Taille, part, croissance et analyse de l’industrie des logiciels d’assurance, par type (sur site et basé sur SaaS), par application (accidents et santé, vie et rente, réassurance, biens commerciaux/accidents, biens personnels/accidents et autres), perspectives et prévisions régionales de 2026 à 2035

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APERÇU DU MARCHÉ DES LOGICIELS D'ASSURANCE

Le marché mondial des logiciels d'assurance est estimé à 10,46 milliards USD en 2026. Le marché devrait atteindre 14,41 milliards USD d'ici 2035, avec un TCAC de 3,6 % de 2026 à 2035.

Le marché des logiciels d'assurance couvre les plateformes numériques que les assureurs, les courtiers, les agents généraux et les réassureurs utilisent pour gérer l'administration, la souscription, la facturation, les sinistres, la distribution et la conformité des polices. Les assureurs remplacent les systèmes mainframe vieux de plusieurs décennies par des logiciels d'assurance modulaires pilotés par API qui permettent des lancements de produits plus rapides et un échange de données en temps réel. Le déploiement basé sur SaaS représente 58 % du marché des logiciels d'assurance, reflétant une forte préférence pour les abonnements cloud par rapport aux installations sous licence. L'assurance dommages aux particuliers constitue le domaine d'application le plus important avec une part de 26 %, tirée par des volumes élevés de polices d'assurance dans les secteurs de l'automobile et de l'habitation. L'intelligence artificielle, la configuration low-code et l'analyse intégrée façonnent désormais la plupart des décisions d'achat de logiciels d'assurance.

Les États-Unis restent le marché des logiciels d'assurance le plus mature, soutenu par une large base d'assureurs IARD, vie et santé qui rivalisent fortement sur l'expérience client numérique. La réglementation nationale des assurances pousse les assureurs américains à adopter des outils flexibles de tarification, de dépôt et de conformité qui peuvent s'adapter aux différentes règles selon les juridictions. Les opérateurs du pays accélèrent la modernisation de leurs systèmes de base, en déplaçant les plates-formes de politique, de facturation et de réclamation vers le cloud afin de réduire les charges de maintenance. L'activité Insurtech, les réseaux d'agences indépendantes et l'utilisation croissante de la télématique et des données domestiques connectées augmentent la demande de logiciels de souscription basés sur l'analyse. L'augmentation des sinistres liés aux catastrophes encourage également les investissements dans des solutions d'automatisation des sinistres et de modélisation des risques.

PRINCIPALES CONSTATATIONS

DERNIÈRES TENDANCES

Souscription générative par IA, automatisation des sinistres, configuration Low-Code et assurance intégrée

L'intelligence artificielle est devenue la tendance déterminante sur le marché des logiciels d'assurance, avec 62 % des assureurs donnant la priorité aux investissements en matière de souscription et de sinistres basés sur l'IA. Les assistants d'IA générative résument désormais les soumissions, extraient les données des sinistres et des dossiers médicaux et rédigent la correspondance pour les experts en sinistres et les souscripteurs. Ce changement fait passer les logiciels d'assurance d'un système d'enregistrement à un système d'intelligence qui guide les décisions en temps réel.

L'automatisation des réclamations est une autre tendance majeure. Les assureurs déploient un traitement direct pour les sinistres peu complexes, combinant la reconnaissance d'images, l'évaluation de la fraude et les paiements automatisés pour raccourcir les cycles de règlement et améliorer la satisfaction des assurés.

Les outils de configuration low-code et no-code changent la façon dont les opérateurs lancent leurs produits. Les utilisateurs professionnels peuvent désormais ajuster les règles de notation, les formulaires et les flux de travail sans longs cycles de développement, ce qui permet de réagir plus rapidement aux changements réglementaires et à la pression concurrentielle.

