Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché du commerce social, par type (ordinateurs portables et PC, mobiles, tablettes, liseuses, téléviseurs compatibles Internet et autres), par application (B2B, B2C et C2C) et prévisions régionales jusqu’en 2035

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APERÇU DU MARCHÉ DU COMMERCE SOCIAL

La taille du marché mondial du commerce social s'élevait à 547,76 milliards de dollars en 2025 et devrait atteindre 581,72 milliards de dollars en 2026, pour atteindre 999,86 milliards de dollars d'ici 2035, avec un TCAC estimé à 6,2 %.

La croissance rapide du marché mondial du commerce social est le résultat de la fusion des médias sociaux et du commerce électronique. Ce modèle permet aux consommateurs d'interagir, de découvrir et d'acheter des produits directement via les médias sociaux, apparaissant comme une facette supplémentaire d'une expérience d'achat entièrement intégrée du commerce électronique et du commerce électronique.réseaux sociaux. Parmi les principaux moteurs de croissance figurent la pénétration accrue des smartphones, un meilleur accès à Internet et l'influence accrue que les médias sociaux façonnent sur les préférences des consommateurs.

Les points de vue concernant la segmentation du marché incluent le type de plate-forme, le type de produit, le modèle commercial et la géographie. Les principales plateformes utilisées à cet effet sont Instagram, Facebook, TikTok et Pinterest. Ils déploient des fonctionnalités fonctionnelles, telles que des publications achetables,diffusion en direct, et paiements intégrés. Les catégories de produits vont de la mode et de la beauté à l'électronique et aux articles pour la maison, les deux premières occupant la part la plus importante en raison de leur attrait visuel élevé et de leur nature axée sur les tendances. Les modèles commerciaux incluent le B2C, le B2B et le C2C, le segment B2C capturant la plus grande part.

Il pourrait y avoir des obstacles au progrès à l'avenir, tels que des problèmes de confidentialité des données et une dépendance à la plateforme. Néanmoins, le marché sera propulsé, conduisant à une transformation de l'interaction consommateur-marque et des achats en ligne grâce à une personnalisation innovante de l'IA,marketing d'influenceet les technologies AR.

PRINCIPALES CONSTATATIONS

IMPACTS DE LA COVID-19

Marché du commerce socialA eu un effet positif en raison de l'évolution accélérée vers les achats en ligne et l'utilisation des médias sociaux

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande plus élevée que prévu dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d'avant la pandémie.

La pandémie de COVID-19 a réellement influencé le marché du commerce social, poussant les gens à s'adapter en ligne et à utiliser les médias sociaux encore plus qu'avant. Avec les confinements et la fermeture des magasins, les gens se sont tournés vers le marché virtuel via les plateformes sociales pour découvrir des produits et effectuer des achats. Cela s'avère définitivement entraîner une plus grande adoption de la tendance du commerce social, toutes les plateformes améliorant leurs fonctionnalités pour soutenir les acheteurs. Il s'est développé rapidement à mesure que les influenceurs et les marques ont adopté de nouvelles stratégies pour commercialiser leurs offres pendant la pandémie.

DERNIÈRES TENDANCES

Intégration d'expériences d'achat personnalisées basées sur l'IA pour stimuler la croissance du marché

Le marché du commerce social est en plein essor grâce à l'intégration d'expériences d'achat personnalisées basées sur l'IA. Une tendance clé concerne le commerce en direct, largement accepté en Asie, dans lequel les influenceurs affichent des produits en temps réel et peuvent être achetés instantanément. Des sociétés comme TikTok et Instagram ont de plus en plus amélioré leurs fonctionnalités de shopping en direct pour répondre à cette demande émergente. Cela améliore l'engagement tout en garantissant une conversion importante et constitue une méthode privilégiée par laquelle les marques souhaiteraient prospérer sur le marché numérique.

• Selon le ministère américain du Commerce, près de 79 % des adultes américains âgés de 18 à 34 ans déclarent utiliser les plateformes de médias sociaux pour des activités liées au shopping. Les plateformes de médias sociaux telles que Facebook et Instagram ont introduit des fonctionnalités telles que les boutons « Acheter maintenant » et les événements d'achat en direct, qui ont entraîné une augmentation de 17 % de l'activité d'achat sur ces plateformes en 2021.

