Dimensioni, quota, crescita e analisi del settore dell'Hotel PMS, per tipo (basato su cloud e su premesse), per applicazione (PMI e grande impresa), approfondimenti regionali e previsioni a 2035

• 

  Richiedi un campione gratuito per saperne di più su questo rapporto

Panoramica del mercato PMS dell'Hotel

Le dimensioni del mercato della PMS dell'hotel globale a 2,94 miliardi di dollari nel 2025 e si prevede che raggiungerà 3,43 miliardi di dollari nel 2026, crescendo ulteriormente a 16,22 miliardi di dollari entro il 2035 con un CAGR stimato del 16,8% dal 2026 al 2035.

Il mercato della PMS (Hotel Property Management System) è la soluzione per le organizzazioni, che consente agli hotel di gestire le loro operazioni front-end, le prenotazioni, le pulizie e la fatturazione. Le soluzioni PMS dell'hotel controllano il flusso di dati e automatizzano i processi relativi all'efficienza, alla soddisfazione degli ospiti e alla gestione delle entrate più efficiente. Tradizionalmente, i sistemi PMS erano applicazioni locali; Tuttavia, nel settore dell'ospitalità in crescita, i sistemi PMS basati su cloud e A-integrati sono diventati le soluzioni più efficaci. Poiché persistono richieste di esperienze ospiti migliori ed efficienti, questo mercato è ideale per le catene alberghiere, di tutte le dimensioni, in questo particolare mercato.

Risultati chiave

Impatto covid-19

L'industria della PMS dell'hotel ha avuto un effetto negativo a causa dell'ondata di mercato durante la pandemica Covid-19

La pandemia globale di Covid-19 è stata senza precedenti e sbalorditive, con il mercato che vive in tutte le regioni rispetto ai livelli pre-pandemici. L'improvvisa crescita del mercato riflessa dall'aumento del CAGR è attribuibile alla crescita del mercato e alla domanda che ritorna a livelli pre-pandemici.

Il mercato dell'Hotel PMS ha trovato un periodo impegnativo durante la pandemia di Covid-19 mentre è emerso viaggi limitati, chiusure dell'hotel e bassa occupazione dell'hotel. Il mercato ha subito un calo della crescita a causa di tagli agli investimenti come hotel con ricavi più bassi o rinviati o abbandonati per l'acquisto di nuove soluzioni per la PMS. La pandemia ha avuto alcuni effetti sul settore dell'ospitalità, che ha portato a molti fornitori di PM che sono stati finanziati da abbonamenti o nuove installazioni. Il recupero è stato lento, soprattutto perché l'industria cerca di riprendersi dagli effetti della pandemia.

Ultime tendenze

La crescita del mercato è guidata da soluzioni AI, basate su cloud e ottimizzate mobili

Il mercato globale degli hotel PMS ha cambiato direzione verso soluzioni basate su cloud a causa della loro flessibilità, operazioni remote e spese ridotte. Uno di questi è l'applicazione dell'intelligenza artificiale (AI) per la creazione di esperienze dei singoli clienti e per lo svolgimento di analisi volte ad aumentare le entrate. C'è anche un aumento di piattaforme PMS ben ottimizzata per l'uso mobile per consentire al personale di gestire le attività in preparazione. In particolare, la funzione dell'intelligenza artificiale sta cambiando rapidamente le interazioni dei clienti attraverso la personalizzazione dei servizi.

• Circa il 92% degli albergatori ha dichiarato che gli ospiti ora accettano più la tecnologia senza contatto rispetto ai tempi pre-pandemici.
• Quasi l'86% degli albergatori ha riferito che il loro sistema di gestione della proprietà (PMS) è il sistema più critico per le operazioni quotidiane.

Richiedi un campione gratuito per saperne di più su questo rapporto

Segmentazione del mercato PMS dell'hotel

Per tipo

Sulla base del tipo, il mercato globale può essere classificato in cloud e su premessa

• Basato su cloud: segmento PMS dell'hotel Il segmento PMS hotel basato su cloud rappresenta il 27 percento del mercato totale e sta crescendo rapidamente con un CAGR del 13 percento. Un altro segmento in rapida espansione della PMS hotel basata su cloud è dovuto alla sua flessibilità, convenienza e capacità di lavorare in remoto. Aiuta gli hotel a includere le caratteristiche ad alta tecnologia come l'intelligenza artificiale, l'Internet of Things e la mobilità in funzione. La maggior parte delle PMI afferma che uno dei principali driver per il passaggio alle soluzioni cloud è la necessità di eliminare i costi di infrastruttura e ottenere implementazioni più facili dei sistemi.