L'assurance intégrée prend également de l'ampleur, à mesure que les détaillants, les constructeurs automobiles et les plateformes numériques intègrent la couverture directement dans les parcours d'achat via des API. Cela nécessite un logiciel d'assurance construit sur une architecture ouverte et des microservices. Le cloud reste le fondement de ces tendances, et le déploiement basé sur SaaS détient déjà 58 ​​% des parts, offrant aux assureurs l'évolutivité nécessaire pour exécuter des modèles d'IA, des intégrations de partenaires et des mises à jour continues de la plateforme.

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SEGMENTATION DU MARCHÉ DES LOGICIELS D'ASSURANCE

Par type

En fonction du type, le marché mondial peut être classé en sur site et basé sur SaaS.

• Sur site : les logiciels d'assurance sur site représentent 42 % du marché et restent courants parmi les grands opérateurs établis dotés d'environnements existants fortement personnalisés. Ces assureurs gèrent souvent des systèmes d'administration des polices et de facturation construits sur de nombreuses années, avec une intégration approfondie dans les entrepôts de données internes, les outils actuariels et les processus de reporting réglementaire. Le déploiement sur site leur donne un contrôle total sur la résidence des données, la configuration de la sécurité et le calendrier de mise à niveau, ce qui est important dans les juridictions ayant des exigences strictes en matière de protection des données. Cependant, le segment est confronté à une augmentation des coûts de maintenance, à une diminution des compétences mainframe et COBOL et à un accès plus lent aux nouvelles fonctionnalités.

• Basé sur SaaS : les logiciels d'assurance basés sur SaaS dominent le marché avec une part de 58 %, soutenus par des tarifs d'abonnement, une mise en œuvre plus rapide et des mises à niveau continues gérées par le fournisseur. Les opérateurs de taille moyenne, les agents généraux de gestion et les startups d'assurance privilégient les plateformes SaaS car elles réduisent les dépenses en capital initiales et suppriment le fardeau de la gestion des serveurs et des correctifs. Les grands assureurs migrent également leurs principales suites de politiques, de facturation et de sinistres vers le cloud afin de bénéficier d'une puissance de calcul élastique pour les modèles d'IA, l'analyse des catastrophes et les devis numériques à grand volume. Les logiciels d'assurance SaaS prennent en charge les API ouvertes, ce qui facilite la connexion avec les partenaires de distribution, les fournisseurs de données et les canaux d'assurance intégrés. Les fournisseurs proposent de plus en plus de fonctionnalités cloud-first, creusant ainsi l'écart avec les éditions sur site.

Par candidature

En fonction de l'application, le marché mondial peut être classé en accidents et santé, vie et rente, réassurance, biens commerciaux/accidents, biens personnels/accidents et autres.

• Accident et santé : Les accidents et santé représentent 15 % du marché des logiciels d'assurance. Les opérateurs de ce segment gèrent de grands volumes de réclamations médicales, de réseaux de prestataires, de contrôles d'éligibilité et de configurations de régimes d'avantages sociaux, qui nécessitent tous un traitement à haut débit et un codage précis. Les logiciels d'assurance contre les accidents et la maladie prennent en charge l'évaluation automatisée, la détection des fraudes, les portails des membres et l'intégration aux normes de données de santé. Les avantages sociaux collectifs et les produits de santé complémentaires se développent via les canaux des employeurs et des lieux de travail, ce qui augmente la demande d'outils d'inscription et de facturation. Des règles strictes de confidentialité concernant les données de santé poussent les assureurs vers des plateformes dotées d'un cryptage fort, de contrôles d'accès et de pistes d'audit, faisant de la capacité de sécurité un facteur d'achat clé.

• Vie et rente : La vie et la rente représentent 20 % du marché des logiciels d'assurance. Les polices de ce segment peuvent rester actives pendant des décennies. Les assureurs ont donc besoin d'un logiciel capable de gérer la gestion des polices à long terme, les avenants de produits complexes, les illustrations, les commissions et les valeurs liées aux investissements. De nombreuses compagnies d'assurance-vie dépendent encore de plusieurs systèmes d'administration hérités acquis lors de fusions, créant une forte demande de consolidation et de modernisation. Les outils de souscription numériques qui utilisent des dossiers de santé électroniques, des historiques de prescriptions et des modèles prédictifs réduisent le besoin d'examens médicaux et raccourcissent les délais d'émission. La croissance des rentes, tirée par les besoins de planification de la retraite, stimule également la demande de moteurs d'illustration et d'outils de conformité.

