La taille du marché du télémarketing sortant, la part, la croissance, les tendances, l'analyse mondiale de l'industrie, par type (entreprise au consommateur et aux entreprises aux affaires), par application, (BFSI, informatique et télécommunications, vente au détail, conseil, gouvernement, soins de santé, fabrication, sciences de la vie et autres), des informations régionales et des prévisions de 2025 à 2033

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Présentation du rapport du marché du télémarketing sortant

La taille mondiale du marché du télémarketing était de 10,54 milliards USD en 2024 et devrait toucher 14,14 milliards USD d'ici 2033, présentant un TCAC de 3,0% au cours de la période de prévision de 2025 à 2033.

Le télémarketing sortant est une stratégie marketing pour acquérir de nouveaux clients et entretenir des relations avec des clients déjà existants. Cette solution fournit une interaction directe avec les clients et offre des avantages supplémentaires tels que la construction de clients, la création d'images publiques et la bonne volonté et le renforcement des relations avec les clients. Cette solution contient des puces de vente, la fermeture des ventes et les processus de génération de leads. Ces processus contribuent à l'expansion du marché. Le télémarketing s'est avéré être l'un des moyens les plus faciles et les plus insolubles de tendre la main aux clients. De plus, il devrait être plus efficace pour encourager les clients à effectuer des achats.

Impact Covid-19

La demande de télémarketing augmente en raison du verrouillage

La pandémie a eu un impact sur chaque marché et a eu un effet durable sur sa croissance. Au contraire, les pandémies ont eu un impact positif sur la croissance du marché alors que le verrouillage a renforcé le développement de divers produits et services. Le lancement de divers produits nécessitait du marketing et le marketing sur le terrain n'a pas été possible pendant le verrouillage. Ainsi, les entreprises ont dû adopter la stratégie de télémarketing. L'exigence de promotion des produits dans le secteur des biens de consommation a joué un rôle important dans l'augmentation de la croissance du marché du télémarketing sortant. Les entreprises se tournent également vers des pratiques de marketing sortantes pour croître de manière cohérente.

Dernières tendances

Diverses approches stratégiques offertes par les entreprises pour renforcer la croissance

Le télémarketing sortant aide à promouvoir les affaires et permet une interaction rapide avec les clients potentiels. Il crée également une harmonie rapide avec les clients ainsi que la génération de prospects. Les services de télémarketing offrent une approche facile à la stratégie marketing. Il donne une méthode rentable et rapide pour identifier et contacter les clients potentiels pour vendre un service ou un produit. Ces approches stratégiques devraient propulser la croissance du marché du télémarketing sortant.

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Segmentation du marché du télémarketing sortant

Par type

Par type, le marché est segmenté en affaires au consommateur et aux entreprises aux affaires.

Par demande

Sur la base de l'application, le marché est classé en BFSI, IT & Télécom,vente au détail, Conseil, gouvernement, soins de santé, fabrication, sciences de la vie et autres. 

Il ettélécommunicationsdevraient dominer le marché car il s'agit du secteur en croissance rapide. Ce secteur aide le marché à fournir des services améliorés aux consommateurs car il offre une meilleure connectivité et une meilleure qualité de communication.

Facteurs moteurs

Adoption des progrès technologiques pour augmenter la croissance

L'adoption régulière des progrès technologiques devrait stimuler la croissance du marché. On estime également que la sensibilisation aux détaillants montrant l'agressivité dans la promotion de leurs produits contribue à l'expansion de la part de marché du télémarketing sortant. Le regroupement de services tels que l'analyse des données d'appel client et des analyses pour aider les acheteurs à comprendre les besoins de l'acheteur est prévu pour stimuler la croissance majeure du marché.

Urbanisation et numérisation mondiales pour renforcer la croissance

Avec la numérisation, l'urbanisation, les progrès technologiques et les ventes de réseaux et de communication en expansion constante, le marché mondial du télémarketing sortant devrait croître. L'expansion de l'urbanisation est associée à la demande de télémarketing. La tendance croissante de numérisation augmente la demande d'appareils numériques, de systèmes et d'opérations, ce qui conduit finalement à une demande plus élevée de télémarketing sortant. De plus, le télémarketing est rentable et établit des contacts solides avec les clients. Cela implique une communication bidirectionnelle avec les clients, ce qui renforce la relation client.        