• On-premise: segmento PMS dell'hotel Il segmento PMS in hotel on-premise contiene le implementazioni convenzionali sulla premessa dell'hotel, fornendo un'ampia autorità su dati e funzionamento. Questo sistema è adatto a grandi aziende della catena alberghiera con infrastrutture già sviluppate e dipartimenti IT avanzati. Nella stessa nota, la PMS on-premise, una volta implementata, è costosa ma fornisce precisione, forti misure di sicurezza e autorità diretta delle operazioni alberghiere.

Per applicazione

Sulla base dell'applicazione, il mercato globale può essere classificato in PMI e grande impresa

• PMI: un altro sottosegmento che possiamo identificare sono il segmento PMI (piccole e medie imprese). Il segmento PMI si riferisce a un segmento di piccole e medie imprese alberghiere che cercano PM di hotel economici e adattabili. Queste aziende adottano sistemi PMS basati su cloud per gestire le loro operazioni con poco investimento di capitale. Si concentra sulle soluzioni che possono essere abbracciate dagli ospiti che utilizzano dispositivi mobili e queste portano ad una maggiore soddisfazione degli ospiti e all'efficienza operativa.

• Grande impresa: segmento Pertanto, il grande segmento aziendale comprende catene alberghiere e proprietà di livello superiore con reti di grandi dimensioni e una vasta base di clienti. Queste imprese richiedono PM più sofisticate basate sull'intelligenza artificiale, centralizzate e integrate per l'analisi delle entrate e di altri controlli operativi e previsioni. Opera su base locale o ibrida, che protegge la sicurezza e l'affidabilità, oltre a offrire servizi personalizzati.

Dinamiche di mercato

Le dinamiche del mercato includono fattori di guida e restrizione, opportunità e sfide che indicano le condizioni di mercato.

Fattori di guida

La crescita del mercato è guidata dall'ottimizzazione operativa ed efficienza

La crescente necessità di hotel di ottimizzazione operativa dipende da soluzioni PMS perché questi sistemi aiutano ad automatizzare i processi operativi, inclusi servizi di check-in, prenotazione e pulizia. Tale lavoro integrato consente alla gestione dell'hotel di raggiungere questi obiettivi poiché aumenta l'efficienza organizzativa, riduce il livello di errore umano e allo stesso tempo fornisce alti livelli di soddisfazione tra gli ospiti. La crescente pressione verso la necessità di ridurre i costi è un altro fattore che influenza lo sviluppo del mercato.

• Oltre l'81% degli albergatori ha implementato o ha in programma di implementare almeno una nuova tecnologia per migliorare le esperienze degli ospiti.
• Circa il 67% degli albergatori ha indicato l'elaborazione dei pagamenti integrati come funzionalità PMS più desiderata.

Le tecnologie cloud guidano la crescita del mercato attraverso la flessibilità ed espansione

Le tecnologie cloud come fattore nella crescita tecnologica a seguito della flessibilità dei sistemi PMS basati su cloud, delle capacità di accesso remoto e dei costi di acquisizione relativamente più bassi, l'implementazione di tali sistemi è continuamente in crescita. Inoltre, semplifica l'aggiornamento del software e i sistemi alberghieri garantiscono una facile espansione per soddisfare le esigenze. Questo cambio di direzione è stato alimentato dalla trasformazione digitale che ora si sta svolgendo nel settore dell'ospitalità risultante per la crescita del mercato della PMS dell'hotel.

Fattore restrittivo

Alti costi iniziali ostacolano la crescita del mercato, in particolare per le PMI

Una delle maggiori limitazioni, che può essere considerata una forte forza trainante per l'utilizzo di soluzioni PMS dell'hotel, sono gli enormi investimenti iniziali che sono necessari per lo spiegamento di soluzioni più elaborate, che sono un problema non solo per i grandi alberghi ma anche per quelle delle PMI. Implementazione di questi risultati in spese come i costi sul software, sull'hardware, la formazione del personale o l'integrazione del sistema; Quindi, scoraggiante l'adozione. Questo fattore finanziario è anche un fattore inibitore alla crescita del mercato, specialmente in queste regioni, a causa degli alti costi.

