Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché des logiciels de point de vente au détail basés sur le Web, logiciels de point de vente au détail basés sur le cloud), par application (supermarchés/hypermarchés, magasins de détail, magasins spécialisés, autres) et perspectives et prévisions régionales jusqu’en 2033

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APERÇU DU MARCHÉ DES LOGICIELS DE PLV DE DÉTAIL

La taille du marché des logiciels de point de vente au détail était évaluée à environ 17,4 milliards USD en 2024 et devrait atteindre 45,01 milliards USD d'ici 2033, avec une croissance annuelle composée (TCAC) d'environ 11,14 % de 2025 à 2033.

Le marché des logiciels de point de vente au détail remplit une fonction cruciale dans la rationalisation des opérations de vente, de la gestion des stocks et de l'engagement des clients pour les organisations de vente au détail. Ce logiciel permet aux détaillants de gérer correctement les transactions, d'ajuster les ventes et de générer des avis en temps réel, contribuant ainsi à une efficacité opérationnelle plus avantageuse. Avec l'adoption croissante de solutions de paiement virtuel et de structures basées sur le cloud, les détaillants sont de plus en plus nombreux àtransfertdes registres de pièces de monnaie conventionnels aux réponses POS à la mode. Le marché a connu une croissance constante en raison de la demande croissante d'avis d'achat fluides, d'interactions personnalisées avec les clients et d'informations basées sur les données. À mesure que la génération avance, les logiciels de point de vente au détail continuent de s'adapter, offrant des fonctionnalités intégrées telles que des packages de fidélité, un guide de commerce électronique et une compatibilité mobile. Le paysage concurrentiel comprend des acteurs clés qui s'efforcent d'offrir des réponses innovantes pour répondre aux besoins aussi bien des petites organisations que des grandes chaînes de vente au détail. Dans l'ensemble, le marché des logiciels de point de vente au détail présente une grande capacité d'expansion à mesure que le secteur de la vente au détail adopte la transformation numérique.  

IMPACTS DE LA COVID-19

L'industrie des logiciels de point de vente au détail a eu un effet négatif en raison de la perturbation des chaînes de livraison internationales

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande inférieure aux prévisions dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable à la croissance du marché et au retour aux niveaux d'avant la pandémie.

La pandémie de COVID-19 a eu un effet extrêmement négatif sur la croissance du marché des logiciels de point de vente au détail, principalement au cours de sa phase initiale. Avec les confinements et les réglementations obligeant à la fermeture des magasins physiques, de nombreuses organisations de vente au détail ont été confrontées à une pression financière extrême, ce qui a conduit à une réduction des investissements dans les logiciels de point de vente. Les petites et moyennes entreprises (PME) ont eu du mal à adopter de nouvelles technologies en raison de contraintes budgétaires, ce qui a également ralenti la croissance du marché. De plus, les perturbations dans les chaînes de livraison et la baisse de la fréquentation des clients ont considérablement affecté la demande de solutions de génération de commerce de détail. De nombreux points de vente ont donné la priorité aux mesures de réduction des frais, retardant ainsi les améliorations logicielles ou les nouvelles installations. L'évolution vers le commerce électronique et les achats sans contact a rapidement mis de côté les structures de points de vente en magasin, au profit des structures en ligne qui ont pris de l'importance. Bien que quelques grands magasins aient suivi des solutions de point de vente basées sur le cloud et mobiles, l'ensemble du marché a connu un bref revers. Malgré ces défis, le marché a commencé à s'améliorer à mesure que les entreprises se sont adaptées aux modes de vente au détail hybrides, mélangeant les techniques de revenus physiques et numériques.    

DERNIÈRES TENDANCES

L'émergence de solutions de point de vente au détail basées sur l'IA révolutionnant le marché 

L'intégration de l'intelligence artificielle (IA) pour améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience des acheteurs est une tendance clé qui remodèle le marché des logiciels de point de vente au détail. Les solutions de point de vente basées sur l'IA exploitent l'analyse statistique et les algorithmes de maîtrise des machines pour fournir aux points de vente des informations en temps réel sur les styles de revenus, les niveaux d'actions et les options des clients. Ces structures astucieuses aident les entreprises à optimiser le contrôle des stocks, à anticiper les fluctuations des appels et à personnaliser leurs stratégies publicitaires. De plus, des chatbots IA et des assistants virtuels sont intégrés aux structures de points de vente pour fournir un support client transparent et des techniques de paiement plus rapides. Les détaillants utilisent également l'IA pour détecter les transactions frauduleuses et renforcer la sécurité des frais. L'accent croissant mis sur la prise de décision fondée sur des faits a étendu l'adoption de l'IA dans les logiciels de point de vente, permettant aux points de vente d'être compétitifs sur un marché en évolution rapide. À mesure que l'ère de l'IA continue de se développer, son utilité dans les solutions de point de vente au détail devrait révolutionner la façon dont les agences fonctionnent et interagissent avec les clients.  