• Réassurance : La réassurance représente 8% du marché des logiciels d'assurance. Les réassureurs et cédantes utilisent des logiciels spécialisés pour gérer les contrats conventionnels et facultatifs, le traitement des bordereaux, la comptabilité technique, les recouvrements de sinistres et l'agrégation des expositions. Ce segment est plus petit en termes de volume de polices mais très complexe, avec des contrats qui impliquent plusieurs parties, niveaux et devises. L'augmentation des pertes liées aux catastrophes et aux risques liés au climat a accru la nécessité d'une gestion précise des risques et de l'intégration de la modélisation des catastrophes. Les cadres réglementaires qui exigent des rapports détaillés sur le capital basé sur le risque stimulent également les investissements. Les acheteurs de logiciels de réassurance privilégient l'exactitude des données, la flexibilité des contrats et la possibilité d'échanger des données structurées avec les courtiers et les cédantes.

• Dommages aux entreprises et responsabilité civile : L'assurance dommages aux entreprises représente 22 % du marché des logiciels d'assurance. Ce segment couvre des secteurs d'activité tels que la responsabilité civile générale, l'indemnisation des accidents du travail, l'automobile commerciale, les biens et les risques spécialisés, qui nécessitent souvent une souscription manuelle et une interaction avec un courtier. Les logiciels d'assurance se concentrent ici sur la réception des soumissions, l'évaluation des risques, les ateliers de tarification et les structures politiques complexes avec plusieurs emplacements et couvertures. Le tri des soumissions basé sur l'IA gagne du terrain, aidant les souscripteurs à traiter plus rapidement les e-mails et les pièces jointes des courtiers. Les petites assurances commerciales évoluent vers des plateformes automatisées de cotation et de souscription, tandis que les risques importants et spécialisés s'appuient sur des ateliers de souscription qui regroupent les données et analyses de tiers dans une seule vue.

• Biens personnels/accidents : Les biens personnels/accidents sont en tête du marché des logiciels d'assurance avec une part de 26 %. L'assurance automobile, habitation et habitation génère des volumes de polices et de sinistres très élevés, ce qui rend l'automatisation essentielle à la rentabilité. Les assureurs de ce segment s'appuient sur des logiciels d'assurance pour les devis numériques en temps réel, la tarification télématique, les portails en libre-service et le premier avis de sinistre mobile. L'automatisation des sinistres, y compris l'estimation des dommages à partir de photos et le paiement direct, constitue un domaine d'investissement majeur. La pression concurrentielle des marques s'adressant directement aux consommateurs et des canaux de comparaison pousse les opérateurs à mettre à jour fréquemment leurs tarifs et leurs produits, ce qui favorise les plates-formes de base configurables, basées sur le cloud et dotées de solides analyses.

• Autres : Le segment autres représente 9 % du marché des logiciels d'assurance et comprend les lignes pour animaux de compagnie, voyages, cyber, garantie, titres et autres niches ou lignes émergentes. Beaucoup de ces produits sont vendus via des partenaires numériques et des canaux d'assurance intégrés. Les assureurs ont donc besoin d'un logiciel léger, axé sur l'API, capable de lancer des produits rapidement. La cyberassurance, en particulier, nécessite des outils de souscription spécialisés qui évaluent la situation en matière de sécurité au moyen d'analyses et de questionnaires externes. Les agents généraux de gestion et les startups d'assurance sont des acheteurs actifs sur ce segment, sélectionnant souvent des plates-formes SaaS avec une configuration low-code. L'expérimentation de produits et des conditions politiques courtes font de la rapidité et de la flexibilité les principaux critères d'achat.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

Facteur déterminant

Accélérer la modernisation des systèmes de base et la transformation numérique des assureurs

