Les dépenses informatiques dans la taille du marché du détail, la part, la croissance et l'analyse de l'industrie, par type (composant, services et logiciels d'infrastructure), par application (commerce électronique, supermarché, magasin et autres), et des idées régionales et des prévisions jusqu'en 2032

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Il dépense dans le commerce de détailAperçu du marché

Les dépenses informatiques mondiales dans la taille du marché de détail devraient être évaluées à 106,95 milliards USD en 2024, avec une croissance prévue à 141,22 milliards USD d'ici 2032 à un TCAC de 3,5%.

Le marché des dépenses de vente au détail change rapidement, car l'intégration du numérique dans l'exploitation d'un détaillant devient rapidement une demande importante. Un système technologique plus avancé, comme l'IA, le ML, le cloud computing et l'IoT, crée une perception pour les détaillants qui aideraient à fournir une optimisation de la chaîne et à fournir une plus grande efficacité et efficacité dans une meilleure expérience client. Un autre des pilotes qui se déplace dans cette direction est le vente au détail omnicanal - le décalage transparent des canaux d'achat du physique au numérique.

La pandémie Covid-19 a stimulé l'augmentation de l'investissement des infrastructures informatiques, catalysée par la croissance du commerce électronique et une demande croissante de transactions sans contact. Les détaillants chercheront à mettre à niveau leurs systèmes de point de vente, utiliseront l'analyse des mégadonnées pour le marketing personnalisé et disposeront de mesures de cybersécurité robustes pour l'intégrité des données. Cet objectif d'innovation est susceptible de stimuler une forte croissance des dépenses informatiques sur le marché de détail au cours des prochaines années.

Impact Covid-19

"Les dépenses dans l'industrie du commerce de détail ont eu un effet positif en raison d'un pivot rapide vers la numérisation pendant la pandémie Covid-19"

La pandémie mondiale Covid-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché subissant une demande supérieure à celle-ci dans toutes les régions par rapport aux niveaux pré-pandemiques. La croissance soudaine du marché reflétée par l’augmentation du TCAC est attribuable à la croissance et à la demande du marché au niveau des niveaux pré-pandemiques.

La pandémie Covid-19 a radicalement remodelé le paysage des dépenses dans le secteur du commerce de détail. Des problèmes tels que la fermeture des magasins, les perturbations des chaînes d'approvisionnement et la façon dont les consommateurs se comportent ont forcé les détaillants à se déplacer considérablement vers la numérisation. Les plateformes de commerce électronique, les solutions basées sur le cloud et les outils d'analyse des clients ont connu une augmentation des investissements en raison de cette évolution vers les achats en ligne. Cela a fait la place aux systèmes de paiement sans contact et aux solutions de service client virtuels pour une expérience d'achat sans couture et sûre. Ces réponses ont atténué les impacts instantanés de la pandémie, mais ont en même temps créé un tremplin pour changer la direction à long terme des commerces de détail en raison de la numérisation.

Dernière tendance

"Stratégies d'IA et d'omnicanal pour stimuler la croissance du marché"

La tendance notable observée dans les dépenses informatiques sur le marché du détail est l'adoption accélérée pour l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique (ML), qui sont devenues des composants cruciaux dans les opérations de rationalisation ainsi que des expériences enrichissantes pour les clients. Cela se manifeste dans les analyses qui permettent de prédire le comportement des consommateurs, en utilisant des stratégies de marketing personnalisées axées sur l'IA et une gestion des stocks optimisés. De plus, les chatbots et les assistants virtuels alimentés par l'IA ont amélioré l'interaction avec les clients. Les stratégies de vente au détail hybrides et omnicanal gagnent une importance croissante, les investissements effectués dans l'intégration des canaux en ligne et hors ligne en douceur. Ces développements donnent une nouvelle forme à la dynamique de la vente au détail et de la présentation de la technologie comme un pilier central pour la croissance.

