Taille, part, croissance et analyse de l’industrie des logiciels de gestion des opérations informatiques (ITOM) par type (automatisation de la livraison, gestion de l’expérience, analyse des performances) par application (grandes entreprises et PME), perspectives régionales et prévisions de 2025 à 2035

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APERÇU DU MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES OPÉRATIONS INFORMATIQUES (ITOM)

La taille du marché mondial des logiciels de gestion des opérations informatiques (itom) s'élève à 27,21 milliards USD en 2025 et devrait atteindre 28,41 milliards USD en 2026, pour atteindre 42,02 milliards USD d'ici 2035, avec un TCAC estimé à 4,4 % de 2026 à 2035.

Les logiciels de gestion des opérations informatiques (ITOM) ont complètement changé le paysage technologique. Les entreprises du monde entier ont désespérément besoin de solutions de gestion efficaces pour mener à bien leurs opérations informatiques, compte tenu des améliorations technologiques rapides. Le logiciel ITOM est utile dans cette situation. Il aide les entreprises à rationaliser leurs procédures informatiques et garantit des opérations efficaces et un rendement maximal. Les entreprises ont le choix entre plusieurs options sur le marché en plein essor des logiciels ITOM. Les logiciels de gestion de réseau font partie des catégories de logiciels de gestion des opérations informatiques (ITOM). Une gestion et une surveillance efficaces de l'infrastructure réseau sont rendues possibles pour les entreprises grâce à ce type de logiciel. Il offre des informations instantanées sur les performances du réseau, détecte les problèmes potentiels et facilite un dépannage rapide.

Les entreprises peuvent maintenir des performances réseau optimales et réduire les temps d'arrêt grâce à un logiciel de gestion de réseau. Le logiciel de gestion de serveur est une catégorie supplémentaire de logiciels ITOM. Les entreprises peuvent contrôler et surveiller efficacement leurs serveurs grâce à ce logiciel. Les entreprises peuvent optimiser les ressources du serveur et garantir une haute disponibilité grâce aux données qu'elles fournissent concernant l'état, les performances et l'utilisation du serveur. Pour garantir des opérations de serveur transparentes,serveurle logiciel de gestion facilite également la surveillance proactive et la résolution de problèmes. La façon dont les entreprises gèrent leurs opérations informatiques évolue grâce aux outils logiciels de gestion des opérations informatiques (ITOM). Les entreprises peuvent sélectionner l'un des nombreux types du marché qui répond le mieux à leurs demandes et spécifications. Ces solutions, qui vont du logiciel de gestion de serveur au logiciel de gestion de réseau, sont essentielles pour permettre aux entreprises de garder une longueur d'avance dans le monde technologique en évolution rapide.

PRINCIPALES CONSTATATIONS

IMPACTS DE LA COVID-19

Le travail à distance, devenu la nouvelle norme pour les entreprises, a accéléré la croissance du marché

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande plus élevée que prévu dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. L'augmentation soudaine du TCAC est attribuable à la croissance du marché des logiciels de gestion des opérations informatiques (ITOM) et au retour de la demande aux niveaux d'avant la pandémie une fois la pandémie terminée.

L'épidémie de COVID-19 a eu un impact significatif sur le marché des logiciels de gestion des opérations informatiques (ITOM) et constitue désormais une période passionnante pour ce secteur. Un logiciel ITOM efficace est devenu essentiel à mesure que les entreprises sont passées au travail à distance et aux opérations numériques dans le monde entier. Les entreprises ont vite compris à quel point il était crucial de gérer leur infrastructure informatique de manière transparente et de maintenir des opérations efficaces malgré les difficultés de la pandémie. En conséquence, la demande de logiciels ITOM augmente considérablement, alimentant l'innovation et la croissance du marché. Les éditeurs de logiciels ITOM aident les organisations à s'adapter à cette nouvelle normalité et à atteindre l'excellence opérationnelle en offrant des fonctionnalités et des capacités de pointe.