Les assureurs sont sous pression pour proposer des devis plus rapides, des expériences de réclamation plus simples et des produits personnalisés, et les plateformes traditionnelles ne peuvent pas répondre à ces attentes. De nombreux opérateurs gèrent encore l'administration des politiques et la facturation sur des systèmes coûteux à entretenir et difficiles à modifier. Leur remplacement par des logiciels d'assurance modernes permet des lancements de produits en quelques semaines au lieu de plusieurs mois, une intégration en temps réel avec les partenaires et une meilleure utilisation des données tout au long du cycle de vie des polices. L'adoption de l'IA ajoute un nouvel élan, puisque 62 % des assureurs donnent la priorité aux investissements en matière de souscription et de sinistres basés sur l'IA, ce qui nécessite des bases de données modernes. La pression concurrentielle des assurtechs et des opérateurs axés sur le numérique pousse les assureurs établis à considérer la modernisation comme une priorité stratégique plutôt que comme une mise à niveau facultative.

Facteur de retenue

Coûts de mise en œuvre élevés et complexité de la migration des systèmes existants

Le remplacement des systèmes d'assurance de base est l'un des projets les plus exigeants qu'un assureur puisse entreprendre. Les mises en œuvre impliquent souvent la migration de décennies de données sur les polices et les sinistres, la reconstruction des intégrations avec les systèmes internes et externes et le recyclage des souscripteurs, des experts en sinistres et des agents. Les projets peuvent durer plus longtemps que prévu et consommer des budgets importants, ce qui incite les petits assureurs à hésiter à s'engager. Les problèmes de qualité des données au sein des systèmes existants ralentissent souvent la migration et augmentent les risques. De nombreux opérateurs disposant d'environnements sur site, qui représentent encore 42 % du marché, retardent le remplacement complet et superposent les outils numériques aux anciens systèmes. Cette approche incrémentale limite la pleine valeur des logiciels d'assurance modernes et ralentit la transition globale du marché.

Croissance des écosystèmes d'assurance intégrés et de distribution pilotés par API

Opportunité

L'assurance intégrée crée une opportunité significative pour les éditeurs de logiciels d'assurance. Les détaillants, les constructeurs automobiles, les plateformes de voyage, les gestionnaires immobiliers et les applications fintech souhaitent offrir une couverture au point de vente, et ils ont besoin d'assureurs capables de proposer, de lier et de gérer des polices via des API en temps réel. Cela nécessite un logiciel d'assurance basé sur des microservices, des API ouvertes et une configuration de produit flexible. Les fournisseurs qui proposent des outils de gestion de la distribution, d'intégration des partenaires et de tarification basée sur l'utilisation sont bien placés pour en bénéficier. L'opportunité s'étend également à la gestion d'agents généraux et de startups insurtech, qui ont besoin de plateformes légères pour lancer rapidement des produits de niche. Les marchés émergents avec une faible pénétration de l'assurance offrent une marge supplémentaire pour la croissance de la distribution numérique.

Menaces croissantes en matière de cybersécurité et exigences strictes en matière de confidentialité des données

Défi

Les logiciels d'assurance contiennent des informations très sensibles, notamment des informations d'identité personnelle, des dossiers médicaux, des données financières et des historiques de réclamations. Cela fait des assureurs et de leurs fournisseurs de technologies des cibles attractives pour les attaques de ransomwares, de vols de données et de phishing. À mesure que les opérateurs connectent davantage de systèmes aux plateformes cloud, aux API partenaires et aux sources de données tierces, la surface d'attaque augmente. Les régulateurs de nombreuses régions exigent une protection renforcée des données, une notification des violations et une résilience opérationnelle, ajoutant ainsi un travail de conformité à chaque déploiement de logiciel. Les assureurs doivent également gérer les risques liés à l'IA, tels que les biais des modèles, l'explicabilité et l'utilisation responsable des données personnelles. Répondre à ces demandes augmente les efforts de mise en œuvre et les investissements continus en matière de sécurité.

