Exploitation et système de soutien aux entreprises Taille du marché, part, croissance et analyse de l'industrie par type (planification et conception du réseau, prestation de services, assurance des services, réalisation des services et service client), par application (Telecom Enterprises, Banking, Finance Services & Insurance, Retail, Government et, Manufacturing), Regional Insights and Prévisions de 2025 à 2035

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Présentation du rapport sur le marché du système de soutien aux opérations et aux entreprises

La taille du marché mondial des opérations et des systèmes de soutien aux entreprises s'élevait à 58,63 milliards USD en 2025 et devrait atteindre 64,62 milliards USD en 2026, passant plus de 156,16 milliards USD d'ici 2035 à un TCAC estimé de 10,2% de 2025 à 2035.

Un système d'opération et de support commercial est un élément très important des réseaux de télécommunications et de fournisseurs de services modernes. Il se compose d'une gamme d'applications logicielles qui aident à la gestion, à l'approvisionnement et à la prise en charge de diverses opérations de réseau et de processus métier. Ils aident à assurer des opérations de réseau efficaces, à améliorer l'expérience client. Ces services ont une forte demande dans de nombreux secteurs.

Les systèmes OSS / BSS permettent de nombreuses fonctions telles que la surveillance du réseau, l'activation des services, la facturation des clients, la gestion des commandes et le support client. De plus, ces services permettent aux fournisseurs de fournir efficacement leurs services sur un marché concurrentiel.  Tous ces facteurs ont énormément contribué à la croissance et au développement de la part de marché des systèmes d'exploitation et de soutien aux entreprises.

Conclusions clés

Impact Covid-19

Une dépendance accrue à l'égard des plates-formes numériques pendant la pandémie a diminué la part de marché

La pandémie mondiale Covid-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché subissant une demande inférieure à celle-ci dans toutes les régions par rapport aux niveaux pré-pandemiques. Le pic dans le TCAC est attribuable à la croissance et à la demande du marché aux niveaux pré-pandemiques une fois la pandémie terminée. 

La pandémie de Covid-19 a eu un impact négatif sur la croissance et le développement de nombreuses industries. Toutes les industries ont dû faire face à de graves perturbations en raison des normes de distanciation sociales et des interdictions de voyager imposées par le gouvernement. En conséquence, il y a eu un passage soudain au travail distant et à la dépendance accrue à l'égard des plates-formes numériques. Cela a augmenté la pression sur les systèmes de fonctionnement et de soutien aux entreprises.

La montée en puissance du trafic réseau, tirée par le travail à distance, l'apprentissage en ligne et la communication numérique, a mis une pression sur ces systèmes, les obligeant à gérer des volumes de données plus élevés et à assurer une connectivité ininterrompue. Au cours de Covid, toutes les entreprises ont été confrontées à des perturbations opérationnelles et à des changements dans le comportement des clients. Par conséquent, le marché a connu une chute pendant la période pandémique.

Dernières tendances

Intégration de l'intelligence artificielle, de l'apprentissage automatique et de l'analyse des mégadonnées pour propulser la croissance du marché

De nombreuses tendances nouvelles et innovantes créent des changements révolutionnaires dans le paysage des systèmes d'exploitation et de soutien aux entreprises dans diverses industries. Une tendance importante qui peut être observée sur le marché est l'adoption de solutions OSS / BSS basées sur le cloud, qui offrent de nombreuses fonctionnalités telles que l'évolutivité, la flexibilité et la rentabilité. Les algorithmes d'intelligence artificielle (IA) et d'apprentissage automatique (ML) sont également incorporés dans les systèmes OSS / BSS.

Cela est fait pour automatiser les processus, améliorer la prise de décision et améliorer l'expérience client. En outre, l'émergence de la technologie 5G augmente également la demande de ces systèmes. Il existe un besoin croissant de systèmes capables de soutenir les exigences complexes des réseaux de nouvelle génération. Tous ces éléments sont considérés comme les dernières tendances du marché.

