Taille du marché des logiciels du secteur public, part, croissance et analyse de l'industrie, par type (basé sur le cloud, basé sur le Web), par application (gouvernement central, gouvernement local), et par des idées régionales et des prévisions à 2034

• 

  Demander un échantillon gratuit pour en savoir plus sur ce rapport

Présentation du marché des logiciels du secteur public

Le marché des logiciels du secteur public devrait passer de 0,38 milliard USD en 2025 à 0,41 milliard USD en 2026, et devrait atteindre près de 0,78 milliard USD d'ici 2034, ce qui a progressé à un TCAC de 8,1% au cours de 2025-2034.

Alors que les gouvernements tout autour donnent à l'innovation numérique et à la modernisation une importance majeure, l'industrie mondiale des logiciels du secteur public évolue considérablement. Ces solutions logicielles sont conçues pour répondre aux exigences complexes des secteurs publics, permettant ainsi une gestion plus exacte et ouverte des responsabilités administratives, financières et opérationnelles. Le logiciel du secteur public est très important pour améliorer l'efficacité de la gouvernance en simplifiant l'administration fiscale, les licences, les achats et la participation des citoyens. Les agences publiques passent des systèmes hérités à des plateformes numériques plus agiles et connectées motivées par la hausse de la demande de responsabilité, l'accès aux données en temps réel et l'optimisation de la prestation de services. Les processus gouvernementaux incluent l'analyse des données, l'intelligence artificielle et le cloud computing pour soutenir l'amélioration de la prise de décision et une administration proactive de la fonction publique. Le changement vers les applications mobiles et les portails Web aide également à produire un environnement numérique plus inclusif et plus accessible pour les personnes. En outre, alors que les gouvernements tentent de protéger les données publiques sensibles tout en permettant une communication interdépartementale plus facile, l'adoption de cadres de cybersécurité et d'infrastructure évolutive progresse. Parallèlement à l'amélioration de l'efficacité opérationnelle, cet accent accru sur les services publics numériques contribue à renforcer la confiance et l'ouverture entre les gouvernements et les personnes qu'ils servent. Suite à cela, une pierre angulaire de la gouvernance numérique, l'industrie du logiciel du secteur public continue de croître.

Conclusions clés 

Impact Covid-19 

Covid-19: travail à distance induit par la pandémie accélérant la transformation numérique dans le secteur public

La pandémie mondiale Covid-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché subissant une demande inférieure à celle-ci dans toutes les régions par rapport aux niveaux pré-pandemiques. La croissance soudaine du marché reflétée par l'augmentation du TCAC est attribuable à la croissance et à la demande du marché au niveau des niveaux pré-pandemiques.

L'industrie du logiciel du secteur public a eu un tournant dans l'épidémie Covid-19, qui a accéléré l'adoption des technologies numériques et modifié les procédures administratives conventionnelles. Les entités gouvernementales n'avaient d'autre choix que de numériser des services publics importants et d'utiliser des technologies de travail à distance pour préserver la continuité avec les opérations en personne grandement restreintes. Les opérations prises en charge, y compris la gestion de la santé publique, la distribution de protection sociale et la communication numérique avec les personnes, ont conduit un pic inoubliable dans l'utilisation de solutions basées sur le cloud, des outils de collaboration virtuels et des portails sécurisés. Autrefois un lent changement vers la gouvernance numérique, ce qui était autrefois un changement progressif est devenu un besoin impératif qui a conduit de nombreux gouvernements à accélérer leurs projets de transformation numérique. Par conséquent, le marché des logiciels du secteur public a connu une forte augmentation de l'adoption, ce qui affectera le fonctionnement des gouvernements et interagira avec le public de manière plus agile et transparente longtemps après cela.

Dernières tendances

Y compris l'IA et l'analyse des données, l'amélioration de la prise de décision publique

Les systèmes de logiciels gouvernementaux intègrent l'intelligence artificielle (IA) et l'analyse des données, transformant ainsi la prise de décision du secteur public et la prestation de services. Les agences peuvent désormais prédire avec précision la demande de services, le spot et l'arrêt des actions frauduleuses, les meilleures ressources rares et automatiser les tâches administratives monotones en utilisant des informations axées sur l'IA. Ce changement améliore non seulement l'efficacité opérationnelle, mais permet également aux gouvernements d'offrir aux citoyens des services plus réactifs, ouverts et à faible coût. Comme ces technologies montrent leur valeur, leur acceptation devrait accélérer et représenter une progression majeure vers une gouvernance plus intelligente et axée sur les données. L'IA peut également aider les législateurs à prédire les résultats avant l'exécution en modélisant plusieurs scénarios de politique. En prenant des décisions davantage fondées sur des preuves et responsables, cette approche centrée sur les données devrait augmenter progressivement la confiance du public au fil du temps.

