Taille, part, croissance et analyse de l’industrie des outils Salesforce Appexchange par type (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, plateforme, Iot et autres) par application (grandes entreprises, PME (moins de 300 personnes), perspectives régionales et prévisions de 2026 à 2035

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APERÇU DU MARCHÉ DES OUTILS SALESFORCE APPEXCHANGE

La taille du marché mondial des outils d'échange d'applications Salesforce est estimée à 3,31 milliards USD en 2026 et devrait atteindre 11,85 milliards USD d'ici 2035, avec un TCAC de 15,2 % au cours de la prévision de 2026 à 2035.

La place de marché Salesforce, connue sous le nom d'AppExchange, permet aux entreprises d'étendre les capacités de Salesforce dans tous les secteurs et divisions. Pour aider à résoudre toute difficulté commerciale, il s'agit d'un écosystème avec plus de 5 000 solutions prêtes à installer, 80 000 évaluations par les pairs et 6 millions d'installations client. Un certain nombre de secteurs, notamment le service client, les petites entreprises, l'éducation, la fabrication et l'immobilier, sont couverts par la combinaison d'applications premium et gratuites disponibles sur AppExchange. Le site Web AppExchange, lancé par Salesforce.com en 2005, est devenu le premier annuaire ouvert du secteur. Deux applications très appréciées sont accessibles sur Salesforce LinkedIn pour Salesforce et Outlook Integration pour Salesforce, deux applications disponibles sur AppExchange qui permettent aux utilisateurs d'accéder directement aux données Salesforce et aux profils LinkedIn avec des informations de compte, respectivement.

L'AppExchange est le plus grand marché d'applications professionnelles au monde. Il propose plus de 4 000 applications créées par des partenaires qui augmentent les capacités de Salesforce dans tous les secteurs, notamment la fabrication, les services financiers, la santé, etc. Depuis son introduction en 2006, AppExchange s'est imposé comme la ressource incontournable pour les entreprises souhaitant augmenter les fonctionnalités de Salesforce. En fait, plus de 3 millions de personnes ont téléchargé des applications partenaires depuis AppExchange au cours de la seule année écoulée. L'utilisation croissante de solutions basées sur le cloud est l'une des principales raisons qui augmentent la taille du marché des outils Salesforce AppExchange. Par rapport aux systèmes sur site, les solutions basées sur le cloud offrent de nombreux avantages, notamment l'évolutivité, la flexibilité et la rentabilité. La part de marché des outils Salesforce AppExchange devrait augmenter au cours de la période de prévision en raison du fait que les solutions basées sur le cloud fournissent une synchronisation des données en temps réel sur de nombreux appareils.

IMPACTS DE LA COVID-19

La pandémie a eu un effet mitigé sur la croissance du marché

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché des outils Salesforce AppExchange connaissant une demande plus élevée que prévu dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. L'augmentation soudaine du TCAC est attribuable à la croissance du marché des outils Salesforce AppExchange et au retour de la demande aux niveaux d'avant la pandémie une fois la pandémie terminée.

Le marché des produits Salesforce AppExchange a été considérablement impacté par la pandémie de COVID-19. Les entreprises recherchent des solutions pour gérer leurs connexions clients et leurs processus de vente à distance, ce qui a entraîné une énorme croissance de la demande pour les fonctionnalités AppExchange de Salesforce. Une variété de produits AppExchange, notamment des outils de recherche des contacts et de communication avec les clients, ont été créés expressément pour aider les entreprises à gérer les effets du COVID-19 suite à l'épidémie. Les ventes d'outils AppExchange ont considérablement augmenté en raison de l'augmentation de la demande et de la création de nouveaux produits, dont beaucoup se sont vendus peu de temps après leur mise en ligne. 

