Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché des technologies des ressources humaines (RH), par type (solutions logicielles, services), par application (recrutement et dotation en personnel, gestion des performances des employés, administration de la paie et des avantages sociaux) et perspectives et prévisions régionales jusqu’en 2035

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APERÇU DU MARCHÉ DES TECHNOLOGIES DES RESSOURCES HUMAINES (RH)

La taille du marché mondial des technologies des ressources humaines (RH) s'élève à 40,53 milliards de dollars en 2025 et devrait atteindre 44,32 milliards de dollars en 2026, pour atteindre 99,07 milliards de dollars d'ici 2035, avec un TCAC estimé de 9,35 % de 2026 à 2035.

La croissance du marché des technologies RH est observée en ce qui concerne l'évolution des technologies telles que l'intelligence artificielle, l'automatisation etinformatique en nuage. Il s'agit de solutions qui permettent aux entreprises de rationaliser les processus RH tels que le recrutement, la paie, l'engagement, la gestion des performances et le développement des talents. Les organisations adoptent de plus en plus d'outils technologiques RH pour soutenir la prise de décision, l'expérience des employés et la productivité opérationnelle en s'appuyant sur les données.

PRINCIPALES CONSTATATIONS

IMPACTS DE LA COVID-19

Le marché des technologies des ressources humaines (RH) a eu un effet négatif en raison de la perturbation de la chaîne d'approvisionnement pendant la pandémie de COVID-19

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande inférieure aux prévisions dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d'avant la pandémie.

La pandémie de COVID-19 a eu un impact profondément négatif sur le marché des technologies RH. Par définition, les contraintes financières ont freiné les investissements dans les solutions technologiques RH, en particulier parmi les petites et moyennes entreprises. Le recours accru aux outils numériques pour faciliter la transition vers le travail à distance a été encouragé par des lacunes soudaines dans les systèmes RH pour la gestion immédiate du travail à distance, l'embauche virtuelle et l'engagement des employés.

DERNIÈRES TENDANCES

Intégration de l'intelligence artificielle (IA) et de l'apprentissage automatique (ML) pour stimuler la croissance du marché

La dernière tendance sur le marché des technologies des ressources humaines est l'intégration croissante de l'IA et du ML pour améliorer le recrutement,gestion des talentset les capacités d'engagement des employés. De plus en plus, les outils basés sur l'IA sont de plus en plus utilisés pour automatiser les tâches répétitives telles que la sélection et l'intégration des candidats, les algorithmes de ML fournissant des informations plus approfondies sur les performances, la rétention et le développement des employés. Il semble également y avoir une tendance croissante à utiliser des plateformes d'expérience employé, qui combinent la gestion du feedback, de la performance et de l'apprentissage en un seul hub central. La technologie devrait être de plus en plus personnalisée et dynamique, améliorant ainsi l'efficacité et favorisant la satisfaction des employés.

• Selon le Bureau of Labor Statistics (BLS) des États-Unis, plus de 45 % des services RH des moyennes et grandes entreprises ont mis en œuvre des outils basés sur l'IA pour le recrutement, l'intégration et la gestion des performances.
• Selon la Society for Human Resource Management (SHRM), 62 % des organisations dans le monde utilisent désormais un logiciel RH basé sur le cloud pour gérer les données des employés, la paie et le suivi de la conformité, contre 50 % auparavant.

SEGMENTATION DU MARCHÉ DE LA TECHNOLOGIE DES RESSOURCES HUMAINES (RH)

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Par type

En fonction du type, le marché mondial peut être classé en solutions logicielles, services

• Solutions logicielles : il fournit des outils pour gérer les données des employés, la paie, le recrutement, la gestion des performances et l'engagement des employés, qui sont des solutions logicielles. Quelques exemples des plates-formes mentionnées ci-dessus sont les systèmes HRM, ATS et LMS.

• Services : cela comprend des services de conseil, de mise en œuvre et de support qui peuvent aider une organisation à mettre en œuvre et à optimiser la technologie RH. Ces services comprennent l'intégration, la formation et un support technique continu pour garantir que l'entreprise tire le meilleur parti de sa solution RH.

Par candidature

En fonction des applications, le marché mondial peut être classé en recrutement et dotation en personnel, gestion des performances des employés, administration de la paie et des avantages sociaux.

• Recrutement et dotation en personnel : ce domaine de la technologie RH aide les organisations commerciales à rechercher, sélectionner et embaucher des talents. Il automatise des tâches telles que les offres d'emploi, le suivi des candidats, la planification des entretiens et l'évaluation des candidats, ce qui réduit considérablement le temps et le coût du recrutement.

