Acquista online con ritiro in negozio (BOPIS) Dimensioni del mercato, quota, crescita e analisi del settore, per tipo (servizi Click & Collect, ritiro in negozio e prenotazione online), per applicazione (vendita al dettaglio, e-commerce, supermercati e generi alimentari), approfondimenti regionali e previsioni dal 2026 al 2035

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ACQUISTA ONLINE RITIRO IN NEGOZIO (BOPIS) PANORAMICA DEL MERCATO

La dimensione globale del mercato dell'acquisto online con ritiro in negozio (bopis) è prevista a 18,26 miliardi di dollari nel 2026 e si prevede che raggiungerà i 39,97 miliardi di dollari entro il 2035 con un CAGR dell'8,15% durante le previsioni dal 2026 al 2035.

Anche il mercato di BOPIS ha subito una rapida evoluzione guidata dall'evoluzione del comportamento dei consumatori, dall'innovazione tecnologica emergente e dalla digitalizzazione della vendita al dettaglio. Il concetto offre agli acquirenti la facilità di fare acquisti online senza dover attendere la consegna dei prodotti ritirandoli presso il loro negozio preferito. L'aumento della domanda di opzioni di evasione ordini veloci, agili e senza contatto ha costretto i rivenditori di tutti i settori verticali a sfruttare BOPIS come estensione dei loro piani omnicanale. È il collegamento più importante tra la vendita al dettaglio fisica ecommercio elettronico, favorendo il traffico in negozio e sostenendo lo slancio delle vendite online. I consumatori urbani, in particolare, preferiscono BOPIS perché è estremamente conveniente in quanto aggira le restrizioni di consegna come il traffico o l'indisponibilità all'interno degli slot di consegna. Con ulteriori clienti alla ricerca di acquisti ibridi, BOPIS offre velocità, controllo e flessibilità. Le aziende ora considerano BOPIS la risposta per soddisfare le aspettative di consegna, reso e soddisfazione. Le competizioni tendono invece a ottimizzare la logistica, la manodopera e la tecnologia di back-end per fornire esperienze di ritiro senza soluzione di continuità.

RISULTATI CHIAVE

IMPATTO DEL COVID-19

Il COVID-19 ha accelerato l'adozione del BOPIS, determinando una significativa crescita e permanenza del mercato

La pandemia globale di COVID-19 è stata sconcertante e senza precedenti, con il mercato che ha registrato una domanda superiore al previsto in tutte le regioni rispetto ai livelli pre-pandemia. L'improvvisa crescita del mercato riflessa dall'aumento del CAGR è attribuibile alla crescita del mercato e alla domanda che ritorna ai livelli pre-pandemia.

La pandemia di COVID-19 è stata un potente motore nell'accelerare la crescita del mercato BOPIS, rivoluzionando il comportamento di acquisto su scala gigantesca. Quando i negozi fisici chiudono e le persone evitano le interazioni di persona, i consumatori hanno abbracciato con gioia soluzioni contactless e sicure come BOPIS. È stata un'ancora di salvezza per il commercio al dettaglio e anche per i consumatori, consentendo alle aziende di trionfare anche in caso di lockdown. I rivenditori hanno risposto con una rapida adozione o miglioramento delle risorse BOPIS come punti di ritiro dedicati, ritiro all'esterno e applicazioni mobili migliorate. La pandemia ha introdotto per la prima volta BOPIS a milioni di consumatori, molti dei quali sono rimasti fedeli al servizio dopo la pandemia per la sua assoluta comodità. Queste tendenze a loro volta hanno legittimato BOPIS come opzione di adempimento tradizionale nei mercati urbani e suburbani. La pandemia ha stimolato investimenti tecnologici che altrimenti avrebbero richiesto anni. Pertanto, BOPIS è ora una componente permanente del processo di evasione ordini per la maggior parte dei rivenditori.

