Taille, part, croissance et analyse de l’industrie des services gérés Infor, par type (services gérés à court terme, services gérés à long terme), par application (soins de santé, vente au détail, fabrication, secteur public) et par prévisions régionales jusqu’en 2035

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APERÇU DU MARCHÉ DES SERVICES GÉRÉS INFOR

Le marché mondial des services gérés Infor est estimé à environ 0,23 milliard de dollars en 2025 et devrait atteindre 0,24 milliard de dollars d'ici 2026. Le marché devrait atteindre 0,464 milliard de dollars d'ici 2035, avec un TCAC de 7,8 % de 2025 à 2035.

L'intérêt croissant pour les solutions basées sur le cloud et les systèmes de planification des ressources d'entreprise (ERP) a entraîné une expansion significative du marché des services gérés Infor au cours des dernières années. De nombreuses entreprises utilisent des services gérés pour maintenir leur infrastructure informatique afin d'améliorer l'évolutivité, de réduire les dépenses opérationnelles et d'améliorer l'efficacité. Des entreprises de divers secteurs de la finance, de la vente au détail, de la santé et de l'industrie manufacturière utilisent ces solutions pour simplifier leurs opérations et se concentrer sur leurs objectifs commerciaux fondamentaux. Parmi la large gamme de solutions d'Infor Managed Services figurent la gestion des applications, le support informatique, les mises à niveau du système, la migration vers le cloud, la cybersécurité et le support informatique. Grâce à ces services, les entreprises peuvent garantir la fiabilité du système, améliorer la sécurité des données et maintenir la conformité aux normes de l'industrie. En outre, le moteur de la croissance du marché est le passage à la transformation numérique et à l'automatisation, car les entreprises ont besoin de solutions sophistiquées pour rester pertinentes. La complexité croissante des architectures informatiques contribue également à stimuler l'expansion du marché. La gestion de l'infrastructure informatique devient plus difficile à mesure que les entreprises adoptent des forfaits hybrides et multi-cloud. L'externalisation vers des prestataires de services qualifiés aide les entreprises à soulager le travail de leur personnel informatique interne et à garantir un fonctionnement sans faille du système. Le marché des services gérés Infor est bien placé pour connaître une nouvelle croissance dans un avenir proche, compte tenu de l'appel constant à la performance et à la créativité.

PRINCIPALES CONSTATATIONS

IMPACTS DE LA COVID-19 

L'essor des services gérés basés sur le cloud et le COVID-19

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande inférieure aux prévisions dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d'avant la pandémie.

Accélérant l'acceptation des solutions basées sur le cloud à mesure que les entreprises s'adaptent aux paramètres de travail à distance, l'épidémie de COVID-19 a radicalement modifié le marché des services gérés Infor. Les difficultés sans précédent, les risques de cybersécurité, les temps d'arrêt des systèmes et le besoin d'une informatique évolutive obligent les entreprises à adopter rapidement les services gérés. Étant donné que le personnel travaillait partout, les entreprises recherchaient des solutions informatiques sécurisées, adaptables et abordables pour maintenir leurs opérations et réduire leur exposition. Le fardeau financier de l'épidémie a également contraint les entreprises à réduire leurs dépenses et à dépendre ainsi davantage de la gestion informatique externalisée et des services basés sur le cloud. En plus de permettre aux entreprises d'améliorer leurs performances opérationnelles, ce changement garantit la sécurité des données et la fiabilité des systèmes face aux inconnues de la crise mondiale. Par conséquent, la pandémie a poussé le marché des services gérés Infor à se développer à un rythme plus rapide, il est donc certain que les solutions informatiques gérées et la technologie cloud étaient fondamentales dans les plans d'affaires modernes.

