Taille du marché des logiciels de la tournée de produits, part, croissance et analyse de l'industrie, par type (basé sur le cloud et sur site), par application (PME et grandes entreprises) et idées régionales et prévisions jusqu'en 2032

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Présentation du rapport sur le marché des logiciels de tournée de produit

Le marché mondial des logiciels de la tournée de produits était évalué à environ 0,55 milliard USD en 2024 et devrait atteindre 0,61 milliard USD en 2025, atteignant 1,32 milliard USD d'ici 2033, avec un TCAC projeté de 10% au cours de la période de prévision 2025-2033.

Le marché des logiciels de tournée de produits a augmenté à un taux de croissance exponentiel, car diverses entreprises réalisent l'importance de continuer à améliorer le parcours d'intégration des utilisateurs. Ce logiciel permet aux organisations de développer des guides médiatiques, des visites de navigation et des instructions qui facilitent l'utilisation de leurs sites ou produits aux utilisateurs. Les facteurs de service comprennent l'augmentation de l'adoption du SaaS, le besoin d'une convivialité supérieure et, par conséquent, la baisse de l'attrition du client en rendant les produits et les services faciles à utiliser en investissant les clients. La plupart des secteurs tels que les secteurs de la technologie, du commerce électronique et des finances intégrent les logiciels de tournée dans leurs industries dans le principal objectif d'améliorer la section de formation des programmes d'intégration et de rendre les expériences du client optimal.

Au cours des dernières années, le marché est passé par la phase de la révolution où, dans les nouveaux fournisseurs, introduisant de nouvelles fonctionnalités améliorées telles que les visites guidées, l'analyse des données, l'IA et la possibilité de rendre à bord plus personnel en modifiant le flux en fonction de l'utilisation par l'utilisateur. Ils deviennent progressivement essentiels dans la nouvelle économie dynamique qui caractérise l'environnement commercial actuel, car ils facilitent une meilleure compréhension des besoins des consommateurs et une présentation plus persuasive des raisons pour lesquelles le produit acheté est utile. Il prévoit une nouvelle croissance du marché avec plus d'attention sur les interfaces utilisateur et le logiciel de tournée de produit complété par d'autres outils d'automatisation du CRM et du marketing.

Impact Covid-19

Une demande accrue de solutions numériques pour augmenter considérablement la croissance du marché

La pandémie mondiale de Covid-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché des logiciels de tournée de produit subissant une demande plus élevée que prévu dans toutes les régions par rapport aux niveaux pré-pandemiques. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable à la croissance et à la demande du marché et à la demande de retour aux niveaux pré-pandemiques.

En raison du déclenchement de Covid-19, et avec les travaux de déménagement en ligne et en ligne devenant la nouvelle normale, les entreprises avaient besoin de moyens efficaces d'intégration et de formation de leurs utilisateurs à distance. L'application de visite du produit était nécessaire pour aider les clients et les employés à se familiariser avec les nouveaux outils technologiques en peu de temps sans formation personnelle.

Covid-19 a amplifié la demande de produits SaaS dans différents secteurs du marché, car les organisations devaient passer à un modèle basé sur le cloud. En conséquence, le marché mondial des logiciels de tournée de produits a augmenté fortement pour aider ces nouveaux outils à être adoptés rapidement et permettre aux utilisateurs de tirer le meilleur parti d'eux. Le marché devrait augmenter la croissance du marché des logiciels de la tournée des produits après la pandémie.

Dernières tendances

Intégration interactive et gamifiée pour stimuler la croissance du marché

L'application de l'intelligence artificielle (IA) est utilisée dans le logiciel de tournée de produits pour aider à mettre en œuvre l'expérience des utilisateurs. Grâce à l'apprentissage automatique, l'utilisation et l'implication de tout utilisateur avec un certain produit sont améliorées en leur donnant des visites pertinentes en fonction de leur profil d'activité. Pour inciter à attirer l'attention des utilisateurs, les entreprises ajoutent des fonctionnalités d'interactivité et de gamification aux visites de produits. Des choses telles que les quiz, les récompenses et les opportunités de voir nos progrès rendent le processus d'intégration encore plus attrayant et donc plus efficace concernant le pourcentage d'utilisateurs qui les complétent et la rétention des connaissances. Ces derniers développements devraient augmenter la part de marché des logiciels de la tournée des produits.

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Segmentation du marché des logiciels de tournée de produit

Par type

Sur la base du type, le marché mondial peut être classé en cloud et sur site.