DERNIÈRES TENDANCES

Les progrès technologiques aident les nouvelles entreprises à augmenter leurs ventes

Depuis sa création, AppExchange n'a cessé de se développer et propose désormais plus de 4 000 applications et composants. Certains utilisateurs peuvent trouver cette abondance d'options intimidante, mais cela signifie également qu'il existe probablement une application ou un composant pour presque tous les besoins de l'entreprise. Le nombre d'outils et de composants créés pour aider les entreprises dans leurs initiatives marketing a augmenté récemment, selon AppExchange. Cela est probablement dû au fait que de plus en plus d'entreprises utilisent désormais Salesforce comme principale plateforme CRM. Sur AppExchange, une variété d'outils et de composants destinés au marketing sont proposés, notamment des applications pour la génération de leads, le marketing par courrier électronique et le marketing sur les réseaux sociaux. Diverses technologies sont désormais disponibles pour aider les entreprises dans leurs efforts pour fournir un excellent service client et augmenter leurs ventes. De nouveaux programmes et composants sont souvent introduits dans AppExchange, qui est en constante évolution. En conséquence, la taille du marché des outils Salesforce AppExchange est en constante évolution et les entreprises doivent suivre les produits et services les plus récents. 

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SEGMENTATION DU MARCHÉ DES OUTILS SALESFORCE APPEXCHANGE

• Par type

En fonction du marché des outils Salesforce AppExchange, il existe des types : Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Platform, IoT et autres. Le type Sales Cloud captera la part de marché maximale jusqu'en 2028.

• Par candidature

Le marché est divisé en grandes entreprises et PME (moins de 300 personnes) en fonction des applications. Les acteurs du marché mondial des outils Salesforce AppExchange dans le segment de couverture comme les grandes entreprises domineront la part de marché au cours de la période 2022-2028.

FACTEURS DÉTERMINANTS

Nécessité pour les entreprises de personnaliser leurs applications Salesforce pour répondre à des besoins spécifiquesAlimenter la croissance du marché

Bien que Salesforce soit une plateforme CRM puissante, ce n'est pas une solution universellement applicable. Pour tirer le meilleur parti de la plateforme, les entreprises doivent pouvoir modifier Salesforce en fonction de leurs besoins uniques. Salesforce peut être personnalisé de différentes manières, notamment à l'aide d'objets, de champs, de mises en page et d'applications personnalisés. Les entreprises peuvent modifier Salesforce pour répondre à leurs besoins uniques en utilisant ces options de personnalisation. Un marché pour les applications et les composants Salesforce s'appelle AppExchange. Il propose une large gamme de solutions pour les entreprises de différentes tailles, secteurs et gammes financières. Les entreprises qui souhaitent tirer le meilleur parti de Salesforce doivent le personnaliser. L'utilisation de la plateforme par les entreprises sera limitée si elle ne peut pas être personnalisée. Les entreprises peuvent maximiser la puissance de Salesforce et le faire fonctionner pour elles en le personnalisant pour répondre à leurs besoins uniques.

Nécessité pour les organisations d'avoir accès à des outils robustes et personnalisablespour stimuler la croissance du marché

Sans les outils appropriés, les données Salesforce peuvent être compliquées et difficiles à gérer. Pour que les entreprises puissent gérer efficacement leurs données Salesforce, elles doivent accéder à des outils puissants et personnalisables. Les organisations peuvent automatiser leurs procédures de gestion des données Salesforce, suivre leurs données Salesforce et personnaliser leurs données Salesforce à l'aide des technologies appropriées. Les outils appropriés peuvent améliorer les procédures de gestion des données Salesforce d'une organisation tout en économisant du temps et de l'argent. Les organisations doivent avoir accès à des outils puissants et adaptables qui leur permettent de gérer efficacement leurs données si elles souhaitent bénéficier pleinement de leurs données Salesforce. L'administration des données Salesforce sera optimisée et l'utilisation maximale des données sera rendue possible grâce à un ensemble d'outils adaptés aux besoins particuliers de l'entreprise. Ces outils doivent également être simples à utiliser et hautement personnalisables afin de pouvoir s'adapter aux demandes changeantes de l'organisation au fil du temps, ce qui, en retour, stimule la croissance du marché des outils Salesforce AppExchange.

FACTEURS DE RETENUE

Le manque de connaissances sur les outils AppExchange limitera l'expansion du marché

Salesforce AppExchange est une place de marché en ligne qui propose des applications d'entreprise prêtes à installer pour les entreprises de toutes tailles, secteurs et zones géographiques. Malgré les puissantes fonctionnalités et les avantages que les outils AppExchange peuvent offrir aux entreprises, de nombreuses organisations ignorent son existence ou ce qu'il a à offrir. Ce manque de sensibilisation peut limiter la capacité d'une organisation à tirer parti des dernières innovations et solutions améliorant la productivité. Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles le manque de connaissance des outils AppExchange existe. L'une des raisons peut être qu'AppExchange est un marché relativement nouveau, lancé seulement en 2006. De plus, AppExchange n'est pas aussi largement commercialisé que les autres produits et solutions Salesforce. En conséquence, de nombreuses entreprises peuvent ne pas être conscientes de son existence ou de ce qu'elle a à offrir, ce qui constitue un obstacle à la croissance du marché des outils Salesforce AppExchange.