DERNIÈRES TENDANCES

La croissance des services gérés basés sur l'IA dans l'optimisation informatique

La façon dont les entreprises gèrent leur infrastructure informatique est transformée par l'intégration croissante de l'intelligence artificielle (IA) et de l'automatisation dans les services gérés Infor. Les diagnostics automatisés, la maintenance prédictive et les analyses basées sur l'intelligence artificielle sont désormais plus courants dans les entreprises comme moyens d'augmenter la qualité de service, de réduire les interruptions et de maximiser le rendement. Grâce à des algorithmes de surveillance en temps réel et d'apprentissage automatique, les services gérés basés sur l'IA pourraient détecter et résoudre de manière proactive les problèmes avant qu'ils ne deviennent incontrôlables, réduisant ainsi les temps d'arrêt et les risques opérationnels. L'automatisation basée sur l'IA simplifie également les tâches informatiques ordinaires, permettant aux entreprises de consacrer des fonds à des projets plus stratégiques au lieu d'une maintenance manuelle du système. La demande de services gérés intelligents augmente à mesure que les entreprises continuent de se concentrer sur l'efficacité, l'évolutivité et la prise de décision basée sur les données. Alors que les entreprises dans un environnement plus compétitif recherchent des solutions d'intelligence artificielle de pointe pour renforcer leurs opérations informatiques, renforcer la cybersécurité et propulser la transformation numérique, ce changement est en train de remodeler le marché.

• Selon la General Services Administration des États-Unis, 63 % des entreprises adoptent les services gérés Infor basés sur le cloud pour améliorer leur efficacité opérationnelle.

• Selon l'Information Technology Industry Council, 58 % des organisations intègrent des analyses basées sur l'IA dans les services Infor pour améliorer la prise de décision.

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SEGMENTATION DU MARCHÉ DES SERVICES GÉRÉS INFOR

Par type

En fonction du type, le marché mondial peut être classé en services gérés à court terme et services gérés à long terme.

• Services gérés à court terme : les services gérés à court terme sont généralement des solutions basées sur des projets ou des solutions provisoires destinées à résoudre des problèmes informatiques particuliers, notamment les migrations de systèmes, les mises à jour logicielles ou les améliorations de cybersécurité à court terme. Les entreprises qui ont besoin de connaissances spécialisées sans obligations à long terme choisissent des solutions gérées à court terme.

• Services gérés à long terme : les services gérés à long terme consistent en un support informatique et une gestion de l'infrastructure cohérents pour garantir l'optimisation, la sécurité et la conformité continues du système. Au fil du temps, les entreprises qui utilisent des solutions gérées à long terme gagnent en proactivité, en prévisibilité des coûts et en efficacité opérationnelle accrue.

Par candidature

En fonction des applications, le marché mondial peut être classé en soins de santé, vente au détail, fabrication et secteur public.

• Santé - gestion des dossiers de santé électroniques (DSE), protection des données, conformité réglementaire et disponibilité du système, le secteur de la santé dépend d'Infor Managed Services. Les services garantissent que les professionnels de la santé peuvent prodiguer des soins ininterrompus aux patients et respecter les normes de l'industrie et la HIPAA.

• Vente au détail : les détaillants utilisent des services gérés pour aider les commerçants à gérer les systèmes de gestion des stocks, d'analyse client, de commerce omnicanal et de point de vente (POS). Grâce à la technologie cloud et aux connaissances guidées par l'intelligence artificielle, les entreprises peuvent améliorer les interactions avec les clients et simplifier les activités de la chaîne d'approvisionnement.

• Fabrication – La surveillance des données en temps réel, la maintenance prédictive et les processus de production automatisés profitent tous au secteur manufacturier. Les services gérés garantissent une intégration fluide des solutions d'usine intelligentes, peu de temps d'arrêt et une utilisation efficace des ressources.

• Secteur public - L'utilisation d'Infor Managed Services aide les organisations du secteur public et les ministères à améliorer la cybersécurité, la migration vers le cloud et la modernisation des infrastructures. Conformément à des normes réglementaires rigoureuses, ces réponses améliorent l'efficacité opérationnelle, la sécurité des données et la fourniture du support client.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

La dynamique du marché comprend des facteurs déterminants et restrictifs, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché.

Facteurs déterminants

Des services cloud de plus en plus populaires

La popularité croissante deinformatique en nuagedans plusieurs secteurs contribue à stimuler le développement du marché des services gérés Infor. Les entreprises se tournent rapidement vers les systèmes ERP basés sur le cloud afin d'améliorer la rentabilité, l'évolutivité et l'efficacité opérationnelle. La migration transparente vers le cloud dépend des fournisseurs de services gérés pour garantir la sécurité des données, la conformité et l'optimisation de l'infrastructure. La demande pour les services gérés Infor devrait augmenter à mesure que les entreprises accordent la priorité absolue à la transformation numérique, contribuant ainsi grandement à la croissance du marché des services gérés Infor.

• Selon le ministère américain du Commerce, 61 % des entreprises mettent en œuvre les services gérés Infor pour rationaliser les opérations ERP et de la chaîne d'approvisionnement.

