Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché des systèmes de gestion des ressources humaines, par type (SIRH basé sur le cloud, SIRH sur site), par application (acquisition et recrutement de talents, gestion de la paie et des avantages sociaux, gestion des performances et engagement des employés) et prévisions régionales jusqu’en 2033

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APERÇU DU MARCHÉ DES SYSTÈMES DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

Le marché mondial des systèmes de gestion des ressources humaines est évalué à environ 34,81 milliards de dollars en 2026 et devrait atteindre 93,24 milliards de dollars d'ici 2035. Il croît à un taux de croissance annuel composé (TCAC) d'environ 11,5 % de 2026 à 2035.

Le marché des systèmes de gestion des ressources humaines (SGRH) connaît une croissance drastique avec la montée en puissance de l'adoption du numérique pour la gestion des activités RH. HRMS combine la gestion de la paie, la recherche de talents, la gestion des performances, l'analyse des effectifs et l'engagement des employés dans un seul système. Les entreprises de divers secteurs utilisent le SIRH pour automatiser leurs opérations, accroître leur efficacité et améliorer l'expérience des employés. Les solutions Cloud HRMS deviennent populaires car elles sont rentables, évolutives et flexibles, permettant aux organisations d'accéder aux données RH en temps réel. En outre, l'émergence de l'automatisation, de l'analyse des données et des portails en libre-service basés sur l'IA révolutionne les fonctions RH, réduit les charges de travail administratives et facilite la prise de décision basée sur les données.

Le besoin en SIRH est particulièrement élevé parmi les grandes entreprises et les PME, la pression en faveur d'une gestion centralisée du personnel augmentant la demande. Le respect de la législation du travail et des réglementations oblige également les organisations à mettre en œuvre des solutions SIRH sophistiquées. Les principaux moteurs du marché sont la transformation numérique, la culture du travail à distance, la gestion de la diversité de la main-d'œuvre et la convergence de l'IA et de l'apprentissage automatique. Mais les problèmes liés à la sécurité des données, aux problèmes d'intégration et au coût de mise en œuvre constituent des défis. Malgré ces défis, le marché des SIRH est susceptible de croître à un rythme rapide, les fournisseurs innovant continuellement pour répondre aux besoins changeants des entreprises.

IMPACTS DE LA COVID-19

Le marché des systèmes de gestion des ressources humaines a eu un effet négatif en raison de la perturbation de la chaîne d'approvisionnement pendant la pandémie de COVID-19

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande inférieure aux prévisions dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d'avant la pandémie.

La pandémie de COVID-19 a perturbé le marché des systèmes de gestion des ressources humaines (SGRH), entraînant de graves perturbations pour les entreprises du monde entier. La crise économique a entraîné des coupes budgétaires et de nombreuses organisations ont reporté ou abandonné leurs stratégies de mise en œuvre du SIRH. Les petites et moyennes entreprises (PME) ont été particulièrement touchées par le manque de stabilité financière pour investir dans les nouvelles technologies RH. La plupart des organisations ont dû procéder à des réductions d'effectifs, à des licenciements et à des gels de recrutement, réduisant ainsi le besoin de logiciels d'acquisition de talents et de gestion des effectifs. Alors que les entreprises se concentraient davantage sur la survie que sur la transformation numérique, les fournisseurs de SIRH ont connu des taux d'adoption lents. De plus, les solutions SIRH sur site ont décliné à mesure que les organisations ont transféré leurs opérations vers le travail à distance, ce qui a entraîné des problèmes d'intégration et d'accessibilité.

Ce passage brutal au travail à domicile a également ouvert des failles de sécurité, ce qui a soulevé des problèmes de confidentialité des données et de conformité réglementaire. Les entreprises étaient réticentes à mettre en œuvre des solutions HRMS basées sur le cloud par crainte de failles de cybersécurité et d'accès non autorisé aux informations confidentielles des employés. En outre, les services RH ont été submergés par des problèmes liés à la pandémie tels que la gestion des congés, le bien-être des employés et l'évolution de la réglementation du travail, ce qui a compromis la mise en œuvre du SGRH. Bien que le marché ait connu des pertes à court terme, il s'est rapidement redressé lorsque les entreprises ont pris conscience de la nécessité de technologies RH automatisées et numériques pour leur survie à long terme.

DERNIÈRE TENDANCE

Intégration de l'intelligence artificielle (IA) et de l'apprentissage automatique (ML) pour stimuler la croissance du marché

La tendance la plus significative dans l'industrie des systèmes de gestion des ressources humaines (SGRH) est l'intégration de l'intelligence artificielle (IA) et de l'apprentissage automatique (ML) pour développer différentes fonctions RH. Les organisations adoptent de plus en plus de solutions basées sur l'IA pour automatiser les procédures de recrutement, d'intégration, de gestion des performances et d'engagement des employés. Par exemple, les outils d'IA peuvent trier efficacement les CV, identifier les candidats appropriés et même organiser des entretiens, réduisant ainsi la charge de travail administratif des professionnels des ressources humaines.