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APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DES LOGICIELS D'ASSURANCE

• Amérique du Nord

L'Amérique du Nord est en tête du marché des logiciels d'assurance avec une part de 38 %. Les États-Unis représentent 85 % de la demande régionale, soutenue par un grand nombre d'assureurs IARD, vie et santé et un vaste réseau d'agences indépendantes. Le déploiement SaaS représente 62 % de l'utilisation des logiciels d'assurance en Amérique du Nord, un chiffre supérieur au niveau mondial, reflétant l'adoption précoce du cloud par les grands assureurs et les mutuelles d'assurance. Les assureurs canadiens investissent également dans la modernisation de base pour répondre aux normes comptables et réglementaires mises à jour. Les assureurs de la région appliquent l'IA à la souscription, au tri des sinistres et à la détection des fraudes, tandis que la télématique et les données des maisons connectées remodèlent la tarification des assurances personnelles.

• Europe

L'Europe détient 28 % du marché des logiciels d'assurance. Le Royaume-Uni, l'Allemagne et la France représentent ensemble 58 % de la demande européenne, la spécialité de Londres et le marché du Lloyd's stimulant les investissements dans les plateformes de courtage et les outils de placement numériques. Les cadres réglementaires tels que Solvabilité II, IFRS 17 et le Digital Operational Resilience Act obligent les assureurs à renforcer le reporting, la gouvernance des données et la résilience opérationnelle, ce qui conduit aux mises à niveau logicielles. Le RGPD façonne la manière dont les opérateurs stockent et traitent les données personnelles, ce qui conduit de nombreux assureurs à préférer les fournisseurs de cloud disposant de centres de données régionaux. La bancassurance reste importante dans le sud de l'Europe, stimulant la demande d'intégration de la distribution avec les systèmes bancaires.

• Asie-Pacifique

L'Asie-Pacifique représente 23 % du marché des logiciels d'assurance et constitue la région à la croissance la plus rapide. La Chine et le Japon représentent ensemble 47 % de la demande régionale, tandis que les marchés de l'Inde, de l'Australie et de l'Asie du Sud-Est connaissent une expansion rapide. La faible pénétration de l'assurance dans de nombreuses économies en développement crée une forte marge pour une distribution axée sur le numérique via des applications mobiles, des super-applications et des plateformes de commerce électronique. Les régulateurs en Inde et en Asie du Sud-Est encouragent l'adoption de l'assurance numérique et les programmes sandbox, qui soutiennent les lancements d'insurtech. Les assureurs japonais modernisent leurs systèmes d'assurance-vie pour gérer le vieillissement de la population et l'évolution des produits de retraite. Les assureurs australiens se concentrent sur l'automatisation des sinistres et l'analyse des catastrophes en raison des fréquents incendies de brousse et des inondations. L'assurance intégrée via les plateformes de covoiturage, de voyage et de vente au détail en ligne constitue un canal de croissance majeur dans la région.

• Moyen-Orient et Afrique

Le Moyen-Orient et l'Afrique représentent 6 % du marché des logiciels d'assurance. Les Émirats arabes unis et l'Arabie saoudite représentent ensemble 41 % de la demande régionale, soutenue par des programmes d'assurance maladie obligatoire, des exigences en matière d'assurance automobile et des stratégies nationales de transformation numérique. Les régulateurs du Golfe encouragent les assureurs à moderniser leurs plateformes, à améliorer la communication des données et à adopter les canaux numériques. Les opérateurs Takaful ont besoin d'un logiciel d'assurance spécialisé prenant en charge des structures de produits conformes à la charia, la participation aux bénéfices et la gestion de fonds séparée. L'Afrique du Sud reste le marché de l'assurance le plus mature d'Afrique, avec une forte demande d'outils de gestion des polices d'assurance vie et obsèques.