ULTIME TENDENZE

Crescita del mercato in BOPIS guidata da tecnologia, comodità e personalizzazione

Il mercato BOPIS continua ad evolversi con una serie di tendenze chiave che ne plasmano il futuro, la più notevole tra le quali è la crescita del ritiro all'esterno. Il ritiro all'esterno è uno dei preferiti dai clienti per la sua facilità, convenienza e mancanza di impegno da parte dell'acquirente, in particolare durante e dopo la pandemia. I rivenditori stanno investendo capitali nel geofencing, nel monitoraggio degli ordini in tempo reale e nel coordinamento tra i dipendenti per semplificare le operazioni a domicilio. Inoltre, vengono utilizzate applicazioni di intelligenza artificiale (AI) e machine learning per prevedere la domanda di scorte e semplificare i processi di evasione ordini. Un'altra tendenza chiave è l'uso di armadietti intelligenti e opzioni di recupero automatico, che forniscono accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e meno interazione umana. L'integrazione delle app mobili, le notifiche push e le ricevute cartacee aggiungono ancora più comodità ai clienti. Le piattaforme BOPIS sono inoltre sempre più pronte a consentire raccomandazioni iper-personalizzate attraverso il comportamento degli utenti. Con la crescente concorrenza, tali tecnologie daranno forma alla futura esperienza del cliente nel segmento BOPIS.

• Secondo la National Retail Federation (NRF), oltre il 70% dei grandi rivenditori negli Stati Uniti offre opzioni BOPIS ai clienti, riflettendo un forte spostamento verso la vendita al dettaglio omnicanale.

• Il Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti riferisce che oltre il 65% degli ordini BOPIS vengono avviati tramite applicazioni mobili, evidenziando la tendenza del comportamento dei consumatori mobile-first.

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ACQUISTO ONLINE RITIRO IN NEGOZIO (BOPIS) SEGMENTAZIONE DEL MERCATO

Per tipo

In base al tipo, il mercato globale può essere classificato in serrature con catenaccio, serrature con pomello e lucchetti

• Servizi Click & Collect: i servizi Click & Collect costituiscono il nucleo di BOPIS, consentendo all'acquirente di ordinare online e ritirarlo presso punti vendita specializzati o chioschi. Sono molto convenienti, soprattutto per gli acquirenti con uno stile di vita frenetico. Alcuni negozi hanno introdotto armadietti self-service o punti drive-through per il prelievo rapido. Il processo è anche meno costoso da eseguire e facilita una rotazione più rapida delle scorte. Con i rivenditori, il clic e il ritiro è un mezzo per generare visite in negozio e vendere altri prodotti. È adatto per aziende come la moda,elettronica, libri e anche merci in generale. La crescente visibilità dei big-box con aree di raccolta indica la sua crescente popolarità. Click & Collect migliora inoltre l'efficacia operativa e consente la fidelizzazione dei clienti.

• Ritiro in negozio: Il ritiro in negozio continua ad essere uno dei processi BOPIS più tradizionali e diffusi. I consumatori ordinano via Internet e si recano fisicamente allo sportello o alla stazione di ritiro del negozio per ritirare gli ordini. Consente un dialogo faccia a faccia in tempo reale tra i consumatori e il personale con la possibilità di rispondere a domande o offrire articoli a prezzi più alti da vendere. I commercianti possono utilizzare l'infrastruttura esistente ottimizzando al tempo stesso il processo di ritiro degli ordini. Il ritiro in negozio è inoltre preferito soprattutto dalle aziende lifestyle, dai punti vendita di elettronica di consumo e dai grandi magazzini. Alcuni negozi riservano sportelli o corsie speciali per accelerare l'esperienza e arricchirla. La fornitura di revisione degli articoli al momento del ritiro fornisce ai clienti maggiore fiducia nel loro acquisto. Riduce inoltre i tassi di reso e la frustrazione tra i clienti.

