Taille du marché des systèmes de gestion des connaissances, part, croissance et analyse de l’industrie, par type (basé sur le cloud, sur site), par application (PME, grande entreprise) et prévisions régionales jusqu’en 2035

Dernière mise à jour :16 October 2025
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APERÇU DU RAPPORT DU MARCHÉ DES SYSTÈMES DE GESTION DES CONNAISSANCES

La taille du marché mondial des systèmes de gestion des connaissances était évaluée à 5,116 milliards USD en 2025 et devrait atteindre 12,15 milliards USD d'ici 2034, avec une croissance annuelle composée (TCAC) d'environ 10,09 % de 2025 à 2034.

La taille du marché des systèmes de gestion des connaissances aux États-Unis est projetée à 1,76764 milliard de dollars en 2025, la taille du marché des systèmes de gestion des connaissances en Europe est projetée à 1,29081 milliard de dollars en 2025 et la taille du marché des systèmes de gestion des connaissances en Chine est projetée à 1,34198 milliard de dollars en 2025.

L'un des facteurs clés qui alimentent la croissance du marché des logiciels de gestion des connaissances est la demande croissante de fidélisation et de satisfaction des clients à l'échelle mondiale. L'expansion du marché est accélérée par l'utilisation croissante de logiciels de gestion des connaissances pour le développement, la reconnaissance, la collecte et la diffusion organisée de grandes quantités d'informations, ainsi que pour des solutions rapides et faciles d'accès. Le marché est en outre influencé par la popularité croissante du logiciel en raison de ses nombreux avantages, notamment une meilleure gouvernance, un plus grand bonheur des clients, un traitement des appels plus rapide et une formation plus rapide. De plus, le marché des logiciels de gestion des connaissances est impacté positivement par la croissance des industries d'utilisation finale, l'augmentation des investissements, la numérisation rapide et le besoin croissant de gestion de contenu.

PRINCIPALES CONSTATATIONS

  • Taille et croissance du marché :Évalué à 5,116 milliards de dollars en 2025, devrait atteindre 12,15 milliards de dollars d'ici 2034, avec un TCAC de 10,09 %
  • Moteur clé du marché :35 % des entreprises ont entièrement déployé l'IA et 42 % testent activement des outils d'IA, accélérant ainsi l'adoption de la gestion des connaissances. 
  • Restrictions majeures du marché: 54 % des organisations utilisent plus de cinq plateformes et 62 % citent la gouvernance des données comme l'un des principaux défis. 
  • Tendances émergentes :44 % des experts considèrent l'IA générative comme la plus importante pour la gestion des connaissances, tandis que 35 % des entreprises déclarent un déploiement complet de l'IA. 
  • Leadership régional :L'Amérique du Nord représentait 38,46 % de la part de marché de la gestion des connaissances en 2024, leader mondial.
  • Paysage concurrentiel :Le déploiement du cloud a capturé une part de 65,50 % en 2024 ; les grandes entreprises détenaient environ 66,3 % de domination du marché. 
  • Segmentation du marché (basée sur le cloud, sur site) :Les solutions basées sur le cloud représentaient 65,50 % des déploiements en 2024 ; sur site déduit à 34,50% en complément. 
  • Développement récent :L'Asie de l'Est représentait 22,4 % de la part de marché mondial en 2024, ce qui indique une expansion régionale rapide.

IMPACTS DE LA COVID-19

Les restrictions imposées à l'économie ont entraîné un déclin du marché

L'épidémie de COVID-19 a provoqué des fermetures temporaires d'entreprises ainsi que des perturbations de la chaîne d'approvisionnement et de la fabrication, ce qui a réduit le développement des infrastructures de télécommunications et a eu un effet négatif sur les efforts de vente et de marketing des compagnies de téléphone robustes en concurrence sur le marché. Les effets ont été graves, en particulier pour les startups et les petites et moyennes entreprises opérant dans ce secteur. Les entreprises ont cependant déployé de nombreux efforts de restructuration pour résoudre les difficultés de la chaîne d'approvisionnement et améliorer la collaboration avec les fournisseurs et les partenaires afin d'atténuer l'impact négatif sur le marché.