• Reste du monde

Le Reste du Monde représente 5 % du marché des logiciels d'assurance, mené principalement par l'Amérique Latine. Le Brésil et le Mexique représentent ensemble 64 % de la demande dans ce groupe, soutenus par une population importante, une classe moyenne croissante et une couverture d'assurance automobile et maladie en expansion. Les initiatives d'assurance ouverte au Brésil exigent que les assureurs partagent des données via des API standardisées, ce qui stimule les investissements dans des logiciels d'assurance prêts à l'intégration. Le Chili, la Colombie et l'Argentine adoptent également des partenariats de distribution numérique, de bancassurance et de vente au détail. De nombreux opérateurs de la région s'appuient encore sur d'anciens systèmes sur site, la migration vers le cloud représente donc une opportunité majeure. Les startups Insurtech axées sur l'automobile, la santé et la micro-assurance attirent des investissements et choisissent généralement des plates-formes basées sur SaaS pour lancer des produits rapidement et évoluer efficacement.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Le marché des logiciels d'assurance comprend des fournisseurs de systèmes de base spécialisés, des fournisseurs de technologies d'entreprise et des plateformes insurtech agiles. Guidewire Software et Sapiens sont leaders dans les suites de politiques de base, de facturation et de sinistres, tandis qu'EIS Group, Insurity et Solartis sont en forte concurrence avec les offres cloud natives et API first. Les fournisseurs d'entreprise tels que Microsoft, Oracle, Salesforce et SAP fournissent une infrastructure cloud, un CRM, un ERP et des plateformes de données que les assureurs intègrent aux systèmes de base. Pegasystems, Hyland Software et SAS se concentrent sur l'automatisation des flux de travail, la gestion de contenu et l'analyse. Des acteurs émergents comme Insly et Acturis sont au service des courtiers et des assureurs de taille intermédiaire. Les stratégies concurrentielles se concentrent sur les capacités d'IA, la migration vers le cloud, les partenariats et les acquisitions d'intégrateurs de systèmes.

LISTE DES PRINCIPALES SOCIÉTÉS DE LOGICIELS D'ASSURANCE

• Microsoft
• Oracle
• Salesforce
• SAP
• Acturis
• Automated Workflow
• Buckhill
• Computer Professionals
• Computer Sciences Corporation
• EIS Group
• Guidewire Software
• Hyland Software
• Insly
• Insurity
• Lexmark
• MedinyX
• Pegasystems
• Sapiens
• SAS
• Solartis

ANALYSE D'INVESTISSEMENT ET OPPORTUNITÉS

Les investissements sur le marché des logiciels d'assurance se concentrent sur la migration vers le cloud, l'intelligence artificielle et les plateformes de données. Alors que 62 % des assureurs donnent la priorité aux investissements en matière de souscription et de sinistres basés sur l'IA, les capitaux affluent vers des fournisseurs qui proposent des assistants d'IA génératifs, des analyses prédictives et une prise de décision automatisée. Les sociétés de capital-investissement restent actives, soutenant les principaux fournisseurs de systèmes et consolidant les fournisseurs de niche pour créer des suites logicielles d'assurance plus larges. Les plateformes SaaS, qui détiennent une part de 58 %, suscitent un fort intérêt des investisseurs en raison de leurs modèles d'abonnement récurrents. Les opportunités se multiplient également dans les infrastructures d'assurance intégrées, les outils de cyber-souscription, l'analyse des catastrophes et les plateformes de courtage pour les petites assurances commerciales, en particulier en Asie-Pacifique et en Amérique latine.

DÉVELOPPEMENT DE NOUVEAUX PRODUITS

Le développement de nouveaux produits sur le marché des logiciels d'assurance se concentre sur l'IA générative, l'architecture cloud native et la configuration low-code. Les fournisseurs lancent des assistants d'IA qui résument les dossiers de réclamation, extraient les données de soumission et recommandent des décisions de souscription, reflétant le fait que 62 % des assureurs donnent la priorité aux investissements basés sur l'IA. Les ateliers de souscription combinent désormais les données tierces, les scores de risque et la communication avec les courtiers dans une seule interface. Les plateformes de réclamation ajoutent des fonctionnalités d'estimation des dommages basées sur des photos, de détection de fraude et de paiement instantané. Les studios de produits low-code permettent aux utilisateurs professionnels de configurer rapidement de nouvelles couvertures et règles de notation. Les fournisseurs publient également des bibliothèques d'API prédéfinies et des intégrations de marché qui prennent en charge l'assurance intégrée et la distribution des partenaires.

