Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché des kiosques de billetterie par type (kiosques de billetterie intérieure et kiosques de billetterie extérieure) par application (aéroports et compagnies aériennes, trains, bus et métro, cinémas, parcs d’attractions et autres), prévisions régionales jusqu’en 2031

Mis à jour le: 29 April 2024

Présentation du rapport sur le marché des kiosques de billetterie

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La taille du marché mondial des kiosques de billetterie s'est développée rapidement en 2021 et le marché devrait générer des revenus substantiels d'ici 2031, affichant un taux de croissance annuel composé (TCAC) élevé de 2021 à 2031.

Des machines en libre-service appelées kiosques de billetterie permettent aux utilisateurs de réserver et d'acheter des billets sans l'aide d'un humain. On les trouve fréquemment dans des endroits très fréquentés comme les gares et les aéroports. Une borne billetterie est simple et pratique à utiliser. En quelques minutes, les passagers peuvent rechercher l'endroit où ils souhaitent se rendre, choisir le mode de transport choisi et acheter leurs billets. L’utilisation de ces machines permet également d’éviter de longues files d’attente et de gagner du temps. Les passagers peuvent voyager rapidement et efficacement grâce aux bornes de billetterie. Ils sont disponibles partout et sont simples à utiliser. Les passagers peuvent acheter leurs billets et partir en quelques clics.

Le marché actuel regorge d’une grande variété de kiosques de billetterie. Chacun offre des fonctions différentes et se présente sous différentes tailles et formes. Voici un aperçu plus approfondi de quelques-uns des kiosques les plus appréciés pour l'achat de billets :

1. Kiosques de tickets en libre-service : les clients peuvent acheter des billets sans l'aide d'un membre du personnel à l'aide de ces kiosques. Ils proposent souvent une gamme de choix de paiement et sont très conviviaux.
2. Kiosques de tickets à service complet : ils offrent aux clients une expérience complète en leur permettant d'acheter des billets et de les imprimer ou de les envoyer par e-mail. Certaines bornes à service complet permettent aux utilisateurs de modifier leurs réservations ou de s'enregistrer pour des vols.
3. Ces kiosques sont conçus pour être utilisés avec des smartphones et d'autres appareils mobiles. Ils simplifient le suivi, même lorsque vous êtes en déplacement, en permettant aux clients d'acheter des billets et d'y accéder par voie électronique.

Impact du COVID-19 : le déclin des voyages et du tourisme, ainsi que la réduction de la fréquentation des lieux publics tels que les stades et les musées, ont freiné la croissance du marché

L'épidémie de Covid-19 a eu un impact significatif sur l'économie mondiale, et le marché des bornes de billetterie ne fait pas exception. L’épidémie de virus a provoqué une baisse substantielle des voyages, du tourisme et de la fréquentation des lieux publics comme les stades et les musées. Alors que les opérateurs cherchent à réduire leurs coûts, cela a entraîné une baisse considérable de la demande pour ces kiosques. Cependant, tout n’est pas perdu sur le marché. Les fabricants de kiosques ont la possibilité de créer de nouvelles solutions qui aideront les propriétaires de lieux à mieux contrôler les foules et à mieux ségréguer socialement en raison des circonstances existantes. Par exemple, plusieurs producteurs proposent désormais des options de billetterie sans contact qui permettent aux clients de scanner leurs billets sans toucher l’écran du kiosque. Il est prévu que le marché des kiosques de billetterie se redresse une fois que les restrictions sur les déplacements et les rassemblements publics seront assouplies. Les fabricants innoveront et créeront de nouvelles solutions pour faire face aux problèmes provoqués par la pandémie dans l'intervalle.

Dernières tendances

"L'utilisation de technologies intelligentes pour rationaliser le processus stimule l'expansion du marché"

L'utilisation d'une technologie intelligente pour accélérer la procédure est la dernière tendance en matière de kiosques de billetterie. Les utilisateurs peuvent acheter des billets rapidement et facilement sans faire la queue grâce aux lecteurs RFID et aux applications pour smartphone. En plus de gagner du temps, cela réduit globalement le prix des billets. De plus, une plus grande sécurité et précision des billets est rendue possible grâce à cette nouvelle technologie.

Segmentation du marché des kiosques de billetterie

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• Analyse par type

Le marché des kiosques de billetterie peut être segmenté en kiosques de billetterie intérieurs et en kiosques de billetterie extérieurs. Parmi ceux-ci, les kiosques de billetterie intérieure devraient connaître une croissance rapide jusqu'en 2028.

• Par analyse d'application

Le marché peut être divisé en fonction des applications en aéroports et compagnies aériennes, trains, bus et métro, cinémas, parcs d'attractions et autres. Les aéroports et les compagnies aériennes devraient détenir la part de marché la plus importante des kiosques de billetterie dans les années à venir.

