Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché de la compréhension du langage naturel (NLU), par type (traduction automatique, technologies vocales d’abord, chatbots, recherche conversationnelle), par application (fabrication, soins de santé et autres), perspectives régionales et prévisions jusqu’en 2035

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APERÇU DU MARCHÉ DE LA COMPRÉHENSION DU LANGAGE NATURAL (NLU)

Le marché mondial de la compréhension du langage naturel (nlu) est évalué à 31,84 milliards de dollars en 2026 et devrait atteindre 166,82 milliards de dollars d'ici 2035. Il croît à un taux de croissance annuel composé (TCAC) d'environ 20,2 % de 2026 à 2035.

Les technologies de compréhension du langage naturel (NLU) sont de plus en plus utilisées dans diverses applications, notamment les chatbots,assistant virtuel, appareils à commande vocale et service client. De plus, le marché est stimulé par le besoin croissant d'expériences client personnalisées, le développement de l'IA conversationnelle et la popularité croissante de la technologie à commande vocale.

Si la pandémie a posé des difficultés aux entreprises de nombreux secteurs, elle a également accéléré l'utilisation de la technologie NLU dans un certain nombre d'applications.

PRINCIPALES CONSTATATIONS

IMPACTS DE LA COVID-19

 La pandémie a augmenté la demande du marché en raison de l'adoption du travail à distance dans diverses entreprises

Les solutions qui peuvent aider les organisations à gérer les contacts clients dans un environnement distant et sans contact sont de plus en plus demandées sur le marché NLU. Les entreprises ont dû trouver comment maintenir l'engagement et le bonheur des consommateurs tout en limitant les interactions en personne alors que les politiques de distanciation sociale étaient imposées à l'échelle mondiale. En conséquence, les assistants virtuels, les chatbots et autres systèmes NLU capables de gérer les demandes des clients et l'assistance à distance sont de plus en plus demandés.

Une augmentation de l'utilisation deassistant vocal pour la domotique, les divertissements et le soutien personnel ont également été attribués à l'épidémie. L'adoption de haut-parleurs intelligents et d'autres gadgets à commande vocale s'est accrue à mesure que les consommateurs passaient plus de temps à la maison. La demande pour une technologie NLU capable de comprendre correctement la commande du langage naturel a augmenté à la suite de ce développement.

DERNIÈRES TENDANCES

Adoption constante de la technologie NLU dans divers flux pour augmenter la croissance du marché

Les tendances récentes sur le marché de la compréhension du langage naturel (NLU) incluent la démocratisation de la technologie NLU grâce à des solutions low-code et sans code, l'utilisation croissante de la NLU dans le domaine de la santé et l'intégration de la technologie NLU avec l'IA, l'apprentissage automatique et l'informatique cognitive. Le marché de la compréhension du langage naturel (NLU) à l'échelle mondiale se développe rapidement et diverses nouvelles tendances apparaissent. L'intégration de la technologie NLU avec d'autres technologies de pointe telles que l'intelligence artificielle (IA), l'apprentissage automatique (ML) et l'informatique cognitive constitue un développement notable. Le développement de solutions NLU de plus en plus sophistiquées, capables d'interpréter et d'analyser les données en langage naturel de manière plus précise et plus efficace, est facilité par cette combinaison.

• En 2024, environ 78 % des organisations dans le monde ont déclaré utiliser l'IA dans au moins une fonction commerciale, nombre d'entre elles intégrant des outils NLU tels que des chatbots et des plateformes d'analyse de texte.

• Dans l'Union européenne, 41,17 % des grandes entreprises ont utilisé les technologies de l'IA en 2024, contre 11,21 % des petites entreprises et 20,97 % des moyennes entreprises, ce qui montre un fort écart d'adoption.

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SEGMENTATION DU MARCHÉ DE LA COMPRÉHENSION DU LANGAGE NATURAL (NLU)

Analyse par type

Selon le type, le marché peut être segmenté en traduction automatique, technologies axées sur la voix, chatbots et recherche conversationnelle. 

Par analyse d'application

En fonction des applications, le marché peut être divisé en fabrication, soins de santé et autres. 

FACTEURS DÉTERMINANTS

Demande croissante de service client automatisé pour stimuler la demande de service

La demande de chatbots et d'assistants virtuels intelligents, la demande croissante de service client automatisé et l'utilisation croissante de la technologie NLU danscommerce électroniqueet les soins de santé sont quelques-unes des raisons qui animent le marché mondial de la compréhension du langage naturel (NLU). Le développement de solutions NLU multilingues, la démocratisation de la technologie NLU grâce à des solutions low-code et sans code, et l'intégration de la technologie NLU avec l'IA et l'apprentissage automatique sont d'autres forces motrices.

• Plus de 90 mesures politiques ont été introduites dans le monde ces dernières années pour accélérer l'innovation, les infrastructures et le déploiement de NLU dans tous les secteurs.

• Des programmes de requalification de la main-d'œuvre soutenus par le gouvernement ont été lancés, ciblant des dizaines de milliers de professionnels afin de développer des compétences en IA/NLU pour les applications commerciales et du secteur public.

Diverses entreprises adoptent des services avancés pour stimuler la croissance du marché

Pour réduire le temps nécessaire à la collecte et au traitement des données, les entreprises mettent en œuvre des systèmes NLP basés sur le cloud. Les données sont collectées via diverses méthodes basées sur l'IA et basées sur le cloud, notamment des systèmes de reconnaissance vocale interactifs, des chatbots et une technologie de traitement du langage naturel par recherche vocale. Ces informations facilitent le traitement de nombreuses évaluations prédictives et de marché pour un produit donné. En automatisant des processus laborieux de collecte de données, l'innovation technologique en matière d'IA a, d'autre part, fondamentalement modifié l'analyse du Big Data et favorisé l'efficacité des services. Pour automatiser les entreprises du monde entier, un certain nombre d'acteurs de premier plan lancent des applications logicielles basées sur l'IA.

