Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché des systèmes de gestion des connaissances, par type (basé sur le cloud, sur site), par application (PME, grande entreprise), perspectives régionales et prévisions jusqu’en 2031

Mis à jour le: 29 April 2024

APERÇU DU RAPPORT DU Marché des systèmes de gestion des connaissances

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La taille du marché mondial des systèmes de gestion des connaissances était de 3 245,9 millions de dollars en 2021 et devrait atteindre 9 666,36 millions d'ici 2031, avec un TCAC de 11,4 % au cours de la période de prévision.

L'un des facteurs clés qui alimentent la croissance du marché des logiciels de gestion des connaissances est la demande croissante de fidélisation et de satisfaction des clients à l'échelle mondiale. L'expansion du marché est accélérée par l'utilisation croissante de logiciels de gestion des connaissances pour le développement, la reconnaissance, la collecte et la diffusion organisée de grandes quantités d'informations, ainsi que pour des solutions rapides et faciles d'accès. Le marché est en outre influencé par la popularité croissante du logiciel en raison de ses nombreux avantages, notamment une meilleure gouvernance, un plus grand bonheur des clients, un traitement des appels plus rapide et une formation plus rapide. De plus, le marché des logiciels de gestion des connaissances est impacté positivement par la croissance des industries d'utilisation finale, l'augmentation des investissements, la numérisation rapide et le besoin croissant de gestion de contenu.

Impact du COVID-19 : les restrictions imposées à l'économie ont entraîné un déclin du marché

L'épidémie de COVID-19 a provoqué des fermetures temporaires d'entreprises ainsi que des perturbations de la chaîne d'approvisionnement et de la fabrication, ce qui a réduit le développement des infrastructures de télécommunications et a eu un effet négatif sur les efforts de vente et de marketing des compagnies de téléphone robustes en concurrence sur le marché. Les effets ont été graves, en particulier pour les startups et les petites et moyennes entreprises opérant dans ce secteur. Les entreprises ont cependant déployé de nombreux efforts de restructuration pour résoudre les difficultés de la chaîne d'approvisionnement et améliorer la collaboration avec les fournisseurs et les partenaires afin d'atténuer l'impact négatif sur le marché.

DERNIÈRES TENDANCES

"Croissance du marché ces dernières années"

Ce rapport sur le marché des logiciels de gestion des connaissances détaille les développements récents, les réglementations commerciales, l'analyse des importations et des exportations, l'analyse de la production, l'optimisation de la chaîne de valeur, la part de marché, l'impact des acteurs du marché national et régional, analyse les opportunités en termes de nouvelles poches de revenus, les changements réglementaires, analyse stratégique de la croissance du marché, taille du marché, croissance des catégories de marché, niches d’application et domination, approbations de produits et lancements de produits. Contactez Data Bridge Market Research pour obtenir une note d’analyste afin d’en savoir plus sur le marché des logiciels de gestion des connaissances. Notre personnel vous aidera à faire un choix éclairé pour développer votre marché.

SEGMENTATION du marché des systèmes de gestion des connaissances

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• Par type

En fonction du type, le marché mondial des systèmes de gestion des connaissances est classé comme étant basé sur le cloud, sur site.

• Par application

En fonction des applications, le marché mondial des systèmes de gestion des connaissances est classé comme PME et grandes entreprises.

FACTEURS MOTEURS

"L'utilisation comme catalyseur ""pour stimuler la croissance du marché"

L'un des éléments qui alimentent l'expansion du marché est l'augmentation des compétences et de l'emploi. Les professionnels en activité mettent davantage l’accent sur le développement des compétences pour faire progresser leur carrière et approfondir leur expertise. Les professionnels de l’industrie du logiciel doivent, par exemple, se familiariser avec les technologies les plus récentes, telles que l’analyse du Big Data et le cloud computing. Les professionnels de tous âges ont remarqué cette tendance. De plus, la plupart des personnes compétentes travaillant pour des organisations informatiques choisissent de suivre des cours en ligne afin de se tenir au courant des technologies nouvellement adoptées. Par conséquent, l'expansion du marché au cours de la période de prévision devrait être tirée par le recours croissant au développement des compétences via des certifications en ligne sur des plateformes numérisées, en particulier dans les pays développés.

"Application étendue dans le processus de blanchiment pour multiplier la production et la croissance du marché"

L'une des principales tendances du marché qui stimule l'expansion du marché est l'importance croissante de l'analyse des données dans l'éducation numérique. Grâce à l'adoption rapide des appareils numériques, les établissements d'enseignement et les étudiants individuels peuvent suivre et analyser leurs performances en temps réel, ainsi que leur progression, grâce à l'utilisation de logiciels d'analyse intégrés. De plus, le modèle prédictif en éducation utilise l’analyse de données pour générer des profils virtuels d’étudiants en fonction de leurs données démographiques, de leurs résultats aux tests et de leurs comportements en ligne. Ceux-ci sont utilisés pour créer des modèles d’apprentissage prédictifs capables de produire des informations sur les élèves potentiels du futur. À son tour, cela alimentera l’expansion du marché au cours de l’année de projection.