• Gestion des performances des employés : dans les applications de gestion des performances des employés, les solutions technologiques RH se concentrent sur le suivi des performances des employés, la définition d'objectifs, la réalisation d'évaluations et la fourniture de commentaires. Ces systèmes permettent aux organisations de développer une culture d'amélioration continue et d'alignement sur les objectifs commerciaux.

• Administration de la paie et des avantages sociaux : automatise le traitement de la paie, les calculs fiscaux et dispose également d'un système de gestion des avantages sociaux, garantissant ainsi la non-conformité réglementaire et garantissant également les paiements en temps opportun. Des portails en libre-service sont également proposés pour permettre aux employés de gérer leurs avantages personnels, de consulter les fiches de paie et les demandes de congés.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

La dynamique du marché comprend des facteurs déterminants et restrictifs, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché.

Facteurs déterminants

Transformation des organisations vers le numérique pour dynamiser le marché

Il y a une augmentation notable de la croissance du marché des technologies des ressources humaines (RH). Le rythme de la numérisation dans les organisations est un moteur majeur de la technologie RH. Les organisations mettent en œuvre des plateformes RH basées sur le cloud pour faciliter les opérations, offrant un meilleur accès aux données et une meilleure prise de décision. L'accent mis sur les outils numériques pour le travail à distance, la gestion des talents et l'engagement des employés est susceptible de stimuler davantage l'expansion du marché.

• Selon les données du Forum économique mondial (WEF), plus de 1,2 milliard d'employés dans le monde ont migré vers des plateformes numériques pour des tâches liées aux ressources humaines en 2023.
• Le ministère américain du Travail rapporte que 78 % des entreprises s'appuient désormais sur la technologie RH pour garantir le respect des réglementations du travail, des normes salariales et des rapports sur les avantages sociaux des employés.

Concentrez-vous sur l'expérience et la rétention des employés pour élargir le marché

L'accent est mis sur l'expérience et la rétention des employés, avec un nombre croissant d'organisations investissant dans la technologie RH pour améliorer l'expérience, l'engagement et la rétention des employés. Cela peut être attribué à l'environnement de travail hybride, qui exige des outils de gestion des performances, un apprentissage personnalisé et des solutions de bien-être pour améliorer la satisfaction du personnel.

Facteur de retenue

Des coûts de mise en œuvre élevés susceptibles d'entraver la croissance du marché

L'un des défis est que l'adoption de technologies RH peut imposer des dépenses initiales et d'intégration très élevées et coûteuses aux petites et moyennes entreprises. Les coûts encourus peuvent devenir trop prohibitifs pour certaines organisations s'ils ne sont pas clairement comparés à leur propre niveau de complexité de mise en œuvre et à leur besoin de personnalisation élevée.

• Selon le National Institute of Standards and Technology (NIST), le coût initial moyen de mise en œuvre d'un logiciel RH d'entreprise varie de 120 000 $ à 500 000 $ selon la taille de l'entreprise.
• Une enquête menée par l'Association internationale pour la gestion de l'information sur les ressources humaines (IHRIM) a révélé que 41 % des organisations rencontrent des difficultés à intégrer les nouvelles technologies RH aux systèmes RH existants.

Intégration de l'IA et de l'automatisation pour créer des opportunités pour le produit sur le marché

Opportunité

Le déploiement croissant de l'IA et de l'automatisation dans les technologies RH pourrait constituer la prochaine opportunité de croissance élevée sur le marché. Les outils basés sur l'IA aident les organisations à rationaliser le recrutement, le filtrage des candidats et l'analyse des performances des employés avec des résultats plus rapides et plus précis et moins d'interventions manuelles.

• Selon SHRM, 58 % des organisations prévoient d'adopter un logiciel de surveillance et d'engagement des employés à distance d'ici 2024.
• L'American Psychological Association (APA) rapporte que les entreprises utilisant des outils numériques de bien-être et d'engagement ont constaté une augmentation de 30 % de la participation des employés aux programmes de santé en 2022.

 

Les défis liés aux problèmes de confidentialité et de sécurité des données pourraient constituer un défi potentiel pour les consommateurs

Défi

Les technologies RH collectent les données sensibles des salariés ; par conséquent, une protection solide des données et de la confidentialité sont les principales préoccupations. Les organisations sont censées respecter diverses réglementations en matière de protection des données, notamment le RGPD, ce qui rend l'environnement difficile en termes de gestion des risques de sécurité lors de l'adoption de nouvelles solutions RH.

