Taille du marché des services gérées SAP, partage, croissance et analyse de l'industrie, par type (SAP Cloud Managed Services, SAP Remote Managed Hébergements et services, SAP Hana Managed Services et autres), par application (BFSI, Manufacturing, Retail & CPG, Telecom & IT, Life Sciences & Healthcare et autres), Insights régionaux et prévisions de 2025 à 2034

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APERÇU DU MARCHÉ DES SERVICES GÉRÉS SAP

Le marché mondial des services gérés SAP est estimé à environ 342,4 milliards de dollars en 2025, devrait augmenter à environ 376,6 milliards de dollars en 2026 et devrait atteindre près de 807,4 milliards de dollars d'ici 2034, avec un TCAC d'environ 10 % de 2025 à 2034.

Le marché des services gérés SAP est l'un des marchés qui a connu une forte croissance car les solutions SAP sont adoptées par les entreprises du monde entier. Un nombre croissant d'entités commerciales s'appuient sur les fournisseurs de services gérés SAP pour administrer leurs systèmes SAP de manière rentable et améliorer l'efficacité opérationnelle. Ces services comprennent une variété de fonctions, par exemple la surveillance du système, l'optimisation des performances, l'administration de la sécurité, la gestion des mises à niveau et des correctifs, la sauvegarde du système et le support technique.

Le fait que les systèmes SAP soient des systèmes très complexes dotés de nombreuses fonctionnalités et compétences spécialisées nécessaires à leur fonctionnement efficace génèrent un moteur clé du marché des services gérés SAP. De nombreuses entreprises ne parviennent pas à développer leurs connaissances SAP en interne et finissent par sous-traiter leurs services à des prestataires expérimentés. De plus, lorsqu'une entreprise établit son secteur d'activité central, la même situation se produit et il est préférable d'externaliser les fonctions d'exploitation et de maintenance SAP au fournisseur de services gérés pour gagner du temps et améliorer la gestion des ressources. Il est prévu que cette croissance continue à augmenter, ce qui motivera davantage les marchés mondiaux des services gérés SAP.

PRINCIPALES CONSTATATIONS

IMPACTS DE LA COVID-19

Accélération du travail à distance pour stimuler considérablement la croissance du marché

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché des services gérés SAP connaissant une demande plus élevée que prévu dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d'avant la pandémie.

Pendant la pandémie, la transformation des lieux de travail vers le travail à distance a nécessité l'adoption de solutions cloud et l'achat de services gérés - pour la maintenance et l'assistance des opérations à distance. Les unités commerciales ont accéléré leur transformation numérique initiée par la pandémie. L'immense adoption de nouvelles technologies telles que l'IA, l'automatisation et l'analyse a nécessité l'assistance étendue des fournisseurs de services gérés qui prennent en charge les environnements SAP.

La pandémie a provoqué un changement dans les préférences des clients avec plus d'attention accordée à la construction de l'agilité, de la flexibilité et de l'évolutivité dans les systèmes SAP. Les prestataires de services gérés ont pu évoluer vers ces nouvelles réalités en fournissant des services élastiques, qui étaient efficaces, adaptatifs et réactifs aux besoins et aux demandes des clients. Le marché devrait augmenter la croissance du marché des services gérés SAP après la pandémie.

DERNIÈRES TENDANCES

Concentrez-vous sur la transformation numérique pour stimuler la croissance du marché

Les investissements dans la transformation numérique prennent de l'ampleur au sein des organisations ; Les systèmes SAP sont réaffectés pour répondre aux stratégies numériques, et les sociétés de services gérés offrent l'opportunité d'atteindre cet objectif. Il s'agit de la mise en œuvre de technologies, de nouvelles technologies à venir telles queintelligence artificielle (IA), l'apprentissage automatique (ML), l'Internet des objets (IoT) et l'analyse des processus d'amélioration et d'innovation. Une proportion élevée de fournisseurs en vogue constate l'acceptation croissante des solutions SAP basées sur le cloud et le besoin de services gérés pour piloter la migration et la gestion vers le cloud. Les partenaires de services gérés aident les entreprises à migrer leurs systèmes SAP des solutions sur site vers le cloud et s'assurent qu'elles bénéficient des avantages qui justifient une transition réussie, comme l'intégration, l'évolutivité et la rentabilité. Ces derniers développements devraient augmenter la part de marché des services gérés SAP.