• Selon le China Internet Network Information Center (CNNIC), le nombre d'utilisateurs d'achats en direct en Chine a atteint 388 millions en 2020, soit une croissance de 20 % sur un an. Cette tendance devrait s'étendre à l'échelle mondiale, avec 65 % des utilisateurs de médias sociaux participant à des événements d'achat diffusés en direct.

  
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SEGMENTATION DU MARCHÉ DU COMMERCE SOCIAL

Par type

En fonction du type, le marché mondial peut être classé en ordinateurs portables et PC, mobiles, tablettes, liseuses électroniques, téléviseurs compatibles Internet et autres.

• Ordinateurs portables et PC : - Posséder un ordinateur portable ou un PC est un appareil incroyable pour se connecter au commerce social. Il est plus grand et plus convivial pour les utilisateurs, leur permettant de surfer sur les réseaux sociaux avec une grande facilité et de terminer leurs processus d'achat. L'utilisation croissante des ordinateurs portables à des fins professionnelles et de loisirs a également largement contribué à accroître la popularité du commerce social sur ces appareils.

• Mobiles : le principal support du commerce social est un appareil mobile, sur lequel les utilisateurs peuvent porter et accéder facilement au réseau social. Grâce aux applications d'achat mobiles et à l'intégration transparente des paiements, les achats peuvent être effectués à tout moment et en tout lieu. Les utilisateurs d'Internet axés sur le mobile doivent favoriser l'adoption de nouvelles formes de commerce social centrées sur le mobile.

• Tablettes : - Une tablette ne peut pas seulement être un smartphone et un ordinateur portable, mais peut agir comme les deux, ce qui en fait l'un des meilleurs appareils pour le commerce social. En fait, il complète grandement le décorum dans lequel se déroule l'expérience d'achat sur les plateformes de médias sociaux, par ses opérations et sa luminosité plutôt faciles à comprendre. Il s'agit donc d'un attribut qui construit l'avenir croissant du commerce social.

• Liseuses électroniques : elles ont été conçues à l'origine pour lire des livres numériques, mais sont désormais largement utilisées pour le commerce social. Comme les autres appareils, les liseuses disposent également de fonctionnalités de navigation et d'achat qui vous permettent de trouver des produits même via les applications de réseaux sociaux intégrées. Ils se développent très lentement en appareils d'achat en ligne, mais ils ne trouvent pas une utilisation dans le commerce social aussi bien que d'autres appareils.

• Téléviseurs compatibles Internet : les téléviseurs sur Internet sont devenus un moyen de commerce social où les utilisateurs peuvent participer à des activités sur les réseaux sociaux et faire des achats via leurs écrans de télévision. Les applications Smart TV permettent d'accéder aux achats en ligne pendant que les utilisateurs regardent, et permettent ainsi de découvrir et d'acquérir des produits sur les réseaux sociaux. C'est l'évolution du commerce social sur grands écrans.

Par candidature

En fonction des applications, le marché mondial peut être classé en B2B, B2C et C2C.

• B2B (Business-to-Business) : - Le commerce social B2B implique les interactions entre entreprises rendues possibles grâce aux médias sociaux. Ici, les entreprises peuvent faire la publicité de leurs produits, services et offres auprès d'autres entreprises, augmentant ainsi leur visibilité et leur engagement. Lorsque les réseaux professionnels, tels que LinkedIn, sont inclus en tant qu'élément dans l'ensemble du paysage du commerce social, le commerce social B2B se développe définitivement.

• B2C (Business-to-Consumer) : - Les transactions sociales entre entreprises et consommateurs permettent à ces entreprises de commercialiser et de vendre des produits directement aux consommateurs via différents canaux sociaux, permettant toute cette publicité, ces recommandations personnalisées et ces achats faciles pour un plus grand engagement client. De ce fait, ce segment a continué de croître rapidement, car la majorité des consommateurs souhaitent utiliser des plateformes étendues comme Instagram, Facebook et TikTok.