• Selon l'International Telecommunication Union (UIT), les abonnements mondiaux mobiles ont atteint 8,6 milliards en 2023, ce qui a poussé les opérateurs de télécommunications à adopter des systèmes de fonctionnement avancé et de soutien aux entreprises pour une gestion transparente.

• Selon GSMA, les connexions 5G devraient atteindre 1,5 milliard d'ici 2025, augmentant la demande de plates-formes OSS / BSS pour gérer la complexité du réseau à grande vitesse.

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Fonctionnement et segmentation du marché du système de soutien aux entreprises

Par type

Le marché peut être divisé sur la base du type en segments suivants:

Planification et conception du réseau, prestation de services, assurance des services, réalisation des services et service client. La planification et la conception du réseau devraient dominer le marché au cours de la période de prévision.

Par demande

Sur la base de l'application, la part de marché est bifurquée dans les segments suivants:

Entreprises de télécommunications, services bancaires, finances et assurance, commerce de détail, gouvernement et fabrication. Le segment des entreprises de télécommunications devrait dominer le marché au cours de la période de prévision.

Facteurs moteurs

GROPTION DES DONNÉES EXPONNIENNES et réseaux complexes pour amplifier la croissance du marché

De nombreux facteurs sont devenus responsables de l'adoption des systèmes d'exploitation et de soutien aux entreprises dans divers secteurs. Récemment, il y a une croissance exponentielle des données et une complexité croissante des réseaux. Cela nécessite une gestion et une optimisation efficaces, que les systèmes OSS / BSS fournissent. Il y a une forte demande d'expériences client personnalisées et transparentes. Afin de fournir cela, il existe une exigence pour des solutions OSS / BSS robustes car elles peuvent gérer des tâches telles que la gestion des commandes, la facturation et le support client.

Publier la pandémie, il y a eu une montée des initiatives de transformation numérique qui oblige les organisations à investir dans des systèmes OSS / BSS. En s'adaptant à ces systèmes, les sociétés peuvent rationaliser les opérations, améliorer l'agilité et stimuler l'innovation. Plusieurs nouvelles technologies telles que la 5G, l'IoT et l'IA entraînent l'exigence de capacités avancées OSS / BSS pour soutenir efficacement ces technologies transformatrices. Tous ces éléments sont considérés comme les facteurs qui stimulent la croissance du marché.

Augmentation de la concurrence entre les entreprises pour propulser la croissance du marché

De nombreux autres facteurs créeront de nombreuses opportunités de croissance lucratives pour la croissance et le développement des systèmes d'exploitation et de soutien aux entreprises. Avec de nombreuses entreprises qui émergent sur le marché, il existe une concurrence croissante sur le marché, ce qui oblige les entreprises à améliorer leur efficacité opérationnelle et à offrir des expériences client supérieures. Le principal avantage de l'adoption des systèmes OSS / BSS est qu'ils permettent des processus rationalisés, de l'approvisionnement de services plus rapide et de la facturation précise.  

Parallèlement à cela, il existe de nombreuses exigences réglementaires et normes de conformité qui imposent le besoin de systèmes OSS / BSS robustes pour assurer des rapports précis, une confidentialité des données et une sécurité. Beaucoup d'entreprises entrent dans la mondialisation se développent dans de nouveaux marchés. De plus, les systèmes OSS / BSS modernisent leurs opérations pour suivre le rythme des tendances de l'industrie. Tous les facteurs mentionnés ci-dessus contribuent à la croissance du marché des systèmes de fonctionnement et de soutien aux entreprises.

• Selon la Federal Communications Commission (FCC) des États-Unis, les ménages américains moyens ont utilisé 542 Go de données mensuelles en 2022, contre 417 Go en 2020, créant un fort besoin de solutions OSS / BSS efficaces.

• Selon l'EuropeTélécommunicationsStandards Institute (ETSI), plus de 70% des opérateurs européens se sont déplacés vers des cadres OSS / BSS basés sur le cloud pour améliorer l'évolutivité et réduire les coûts opérationnels.