Workday, l'un des principaux fournisseurs de SIRH, a récemment ajouté des fonctionnalités d'IA générative et d'apprentissage automatique à sa plateforme. Cette évolution leur a permis de constater une augmentation substantielle de leurs revenus d'abonnement, indiquant un besoin croissant de solutions RH intelligentes. La convergence de l'IA et du ML dans le SIRH automatise non seulement le travail quotidien, mais fournit également des informations prédictives permettant d'anticiper le roulement du personnel, de reconnaître les déficits de compétences et d'adapter les plans de développement des employés. C'est ce mécanisme basé sur les données qui permet aux organisations de prendre des décisions judicieuses, d'améliorer la productivité et d'améliorer la satisfaction des employés.

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SEGMENTATION DU MARCHÉ DES SYSTÈMES DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

Par type

En fonction du type, le marché mondial peut être classé en SIRH basé sur le cloud et SIRH sur site.

• SIRH basé sur le cloud : les plates-formes SIRH basées sur le cloud deviennent de plus en plus populaires car elles sont évolutives, accessibles et peu coûteuses. De tels systèmes permettent aux entreprises de gérer leurs activités RH à distance et sont parfaits pour les organisations comptant des effectifs internationaux et des travailleurs à distance. Le besoin d'un SIRH basé sur le cloud a augmenté avec la croissance des modèles de travail hybrides et à distance.

• SIRH sur site : les solutions SIRH sur site offrent davantage de sécurité et de contrôle des données et sont idéales pour les organisations qui gèrent des données sensibles sur les employés. Les grandes entreprises et les secteurs hautement réglementés préfèrent disposer de solutions sur site plutôt que de leurs homologues basées sur le cloud. De tels logiciels nécessitent une infrastructure informatique engagée et des ressources pour la maintenance et les mises à niveau.

Par candidature

En fonction des applications, le marché mondial peut être classé en acquisition et recrutement de talents, gestion de la paie et des avantages sociaux, gestion des performances et engagement des employés.

• Acquisition de talents et recrutement : le SGRH est particulièrement responsable de l'automatisation des procédures d'embauche, telles que l'affichage des offres d'emploi, le suivi des candidats et la sélection des CV. Les outils de recrutement basés sur l'IA maximisent l'efficacité, raccourcissent le processus de recrutement et améliorent l'expérience des candidats. Les solutions de recrutement automatisées permettent aux organisations d'identifier les bons talents en fonction de leurs compétences, de leur expérience et de l'alignement de leur culture d'entreprise.

• Gestion de la paie et des avantages sociaux : le traitement de la paie est une activité RH essentielle et le SGRH automatise le calcul des salaires, la retenue d'impôt et la gestion de la conformité. Ces systèmes assurent un paiement des salaires précis et ponctuel, minimisant ainsi les erreurs et la charge administrative. HRMS prend également en charge l'administration des avantages sociaux, tels que les soins de santé, les régimes de retraite et la gestion des congés.

• Gestion des performances et engagement des employés : HRMS fournit des modules d'évaluation des performances pour surveiller la productivité des employés, définir des objectifs et effectuer des évaluations de routine. Les capacités d'engagement des employés, telles que les outils de feedback, les modules de formation et les programmes de développement de carrière, améliorent la motivation de la main-d'œuvre. Les analyses basées sur l'IA aident les équipes RH à prendre des décisions fondées sur les données concernant les promotions, les incitations et le développement des compétences.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

La dynamique du marché comprend des facteurs déterminants et restrictifs, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché.

Facteurs déterminants

Adoption croissante des solutions SIRH basées sur le cloud pour dynamiser le marché

Il y a une augmentation notable de la croissance du marché des systèmes de gestion des ressources humaines. Les entreprises abandonnent de plus en plus leurs processus RH existants vers des solutions HRMS basées sur le cloud en raison de leur évolutivité, de leur prix abordable et de leur accessibilité à distance. Les environnements basés sur le cloud permettent au personnel RH de gérer les dossiers des employés, la paie, le recrutement et la gestion des performances depuis n'importe où, facilitant ainsi le développement de stratégies de travail hybride et à distance. L'élasticité des modèles de tarification des abonnements rend les solutions HRMS basées sur le cloud attrayantes pour les entreprises de toutes tailles.

