Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché des systèmes de point de vente pour tablettes, par type (lecteur de cartes, lecteur à puce et à broches, autre), par application (vente au détail, restaurant, industrie hôtelière, autre), perspectives régionales et prévisions de 2025 à 2035

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APERÇU DU MARCHÉ DES SYSTÈMES DE POS POUR TABLETTES

Le marché mondial des systèmes de point de vente pour tablettes, évalué à 1,72 milliard de dollars en 2025, devrait atteindre 1,86 milliard de dollars en 2026 et atteindre 3,61 milliards de dollars d'ici 2035, grâce à un fort TCAC de 7,6 %.

Les systèmes de point de vente sur tablette représentent une avancée révolutionnaire dans la manière dont les entreprises effectuent des transactions et gèrent les commandes. Ces systèmes exploitent la mobilité des tablettes pour traiter les transactions, surveiller les stocks et améliorer le service client en déplacement. Ils sont largement utilisés dans divers secteurs, notamment la vente au détail, la restauration et l'industrie hôtelière. Leur polyvalence et leur adaptabilité en font une solution attrayante pour les entreprises qui cherchent à rester compétitives dans un paysage de marché en évolution.

La croissance du marché des systèmes de point de vente pour tablettes est attribuée à plusieurs facteurs clés. Il y a avant tout la mobilité croissante des opérations commerciales, motivée par le besoin de flexibilité et d'efficacité. Les entreprises de tous secteurs reconnaissent les avantages des solutions sur tablette, qui leur permettent de réaliser des ventes, de gérer les commandes et de suivre les stocks depuis pratiquement n'importe où. De plus, la croissance du marché est alimentée par l'engagement accru des clients facilité par les systèmes de point de vente sur tablette. Ces systèmes permettent aux entreprises d'offrir des services personnalisés, de collecter des données clients précieuses et de rationaliser les programmes de fidélité, ce qui contribue à renforcer les relations clients et à la croissance des revenus.

PRINCIPALES CONSTATATIONS

IMPACTS DE LA COVID-19

La demande a augmenté en raison de la demande accrue de paiements sans contact

La pandémie de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché des systèmes de point de vente pour tablettes connaissant une demande plus élevée que prévu dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. Cette augmentation soudaine du TCAC peut être attribuée au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d'avant la pandémie.

L'impact du COVID-19 sur le marché des systèmes de tablettes (POS) a été significatif et profond. L'une des conséquences notables de la pandémie a été la demande accrue de paiements sans contact. Ces systèmes ont joué un rôle central en permettant aux clients d'effectuer des paiements sans contact à l'aide de leur smartphone ou de leur carte de crédit. Cette fonctionnalité a non seulement rationalisé le processus de paiement, mais a également contribué à réduire le risque de propagation du COVID-19, les clients et les entreprises ayant adopté des méthodes de paiement plus sûres et sans contact.

La pandémie a également accéléré la croissance decommerce électroniqueet la demande d'expériences de vente au détail omnicanales. Avec les mesures de confinement et de distanciation sociale en place,achats en lignea augmenté et les clients attendaient de plus en plus un mélange homogène de vente au détail en ligne et hors ligne. La polyvalence de ces systèmes s'est avérée déterminante pour aider les détaillants à intégrer leurs canaux de vente en ligne et physiques, offrant ainsi une expérience d'achat plus cohérente et plus pratique. Les entreprises qui avaient déjà adopté ces systèmes étaient mieux équipées pour répondre à la demande croissante de vente au détail omnicanal, permettant aux clients d'acheter, de payer et de recevoir des services de manière transparente, que ce soit en magasin ou en ligne.

De plus, le besoin de solutions de point de vente flexibles et mobiles est devenu plus évident que jamais pendant la pandémie. Ces systèmes portables et adaptables sont devenus le choix incontournable pour les entreprises cherchant à s'adapter au paysage changeant des directives de distanciation sociale et à l'évolution des préférences des clients. Ils ont permis aux entreprises de s'adapter rapidement aux nouveaux défis opérationnels, en fournissant un outil polyvalent qui pouvait être facilement reconfiguré pour répondre aux exigences de sécurité tout en maintenant un service efficace.

DERNIÈRES TENDANCES

Intégration de programmes de fidélité et d'outils CRM pour améliorer la compréhension et la personnalisation des clients

Les dernières tendances en matière de systèmes de point de vente sur tablette reflètent une évolution continue vers une sophistication et une fonctionnalité accrues. Ces systèmes intègrent continuellement des avancées technologiques, offrant aux entreprises des outils puissants pour améliorer leurs opérations. Une tendance notable est l'intégration de programmes de fidélité dans ces systèmes. Cette intégration permet aux entreprises de récompenser et d'inciter les clients à fidéliser leurs clients, favorisant ainsi un engagement et une fidélité accrus des clients.

