Taille, part, croissance et analyse de l’industrie des outils de surveillance et de gestion à distance (RMM), par type (basé sur le cloud et sur site), par application (PME et grandes entreprises), par utilisateurs finaux (BFSI, gouvernement, fabrication, informatique) et télécommunications, vente au détail, hôpitaux et médecine, aérospatiale et défense, médias et divertissement) et perspectives et prévisions régionales jusqu'en 2032

Mis à jour le: 29 April 2024

APERÇU DU RAPPORT DU MARCHÉ DES OUTILS DE SURVEILLANCE ET DE GESTION À DISTANCE (RMM)

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La taille du marché mondial des outils de surveillance et de gestion à distance (RMM) était de 841,9 millions de dollars en 2022 et atteindrait 2 010,36 millions de dollars d'ici 2032, avec un TCAC de 9,1 % au cours de la période de prévision.

La surveillance et la gestion à distance (RMM), également appelées gestion informatique à distance, jouent un rôle crucial dans les opérations informatiques modernes. Il permet aux administrateurs informatiques et aux fournisseurs de services gérés (MSP) de surveiller et de gérer les PC et divers appareils à distance. Cette approche proactive de la maintenance améliore la fiabilité et la productivité globales de l'informatique, un facteur essentiel étant donné qu'une partie importante de la main-d'œuvre travaille désormais à distance. La technologie RMM englobe une gamme de fonctions, notamment la configuration du PC, l'accès à distance, la récupération, la sauvegarde, la gestion des correctifs, la protection antivirus et l'intelligence des risques de violation de données, qui contribuent toutes à une mobilité transparente de l'entreprise.

L'un des principaux avantages de RMM réside dans sa capacité à rationaliser les opérations informatiques. En accordant un accès immédiat aux appareils, la disponibilité est maximisée et la satisfaction des utilisateurs est renforcée. Les tâches de maintenance de routine peuvent être traitées efficacement en dehors des heures de travail, minimisant ainsi les interruptions. De plus, l’élimination des exigences de proximité physique améliore considérablement l’efficacité informatique en réduisant les temps de trajet. Cette approche centralisée profite également aux MSP, en leur permettant d'opérer à partir d'un seul emplacement, optimisant ainsi davantage leurs opérations. De plus, les contrôles de sécurité automatisés fournis par la surveillance à distance améliorent la sécurité informatique globale, déchargeant les utilisateurs de la responsabilité de gérer leurs propres mises à jour de sécurité. De plus, avec la prévalence croissante d'appareils indépendants de l'utilisateur tels que l'affichage numérique et les kiosques, RMM s'avère inestimable pour garantir une fonctionnalité continue sans nécessiter le déploiement d'un technicien sur site.

Impact du COVID-19 : le marché des outils est devenu indispensable pendant la pandémie

La pandémie mondiale de COVID-19 est sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande plus élevée que prévu dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par l'augmentation du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d'avant la pandémie.

Pendant la pandémie de COVID-19, les outils RMM sont devenus essentiels pour permettre aux centres de données de gérer efficacement leur infrastructure. Les gouvernements du monde entier ont imposé la fermeture d’entreprises, entraînant un passage généralisé au travail à distance. Cette transition a accru le besoin d'outils de surveillance et de gestion à distance (RMM), permettant aux équipes informatiques et aux fournisseurs de surveiller et de dépanner les réseaux et les points finaux depuis n'importe quel endroit. Cette dépendance accrue à l'égard des outils RMM a contribué de manière significative à l'expansion du marché des RMM, soulignant leur rôle central dans le maintien de la continuité opérationnelle en ces temps difficiles.

DERNIÈRES TENDANCES

"La technologie basée sur l'IA disponible sur le marché est capable d'automatiser les tâches, d'améliorer les performances et de renforcer les systèmes de manière proactive"

Les outils RMM intègrent progressivement l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique pour mettre en œuvre une automatisation basée sur l'IA. Cette technologie avancée permet aux outils de gérer de manière autonome les tâches de routine, de prévoir et d'anticiper les problèmes potentiels et d'affiner les performances du système. En exploitant les capacités de l'IA et de l'apprentissage automatique, les solutions RMM améliorent l'efficacité opérationnelle et la productivité. Pour ce faire, ils rationalisent les processus, minimisent les interventions manuelles et identifient et atténuent de manière proactive les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent. Cette automatisation intelligente permet aux équipes informatiques d'allouer leurs ressources de manière plus stratégique, en se concentrant sur des tâches de niveau supérieur qui nécessitent une expertise humaine. De plus, cela conduit à des opérations réseau plus fluides et plus fiables, ce qui profite en fin de compte aux organisations en garantissant que leurs systèmes fonctionnent de manière optimale, avec des temps d'arrêt réduits et des performances globales améliorées.

OUTILS DE SUIVI ET DE GESTION À DISTANCE (RMM) SEGMENTATION DU MARCHÉ

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• Par type

En fonction du type, le marché mondial peut être classé en deux catégories : basé sur le cloud et sur site.