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APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DES OUTILS SALESFORCE APPEXCHANGE

L'Asie-Pacifique s'avère être le leader mondial

Le marché est poussé par les petites et moyennes organisations (PME) de la région qui utilisent de plus en plus de services et de solutions basés sur le cloud. Les PME de la région Asie-Pacifique mettent rapidement en œuvre des solutions basées sur le cloud pour réduire les dépenses liées à leurs opérations et à leur infrastructure informatique. En outre, les solutions basées sur le cloud offrent flexibilité et évolutivité, qui sont les principaux moteurs de l'expansion de la part de marché des outils Salesforce AppExchange. Le secteur est également stimulé par l'utilisation croissante par les grandes entreprises des solutions Salesforce AppExchange. Les grandes entreprises de la région mettent en œuvre ces systèmes pour améliorer la gestion de la relation client (CRM) et accroître l'efficacité de leurs efforts de vente et de marketing. 

La part de marché de l'outil Salesforce AppExchange en Europe augmente rapidement. Ceci est le résultat de la reconnaissance croissante des plateformes force.com et Salesforce CRM auprès des entreprises locales. Une variété de programmes sont disponibles sur AppExchange et peuvent être utilisés pour augmenter les capacités de ces plates-formes. Pour les entreprises qui tentent d'améliorer leurs opérations, cela en fait une perspective attrayante. Le marché propose une grande variété d'outils AppExchange. Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Service Cloud, Salesforce Commerce Cloud et Salesforce Analytics Cloud sont quelques-unes des technologies les plus connues. Ces outils incluent une gamme de fonctionnalités qui peuvent être utilisées pour augmenter la productivité de l'entreprise. La part de marché des outils Salesforce AppExchange sur le marché européen devrait croître au deuxième rang le plus élevé au cours de la période de prévision. Les systèmes force.com et Salesforce CRM deviennent de plus en plus populaires parmi les entreprises locales, ce qui est à l'origine de cette hausse. De plus, une variété de programmes sont disponibles sur AppExchange et peuvent être utilisés pour augmenter les capacités de ces plates-formes. Pour les entreprises qui tentent d'améliorer leurs opérations, cela en fait une perspective attrayante.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Les principaux acteurs se concentrent sur les partenariats pour obtenir un avantage concurrentiel

Les principaux acteurs du marché déploient des efforts de collaboration en s'associant avec d'autres entreprises pour garder une longueur d'avance sur la concurrence. De nombreuses entreprises investissent également dans le lancement de nouveaux produits pour élargir leur portefeuille de produits. Les fusions et acquisitions font également partie des stratégies clés utilisées par les acteurs pour élargir leur portefeuille de produits.

Liste des principales sociétés d'outils Salesforce AppExchange

• Salesforce (US)
• Conga (U.S)
• LeanData (U.S)
• PFL (U.S)
• Skuid (U.S)
• Copado Solutions (U.S)
• Yesware (U.S)
• Cirrus Insight (U.S)
• ConnectLeader (U.S)
• ClearSlide (U.S)
• Geopointe (U.S)
• Groove (U.S)
• Ebsta (U.K)
• PandaDoc (U.S)
• Riva CRM Integration (Canada)
• LevelEleven (U.S)
• AppBuddy (U.S)
• SAP (Datahug) (U.S)

COUVERTURE DU RAPPORT

Cette recherche présente un rapport contenant des études approfondies qui décrivent les entreprises existantes sur le marché affectant la période de prévision. Avec des études détaillées réalisées, il propose également une analyse complète en inspectant des facteurs tels que la segmentation, les opportunités, les développements industriels, les tendances, la croissance, la taille, la part et les contraintes. Cette analyse est susceptible d'être modifiée si les principaux acteurs et l'analyse probable de la dynamique du marché changent.