FACTEURS DE RETENUE

Coût élevé du service pour entraver la croissance du marché

Le marché mondial de la compréhension du langage naturel (NLU) est également limité par un certain nombre de problèmes, notamment le coût élevé de la technologie NLU et la pénurie d'experts dans le domaine. La croissance du marché peut être freinée par la faible précision des solutions NLU, en particulier pour les langues et dialectes complexes. Des difficultés supplémentaires incluent la possibilité de biais dans les modèles NLU, qui peuvent produire des résultats peu fiables et injustes, ainsi que des problèmes de confidentialité et de sécurité liés à l'utilisation de la technologie NLU. Ces restrictions pourraient avoir un effet immédiat sur l'acceptation et l'expansion du marché NLU.

• Environ 38 États aux États-Unis ont adopté ou promulgué à eux seuls environ 100 mesures liées à l'IA au cours d'une seule session législative, créant des défis de conformité complexes pour l'adoption de la NLU.

• Seules 11,21 % des petites entreprises en Europe ont adopté des outils d'IA en 2024, contre 41,17 % des grandes entreprises, ce qui met en évidence les obstacles liés aux coûts et aux compétences pour les petits acteurs.

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APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DE LA COMPRÉHENSION DE LA LANGUE NATURELLE (NLU)

La demande croissante en Amérique du Nord et en Europe devrait stimuler l'expansion du marché

Le besoin croissant de solutions NLU dans les domaines de la santé, du commerce électronique et du service client propulse la croissance du marché mondial de la compréhension du langage naturel (NLU) en Amérique du Nord et en Europe. Le marché de la technologie NLU se développe également rapidement en Asie-Pacifique, grâce à la diffusion des gadgets intelligents et du commerce électronique. En raison de l'augmentation des investissements dans l'IA et l'apprentissage automatique, le marché NLU devrait se développer au Moyen-Orient et en Afrique. Cependant, en raison du faible niveau d'acceptation et des connaissances limitées de la technologie NLU dans la région, la croissance du marché en Amérique latine devrait être lente.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Adoption de stratégies innovantes par des acteurs clés influençant le développement du marché

Les principaux acteurs du marché déploient des efforts de collaboration en s'associant avec d'autres entreprises pour garder une longueur d'avance sur la concurrence. De nombreuses entreprises investissent également dans le lancement de nouveaux produits pour élargir leur portefeuille de produits. Les principaux acteurs clés du marché sont IBM Watson, Nuance Communications, Amazon AWS, Microsoft, SAS, Idiap et The Aspect NLU Lab. Les fusions et acquisitions font également partie des stratégies clés utilisées par les acteurs pour élargir leur portefeuille de produits. En outre, les stratégies visant à développer de nouvelles technologies, à investir en capital dans la R&D, à améliorer la qualité des produits, à acquérir, à fusionner et à rivaliser pour la concurrence sur le marché les aident à perpétuer leur position et leur valeur sur le marché. En outre, la collaboration avec d'autres sociétés et la possession étendue des parts de marché par les principaux acteurs stimulent la croissance du marché.

• IBM Watson : les solutions NLU d'IBM Watson sont intégrées au secteur des soins de santé, où son IA prend en charge plus de 100 millions d'interactions avec les patients par an, améliorant ainsi les systèmes de diagnostic et d'aide à la décision.

• Nuance Communications : la technologie vocale et NLU de Nuance est déployée dans plus de 77 % des hôpitaux américains, gérant chaque année des millions de transcriptions cliniques et de dictées médicales en temps réel.

Liste des principales entreprises de compréhension du langage naturel (NLU)

• IBM Watson
• Nuance Communications
• Amazon AWS
• Microsoft
• SAS
• Idiap
• The Aspect NLU Lab

COUVERTURE DU RAPPORT

Ce rapport examine la compréhension de la taille, de la part, du taux de croissance, de la segmentation par type, de l'application, des acteurs clés et des scénarios de marché précédents et actuels du marché mondial de la compréhension du langage naturel (NLU). Le rapport recueille également des données précises et des prévisions du marché réalisées par des experts du marché. En outre, il décrit l'étude des performances financières, des investissements, de la croissance, des marques d'innovation et des lancements de nouveaux produits de ce secteur par les plus grandes entreprises et offre des informations approfondies sur la structure actuelle du marché, une analyse concurrentielle basée sur les principaux acteurs, les principales forces motrices et les contraintes qui affectent la demande de croissance, les opportunités et les risques.

En outre, les effets de la pandémie post-COVID-19 sur les restrictions du marché international et une compréhension approfondie de la façon dont l'industrie va se rétablir et des stratégies sont également exposés dans le rapport. Le paysage concurrentiel a également été examiné en détail afin de clarifier le paysage concurrentiel.

Ce rapport divulgue également la recherche basée sur des méthodologies qui définissent l'analyse des tendances des prix des entreprises cibles, la collecte de données, les statistiques, les concurrents cibles, l'import-export, les informations et les enregistrements des années précédentes basés sur les ventes du marché. De plus, tous les facteurs importants qui influencent le marché, tels que le secteur des petites ou moyennes entreprises, les indicateurs macroéconomiques, l'analyse de la chaîne de valeur et la dynamique de la demande, avec tous les principaux acteurs commerciaux, ont été expliqués en détail. Cette analyse est sujette à modification si les principaux acteurs et l'analyse réalisable de la dynamique du marché changent.