• Circa il 48% degli hotel ha citato la sicurezza informatica e le sfide di integrazione del sistema come importanti ostacoli all'adozione della PMS.
• Le spese assicurative per gli hotel sono aumentate del 15,3%, mentre la manutenzione della proprietà, le vendite e il marketing e le spese IT sono aumentate di quasi il 5%.

Le innovazioni AI e IoT guidano la crescita del mercato a livello globale

Opportunità

Il mercato dell'Hotel PMS ha un enorme potenziale nell'uso di soluzioni AI e IoT per il funzionamento intelligente di diversi hotel. Tali innovazioni includono manutenzione predittiva, personalizzazione degli ospiti e analisi dei dati in tempo reale e aumentano la produttività operativa. Man mano che la catena di approvvigionamento diventa più di natura digitale, gli hotel nei mercati emergenti stanno passando a nuovi sistemi. Questa tendenza crea opportunità di crescere nei mercati di tutto il mondo.

• Oltre 157.000 camere erano in costruzione, con oltre 268.000 nella pianificazione finale e 336.000 nelle prime fasi di pianificazione.
• Si prevede che l'occupazione globale dell'hotel aumenterà del 2,5%, con i tassi giornalieri medi che prevederanno un aumento del 4,9% nel prossimo anno.

 

Le sfide alla sicurezza dei dati influiscono sul potenziale di crescita del mercato basato su cloud

Sfida

Il mercato dell'Hotel PMS ha un grosso problema di protezione e privacy dei dati, poiché i sistemi coinvolgono informazioni personali e commerciali degli ospiti e dell'hotel. Le minacce prolifiche come attacchi informatici e violazioni dei dati compromettono la reputazione degli hotel e portano a multe normative. Il mantenimento della sicurezza si riduce al raggiungimento di uno stato in base al quale la sicurezza è robusta e allo stesso tempo, le prestazioni del sistema non sono compromesse, il che rimane ancora una sfida. Questa sfida è, tuttavia, più evidente con le soluzioni basate su cloud.

• Oltre il 67% degli hotel ha affrontato la carenza di personale e i salari medi per i dipendenti dell'hotel hanno superato i 23 USD all'ora.
• I costi assicurativi sono aumentati del 19,6% per gli hotel di medio -scale e di piccole economia, aggiungendo pressioni sui margini.

 

• Richiedi un campione gratuito per saperne di più su questo rapporto

•  

Hotel PMS Market Insights Regional Insights

• America del Nord

Il Nord America è attualmente il più grande mercato del mercato della PMS dell'hotel a causa del settore dell'ospitalità sviluppato e tecnologicamente progressivo del continente e perché la personalizzazione degli ospiti è diventata al centro del settore. Questo regno è guidato dal mercato della PMS dell'hotel degli Stati Uniti, dove i grandi hotel e gli investimenti in aumento nelle tecnologie basate su cloud rimangono un fattore importante. È interessante notare che, sulla base della nostra analisi, gli Stati Uniti sono più avanzati nel sfruttare l'AI e l'IoT in PMS per aumentare le operazioni. Stabilisce inoltre inoltre il dominio del Nord America del mercato con il suo vantaggio tecnologico.

• Europa

Nel mercato della PMS dell'hotel, l'Europa ha un grande mercato in quanto ha un settore dell'ospitalità ben sviluppato e si sta concentrando sulla digitalizzazione delle operazioni. La situazione di molti hotel in tutta Europa continua a implementare soluzioni PMS basate su cloud per migliorare l'esperienza e i servizi per gli ospiti. L'enfasi della regione sulla sostenibilità e sulle tecnologie intelligenti aiuta anche a creare innovazione nei sistemi PMS. Inoltre, anche le misure dei paesi europei a supporto della digitalizzazione nel settore del turismo influenzano positivamente il mercato.