Facteur d'interdiction

Complexité impliquée dans la configuration du système de fonctionnement et de soutien aux entreprises pour réduire la part de marché

Les systèmes d'opération et de support commercial offrent aux utilisateurs de nombreux avantages, mais ils ont également certains décors qui peuvent entraver leur implémentation et leur efficacité. L'un de ces facteurs est le coût élevé qui est associé à l'acquisition, à la mise en œuvre et à la maintenance des systèmes OSS / BSS. L'investissement initial et d'autres dépenses peuvent poser un fardeau financier pour les organisations avec moins de capital et de finances.

La mise en œuvre de ces systèmes est très complexe avec l'infrastructure et les systèmes hérités existants peuvent présenter des défis, nécessitant un temps, des ressources et une expertise substantiels. Certaines entreprises montrent une résistance à l'adoption de ces systèmes. Tous ces facteurs peuvent avoir un impact négatif sur la croissance et le développement du marché.

• Selon l'Agence américaine de sécurité de la cybersécurité et de l'infrastructure (CISA), les cyberattaques sur les opérateurs de télécommunications ont augmenté de 40% en 2022, ce qui a augmenté les problèmes de sécurité qui limitent l'adoption de l'OSS / BSS.

• Selon l'International Telecommunication Union (UIT), 36% des pays en développement manquent encore d'une infrastructure Internet fiable, restreignant le déploiement de systèmes avancés OSS / BSS.

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Fonctionnement et système de soutien aux entreprises Marché des informations régionales

L'Amérique du Nord à dominer le marché pendant la période de prévision

La principale région de l'adoption et de l'avancement des systèmes d'exploitation et de soutien aux entreprises (OSS / BSS) est l'Amérique du Nord. Cette région a connu une croissance et une innovation importantes dans l'industrie des télécommunications et des prestataires de services. Des pays comme les États-Unis et le Canada ont une infrastructure de télécommunications matures et une grande clientèle, ce qui stimule la demande de systèmes OSS / BSS efficaces.

 Parallèlement aux facteurs susmentionnés, l'Amérique du Nord abrite également de nombreux géants technologiques et fournisseurs de logiciels spécialisés dans les solutions OSS / BSS. L'accent mis par la région surtransformation numérique, le client-centricité et les progrès technologiques le positionnent en tant que leader dans l'adoption et la mise en œuvre des systèmes OSS / BSS.

Jouants clés de l'industrie

Les principaux acteurs adoptent des stratégies d'acquisition pour rester compétitives

Plusieurs acteurs du marché utilisent des stratégies d'acquisition pour construire leur portefeuille d'entreprises et renforcer leur position sur le marché. En outre, les partenariats et les collaborations sont parmi les stratégies courantes adoptées par les entreprises. Les principaux acteurs du marché font des investissements en R&D pour apporter des technologies et des solutions avancées sur le marché.

• AMDOCS - Selon les rapports de la société AMDOCS, l'entreprise soutient plus de 350 fournisseurs de services dans 85 pays, en le positionnant comme un leader dans les solutions OSS / BSS.

• Accenture - Selon Accenture, la société a fourni des services de transformation numérique à 75% des opérateurs de télécommunications Fortune Global 500, améliorant la modernisation OSS / BSS dans le monde entier.

Liste des sociétés du système de fonctionnement des opérations et de l'entreprise

• Amdocs (U.S.)
• Accenture (Ireland)
• Hewlett-Packard (U.S.)
• IBM (U.S.)
• Oracle (U.S.)
• Tata Consultancy Services (India)
• Ericsson (Sweden)
• Tech Mahindra (India)
• Huawei Technology (China)
• Nokia Networks (Finland)

Reporter la couverture

Le rapport donne un aperçu de l'industrie des côtés de la demande et de l'offre. De plus, il donne également des informations sur l'impact de Covid-19 sur le marché, la conduite et les facteurs de retenue ainsi que les idées régionales. Les forces dynamiques du marché au cours de la période de prévision ont également été discutées pour une meilleure compréhension des situations du marché