Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché des agences de voyages en ligne (OTA), par type (B2B et B2C), par application (vols, hôtels, activités, voyages et autres) et prévisions régionales jusqu’en 2035

• 

  Échantillon PDF gratuit pour en savoir plus sur ce rapport

APERÇU DU MARCHÉ des agences de voyages en ligne (OTA)

Le marché mondial des agences de voyages en ligne (ota), évalué à 367,87 milliards de dollars en 2026 et atteindra 644 milliards de dollars d'ici 2035, maintenant un TCAC de 6,42 % de 2026 à 2035.

Les agences de voyages en ligne (OTA) sont des intermédiaires de marché émergents qui ont transformé la consommation de voyages grâce aux technologies de l'information et des communications. – Ce type d'entreprise fournit tout ce qui concerne les voyages, comme les billets d'avion, l'hébergement, la location de voitures et même les circuits organisés. En attendant, les OTA collectent essentiellement des données auprès de plusieurs fournisseurs et les présentent à l'utilisateur en termes de prix, d'offres disponibles et de commentaires. Les OTA utilisent des outils technologiques et des formules sophistiquées pour proposer une proposition individualisée, des solutions de réservation simplifiées et, occasionnellement, des offres uniques et des tarifs privilégiés. 

PRINCIPALES CONSTATATIONS

Impact du COVID-19

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande inférieure aux prévisions dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d'avant la pandémie.

L'épidémie de COVID-19 a eu un impact négatif sur le marché des agences de voyages en ligne. En raison de l'épidémie de virus, les confinements généraux et la fermeture des frontières internationales ainsi que les mesures de quarantaine réduisent considérablement la demande des clients en matière de services de voyage. Par conséquent, la certification de séjour propre a fait subir aux OTA de lourdes pertes en matière de réservations, d'annulations et de remboursements. L'imprévisibilité économique associée à la peur de la propagation de la maladie a toujours fait que les individus ont complètement abandonné les voyages, aggravant ainsi le ralentissement du marché. En outre, il a été analysé que la crise du COVID-19 a intensifié les défis des OTA, notamment le changement de marque, l'introduction de nouvelles mesures de santé et de sécurité et les remboursements.

DERNIÈRES TENDANCES

Fonctions d'IA et de ML pour propulser la croissance du marché

Le secteur des agences de voyages en ligne s'est relancé à mesure que de plus en plus de restrictions liées au COVID-19 sont levées. Au cours des derniers mois, la demande de voyages a progressivement augmenté et les OTA tentent de rendre l'expérience client aussi spéciale que possible, en utilisant les fonctions AI et ML. Par ailleurs, la tendance vers un tourisme durable et responsable est observée, et les OTA offrent l'opportunité de choisir des éco-auberges et de soutenir les locaux. Les relations OTA avec les compagnies aériennes, les hôtels ou d'autres prestataires de services de voyage sont également plus stratégiques à ce stade, ce qui leur permet de proposer des offres alléchantes et des solutions groupées. 

• Les utilisateurs d'applications génèrent 2,5 fois plus de bénéfice brut et de clients fidèles sur une période de 18 mois que les utilisateurs non-utilisateurs. Les utilisateurs actifs de l'application ont augmenté de 60 % par rapport aux périodes précédentes.
• Les voyageurs hôteliers OTA dépensent 26 % de plus en dépenses hôtelières totales que les voyageurs non OTA. Les voyageurs internationaux OTA dépensent 34 % de plus en expériences et activités pendant le voyage, et 42 % de plus en repas par rapport aux voyageurs internationaux non OTA.

Échantillon PDF gratuit pour en savoir plus sur ce rapport

SEGMENTATION DU MARCHÉ des agences de voyages en ligne (OTA)

Par type

En fonction du type, le marché peut être classé en B2B et B2C.

• B2B (Business-to-Business) : Spécialisé dans les sociétés de gestion de voyages d'affaires et d'affaires. Fournit des services tels que la réservation de groupe qui implique la réservation d'hôtels pour de nombreuses personnes ou entreprises, les dépenses pouvant être engagées au cours du voyage et la vérification si les personnes en voyage d'affaires respectent la politique de voyage recommandée par l'entreprise. Propose parfois des prix contractuels et des offres de voyage individuelles aux clients du monde des affaires.

• B2C (Business-to-Consumer) : s'annonce pour les voyageurs individuels et les familles. Fournit un ensemble plus diversifié de produits et de services liés aux voyages, tels que les vols, l'hébergement, la location de voitures et les forfaits de voyage. L'accent est mis sur des interfaces graphiques faciles à utiliser, des produits et services personnalisés proposés et des prix raisonnables.

Par candidature 

En fonction de l'application, le marché peut être classé en vols, hôtels, activités, voyages et autres.

• Vols : il propose des services de recherche, de réservation et de gestion des vols. Offre des choix sur les compagnies aériennes et les itinéraires, les heures de départ/arrivée et les tarifs. Cela peut impliquer des services tels que des mises à jour de vol sur la localisation du voyageur, des informations sur le prochain vol et une carte d'embarquement mobile.

