Dimensione del mercato, quota, crescita, tendenze e analisi del settore dei servizi iperlocali online, per tipo (ordinazione di cibo, ordinazione di generi alimentari, servizio di utilità domestica), per applicazione (utenti individuali, utenti commerciali), approfondimenti regionali e previsioni dal 2026 al 2035

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PANORAMICA DEL MERCATO DEI SERVIZI IPERLOCALI ONLINE

Si prevede che la dimensione globale del mercato dei servizi iperlocali online varrà 438,9 miliardi di dollari nel 2026, e si prevede che raggiungerà 942,32 miliardi di dollari entro il 2035 con un CAGR dell'8,86% durante le previsioni dal 2026 al 2035.

Il mercato dei servizi Internet iperlocali stava vivendo una rapida crescita, guidata da significativi cambiamenti tecnologici e sociali. I servizi iperlocali si riferiscono a piattaforme online o directory digitali che collegano i consumatori direttamente con i fornitori di servizi nella loro immediata area geografica. Questi fornitori offrono in genere servizi su richiesta come consegna di generi alimentari e pasti, pulizie, trasporti, riparazioni domestiche, lavanderia e altre necessità quotidiane. L'espansione di questo mercato è stata alimentata principalmente dalla diffusa adozione dismartphone, una migliore connettività Internet e l'evoluzione delle preferenze dei consumatori che danno priorità alla comodità, alla velocità e all'accessibilità. Inoltre, l'ascesa dei sistemi di pagamento digitali, delle tecnologie basate sulla posizione e la crescente comodità dei consumatori con le transazioni basate su app hanno ulteriormente sostenuto la crescita del settore. Di conseguenza, le aziende di vari settori hanno iniziato a sfruttare modelli iperlocali per aumentare il coinvolgimento dei clienti, migliorare l'efficienza delle consegne e costruire reti locali più forti.

RISULTATI CHIAVE

IMPATTO DEL COVID-19

Trasformazione digitale guidata dalla pandemia, maggiore domanda di servizi essenziali per stimolare la crescita del mercato

La pandemia globale di COVID-19 è stata sconcertante e senza precedenti, con il mercato che ha registrato una domanda superiore al previsto in tutte le regioni rispetto ai livelli pre-pandemia. L'improvvisa crescita del mercato riflessa dall'aumento del CAGR è attribuibile alla crescita del mercato e alla domanda che ritorna ai livelli pre-pandemia.

C'è stato un aumento della domanda di beni di prima necessità come generi alimentari e consegna di cibo durante i blocchi e le limitazioni. Numerosi fornitori di servizi iperlocali hanno registrato un aumento delle entrate poiché i consumatori cercavano metodi semplici e senza attriti per soddisfare le loro necessità. La recessione ha accelerato la trasformazione digitale di molte aziende. I fornitori di servizi iperlocali hanno effettuato investimenti tecnologici per aggiornare le proprie piattaforme online, aumentare la soddisfazione dei consumatori e semplificare i processi aziendali. L'epidemia ha accelerato la transizione ai servizi on-demand e agli acquisti via Internet. Durante il lockdown, i consumatori che potrebbero non aver utilizzato questi servizi in precedenza sono stati incoraggiati a farlo, e questo cambiamento di comportamento potrebbe avere un effetto a lungo termine sul mercato.

ULTIME TENDENZE

Transazioni senza contatto e senza contanti per migliorare la situazioneMercatoCondividere

L'uso di tecnologie all'avanguardia, come l'analisi dei dati, l'apprendimento automatico e l'intelligenza artificiale, è stato fondamentale per migliorare l'esperienza dell'utente, semplificare la logistica e aumentare l'efficacia operativa complessiva. L'uso di transazioni contactless e senza contanti ha subito un'accelerazione a causa dell'epidemia di COVID-19. In risposta a problemi di sicurezza, numerosi fornitori di servizi iperlocali stavano promuovendo metodi di pagamento digitali e introducendo opzioni di consegna senza contatto.

• Secondo il Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti, oltre il 65% dei consumatori urbani negli Stati Uniti ha preferito le transazioni contactless e senza contanti per i servizi iperlocali online nel 2024, riflettendo una crescente adozione di metodi di pagamento digitali.

• Secondo la National Retail Federation, circa il 72% dei fornitori di servizi iperlocali ha integrato l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico nei sistemi logistici e di interazione con i clienti entro il 2024, migliorando l'efficienza operativa e l'esperienza dell'utente.

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SEGMENTAZIONE DEL MERCATO DEI SERVIZI IPERLOCALI ONLINE

Per tipo

In base al tipo in cui è possibile classificare il mercato globaleciboordinazione, ordinazione di generi alimentari, servizio di utilità domestica e altri.

• Ordinazione di cibo: questi servizi collegano i clienti con ristoranti e trattorie nelle vicinanze in modo che possano esaminare i menu, effettuare ordini e ricevere cibo consegnato o pronto per il ritiro.