DERNIÈRES TENDANCES

Croissance du marché ces dernières années

Ce rapport sur le marché des logiciels de gestion des connaissances détaille les développements récents, les réglementations commerciales, l'analyse des importations et des exportations, l'analyse de la production, l'optimisation de la chaîne de valeur, la part de marché, l'impact des acteurs du marché national et régional, analyse les opportunités en termes de nouvelles poches de revenus, les changements réglementaires, l'analyse stratégique de la croissance du marché, la taille du marché, la croissance des catégories de marché, les niches d'application et la domination, les approbations de produits et les lancements de produits. Contactez Data Bridge Market Research pour obtenir une note d'analyste afin d'en savoir plus sur le marché des logiciels de gestion des connaissances. Notre personnel vous aidera à faire un choix éclairé pour élargir votre marché.

 

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SEGMENTATION DU MARCHÉ DES SYSTÈMES DE GESTION DES CONNAISSANCES

Par type

En fonction du type, le marché mondial des systèmes de gestion des connaissances est classé comme étant basé sur le cloud, sur site.

Par candidature

Sur la base des applications, le marché mondial des systèmes de gestion des connaissances est classé comme PME et grandes entreprises.

FACTEURS DÉTERMINANTS

L'utilisation comme catalyseur pour stimuler la croissance du marché

L'un des éléments qui alimentent l'expansion du marché est l'augmentation des compétences et de l'emploi. Les professionnels en activité mettent davantage l'accent sur le développement des compétences pour faire progresser leur carrière et approfondir leur expertise. Les professionnels de l'industrie du logiciel doivent, par exemple, se familiariser avec les technologies les plus récentes, telles que les grandesanalyse de donnéeset le cloud computing. Les professionnels de tous âges ont remarqué cette tendance. De plus, la plupart des personnes compétentes travaillant pour des organisations informatiques choisissent de suivre des cours en ligne afin de se tenir au courant des technologies nouvellement adoptées. Par conséquent, l'expansion du marché au cours de la période de prévision devrait être tirée par le recours croissant au développement des compétences via des certifications en ligne sur des plateformes numérisées, en particulier dans les pays développés.

Application étendue dans le processus de blanchiment pour multiplier la production et la croissance du marché

L'une des principales tendances du marché qui stimule l'expansion du marché est l'importance croissante de l'analyse des données dans l'éducation numérique. Grâce à l'adoption rapide des appareils numériques, les établissements d'enseignement et les étudiants individuels peuvent suivre et analyser leurs performances en temps réel, ainsi que leur progression, grâce à l'utilisation d'outils intégrés.analyse de logiciels. De plus, le modèle prédictif en éducation utilise l'analyse de données pour générer des profils virtuels d'étudiants en fonction de leurs données démographiques, de leurs résultats aux tests et de leurs comportements en ligne. Ceux-ci sont utilisés pour créer des modèles d'apprentissage prédictifs capables de produire des informations sur les élèves potentiels du futur. Cela alimentera à son tour l'expansion du marché au cours de l'année de projection.

FACTEURS DE RETENUE

Plusieurs défis associés à l'irritation locale pour restreindre le marché

L'une des choses qui empêchent la croissance du marché sont les problèmes opérationnels liés aux logiciels. Pour qu'un logiciel de gestion des connaissances réponde aux besoins de diverses organisations, il doit fournir une variété de caractéristiques essentielles. Les organisations s'appuient sur des interactions personnalisées avec le service client. Il peut donc être extrêmement difficile pour les fournisseurs de fournir des options d'assistance plus rapides et un volume de service plus faible qui améliore la satisfaction des clients. Bien que les fabricants proposent des logiciels spécifiquement adaptés pour répondre aux exigences de diverses applications, les difficultés opérationnelles ont eu un impact sur le processus d'étalonnage dans les organisations. Dans un avenir prévisible, ces difficultés auront un effet néfaste sur l'expansion du marché.

APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DES SYSTÈMES DE GESTION DES CONNAISSANCES

La région nord-américaine dominera le marché avec une utilisation étendue et une multiplication des fabricants

En raison de la croissance des PME et de leurs investissements croissants dans le secteur des logiciels basés sur le cloud, l'Europe détient la deuxième plus grande part de marché pour les logiciels de gestion des connaissances. Le développement du marché régional des services d'intégration cloud est fortement influencé par les gouvernements locaux. Le marché des logiciels de gestion des connaissances en Allemagne détenait la plus grande part de marché, et le marché britannique avait le taux d'expansion le plus rapide du continent européen. De 2024 à 2033, le TCAC du marché des logiciels de gestion des connaissances devrait être le plus rapide de la région Asie-Pacifique. Cela est le résultat d'une expansion économique robuste et d'un besoin accru des entreprises en solutions informationnelles.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Les acteurs financiers contribueront à l'expansion du marché

Ce marché est extrêmement compétitif et se compose de divers acteurs mondiaux et régionaux. Les principaux acteurs sont impliqués dans l'élaboration de stratégies diverses telles que les fusions et acquisitions, les partenariats, l'introduction de produits nouveaux et améliorés, ainsi que les coentreprises. Le rapport est une recherche approfondie d'une liste d'acteurs du marché qui contribuent à l'expansion du marché. Les informations sont une collusion des derniers développements technologiques, des tendances, des fusions et acquisitions de lignes de production, des études de marché et autres. D'autres facteurs tels que l'analyse régionale et l'analyse par segment sont également pris en compte pour comprendre la part de marché, la croissance des produits, la croissance des revenus et autres au cours de la période de prévision.

Liste des principales entreprises de systèmes de gestion des connaissances

  • Bloomfire (US)
  • Callidus Software Inc. (US)
  • Chadha Software Technologies (India)
  • ComAround (Sweden)
  • Computer Sciences Corporation (APQC) (US)
  • EduBrite Systems (US)
  • EGain Ernst Young (UK)
  • IBM Global Services (US)
  • Igloo (US)
  • KMS Lighthouse (Israel)
  • Knosys (Australia)
  • Moxie Software (US)
  • Open Text Corporation (Canada)
  • ProProfs (Mexico)
  • Right Answers (US)
  • Transversal (Spain)
  • Yonyx (Japan)

COUVERTURE DU RAPPORT

L'analyse SWOT et les informations sur les développements futurs sont couvertes dans l'étude. Le rapport de recherche comprend une étude de plusieurs facteurs qui favorisent la croissance du marché. Cette section couvre également la gamme de nombreuses catégories de marché et applications qui pourraient potentiellement affecter le marché à l'avenir. Les détails sont basés sur les tendances actuelles et les tournants historiques. L'état des composantes du marché et ses axes de croissance potentiels au cours des années à venir. Le document traite des informations sur la segmentation du marché, y compris la recherche subjective et quantitative, ainsi que de l'impact des opinions financières et stratégiques. En outre, la recherche diffuse des données sur les évaluations nationales et régionales qui prennent en compte les forces dominantes de l'offre et de la demande qui influencent la croissance du marché. L'environnement concurrentiel, y compris les parts de marché des concurrents importants, est détaillé dans le rapport ainsi que la nouvelle méthodologie de recherche et les stratégies des acteurs pour la période prévue.

Marché des systèmes de gestion des connaissances Portée et segmentation du rapport

Attributs Détails

Valeur de la taille du marché en

US$ 4.99 Billion en 2025

Valeur de la taille du marché d’ici

US$ 12.15 Billion d’ici 2035

Taux de croissance

TCAC de 10.09% de 2025 to 2034

Période de prévision

2025-2034

Année de base

2024

Données historiques disponibles

Oui

Portée régionale

Mondiale

Segments couverts

Par type

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Par candidature

  • PME
  • Grande entreprise

FAQs