Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché des robots vocaux, par type (sur le cloud et sur site), par application (automobile, électronique grand public, soins de santé, entreprise et autres) et prévisions régionales de 2026 à 2035

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APERÇU DU MARCHÉ DES ROBOTS DE PAROLE

Le marché mondial des robots vocaux devrait passer de 8,3 milliards de dollars en 2026, en passe d'atteindre 63,92 milliards de dollars d'ici 2035, avec une croissance de 25,9 % entre 2026 et 2035. L'Asie-Pacifique est en tête avec une part de 45 à 50 %, soutenue par le développement de l'IA. L'Amérique du Nord en détient 30 à 34 %, grâce à l'automatisation du service client.

Un robot vocal est un système ou une machine prédestiné à produire de véritables modèles de parole de type humain en utilisant la reconnaissance et la synthèse vocales. Il peut reconnaître la façon dont les gens parlent, répondre en langage familier direct et communiquer avec les utilisateurs en temps réel. Les applications populaires des robots vocaux incluent le support client virtuel, les assistants virtuels et les technologies intégrées aux gadgets intelligents qui améliorent l'expérience de communication des utilisateurs en fournissant des interfaces vocales. Ils utilisent l'IA, la PNL et le ML pour améliorer les interactions et les communications des humains avec les machines qui stimulent les conversations normales.

Le marché des robots vocaux est relativement vaste et continue de croître et de s'étendre grâce aux nouvelles technologies, notamment celles de l'intelligence artificielle dans le traitement du langage naturel. Ils mettent en œuvre ces systèmes automatisés pour faire progresser la relation client, les efforts et l'accès aux services. Des secteurs importants tels que la vente au détail, la santé et la finance utilisent des robots vocaux pour les aider à répondre aux demandes des clients, à fixer des rendez-vous et à saisir des données, entre autres, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle et réduisant les coûts. La compatibilité continue des robots vocaux avec les technologies nouvelles et évolutives, notamment l'IoT et l'apprentissage automatique, stimule donc la croissance du marché.

IMPACTS DE LA COVID-19

L'industrie des robots vocaux a eu un effet mitigé pendant la pandémie de COVID-19

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande inférieure aux prévisions dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d'avant la pandémie.

L'épidémie de COVID-19 a grandement affecté le marché mondial des robots vocaux, propulsant son utilisation dans différentes industries. Alors que les gens pratiquaient la distanciation sociale, les industries et les soins de santé ont principalement adopté des solutions d'automatisation et d'intelligence artificielle telles que l'utilisation de robots vocaux et autres, tout en continuant à fonctionner tout en offrant des services sans contact aux commandes des clients. Le COVID-19 a fait progresser le processus de numérisation, augmentant ainsi les exigences en matière de solutions d'interface vocale, par exemple dans les assistants personnels virtuels, la télémédecine et le service client à distance. Confronté à plusieurs défis, notamment des perturbations et des retards d'approvisionnement dans le développement des fournitures matérielles.

DERNIÈRES TENDANCES

L'intégration du traitement du langage naturel (NLP) et des algorithmes d'apprentissage automatique stimule la croissance du marché

Le traitement du langage naturel (NLP) et les algorithmes d'apprentissage automatique sont devenus des tendances importantes sur le marché mondial des robots vocaux dans leurs approches évolutives permettant aux robots de communiquer avec les gens. La PNL aide les robots vocaux à traiter les informations du langage humain de manière plus complète et à formuler des réponses plus appropriées ; ML aide ces systèmes à en savoir plus et à mettre à jour leurs informations et leurs capacités en fonction des données et des interactions. Cette fonctionnalité améliore les fonctionnalités liées à la conversation, rendant les opérations encore plus contextuelles.

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SEGMENTATION DU MARCHÉ DES ROBOTS DE PAROLE

Par type

En fonction du type, le marché mondial peut être classé en On Cloud et On-Premise

• Sur le cloud : les robots vocaux basés sur Internet utilisent des technologies et des modèles appris, téléchargés sur des serveurs distants, qui peuvent résoudre un nombre croissant de problèmes. Les utilisateurs peuvent obtenir des flux en temps réel et les systèmes sont parfaitement intégrés à d'autres services basés sur le cloud. Ils conviennent donc aux entreprises qui souhaitent optimiser leurs flux de travail et leurs opérations sans nécessairement avoir à investir dans une infrastructure informatique physique. 
  