Il dépense dans le commerce de détailSegmentation du marché

Par type

Sur la base du type, le marché mondial peut être classé en composants, services et logiciels d'infrastructure

• Composant: Comprend du matériel et des appareils tels que les systèmes POS, les scanners de code-barres et l'équipement de vente au détail compatible IoT.

• Services: englobe le conseil, l'intégration du système et les services gérés pour soutenir la transformation numérique dans les opérations de vente au détail.

• Logiciel d'infrastructure: couvre les logiciels spécifiques au détail comme la gestion des stocks, la gestion de la relation client (CRM) et les systèmes de planification des ressources d'entreprise (ERP).

Par demande

Sur la base de l'application, le marché mondial peut être classé en commerce électronique, supermarché, magasin et autres

• Commerce électronique: il s'agit principalement de solutions informatiques pour les plates-formes en ligne en ligne. Cela comprend la passerelle de paiement, l'optimisation du site Web, les services cloud.

• Supermarché: Comprend des systèmes informatiques pour des processus d'exploitation efficaces avec l'engagement des clients et la bonne gestion des bourses.

• Store: représente une infrastructure informatique, par exemple les étagères intelligentes, la signalisation numérique, les paiements, en relation avec de vrais magasins physiques.

• Autre: comprend des formats de vente au détail spécialisés tels que des kiosques, des magasins pop-up et des détaillants à petite échelle l'adoptant pour de meilleures opérations.

Dynamique du marché

La dynamique du marché comprend des facteurs de conduite et de retenue, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché.

Facteurs moteurs

"Transformation numérique rapide dans la vente au détailPour augmenter le marché"

Le secteur de la vente au détail subit une transition de paradigme vers la numérisation, qui peut être attribuée à la nécessité d'améliorer l'efficacité opérationnelle et d'améliorer l'engagement des clients. Ces changements catalysent les dépenses informatiques dans la croissance du marché de détail alors que les organisations commerciales adoptent des technologies modernes comme l'IA, le ML et l'IoT. Ces progrès technologiques permettent le suivi des actions en temps réel, aident à l'analyse prédictive des prévisions de demande et permettent des expériences personnalisées pour les clients. Ainsi, les détaillants continuent d'investir dans des plateformes cloud pour rendre leurs opérations élégantes et évolutives, en particulier dans les zones d'Omnicanal, où les services en ligne et hors ligne sont intégrés de manière transparente.

"Popularité croissante du commerce électronique Pour agrandir le marché"

En effet, le taux de croissance du commerce électronique a directement contribué à la croissance des dépenses sur le marché de détail. Les détaillants en ligne impliquent des infrastructures informatiques complexes principalement pour gérer la logistique et fournir un paiement sécurisé et de grands ensembles de données clients. Davantage de détaillants en brique et en mortier augmentent désormais leurs budgets pour cela, de manière à améliorer leurs capacités en ligne, et l'engagement numérique avec de nouveaux sites Web de commerce électronique conviviaux et plus d'applications mobiles. Des technologies de paiement plus sophistiquées comme les portefeuilles mobiles et les paiements sans contact nécessitent des solutions informatiques solides pour faciliter des transactions sécurisées et efficaces. Comme le commerce électronique domine le paysage de la vente au détail, les investissements informatiques sont un catalyseur critique du succès dans l'économie numérique.

Facteur d'interdiction

"Coûts d'investissement et d'entretien initiaux élevéspour potentiellement entraver la croissance du marché"

Les contraintes importantes des dépenses informatiques pour la croissance sur le marché de détail comprennent des investissements initiaux importants que les technologies élevées impliquent. Les petits et moyens détaillants ne peuvent souvent pas se permettre les prix pour acheter du matériel, déployer des logiciels et assurer la sécurité. L'entretien et les mises à jour ainsi que la nécessité du personnel informatique formé ajoutent plus de coûts aux investissements. Ces investissements ne sont donc pas facilement adoptés par beaucoup, en particulier les petits détaillants.