Intégration de l'IA et de l'automatisation dans les fonctions RH pour élargir le marché

Les solutions HRMS basées sur l'IA augmentent l'acquisition de talents, l'engagement des employés et l'analyse de la main-d'œuvre grâce à l'analyse prédictive et à l'apprentissage automatique. L'automatisation minimise les efforts manuels en automatisant les tâches répétitives telles que la sélection des CV, la planification des entretiens, le traitement de la paie et le suivi de la conformité. La mise en œuvre de chatbots et d'assistants virtuels améliore l'expérience des employés en fournissant un support RH instantané et un libre-service.

Facteur de retenue

Les craintes liées à la sécurité et à la confidentialité des données pourraient entraver la croissance du marché

Le logiciel HRMS conserve les informations confidentielles des employés telles que les informations personnelles, les détails de la paie et les enregistrements de performances, donc vulnérables aux cyberattaques. Les entreprises ont du mal à faire appliquer la législation sur la protection des données comme le RGPD et le CCPA. Les cyberattaques et les utilisations non autorisées peuvent potentiellement briser la confiance et créer des problèmes monétaires et juridiques pour les organisations.

Opportunité

Demande accrue d'analyses RH basées sur l'IA pour créer des opportunités pour le produit sur le marché

Les entreprises utilisent de plus en plus d'outils d'analyse RH pour obtenir des informations exploitables sur les performances des employés, les taux de rétention, la productivité de la main-d'œuvre et les déficits de compétences. Les analyses optimisées par l'IA permettent aux équipes RH de prendre des décisions éclairées, d'améliorer la planification des effectifs et d'accroître la satisfaction des employés. La capacité de prévoir les tendances de la main-d'œuvre et de détecter d'éventuels risques RH offre aux entreprises un avantage concurrentiel en matière de gestion des talents.

Défi

Les complexités d'intégration avec les systèmes d'entreprise existants pourraient constituer un défi potentiel pour les consommateurs

La plupart des organisations disposent de logiciels RH et de systèmes de planification des ressources d'entreprise (ERP) plus anciens. Il est donc difficile d'intégrer facilement des solutions SIRH à jour. Les problèmes de compatibilité des applications tierces telles que le traitement de la paie, la gestion des performances et les logiciels de suivi de la conformité pourraient constituer un obstacle. Les entreprises ont tendance à demander une personnalisation et une assistance informatique pour que l'intégration se déroule sans problème, ce qui augmente le temps et les coûts.

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APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DES SYSTÈMES DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

• Amérique du Nord

La région Amérique du Nord possède un marché des systèmes de gestion des ressources humaines aux États-Unis en pleine croissance. L'Amérique du Nord, et les États-Unis en particulier, sont à la tête du marché du SIRH en termes de taux d'adoption élevés de technologies RH de pointe et de fournisseurs de solutions SIRH de premier plan. L'accent mis par la région sur l'automatisation des ressources humaines basée sur l'IA, les solutions cloud et l'analyse des effectifs stimule la croissance du marché. Les grandes entreprises et les PME investissent également dans des outils SIRH pour favoriser l'engagement des employés, l'automatisation de la paie et la gestion de la conformité en raison des tendances du travail à distance et des efforts de transformation numérique.

• Europe

Les pays européens, comme l'Allemagne, le Royaume-Uni et la France, ont connu une numérisation accélérée des fonctions RH, aidée par une législation du travail et des exigences réglementaires strictes. Les entreprises européennes mettent l'accent sur les solutions SIRH pour automatiser l'administration du personnel, la paie et le recrutement des talents, conformément aux normes RGPD en matière de protection des données. Les besoins croissants en analyses RH basées sur l'IA et en solutions basées sur le cloud obligent les entreprises à mettre à niveau leur infrastructure RH, stimulant globalement la croissance du marché.

• Asie

La région Asie-Pacifique, avec l'Inde, la Chine et le Japon comme moteurs, connaît une forte adoption du SGRH, stimulée par une vaste main-d'œuvre, des entreprises en croissance et l'émergence de lieux de travail numériques. La pénétration croissante du cloud computing et des solutions RH basées sur l'IA rend également les plateformes HRMS plus accessibles aux petites et moyennes entreprises. Les efforts du gouvernement encourageant la numérisation de la main-d'œuvre, la conformité des ressources humaines et l'automatisation de la paie et du recrutement stimulent davantage la croissance du marché dans la région.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Les principaux acteurs de l'industrie façonnent le marché grâce à l'innovation et à l'expansion du marché

Le marché des systèmes de gestion des ressources humaines (SGRH) est très compétitif, certains acteurs majeurs développant des solutions sophistiquées répondant à des besoins commerciaux variés. Les principales entreprises du secteur proposent des systèmes HRMS basés sur le cloud, basés sur l'IA et automatisés pour gérer plusieurs opérations RH, telles que le traitement de la paie, la gestion des talents, la gestion des performances et la gestion de la conformité. Les solutions conviennent aux entreprises de toutes tailles, des petites et moyennes entreprises aux grandes organisations, leur permettant de gérer efficacement la main-d'œuvre et de maintenir l'engagement des employés.