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SEGMENTATION DU MARCHÉ DES LOGICIELS DE PLV DE DÉTAIL

Par type

En fonction du type, le marché mondial peut être classé en logiciels de point de vente au détail basés sur le Web et logiciels de point de vente au détail basés sur le cloud.

• Logiciel de point de vente au détail basé sur le Web : installé sur des serveurs à proximité et accessible via des navigateurs Internet, offrant un accès confiné et éloigné.

• Logiciel de point de vente au détail basé sur le cloud : hébergé en ligne, permettant l'accès aux informations en temps réel, les mises à jour automatiques et le contrôle à distance.

Par candidature

En fonction des applications, le marché mondial peut être classé en supermarchés/hypermarchés, magasins de détail, magasins spécialisés, autres

• Supermarchés/hypermarchés : grands magasins nécessitant des systèmes de point de vente robustes pour les transactions en quantités excessives et le suivi des stocks.

• Magasins de vente au détail : points de vente au détail généraux qui utilisent des solutions POS pour le traitement des revenus, la gestion des stocks et l'engagement des clients.

• Magasins spécialisés : points de vente de niche axés sur des produits uniques, utilisation d'un logiciel de point de vente sur mesure pour des études de consommation personnalisées.

• Autre : Comprenddépanneurs, les magasins éphémères et les kiosques adoptant des structures de point de vente pour rationaliser les opérations et le traitement des prix.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

La dynamique du marché comprend des facteurs déterminants et restrictifs, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché.

Facteurs déterminants

La demande croissante de solutions de point de vente basées sur le cloud stimule la croissance du marché 

Les structures de point de vente basées sur le cloud offrent aux magasins la possibilité d'accéder aux enregistrements en temps réel depuis n'importe quel endroit, permettant ainsi des opérations d'entreprise transparentes dans plusieurs magasins. Ces solutions réduisent prématurément les prix, simplifient les mises à jour des logiciels et améliorent la sécurité des informations, les rendant particulièrement attractives pour les petites et moyennes entreprises (PME).

L'intégration du paiement mobile stimule la croissance du marché

De plus, le choix croissant des factures mobiles, poussé par les transactions sans contact et les portefeuilles numériques, a stimulé l'adoption de logiciels de point de vente contemporains. Les détaillants intègrent des alternatives de recharge cellulaire dans leurs structures de point de vente pour offrir aux clients des études de paiement rapides, stables et pratiques. La combinaison de l'ère du cloud et de l'intégration des tarifs cellulaires permet aux magasins de rationaliser leurs opérations, d'augmenter leurs revenus et d'améliorer la satisfaction des clients, alimentant ainsi la croissance globale du marché des logiciels de point de vente au détail.

Facteur de retenue

Les coûts de mise en œuvre élevés freinent l'expansion du marché

Un élément énorme qui freine la croissance du marché des logiciels de point de vente au détail est le coût excessif de mise en œuvre et de protection. L'adoption de solutions avancées pour les points de vente nécessite souvent d'importants investissements préalables dans le matériel, les licences de logiciels et l'intégration des machines. Pour les petites et moyennes entreprises (PME), ces frais peuvent être prohibitifs, retardant leur transition des registres de pièces traditionnels vers les structures POS à la mode. De plus, les frais permanents pour les mises à jour logicielles, l'assistance technique et les mesures de cybersécurité s'ajoutent à la charge financière. Les installations complexes et les exigences de formation du personnel posent également des défis aux détaillants, en particulier aux personnes disposant de ressources informatiques limitées. En conséquence, de nombreuses entreprises hésitent à adopter de nouvelles technologies de point de vente, ce qui ralentit la croissance du marché. Pour faire face à ce problème, les opérateurs proposent de plus en plus de modèles de point de vente cloud basés sur un abonnement, mais les coûts initiaux élevés restent un frein majeur à une adoption massive, en particulier parmi les magasins soucieux de leur budget.

Opportunité

L'intégration croissante du commerce électronique contribue à la croissance du marché

L'intégration du logiciel de point de vente au détail avec les plateformes de commerce électronique offre une vaste opportunité d'essor pour le marché. Alors que le paysage du commerce de détail évolue vers des stratégies omnicanales, les agences recherchent une synchronisation transparente entre leurs magasins physiques et leurs systèmes en ligne. Les systèmes de point de vente modernes offrent désormais des fonctions qui permettent un suivi des stocks en temps réel, un contrôle centralisé des informations sur les clients et une réussite rationalisée des commandes. Cette intégration aide les magasins à offrir un plaisir d'achat constant sur tous les canaux, améliorant ainsi la satisfaction des clients. De plus, un logiciel de point de vente doté de capacités de commerce électronique intégrées permet aux petites et moyennes agences d'accroître leur présence virtuelle sans investir dans des structures distinctes. La popularité croissante des offres « cliquer et acquérir » et des retraits en bordure de rue a également accru le besoin de réponses unifiées aux points de vente. À mesure que les consommateurs réclament de plus en plus d'options d'achat flexibles, la convergence des logiciels de commerce électronique et de point de vente ouvre de nouvelles voies d'innovation, favorisant l'élargissement du marché et améliorant l'agilité des entreprises.    