• Prenota online: la prenotazione online è un BOPIS di nuova generazione in cui i clienti scelgono e prenotano il prodotto online ma non lo pagano. Visitano il negozio per controllare, provare e pagare il prodotto, offrendo comodità e sicurezza nel negozio. La pratica è fortemente preferita nelle categorie moda, calzature, accessori e lusso. È vantaggioso per i rivenditori tramite interazioni extra in negozio, dove i clienti effettuano acquisti extra all'interno dei locali. Inoltre, consente una gestione efficace dell'inventario e la prevenzione di resi indesiderati. I consumatori si sentono a proprio agio con questo modello quando sono incerti sulla vestibilità, il colore o la consistenza dei prodotti. La politica di prenotazione offre flessibilità e consente la navigazione online e l'acquisto offline. Agisce inoltre come meccanismo di conversione per gli acquirenti incerti.

Per applicazione

In base all'applicazione, il mercato globale può essere classificato in vendita al dettaglio, e-commerce, supermercati e generi alimentari

• Vendita al dettaglio: per il settore della vendita al dettaglio, BOPIS è ora una tattica omnicanale essenziale per offrire comodità al cliente e compensare i problemi logistici dell'ultimo miglio. Ha consentito ai rivenditori di sfruttare i negozi fisici come mini centri di distribuzione per colmare il divario tra acquisti online e in negozio. Moda,cosmetici, i consumatori di elettronica e mobili stanno sfruttando BOPIS per risparmiare tempo ed eliminare le spese di consegna. Fornendo BOPIS, i rivenditori possono aumentare le visite in negozio e la fidelizzazione. Aiuta a migliorare la rotazione delle scorte e ad aumentare il valore delle risorse fisiche. BOPIS aumenta la generazione di entrate combinando e-commerce e negozi fisici. I rivenditori utilizzano l'analisi per offrire servizi BOPIS personalizzati ai clienti abituali in quantità maggiori.

• E-commerce: le aziende di e-commerce stanno beneficiando di BOPIS collaborando con negozi offline o aprendo punti di ritiro propri. Questa combinazione elimina i colli di bottiglia nella consegna e consente un'evasione più rapida degli ordini di merci urgenti. BOPIS fornisce ai siti web di e-commerce un vantaggio competitivo strategico per aumentare la soddisfazione e la fiducia dei clienti, in particolare nelle aree con sistemi di consegna scadenti. Anche i rivenditori online stanno aprendo negozi fisici, ma non per gli acquisti, per ritirare gli ordini ed elaborare i resi. Questa soluzione consente agli operatori dell'e-commerce di entrare nei mercati senza costi elevati di infrastruttura di consegna. BOPIS consente un evasione più semplice il giorno successivo o lo stesso giorno. Offre inoltre ai clienti un maggiore controllo sui loro ordini, rendendoli così meno propensi a passare a un altro marchio.

• Supermercati: i supermercati stanno adottando BOPIS per rendere più conveniente la spesa, in particolare per gli ordini all'ingrosso richiesti su base settimanale o mensile. Consente loro di preordinare e scegliere una fascia oraria conveniente in modo tale da non dover sottoporsi al fastidio di dover passare attraverso corridoi affollati. Per soddisfare le esigenze dei clienti, la maggior parte dei supermercati fornisce armadietti a temperatura controllata e corsie preferenziali. BOPIS consente una migliore gestione delle scorte e minori deterioramenti nei supermercati. BOPIS contribuisce inoltre a una migliore ottimizzazione della forza lavoro assegnando il personale in base all'orario di ritiro. Il servizio serve al meglio i clienti con esigenze ricorrenti e orari impegnativi. Sconti o punti fedeltà sono forniti dalla maggior parte delle catene come incentivi per gli ordini BOPIS.

