Taille, part, croissance et analyse de l’industrie des services de préparation de voyages et de réservation de voyages, par type (agences de voyages, voyagistes, bureaux de congrès et de tourisme, et autres), par application (voyages intérieurs et voyages à l’étranger), prévisions régionales jusqu’en 2031

Mis à jour le: 29 April 2024

Présentation du rapport sur le marché des services de préparation de voyages et de réservation 

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La taille du marché mondial des services de préparation de voyages et de réservation était évaluée à 64 927,27 millions USD en 2021. Selon nos recherches, le marché devrait atteindre 123 247,74 millions USD d'ici 2027, soit une expansion du TCAC de 11,27 % au cours de la période de prévision. La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché des services de préparation de voyages et de réservation connaissant une demande plus élevée que prévu dans toutes les régions par rapport aux niveaux d’avant la pandémie. L'augmentation soudaine du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d'avant la pandémie une fois la pandémie terminée.

Les services d'organisation et de réservation de voyages font référence à l'assistance et au soutien fournis aux individus ou aux groupes qui planifient des voyages ou des vacances. Ces services peuvent être proposés par des agences de voyages, des plateformes de voyages en ligne ou des professionnels du voyage dédiés. Les services d'organisation et de réservation de voyages visent à simplifier le processus de planification de voyage, à gagner du temps et à garantir aux voyageurs un voyage fluide et agréable. Qu'ils réservent en ligne ou par l'intermédiaire d'un agent de voyages, les voyageurs peuvent choisir le niveau d'assistance qui correspond le mieux à leurs besoins et préférences.

Le marché des services d'organisation et de réservation de voyages fait partie du secteur plus vaste du voyage et du tourisme. Il comprend divers acteurs, tels que les agences de voyages traditionnelles, les agences de voyages en ligne (OTA), les voyagistes et d'autres prestataires de services. Les agences de voyages en ligne comme Expedia, Booking.com et Airbnb gagnent en importance, de nombreux voyageurs préférant réserver des vols, des hébergements et d'autres services en ligne. Les voyageurs attendent de plus en plus des expériences de voyage personnalisées. Les entreprises utilisent l'analyse des données pour proposer des recommandations et des forfaits personnalisés à des clients individuels.

Impact du COVID-19 : le marché a été confronté à une baisse de la demande en raison des annulations et des remboursements pendant la pandémie

Aucun secteur n’a été épargné par la COVID-19. Le marché des services de préparation de voyages et de réservation a également été touché. Les préférences des consommateurs ont changé pendant la pandémie. Les agences de voyages ont été confrontées à une augmentation des annulations de réservations et ont dû composer avec les complexités du traitement des remboursements et de la reprogrammation des voyages. Cela a mis à rude épreuve leurs ressources financières.

Dernières tendances 

"La transformation numérique pour améliorer le marché   "

Le marché des services de préparation de voyages et de réservation est aussi dynamique que n'importe quel autre marché. Sur le marché, il y a des développements quotidiens pour y ajouter plus d'avantages. La pandémie a entraîné une transformation numérique dans le secteur, les plateformes de réservation en ligne devenant encore plus critiques. Les agences de voyages et les prestataires de services ont investi dans des solutions numériques, notamment des applications mobiles, des chatbots et des assistants virtuels, pour offrir des expériences de réservation fluides et sans contact.

Segmentation

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                Analyse par type

Selon le type, le marché peut être segmenté en agences de voyages, voyagistes, bureaux de congrès et de tourisme, et autres.

 En termes de services, les agences de voyages constituent le segment le plus important, car elles détiennent la part maximale du marché.

Par analyse d'application

En fonction des applications, le marché peut être divisé en voyages intérieurs et voyages à l'étranger.

Facteurs déterminants

"La croissance et la stabilité économiques ont accru la demande sur le marché"

Une économie forte entraîne généralement une augmentation du revenu disponible et de la confiance des consommateurs, ce qui, à son tour, stimule la demande de services de voyage. La croissance économique peut inciter davantage de personnes à prendre des vacances, à partir en voyage d’affaires ou à explorer de nouvelles destinations. À mesure que les revenus augmentent, davantage de personnes ont les moyens financiers de voyager. L’expansion de la classe moyenne dans les marchés émergents a contribué de manière significative à la croissance de l’industrie du voyage. La tendance actuelle à l'urbanisation a concentré les populations dans les villes, entraînant une augmentation du transport aérien et de la demande d'hébergement, en particulier dans les centres urbains.

