Dimensioni del mercato, quota, crescita e analisi del settore degli strumenti di e-commerce, per tipo (on-premise e basato su cloud), per applicazione (uso domestico, uso commerciale e altro), approfondimenti regionali e previsioni dal 2026 al 2035

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PANORAMICA DEL MERCATO DEGLI STRUMENTI PER L'E-COMMERCE

Si prevede che la dimensione globale del mercato degli strumenti di e-commerce raggiungerà i 14,62 miliardi di dollari nel 2026 e si prevede che raggiungerà i 44,84 miliardi di dollari entro il 2035, registrando un CAGR del 15% durante le previsioni dal 2026 al 2035.

Gli strumenti di e-commerce sono software o piattaforme progettati per facilitare le transazioni online tra aziende e consumatori. Questi strumenti vengono utilizzati per creare e gestire negozi online, elaborare pagamenti, gestire l'inventario, tenere traccia delle spedizioni, dei dati dei clienti, delle richieste e altro ancora.

Si prevede che il mercato si espanderà a un tasso di crescita sostanziale nei prossimi anni a causa della crescente popolarità dello shopping online e del crescente numero di società di e-commerce che richiedono strumenti per migliorare la funzionalità del proprio sito web. Inoltre, si prevede che il numero crescente di clienti online aiuterà la domanda del servizio che è accreditato per stimolare la crescita del mercato con un CAGR significativo durante la previsione. Inoltre, in termini di tipologia di servizio, lo strumento basato su cloud rappresenta il segmento più ampio del mercato. D'altra parte, l'uso commerciale è la più grande applicazione attribuita alla domanda di strumenti di e-commerce.

RISULTATI CHIAVE

IMPATTO DEL COVID-19

Le restrizioni pandemiche generano opportunità per il settore dell'e-commerce

La pandemia globale di COVID-19 è stata sconcertante e senza precedenti, con il mercato degli strumenti di e-commerce che ha registrato una domanda superiore al previsto in tutte le regioni rispetto ai livelli pre-pandemia.

La pandemia di COVID-19 ha avuto un impatto positivo sul mercato dell'e-commerce. Le restrizioni di blocco senza precedenti hanno generato opportunità per le attività online. La pandemia ha aumentato il numero di clienti online, a vantaggio delle aziende di e-commerce. Pertanto, sempre più aziende hanno avviato attività online che richiedevano alcuni strumenti per migliorare siti Web o app per una migliore esperienza del cliente. Inoltre, le strutture di pagamento digitale alimentano la domanda di acquisti online. Di conseguenza, il mercato degli strumenti di e-commerce ha guadagnato terreno, ha registrato un boom durante la pandemia e continuerà a crescere anche in futuro.

ULTIME TENDENZE

Tendenza in crescita di AI e ML nel settore dell'e-commerce verso un ampio ambito di mercato

La tendenza dello shopping online sta guadagnando terreno in tutto il mondo, aprendo le porte a nuove aziende per espandere la propria attività su Internet. Inoltre, l'adozione della tecnologia in particolare, nelcommercio elettronicol'industria aumenta la domanda di tali strumenti per migliorare la funzionalità del sito web. Ad esempio, vengono integrate tecnologie avanzate tra cui l'intelligenza artificiale, l'apprendimento automatico e la blockchainpiattaforme di commercio elettronicoper fornire funzionalità e capacità avanzate che contribuiranno alla crescita del mercato nel prossimo futuro.

• Secondo il National Institute of Standards and Technology (NIST) degli Stati Uniti, entro la fine del 2023 oltre il 54% delle grandi piattaforme di e-commerce ha implementato motori di raccomandazione dei prodotti basati sull'intelligenza artificiale. Questi strumenti hanno aumentato i tassi di coinvolgimento dei clienti in media del 27%, rendendo la personalizzazione una priorità crescente nella vendita al dettaglio online.

• Secondo il Digital Economy and Society Index (DESI) della Commissione Europea, il 68% dei rivenditori digitali in Europa utilizza ora strumenti omnicanale integrati per gestire l'inventario, gli ordini e l'interazione con i clienti su piattaforme online e offline. Ciò ha migliorato l'efficienza delle consegne del 22% e ridotto gli errori di elaborazione degli ordini del 16%.