Opportunité

"Intégration de l'IA et des analysesPour créer des opportunités pour le produit sur le marché"

L'adoption croissante de l'intelligence artificielle (IA) et des analyses présente la plus grande opportunité pour l'expansion des dépenses informatiques du secteur de la vente au détail. Les détaillants déploient de plus en plus des outils axés sur l'IA en ce qui concerne le marketing personnalisé, la gestion des stocks prédictifs et les comportements des clients. Ces outils permettent aux entreprises de proposer des expériences sur mesure, de prévoir la demande plus efficacement et d'améliorer leur relation avec les clients. Les détaillants peuvent extraire des informations précieuses en intégrant des solutions d'analyse avancées. Grâce au Big Data, ils sont ensuite positionnés pour prendre des décisions basées sur les données qui aident à lisser leurs processus et à augmenter l'efficacité. Une demande accrue d'IA et de solutions basées sur l'analyse devrait avoir un impact important sur le marché et offrir une croissance substantielle pour les prestataires de services qui se spécialisent dans les services informatiques adaptés aux applications de détail spécifiques aux applications - une opportunité pour les entreprises de cet espace.

Défi

"Préoccupations de sécurité des données et de confidentialitéPourrait être un défi potentiel pour les consommateurs"

Une restriction importante sur la croissance des dépenses informatiques dans le développement du marché de détail est l'augmentation de la violation des données et du risque de cybersécurité. Par conséquent, les détaillants créent des informations sur les clients en fonction de leurs sites de commerce électronique, de leurs programmes de fidélité et de leurs technologies en magasin. En tant que tel, un investissement substantiel dans les systèmes de sécurité de plus haut ordre est nécessaire pour assurer la protection des informations personnelles et, par conséquent, se tenir au courant des réglementations telles que le RGPD ainsi que pour maintenir la confiance des clients. En raison des complexités de la gestion de la sécurité des données et des risques financiers et de réputation provenant des violations de données, les détaillants sont susceptibles de s'éloigner de ces investissements.

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Il dépense dans le commerce de détailMarket Regional Insights

• Amérique du Nord

L'Amérique du Nord est l'un des marchés ayant les plus grandes proportions des dépenses informatiques en parts de marché de détail, principalement en raison de l'adoption de technologies avancées telles que l'IA, l'IoT et l'analyse des mégadonnées au cours de l'opération de vente au détail. Les majors de vente au détail y investissent massivement dans des solutions informatiques pour optimiser les chaînes d'approvisionnement, améliorer l'expérience client et stimuler la croissance du commerce électronique. États-Unis Les dépenses informatiques sur le marché de détail sont un important moteur régional, avec des principales sociétés de vente au détail présentes dans la région et les principaux fournisseurs de technologies. L'industrie du commerce de détail américain est très intéressante à des solutions informatiques innovantes qui soutiendront la gestion des stocks, les achats personnalisés et l'augmentation de la vente au détail omnicanal.

• Europe

L'Europe est l'une des principales régions des dépenses informatiques dans la part de marché de détail, motivée par une large adoption de technologies avancées, notamment l'analyse des données, les systèmes de paiement numérique et les outils de l'engagement client personnalisés. Le Royaume-Uni, l'Allemagne et la France stimulent la transformation de la vente au détail numérique. Des réglementations strictes sur la protection des données et un objectif vif sur l'amélioration des expériences en ligne et hors ligne contribuent à la croissance des dépenses informatiques de l'Europe dans la part de marché de détail.

• Asie

L'Asie connaît une croissance accélérée des dépenses dans le commerce de détail en raison de la croissance du commerce électronique et de l'adoption croissante de la technologie dans les formes de vente au détail traditionnelles. Les pays clés de cette région comprennent la Chine, le Japon et l'Inde, qui adoptent fortement la technologie de l'IA et de la blockchain pour optimiser leurs opérations et maximiser la satisfaction des clients. La base de consommateurs croissante de la région et l'augmentation des investissements dans les solutions informatiques par les géants de la vente au détail stimulent considérablement les dépenses informatiques dans la part de marché au détail à travers l'Asie.