• Selon l'enquête sur le gouvernement électronique des Nations Unies 2024, plus de 45% des municipalités dans le monde ont mis en œuvre un logiciel du secteur public compatible AI pour améliorer la prise de décision, réduire le traitement manuel jusqu'à 30% et détecter plus efficacement les activités frauduleuses.

• Le rapport sur le gouvernement numérique de la Banque mondiale 2023 souligne que 55% des entités gouvernementales locales et centrales dans le monde s'appuient désormais sur des plateformes basées sur le cloud pour permettre le partage de données en temps réel et la collaboration interpartimentaire.

Demander un échantillon gratuit pour en savoir plus sur ce rapport

Segmentation du marché du logiciel du secteur public

Par type

Sur la base du type, le marché mondial peut être classé en cloud basé sur le cloud

• Cloud Based - Offrant l'évolutivité, la rentabilité et les possibilités de collaboration améliorées, ces réponses résident sur des serveurs distants et sont accessibles via Internet. La dépendance croissante à l'égard des solutions basées sur le cloud reflète leur flexibilité et leur coût initial minimal. Il permet le partage de données ministérielles en temps réel, améliorant ainsi la prise de décision et le travail d'équipe. Étant donné que les fournisseurs de services les gèrent de manière centralisée, les solutions cloud facilitent également les mises à niveau du système et la maintenance.

• Basée sur le Web - nécessitant généralement peu de configuration, les systèmes Web utilisent des navigateurs. Prévu pour leur simplicité de déploiement et de compatibilité avec les infrastructures actuelles, elles sont largement utilisées dans les systèmes hérités. L'accès multiplateforme fourni par les applications Web permet aux responsables d'exécuter des systèmes à partir de smartphones, de tablettes ou d'ordinateurs. Souvent créés avec des interfaces légères, ils correspondent à des départements plus petits avec peu de ressources informatiques parfaitement.

Par demande

Sur la base de l'application, le marché mondial peut être classé en gouvernement central, gouvernement local

• Gouvernement central - La budgétisation, la défense, la fiscalité, l'élaboration des politiques et les opérations de sécurité nationale sont les utilisations par les agences gouvernementales du niveau national des systèmes logiciels. Ces usages nécessitent de grands niveaux de sécurité, d'évolutivité et de conformité réglementaire. Des logiciels personnalisés qui connectent les bases de données nationaux et les réseaux inter-départementaux sont souvent nécessaires par les gouvernements centraux. La prévision des politiques et l'allocation des ressources sont de plus en plus effectuées en utilisant l'intelligence artificielle et l'analyse des mégadonnées.

• Gouvernement local - La gestion des services communautaires, la facturation des services publics, les permis de logement et la gestion des dossiers publics font partie des utilisations que les gouvernements locaux, les gouvernements du comté et les municipalités trouvent des logiciels. Les systèmes logiciels modulaires, faciles à utiliser et bon marché aident les gouvernements locaux à mieux fonctionner. Ces systèmes améliorent le bonheur des citoyens, coupent les documents et la prestation de services de vitesse. De nombreux gouvernements locaux supervisent de nos jours les infrastructures et améliorent l'urbanisme en utilisant des technologies géospatiales et basées sur l'IoT. Les fonctionnalités mobiles et cloud prennent également en charge les options de travail distantes et la collecte de données sur place.

Dynamique du marché

La dynamique du marché comprend des facteurs de conduite et de retenue, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché.

Facteurs moteurs

L'attention croissante du gouvernement sur la gouvernance électronique améliore l'expansion du marché

Pour améliorer la transparence, la participation des citoyens et l'efficacité administrative, les gouvernements tout autour donnent aux projets en ligne de priorité. Ce changement stimule la demande de solides solutions logicielles capables de numérisation et de simplification des services publics. Des systèmes d'identification numérique aux portails Internet pour les programmes de protection sociale et la collecte des taxes, la gouvernement électronique est centrale à l'administration publique contemporaine. En particulier dans les domaines ayant une grande pénétration d'Internet et une volonté politique pour la transformation numérique, ces projets influencent considérablement la croissance du marché des logiciels du secteur public. Les pays qui adoptent la gouvernance électronique voient une part de marché des logiciels du secteur public croissant en conséquence.

Problèmes de cybersécurité motivant les dépenses dans des systèmes logiciels sûrs

Les gouvernements achètent des systèmes logiciels très sécurisés sous forme de cyberattaques, en particulier les bases de données publiques et les infrastructures vitales. Les sociétés du secteur public utilisent des plateformes compatibles avec la cybersécurité de pointe qui suivent les lois sur la protection des données et gardent les données sensibles. Cela stimule le développement de technologies axées sur la sécurité, y compris les outils de cryptage, les paramètres de cloud sûrs et la surveillance des menaces en temps réel. L'augmentation des cyberattaques a fait de la cybersécurité un objectif principal des politiques d'approvisionnement, ce qui stimule la croissance du marché des logiciels du secteur public. Les fournisseurs qui fournissent des logiciels de sécurité d'abord développent un avantage concurrentiel et aident à augmenter la part de marché.