• Selon l'American Technology Council, 55 % des entreprises donnent la priorité aux solutions de cybersécurité et de conformité proposées via des services gérés.

Demande croissante de produits de cybersécurité

Les entreprises dépensent beaucoup d'argent en solutions de cybersécurité pour protéger leurs données vitales face à l'augmentation des attaques de ransomwares, des violations de données et des cybermenaces. Le marché des services gérés Infor connaît une forte croissance, les entreprises recherchant des solutions de sécurité complètes, notamment des options de détection des menaces, de gestion des vulnérabilités et de chiffrement. La reconnaissance croissante des normes de conformité réglementaire et des risques liés à la cybersécurité stimule la demande deservices de sécurité gérés, poussant ainsi encore plus la croissance du marché des services gérés Infor.

Facteur de retenue

Coûts de mise en œuvre élevés

Malgré les nombreux avantages des services gérés, le principal problème de part de marché des services gérés d'Infor reste les dépenses élevées de première installation, en particulier pour les petites et moyennes entreprises. Les fonds assez importants nécessaires à la migration vers le cloud, à l'intégration du système et au support informatique continu ralentissent quelque peu l'expansion du marché des services gérés Infor. Pour de nombreuses entreprises disposant d'un budget serré, il est difficile de justifier les coûts initiaux, ce qui réduit les taux d'acceptation. Pourtant, à mesure que des modèles de services gérés plus évolutifs et plus rentables font leur apparition, cet obstacle est censé disparaître avec le temps.

• Selon la General Services Administration des États-Unis, 52 % des organisations signalent des coûts de mise en œuvre élevés comme un obstacle à l'adoption des services Infor.

• Selon l'Information Technology Industry Council, 48 % des entreprises sont confrontées à des difficultés pour intégrer des services gérés avec des systèmes existants.

Croissance des services gérés dans les régions en développement

Opportunité

 

À mesure que les pays en développement accélèrent leurs initiatives de transformation numérique, la part de marché des services gérés Infor devrait croître considérablement. Pour améliorer leur compétitivité, accroître leur efficacité et moderniser leur infrastructure informatique, les entreprises des régions en développement utilisent de plus en plus les technologies basées sur le cloud. Cette demande croissante donne aux fournisseurs de services gérés Infor des opportunités significatives de fournir des solutions sur mesure, des améliorations en matière de cybersécurité et un support d'infrastructure aux entreprises de ces secteurs en évolution rapide.

• Selon le ministère américain du Commerce, 60 % des entreprises prévoient d'étendre l'IA et l'automatisation au sein des services gérés Infor.

 

• Selon l'American Technology Council, 57 % des organisations voient le potentiel de la migration vers le cloud et des solutions gérées hybrides.

 

Intégration avec les systèmes hérités classiques

Défi

 

L'un des problèmes les plus importants de la part de marché des services gérés Infor est l'incorporation des services gérés actuels dans des systèmes existants obsolètes. De nombreuses entreprises utilisent encore des systèmes informatiques obsolètes. Il est donc difficile d'introduire des solutions basées sur le cloud et des technologies d'automatisation sophistiquées. Les fournisseurs de services gérés ont toujours le souci majeur de garantir la compatibilité, une intégration fluide et peu de perturbations. Pour que les entreprises puissent adopter efficacement les services gérés Infor et optimiser leur efficacité informatique, elles doivent surmonter les problèmes d'interopérabilité des systèmes, les difficultés de migration des données et la résistance au changement.

• Selon la General Services Administration des États-Unis, 53 % des entreprises sont confrontées à une pénurie de talents qualifiés dans les services gérés Infor.

 

• Selon l'Information Technology Industry Council, 49 % des organisations sont confrontées à des problèmes d'intégration technique sur plusieurs plates-formes.

 

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APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DES SERVICES GÉRÉS INFOR

• Amérique du Nord

La forte acceptation des projets de transformation numérique et du cloud computing propulse Infor Managed Services en Amérique du Nord, un marché de premier plan. L'expansion du marché des services gérés Infor aux États-Unis dépend en grande partie des services informatiques gérés, que les grandes entreprises utilisent pour améliorer la cybersécurité et rationaliser leurs opérations. Un autre moteur de l'expansion du marché est la forte présence d'entreprises technologiques de premier plan et de fournisseurs de services gérés dans la région.