• Ordinazione di generi alimentari: lo shopping online di generi alimentari e articoli per la casa è reso possibile dai servizi di ordinazione di generi alimentari. Un corridoio virtuale consente ai clienti di esaminare la merce, scegliere ciò che desiderano e organizzare la consegna a domicilio.

• Servizi di utilità domestica: questi servizi comprendono una varietà di attività relative alla manutenzione, ristrutturazione e riparazione delle case. Servizi quali pulizia, disinfestazione, elettricità, idraulica e altra manutenzione domestica potrebbero rientrare in questa categoria.

Servizi quali trasporti, assistenza sanitaria, bellezza e benessere e cura degli animali domestici sono inclusi in altri.

Per applicazione

In base all'applicazione, il mercato globale può essere classificato in utenti individuali, utenti commerciali e altri.

• Utenti individuali: le persone possono ordinare i pasti dai ristoranti vicini per il ritiro o la consegna a casa tramite servizi iperlocali. Gli acquirenti online possono acquistare prodotti per la casa e cibo e riceverli direttamente a casa loro. I servizi su richiesta, tra cui impianti elettrici, idraulici, pulizia e disinfestazione, sono disponibili per i privati. I servizi di ride-hailing offrono alle persone modi semplici per spostarsi in città durante gli spostamenti. Attraverso portali iperlocali, gli utenti possono prenotare appuntamenti per trattamenti termali, servizi di salone e cura personale. Alcuni sistemi consentono alle persone di acquistare farmaci online o di programmare consultazioni mediche su richiesta. I proprietari di animali domestici possono individuare esperti che forniscono servizi di cura degli animali, come toelettatura e seduta, utilizzando servizi iperlocali. Per celebrazioni, matrimoni e altri eventi, le persone possono individuare coordinatori di eventi, fotografi e altre attività legate agli eventi nelle vicinanze.

• Utenti commerciali: gli utenti commerciali includono aziende e imprese come rivenditori locali, ristoranti e fornitori di servizi e che utilizzano piattaforme iperlocali per contattare i propri gruppi target. Questi utenti utilizzano le piattaforme non solo per attirare clienti, ma anche per gestire le condizioni e aumentare la visibilità del marchio nelle comunità locali.

• Altri: oltre agli utenti individuali e commerciali, la "seconda" categoria comprende una serie di stakeholder.

FATTORI DRIVER

Convenienza, risparmio di tempo e ampia gamma di offerte di serviziAFai un passo avantiil mercatoSaldi

Con l'aiuto dei servizi iperlocali, i clienti possono accedere facilmente e rapidamente a un'ampia gamma di prodotti e servizi dai fornitori vicini. L'adozione di sistemi iperlocali è significativamente influenzata da questa funzionalità che consente di risparmiare tempo. Una vasta gamma di utenti è attratta dalla varietà di servizi offerti, che includono servizi a domicilio, consegna di generi alimentari, consegna di pasti e altro ancora. Le piattaforme iperlocali stanno diventando sempre più popolari grazie alla loro capacità di soddisfare una varietà di richieste all'interno di una comunità locale.

Maggiore penetrazione degli smartphone e urbanizzazioneAAccelerareil mercatoCrescita

L'uso di tecnologie all'avanguardia come l'apprendimento automatico, l'analisi in tempo reale e il monitoraggio GPS migliora l'efficienza operativa e l'esperienza utente per i fornitori di servizi iperlocali. Queste tecnologie forniscono logistica efficace, suggerimenti su misura e ottimizzazione del percorso di consegna. A causa della crescente popolarità degli smartphone e di una migliore connessione Internet, i clienti possono accedere facilmente ai servizi iperlocali utilizzando applicazioni mobili specializzate. Di conseguenza, il mercato dei servizi iperlocali è cresciuto in modo significativo. Sempre più persone vivono nelle aree metropolitane a causa della tendenza all'urbanizzazione, che aumenta la necessità di servizi accessibili e specializzati. Le piattaforme iperlocali sono in una buona posizione per soddisfare le richieste dei cittadini che cercano soluzioni rapide nella loro zona.

• Secondo la Small Business Administration degli Stati Uniti, oltre l'80% dei clienti ha riferito di aver risparmiato almeno 30 minuti per transazione utilizzando servizi iperlocali per la consegna di generi alimentari o pasti, dimostrando che la comodità è un fattore chiave di adozione.

• Secondo i rapporti dell'Unione internazionale delle telecomunicazioni, il 55% degli utenti accede a piattaforme iperlocali per soluzioni multiservizio, che vanno dalla consegna di cibo alla manutenzione della casa, riflettendo l'attrattiva delle diverse offerte di servizi.

FATTORE LIMITANTE

Dipendenza dalla connettività Internet e problemi di sicurezza Trattenere ilCrescita del mercato

La sostenibilità dei servizi iperlocali è fortemente legata all'affidabilità e all'accessibilità dell'accesso a Internet. Potrebbe essere difficile per i consumatori accedere e utilizzare questi servizi in luoghi con infrastrutture Internet inadeguate. Quando si tratta di sicurezza, sia i clienti che i fornitori di servizi potrebbero essere preoccupati, soprattutto quando sono coinvolti i servizi a domicilio. Per superare questi problemi, sono essenziali controlli dei precedenti personali, procedure di sicurezza e metodi di pagamento sicuri. Di conseguenza, le preoccupazioni per la sicurezza e la dipendenza dalla connettività Internet sono i fattori soggetti a una crescita contenuta del mercato dei servizi iperlocali online.