Facteurs déterminants

"Processus de réservation de billets convivial et rationalisé pour propulser l'expansion du marché"

Le marché des kiosques de billetterie est déterminé par quelques facteurs importants, qui incitent de nombreuses entreprises à choisir cette technologie. La première est que la procédure de billetterie peut être rendue plus efficace grâce à l’utilisation de ces kiosques. Les clients n’auront plus à faire face à de longues files d’attente, à des temps d’attente ou à des erreurs humaines. De plus, par rapport aux techniques de billetterie conventionnelles, ces kiosques sont souvent beaucoup plus faciles à utiliser, ce qui les rend accessibles aux personnes qui ne maîtrisent pas la technologie. Ils offrent également un haut niveau de sécurité, ce qui est crucial dans le monde moderne.

"L'utilisation mobile croissante et la popularité des options de libre-service alimente la croissance du marché"

Plusieurs raisons importantes déterminent principalement le marché. L’utilisation des appareils mobiles est l’une des plus importantes. Le besoin d’applications pouvant aider les clients à gérer leurs billets et leurs réservations augmente à mesure que de plus en plus de personnes utilisent des smartphones et des tablettes. La croissance du commerce électronique est un autre élément important. Les gens veulent pouvoir acheter des billets et faire des réservations sans avoir à passer par une agence de voyages conventionnelle ou une billetterie physique, alors que de plus en plus de gens achètent en ligne. La popularité des choix en libre-service constitue également une tendance importante qui alimente l’expansion du marché. Les clients sont plus susceptibles d'utiliser les kiosques pour acheter des billets ou réserver des réservations à mesure qu'ils s'habituent aux choix en libre-service.

Facteurs restrictifs

"Le coût élevé et le manque de main-d'œuvre qualifiée entravent la croissance du marché"

Le marché est limité par un certain nombre de problèmes qui doivent être pris en compte. Le prix élevé de ces kiosques est l’un des plus importants. Selon les caractéristiques et fonctionnalités souhaitées, ils peuvent coûter entre quelques centaines et plusieurs milliers de dollars. De nombreux clients potentiels, en particulier les petites entreprises, peuvent avoir des difficultés à accéder au marché en raison de ce coût élevé. Les kiosques de billetterie doivent également être configurés et entretenus pour fonctionner correctement et éviter d'irriter les clients. Cela pourrait nécessiter du personnel spécialisé ou une formation, ce qui augmenterait le coût total de possession. La sensibilisation des clients et leur compréhension de la façon d'utiliser ces kiosques sont un autre facteur important. Les clients peuvent être réticents à les utiliser s’ils ne les connaissent pas ou s’ils n’en ont pas besoin. Enfin, avec toute forme de produit technologique, il existe toujours un risque de bugs ou de problèmes techniques. Cela peut entraîner des retards chez les clients ou des échecs complets, entraînant une baisse générale de la demande.

Aperçu régional du marché des kiosques de billetterie

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"L'Amérique du Nord dominera le marché grâce à un processus de réservation de billets convivial et rationalisé"

Entre 2022 et 2028, le marché des kiosques de billetterie sera dominé par l'Amérique du Nord. Les facteurs à l'origine de la croissance du marché dans cette région incluent le processus de réservation de billets convivial et rationalisé.

En outre, le marché devrait connaître la croissance la plus rapide dans les pays européens et asiatiques (Inde, Chine, Japon et Asie du Sud-Est). L'utilisation croissante du mobile et la popularité des options de libre-service alimentent l'expansion du marché.

Acteurs clés du secteur

"Les acteurs clés se concentrent sur les partenariats pour obtenir un avantage concurrentiel "

Des acteurs importants du marché déploient des efforts de collaboration en s'associant avec d'autres entreprises pour garder une longueur d'avance sur la concurrence. De nombreuses entreprises investissent également dans le lancement de nouveaux produits pour élargir leur portefeuille de produits. Les fusions et acquisitions font également partie des stratégies clés utilisées par les acteurs pour élargir leur portefeuille de produits.

Liste des acteurs du marché profilés

• Posiflex Technology, Inc. (Taïwan)
• Kiosques Olea (États-Unis)
• H32 Design and Development LLC ( ADVANCED KIOSKS ) (États-Unis)
• ASSA ABLOY ( HID Global Corporation ) (États-Unis)
• Livewire Digital (États-Unis)
• LamasaTech Ltd (Royaume-Uni)
• Systèmes de pesée Rice Lake (Inde)
• Howard Industries, Inc. (États-Unis)
• Logique logicielle (Sri Lanka)
• CompuStation, Inc. (États-Unis)
• ISS TECHNOLOGY CO., LTD. (Inde)
• Appuyez sur 4 (Angleterre)
• Axess (Autriche)
• Iagona (France)
• Semnox (Inde)
• Cammax (Royaume-Uni)

Couverture du rapport

Cette recherche présente un rapport contenant des études approfondies qui décrivent les entreprises existantes sur le marché et affectant la période de prévision. Avec des études détaillées réalisées, il propose également une analyse complète en inspectant des facteurs tels que la segmentation, les opportunités, les développements industriels, les tendances, la croissance, la taille, la part et les contraintes. Cette analyse est susceptible d'être modifiée si les principaux acteurs et l'analyse probable de la dynamique du marché changent.