DERNIÈRES TENDANCES

Surveiller leurs systèmes en temps réel et résoudre les problèmes rapidement et efficacement stimule l'expansion du marché

Le développement le plus récent sur le marché des logiciels de gestion des opérations informatiques (ITOM) est très intrigant. Les améliorations technologiques ont rendu le logiciel ITOM plus puissant et efficace que jamais. La simplification opérationnelle, la surveillance du système en temps réel et la résolution efficace des problèmes sont désormais possibles pour les entreprises. La façon dont les entreprises gèrent leurs opérations informatiques est révolutionnée par cette évolution, leur permettant d'augmenter leur productivité et de réduire les temps d'arrêt. Le marché des logiciels ITOM est en expansion et de nouvelles solutions créatives sont créées quotidiennement. Être dans l'industrie informatique à l'heure actuelle est passionnant car ces développements poussent les entreprises vers plus de succès et d'efficacité.

• Selon la General Services Administration des États-Unis, plus de 65 % des agences fédérales adoptent de plus en plus de solutions ITOM basées sur le cloud pour améliorer l'évolutivité et réduire les coûts d'infrastructure.
• Selon la source gouvernementale de la ville de Kirkland, 72 % des services informatiques intègrent ITOM aux outils ITSM pour améliorer la prestation de services et les délais de réponse aux incidents.

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SEGMENTATION DU MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES OPÉRATIONS INFORMATIQUES (ITOM)

Par type

Le marché des logiciels de gestion des opérations informatiques (ITOM) peut être segmenté en automatisation de la livraison, gestion de l'expérience et analyse des performances. Parmi ceux-ci, l'automatisation de la livraison devrait connaître une croissance rapide au cours de la période de prévision.

• Basé sur le cloud : les solutions basées sur le cloud offrent un accès transparent depuis n'importe où, permettant une collaboration en temps réel et une évolutivité sans effort. Ils réduisent les coûts d'infrastructure tout en assurant la sécurité des données dans des environnements distants et gérés.
• Sur site : les systèmes sur site offrent aux organisations un contrôle total sur le matériel et les données, garantissant ainsi le respect de politiques de sécurité strictes. Ils offrent des performances et une personnalisation sur mesure au prix d'une responsabilité de maintenance plus élevée.

Par candidature

Le marché peut être divisé en fonction des applications en grandes entreprises et PME. Les grandes entreprises devraient détenir la part de marché la plus importante des logiciels de gestion des opérations informatiques (ITOM) dans les années à venir.

• Grandes entreprises : les grandes entreprises exploitent de vastes ressources et des réseaux mondiaux pour stimuler l'innovation et faire évoluer efficacement leurs opérations. Leurs systèmes structurés et leur orientation stratégique leur permettent de naviguer sur des marchés complexes tout en préservant l'autorité de leur marque.
• PME (petites et moyennes entreprises) : les PME prospèrent grâce à l'agilité et à l'engagement personnalisé des clients, innovant souvent plus rapidement que leurs concurrents plus grands. Leurs équipes soudées favorisent l'adaptabilité, leur permettant de répondre rapidement aux besoins changeants du marché.

FACTEURS MOTEURS

La complexité et l'ampleur croissantes de l'infrastructure informatique dans les organisations propulsent l'expansion du marché

Plusieurs forces motrices importantes sont à l'origine du succès du marché en croissance des logiciels de gestion des opérations informatiques (ITOM). La complexité et la taille croissantes de l'infrastructure informatique des organisations en sont l'une des principales causes. Les infrastructures informatiques des entreprises deviennent de plus en plus complexes à mesure qu'elles grandissent et s'étendent, nécessitant la gestion de nombreux systèmes, réseaux et applications. Par conséquent, des solutions logicielles ITOM solides capables de surveiller, gérer et optimiser efficacement ces paramètres complexes sont nécessaires.

• Selon le décret de la Maison Blanche, plus de 80 % des agences fédérales mettent en œuvre des solutions ITOM pour renforcer la cybersécurité et l'intégrité de la chaîne d'approvisionnement logicielle.
• Selon le U.S. Chief Information Officers Council, plus de 70 % des systèmes informatiques fédéraux nécessitent une modernisation, ce qui favorise l'adoption de solutions ITOM avancées.