• C2C (Consumer-to-Consumer) : - Principalement, une personne qui achète un produit devient un fournisseur lorsqu'elle le vend à une autre personne sur les plateformes de médias sociaux ou sur le marché en ligne. Au lieu d'un consommateur acheteur, les contacts peer-to-peer et les réseaux sociaux pour la vente directe constituent le pilier d'un modèle commercial C2C. Ce modèle a donc été renforcé par des plateformes telles que Facebook Marketplace et Instagram.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

La dynamique du marché comprend des facteurs déterminants et restrictifs, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché.

Facteurs déterminants

Adoption croissante des plateformes de médias sociaux pour stimuler le marché

La pénétration croissante des réseaux sociaux tels qu'Instagram, Facebook et TikTok dans la vie des utilisateurs a joué un rôle déterminant dans la propagation de la croissance du marché du commerce social. L'intégration de plateformes de style de vie devrait permettre aux entreprises de lancer directement une campagne marketing auprès des consommateurs via des publications, des publicités et des vidéos en direct, entre autres. Il est devenu une plate-forme d'opportunités, avec un accès instantané et un plus grand nombre d'utilisateurs, induisant des achats impulsifs et un commerce social plus important chez les jeunes.

• Selon l'Union internationale des télécommunications (UIT), le nombre mondial d'utilisateurs d'Internet mobile a augmenté de 6,4 % en 2020, avec 68 % des personnes dans le monde ayant accès à l'Internet mobile. Cela a permis aux utilisateurs de s'engager plus facilement dans le commerce social via leurs smartphones, en particulier sur des plateformes comme Instagram et Facebook.

• Selon une enquête réalisée en 2021 par la National Retail Federation (NRF), 72 % des consommateurs déclarent qu'ils sont plus susceptibles d'effectuer un achat lorsqu'ils reçoivent des recommandations personnalisées sur les réseaux sociaux. Cela entraîne des taux de conversion plus élevés sur les plateformes de commerce social.

Influence des influenceurs des médias sociaux pour élargir le marché

Cela influence le comportement des consommateurs. La croissance du marché du commerce social est en hausse et les influenceurs des médias sociaux accélèrent cette croissance. Ils utilisent leurs relations personnelles avec leurs abonnés pour créer des présentations authentiques de produits sans maquillage. C'est ce qui en fait des canaux publicitaires très efficaces pour les marques. Ils effectuent leurs achats directement via des liens d'affiliation, des diffusions en direct et des publications sponsorisées, ce qui incite les abonnés à prendre des décisions rapides et à faire confiance aux plateformes sociales comme sources d'achats.

Facteur de retenue

Problèmes de confidentialité et problèmes de sécurité des donnéespour potentiellement entraver la croissance du marché

Un obstacle majeur au marché du commerce social est la question de la confidentialité et de la sécurité des données. Les consommateurs sont de plus en plus prudents lorsqu'ils partagent des informations personnelles et achètent des produits via les réseaux sociaux en raison du risque de perte de données et de leur mauvaise utilisation. Cela crée un manque de confiance et, par conséquent, les clients hésitent à acheter, ce qui entrave totalement la croissance de ce secteur.

• Selon le Contrôleur européen de la protection des données (CEPD), 45 % des utilisateurs européens ont exprimé leurs inquiétudes quant à l'utilisation abusive de leurs données personnelles à des fins de publicités ciblées sur les réseaux sociaux. Ces préoccupations influencent la confiance des consommateurs dans les plateformes de commerce social.

• La Federal Trade Commission (FTC) a rapporté en 2020 que 28 % de tous les cas de fraude signalés étaient liés aux achats en ligne, dont une part importante impliquait des plateformes de commerce social. Cela a conduit à un contrôle réglementaire plus strict et à la mise en œuvre de mesures de sécurité sur ces plateformes.

Intégration de la réalité augmentée (RA) et des essais virtuels pour créer une opportunité pour le produit sur le marché

Opportunité

La tendance émergente de la réalité augmentée (RA) dans le commerce social fait apparaître de nouvelles voies prometteuses vers le marché. Avec la RA, les clients peuvent virtuellement porter des tenues ou se maquiller, améliorant ainsi l'expérience d'achat. Ainsi, le consommateur peut être extrêmement engagé avec le produit et mener à une transaction, élargissant ainsi le marché du commerce social.