FACTEURS DE RETENTION

"Plusieurs défis associés à l'irritation locale pour restreindre le marché"

L'une des choses qui empêchent le marché de se développer sont les problèmes opérationnels liés au logiciel. Pour qu’un logiciel de gestion des connaissances réponde aux besoins de diverses organisations, il doit fournir une variété de caractéristiques essentielles. Les organisations s'appuient sur des interactions personnalisées avec le service client. Il peut donc être extrêmement difficile pour les fournisseurs de fournir des options d'assistance plus rapides et un volume de service plus faible qui améliore la satisfaction des clients. Bien que les fabricants proposent des logiciels spécifiquement adaptés pour répondre aux exigences de diverses applications, les difficultés opérationnelles ont eu un impact sur le processus d'étalonnage dans les organisations. Dans un avenir prévisible, ces difficultés auront un effet néfaste sur l'expansion du marché.

Marché des systèmes de gestion des connaissances APERÇU RÉGIONAL

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"La région nord-américaine"" dominera le marché avec ""une utilisation étendue et une multiplication des fabricants "

En raison de la croissance des PME et de leurs investissements croissants dans le secteur des logiciels basés sur le cloud, l'Europe détient la deuxième plus grande part de marché pour les logiciels de gestion des connaissances. Le développement du marché régional des services d'intégration cloud est fortement influencé par les gouvernements locaux. Le marché des logiciels de gestion des connaissances en Allemagne détenait la plus grande part de marché, et le marché britannique avait le taux d'expansion le plus rapide du continent européen. De 2022 à 2031, le TCAC du marché des logiciels de gestion des connaissances devrait être le plus rapide de la région Asie-Pacifique. Cela est le résultat de la forte expansion économique et du besoin croissant des entreprises en solutions informationnelles.

ACTEURS CLÉS DU SECTEUR

"Les acteurs financiers contribueront à l'expansion du marché"

Ce marché est extrêmement compétitif et se compose de divers acteurs mondiaux et régionaux. Les principaux acteurs sont impliqués dans l'élaboration de stratégies diverses telles que les fusions et acquisitions, les partenariats, l'introduction de produits nouveaux et améliorés, ainsi que les coentreprises. Le rapport est une recherche approfondie d’une liste d’acteurs du marché qui contribuent à l’expansion du marché. Les informations sont une collusion des derniers développements technologiques, des tendances, des fusions et acquisitions de lignes de production, des études de marché et autres. D'autres facteurs tels que l'analyse régionale et l'analyse par segment sont également pris en compte pour comprendre la part de marché, la croissance des produits, la croissance des revenus et autres au cours de la période de prévision.

Liste des acteurs du marché profilés

• Bloomfire (États-Unis)
• Callidus Software Inc. (États-Unis)
• Chadha Software Technologies (Inde)
• ComAround (Suède)
• Computer Sciences Corporation (APQC) (États-Unis)
• EduBrite Systems (États-Unis)
• EGain Ernst Young (Royaume-Uni)
• IBM Global Services (États-Unis)
• Igloo (États-Unis)
• Phare KMS (Israël)
• Knosys (Australie)
• Moxie Software (États-Unis)
• Open Text Corporation (Canada)
• ProProfs (Mexique)
• Bonnes réponses (États-Unis)
• Transversal (Espagne)
• Yonyx (Japon)

COUVERTURE DU RAPPORT

L'analyse SWOT et les informations sur les développements futurs sont couvertes dans l'étude. Le rapport de recherche comprend une étude de plusieurs facteurs qui favorisent la croissance du marché. Cette section couvre également la gamme de nombreuses catégories de marché et applications qui pourraient potentiellement affecter le marché à l’avenir. Les détails sont basés sur les tendances actuelles et les tournants historiques. L’état des composantes du marché et ses axes de croissance potentiels au cours des années à venir. Le document traite des informations sur la segmentation du marché, y compris la recherche subjective et quantitative, ainsi que de l'impact des opinions financières et stratégiques. En outre, la recherche diffuse des données sur les évaluations nationales et régionales qui prennent en compte les forces dominantes de l’offre et de la demande qui influencent la croissance du marché. L'environnement concurrentiel, y compris les parts de marché des concurrents importants, est détaillé dans le rapport ainsi que la nouvelle méthodologie de recherche et les stratégies des joueurs pour la période prévue.