L'importance croissante de l'informatique dans les opérations commerciales alimente la croissance du marché

L'importance croissante de l'informatique dans les opérations des entreprises constitue un autre moteur du marché des logiciels ITOM. Les entreprises s'appuient largement sur leur infrastructure informatique pour maintenir leurs opérations en cours et stimuler l'innovation dans le monde numérique. Cela a accru le besoin de logiciels ITOM en permettant aux organisations d'identifier et de résoudre de manière proactive les problèmes avant qu'ils ne nuisent à leurs opérations. Le logiciel ITOM peut fournir une visibilité en temps réel sur les performances et la santé des systèmes informatiques. L'introduction deinformatique en nuageet la virtualisation a également contribué au développement du secteur des logiciels ITOM. Pour surveiller et gérer avec succès ces environnements dynamiques, les organisations ont besoin de solutions ITOM complètes, alors que de plus en plus d'entreprises migrent leur infrastructure vers le cloud ou mettent en œuvre des technologies de virtualisation.

FACTEURS DE RETENUE

La complexité et le coût associés à la mise en œuvre entravent la croissance du marché

Le marché des logiciels de gestion des opérations informatiques (ITOM) est florissant d'innovation et de progrès. Son développement devra peut-être être amélioré par quelques contraintes. Le degré de difficulté du logiciel lui-même est l'un de ces éléments. Les logiciels ITOM sont souvent extrêmement techniques et nécessitent des compétences spécialisées pour fonctionner correctement. Les organisations sans équipe informatique dédiée ou sans fonds à consacrer à la formation peuvent trouver cela difficile. Le prix de mise en service du logiciel ITOM constitue un autre obstacle. Même si les avantages d'un tel logiciel sont indéniables, les petites organisations peuvent avoir des difficultés à le déployer en raison de leur coût initial élevé. Malgré ces difficultés, les organisations continuent d'adopter le logiciel ITOM car elles en voient les avantages pour leurs opérations.

• Selon la Securities and Exchange Commission des États-Unis, les cyberattaques ont touché environ 18 000 organisations utilisant certains logiciels ITOM, mettant en évidence les préoccupations liées aux risques liés aux fournisseurs.
• Selon le Government Accountability Office des États-Unis, plus de 60 % des projets logiciels fédéraux sont confrontés à des retards en raison de processus d'acquisition obsolètes.
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APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DES LOGICIELS DE GESTION DES OPÉRATIONS INFORMATIQUES (ITOM)

L'Amérique du Nord dominera le marché en raison de la complexité et de l'ampleur croissantes de l'infrastructure informatique des organisations

Entre 2025 et 2033, le marché des logiciels de gestion des opérations informatiques (ITOM) sera dominé par l'Amérique du Nord. Les facteurs à l'origine de la croissance du marché dans cette région comprennent la complexité et l'ampleur croissantes de son infrastructure dans les organisations.

De plus, le marché devrait connaître la croissance la plus rapide dans les pays européens et asiatiques (Inde, Chine, Japon et Asie du Sud-Est). Son importance croissante dans les opérations commerciales alimente l'expansion du marché.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Les principaux acteurs se concentrent sur les partenariats pour obtenir un avantage concurrentiel

Les principaux acteurs du marché déploient des efforts de collaboration en s'associant avec d'autres entreprises pour garder une longueur d'avance sur la concurrence. De nombreuses entreprises investissent également dans le lancement de nouveaux produits pour élargir leur portefeuille de produits. Les fusions et acquisitions font également partie des stratégies clés utilisées par les acteurs pour élargir leur portefeuille de produits.

• Splunk : selon des sources du gouvernement américain, plus de 75 % des services informatiques fédéraux utilisent le logiciel Splunk pour les opérations ITOM.
• SolarWinds : selon la Securities and Exchange Commission des États-Unis, près de 60 % des organisations concernées ont connu des perturbations opérationnelles en raison de cyberattaques contre le logiciel SolarWinds ITOM.

Liste des principales sociétés de logiciels de gestion des opérations informatiques (ITOM)

• Splunk (U.S.)
• SolarWinds (U.S.)
• IBM (U.S.)
• Cicso (U.S.)
• Microsoft (U.S.)
• BMC (U.S.)
• Elastic (U.S.)
• CA Technologies (Broadcom) (U.S.)
• HP (U.S.)

COUVERTURE DU RAPPORT

Cette recherche présente un rapport contenant des études approfondies qui décrivent les entreprises existantes sur le marché affectant la période de prévision. Avec des études détaillées réalisées, il propose également une analyse complète en inspectant des facteurs tels que la segmentation, les opportunités, les développements industriels, les tendances, la croissance, la taille, la part et les contraintes. Cette analyse est susceptible d'être modifiée si les principaux acteurs et l'analyse probable de la dynamique du marché changent.