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SEGMENTAZIONE DEL MERCATO DEGLI STRUMENTI PER L'E-COMMERCE

Per tipo

A seconda della tipologia, il mercato può essere suddiviso in On-premise e Cloud-based

Per applicazione

A seconda dell'applicazione, il mercato può essere suddiviso in Uso domestico, Uso commerciale e Altro.

FATTORI DRIVER

L'aumento delle piattaforme di shopping online richiede strumenti di e-commerce per migliorare la crescita del mercato

Il mercato degli strumenti di e-commerce sta registrando una crescita significativa a causa del crescente numero diacquisti in lineapiattaforme con le quali più aziende si avvalgono di piattaforme online. Inoltre, il passaggio alla digitalizzazione accelera la domanda di strumenti di e-commerce da parte delle società di e-commerce che guideranno la crescita del mercato nei prossimi anni. Tuttavia, con i progressi tecnologici e una maggiore consapevolezza dei consumatori, si prevede che il mercato degli strumenti di e-commerce otterrà una crescita costante nei prossimi anni.

La crescente diffusione dell'M-Commerce aumenta la domanda di strumenti

Inoltre, il mercato è guidato anche dall'emergere dell'M-commerce. Il commercio mobile o m-commerce sta crescendo rapidamente e sempre più consumatori fanno acquisti utilizzando i propri smartphone e tablet. Di conseguenza, gli strumenti di e-commerce si stanno adattando a questa tendenza fornendo siti Web e app ottimizzati per i dispositivi mobili che consentono alle aziende di raggiungere i propri clienti in movimento. Si prevede che tali fattori aumenteranno la crescita del mercato degli strumenti di e-commerce.

• Secondo i dati dell'Unione internazionale delle telecomunicazioni (ITU), il numero di acquirenti digitali globali ha raggiunto 2,64 miliardi nel 2023. L'espansione della base di clienti online sta spingendo le aziende ad adottare strumenti di e-commerce avanzati per l'ottimizzazione dei checkout, l'elaborazione dei pagamenti e flussi di lavoro di marketing automatizzati.

• Secondo la Small Business Administration (SBA) degli Stati Uniti, oltre il 33% delle piccole imprese con sede negli Stati Uniti ha adottato strumenti di gestione dell'e-commerce nel 2023, incoraggiate da sovvenzioni digitali e programmi di formazione federali. Questi strumenti migliorano la fidelizzazione dei clienti e aumentano l'automazione negli elenchi dei prodotti e nella logistica.

FATTORI LIMITANTI

Il mercato può essere ostacolato dagli elevati costi di implementazione e dalle preoccupazioni dei clienti 

Sebbene il mercato sia uno dei più in rapida crescita, alcuni fattori restrittivi possono limitarne la crescita. Tali fattori includono l'elevato costo di implementazione e le preoccupazioni dei clienti relative alle informazioni finanziarie riservate che devono essere affrontate per massimizzare il potenziale di questo mercato durante il periodo di previsione.

• Secondo la Cybersecurity and Infrastructure Security Agency (CISA), oltre il 43% degli attacchi informatici nel 2023 ha preso di mira piccole imprese online utilizzando strumenti di e-commerce di terze parti. Queste vulnerabilità portano a esitazioni nell'adozione degli strumenti, in particolare per il software che gestisce i dati di pagamento e le credenziali dei clienti.

• Secondo l'Office for National Statistics (ONS) del Regno Unito, il 29% dei piccoli rivenditori online ha riferito di aver dovuto affrontare difficoltà nell'integrazione di più strumenti di e-commerce come CRM, ERP e sistemi di gestione dell'inventario. Questa complessità ritarda l'adozione e aumenta la dipendenza dall'IT per aggiornamenti e manutenzione.

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APPROFONDIMENTI REGIONALI DEL MERCATO DEGLI STRUMENTI PER L'E-COMMERCE

L'Asia Pacifico domina la regione con una popolazione numerosa e un tasso di penetrazione mobile elevato

Secondo la ricerca, in termini di entrate, la regione Asia-Pacifico è considerata la regione leader nel mercato degli strumenti di e-commerce in termini di potenziale di crescita. Poiché la regione dell'Asia del Pacifico ha una popolazione numerosa e un reddito disponibile in rapida crescita, ciò sta guidando la domanda di acquisti online. Inoltre, la regione ha un elevato tasso di penetrazione della telefonia mobile, che ha portato alla crescita del commercio elettronico mobile (m-commerce).