Les solutions basées sur le cloud fonctionnent sur des serveurs distants, offrant ainsi une accessibilité depuis n'importe quel endroit disposant d'une connexion Internet. D'autre part, les outils RMM sur site sont installés et exécutés sur des serveurs locaux, offrant un meilleur contrôle mais nécessitant une proximité physique pour la gestion. Chaque type répond à différents besoins et préférences organisationnels.

• Par application

En fonction des applications, le marché mondial peut être classé en PME et grandes entreprises.

Les petites et moyennes entreprises (PME) bénéficient d'une gestion informatique rationalisée, d'une rentabilité et d'une évolutivité. Les grandes entreprises, dotées d'infrastructures plus complexes, ont besoin de solutions RMM robustes pour une surveillance, une sécurité et une optimisation complètes du réseau. Les options sur mesure répondent aux besoins distincts de chaque taille d'entreprise.

• Par les utilisateurs finaux

En fonction des utilisateurs finaux, le marché mondial peut être classé en BFSI, gouvernement, fabrication, informatique et télécommunications, vente au détail, hôpital et médecine, aérospatiale et défense, et médias et divertissement.

Dans BFSI (banque, services financiers et assurance), les outils RMM de ce secteur visent à garantir une sécurité, une conformité et des opérations efficaces pour les données financières sensibles. Les agences gouvernementales s'appuient sur les outils RMM pour la surveillance des réseaux, la cybersécurité et la maintenance des infrastructures critiques pour les services publics. Dans la fabrication, les outils RMM dans la fabrication facilitent les processus de production efficaces, surveillent l'état des équipements et garantissent le bon déroulement des opérations dans l'usine. Les secteurs de l'informatique et des télécommunications dépendent fortement de RMM pour la gestion du réseau, le dépannage et la garantie de la haute disponibilité des services. Dans le secteur de la vente au détail, les outils RMM aident à gérer les systèmes de point de vente et les stocks, et garantissent des opérations ininterrompues pour une expérience client fluide. Sur le marché hospitalier et médical, les outils RMM surveillent les équipements médicaux critiques, gèrent les données des patients en toute sécurité et prennent en charge les services de télémédecine. Le secteur de l'aérospatiale et de la défense s'appuie sur les outils RMM pour gérer des systèmes complexes, garantir la sécurité des données et maintenir les opérations critiques. Dans le secteur Médias et divertissement, les outils RMM aident à gérer la distribution de contenu numérique et les services de streaming, et garantissent des expériences de divertissement ininterrompues pour les consommateurs.

FACTEURS MOTEURS

"L'adoption croissante d'outils améliore l'efficience et l'efficacité opérationnelles, stimulant ainsi le marché"

L'adoption croissante des outils de surveillance et de gestion à distance (RMM) dans les entreprises, les établissements d'enseignement et diverses industries est sur le point de jouer un rôle central dans le développement du marché des outils RMM dans les années à venir. Cette recrudescence de popularité signifie une reconnaissance croissante de la valeur et des avantages substantiels que les solutions RMM offrent à un large éventail d'organisations. Il constitue la pierre angulaire de la trajectoire de croissance projetée du marché, soulignant le rôle essentiel que les outils RMM devraient continuer à jouer pour garantir l'efficience et l'efficacité opérationnelles dans un large éventail de secteurs.

"La montée en puissance du travail à distance a stimulé la demande du marché, soulignant le rôle central des outils"

L'évolution vers le travail à distance a amené les employés à travailler depuis différents endroits, s'appuyant sur des réseaux à distance, ce qui a entraîné une augmentation de la demande de croissance du marché des outils de surveillance et de gestion à distance (RMM). Ces outils permettent aux équipes informatiques et aux fournisseurs de surveiller les réseaux et les points finaux depuis n'importe quel emplacement distant, facilitant ainsi la résolution rapide des problèmes de réseau depuis pratiquement n'importe où. Cette dépendance accrue à l'égard des outils RMM est devenue un catalyseur important pour l'expansion du marché des outils de surveillance et de gestion à distance (RMM), soulignant leur rôle central dans la gestion moderne de l'infrastructure informatique.

FACTEURS DE RETENTION

"Le coût élevé de la maintenance de l'information et de l'accessibilité entrave le marché"

Le coût élevé associé à la conservation des informations et à la garantie de l'accessibilité pourrait entraver l'expansion du marché. Les coûts de mise en œuvre et de maintenance, tant pour la configuration initiale que pour la maintenance continue, peuvent constituer un obstacle notable, en particulier pour les petites entreprises ou les organisations fonctionnant avec des budgets limités. L’investissement financier requis pour le déploiement et le maintien de ces systèmes peut avoir un effet dissuasif important. Cela est particulièrement vrai pour les entreprises disposant de ressources financières limitées, car elles peuvent avoir du mal à allouer les fonds nécessaires. Les dépenses permanentes associées à la maintenance et à l'exploitation s'ajoutent au coût global, ce qui peut dissuader l'adoption. Par conséquent, les dépenses financières élevées liées à la mise en œuvre et à la maintenance peuvent constituer un frein important à l'adoption généralisée et à la croissance du marché de telles solutions.

APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DES OUTILS DE SUIVI ET DE GESTION À DISTANCE (RMM)

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"L'Asie-Pacifique domine le marché avec une demande robuste et des politiques de soutien"

La région Asie-Pacifique occupe une position de premier plan dans la part de marché mondiale des outils de surveillance et de gestion à distance (RMM). Cette domination est due à des facteurs tels qu'une demande intérieure robuste, des politiques gouvernementales favorables, une sensibilisation croissante des consommateurs et un secteur manufacturier bien établi. Cette influence collective a fait de l’Asie-Pacifique un leader dans l’avancement du marché des outils RMM. En particulier dans des pays comme la Chine et l'Inde, la région est sur le point de détenir une part importante du marché des outils RMM en raison du paysage florissant des petites, moyennes et grandes entreprises, associé à l'adoption croissante de ces outils dans les centres de données. Le déploiement généralisé de réseaux à haut débit amplifie encore les perspectives du marché des outils RMM dans la région Asie-Pacifique, soulignant son potentiel de croissance et d'innovation substantielles.

ACTEURS CLÉS DU SECTEUR

"Acteurs clés du secteur améliorant les opérations informatiques, la sécurité et l'efficacité pour dynamiser le marché"

Acteurs de premier plan dans la fourniture de solutions RMM, spécialisés dans le développement de logiciels et de services facilitant la surveillance et la gestion de l'infrastructure informatique à distance. Ces sociétés proposent une gamme d'outils et de plates-formes conçues pour améliorer l'efficacité opérationnelle, la sécurité et les performances dans divers secteurs. Leurs solutions permettent aux équipes informatiques et aux fournisseurs de services de superviser les réseaux, les points finaux et les systèmes, garantissant ainsi une fonctionnalité optimale et une résolution rapide des problèmes. Bien qu'ils soient originaires de divers pays, ils contribuent collectivement à l'avancement de la technologie RMM, jouant un rôle crucial dans le paysage en constante évolution de la gestion informatique et des opérations à distance.

Liste des acteurs du marché profilés

• NinjaOne (États-Unis)
• GoTo (États-Unis)
• Atera (États-Unis)
• ConnectWise (États-Unis)
• Kaseya (États-Unis)
• Fortra (États-Unis)
• Comodo (États-Unis)
• Pulseway (États-Unis)
• Syncro (États-Unis)
• Domotz (États-Unis)
• Addigy (États-Unis)
• Barracuda MSP (États-Unis)
• N-able (Canada)
• Auvik (Canada)
• ManageEngine (Inde)
• SuperOps.ai (Inde)
• Centreon (France)

DÉVELOPPEMENT INDUSTRIEL

Août 2023 : Aux États-Unis, le plan de cyberdéfense pour la surveillance et la gestion à distance marque une étape cruciale dans le renforcement de la cybersécurité contre les vulnérabilités des outils RMM. Cet effort de collaboration entre les agences gouvernementales Cybersecurity and Infrastructure Agency (CISA) et la National Security Agency (NSA) et les entreprises privées vise à améliorer le partage d'informations sur les menaces, la coordination de l'industrie, l'éducation des utilisateurs finaux et l'amplification des conseils. En abordant ces domaines clés, le plan vise à atténuer les risques et à protéger les infrastructures critiques contre les cybermenaces facilitées par les outils RMM. Cette initiative souligne l'importance de l'action collective pour sauvegarder la cybersécurité nationale.

COUVERTURE DU RAPPORT

L'étude comprend une analyse SWOT complète et fournit un aperçu des développements futurs du marché. Il examine divers facteurs qui contribuent à la croissance du marché, explorant un large éventail de catégories de marché et d’applications potentielles susceptibles d’avoir un impact sur sa trajectoire dans les années à venir. L'analyse prend en compte à la fois les tendances actuelles et les tournants historiques, fournissant une compréhension globale des composantes du marché et identifiant les domaines potentiels de croissance.

Le rapport de recherche se penche sur la segmentation du marché, en utilisant des méthodes de recherche qualitatives et quantitatives pour fournir une analyse approfondie. Il évalue également l'impact des perspectives financières et stratégiques sur le marché. En outre, le rapport présente des évaluations nationales et régionales, tenant compte des forces dominantes de l’offre et de la demande qui influencent la croissance du marché. Le paysage concurrentiel est méticuleusement détaillé, y compris les parts de marché des concurrents importants. Le rapport intègre de nouvelles méthodologies de recherche et des stratégies de joueurs adaptées au calendrier prévu. Dans l'ensemble, il offre des informations précieuses et complètes sur la dynamique du marché d'une manière formelle et facilement compréhensible.