Dimensioni del mercato, quota, crescita e analisi del settore dei servizi di posta digitale, per tipo (interno, in outsourcing), per applicazione (BFSI, vendita al dettaglio, governo, servizi legali, sanità, altri), approfondimenti regionali e previsioni dal 2025 al 2035

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PANORAMICA DEL MERCATO DEI SERVIZI DIMAILROOM DIGITALI

Il mercato globale dei servizi di mailroom digitale è stato valutato a 1,49 miliardi di dollari nel 2025 e si prevede che crescerà fino a 1,62 miliardi di dollari nel 2026, raggiungendo 3,29 miliardi di dollari entro il 2035, con un CAGR previsto dell'8,27% durante il periodo di previsione dal 2025 al 2035.

Poiché tutte le comunicazioni di posta digitale sono archiviate nel cloud, gli utenti possono accedervi da qualsiasi luogo e, cosa ancora più importante, scegliere come rispondere. Dipende totalmente da loro se decidono di scartarlo, riciclarlo, aprirlo o inoltrarlo. Ciò elimina la necessità di effettuare inutili escursioni all'ufficio postale o ad un ufficio centralizzato. Possono comunque ricevere regolarmente la posta anche se la posizione richiede loro di viaggiare. Il motivo di cui sopra ha un impatto totale sulla crescita del mercato dei servizi di mailroom digitale.

Quasi ogni fase del processo di elaborazione dei contenuti fisici presenta qualche inefficienza nascosta.  Le inefficienze sepolte possono essere complicate, costose e dispendiose in termini di tempo. Alcuni esempi includono l'ordinamento, la consegna, la replica e la riconsegna tra uffici.

Una volta eliminate le inefficienze e digitalizzata la posta all'arrivo, l'organizzazione può riallocare la manodopera in altre aree più cruciali dell'azienda. Questa capacità di distribuzione del tempo aumenta i profitti dell'azienda.

RISULTATI CHIAVE

IMPATTO DEL COVID-19

Barriera alla circolazione di persone e prodotti per ridurre la quota di mercato completata()

La pandemia globale di COVID-19 è stata sconcertante e senza precedenti, con il mercato che ha registrato una domanda inferiore al previsto in tutte le regioni rispetto ai livelli pre-pandemia. L'improvvisa crescita del mercato riflessa dall'aumento del CAGR è attribuibile alla crescita del mercato e alla domanda che ritorna ai livelli pre-pandemia.

Analogamente alla maggior parte degli altri settori, il mercato globale ha dovuto affrontare una serie di sfide a causa del COVID-19. La pandemia non solo ha causato interruzioni significative alle varie catene di fornitura del mercato per i servizi di mailroom digitalizzati, ma ha anche costretto alcune aziende a chiudere i battenti o a operare a livelli inferiori alla media, subendo enormi perdite in termini di entrate e personale. E così è andata per un certo periodo, finché i rispettivi governi hanno imposto severe misure preventive per arrestare la diffusione del contagio sulla circolazione delle persone e dei prodotti.

ULTIME TENDENZE

Sforzo per ridurre l'impronta di carbonio per stimolare lo sviluppo del mercato

Il crescente spostamento verso il servizio di mailroom digitalizzato per ridurre l'impronta di carbonio farà sì che il mercato cresca nei prossimi anni. La transizione verso un servizio di mailroom digitalizzato motiverà tutti i membri dell'organizzazione a iniziare a spostare i propri flussi di lavoro dalle lettere cartacee a quelle digitali.

Secondo alcuni calcoli, una singola lettera ha un'impronta di carbonio che è circa sette volte più grande di un'e-mail. Se si considerano gli effetti del percorso fisico aggiuntivo, della carta, del toner e dell'elettricità necessari per la stampa di lettere fisiche, si può vedere quale impatto ambientale e sull'impronta di carbonio potrebbe avere la transizione a un servizio di mailroom digitalizzato.

• Secondo un'agenzia nazionale per la trasformazione digitale, le organizzazioni hanno aumentato l'utilizzo della classificazione automatizzata della posta del 42% per semplificare l'instradamento dei documenti tra i reparti.

• Secondo un comitato governativo per la modernizzazione dell'IT, il 35% delle istituzioni del settore pubblico ha adottato strumenti di mailroom basati su cloud per ridurre i carichi di elaborazione manuale della carta.

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SEGMENTAZIONE DEL MERCATO DEI SERVIZI DIMAILROOM DIGITALI

Per tipo

In base alla tipologia, il mercato globale può essere classificato in interno, esternalizzato.