• Asia

L'Asia ha un settore dell'ospitalità in crescita che ha abbracciato la tecnologia nell'amministrazione degli hotel, contribuendo quindi all'hotel Quota di mercato della PMS. L'aumento del turismo in tutta la regione, in particolare in paesi come la Cina, l'India e la maggior parte dei paesi nel sud -est asiatico, spinge la domanda di attuali sistemi PMS. La maggior parte delle catene alberghiere si rivolge a soluzioni e servizi mobili con una base cloud per ospitare clienti percettivi. Aumentare la popolarità di alcuni hotel di classe economica gestiti in modo indipendente, nonché la crescita delle quote di mercato di catene alberghiere esistenti e nuove di lusso nelle regioni Asia e del Pacifico, alimenta allo stesso modo la crescita del mercato.

Giocatori del settore chiave

I fornitori chiave guidano la crescita del mercato attraverso l'intelligenza artificiale e le integrazioni

I venditori di spicco presenti nella sfera globale, come Oracle, SAP, Mercuryo, Agilysys e MSI, stanno contribuendo al mercato emergente del PMS dell'hotel attraverso concetti come AI e Cloud Computing e IoT. Le organizzazioni utente della PMS stanno ora aggiungendo valore alle funzionalità PMS esistenti includendo funzionalità come analisi predittiva, soluzioni mobili, integrazione, ecc., Nei sistemi di gestione delle prestazioni. Questi piani di fusione e acquisizione, tecnologie e mercati stanno definendo il futuro del settore in termini di partenariati.

• Oracle Opera: detiene circa l'1,8% di quote nella categoria Global PMS ed è considerato il più grande attore con una quota di oltre il 10% nel settore della PMS dell'hotel.
• Stayntouch: detiene circa lo 0,07% di quote nella categoria PMS ed è classificato tra le migliori soluzioni PMS cloud in termini di usabilità e integrazione ospite-mobile.

Elenco delle migliori aziende PMS dell'hotel

• Oracle OPERA (U.S)
• Maestro PMS (Canada)
• StayNTouch (U.S)
• Sky Touch (U.S)
• Preno (New Zealand)

Sviluppo chiave del settore

Settembre 2023, Oracle Hospitality ha integrato un servizio di intelligenza artificiale all'avanguardia nel sistema di gestione della proprietà dell'Opera Cloud (PMS) per rafforzare ulteriormente la possibilità di utilizzare la modellazione di previsioni migliorando anche la consegna agli ospiti. Questo sviluppo consente agli hotel di lavorare con dati in tempo reale per essere in grado di prevedere la domanda, fissare prezzi adeguati per i servizi e migliorare la produttività dei propri dipendenti. L'ambiente di un hotel intelligente è supportato e fornito con integrazione IoT in un sistema orientato all'AI. La strategia di innovazione di Oracle è quella di derivare una maggiore flessibilità operativa e una migliore soddisfazione degli ospiti utilizzando l'analisi dei dati. È un'indicazione di come l'applicazione dell'IA costituisce parte integrante degli attuali sistemi PMS. Il sistema cloud dell'Opera rimane la regina del mercato per scalabilità e flessibilità. Risorse significative sono inoltre investite per sostenere la leadership di mercato di Oracle nel mercato della PMS dell'hotel.

Copertura dei rapporti

Lo studio comprende un'analisi SWOT completa e fornisce approfondimenti sugli sviluppi futuri all'interno del mercato. Esamina vari fattori che contribuiscono alla crescita del mercato, esplorando una vasta gamma di categorie di mercato e potenziali applicazioni che possono influire sulla sua traiettoria nei prossimi anni. L'analisi tiene conto sia delle tendenze attuali che dei punti di svolta storici, fornendo una comprensione olistica dei componenti del mercato e identificando potenziali aree per la crescita.

Questo rapporto di ricerca esamina la segmentazione del mercato utilizzando metodi sia quantitativi che qualitativi per fornire un'analisi approfondita che valuta anche l'influenza delle prospettive strategiche e finanziarie sul mercato. Inoltre, le valutazioni regionali del rapporto considerano le forze di offerta e offerta dominanti che incidono sulla crescita del mercato. Il panorama competitivo è dettagliato meticolosamente, comprese le azioni di significativi concorrenti del mercato. Il rapporto incorpora tecniche di ricerca, metodologie e strategie chiave non convenzionali su misura per il tempo atteso. Nel complesso, offre approfondimenti preziosi e completi sulle dinamiche del mercato in modo professionale e comprensibile.