• Secondo la Federal Trade Commission, circa il 40% dei consumatori ha espresso preoccupazione per la privacy dei dati e la sicurezza dei pagamenti durante l'utilizzo di piattaforme iperlocali nel 2024, limitando un'adozione diffusa.

• Secondo il National Institute of Standards and Technology, circa il 35% delle startup iperlocali ha dovuto affrontare inefficienze operative dovute alla mancanza di infrastrutture logistiche avanzate nelle aree suburbane e rurali.

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MERCATO DEI SERVIZI IPERLOCALI ONLINE APPROFONDIMENTI REGIONALI

Il Nord America alla guidail mercato a causa diFinanziamento delle imprese start-up

La quota di mercato dei servizi iperlocali online in Nord America ha rappresentato la quota maggiore nel 2021 e si prevede che continuerà a farlo per tutta la durata del periodo di previsione. Il motore principale in Nord America è la crescente ubiquità della tecnologia moderna nella vita quotidiana, che si prevede spingerà l'espansione complessiva del mercato per i servizi iperlocali online nel corso del periodo di previsione. UberEats è l'attività di consegna di cibo in più rapida crescita negli Stati Uniti, raggiungendo GrubHub, leader del mercato. Durante il periodo di previsione, si prevede che un aumento del numero di imprese start-up negli Stati Uniti e dei loro partner finanziari spingerà l'espansione del mercato dei servizi iperlocali. Secondo il NASSCOM, ad esempio, nel 2020 negli Stati Uniti sono stati segnalati 203 unicorni.

PRINCIPALI ATTORI DEL SETTORE

Principali attori del settore che plasmano il mercato attraverso l'innovazione e l'espansione del mercato

Importanti attori del mercato sono cruciali per determinare le preferenze dei consumatori e le dinamiche del mercato poiché hanno un grande impatto sul mercato. I clienti hanno facile accesso a una vasta selezione di alternative di abbigliamento grazie alle grandi reti di vendita al dettaglio e alle piattaforme online di queste grandi aziende. L'adozione dei prodotti è aumentata grazie al loro marchio ben noto e alla forte presenza mondiale, che hanno anche aumentato la fedeltà e la fiducia dei clienti. Inoltre, questi giganti del business supportano costantemente la ricerca e lo sviluppo, il che consente ai servizi iperlocali online di adattare le proprie esigenzeprogetto, materiali e caratteristiche intelligenti ai mutevoli gusti e richieste dei consumatori. Gli sforzi congiunti di queste grandi imprese avranno un grande impatto sulla competitività futura del mercato.

• Bundl Technologies Private Limited: secondo il Ministero indiano dell'elettronica e dell'IT, Bundl Technologies ha servito oltre 1,2 milioni di utenti nei centri urbani dell'India entro il 2024, evidenziando la sua rapida adozione nel segmento iperlocale.

• Delivery Hero SE: secondo l'Associazione europea per il commercio digitale, Delivery Hero ha elaborato più di 25 milioni di ordini mensili nei mercati europei e asiatici entro il 2024, dimostrando una significativa penetrazione nel mercato e scalabilità.

Elenco delle principali società di servizi iperlocali online

• Bundl Technologies Private Limited (India)
• Delivery Hero SE (Germany)
• Rocket Internet SE (Germany)
• Laurel & Wolf, Inc. (U.S.)
• ANI Technologies Private Limited (India)
• Instacart Inc. (U.S.)
• com, Inc. (U.S.)
• Uber Technologies, Inc. (U.S.)
• Foodpanda GmbH (Singapore)
• Airtasker Pty. Ltd. (Australia).

SVILUPPO INDUSTRIALE

Marzo 2021: attraverso la sua controllata olandese MIH Food Holdings, la società di investimento olandese Prosus ha aumentato il proprio interesse in Delivery Hero dell'8,2% al 24,99%, rendendola così il maggiore azionista della società.[49]La divisione globale di risorse digitali di Naspers si chiama Prosus.[50]L'acquisizione da 4 miliardi di dollari di Woowa Brothers, l'azienda dietro il più grande servizio di consegna di pasti della Corea del Sud, Baedal Minjok, è stata completata da Delivery Hero nello stesso mese.

COPERTURA DEL RAPPORTO

Il rapporto include un'analisi SWOT approfondita e offre previsioni per la crescita del mercato in futuro. Esplora un'ampia gamma di categorie di mercato e possibili applicazioni che potrebbero avere un impatto sulla traiettoria del mercato nei prossimi anni, nonché aspetti chiave che contribuiscono alla crescita del mercato. La ricerca fornisce una panoramica completa delle componenti del mercato e identifica possibili opportunità di crescita tenendo conto sia dei punti di svolta storici che delle tendenze attuali.