• Generi alimentari: generi alimentari BOPIS è un settore fiorente poiché sempre più consumatori richiedono esperienze di acquisto rapide, affidabili e pulite. Considerando la frequenza e la deperibilità dei generi alimentari, BOPIS riduce il traffico nel negozio e fa risparmiare tempo. I clienti possono preselezionare prodotti freschi, carne e latticini da ritirare a loro piacimento senza compromettere la qualità. L'inventario in tempo reale si adatta in modo che i prodotti siano pronti al momento del ritiro. Per i rivenditori di generi alimentari, il modello riduce le spese di manodopera e massimizza il raggruppamento degli ordini. Sta anche calmando l'ansia logistica delle consegne per le città densamente popolate. I rivenditori di prodotti alimentari ora hanno la maggior parte dei loro marchi alimentari mobile-first con la personalizzazione degli ordini per massimizzare lo shopping alimentare BOPIS.

DINAMICHE DEL MERCATO

Le dinamiche del mercato includono fattori trainanti e restrittivi, opportunità e sfide che determinano le condizioni del mercato.

Fattori trainanti

Lo spostamento del comportamento dei consumatori verso la convenienza stimola la crescita

I clienti di oggi sono guidati dalla comodità, dalla velocità e dalla disponibilità nel luogo in cui acquistano i prodotti. Il concetto BOPIS è una risposta diretta a queste esigenze combinando l'esperienza di acquisto online con il ritiro fisico immediato. Elimina i tempi di attesa per la consegna e fornisce loro un maggiore controllo sul processo di acquisto. Per le città in cui gli orari sono frenetici e gli accordi di consegna inaffidabili, BOPIS è un'opzione auspicabile. Questa flessibilità attira un'ampia base di clienti che va dai consumatori che lavorano agli studenti e ai genitori sempre in movimento. Coloro che riescono a eseguire BOPIS hanno l'opportunità di differenziarsi dalla concorrenza e fornire valore che aumenta la fedeltà dei clienti. Si accorda inoltre con l'evoluzione dei modelli di stile di vita che enfatizzano il self-service e l'indipendenza. La comodità continuerà ad essere la massima priorità poiché l'adozione di BOPIS aumenterà ancora di più.

• I dati NRF indicano che oltre il 60% degli acquirenti preferisce BOPIS per i tempi di attesa ridotti e l'assenza di spese di spedizione, favorendo l'adozione in tutti i settori della vendita al dettaglio.

• Secondo l'U.S. Census Bureau, oltre il 55% dei rivenditori utilizza soluzioni BOPIS per gestire meglio l'inventario in negozio e ridurre le rotture di stock.

La riduzione dei costi di consegna e del tasso di restituzione per i rivenditori stimola la crescita

Tra i vantaggi più interessanti per i rivenditori c'è il risparmio sui costi in termini di minori costi di consegna dell'ultimo miglio. La consegna a domicilio è costosa e ha maggiori probabilità di fallire a causa delle finestre di consegna non riuscite. BOPIS previene questo problema offrendo ai consumatori il controllo sulla fase finale della transazione. Inoltre, il ritiro in negozio consente l'esame del prodotto in tempo reale, il che ha l'impatto di ridurre i resi e migliorare la soddisfazione. Una logistica inversa efficace equivale a margini di profitto più elevati e a una ridotta complessità delle operazioni. Il modello consente inoltre di ridistribuire il personale in negozio a costi minimi per supportare gli ordini online. Per i grandi rivenditori, ciò equivale a milioni di dollari all'anno risparmiati sulla logistica. Quando si tratta di risparmio sui costi e assistenza al cliente, BOPIS è una combinazione vincente.

Fattore restrittivo

La mancanza di infrastrutture ostacola la crescita del mercato per i piccoli rivenditori BOPIS

Sebbene BOPIS sia stato adottato dai grandi rivenditori, le piccole e medie imprese si trovano generalmente ad affrontare enormi barriere all'ingresso. Questi includono l'assenza di infrastrutture digitali, ovvero gestione dell'inventario in tempo reale, software POS integrato e personale qualificato per l'adempimento. Aree dedicate al ritiro o aree di stoccaggio in negozio inadeguate possono causare ritardi e confusione durante il trasferimento degli ordini. Di conseguenza, si perderà la soddisfazione del cliente, con un impatto negativo sulla percezione del marchio e sulla fedeltà a lungo termine. Diventa sempre più difficile per attori così piccoli competere con catene consolidate che possono offrire esperienze BOPIS senza attriti. Inoltre, il costo iniziale dello sviluppo della capacità BOPIS può essere elevato. Fino a quando la democratizzazione tecnologica non sarà in uno stato avanzato, ciò rappresenterà un ostacolo significativo per un'adozione più ampia.