• Selon la Banque mondiale, la pénétration d'Internet en Afrique subsaharienne a augmenté de 16 % en 2020, attirant des millions de nouveaux utilisateurs vers les plateformes de médias sociaux. Cette poussée crée un marché important pour le commerce social, en particulier dans des régions comme l'Afrique et l'Asie du Sud-Est.

• Selon l'Influencer Marketing Hub, 48 % des consommateurs font davantage confiance aux micro-influenceurs qu'aux célébrités traditionnelles pour leurs recommandations de produits. Cela a créé de nouvelles opportunités pour les entreprises de collaborer avec des influenceurs plus petits et plus ciblés pour stimuler les ventes.

 

Les problèmes de confidentialité et la sécurité des données pourraient constituer un défi potentiel pour les consommateurs

Défi

Plus important encore, la confidentialité et la sécurité des données restent des obstacles majeurs sur le marché du commerce social, étant donné que la quantité d'informations personnelles partagées par les consommateurs sur les plateformes sociales continue d'augmenter, tout comme le risque de violation et d'utilisation abusive des données. Il souligne l'importance de mesures strictes de protection des données et d'efforts visant à atténuer les problèmes de confiance des consommateurs par rapport à la poursuite de la croissance du commerce social.

•  Le rapport sur le marché unique numérique de l'Union européenne indique que 61 % des petites et moyennes entreprises (PME) rencontrent des difficultés pour adapter leurs stratégies marketing sur plusieurs plateformes de médias sociaux.

• Une étude du Better Business Bureau (BBB) ​​a révélé que 38 % des consommateurs en Amérique du Nord ont déclaré avoir acheté des produits contrefaits via les plateformes de médias sociaux, ce qui mine la crédibilité du commerce social.

 

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APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DU COMMERCE SOCIAL

• Amérique du Nord

Avec une infrastructure numérique avancée et une forte pénétration des plateformes de médias sociaux, l'Amérique du Nord domine le marché du commerce social aux États-Unis. La région se caractérise par une large base de consommateurs impliqués dans les achats en ligne via les réseaux sociaux, ce qui la rend attractive pour les marques. De plus, les principales plateformes sociales comme Facebook, Instagram et TikTok, dont le siège est en Amérique du Nord, continuent d'apporter des innovations en matière de fonctionnalités de commerce électronique, tandis que la présence de géants et d'influenceurs du commerce électronique renforce le leadership de la région sur le marché mondial du commerce social.

• Europe

L'augmentation de la part de marché du commerce social en Europe est due aux solides infrastructures numériques et à la popularité croissante des achats sur les plateformes sociales inspirées d'Internet. La population nombreuse de l'un des plus grands utilisateurs de smartphones au monde profite de ses dernières activités de commerce social. Les pays eurocentriques ont également une plus grande part de pratique du commerce électronique, tandis que la plupart des principales propriétés des médias sociaux sont en outre utilisées comme graisse pour les rouages ​​du marché. Pour approfondir cette idée, les détaillants et les marques européens s'attaquent avec beaucoup d'enthousiasme à l'approche du commerce social afin d'atteindre encore davantage les consommateurs connectés numériquement.

• Asie

L'Asie tend à dominer la part de marché du commerce social, en raison de la croissance phénoménale des utilisateurs de smartphones et d'Internet dans des pays comme la Chine, l'Inde et la Corée du Sud. Les comportements d'achat en ligne sont bien sûr WeChat, Instagram et, plus récemment, TikTok. La génération actuelle a également investi dans une nouvelle façon de considérer les sites de commerce électronique traditionnels avec des modèles de commerce social et des fonctionnalités de connectivité sociale en place, comme une population jeune, active, technophile, bien engagée dans les médias sociaux et les influenceurs. Cela reflète l'infrastructure de commerce électronique déjà établie dans la région et les nouveaux modèles improvisés de commerce social.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Acteurs clés de l'industrie qui façonnent le marché en intégrant des technologies innovantes et en améliorant l'expérience utilisateur