Plusieurs fournisseurs de SIRH concentrent leurs efforts sur l'analyse basée sur l'IA pour améliorer la prise de décision, ce qui permet aux organisations de prévoir le roulement du personnel, de rationaliser le recrutement et de maximiser la productivité sur le lieu de travail. Avec la tendance émergente des modèles de travail à distance et hybrides, les fournisseurs de SIRH intègrent des portails en libre-service, des applications mobiles et des assistants RH virtuels pour accroître l'accessibilité et la satisfaction des utilisateurs.

La sécurité et la conformité restent une priorité puisque les solutions HRMS gèrent les informations sensibles des employés. Des mesures avancées de cybersécurité, d'authentification multifacteur et des fonctionnalités de conformité sont intégrées dans les entreprises à mesure qu'elles mettent en œuvre des lois mondiales sur la protection des données telles que le RGPD et le CCPA. Il existe également une demande croissante de solutions RH spécialisées dans lesquelles les fournisseurs proposent des modules spécifiques à un secteur, conçus pour les secteurs de la santé, de la finance, de l'informatique et de la fabrication. À mesure que le marché des SIRH se développe, les fournisseurs continuent d'innover, en intégrant l'IA, l'apprentissage automatique et la technologie cloud pour accroître l'efficacité et alimenter la transformation numérique des RH dans le monde entier.

Liste des principales sociétés de systèmes de gestion des ressources humaines

• SAP SuccessFactors (Germany)
• Workday (U.S.)
• ADP (U.S.)
• Oracle (U.S.)
• UKG (Ultimate Kronos Group) (U.S.)
• Ceridian (U.S.)
• BambooHR (U.S.))
• Zenefits (U.S.)
• Rippling (U.S.)
• Paycor (U.S.)

DÉVELOPPEMENT D'UNE INDUSTRIE CLÉ

En octobre 2024, une avancée majeure dans le secteur des systèmes de gestion des ressources humaines (SGRH) a eu lieu lorsqu'une grande société de logiciels d'entreprise a lancé une mise à jour de son logiciel de recrutement basé sur l'IA lors de sa conférence annuelle « Workday Rising » à Las Vegas. Cette mise à jour a apporté des outils d'IA sophistiqués à environ 10 000 entreprises, y compris de grands acteurs mondiaux, pour rationaliser et automatiser leur processus de recrutement.

La principale caractéristique de cette mise à jour est l'introduction d'« agents », des outils d'IA sophistiqués destinés à mener des activités de recrutement similaires aux chatbots, mais dotés de capacités avancées pour exécuter un ensemble de tâches. Ces agents peuvent gérer différentes parties du processus de recrutement, notamment la création de descriptions de poste, la recherche de candidats et l'organisation d'entretiens, afin de réduire la charge de travail administrative des recruteurs humains. Même avec l'intégration de l'IA, l'intervention humaine est importante dans le processus de choix final afin que la touche humaine ne soit pas perdue lors de l'embauche.

COUVERTURE DU RAPPORT

Le rapport sur l'industrie du système de gestion des ressources humaines (SGRH) propose un examen approfondi des tendances de l'industrie, des moteurs de croissance, des défis et des perspectives à venir. Il met en évidence des points majeurs tels que la taille du marché, la segmentation, le paysage concurrentiel et les observations régionales, présentant des informations approfondies sur les développements actuels et prévus du secteur. Le rapport segmente le marché du SIRH en fonction du type de déploiement (basé sur le cloud et sur site), de la taille de l'organisation (petites et moyennes entreprises et grandes entreprises) et des applications (paie, recrutement, gestion des performances, analyse de la main-d'œuvre et engagement des employés). Le rapport souligne l'adoption croissante de solutions d'automatisation, de cloud computing et de ressources humaines mobiles basées sur l'IA qui révolutionnent la gestion des effectifs dans tous les secteurs.

Une grande partie du rapport est consacrée à l'analyse du marché régional, y compris des informations sur l'Amérique du Nord, l'Europe, l'Asie-Pacifique et d'autres grandes régions où la mise en œuvre du SIRH augmente avec la transformation numérique et les mandats de conformité. Il analyse également les principaux acteurs industriels, les tendances technologiques et les activités stratégiques telles que les fusions, les acquisitions et le développement de produits. En outre, le rapport analyse l'effet du COVID-19 sur l'adoption du SGRH, soulignant comment le travail à distance et la transformation numérique des RH ont façonné les tendances du marché. Dans l'ensemble, il s'agit d'un guide utile pour les entreprises et les investisseurs qui souhaitent avoir un aperçu approfondi de l'évolution du paysage du SIRH.