Défi

Les problèmes de cybersécurité posent un défi au marché 

Une tâche importante à laquelle est confronté le marché des logiciels de point de vente au détail est la menace croissante de failles de cybersécurité. À mesure que les structures de points de vente sont de plus en plus liées aux structures en ligne, aux réseaux cloud et aux solutions de frais mobiles, elles deviennent les principales cibles des cyberattaques. Les pirates informatiques exploitent régulièrement les vulnérabilités des systèmes de traitement des prix pour emprunter des statistiques de consommation délicates, ainsi que des informations sur les cartes de crédit. De telles violations de la sécurité entraînent non seulement des pertes financières, mais nuisent également à la popularité d'un magasin et à la confiance des acheteurs. Garantir un cryptage fort des enregistrements, une authentification multi-éléments et des mises à jour de protection régulières est essentiel pour protéger les systèmes de point de vente. Cependant, les petits magasins pourraient également avoir du mal à mettre en œuvre ces fonctionnalités de sécurité supérieures en raison de la limitation de leurs actifs. La sophistication croissante des cyberattaques signifie que les entreprises de vente au détail doivent continuellement renforcer leurs protocoles de cybersécurité. Répondre à ces préoccupations reste une priorité absolue pour les fournisseurs de logiciels de point de vente, car l'incapacité à sécuriser les structures de prix peut considérablement empêcher la croissance du marché.

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APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DES LOGICIELS DE PLV DE DÉTAIL

• Amérique du Nord

L'Amérique du Nord occupe une position de premier plan dans la part de marché des logiciels de point de vente au détail, grâce à l'adoption rapide de technologies avancées et à une infrastructure de vente au détail robuste. L'accent mis par la région sur l'amélioration des rapports des clients via la transformation virtuelle a stimulé l'adoption de systèmes de point de vente entièrement basés sur le cloud et de réponses aux tarifs mobiles. Les grandes chaînes de vente au détail et les petites entreprises investissent dans des analyses basées sur l'IA et des plateformes omnicanales pour rationaliser leurs opérations. En Amérique du Nord, il domine le marché grâce à son secteur du commerce électronique bien établi et à sa demande croissante d'options de frais sans contact. Les détaillants aux États-Unis exploitent l'IA et les grandes statistiques pour proposer des offres personnalisées, stimulant ainsi l'adoption des logiciels de point de vente. Dans l'ensemble, l'environnement commercial de la région, à la pointe de la technologie, et les attentes croissantes des consommateurs sont des moteurs clés de la croissance du marché.

• Asie

Le marché des logiciels de point de vente au détail en Asie-Pacifique connaît une croissance rapide, poussée par la numérisation croissante de la région et l'augmentation de la région de vente au détail. Des pays comme la Chine, le Japon et l'Inde adoptent des structures de point de vente basées sur le cloud pour rationaliser les opérations de revenus et embellir les histoires des consommateurs. La flambée des solutions de prix mobiles, alimentée par les célèbres portefeuilles numériques, a étendu l'adoption des logiciels de point de vente modernes. De plus, la montée en puissance du commerce électronique et des modes de vente au détail hybrides a amené les agences à intégrer des plateformes de vente en ligne et hors ligne. Les petites et moyennes entreprises (PME) du site exploitent des solutions de point de vente cloud moins coûteuses pour profiter d'un aspect agressif. Les efforts des gouvernements en faveur d'économies sans numéraire et d'amélioration des infrastructures virtuelles stimulent encore davantage la croissance du marché. Alors que l'Asie-Pacifique poursuit sa transformation technologique, la demande de structures de point de vente révolutionnaires, stables et conviviales est sur le point de monter en flèche, renforçant ainsi la position de la région en tant que contributeur majeur au marché mondial des logiciels de point de vente.