• SBA riferisce che oltre il 40% dei rivenditori di piccole e medie dimensioni cita i costi di integrazione tecnologica come un ostacolo all'adozione di BOPIS.

• NRF rileva che oltre il 35% dei rivenditori deve affrontare sfide logistiche nel coordinare in modo efficiente gli ordini online con il ritiro in negozio.

L'adozione degli Smart Locker guida la crescita del mercato BOPIS attraverso la comodità automatizzata

Opportunità

Il maggiore utilizzo di armadietti intelligenti e punti di ritiro automatizzati offre un'opportunità interessante per la crescita del mercato Buy Online Pick Up in Store (BOPIS). Queste tecnologie consentono il ritiro 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza contatto con i dipendenti, rendendolo più veloce, più sicuro e più conveniente. I consumatori possono posizionare questi armadietti in luoghi densi come centri commerciali, quartieri o snodi di trasporto per offrire maggiore comodità. Non solo forniscono servizi contactless – un imperativo dell'era della pandemia – ma riducono anche l'errore umano e i tempi di attesa.

Attraverso l'automazione, i rivenditori possono espandere le proprie capacità BOPIS senza intasare il proprio spazio. Questa convergenza di tecnologia può essere combinata con l'autenticazione digitale e le applicazioni mobili per un'esperienza utente fluida. Poiché i clienti si aspettano maggiore sicurezza e velocità, questi sistemi intelligenti rivoluzioneranno la logistica dei ritiri.

• Secondo il Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti, oltre il 50% dei rivenditori urbani prevede di estendere i servizi BOPIS alle città più piccole per conquistare mercati non sfruttati.

• NRF riferisce che oltre il 45% dei rivenditori sta combinando BOPIS con portafogli digitali e soluzioni di pagamento contactless, migliorando la comodità del cliente.

Le sfide relative all'inventario in tempo reale ostacolano la crescita e l'efficienza del mercato BOPIS

Sfida

La sfida più antica del modello BOPIS è la sincronizzazione dell'inventario in tempo reale attraverso i canali online e in negozio. Quando un articolo viene elencato come disponibile online ma non in negozio, ciò si traduce in ordini annullati, clienti arrabbiati e perdite di vendite. Richiede una forte integrazione tra i sistemi di magazzino, l'inventario del negozio e i siti Web di e-commerce per ottenere informazioni accurate sull'inventario.

Inoltre, ripetuti errori manuali o ritardi nella rendicontazione delle scorte possono indebolire i processi di evasione ordini. I requisiti per soddisfare gli ordini del giorno stesso o del giorno successivo aumentano la complessità per i grandi rivenditori con molte migliaia di SKU. Visibilità in tempo reale, automazione e analisi predittiva dell'inventario sono le misure necessarie per superare questo punto critico. I rivenditori devono sostenere spese per gli aggiornamenti tecnologici per BOPIS ininterrotti e senza problemi.

• NRF indica che oltre il 30% degli ordini BOPIS presenta errori di evasione dovuti a errori di comunicazione tra gli inventari online e quelli del negozio.

• Secondo la Small Business Administration degli Stati Uniti, oltre il 25% dei rivenditori fatica a gestire in modo efficiente i picchi di traffico di ritiro in negozio durante promozioni o festività.