• Hôtels : fournit des services de recherche et de réservation d'hôtels ainsi que des services de gestion. Offre des choix sur le lieu pour organiser la cérémonie, le lieu pour organiser la réception, le coût et les commentaires. Cela peut aller de promenades en direct dans l'établissement via un ordinateur ou des services d'enregistrement à des services spéciaux proposés, comme le déménagement dans une meilleure chambre.

• Activités : propose une gamme de produits, tels que des visites touristiques, des attractions et des événements. Propose des choix en fonction des lieux, des activités et de la période de l'année. Peut contenir des ventes de billets sur le Web, des attractions touristiques et des suggestions d'événements.

• Forfaits de voyage : propose des voyages à forfait hétérogènes contenant un vol organisé, un hôtel et/ou d'autres services. Offre des choix d'emplacement, de séjour et de gamme de prix. Peut également donner droit à des fonctionnalités telles qu'un itinéraire de visite proposé ou personnalisé, un moyen de transport et un guide.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

La dynamique du marché comprend des facteurs déterminants et restrictifs, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché.

FACTEURS MOTEURS

Pénétration croissante d'Internet et utilisation des smartphones pour élargir le marché

L'un des principaux facteurs moteurs de la croissance du marché des agences de voyages en ligne (OTA) est la pénétration croissante d'Internet et l'utilisation croissante des smartphones. La disponibilité croissante des connexions Internet et des smartphones permet aux gens de rechercher et de mener une analyse comparative des options de voyage et de prendre eux-mêmes la décision d'un voyage. L'utilisation d'appareils portables (mobiles) pour organiser et acheter des voyages en déplacement a grandement influencé la croissance du marché OTA.

• La croissance de la connectivité Internet et de l'utilisation des smartphones a élargi le marché global du voyage et du tourisme, permettant aux OTA de servir une clientèle plus large. Over 75% of travelers now use online platforms for research and bookings.
• Les réservations en ligne représentent environ 68 % de toutes les réservations de voyages, reflétant le passage des agents de voyages traditionnels aux plateformes numériques.

Changer les préférences et les attentes des consommateurs pour faire progresser le marché

Les attentes des clients sont de plus en plus élevées en matière de messages individualisés, de prix abordable et d'accessibilité. Les OTA fournissent des suggestions personnalisées, une disponibilité ouverte et un vaste portefeuille de produits pour répondre à ces exigences changeantes.

FACTEUR DE RETENUE

Concurrence susceptible de poser des obstacles potentiels à ce marché

La plus grande menace pour le développement de la part de marché des OTA est la concurrence d'autres sources de réservation. Cela implique une connexion directe des hôtels et des compagnies aériennes avec les consommateurs via une distribution de première partie et une métarecherche pour générer du trafic via plusieurs fournisseurs. De telles options peuvent menacer la position de l'OTA sur le marché et son pouvoir de négociation avec les prestataires de voyages.

• Les hôtels paient souvent des frais OTA qui peuvent atteindre 25 % ou plus, ce qui peut augmenter considérablement le coût global de l'hébergement pour les consommateurs.
• Environ 22 % des utilisateurs d'OTA signalent des problèmes liés aux annulations, aux remboursements ou aux offres trompeuses, soulignant les défis actuels en matière de réglementation et de confiance des consommateurs.

Personnalisation pour créer des opportunités sur ce marché

Opportunité

Étant donné que les consommateurs ont tendance à rechercher la personnalisation et l'engagement, il s'agit d'une excellente opportunité pour les OTA d'élargir leur portefeuille à travers divers types d'activités, de visites et d'expériences locales. De cette façon, les OTA peuvent se démarquer de leurs concurrents et gagner plus de clients facilement reconnaissables.

• Les appareils mobiles représentent désormais près de 55 % des réservations OTA, ce qui présente un potentiel de croissance important dans les services basés sur des applications et axés sur le mobile.
• Environ 48 % des voyageurs sont prêts à acheter des services groupés (vols, hôtels, expériences) via les OTA, créant ainsi des opportunités de vente incitative et de forfaits à valeur ajoutée.

 

Les normes de conformité poseront un défi potentiel pour ce marché

Défi

Une menace qui pourrait être considérée comme le facteur clé susceptible d'entraver une croissance beaucoup plus forte du marché OTA dans un avenir proche est le renforcement continu des normes de réglementation et de conformité. Ils renforcent leur surveillance du secteur ainsi que leur réglementation en matière de protection des consommateurs, de confidentialité des données et d'antitrust. Cela pourrait entraîner des coûts plus élevés et un niveau plus élevé de problèmes opérationnels commerciaux, ainsi qu'exposer les OTA à des risques juridiques accrus.

• Environ 30 % des OTA signalent des difficultés à se conformer aux réglementations changeantes en matière de paiement et de divulgation, ce qui a un impact sur leurs opérations et leur rentabilité.
• Les OTA sont confrontées à une concurrence croissante, les cinq principaux acteurs contrôlant environ 82 % du marché mondial de la réservation de voyages en ligne.