• Logiciel de tournée de produit basé sur le cloud: cette catégorie est installée sur le matériel du fournisseur et ne peut être utilisée que via le navigateur Web. Il est flexible, très évolutif et facile à déployer, permettant à son utilisateur de construire et de contrôler les visites de produits à partir de n'importe quel endroit sans avoir à posséder une infrastructure. Les solutions SaaS sont largement utilisées, en particulier, en raison de la possibilité de la mettre en œuvre très rapidement, et coûte beaucoup moins que l'installation d'une solution sur site, et en outre, elle est généralement mise à jour automatiquement.

• Logiciel de tournée de produit sur site: sur site est déployé, acheté et exécuté sur le cadre matériel et logiciel de la société. Par conséquent, il donne un meilleur contrôle de la sécurité et de la flexibilité des données; Bien adapté aux industries qui ont des exigences de conformité réglementaire ou à celles qui nécessitent une configuration spéciale. Cependant, il exige généralement des investissements initiaux plus importants dans le matériel, le personnel technique et le support technique régulièrement.

Par demande

Sur la base de l'application, le marché mondial peut être classé en PME et grandes entreprises.

• PME (petites et moyennes entreprises): Le logiciel de tournée de produit est utilisé par les PME afin de minimiser les services de support client car il aide les utilisateurs à se familiariser facilement avec les produits. Le logiciel aide ces entreprises à gérer la presse et à augmenter la satisfaction et la fidélité des utilisateurs avec un budget relativement faible, ce qui leur donne une chance de combattre contre les grandes entreprises. Les PME sont également plus enclines vers des solutions basées sur le cloud, car sont abordables à mettre en œuvre et à utiliser.

• Les grandes entreprises: les logiciels de tournée de produits sont utilisés par les entreprises à grande échelle pour mettre en œuvre et améliorer le processus d'intégration pour de nombreux utilisateurs et divers, pour des opérations de caractère international. Ces entreprises ont besoin de fonctions plus sophistiquées, comme la personnalisation basée sur l'intelligence artificielle ou le traitement et la compatibilité avancés des données avec d'autres applications utilisées dans une entreprise. Pour améliorer les solutions d'évolutivité et de contrôle des données qui sont sur site ou celles de cloud exceptionnellement configurables sont choisies.

Facteurs moteurs

Accent croissant sur l'expérience client pour stimuler le marché

Alors que les organisations tournent leur attention vers la nécessité de fournir la meilleure expérience client, il y a un besoin accru d'outils qui aideront à augmenter l'expérience des utilisateurs dès le début. Product Tour Software a pour objectif de donner aux entreprises un moyen de donner aux clients une manière appropriée et facile sur la façon de commencer à utiliser le produit et donc à améliorer la satisfaction du client, tout en empêchant des barrages. Les consommateurs exigent désormais l'interaction Persona avec les différents produits numériques qu'ils rencontrent. Le marché est stimulé par des logiciels de tournée de produits qui intègrent l'IA et l'apprentissage automatique pour aider les entreprises à changer le tour de la nature de la production avec des informations personnalisées en fonction de la façon dont l'utilisateur utilise le logiciel pour l'intégration.

Passer au travail à distance et à la transformation numérique pour étendre le marché

Une autre tendance qui a été mise au premier plan en raison de la pandémie est la flexibilité du travail et une utilisation accrue de l'intégration et de la formation en ligne. Le logiciel de la tournée de produits est ainsi devenu un outil fondamental pour aider les entreprises à passer au numérique en ce qu'elle les aide à emmener de nouveaux utilisateurs via leurs systèmes sans avoir à les former physiquement. Des techniques comme les applications sans code ou à faible codage donnent aux produits et aux petites à moyennes entreprises les capacités nécessaires pour créer et utiliser la visite du produit sans avoir besoin d'embaucher des programmeurs spécialisés. Une telle démocratisation de la création de visites de produits mène au développement du marché car de plus en plus de personnes sont fournies avec ces outils. Ces facteurs sont prévus pour stimuler la part de marché du logiciel de la tournée du produit.

Facteur d'interdiction

Personnalisation et flexibilité limitées pour potentiellement entraver la croissance du marché

On peut observer que certaines des solutions logicielles de la tournée de produits peuvent être rigides en termes de personnalisation ou flexibles pour certaines opérations d'entreprises. Si le logiciel ne peut pas être personnalisé en fonction ou qu'il ne fusionne pas bien avec d'autres applications, les entreprises peuvent opter pour d'autres solutions ou s'en tenir à l'intégration non automatisée qui mettra le marché en échec. Le logiciel de tour de produit nécessite également l'intégration de différents programmes comme les plateformes de gestion de la relation client (CRM), les systèmes de gestion de contenu ou d'autres outils SaaS, et en ce qui concerne l'intégration, cela peut prendre beaucoup de temps. Cette complexité peut signifier que certaines entreprises sont verrouillées de la possibilité d'utiliser des solutions de tournée de produits, surtout si elles ne possèdent pas le savoir-faire technique de traiter les défis de l'intégration. Les facteurs sont prévus pour entraver la croissance de la croissance du marché des logiciels de la tournée du produit.