   
• Sur site : des robots vocaux sont installés sur le réseau interne de l'organisation, ce qui facilite le contrôle et la sécurité des données. Cette option est choisie par les entreprises qui travaillent avec des informations précieuses ou qui ont des exigences uniques en matière de processus organisationnels, qui doivent se conformer aux normes internes et aux réglementations du secteur. 

Par candidature

En fonction des applications, le marché mondial peut être classé en automobile, électronique grand public, soins de santé, entreprise et autres.

• Automobile : les robots vocaux dans les usines, en particulier dans l'industrie automobile, grâce au suivi des actifs, améliorent l'interaction vocale, améliorant ainsi la sécurité et la convivialité. Ils font progresser les systèmes à commande vocale des véhicules financiers pour l'exploitation de fonctionnalités exclusives sans avoir à utiliser les mains sur le volant.
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• Electronique grand public : dans l'électronique grand public, les robots vocaux font partie des appareils intelligents. Ils sont destinés à offrir une meilleure expérience utilisateur et une saisie vocale pour répondre à des exigences, par exemple, définir un rappel, écouter de la musique et contrôler les appareils domestiques intelligents. Ils améliorent l'expérience et le confort de l'utilisateur aux côtés de nombreux gadgets électriques grâce à leur traitement du langage naturel.
   

• Soins de santé : dans le domaine de la santé, les robots vocaux sont utilisés par exemple comme systèmes à commande vocale qui peuvent contribuer à améliorer l'efficacité de la communication entre le patient et les soignants. Certains des services incluent : la planification des rendez-vous, l'utilisation rapide de rappels, en particulier dans les cas où des médicaments sont nécessaires, ainsi que le suivi des patients, améliorant ainsi la nature qualitative générale des soins de santé grâce à un meilleur accès à l'information organisé.

• Entreprise : La fonctionnalité des robots vocaux dans les applications d'entreprise est qu'ils deviennent productifs dans l'organisation grâce à l'automatisation des activités et à la minimisation des barrières de communication. Ceux-ci peuvent être appliqués au service client où ils contribuent à réduire le temps de réponse, améliorant ainsi la satisfaction du client tout en obligeant les êtres humains à accomplir des tâches plus élevées.

• Autres : Le segment « Autres » contient un large éventail d'autres utilisations des robots vocaux, notamment dans l'enseignement, les affaires et le divertissement. Ces robots s'adaptent à différents contextes pour résoudre des problèmes spécifiques en fonction des besoins de l'utilisateur, par exemple l'apprentissage d'une langue étrangère ou un divertissement captivant via des interfaces en langage naturel. 
   

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

La dynamique du marché comprend des facteurs déterminants et restrictifs, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché.                         

Facteurs déterminants

La demande croissante d'automatisation stimule le marché

Un facteur de croissance du marché des robots vocaux se développe en raison d'un besoin croissant d'automatisation. De plus en plus d'entreprises de divers secteurs intègrent des robots vocaux dans leurs opérations pour une meilleure efficacité afin de produire un excellent service client tout en réduisant les coûts d'exploitation. Les bots ou robots intelligents qui fonctionnent grâce à l'intelligence artificielle et à l'apprentissage automatique intégrés offrent des opportunités de communications en temps réel et naturelles avec les clients tout en gérant des processus et des tâches dynamiques. Les secteurs de la santé, de la vente au détail et de la finance, par exemple, utilisent des robots vocaux pour le support client, l'assistance virtuelle ainsi que le traitement des données, alimentant ainsi le marché.

L'accent croissant mis sur les capacités multilingues élargit le marché

Il existe un besoin de robots vocaux multilingues, ce qui pousse le marché des robots vocaux à se développer sur le marché mondial. Alors que les organisations ou les entreprises visent à toucher des personnes de nombreuses cultures et du monde entier, les robots vocaux dotés de compétences améliorées en traitement du langage naturel deviennent essentiels. Ces systèmes multilingues enrichissent la relation client en offrant des interactions ininterrompues dans différentes langues pour produire la meilleure expérience client et élargir l'accès aux services.  