• Selon le gouvernement de l'Inde, ministère de l'électronique et des TI, 72% des ministères priorisent les projets de transformation numérique pour améliorer la transparence et l'engagement des citoyens.

• LeSécurité des donnéesLe Conseil de l'Inde (DSCI) rapporte que les organisations du secteur public investissent dans des systèmes logiciels sécurisés, avec plus de 60% des agences qui se transformaient vers des plateformes avec chiffrement et surveillance des menaces en temps réel.

Facteur d'interdiction

L'ancienne infrastructure ralentit l'intégration logicielle parfaite

De nombreuses sociétés du secteur public dépendent toujours de systèmes informatiques obsolètes, ce qui complique l'intégration des solutions logicielles contemporaines. Les systèmes hérités manquent parfois de compatibilité, ralentissant ainsi et limitant la portée de la transformation numérique. Ces systèmes obsolètes entravent également le partage et la communication des données en temps réel interminisoires, influençant ainsi l'efficacité opérationnelle générale. En particulier dans les domaines où la mise à niveau des infrastructures n'est pas une préoccupation financière, cela constitue un obstacle majeur à l'élaboration de parts de marché des logiciels du secteur public. Cela signifie que les fournisseurs doivent créer des solutions sur mesure pour coexister avec les systèmes hérités, ce qui ralentit l'évolutivité et affectant les parts de marché.

• Selon FICCI, environ 60% des organisations du secteur public opèrent toujours sur des systèmes informatiques obsolètes, ralentissant l'intégration des logiciels et le partage de données en temps réel.

• L'Agence de l'Union européenne pour la cybersécurité (EISA) souligne que plus de 40% des projets du secteur public sont confrontés à des retards en raison du respect du RGPD et d'autres réglementations locales.

La demande croissante des économies en développement ouvre de nouvelles opportunités pour les marchés

Opportunité

Pour répondre aux normes internationales, les pays en développement numérisent progressivement leurs services publics. Les gouvernements en Asie, en Afrique et en Amérique latine budgmentent des millions de dollars pour des solutions de gouvernance intelligentes, présentant ainsi de grandes possibilités pour les fournisseurs de logiciels. Pour améliorer l'engagement des citoyens et la prestation de services, ces domaines adoptent des outils de prise de décision compatibles avec l'intelligence artificielle, la technologie du cloud et la gouvernance mobile. Le développement du marché des logiciels du secteur public des marchés émergents devrait être considérablement motivé par cette tendance. Dans ces domaines, les vendeurs fournissant des solutions abordables, évolutives et locales doivent gagner pas mal de parts de marché des logiciels du secteur public.

• La Banque mondiale rapporte que plus de 35 pays d'Asie, d'Afrique et d'Amérique latine ont alloué des millions de dollars à la gouvernance intelligente et à l'adoption du cloud, des opportunités d'ouverture pour les logiciels du secteur public évolutif.
• Selon l'ONA DESA, les applications de service public compatibles avec mobiles sont désormais utilisées par plus de 200 millions de citoyens dans le monde, offrant une chance d'étendre l'adoption de logiciels dans les gouvernements locaux.

 

Complexes de la conformité réglementaire ralentissant les délais de mise en œuvre

Défi

Le logiciel pour le secteur public doit suivre plusieurs règles de conformité internationales et locales, notamment les politiques d'approvisionnement et les lois sur la confidentialité des données. Trouver son chemin à travers ces systèmes juridiques pourrait ralentir la demande et augmenter les dépenses du projet. Les procédures de longue approbation, les audits et les évaluations de la sécurité dans les appels d'offres du gouvernement s'ajoutent fréquemment aux temps de déploiement. Pour les nouveaux arrivants, cette complexité peut servir de découragement et entraver la croissance du marché des logiciels du secteur public. De plus, la non-conformité peut entraîner des amendes et des dommages de réputation, par conséquent, les connaissances réglementaires sont essentielles pour obtenir la part de marché du logiciel du secteur public.

• Les premiers adoptants de la plate-forme de permis et d'octroi de licences de Tyler signalent une réduction de 30% des délais de traitement des permis, selon les enquêtes sur l'adoption municipale en 2024.
• Selon Oracle, les solutions du secteur public basé sur le cloud sont utilisées par plus de 150 agences gouvernementales du monde entier pour la gestion financière et opérationnelle en temps réel.