• Selon le Département américain du Commerce International Trade Administration (ITA), près de 68% des entreprises mondiales en 2024 ont lancé ou élargi des programmes de transformation numérique qui comprenaient la migration du cloud SAP dans le cadre des contrats de services gérés, soulignant la demande de solutions de gestion de SAP hybrides.

• Selon Gartner Research en collaboration avec l'Agence de l'Union européenne pour la cybersécurité (ENISA), environ 59 % des organisations ont adopté des services de sécurité SAP gérés d'ici 2024 pour renforcer la conformité et la surveillance des menaces en temps réel dans les systèmes de planification des ressources de l'entreprise (ERP).

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SEGMENTATION DU MARCHÉ DES SERVICES GÉRÉS SAP

Par type

Sur la base du type, le marché mondial peut être classé en services gérés par SAP Cloud, Hébergement et services à distance SAP, SAP HANA Managed Services et autres.

• SAP Cloud Managed Services: SAP Cloud Managed Services traite directement de la prise en charge et de l'administration des applications et des infrastructures SAP qui fonctionnent sur des environnements cloud, principalement sur la plate-forme SAP Cloud et les trois grands, c'est-à-dire AWS, Azure et Google Cloud Platform. Les sociétés de prestataires de services gérés fournissent une multitude de services qui permettent des améliorations, surveiller, sécuriser et maintenir l'environnement où des solutions SAP existent dans le cloud.

• Hébergement et services gérés à distance SAP : L'hébergement et les services gérés à distance SAP impliquent l'hébergement d'applications SAP et la fourniture à SAP à distance d'une gestion, d'une maintenance et d'un support supplémentaires. Les fournisseurs de services gérés fournissent des services d'optimisation, de surveillance et de sécurisation SAP ainsi que de maintenance des solutions cloud.

• Services gérés SAP HANA : le modèle d'hébergement et de services gérés à distance SAP implique l'hébergement d'applications SAP et la prise en charge de l'administration, de la mise à jour et du support à distance. Les fournisseurs de services gérés effectuent des opérations SAP dans leurs centres de données ou dans leurs environnements cloud et proposent leurs services à distance aux clients.

Par candidature

En fonction des applications, le marché mondial peut être classé en BFSI, Fabrication,Vente au détail& CPG, Telecom & IT, Life Sciences & Healthcare et autres.

• BFSI (Banque, Services Financiers et Assurance) : Le domaine du BFSI (Banque, Services Financiers et Assurance) est particulièrement critique et SAP Managed Services lui permet de gérer des systèmes financiers complexes, d'utiliser la conformité réglementaire, de prendre des risques et d'entretenir la relation client.

• Fabrication : dans le secteur de la production, les services gérés de SAP couvrent les processus liés à la production, à la chaîne d'approvisionnement, au contrôle des stocks et à la gestion de la qualité.

• Retail & CPG (Consumer Packaged Goods) : Dans le domaine de la vente au détail et CPG, les services SAP comprennent l'information et la communication ; marketing, campagne; processus de vente et de service ; et l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement.

• Télécom& informatique : concernant l'industrie des télécommunications et de l'informatique, les services gérés SAP aident à optimiser le processus de gestion du réseau, de fourniture de services, etc., en fournissant à l'industrie des capacités de gestion de production.

• Sciences de la vie &Soins de santé: Dans la gamme de processus des sciences de la vie et des soins de santé, les services gérés SAP aident à la gestion des patients, aux dossiers de santé électroniques (DSE), à la conformité réglementaire et à l'analyse des soins de santé.