Jouants clés de l'industrie

"Les principaux acteurs de l'industrie façonnent le marché par l'innovation et l'expansion du marché"

Les principaux acteurs des dépenses informatiques sur le marché de détail sont en cours d'exécution par l'innovation et les partenariats stratégiques pour répondre à la demande croissante de transformation numérique. Les investissements dans le secteur ont été effectués principalement sur l'IA, le ML, le cloud computing et l'IoT, visant à améliorer la gestion de la chaîne d'approvisionnement, l'expérience client et la création de solutions omnicanaux efficaces. De nos jours, les fournisseurs informatiques collaborent avec les entreprises de vente au détail pour proposer des solutions informatiques spécifiques à ce secteur particulier pour relever les défis. Il est désormais très axé sur l'amélioration du côté de la sécurité de leur système et l'amélioration de leur gestion des données, car cela affecte également l'amélioration de l'efficacité opérationnelle et l'augmentation de la confiance des clients dans un environnement de vente au détail de plus en plus électronique.

Liste des meilleures dépenses informatiques dans les entreprises de vente au détail

• Cisco Systems (United States)
• Epicor Software (United States)
• Hewlett Packard Enterprise (United States)
• Informatica LLC (United States)
• IBM (United States)
• JDA Software Group (United States)
• LS Retail ehf (Iceland)
• Magstar (Canada)
• Microsoft (United States)
• MicroStrategy (United States)
• Oracle (United States)
• Salesforce (United States)
• SAP SE (Germany)
• VMware (United States)

Développement clé de l'industrie

Octobre 2023: Salesforce (USA) a récemment lancé une solution d'IA avancée ciblant l'industrie du commerce de détail. C'est un grand bond en avant pour l'entreprise alors qu'elle essaie de changer le cours de l'industrie. La solution offre aux détaillants des analyses de données en temps réel, de l'apprentissage automatique et de la modélisation prédictive pour permettre l'actionnabilité dans leur entreprise. Cela rend les interactions des clients plus personnalisées en examinant les modèles d'achat et les préférences, améliorant ainsi l'engagement et augmentant les ventes. Cela est également possible en raison de la gestion des variables dans un scénario d'optimisation des stocks qui prédit les fluctuations de la demande. Le détaillant est ainsi protégé contre le surstockage ou les situations de stockage de produits. L'adoption croissante de la technologie dans les magasins de détail a été principalement dans le but d'améliorer les attentes des clients et de faire du bon fonctionnement de l'entreprise. L'innovation ci-dessus se trouve bien placée dans cette tendance - Salesforce rappelant à tout le monde pourquoi elle a été au sommet des dépenses de l'informatique sur le marché de détail.

Reporter la couverture

Le rapport sur les dépenses informatiques sur le marché de détail est basé sur une analyse approfondie de facteurs clés façonnant l'industrie, tels que la taille du marché, les moteurs de croissance, les défis et les opportunités. Il explique en détail comment les détaillants utilisent des technologies avancées telles que l'IA, le cloud computing et les mégadonnées pour optimiser les opérations et améliorer les expériences des clients. Le rapport se concentre sur les tendances de la transformation numérique dans le secteur de la vente au détail, la stratégie omnicanal et la tendance de la cybersécurité dans le secteur de la vente au détail. Les tendances régionales comprennent l'analyse de la segmentation du marché en fonction des zones géographiques, des types de solutions informatiques et des applications dans divers sous-segments de l'industrie du commerce de détail.

Il existe également une partie des analyses de paysage concurrentiel qui décrivent les acteurs du marché dominant avec leurs actions dans le contexte de la croissance de la croissance à ce marché. Certaines étapes stratégiques incluent les collaborations, le lancement de nouveaux produits et la mise à niveau de la technologie que les entreprises s'engagent dans la réponse aux besoins modifiés des clients ainsi qu'à la situation émergente du marché. Il fournit un moyen pour les parties prenantes sur les connaissances exploitables pour prédire un avenir de tendance dans cette dépense informatique sur le marché de détail et finalement aider à décider et à développer des interventions stratégiques.