Facteurs de contenus

Image négative du télémarketing pour affecter les progrès du marché

Les restrictions légales sur le télémarketing peuvent entraver la croissance du marché. Il peut être susceptible, en particulier tout en traitant avec les clients, des affaires aux consommateurs. De nos jours, les smartphones offrent également la fonction où l'utilisateur peut ajouter des nombres aux «listes d'appels», ce qui bloquerait le contact client. De plus, le télémarketing a une image négative qui devrait entraver la réputation de l'entreprise. La formation du personnel pour le télémarketing peut consommer beaucoup de temps et pourrait coûter cher. Ces facteurs devraient entraver la croissance du marché.

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Télémarketing sortant Informations régionales

Faible coût de main-d'œuvre pour alimenter la croissance du marché en Asie-Pacifique 

L'Asie-Pacifique devrait montrer une croissance significative en raison de son expansion constante dans le télémarketing. Le passage du télémarketing traditionnel au marketing Omni Channel est estimé pour aider les prestataires de services à gagner plus de clients. De plus, le faible coût de la main-d'œuvre pour externaliser les services dans des pays comme l'Inde, la Chine et d'autres devrait stimuler la croissance du marché du télémarketing sortant. De plus, l'adoption régulière desmartphonesoutient la demande de services de télémarketing sortant. 

Jouants clés de l'industrie

Les entreprises se sont concentrées sur l'offre de solutions personnalisées aux clients pour progresser rapidement

Les principaux acteurs s'efforcent de se connecter directement avec leurs clients et d'améliorer les capitaux propres. Les principaux concurrents mettent également l'accent sur la fourniture de solutions personnalisées pour étendre l'adoption de services sortants dans tous les secteurs. Les acteurs clés se concentrent également sur la prestation du service en moins de temps. La prestation des services en moins de temps devrait aider les entreprises à acquérir des clients sur le marché régional. Les entreprises envisagent le développement de stratégies qui offrent une croissance à long terme. De plus, les entreprises importantes se concentrent sur l'amélioration du portefeuille de leur entreprise en lançant des technologies avancées sur le marché. L'inclinaison plus élevée des entreprises vers la rétention de la clientèle devrait également aider les acteurs clés à se développer. 

Liste des meilleures sociétés de télémarketing sortant

• Teletech Holdings, Inc. (États-Unis)
• Atento S.A. (Espagne)
• Concentrix Corporation (États-Unis)
• Alorica Inc. (États-Unis)
• Arvato AG (Allemagne)
• MarketOne International LLP (États-Unis)
• Marketmakers Inc. Ltd (Royaume-Uni)
• OnBrand24, Inc. (États-Unis)
• Teleperformance Group, Inc. (France)
• Convergys Corporation (États-Unis)

Développement de l'industrie

• April 2022- Infobird Co., Ltd. revealed that it signed an agreement of cooperation with Taikang Healthcare Industry Investment Holdings. Taikang Insurance Group owns the Taikang Healthcare Industry Investment Holdings. These companies merged to help the company and its customer service department create an omnichannel intelligent contact solution to enhance the quality and efficacy of the customer service.

Reporter la couverture

Le rapport couvre l'analyse démographique du marché, qui montre les régions dominantes existant sur le marché mondial. Il met également l'accent sur les nouvelles activités stratégiques sur le marché. Le rapport décrit également les opportunités en cours et à venir pour la croissance du marché du télémarketing sortant. Les développements récents sont inclus dans le rapport pour offrir un aperçu du marché à nos parties prenantes. Le rapport propose des informations compilées tout compris sur le marché. Le rapport sur l'analyse des régions est également inclus, qui couvre la région dominante du marché mondial. Les sociétés clés et leur siège social sont également mentionnés dans le rapport pour fournir des informations détaillées sur les principaux acteurs existants sur le marché. Ce rapport est un outil efficace à utiliser par les joueurs pour gagner un avantage concurrentiel.