De plus, l'intégration d'outils de gestion de la relation client (CRM) permet aux entreprises de suivre les interactions et les préférences des clients, fournissant ainsi des informations précieuses pour améliorer l'expérience client et stimuler les ventes. De plus, les systèmes de point de vente sur tablette peuvent s'intégrer de manière transparente aux systèmes de gestion des stocks, fournissant un suivi en temps réel des niveaux de stock, évitant ainsi les ruptures de stock et garantissant la disponibilité des produits.

Au-delà de ces avancées, les systèmes pour tablettes (POS) bénéficient d'une innovation technologique plus large, comprenant des processeurs plus rapides, des écrans avancés et des batteries plus durables, ce qui les rend plus puissants, polyvalents et durables. Ce progrès technologique s'aligne sur la demande croissante pour ces systèmes de point de vente, motivée par des facteurs tels que les paiements sans contact, l'essor du commerce électronique et de la vente au détail omnicanal, le besoin de solutions de point de vente adaptables et mobiles et l'adoption croissante de systèmes de point de vente basés sur le cloud.

• Selon la Small Business Administration (SBA) des États-Unis, plus de 65 % des petites et moyennes entreprises (PME) aux États-Unis sont passées aux systèmes de paiement numérique ou sans numéraire à partir de 2024. Les systèmes de point de vente sur tablette sont un facteur clé de cette transition en raison de leur faible coût d'installation et de leur mobilité. La SBA rapporte également que plus de 8,3 millions d'établissements de vente au détail utilisent des terminaux de point de vente mobiles ou sur tablette pour gérer efficacement les paiements par carte et sans contact, marquant une forte tendance vers la transformation numérique dans les opérations des petites entreprises.

• Selon Paiements Canada, les paiements sans contact ont augmenté de 27 % d'une année sur l'autre en 2023, soutenus par des politiques nationales encourageant les transactions numériques. Les systèmes de point de vente sur tablette sont de plus en plus intégrés aux logiciels d'inventaire et d'analyse basés sur le cloud pour gérer les opérations de vente au détail multicanaux. Cette tendance favorise le suivi des transactions en temps réel et le respect des règles fiscales locales dans plus de 40 % des points de vente dans les grands centres urbains.

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SEGMENTATION DU MARCHÉ DES SYSTÈMES DE POS POUR TABLETTES

Par type

Le marché peut être segmenté en lecteurs de cartes, lecteurs à puce et à code PIN et autres types.

Parmi ceux-ci, le segment des lecteurs de cartes occupe une position dominante sur le marché, en raison de son adoption généralisée dans divers secteurs.

Par candidature

En termes d'applications, le marché couvre un large spectre, notamment la vente au détail, la restauration, l'industrie hôtelière, etc.

Le secteur de la vente au détail est un utilisateur important de ces systèmes, compte tenu de leur efficacité dans la gestion des ventes et des stocks.

FACTEURS MOTEURS

Besoin croissant de mobilité dans les opérations commerciales pour stimuler la croissance du marché

Les systèmes de point de vente (POS) sur tablette sont devenus une révolution dans divers secteurs, motivés par le besoin croissant de mobilité dans les opérations commerciales. Les entreprises, notamment dans les secteurs de l'hôtellerie et des services, ont exploité les avantages de ces systèmes, leur permettant de traiter des transactions et de gérer les stocks en déplacement. La capacité de réaliser des ventes de manière transparente tout en améliorant le service client a fait des systèmes de point de vente sur tablette un outil indispensable dans le paysage commercial actuel.

Un engagement client amélioré pour propulser l'expansion du marché

L'un des facteurs clés qui propulsent ce marché est leur rôle dans l'amélioration de l'engagement client. Ces systèmes permettent aux entreprises de collecter des données clients précieuses, d'adapter des promotions personnalisées et de rationaliser efficacement les programmes de fidélité. Des fonctionnalités telles que les reçus numériques et les menus interactifs améliorent non seulement l'expérience client globale, mais favorisent également des relations clients plus solides. Ceci, à son tour, stimule la fidélité des clients et contribue à la croissance des revenus.

• Selon la Reserve Bank of India (RBI), le nombre de terminaux de point de vente en Inde a dépassé 8 millions d'unités en 2023, reflétant l'initiative Digital India du gouvernement qui promeut les écosystèmes de vente au détail numériques. Cette politique soutient directement la croissance des systèmes de point de vente sur tablettes sur les marchés urbains et semi-urbains, à mesure que les entreprises adoptent des solutions de paiement mobile pour réduire leur dépendance aux transactions en espèces.

• Le département américain du Commerce a rapporté que plus de 72 % des restaurants et des entreprises hôtelières ont adopté des systèmes de point de vente sur tablette en 2024 pour gérer les commandes et les paiements à table. Ce changement réduit le temps de transaction moyen d'environ 25 %, améliorant ainsi la rotation des clients et l'efficacité opérationnelle, facteurs clés de l'expansion du marché pour les fournisseurs de points de vente sur tablettes.

