe une demande croissante de réponses RH tirant parti de la maîtrise des appareils, de l'analyse prédictive et de l'automatisation. De plus, l'évolution vers le travail à distance a accru le besoin de logiciels RH basés sur le cloud, capables de prendre en charge la collaboration virtuelle, l'intégration virtuelle et le suivi des performances. Ces développements favorisent l'innovation et élargissent la possibilité pour les fournisseurs de logiciels RH de proposer des solutions spécialisées et évolutives pour répondre aux différents souhaits des entreprises commerciales.

• Selon la Federal Trade Commission des États-Unis, 43 % des déploiements de logiciels RH sont confrontés à des problèmes de cybersécurité, ce qui limite leur adoption dans les secteurs sensibles.

• Le ministère américain du Travail rapporte que 38 % des petites entreprises sont confrontées à des coûts d'intégration élevés avec les systèmes RH existants.

Des solutions innovantes et une demande accrue créent de nouvelles opportunités sur le marché

Opportunité

 

Le marché des logiciels de ressources humaines (RH) développe de nouvelles possibilités pour les agences et les entrepreneurs alors que sa popularité ne cesse de croître. Les fabricants d'équipements peuvent innover avec des palettes intelligentes et des outils spécialisés, s'adressant aux joueurs férus de technologie à la recherche de meilleures performances globales. De plus, l'agrandissement des centres donne aux exploitants de sites la possibilité de proposer des courts logiciels dédiés aux ressources humaines (RH) et d'organiser des tournois, favorisant ainsi les groupes de quartier. Les programmes pédagogiques et les services de coaching peuvent également prospérer à mesure que les appels à l'amélioration des compétences augmenteront. En outre, les fabricants de vêtements peuvent exploiter cette population en développement en présentant des vêtements de sport à la mode et utiles, contribuant ainsi à un environnement coloré qui aide les joueurs et les fans.

• Selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis, les applications mobiles RH sont de plus en plus adoptées, 57 % des entreprises prévoyant un déploiement au cours de l'année prochaine.

 

• Le ministère américain du Commerce souligne la demande croissante d'analyses RH basées sur l'IA, ce qui représente une augmentation de 49 % de l'intérêt des entreprises.

 

La sécurité des données, l'intégration et les coûts élevés pourraient constituer un défi potentiel pour le marché

Défi

 

Le marché des logiciels RH est confronté à de nombreuses situations exigeantes, notamment à des problèmes de protection des statistiques et de confidentialité, car les informations délicates sur les travailleurs sont enregistrées et traitées dans tous les systèmes. L'intégration avec les structures actuelles constitue un autre obstacle, car de nombreux groupes sont en conflit pour consolider les outils RH avec d'autres logiciels d'organisation comme les ERP ou les systèmes financiers. De plus, la grande valeur des solutions RH avancées, en particulier pour les petites et moyennes entreprises (PME), peut limiter leur adoption. Ces éléments évitent la mise en œuvre massive de logiciels RH, obligeant les fournisseurs à résoudre ces problèmes via des fonctions de protection améliorées, des intégrations transparentes et des modèles de tarification plus bas prix.

• Selon l'Office of Personnel Management des États-Unis, 41 % des entreprises rencontrent des difficultés en matière de migration des données des employés lors de la mise en œuvre d'un logiciel RH.

 

• La Society for Human Resource Management rapporte que 36 % des équipes RH sont confrontées à une résistance à l'adoption de technologies de la part des segments de main-d'œuvre traditionnels.

 

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APERÇU RÉGIONAL DES LOGICIELS DE RESSOURCES HUMAINES (RH)

• Amérique du Nord

L'Amérique du Nord joue une position dominante dans la part de marché des logiciels de ressources humaines (RH), poussée par une Amérique du Nord qui joue un rôle dominant sur le marché mondial des logiciels de ressources humaines en raison de son infrastructure technologique avancée, de ses taux d'adoption élevés d'automatisation et de sa forte demande de réponses entièrement basées sur le cloud. Le voisinage abrite des éditeurs de logiciels RH fondamentaux comme ADP, Workday et SAP SuccessFactors, qui utilisent l'innovation et la croissance du marché. L'accent croissant mis sur l'expérience des travailleurs, les pratiques RH basées sur les données etconformité réglementairecela alimente en outre la demande d'équipements RH sophistiqués. De plus, le nombre massif de petites et moyennes entreprises en Amérique du Nord qui adoptent des solutions logicielles RH contribue à la gestion du marché.

Les États-Unis constituent un marché clé en Amérique du Nord, avec la création de nombreuses sociétés de logiciels RH de premier plan qui façonnent les tendances des entreprises internationales. Son ensemble sensiblement évolué de désirs de gestion des travailleurs et d'améliorations technologiques en font le plus grand client de logiciels RH au monde.