DÉVELOPPEMENTS RÉCENTS

• juin 2026: Sapiens obtient un investissement d'ADIA pour accélérer l'innovation en matière de logiciels d'assurance basés sur l'IA. Sapiens a annoncé qu'une filiale d'Abu Dhabi Investment Authority était devenue un actionnaire minoritaire important suite à l'acquisition d'Advent International. Cet investissement soutient le programme d'agentification d'assurance de Sapiens et les AI Customer Experience Labs, renforçant ainsi sa stratégie visant à fournir une automatisation intelligente, à moderniser les opérations d'assurance et à étendre les capacités d'IA pour les assureurs mondiaux.

• août 2026: Salesforce s'associe à IndiaFirst Life Insurance pour étendre l'automatisation de l'assurance basée sur Agentforce. Salesforce a annoncé qu'IndiaFirst Life Insurance avait sélectionné Agentforce pour accélérer la transformation de l'IA à l'échelle de l'entreprise. L'initiative intègre des agents d'IA dans les workflows de souscription, de service client, de vente et de réclamation, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle, l'engagement des assurés et la cohérence du traitement tout en soutenant la modernisation numérique tout au long du cycle de vie de l'assurance.

• avril 2026: Salesforce présente l'évolution des services financiers Agentforce pour renforcer les opérations d'assurance basées sur l'IA. Salesforce a annoncé l'évolution de Financial Services Cloud vers Agentforce Financial Services, intégrant des agents d'IA spécialement conçus pour les institutions financières. La plateforme prend en charge l'engagement des clients d'assurance, l'automatisation des flux de travail et les services personnalisés, aidant ainsi les assureurs à moderniser leurs opérations, à améliorer leur productivité et à offrir des expériences plus connectées aux assurés.

• septembre 2026: Microsoft présente des fonctionnalités Copilot améliorées pour faire progresser l'automatisation de l'IA d'entreprise. Microsoft a annoncé de nouvelles fonctionnalités Copilot, notamment Home, Code et Autopilot, pour prendre en charge la productivité de l'entreprise et les flux de travail autonomes. Ces innovations offrent des applications potentielles aux organismes d'assurance dans le traitement des documents, la collaboration interne, le développement d'applications et l'automatisation administrative, favorisant une adoption plus large des logiciels d'entreprise basés sur l'IA.

• octobre 2026: Sapiens lance Sapiens Brain pour renforcer la prise de décision en matière d'IA en matière d'assurance. Sapiens a présenté Sapiens Brain, une fondation d'IA exclusive prenant en charge sa plateforme d'assurance SapiensAIP. La technologie intègre des connaissances spécifiques à l'assurance, une logique métier et un contexte réglementaire pour améliorer la précision et l'explicabilité des décisions de l'IA, aidant ainsi les assureurs à la recherche d'une automatisation plus fiable, de flux de travail intelligents et d'une transformation numérique à l'échelle de l'entreprise.

COUVERTURE DU RAPPORT

Ce rapport fournit une évaluation détaillée du marché mondial des logiciels d'assurance, couvrant les tendances technologiques, la dynamique du marché, la segmentation, les performances régionales et le paysage concurrentiel. Il analyse 2 types de déploiement, sur site et basé sur SaaS, et 6 domaines d'application, notamment les accidents et la santé, la vie et la rente, la réassurance, les biens commerciaux, les biens personnels et autres. L'analyse régionale couvre l'Amérique du Nord, l'Europe, l'Asie-Pacifique, le Moyen-Orient, l'Afrique et le reste du monde, avec des informations sur les parts de marché pour chaque région. Le rapport présente 20 grandes sociétés de logiciels d'assurance, examinant leurs stratégies de produits, leurs partenariats, leurs acquisitions et leurs innovations en matière d'IA, de plateformes cloud et de distribution numérique.