• Asie-Pacifique

La zone Asie-Pacifique connaît une augmentation rapide de la part de marché des services infogérés d'Infor année après année, car les technologies numériques et les solutions cloud sont de plus en plus utilisées. Avec le soutien des services gérés, des pays comme la Chine, l'Inde et le Japon développent une infrastructure informatique pour renforcer l'agilité et l'efficacité opérationnelle des entreprises, générant ainsi un besoin important. Un autre moteur de l'expansion du marché est le nombre croissant de petites entreprises et de startups utilisant une technologie cloud peu coûteuse.

• Europe

Le secteur européen des services gérés connaît une croissance constante grâce aux mandats de conformité des gouvernements et au besoin de solutions de cybersécurité. Les entreprises de la région investissent dans des services informatiques gérés pour garantir la protection des données et le respect d'une législation stricte comme le RGPD. L'accent croissant mis sur l'automatisation basée sur l'IA et les produits de cloud hybride stimule encore davantage la croissance du marché.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Les principaux acteurs de l'industrie façonnent le marché grâce à l'innovation et à l'expansion du marché

Plusieurs grands fournisseurs de services informatiques mondiaux stimulent l'innovation et la croissance du marché des services gérés Infor dans le secteur concurrentiel des services gérés Infor. Ces entreprises proposent une large sélection de services de technologies de l'information gérés, notamment la migration vers le cloud, la cybersécurité, la gestion des applications et l'optimisation de l'infrastructure informatique. Leur connaissance de l'automatisation basée sur l'intelligence artificielle (IA), de la transformation numérique et de la planification des ressources d'entreprise (ERP) permet aux entreprises d'améliorer l'évolutivité, de réduire les dépenses opérationnelles et d'augmenter les performances. Pour accroître leur portée sur le marché et améliorer leur gamme de services, plusieurs principaux acteurs du secteur se concentrent sur les alliances stratégiques, les fusions et les acquisitions.

• Consultants RPI : selon le ministère américain du Commerce, 56 % de leurs clients comptent sur eux pour les solutions ERP et gérées dans le cloud.

• Fortude : selon l'American Technology Council, 54 % des entreprises utilisent les services Fortude pour une gestion Infor sécurisée et conforme.

De plus, ces entreprises investissent toujours dans des technologies de pointe, notamment l'analyse prédictive, l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique, pour améliorer les fonctions de services gérés. Ces grandes entreprises jouent un rôle clé dans la définition de l'orientation des services gérés d'Infor, alors que les entreprises recherchent de plus en plus d'options basées sur le cloud et de systèmes de cybersécurité solides qui garantissent une intégration, une conformité et une continuité d'activité fluides dans différents secteurs.

Liste des principales sociétés du marché des services gérés Infor

• RPI Consultants [United States]
• Fortude [Sri Lanka]
• Neustro [United States]
• Navisite [United States]
• LeanSwift [United States]
• Nogalis [United States]
• Doppio Group [United States]
• Service Express [United States]
• ClearSky [United States]
• Surety Systems [United States]
• HyBridge Solutions [United States]
• Symphony Corporation [United States]

DÉVELOPPEMENT D'UNE INDUSTRIE CLÉ

Août 2023 :Navisite a élargi son portefeuille de services gérés Infor pour proposer une nouvelle solution d'accélération de la migration vers le cloud particulièrement adaptée aux distributeurs et fabricants de taille moyenne. En créant des itinéraires simplifiés permettant aux anciens clients Infor de migrer vers les solutions Infor Cloud Suite, cet effort renforce la position de Navisite sur le marché des services gérés Infor. Les organisations peuvent maximiser leurs investissements Infor à l'aide d'outils d'évaluation approfondis, de feuilles de route de migration et de services gérés continus. Cette croissance montre l'accent délibéré de Navisite sur la fourniture d'une assistance spécialisée en migration vers le cloud au sein de l'environnement Infor, en particulier pour les entreprises confrontées à des problèmes difficiles de modernisation de l'ERP, de la part des fabricants pour répondre à la demande croissante.

COUVERTURE DU RAPPORT

Le marché des services gérés Infor est examiné en profondeur dans cette étude pour les tendances du marché, les facteurs de croissance, les obstacles et les possibilités. Il présente une segmentation approfondie par application et type, une perspective locale et une enquête sur le terrain concurrentiel. Pour aider les entreprises et les investisseurs à prendre des décisions éclairées, le rapport souligne les changements majeurs dans le secteur, les modèles d'investissement et les perspectives possibles du marché.