Le marché du commerce social est énormément stimulé par les principaux acteurs de l'industrie, grâce à l'introduction de nouvelles technologies et à l'amélioration de l'expérience utilisateur. Les principales plateformes de médias sociaux intégrant désormais des fonctionnalités d'achat incluent Facebook, Instagram et TikTok, rendant la découverte et l'achat de produits fluides. Ils utilisent également l'analyse des données pour personnaliser les publicités, ce qui augmente les conversions. Ces marques collaborent également avec des géants du commerce électronique et des influenceurs pour les aider à toucher davantage de personnes. Une concurrence croissante dansm-commerce, la diffusion en direct et la promotion de produits sur les réseaux sociaux créent de nouvelles sources de revenus pour les entreprises et stimulent la croissance du marché.

• Facebook : Facebook reste l'une des plus grandes plateformes de commerce social. En 2021, 26 % des acheteurs en ligne dans le monde ont utilisé Facebook pour découvrir des produits. L'introduction des boutiques Facebook par la plateforme a encore renforcé sa position sur le marché du commerce social, offrant aux entreprises un moyen transparent de vendre des produits directement via leurs profils Facebook et Instagram.

• Pinterest : la fonctionnalité "Annonces Shopping" de Pinterest a été largement adoptée, la plateforme signalant une augmentation de 50 % de l'activité d'achat en 2020. Pinterest permet aux utilisateurs de découvrir des produits via des recherches visuelles, ce qui est très attrayant pour les utilisateurs à la recherche de produits uniques et de recommandations personnalisées.

Liste des principales entreprises de commerce social

• Facebook - (U.S.)
• Pinterest - (U.S.)
• Tencent - (China)
• Twitter - (U.S.)
• Weibo - (China)
• Alibaba - (China)
• Etsy - (U.S.)
• Fab - (U.S.)
• iQIYI - (China)
• LinkedIn - (U.S.)
• PayPal - (U.S.)

DÉVELOPPEMENTS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Mars 2024 :Un développement industriel sur le marché du commerce social est annoncé par TikTok. Ils ont intégré la nouvelle fonctionnalité « Acheter maintenant » dans les flux en direct, permettant aux utilisateurs d'acheter des produits phares en temps réel sans quitter l'application. Il a lancé une mise à jour majeure de la plateforme de commerce social. Cela signifie que la force gravitationnelle écrasante du commerce social rassemble le divertissement et le shopping dans la même expérience, fusionnant même le résultat avec une personnalité. Cela a été démontré de plusieurs manières en minimisant les frictions rencontrées par un client tout au long du parcours, en encourageant les achats impulsifs directement pour les marques partenaires et en prouvant que c'est ainsi que les achats en direct ouvrent de nouvelles voies de commerce électronique sur les marchés occidentaux.

COUVERTURE DU RAPPORT

L'étude comprend une analyse SWOT complète et donne un aperçu des développements futurs du marché. Il examine divers facteurs qui contribuent à la croissance du marché, explorant un large éventail de catégories de marché et d'applications potentielles susceptibles d'avoir un impact sur sa trajectoire dans les années à venir. L'analyse prend en compte à la fois les tendances actuelles et les tournants historiques, fournissant une compréhension globale des composantes du marché et identifiant les domaines potentiels de croissance.

Le marché du commerce social est sur le point de connaître un essor continu, poussé par la reconnaissance croissante de la santé, la popularité croissante des régimes à base de plantes et l'innovation dans les services de produits. Malgré les défis, notamment la disponibilité limitée de matières premières crues et des prix plus élevés, la demande d'alternatives sans gluten et riches en nutriments soutient l'expansion du marché. Les principaux acteurs de l'industrie progressent grâce aux mises à niveau technologiques et à la croissance stratégique du marché, améliorant ainsi l'offre et l'attrait des lanceurs. À mesure que les choix des clients s'orientent vers des options de repas plus saines et plus nombreuses, le marché du commerce social devrait prospérer, avec une innovation persistante et une réputation plus large alimentant ses perspectives d'avenir.