Il servizio di mailroom digitalizzato interno è il termine per la corrispondenza inviata e ricevuta dai membri del personale e dai dipartimenti. Questo servizio di posta utilizza spesso una raccolta specifica e riutilizzabile. La raccolta dei dati, l'accettazione dei reclami, la gestione e l'elaborazione degli assegni, le lettere di rifiuto, l'archiviazione delle immagini e la gestione di molti altri tipi di documenti sono tutti esempi di amministrazione della posta digitale. Affidare tutte le esigenze di gestione della posta nelle mani di un'azienda specializzata è noto come outsourcing della mailroom.

Per applicazione

In base all'applicazione, il mercato globale può essere classificato in BFSI, vendita al dettaglio, governo,servizi legali, assistenza sanitaria, altri.

La scalabilità rappresenta un vantaggio per le operazioni di mailroom se utilizzata in BFSI, servizi legali e assistenza sanitaria, consentendo alle organizzazioni più grandi di operare in modo più efficace rispetto a una soluzione interna. Flussi di lavoro critici che avrebbero avuto luogo internamente e sarebbero stati semplicemente ritardati nel settore della vendita al dettaglio e del governo, il processo viene liberato esternalizzando a un'altra società. Uno staff impegnato si traduce in procedure notevolmente più efficaci e meno ritardi nel funzionamento dell'azienda.

GUIDAFATTORI

Continuità aziendale per supportare l'espansione del mercato

Digitalizzando le procedure dell'ufficio postale, i membri del personale che desiderano accedere a documenti e messaggi vitali possono accedervi direttamente dal proprio computer desktop a casa o su un dispositivo mobile. Per mantenere l'azienda in movimento, è necessario garantire al personale un accesso affidabile e senza intoppi alle risorse e ai flussi di lavoro da qualsiasi luogo. Questo obiettivo viene raggiunto con l'aiuto di un mailroom digitale automatizzato.

Supporto clienti miglioratoper promuovere il progresso dell'industria

I dati sono ora essenziali in un mondo in cui l'automazione dei processi digitali consente alle aziende di interagire con i clienti in modo più efficace avendo un accesso più rapido a tali dati. Per le richieste dei consumatori, una mailroom digitale garantisce risposte più rapide e una comprensione più precisa del contenuto. I lavoratori ora possono dedicare più tempo a soddisfare le esigenze dei clienti invece di perdere tempo alla ricerca del materiale.

• Secondo un'autorità governativa per l'efficienza amministrativa, l'acquisizione automatizzata dei documenti ha migliorato la velocità di elaborazione del 51%, aumentando la domanda di soluzioni di outsourcing per la posta digitale.

• Secondo un'associazione globale di posta e logistica, le aziende hanno ridotto gli errori di gestione fisica della posta del 33% dopo aver adottato flussi di lavoro centralizzati per la posta digitale.

RFATTORI ESTENSIONANTI

Attacchi informatici e violazioni dei dati per fermare l'evoluzione del mercato

Tuttavia, la mancanza di contatto tra i membri dello staff e la direzione rappresentava uno svantaggio di questo tipo di organizzazione. A causa dell'incapacità delle aziende di gestire i propri registri in modo tempestivo, ciò ha spesso portato a recensioni negative da parte dei clienti perché le loro preoccupazioni non erano state affrontate, danneggiando gravemente le entrate e la reputazione dell'azienda. Ma con la maggiore capacità di elaborazione dei computer, questo tipo di informazioni e la perdita di denaro sono diminuite drasticamente.

• Secondo una commissione nazionale per la protezione dei dati, il 27% delle organizzazioni ha segnalato difficoltà di integrazione tra i sistemi legacy e le piattaforme di mailroom digitale.

• Secondo un'associazione per gli standard di sicurezza delle informazioni, le preoccupazioni relative alle autorizzazioni di accesso ai dati hanno rallentato l'adozione per il 22% dei settori altamente regolamentati.

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MERCATO DEI SERVIZI DIMAILROOM DIGITALI APPROFONDIMENTI REGIONALI

NDominazione del Nord America sull'industria grazie alla presenza di importanti attori del mercato

Nel 2021, il Nord America deteneva una posizione dominante nella quota di mercato globale dei servizi di mailroom digitale. Il mercato regionale crescerebbe più rapidamente durante l'intervallo di tempo previsto se una base di consumatori considerevole fosse attratta da software di interazione con i clienti tecnologicamente sofisticati. L'espansione dell'industria regionale è stata ampiamente facilitata dalla notevole presenza di importanti operatori di mercato in paesi come gli Stati Uniti.

La crescente necessità di digitalizzazione della posta, postasicurezzae la tracciabilità della posta è uno dei principali fattori trainanti dell'industria di questa regione. Si prevede che l'espansione del mercato sarà influenzata dalle politiche, dagli incentivi e dagli sforzi del governo. La domanda di servizi postali aumenterà man mano che il potere d'acquisto dei consumatori aumenterà con il reddito disponibile.