 

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ACQUISTA ONLINE RITIRO IN NEGOZIO (BOPIS) APPROFONDIMENTI REGIONALI DEL MERCATO

• America del Nord

La crescita del mercato del Nord America è guidata dall'infrastruttura BOPIS avanzata

Il Nord America è il mercato più sviluppato per BOPIS con la sua infrastruttura di vendita al dettaglio altamente sviluppata e un forte interesse per lo shopping digitale tra i consumatori. Nella regione sono state osservate implementazioni aggressive di BOPIS da parte di rivenditori di prima linea come Walmart, Target e Best Buy, che continuano a migliorare le loro capacità omnicanale. Il mercato Buy Online Pick Up in Store (BOPIS) degli Stati Uniti è in prima linea, spinto dalla massima penetrazione degli smartphone, dall'aspettativa di consegna in giornata e da un'infrastruttura logistica ben costruita. I progressi tecnologici nei negozi e la maggiore crescita dei ritiri all'esterno hanno assicurato che i servizi BOPIS fossero semplici e fluidi. Il comportamento dei consumatori americani si è spostato irreversibilmente verso il "click-and-collect", che è diventato la norma e non un'innovazione. Il marketing utilizza anche l'analisi dei dati e il marketing individuale per aumentare il coinvolgimento di BOPIS.

• Europa

L'Europa guida la crescita del mercato BOPIS con soluzioni di vendita al dettaglio ecologiche e basate sulla tecnologia

L'Europa è il principale motore della quota di mercato Buy Online Pick Up in Store (BOPIS), sfruttando la sua solida infrastruttura urbana e la base di clienti eco-consapevoli. Germania, Francia e Regno Unito sono stati in prima linea nell'adozione di metodi di vendita al dettaglio omnicanale come BOPIS. I rivenditori europei combinano il trasporto pubblico con i punti di ritiro, il che è conveniente ed ecologico quando si tratta di ritiro. Le opzioni di consegna a domicilio ecologica sono preferite dalla maggior parte dei consumatori europei, quindi BOPIS diventa un'opzione facile. Anche il sostegno del governo sotto forma di digitalizzazione e tecnologia al dettaglio ne accelera l'adozione in tutti i settori. Anche i rivenditori stanno investendo nei sistemi di ritiro modulari e nella visibilità delle scorte alimentati dall'intelligenza artificiale. Anche altri servizi a valore aggiunto come l'elaborazione dei resi e la personalizzazione dei prodotti fanno parte dei modelli BOPIS europei.

• Asia

L'Asia vede una rapida crescita del mercato BOPIS attraverso l'innovazione del commercio al dettaglio digitale

L'Asia si sta rivelando uno dei mercati BOPIS in più rapida espansione, spinto dalla crescente urbanizzazione, dall'ampliamento delle classi medie e dallo sviluppo di ecosistemi di e-commerce. Cina, India, Giappone e Corea del Sud stanno assistendo a una crescente domanda di concept ibridi che integrino l'efficienza digitale con la comodità nei negozi. Nelle città ad alta densità di popolazione, BOPIS offre una risposta razionale anche alla congestione delle consegne e alle inefficienze logistiche. I negozi scommettono molto sulle piattaforme mobile-first,armadietti intelligentie una logistica guidata dall'intelligenza artificiale per renderlo una possibilità. Alibaba e JD.com in Cina stanno collegando migliaia di punti di ritiro nelle aree urbane. Anche l'India si sta allineando, con attori organizzati e startup di generi alimentari come BOPIS nelle metropolitane. L'incontro tra l'alfabetizzazione digitale e la necessità di velocità nella fornitura dei servizi sta stimolando la crescita regionale.

PRINCIPALI ATTORI DEL SETTORE

La crescita del mercato in BOPIS è guidata dall'innovazione e dalle partnership

I dirigenti aziendali nello spazio BOPIS stanno trasformando il mercato con innovazione costante, adozione della tecnologia e partnership collaborative. Walmart, Amazon, Target, Alibaba, Best Buy e Carrefour sono in prima linea nell'eccellenza BOPIS. Questi rivenditori stanno investendo in logistica basata sull'intelligenza artificiale, ottimizzazione dell'inventario in tempo reale e app mobili incentrate sul cliente per sviluppare esperienze di ritiro senza intoppi.