 

• Échantillon PDF gratuit pour en savoir plus sur ce rapport

•  

APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DES AGENCES DE VOYAGES EN LIGNE (OTA) 

• Amérique du Nord

Le fait que l'Amérique du Nord soit un marché mature et hautement technologique a également contribué à devenir un pionnier sur le marché OTA. La plupart des géants, comme Expedia, Booking.com et Airbnb, entre autres, sont originaires de cette région et constituent ainsi une référence pour le reste du monde. Qui appartient aux États-Unis a une influence significative sur le marché mondial de l'OTA. D'importantes OTA opérant dans leMarché des agences de voyages en ligne (OTA) aux États-Unis, par exemple Expedia et Airbnb, ont un impact international. Le marché américain est également un terrain d'essai pour les nouvelles technologies ainsi que les modèles commerciaux dans le secteur de l'OTA.

• Europe

Un autre marché occupé par les OTA est l'Europe, où il existe un flux important de personnes et une grande variété de régions. La plupart des OTA européennes, telles que Booking.com et Skyscanner, dominent le marché national et international. L'industrie OTA de la région de l'UE est également fortement influencée par les réglementations et les politiques formulées dans la région.

• Asie

Les OTA élargissent rapidement le marché en Asie en raison de l'utilisation croissante d'Internet, de l'amélioration du revenu disponible et de l'expansion de la classe moyenne. Certaines OTA chinoises, par exemple ctrip et maintenant trip.com, sont devenues d'importantes OTA et s'étendent de plus en plus à l'échelle mondiale. Le multiculturalisme et le multilinguisme sont des particularités du marché asiatique qui peuvent être considérées à la fois comme des opportunités et des menaces pour les OTA intervenant dans la région décrite.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Acteurs clés qui transforment le marché des agences de voyages en ligne (OTA) grâce aux progrès technologiques

Les principales parties prenantes des OTA opèrent sur le marché en occupant une énorme part de marché, une réputation de marque et des avancées technologiques uniques. La plupart des OTA L-tech, telles que Booking.com, Expedia, Airbnb, etc., présentent certains avantages, tels que des économies d'échelle qui leur permettent d'obtenir des contrats à tarifs avantageux avec des fournisseurs et des concurrents, de pratiquer des prix modérés et de consacrer des ressources à la recherche et au développement. Cela peut également servir de tampon contre les principales forces du marché résultant de la réputation de leur marque et de la fidélité de leurs clients, qui peuvent décourager d'autres nouvelles entreprises disposant d'une base de marché réduite. 

• Acteurs clés du secteur : E-traveltogo gère environ 12 % des réservations OTA en Suède, proposant des vols, des hôtels et des forfaits vacances.
• Expedia (États-Unis) : Expedia, ainsi que d'autres grandes OTA, conservent une part combinée de 92 % des réservations brutes OTA sur le marché américain.

Liste des sociétés d'agences de voyages en ligne (OTA)

• E-traveltogo (Sweden)
• Lvmama (China)
• Expedia (U.S.)
• MakeMyTrip (India)
• Flyin (Saudi Arabia)

DÉVELOPPEMENT INDUSTRIEL

2023 :Airbnb est une agence de voyage en ligne qui se concentre sur la location de logements pour les vacances. Elle a récemment dévoilé sa dernière initiative dans son « Airbnb Plus ». Ce programme donne aux clients la possibilité d'explorer des maisons traditionnelles et authentiques avec des services d'hébergement de meilleure qualité et gérés par des professionnels. L'introduction d'Airbnb Plus est un moyen de répondre à la demande des touristes de niveau supérieur, prêts à payer plus pour des services supplémentaires.

COUVERTURE DU RAPPORT 

Ce rapport est basé sur une analyse historique et des calculs de prévisions qui visent à aider les lecteurs à avoir une compréhension complète du marché mondial des agences de voyages en ligne (OTA) sous plusieurs angles, qui fournissent également un soutien suffisant à la stratégie et à la prise de décision des lecteurs. En outre, cette étude comprend une analyse complète de SWOT et fournit des informations sur les développements futurs du marché. Il examine divers facteurs qui contribuent à la croissance du marché en découvrant les catégories dynamiques et les domaines potentiels d'innovation dont les applications pourraient influencer sa trajectoire dans les années à venir. Cette analyse prend en compte à la fois les tendances récentes et les tournants historiques, fournissant une compréhension globale des concurrents du marché et identifiant les domaines de croissance potentiels.

Ce rapport de recherche examine la segmentation du marché en utilisant des méthodes quantitatives et qualitatives pour fournir une analyse approfondie qui évalue également l'influence des perspectives stratégiques et financières sur le marché. De plus, les évaluations régionales du rapport prennent en compte les forces dominantes de l'offre et de la demande qui ont un impact sur la croissance du marché. Le paysage concurrentiel est méticuleusement détaillé, y compris les parts des principaux concurrents du marché. Le rapport intègre des techniques de recherche non conventionnelles, des méthodologies et des stratégies clés adaptées au laps de temps prévu. Dans l'ensemble, il offre des informations précieuses et complètes sur la dynamique du marché de manière professionnelle et compréhensible.