• Demander un échantillon gratuit pour en savoir plus sur ce rapport

•  

Marché des logiciels du secteur public Insignes régionales

• Amérique du Nord

L'Amérique du Nord continue d'être un marché supérieur pour les logiciels du secteur public. En particulier dans des domaines tels que la défense, la santé publique et l'administration fiscale, le marché des logiciels du secteur public des États-Unis et les gouvernements fédéraux font de grands investissements dans des projets de modernisation numérique. Le domaine s'accompagne d'un environnement informatique développé et de systèmes juridiques robustes qui encouragent l'innovation numérique des services publics.

• Asie-Pacifique

Poussée par des pays comme l'Inde, la Chine, le Japon et la Corée du Sud, la région d'Asie-Pacifique connaît le développement explosif dans la consommation de logiciels du secteur public. Le gouvernement finance des systèmes de protection publique numérique, des initiatives de ville intelligente et des campagnes d'identité nationales. L'accessibilité croissante de l'Internet et de l'infrastructure cloud mobile accélère l'application de solutions numériques évolutives dans toute la région.

• Europe

Soutenu par les politiques de transformation numérique à l'échelle de l'UE, le logiciel du secteur public dispose d'un marché important en Europe. Des pays comme l'Allemagne, la France et le Royaume-Uni se concentrent sur la modernisation des systèmes de santé, l'amélioration de la fiscalité numérique et la création de portails en ligne sûrs. Les règles strictes de protection des données de la région stimulent également l'innovation et l'adoption en nécessitant des solutions logicielles conformes et sûres.

Jouants clés de l'industrie

Les principaux acteurs de l'industrie façonnent le marché par l'innovation et l'expansion du marché

Les principales entreprises du marché des logiciels du secteur public financent activement la R&D pour améliorer l'évolutivité et la capacité de leurs produits. Pour satisfaire le besoin croissant de systèmes logiciels flexibles et sûrs dans les opérations gouvernementales, ces entreprises élargissent leur portefeuille de solutions basées sur le cloud. Un autre accent majeur est les partenariats stratégiques avec les agences gouvernementales, qui permettent des réponses personnalisées conformément aux règles et besoins du secteur public. Pour garantir des performances cohérentes entre plusieurs départements, le stress est placé sur la sécurité des données, la conception centrée sur l'utilisateur et les possibilités d'intégration. En conduisant la croissance du marché des logiciels du secteur public, ces projets permettent aux fournisseurs actuels de conserver une grande présence dans l'industrie.

• Tyler Technologies (États-Unis): les premiers adoptants de la plate-forme de permis et de licence d'entreprise de Tyler signalent une réduction de 30% des délais de traitement des permis, selon les enquêtes sur l'adoption municipale en 2024.

• Oracle (États-Unis): Les solutions du secteur public basées sur le cloud Oracle sont utilisées par plus de 150 agences gouvernementales du monde entier pour la gestion financière et opérationnelle en temps réel, selon les rapports de déploiement du secteur public d'Oracle.

Liste des principales sociétés du marché des logiciels du secteur public

• SunGard [United States]
• Quest Software [United States]
• AiCMS [United States]
• Oracle [United States]
• cFive Supervisor [United States]
• Common Message Processor (CMP) [United States]
• CQ Converge [United States]
• CQ Federal [United States]
• Kronos Workforce Central [United States]
• Incode [United States]
• Tyler Technologies [United States]
• NEOGOV [United States]
• NextRequest [United States]
• Vendor Registry [United States]
• CityView [Canada]

Développement clé de l'industrie

Février 2024:Tyler Technologies a révélé la plate-forme de permis et d'octroi de licences (EPL) améliorée avec des fonctionnalités intégrées d'IA. Cette mise à jour ajoute des approches d'apprentissage automatique capables d'analyser automatiquement les demandes de permis, de repérer les problèmes possibles et de proposer des correctifs avant l'évaluation humaine. En outre, inclus dans le système est un nouveau portail pour les constituants avec une assistance multilingue et de meilleures composantes d'accessibilité. Les municipalités adoptantes précoces réclamant une diminution de 30% des délais de traitement des permis, ce développement reflète l'investissement continu de Tyler dans la modernisation des opérations gouvernementales.

Reporter la couverture

Le rapport fournit un aperçu complet du marché mondial des logiciels du secteur public, y compris les tendances actuelles, les prévisions de croissance futures de 2022 à 2029 et l'évolution de l'environnement concurrentiel. Il offre une analyse approfondie des moteurs du marché, des contraintes, des opportunités et des difficultés, ainsi qu'une segmentation détaillée par type et application. Les idées régionales d'Amérique du Nord, d'Asie-Pacifique et d'Europe soulignent les tendances des performances et de l'adoption dans plusieurs domaines. Tout en examinant les développements technologiques, les environs juridiques, le comportement des consommateurs et les modèles d'investissement pour fournir une image complète de la part de marché et du potentiel de croissance, la recherche profil les grandes entreprises et leurs plans stratégiques.