Facteur de retenue

Une compréhension limitée et une interprétation erronée peuvent potentiellement entraver la croissance du marché

Le manque de sensibilisation et les idées fausses sur la technologie des robots vocaux sont un facteur qui ralentit le développement du marché mondial en raison des croyances négatives concernant les capacités de la technologie des robots vocaux. Les clients et les industries peuvent se tromper quant aux possibilités des robots vocaux et, à long terme, ils peuvent développer un scepticisme et une adoption lente ou même s'ils l'intègrent dans leurs processus, cela pourrait ne pas être correct. En outre, il est possible que des systèmes élaborés basés sur l'intelligence artificielle menacent l'emploi humain ou que des problèmes liés à l'utilisation des données vocales ralentissent la croissance du marché.

Opportunité

L'intégration de l'industrie automobile crée des opportunités pour le produit sur le marché

L'intégration intelligente de l'industrie automobile avec le marché mondial des robots vocaux peut stimuler un énorme potentiel de croissance. À mesure que les véhicules intègrent des technologies améliorées telles que la reconnaissance vocale et l'intelligence artificielle dans leurs systèmes, il y aura une demande pour des robots vocaux. Ces systèmes améliorent la satisfaction des utilisateurs en créant une fluidité entre les occupants de la voiture et le véhicule lui-même dans un objectif de sécurité et de confort. Les résultats possibles de la symbiose avec les fabricants de robots vocaux incluent des solutions originales, par exemple des assistants vocaux individuels pour l'automobile.  

Défi

Les problèmes de confidentialité concernant la collecte de données et les enregistrements vocaux pourraient constituer un défi potentiel pour les consommateurs

Plusieurs obstacles sont observés pour les consommateurs du marché mondial des robots vocaux en raison de problèmes de confidentialité liés à la collecte de données et aux enregistrements vocaux. Étant donné que ces technologies nécessitent l'utilisation d'une énorme quantité de données pouvant avoir un impact positif sur l'expérience des utilisateurs, ces derniers se préoccupent de la manière dont leurs données sont collectées, traitées et même vendues. En effet, il existe toujours un risque qu'un ordinateur et ses produits associés, y compris les logiciels, soient utilisés à mauvais escient, ou que des personnes non autorisées accèdent à des informations confidentielles et donnent ainsi une mauvaise réputation à ces produits. En outre, la menace d'une réglementation pourrait ralentir la croissance du marché dans la mesure où une attention plus tenace est accordée aux normes de protection des données. Résoudre ces problèmes est crucial à une époque où il faut gagner la confiance des consommateurs et où l'utilisation de technologies de nouvelle génération – les robots vocaux – doit devenir la norme.
 

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APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DES ROBOTS DE PAROLE

• Amérique du Nord 

Le marché nord-américain des robots vocaux semble faire partie intégrante des progrès futurs grâce à ces progrès dans les technologies de l'intelligence artificielle et du traitement du langage naturel. La raison est telle que l'accent est mis sur les activités de recherche et de développement dans la région et qu'il existe également des organisations technologiques de premier plan qui favorisent l'innovation. De plus, l'utilisation accrue de l'automatisation dans plusieurs domaines, notamment le service client et les soins de santé, crée le besoin de robots vocaux. Des mesures supplémentaires telles que les politiques gouvernementales visant à renforcer les processus numériques sur le marché agissent également comme des moteurs utiles pour la croissance du marché, faisant de l'Amérique du Nord un marché prédominant sur le marché mondial.  Le marché des robots vocaux aux États-Unis, dont les revenus bruts des ventes augmentent continuellement en raison de la croissance de la technologie et du taux d'adoption dans de nombreux secteurs. L'utilisation croissante de l'intelligence artificielle couplée au traitement du langage naturel a vu l'utilisation de robots vocaux dans les secteurs de la relation client, de la santé et de l'éducation.  
 