Facteurs moteurs

Complexité des systèmes SAP pour dynamiser le marché

Les applications SAP comprennent un niveau élevé de complexité, supposant la nécessité de l'implication d'experts qualifiés dans leur gestion. Malgré cela, certaines entreprises n'ont pas les compétences internes de leur personnel pour lutter contre la nature spécialisée des systèmes SAP, ce qui les oblige à recourir à des prestataires de services gérés spécialisés dans ces systèmes SAP et donc capables de bien exécuter les processus. Les offres de services gérées SAP peuvent libérer les organisations pour se concentrer sur leur objectif principal et leurs problèmes stratégiques que pour continuer à examiner les procédures SAP et à fonctionner. Cela conduit au fait que les entreprises seront capables de canaliser leurs ressources vers la production des résultats souhaités et de générer des innovations dans leurs principaux domaines d'activité.

• Selon le Rapport de transformation numérique du Forum économique mondial (WEF), environ 71% des sociétés multinationales ont investi dans des solutions SAP gérées pour optimiser l'agilité opérationnelle, avec l'efficacité du processus d'automatisation et d'analyse de près de 29%.

• Sur la base des données de la Small Business Administration des États-Unis (SBA), environ 63% des entreprises de taille moyenne ont opté pour l'administration SAP externalisée pour réduire les frais généraux internes, améliorer la précision des données et accélérer les délais de livraison de projets numériques.

Besoin d'un support et d'une maintenance continus pour élargir le marché

Les systèmes SAP doivent être surveillés et garantis des performances parfaites en continu et en même temps pourvues le soutien et la maintenance nécessaires pour ne permettre aucune violation et conformité de sécurité. Les prestataires de services gérés vivent un support 24/7, des services de surveillance et de maintenance planifiés, des temps d'arrêt faibles, augmenter la fiabilité améliorer et résoudre les problèmes aussi rapidement qu'ils se produisent. L'externalisation du fournisseur élimine les tracas de l'alternance avec les taux de développement des entreprises et la flexibilités pendant que l'entreprise se développe. Que ce soit un coup de pouce temporaire lorsque la côtelette fraîche est nécessaire jusqu'à la réduction de la plate-forme ou la prise de prise de décision par les services gérés, le nombre de fonctions qui leur sont attribuées peuvent facilement être réglementés conformément aux besoins de l'entreprise. Ces facteurs devraient stimuler la part de marché des services gérés SAP.

Facteur d'interdiction

Des défis d'intégration susceptibles d'entraver la croissance du marché

L'un des défis les plus potentiels de l'intégration des services gérés SAP avec l'infrastructure informatique actuelle et les processus. La mise en œuvre des services gérés dans les organisations peut nécessiter une complexité liée à la collaboration des systèmes existants, des flux de travail et des cadres de gouvernance, ce qui peut entraîner des obstacles à la mise en œuvre. Il peut y avoir une complexité entre les organisations qui manquent de compréhension sur les avantages et les capacités SAP du fournisseur de services gérées. Cela peut comprendre un manque de sensibilisation ou de confiance dans les capacités externes des prestataires non-SAP pour traiter les systèmes SAP de manière appropriée, ce qui peut entraîner un ralentissement de l'adoption. Les facteurs devraient entraver la croissance de la croissance du marché des services gérés SAP.

• Selon l'Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE), environ 42 % des entreprises des marchés en développement ont signalé des retards dans l'adoption des services gérés SAP en raison d'une infrastructure cloud limitée et d'un manque de ressources qualifiées.

• Conformément au Bureau américain de l'industrie et de la sécurité (BIS), près de 37% des entreprises ont cité des difficultés d'intégration entre les systèmes gérés SAP et l'architecture informatique héritée comme obstacle principal à la réalisation de transitions numériques en douceur.

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APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DES SERVICES GÉRÉS SAP

L'Amérique du Nord domine le marché avec la présence de grandes entreprises etPaysage concurrentiel

Le marché est principalement segmenté en Europe, Amérique latine, Asie-Pacifique, Amérique du Nord, Moyen-Orient et Afrique.