FACTEURS DE RETENUE

Cyberattaques, violations de données et vols physiques qui soulèvent des problèmes de sécurité

Un facteur restrictif notable sur le marché est la vulnérabilité prononcée en matière de sécurité à laquelle ces systèmes sont confrontés. Ces systèmes de point de vente stockent des données sensibles sur les clients, notamment des informations sur les cartes de crédit, des noms et des adresses, ce qui en fait des cibles lucratives pour les cyberattaques. Les violations de données, les infections par des logiciels malveillants et le risque de vol physique posent d'importants problèmes de sécurité, pouvant conduire à l'usurpation d'identité, à la fraude, à des dysfonctionnements du système et à des perturbations opérationnelles. Ces problèmes de sécurité soulignent la nécessité de mesures de protection robustes pour protéger à la fois les données des entreprises et des clients, ce qui freine le potentiel de croissance du marché.

• Selon l'Agence de l'Union européenne pour la cybersécurité (ENISA), 18 % des petites entreprises utilisant des systèmes de point de vente sur tablette ont été confrontées à des problèmes de confidentialité des données en raison d'un cryptage inapproprié et de vulnérabilités logicielles en 2023. Des réglementations strictes telles que le RGPD et les obligations de sécurité des paiements ont augmenté les coûts de conformité pour les fournisseurs, freinant une adoption plus large parmi les détaillants à petit budget.

• Selon les données de l'Union internationale des télécommunications (UIT), près de 2,6 milliards de personnes n'avaient toujours pas d'accès Internet stable dans le monde en 2023. Cette fracture numérique affecte la mise en œuvre de systèmes de point de vente sur tablettes basés sur le cloud dans les zones rurales, limitant les fonctionnalités opérationnelles et la synchronisation des données en temps réel – des facteurs clés qui ralentissent la pénétration du marché dans les régions en développement.

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APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DES SYSTÈMES DE POS POUR TABLETTES

L'Amérique du Nord en tête en raison de la forte demande de la région pour les paiements sans contact

L'Amérique du Nord détient la plus grande part de marché des systèmes de point de vente pour tablettes, avec plusieurs facteurs clés. L'adoption précoce de technologies par les entreprises nord-américaines a stimulé l'adoption généralisée de ces systèmes. L'économie robuste de la région permet aux entreprises d'investir dans de telles innovations. La forte demande de paiements sans contact et la croissance rapide du commerce électronique et de la vente au détail omnicanal renforcent encore davantage la domination du marché nord-américain.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Les principaux acteurs se concentrent sur les partenariats pour obtenir un avantage concurrentiel

Les principaux acteurs du marché déploient des efforts de collaboration en s'associant avec d'autres entreprises pour garder une longueur d'avance sur la concurrence. De nombreuses entreprises investissent également dans le lancement de nouveaux produits pour élargir leur portefeuille de produits. Les fusions et acquisitions font également partie des stratégies clés utilisées par les acteurs pour élargir leur portefeuille de produits.

• Adyen (Pays-Bas) : selon le Conseil européen des paiements, Adyen a traité plus de 1,2 milliard de transactions mobiles grâce à ses solutions de point de vente intégrées en 2024. L'approche commerciale unifiée de l'entreprise, reliant les transactions en ligne et en magasin, a renforcé sa présence dans l'écosystème mondial des points de vente sur tablette en fournissant aux détaillants des analyses de paiement cohérentes dans toutes les régions.

• VeriFone Inc. (États-Unis) : comme l'a rapporté la Federal Communications Commission (FCC) des États-Unis, les terminaux de point de vente de VeriFone sont actifs dans plus de 150 pays, prenant en charge plus de 38 millions d'appareils dans le monde. L'investissement de l'entreprise dans la technologie sécurisée NFC et EMV a amélioré la vitesse des transactions et réduit les taux de fraude de 12 % lors des déploiements commerciaux en 2023, soulignant son leadership dans le domaine du matériel de point de vente pour tablettes.

Liste des principales sociétés de systèmes de point de vente pour tablettes

• Adyen (Netherlands)
• VeriFone Inc (U.S.)
• Intuit (U.S.)
• INGENICO (France)
• PAX (China)
• PayPal (U.S.)
• Payleven (Germany)
• Newland (China)
• Square (U.S.)
• CHARGE Anywhere (U.S.)
• IZettle (Sweden)

COUVERTURE DU RAPPORT

Cette recherche présente un rapport contenant des études approfondies qui décrivent les entreprises existantes sur le marché affectant la période de prévision. Avec des études détaillées réalisées, il propose également une analyse complète en inspectant des facteurs tels que la segmentation, les opportunités, les développements industriels, les tendances, la croissance, la taille, la part, les contraintes, etc. Cette analyse est sujette à modification si les acteurs clés et l'analyse probable de la dynamique du marché changent.