"Les préoccupations en matière de santé et de sécurité ont influencé la demande sur le marché"

Les préoccupations en matière de santé et de sécurité jouent un rôle important dans le développement du marché des services de préparation de voyages et de réservation de plusieurs manières. Ces préoccupations sont devenues de plus en plus importantes, en particulier à la suite de la pandémie de COVID-19, et influencent les décisions, les préférences et les comportements des voyageurs. Certaines agences de voyages et plateformes de réservation ont commencé à intégrer des solutions de passeport santé qui permettent aux voyageurs de fournir une preuve de vaccination ou des résultats négatifs au test COVID-19. Cela peut rationaliser les processus d’entrée et d’enregistrement, réduisant ainsi les problèmes liés à la santé. Cela contribue à la croissance du marché des services de préparation de voyages et de réservation.

Facteurs restrictifs

"Les ralentissements économiques pourraient entraîner une tendance à la baisse du marché "

 Les récessions économiques et les crises financières peuvent entraîner une diminution des dépenses de consommation en voyages. En période de ralentissement économique, les gens peuvent privilégier l'épargne aux voyages d'agrément, ce qui a un impact sur les revenus du secteur. En conséquence, il peut y avoir une tendance à la baisse sur le marché.

Informations régionales

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"La région Amérique du Nord possède un marché doté d'une grande industrie touristique"

L'Amérique du Nord détient la plus grande part de marché des services de préparation de voyages et de réservation, car elle abrite une population nombreuse et aisée disposant d'un revenu disponible important. La vigueur de l'économie et le pouvoir d'achat élevé des consommateurs font des Nord-Américains l'un des voyageurs les plus fréquents au monde. L’Amérique du Nord possède une industrie touristique bien développée, attirant des millions de touristes internationaux chaque année. Des destinations populaires comme New York, Las Vegas, Orlando et les parcs nationaux des États-Unis attirent des voyageurs du monde entier. L’Amérique du Nord offre un large éventail d’expériences de voyage, allant des destinations urbaines dynamiques aux merveilles naturelles. Cette diversité séduit un large éventail de voyageurs, y compris ceux qui recherchent des expériences de voyage culturel, d'aventure, de loisirs ou d'affaires. L’Amérique du Nord possède une infrastructure de voyage étendue, notamment un vaste réseau d’aéroports, d’autoroutes, d’hôtels et de services liés au tourisme. Cette infrastructure facilite les déplacements et l'accessibilité à diverses destinations.

Acteurs clés du secteur

"Les acteurs clés se concentrent sur la gestion des réservations et fournissent les meilleurs services client pour une expansion mondiale "

Les principaux acteurs du marché des services de préparation et de réservation de voyages sont généralement des entreprises et des entités qui fournissent une large gamme de services aux voyageurs, qu'ils soient particuliers ou professionnels, pour faciliter leurs préparatifs de voyage et leurs réservations. Ces acteurs clés agissent souvent comme intermédiaires, reliant les voyageurs à divers services, hébergements, transports et activités liés au voyage. De nombreuses agences de voyages et plateformes en ligne proposent des conseils de voyage et des recommandations sur les destinations, les attractions, les coutumes locales et les consignes de sécurité pour aider les voyageurs à faire des choix éclairés. Les principaux acteurs fournissent généralement une plate-forme ou un système centralisé où les voyageurs peuvent gérer leurs réservations, apporter des modifications, accéder aux informations de voyage et recevoir des mises à jour sur leurs voyages. Certains acteurs clés proposent des services de planification de voyages personnalisés. Ils travaillent en étroite collaboration avec les voyageurs pour créer des itinéraires personnalisés adaptés à des intérêts, des budgets et des préférences spécifiques. Les agences de voyages et les plateformes en ligne investissent dans des sites Web conviviaux et des applications mobiles pour permettre aux voyageurs de rechercher, planifier et réserver facilement leurs voyages en ligne.

Liste des profils des acteurs du marché

• SOTC Travel Limited (Inde)
• Goibibo (Inde)
• JTB Corporation (Japon)
• Yatra Online Pvt Ltd (Inde)
• Hays Travel Shops (Royaume-Uni)

Couverture du rapport 

Le rapport rassemble des recherches approfondies sur les facteurs qualitatifs et quantitatifs affectant le marché. Il donne une vue globale macro et micro du secteur des services de réputation en ligne. Cette recherche présente un rapport contenant des études approfondies sur le marché des services de gestion de la réputation en ligne qui décrivent les entreprises affectant la période de prévision. Des études détaillées offrent également une analyse complète en inspectant des facteurs tels que la segmentation, les opportunités, les développements industriels, les tendances, la croissance, la taille, la part, les contraintes et autres.

En outre, l'effet de la pandémie post-COVID-19 sur les restrictions du marché international et une compréhension approfondie de la manière dont le secteur va se rétablir et des stratégies sont également exposés dans le rapport. Enfin, le paysage concurrentiel a également été examiné en détail pour apporter des éclaircissements sur le paysage concurrentiel.