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Product Tour Software Market Regional Insights

L'Amérique du Nord domine le marché en mettant l'accent sur l'expérience client et les premiers adoptants des technologies émergentes

Le marché est principalement segmenté en Europe, en Amérique latine, en Asie-Pacifique, en Amérique du Nord et au Moyen-Orient et en Afrique.

L'expérience client est l'une des valeurs les plus importantes implémentées et promues par des entreprises en Amérique du Nord, où de nombreux outils qui améliorent l'expérience des utilisateurs sont investis. Un nombre croissant d'applications logicielles de tournée de produits impliquent l'intelligence artificielle / l'apprentissage automatique et les technologies alliées qui sont devenues des normes de l'industrie pour le développement de produits dans les entreprises nord-américaines. Cette première adoption du marché contribue grandement à la maturation du marché et place la région comme l'une des plus développées de l'industrie. L'Amérique du Nord, en particulier les États-Unis, est un adoptant le plus mondial du SaaS (logiciel en tant que service) et des technologies cloud. Une forte culture d'entreprise d'utilisation de la technologie signifie que le logiciel de tournée de produit est populaire dans cette région car les organisations doivent mettre leurs utilisateurs à la vitesse.

Jouants clés de l'industrie

Les acteurs clés se concentrent sur les partenariats pour obtenir un avantage concurrentiel

Le marché des logiciels de la tournée de produits est considérablement influencé par les principaux acteurs de l'industrie qui jouent un rôle central dans la dynamique du marché et la façonne des préférences des consommateurs. Ces acteurs clés possèdent de vastes réseaux de vente au détail et des plateformes en ligne, offrant aux consommateurs un accès facile à une grande variété d'options. Leur forte présence mondiale et leur reconnaissance de marque ont contribué à une augmentation de la confiance et de la fidélité des consommateurs, ce qui stimule l'adoption des produits. De plus, ces géants de l'industrie investissent continuellement dans la recherche et le développement, les matériaux et les fonctionnalités intelligentes dans les logiciels de tournée de produits, pour s'adresser à l'évolution des besoins et des préférences des consommateurs. Les efforts collectifs de ces principaux acteurs ont un impact significatif sur le paysage concurrentiel et la trajectoire future du marché.

Liste du hautLogiciel de tournée de produit Entreprise

• Whatfix [India]
• UserPilot [Canada]
• Pendo [U.S.]
• Appcues [U.S.]
• Intercom [U.S.]

Développement industriel

Juin 2023:UserPilot 2. 0 a publié de nouvelles options pour construire des guides de produit engageants et un flux d'intégration. Nouveau dans cette mise à jour, des fonctionnalités de segmentation et de personnalisation améliorées qui permettent aux entreprises de personnaliser les visites en fonction des activités et des intérêts de leurs visiteurs. La mise à niveau fournit des statistiques supplémentaires pour l'activité des utilisateurs et l'efficacité des visites qui se produisent.

Reporter la couverture

L'étude englobe une analyse SWOT complète et donne un aperçu des développements futurs sur le marché. Il examine divers facteurs qui contribuent à la croissance du marché, explorant un large éventail de catégories de marché et d'applications potentielles qui peuvent avoir un impact sur sa trajectoire dans les années à venir. L'analyse prend en compte les tendances actuelles et les tournants historiques, fournissant une compréhension globale des composantes du marché et identifiant les domaines potentiels de croissance.

Le rapport de recherche plonge sur la segmentation du marché, en utilisant des méthodes de recherche qualitatives et quantitatives pour fournir une analyse approfondie. Il évalue également l'impact des perspectives financières et stratégiques sur le marché. En outre, le rapport présente des évaluations nationales et régionales, compte tenu des forces dominantes de l'offre et de la demande qui influencent la croissance du marché. Le paysage concurrentiel est méticuleusement détaillé, y compris les parts de marché de concurrents importants. Le rapport intègre de nouvelles méthodologies de recherche et des stratégies de joueurs adaptées au délai prévu. Dans l'ensemble, il offre des informations précieuses et complètes sur la dynamique du marché de manière formelle et facilement compréhensible.