• Walmart (USA): Walmart riferisce che oltre 3.000 negozi offrono opzioni BOPIS a livello nazionale, consentendo il ritiro degli ordini nello stesso giorno per milioni di clienti.

• Target (USA): Target indica che oltre 1.900 negozi supportano i servizi BOPIS, con oltre il 50% degli ordini digitali evasi tramite ritiro in negozio.

I loro approcci tendono a includere la riorganizzazione dei formati dei negozi per mettere in primo piano i banchi di ritiro, come il ritiro sul marciapiede, e notifiche più efficaci ai clienti tramite SMS o avvisi sulle app. Walmart e Target, ad esempio, forniscono il ritiro in giornata con tracciamento automatizzato, mentre Amazon sfrutta i suoi vasti armadietti e la rete Whole Foods. L'integrazione del commercio online-offline di Alibaba ha reso i punti di ritiro vitali punti di contatto al dettaglio in Cina. Questi titani del settore stanno plasmando la risposta delle catene di vendita al dettaglio più piccole e delle catene locali al modello BOPIS.

Elenco delle migliori aziende di acquisto online con ritiro in negozio (Bopis).

• Walmart (U.S.)
• Target (U.S.)
• The Home Depot (U.S.)
• Lowe's (U.S.)
• Best Buy (U.S.)

SVILUPPO DEL SETTORE CHIAVE

Settembre 2020:  Walmart ha lanciato in modo drammatico l'attività di ritiro all'esterno in diverse centinaia di nuovi negozi statunitensi nel settembre 2020 per gestire una domanda da record durante la pandemia. Il lancio è avvenuto dopo diversi mesi di investimenti infrastrutturali, inclusa l'assunzione di più dipendenti, l'utilizzo del geofencing e il miglioramento dell'app mobile per supportare il check-in dei clienti. L'iniziativa ha consentito a Walmart di fornire un servizio più rapido e senza contatto su larga scala e di attirare clienti nuovi ed esistenti preoccupati per la salute e la sicurezza. Ha inoltre migliorato l'efficienza degli evadimenti dell'ultimo miglio e ridotto la dipendenza dalla logistica di terze parti. Con l'aggiunta dell'infrastruttura dei parcheggi con punti di raccolta designati e miglioramenti del coordinamento del backend, Walmart è stata in grado di implementare velocità e precisione. Questo passo ha consolidato la leadership di Walmart nel mercato BOPIS (Buy Online Pick Up in Store) degli Stati Uniti e ha stabilito un nuovo punto di riferimento per l'innovazione nel commercio al dettaglio.

COPERTURA DEL RAPPORTO

Lo studio comprende un'analisi SWOT completa e fornisce approfondimenti sugli sviluppi futuri del mercato. Esamina vari fattori che contribuiscono alla crescita del mercato, esplorando un'ampia gamma di categorie di mercato e potenziali applicazioni che potrebbero influenzarne la traiettoria nei prossimi anni. L'analisi tiene conto sia delle tendenze attuali che dei punti di svolta storici, fornendo una comprensione olistica delle componenti del mercato e identificando potenziali aree di crescita.

Questo rapporto di ricerca esamina la segmentazione del mercato utilizzando metodi sia quantitativi che qualitativi per fornire un'analisi approfondita che valuti anche l'influenza delle prospettive strategiche e finanziarie sul mercato. Inoltre, le valutazioni regionali del rapporto considerano le forze dominanti della domanda e dell'offerta che influiscono sulla crescita del mercato. Il panorama competitivo è dettagliato meticolosamente, comprese le quote di importanti concorrenti sul mercato. Il rapporto incorpora tecniche di ricerca non convenzionali, metodologie e strategie chiave adattate al periodo di tempo previsto. Nel complesso, offre informazioni preziose e complete sulle dinamiche del mercato in modo professionale e comprensibile.