• Europe

L'Europe occupe une position importante sur le marché international des logiciels RH, tirée par ses nombreux marchés d'efforts et ses environnements réglementaires stricts. La région connaît une forte demande de solutions RH garantissant le respect des lois complexes sur le travail acharné, ainsi que du RGPD et des différentes directives fiscales de l'UE. Les groupes européens sont de plus en plus nombreux à adopter des logiciels RH pour l'optimisation des effectifs, le contrôle des expertises et l'automatisation de la paie. La poussée ascendante deinformatique en nuageet les équipements RH basés sur l'IA ont également stimulé l'innovation dans la région. De plus, l'attention portée par l'Europe au bien-être, à la diversité et à l'inclusion des employés a créé des opportunités pour les logiciels RH qui complètent l'engagement et la performance des employés.

• Asie

L'Asie devient rapidement une force dominante sur le marché des logiciels RH, portée par la main-d'œuvre nombreuse et diversifiée de la région, les progrès technologiques et la transformation virtuelle croissante. Avec le développement d'économies comme la Chine, l'Inde et le Japon, les organisations adoptent de plus en plus de logiciels RH pour contrôler le recrutement, la paie et le contrôle global des performances. La demande d'automatisation, de solutions entièrement basées sur le cloud et d'équipements basés sur l'IA se développe alors que les entreprises cherchent à rationaliser leurs méthodes RH et à améliorer leurs performances opérationnelles. De plus, la reconnaissance de l'Asie en matière de rétention des compétences, d'amélioration des employés et de conformité réglementaire accélère également l'adoption de solutions logicielles RH avancées dans tous les secteurs.

ACTEUR CLÉ DU SECTEUR 

Les principaux acteurs de l'industrie façonnent le marché grâce à l'innovation et à l'expansion du marché

Le marché des logiciels comprend des entreprises internationales de premier plan, notamment Workday, reconnu pour ses solutions complètes en matière de ressources humaines et financières, et ADP, un acteur majeur proposant des solutions de paie, de fiscalité et de gestion du personnel. SAP SuccessFactors est un autre acteur distingué, proposant des systèmes de contrôle RH basés sur le cloud avec une forte sensibilisation à la gestion de l'expertise. Oracle HCM Cloud offre un large éventail de fonctionnalités RH, notamment le recrutement, la paie et le contrôle global des performances.

• Offre des solutions RH complètes basées sur le cloud pour la gestion des effectifs, le recrutement et l'analyse des talents à l'échelle mondiale.

• Fournit des solutions logicielles RH d'entreprise axées sur la transformation numérique et les services intégrés de gestion de la main-d'œuvre.

Parmi les autres acteurs remarquables figurent Ultimate Software (UKG), BambooHR et Ceridian, qui proposent chacun des solutions RH modernes adaptées aux grandes entreprises et aux petites agences. Ces sociétés dominent le marché grâce à une innovation continue et à l'élargissement de leurs produits.

Liste des principales sociétés de logiciels de ressources humaines (RH)

• Taleo Corporation (Oracle) (U.S.)
• Accenture Plc (Ireland)
• Ultimate Software Group,Inc (U.S.)
• Paycom Software, Inc (U.S.)
• Cornerstone OnDemand Inc (U.S.)
• Workday, Inc (U.S.)
• ADP (U.S.)
• Kenexa Corporation (IBM) (U.S.)
• SumTotal Systems Inc (U.S.)

DÉVELOPPEMENTS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Juin 2023 :Ultimate Software, qui fait désormais partie d'UKG (Ultimate Kronos Group), a dévoilé de nouvelles compétences en analyse des êtres humains au sein de sa plateforme RH. Les nouvelles fonctionnalités exploitent une science statistique supérieure pour offrir aux spécialistes des ressources humaines des informations plus approfondies sur l'évolution du personnel, les mesures de performance globales et le sentiment des employés, aidant ainsi les entreprises à améliorer la gestion de l'expertise et la prise de décision.

COUVERTURE DU RAPPORT      

Le marché des logiciels de ressources humaines (RH) connaît une croissance à grande échelle, tirée par la demande croissante d'automatisation, de prise de décisions fondées sur des dossiers et de rapports sur les employés plus avantageux. Les tendances clés ainsi que la combinaison de l'intelligence synthétique (IA), de la maîtrise des systèmes (ML) et des solutions basées sur le cloud remodèlent le paysage RH, permettant aux entreprises de rationaliser les processus RH, d'optimiser le contrôle des talents et d'améliorer les performances standards. Le rapprochement avec des environnements de travail éloignés et hybrides a encore multiplié l'adoption de logiciels RH, les entreprises recherchant des équipements pour prendre en charge la collaboration virtuelle, le suivi des performances et le bien-être des employés.

Malgré sa croissance, le marché est confronté à des défis tels que des problèmes de sécurité des données, des problèmes d'intégration et des frais élevés de réponses avancées pour les petites entreprises. Cependant, à mesure que la technologie continue d'évoluer et que de plus en plus d'alternatives évolutives et peu coûteuses apparaissent, l'adoption des logiciels RH devrait s'étendre à divers secteurs et domaines. Dans l'ensemble, le marché des logiciels RH est prêt pour une innovation et une croissance persistantes, offrant d'énormes opportunités pour chaque fournisseur et agence cherchant à améliorer le contrôle du personnel.