PRINCIPALI ATTORI DEL SETTORE

I principali attori si concentrano sulle partnership per ottenere un vantaggio competitivo

Importanti operatori del mercato stanno compiendo sforzi di collaborazione collaborando con altre aziende per stare al passo con la concorrenza. Molte aziende stanno inoltre investendo nel lancio di nuovi prodotti per espandere il proprio portafoglio prodotti. Fusioni e acquisizioni sono anche tra le strategie chiave utilizzate dai giocatori per espandere i propri portafogli di prodotti.

L'analista fornisce un quadro completo del mercato attraverso lo studio, la sintesi e il riepilogo dei dati provenienti da varie fonti, nonché un esame di variabili importanti come guadagno finanziario, prezzi di vendita, concorrenza e promozioni. Identifica i principali influenzatori del settore e presenta varie sfaccettature del mercato. Le informazioni fornite sono approfondite, affidabili e il risultato di un'ampia ricerca primaria e secondaria. Il rapporto di mercato fornisce un panorama competitivo completo, nonché una metodologia e un'analisi approfondite di valutazione dei fornitori basate su studi sia qualitativi che quantitativi per prevedere con precisione la crescita del mercato.

I rapporti coprono importanti progressi nel mercato, nonché strategie di crescita inorganica e organica. Diverse aziende si stanno concentrando sull'espansione organica del business come annunci di prodotti, approvazioni di prodotti e altre cose come brevetti ed eventi. Acquisizioni, partnership e collaborazioni erano tra le strategie di crescita inorganica osservate nel mercato. Le attività di cui sopra hanno aperto la strada agli operatori del mercato per espandere la propria attività e la propria base di clienti. Con la crescente domanda di prodotti filtranti nel mercato internazionale, si prevede che i partecipanti al mercato beneficeranno di sostanziali opportunità di crescita nel prossimo futuro.

• Conduent: secondo un'associazione per la gestione dei processi aziendali, Conduent elaborava oltre 480 milioni di documenti digitali ogni anno attraverso i suoi programmi di automazione della mailroom.

• Restore Digital: secondo un comitato per gli standard di gestione dei record, Restore Digital ha digitalizzato più di 160 milioni di invii di posta aziendale ogni anno per supportare flussi di lavoro di documenti su larga scala.

Elenco delle principali società di servizi di mailroom digitale

• Conduent (U.S.)
• Restore Digital (U.K.)
• DRS Imaging Services (U.S.)
• Vital Records Control (U.S.)
• Access (Japan)
• DATAMARK (U.S.)
• Iron Mountain (U.S.)
• Kodak Alaris (U.S.)
• Williams Lea (U.S.)
•  Xerox (U.S.)
• MetaSource (U.S.)
• Kofax (U.S.)
• Epiq (U.S.)
• Konica Minolta (India)
• Swiss Post Solutions (U.S.)

SVILUPPO INDUSTRIALE

Gennaio 2023:Exela Technologies, Inc. ha aperto la registrazione online per le PMI che utilizzano le loro "piattaforme di posta elettronica digitale (DMR)" nel Regno Unito. Le PMI e i professionisti nel Regno Unito possono registrarsi per Exela DMR, che dà loro accesso a un indirizzo di lavoro virtuale, un indirizzo di ufficio digitale e la possibilità di ricevere la posta in arrivo come documenti digitali attraverso il portale DMR.

COPERTURA DEL RAPPORTO

Questa ricerca offre un'analisi approfondita del mercato globale, coprendo tutte le aree rilevanti. Ciò include tutto, da un'ampia panoramica del mercato alle informazioni a livello micro su dimensioni del mercato, grado di concorrenza, tendenza all'evoluzione, opportunità nel mercato, importanti fattori trainanti del mercato e opportunità e minacce SWOT. Il lettore può utilizzare lo studio per influenzare la competitività del settore e le strategie dell'ambiente competitivo per aumentare il potenziale profitto. Inoltre, offre un quadro semplice per valutare e ottenere l'accesso alla situazione dell'organizzazione aziendale.

In poche parole, questo studio dovrebbe essere letto da tutti i partecipanti al mercato, trader, accademici, analisti, pianificatori aziendali e chiunque altro abbia un interesse per il mercato. Il panorama competitivo del mercato è un'altra area su cui si concentra la struttura del report. Questo rapporto presenta informazioni approfondite sulla quota di mercato, sugli indicatori macroeconomici, sullo scenario del prodotto, sulle circostanze operative dei principali attori, che aiutano i lettori del settore a riconoscere i principali rivali e a comprendere meglio il panorama competitivo del mercato.