Secondo un rapporto, si prevede che il mercato dell'e-commerce nella regione crescerà al doppio del CAGR dal 2025 al 2035. In particolare, la Cina è attualmente il mercato più grande della regione. In termini di ricavi, circa un quinto delle quote di mercato degli strumenti di e-commerce sono di proprietà dell'Asia Pacifico. Anche India e Giappone contribuiscono a un tasso di crescita significativo. Nel complesso, la crescente domanda di servizi di e-commerce stimolerà l'estensione del mercato a livello globale.

PRINCIPALI ATTORI DEL SETTORE

Le principali aziende offrono una gamma di strumenti di e-commerce per migliorare il servizio clienti

Il mercato degli strumenti di e-commerce è altamente competitivo e nuovi attori emergono continuamente. D'altra parte, i principali attori chiave cercano sempre di migliorare il loro servizio. Le migliori aziende offrono una gamma di strumenti e servizi di e-commerce, come creazione di siti Web, elaborazione dei pagamenti, carrelli della spesa, gestione dell'inventario, spedizione ed evasione ordini e altro ancora. Inoltre, alcuni dei principali attori tra cui Constant Contact, HCL Technologies, Prisync, Easyship, Swiftype, Wingify Software, Tagalys, Cedcommerce, Dicentral, Knowband Store, AfterShip, SmartRIA, Vue Storefront, GB Group, Beeketing e altri guidano il mercato in termini di entrate. Ognuna di queste società ha le proprie caratteristiche e piani tariffari unici, adatti a diversi tipi di attività e clienti. Pertanto, si prevede che il mercato crescerà durante il periodo di previsione.

• Constant Contact: sulla base dei dati forniti dalla Camera di commercio degli Stati Uniti, Constant Contact supporta oltre 500.000 piccole imprese con strumenti di email marketing e CRM a partire dal 2023. La suite di e-commerce dell'azienda ha consentito agli utenti di raggiungere tassi di apertura superiori al 18% e tassi di clic superiori al 2,3%, superiori alla media del settore.

• HCL Technologies: secondo i dati a cui fa riferimento la National Association of Software and Services Companies (NASSCOM), HCL Technologies ha gestito piattaforme di commercio digitale per oltre 250 aziende globali nel 2023. Le loro soluzioni di e-commerce cloud-native hanno contribuito a ridurre il tempo medio di caricamento del sito web del 40%, migliorando direttamente l'esperienza utente e la conversione del carrello.

Elenco delle principali aziende di strumenti di e-commerce

• Constant Contact
• HCL Technologies
• Prisync
• Easyship
• Swiftype
• Wingify Software
• Tagalys
• Cedcommerce
• Dicentral
• Knowband Store
• AfterShip
• SmartRIA
• Vue Storefront
• GB Group
• Beeketing
• Liana Technologies
• Outgrow

COPERTURA DEL RAPPORTO

Questo rapporto definisce il mercato degli strumenti di e-commerce. Sottolinea il valore di mercato, il CAGR previsto e il valore dell'USD nel periodo di previsione, prima e dopo l'impatto delle restrizioni pandemiche COVID-19 sul mercato internazionale, e nel rapporto viene indicato anche il modo in cui il settore girerà l'angolo. Il rapporto fornisce dati di mercato significativi con il tipo di prodotto e le applicazioni del prodotto, dettagli sull'uso finale e un'idea della crescita del mercato in futuro. Questo rapporto fornisce anche una comprensione delle crescenti tendenze e sviluppi del mercato e dei loro effetti sulla crescita del mercato, fattori trainanti insieme a fattori restrittivi che influiscono sulle dinamiche del mercato. Insieme a ciò, nel rapporto vengono spiegati anche la regione leader, i principali attori del mercato e le loro tattiche per battere la concorrenza del mercato, le politiche sostenibili, la loro collaborazione, le fusioni, il profilo delle aziende, le entrate, i profitti e le perdite degli anni precedenti e la posizione di mercato in base al valore della loro quota nel mercato.