• Europe

Le marché européen des logiciels de point de vente au détail connaît une croissance constante, alimentée par l'adoption croissante de solutions de vente au détail intelligentes et de technologies de facturation numérique. Des pays comme le Royaume-Uni, l'Allemagne et la France sont à la pointe de la modernisation des opérations de vente au détail grâce à l'intégration de l'IA,informatique en nuage, et l'IoT dans les structures de point de vente. Les détaillants européens investissent dans des terminaux de point de vente mobiles pour faciliter les transactions sans numéraire et améliorer le confort des clients. La pression du pays en faveur de la confidentialité des statistiques et des réglementations strictes telles que le RGPD ont également incité les entreprises à donner la priorité aux solutions stables aux points de vente. De plus, l'essor des techniques omnicanales, combinant expériences d'achat en magasin et en ligne, a favorisé le déploiement de logiciels de point de vente flexibles. Alors que les clients exigent des processus de paiement plus rapides et plus sécurisés, les points de vente européens adoptent des technologies innovantes, favorisant l'élargissement du marché de la région et renforçant son rôle d'acteur clé dans le paysage international des points de vente.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Les principaux acteurs de l'industrie façonnent le marché grâce à l'innovation et à l'expansion du marché

Sur le marché extrêmement concurrentiel des logiciels de point de vente pour le commerce de détail, un nombre croissant d'acteurs clés se spécialisent dans les partenariats stratégiques pour renforcer leur présence sur le marché et stimuler l'innovation. Ces collaborations impliquent généralement des agences technologiques, des sociétés de solutions tarifaires et des sociétés de services cloud, permettant aux fournisseurs de logiciels de point de vente de proposer des solutions complètes et de pointe. En s'associant avecpasserelle de paiementgroupes, les magasins peuvent proposer des alternatives de recharge transparentes, stables et sans contact, améliorant ainsi le plaisir du consommateur. De plus, les alliances avec l'IA etanalyse de donnéesles entreprises aident les entreprises de points de vente à fournir des informations personnalisées et des analyses prédictives aux organisations de vente au détail. Les partenariats cloud permettent aux entreprises de fournir des solutions évolutives et rentables, adaptées aux petites et grandes organisations. De telles collaborations élargissent non seulement le portefeuille de produits, mais améliorent également la visibilité de la marque et la pénétration du marché. À mesure que la concurrence s'intensifie, la formation d'alliances stratégiques est devenue une tactique importante pour les entreprises qui souhaitent conserver une longueur d'avance en fournissant des réponses globales et technologiques au commerce de détail.   

Liste des principales sociétés de logiciels de point de vente au détail

• Vend (New Zealand)
• ePOSnow (U.K.)
• Shopkeep (U.S.)
• Lightspeed (Canada)
• Revel (U.S.)

DÉVELOPPEMENTS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Novembre 2024 :Un développement industriel sur le marché des logiciels de point de vente au détail est la combinaison de la technologie blockchain pour embellir la sécurité des frais et la transparence des informations. Les systèmes de point de vente alimentés par la blockchain permettent des enregistrements de transactions décentralisés et cryptés, réduisant ainsi le risque de fraude et de cyberattaques. Cette technologie garantit que chaque transaction est enregistrée en toute sécurité dans un registre virtuel inviolable, renforçant ainsi la confiance des acheteurs et le respect des réglementations en matière de protection des informations. Les détaillants adoptent la blockchain pour faciliter les factures à la frontière, rationaliser les programmes de fidélité et empêcher la manipulation non autorisée des statistiques. De plus, l'intégration de la blockchain aide la musique à livrer les chaînes en temps réel, permettant aux entreprises d'authentifier l'origine des produits et d'améliorer le contrôle des stocks. À mesure que les problèmes de confidentialité des statistiques augmentent, l'intégration de la blockchain dans les solutions de point de vente constitue une technique robuste pour garantir l'intégrité des transactions. Cette innovation devrait révolutionner la façon dont les magasins gèrent les paiements et la protection des données, renforçant ainsi la position de la blockchain dans l'avenir de la génération de vente au détail. 

COUVERTURE DU RAPPORT

Le marché des logiciels de point de vente au détail est sur le point de connaître un grand essor, poussé par les progrès technologiques rapides et les souhaits changeants des détaillants contemporains. Alors que les entreprises incarnent la transformation numérique, les solutions de point de vente basées sur le cloud, intégrées à l'IA et adaptées aux mobiles sont appelées à dominer le marché. Alors que les coûts de mise en œuvre élevés et les menaces de cybersécurité posent des défis, la demande croissante de rapports omnicanaux transparents et d'intégration du commerce électronique offre des possibilités rentables. Les partenariats stratégiques et les innovations commerciales, notamment la technologie blockchain, propulseront également l'élargissement du marché. Au niveau régional, l'Amérique du Nord, l'Europe et l'Asie-Pacifique jouent tous un rôle important, chacun contribuant à l'adoption mondiale de systèmes de point de vente avancés. À l'avenir, les magasins doivent continuer à dépenser de l'argent dans des solutions de point de vente stables, flexibles et fondées sur des faits pour rester agressifs. Fort d'une forte reconnaissance dans l'amélioration des avis clients et la rationalisation des opérations, le marché des logiciels de point de vente au détail est sur le point de connaître une croissance dynamique et des percées technologiques.