• Europe

Le marché européen des robots vocaux se développe progressivement, principalement en raison des efforts croissants visant à personnaliser les expériences et les services des établissements à travers le continent. Les pays européens intensifient leurs investissements dans les systèmes d'intelligence artificielle alors qu'ils cherchent à améliorer la productivité. De plus, l'adoption de la technologie de reconnaissance vocale est favorisée par des facteurs tels que l'environnement réglementaire dans des secteurs tels que l'automobile et la vente au détail. Un autre facteur qui favorise la croissance du marché est le rôle croissant des appareils domestiques intelligents, car les consommateurs exigent des interfaces plus simples et plus attrayantes.  

• Asie

Le marché des robots vocaux en Asie-Pacifique a connu une croissance très rapide, tout comme tous les marchés de cette région, en raison de la croissance du secteur technologique et de la tendance à l'automatisation. Les économies d'Orient sont en tête en matière d'investissement dans l'IA, la Chine, le Japon et l'Inde étant parmi les principaux investisseurs dans l'IA et l'apprentissage automatique. La demande croissante de robots vocaux, en particulier dans les secteurs de l'éducation, de la santé et du service client, contribue également à l'avancement du marché. En outre, l'utilisation accrue des smartphones et la présence d'appareils à commande vocale ainsi que les opportunités qui y sont associées jouent un rôle déterminant dans la croissance du marché de ladite région.  

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Les principaux acteurs de l'industrie façonnent le marché grâce à l'innovation et à l'expansion du marché

Les principaux acteurs de l'entreprise façonnent le marché des robots vocaux grâce à l'innovation stratégique et à la croissance du marché. Ces agences introduisent des stratégies de mouture supérieures pour embellir le profil fin et nutritionnel de la farine. Ils augmentent également leurs gammes de produits pour inclure des versions spécialisées telles que des alternatives biologiques et sans gluten, répondant ainsi aux diverses préférences des acheteurs. De plus, ils peuvent tirer parti des systèmes virtuels pour une plus grande portée sur le marché et des performances de distribution accrues. En investissant dans la recherche et le développement, en améliorant les opérations de la chaîne de livraison et en explorant de nouveaux marchés régionaux, ces acteurs profitent d'un boom et établissent des caractéristiques au sein de l'entreprise Speech Robot.

Liste des principales entreprises de robots vocaux  

• Amazon. Com, Inc. (U.S.)
• Baidu, Inc. (China)
• Google Inc. (Alphabet Inc.) (U.S.)
• IBM Corporation (U.S.)
• IFLYTEK Inc. (China)
• Microsoft Corporation (U.S.)             
• Nuance Communications, Inc. (U.S.)
• Raytheon Company (U.S.)
• Sensory Inc. (Canada)
• speak2web (U.S.)

DÉVELOPPEMENT D'UNE INDUSTRIE CLÉ

Août 2024 : Figure dévoile un robot humanoïde conversationnel de nouvelle génération doté d'un calcul IA 3x pour des tâches entièrement autonomes. La société a accéléré son calendrier de développement en utilisant NVIDIA Isaac Sim — une application de référence construite sur la plateforme NVIDIA Omniverse — pour concevoir, former et tester des robots basés sur l'IA à l'aide de données synthétiques, ainsi que des GPU NVIDIA pour former des modèles d'IA génératifs.

COUVERTURE DU RAPPORT

L'étude comprend une analyse SWOT complète et donne un aperçu des développements futurs du marché. Il examine divers facteurs qui contribuent à la croissance du marché, explorant un large éventail de catégories de marché et d'applications potentielles susceptibles d'avoir un impact sur sa trajectoire dans les années à venir. L'analyse prend en compte à la fois les tendances actuelles et les tournants historiques, fournissant une compréhension globale des composantes du marché et identifiant les domaines potentiels de croissance.

Le marché des robots vocaux est sur le point de connaître un essor continu, poussé par l'intégration des algorithmes de traitement du langage naturel (NLP) et d'apprentissage automatique, la demande croissante d'automatisation et l'accent croissant mis sur les capacités multilingues. Malgré les défis, l'intégration de l'industrie automobile soutient l'expansion du marché. Les principaux acteurs de l'industrie progressent grâce aux mises à niveau technologiques et à la croissance stratégique du marché, améliorant ainsi l'offre et l'attrait de Speech Robot.