• Selon la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis, plus de 60 % des violations de données RH sont dues à un manque de sécurité des systèmes logiciels RH.
• Le BLS indique que 36 % des professionnels des ressources humaines auront besoin de perfectionner leurs compétences pour utiliser efficacement les outils logiciels RH avancés à partir de 2023.

 

APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DE LA TECHNOLOGIE DES RESSOURCES HUMAINES (RH)

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• Amérique du Nord

La région Amérique du Nord connaît un marché technologique des ressources humaines (RH) en pleine croissance aux États-Unis. L'Amérique du Nord est la région dominante en termes de marché des technologies RH en raison d'une forte adoption technologique, d'une forte présence d'acteurs dominants et d'une concentration sur l'innovation. Les États-Unis constituent notamment une plaque tournante pour de nombreux éditeurs de logiciels RH en matière de gestion des talents,paieet des solutions pour le personnel de mission. La demande en matière d'IA ainsi que de systèmes RH basés sur le cloud gagne du terrain ici.

• Europe

À cet égard, il s'agit d'une région privilégiée pour la demande de solutions technologiques RH, plus particulièrement dans des pays comme le Royaume-Uni et l'Allemagne. Le phénomène croissant du travail à distance, ainsi que des législations telles que le RGPD, favorisent des plateformes de ressources humaines sécurisées qui respectent effectivement la conformité mais améliorent la gestion des effectifs.

• Asie-Pacifique

L'Asie-Pacifique, en particulier la Chine et l'Inde, se transforme de plus en plus grâce à l'adoption des technologies RH. Une numérisation accrue, une main-d'œuvre plus nombreuse et une demande plus élevée en matière de gestion des talents feront de cette région un champ de bataille pour la concurrence entre les différents fournisseurs. Les entreprises multinationales investissent dans les technologies RH pour gérer une main-d'œuvre diversifiée et en expansion.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Les principaux acteurs de l'industrie façonnent le marché grâce à l'innovation et à l'expansion du marché

Les principaux acteurs industriels du marché des technologies des ressources humaines (RH) sont des fournisseurs mondiaux de logiciels, des sociétés de conseil et des sociétés de services RH. Les gammes de produits comprennent des solutions RH tout compris qui couvrent l'acquisition de talents, la gestion des performances, l'engagement des employés, le traitement de la paie et l'administration des avantages sociaux. Il s'agit de plates-formes basées sur le cloud qui exploitent les meilleures technologies, notamment l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique et l'analyse.

• Workday : selon un rapport d'AppsRunTheWorld, Workday détient une part de marché de 9,8 % sur le marché mondial des logiciels de gestion du capital humain (HCM), leader parmi les fournisseurs pure-play.
• SAP SuccessFactors : comme le rapporte WebTechSurvey, SAP SuccessFactors fait partie des principaux fournisseurs de logiciels RH, avec une présence significative sur le marché.

Liste des principales entreprises du marché des technologies des ressources humaines (RH)

• Workday (U.S.)
• SAP SuccessFactors (Germany)
• ADP (U.S.)
• Ultimate Software (UKG) (U.S.)
• Ceridian (U.S.)
• Oracle HCM Cloud (U.S.)
• Cornerstone OnDemand (U.S.)
• Paycor (U.S.)
• Zenefits (U.S.)
• SuccessFactors (Germany)

DÉVELOPPEMENT D'UNE INDUSTRIE CLÉ

Juin 2021 :Un développement industriel important sur le marché des technologies RH s'est produit en juin 2021, lorsqu'un important fournisseur de technologies RH a lancé une plate-forme basée sur l'IA visant à accroître l'engagement des employés et la gestion des performances. La plateforme fonctionne en utilisant la puissance des algorithmes d'apprentissage automatique pour analyser les informations sur les employés et fournir des commentaires en temps réel afin d'améliorer la rétention et d'augmenter la productivité.

COUVERTURE DU RAPPORT

Le rapport sur le marché des technologies RH donne un aperçu de l'analyse des tendances du marché, des moteurs de croissance, des défis et des opportunités. Il comprend une analyse de marché segmentée par type, application et région géographique qui indique l'adoption de solutions basées sur le cloud dans les domaines des ressources humaines, de l'IA et de l'automatisation. L'analyse du paysage concurrentiel du rapport traite des stratégies des principaux acteurs, telles que les innovations de produits, les fusions et acquisitions et les partenariats.