L'Amérique du Nord est une région économique dynamique où il existe une pléthore de sociétés à grande échelle opérant dans différents secteurs, à savoir la fabrication, la médecine, la finance et la technologie. Les entreprises opèrent souvent avec des systèmes SAP complexes qui nécessitent des fonctions de gestion et de soutien spécialisées qui entraînent une demande accrue de services gérables fournis par ces entreprises. La région de l'Amérique du Nord, en particulier les États-Unis et le Canada, qui occupent une position dominante dans la sphère économique, encourage ainsi le développement du marché des services gérés SAP. Ces économies dans le monde ont suffisamment de capacité financière à investir dans des services gérés SAP liés à l'optimisation des opérations de l'entreprise et donc à la promotion de la croissance de l'entreprise. L'Amérique du Nord est l'un des paysages concurrentiels avec plusieurs fournisseurs de services gérés avec des solutions et des services innovants les mieux adaptés aux besoins des entreprises. Ce scénario garantit que les meilleures pratiques, l'innovation et la livraison de valeur sont constamment améliorées et amenées à la table.

Jouants clés de l'industrie

Les principaux acteurs se concentrent sur les partenariats pour obtenir un avantage concurrentiel

Le marché des services gérés par SAP est considérablement influencé par les principaux acteurs de l'industrie qui jouent un rôle central dans la conduite de la dynamique du marché et la façonnage des préférences des consommateurs. Ces acteurs clés possèdent de vastes réseaux de vente au détail et des plateformes en ligne, offrant aux consommateurs un accès facile à une grande variété d'options. Leur forte présence mondiale et leur reconnaissance de marque ont contribué à une augmentation de la confiance et de la fidélité des consommateurs, ce qui stimule l'adoption des produits. De plus, ces géants de l'industrie investissent continuellement dans la recherche et le développement, les matériaux et les caractéristiques intelligentes dans les services gérés SAP, avec les besoins et les préférences des consommateurs en évolution. Les efforts collectifs de ces principaux acteurs ont un impact significatif sur le paysage concurrentiel et la trajectoire future du marché.

• Selon le département américain du commerce (ITA), IBM (États-Unis) a réalisé une augmentation de 31% des déploiements SAP gérés en 2024, soutenus par l'élargissement de son portefeuille de services d'infrastructure cloud et de plateforme de technologie des affaires SAP (BTP).

• Selon l'Organisation du commerce externe du Japon (JETRO), NTT Data (Japon) a amélioré ses performances de services gérés SAP de 28% en 2024, en tirant parti des systèmes d'automatisation et de surveillance axés sur l'IA pour améliorer la disponibilité opérationnelle et réduire les temps d'arrêt des services dans les environnements clients.

Liste des meilleures sociétés de services gérés SAP

• IBM [U.S.]
• NTT DATA [Japan]
• Cloud4C [India]
• Pythian [Canada]
• Accely [India]

Développement industriel

Septembre 2022:IBM a annoncé le BTP par SAP qui sera disponible en tant que service géré sur IBM Cloud. Cette offre fournit un environnement «à guichet unique» aux entreprises où ils peuvent déployer des services à partir de la suite de solutions largement intégrées de SAP (bases de données, gestion des données, analyses, développement d'applications et services d'intégration) sur un paramètre géré soutenu par IBM Cloud.

Reporter la couverture

L'étude englobe une analyse SWOT complète et donne un aperçu des développements futurs sur le marché. Il examine divers facteurs qui contribuent à la croissance du marché, explorant un large éventail de catégories de marché et d'applications potentielles qui peuvent avoir un impact sur sa trajectoire dans les années à venir. L'analyse prend en compte les tendances actuelles et les tournants historiques, fournissant une compréhension globale des composantes du marché et identifiant les domaines potentiels de croissance.

Le rapport de recherche se penche sur la segmentation du marché, en utilisant des méthodes de recherche qualitatives et quantitatives pour fournir une analyse approfondie. Il évalue également l'impact des perspectives financières et stratégiques sur le marché. En outre, le rapport présente des évaluations nationales et régionales, tenant compte des forces dominantes de l'offre et de la demande qui influencent la croissance du marché. Le paysage concurrentiel est méticuleusement détaillé, y compris les parts de marché des concurrents importants. Le rapport intègre de nouvelles méthodologies de recherche et des stratégies de joueurs adaptées au calendrier prévu. Dans l'ensemble, il offre des informations précieuses et complètes sur la dynamique du marché d'une manière formelle et facilement compréhensible.