Dimensioni del mercato dei servizi gestiti, quota, crescita e analisi del settore, per tipo (servizi di sicurezza gestiti, servizi di rete gestiti, servizi di mobilità gestiti, servizi di informazione gestita, servizi di data center gestiti, servizi di comunicazione e collaborazione gestiti, servizi di infrastruttura IT gestiti), per applicazione (Telecom e IT, BFSI, vendita al dettaglio, media e intrattenimento, istruzione, sanitario) e da regionali per le sceneggiature)

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Panoramica del mercato dei servizi gestiti

La dimensione del mercato dei servizi gestiti globali è stata valutata a 191,03 miliardi di dollari nel 2024 e dovrebbe raggiungere 208,605 miliardi di dollari nel 2025, progredendo costantemente a 386,26 miliardi di USD entro il 2033, esibendo un CAGR del 9,2% nel periodo previsto.

Mercato dei servizi gestiti con aziende in diversi settori che si rivolgono a servizi IT esterni per migliorare l'efficienza, ridurre i costi operativi e aumentare l'agilità aziendale, il mercato dei servizi gestiti sta crescendo rapidamente. I fornitori di servizi gestiti (MSP) vengono utilizzati dalle aziende per eseguire servizi IT chiave tra cui la gestione della rete, la sicurezza informatica,Cloud computinge manutenzione delle infrastrutture IT, mantenendoli liberi di concentrarsi sulle loro operazioni principali. L'aumento dei rischi informatici e le violazioni dei dati stanno alimentando l'espansione del mercato mentre le aziende cercano soluzioni di sicurezza informatica in gran parte. Le aziende stanno spendendo in servizi di sicurezza gestiti per garantire dati sensibili, garantire la conformità normativa e ridurre i rischi legati a ransomware e attacchi informatici. Mentre le aziende cercano soluzioni IT scalabili, versatili ed economiche per consentire il lavoro remoto, la trasformazione digitale e le operazioni in tutto il mondo, la crescente accettazione dei servizi basati su cloud è anche un grande fattore di espansione del mercato. Tra cui Telecom & IT, BFSI (bancario, servizi finanziari, assicurazioni), vendita al dettaglio, media e intrattenimento, istruzione e assistenza sanitaria, il mercato copre una vasta gamma di settori. Con la loro sofisticata analisi, gestione IT automatizzata e monitoraggio proattivo, le aziende dipendono dagli MSP per migliorare le prestazioni in quanto l'ambiente IT diventa più impegnativo. Si prevede che la necessità di servizi gestiti continui ad aumentare in tutto il mondo con il rapido ritmo della trasformazione digitale, incoraggiando quindi l'innovazione tecnologica e la resilienza aziendale.

Impatto covid-19

La trasformazione digitale accelerata e la domanda di gestione IT remota caratterizzano Covid-19.

La pandemia globale di Covid-19 è stata senza precedenti e sbalorditive, con il mercato che ha avuto una domanda inferiore al atteso in tutte le regioni rispetto ai livelli pre-pandemici. L'improvvisa crescita del mercato riflessa dall'aumento del CAGR è attribuibile alla crescita del mercato e alla domanda che ritorna a livelli pre-pandemici.

Il settore dei servizi gestiti ha visto un rapido cambiamento verso la trasformazione digitale e la remota gestione IT grazie a Covid-19. La domanda senza precedenti ad alta domanda di servizi cloud gestiti, supporto infrastrutturale IT e misure di sicurezza informatica sono nate mentre le aziende hanno adottato rapidamente modelli di lavoro remoto per mantenere le operazioni senza intoppi. La crisi ha attirato l'attenzione sui punti deboli nell'infrastruttura IT convenzionale, spingendo le aziende a spendere per i servizi IT esternalizzati per una migliore ottimizzazione del sistema, protezione dei dati e sicurezza della rete. Inoltre, la necessità di servizi di sicurezza gestiti è diventata più intensa poiché il forte cambiamento nelle impostazioni di lavoro online ha aumentato il numero di attacchi di phishing e minacce informatiche. Inoltre, spingere le imprese a cercare soluzioni IT budget erano le incertezze economiche, quindi la gestione IT esternalizzata è diventata un'alternativa strategica progettata per aumentare l'efficacia e ridurre i costi operativi. Pertanto, la pandemia non solo ha accelerato l'adozione del cloud, ma ha anche sottolineato il valore duraturo dei servizi gestiti rendendoli una componente critica della continuità aziendale e dei piani di resilienza nella scena post-pandemia.

Ultima tendenza

I servizi gestiti stanno vedendo una crescente accettazione dell'intelligenza e dell'automazione artificiale.

La crescente integrazione dell'intelligenza artificiale (AI) e dell'automazione nella fornitura di servizi sta guidando un grande cambiamento nel mercato dei servizi gestiti. Per migliorare la manutenzione predittiva, aumentare le prestazioni totali del sistema e ottimizzare le operazioni IT, le aziende stanno utilizzando algoritmi di apprendimento automatico, analisi guidate dall'intelligenza artificiale e Automation di processi robotici (RPA). La gestione automatizzata IT aiuta a ridurre l'intervento manuale in modo da poter rendere possibile l'identificazione del problema in diretta, la mitigazione delle minacce e il miglioramento delle prestazioni. Per quanto riguarda la sicurezza informatica, sono necessari sistemi basati sull'intelligenza artificiale per identificare e gestire rapidamente le possibili minacce, sovraperformando così gli approcci convenzionali e garantendo politiche di sicurezza proattive. L'automazione intelligente sta inoltre rivoluzionando il monitoraggio della rete, il supporto IT e la gestione del cloud, migliorando quindi l'accessibilità, la scalabilità e la reattività dei servizi gestiti. L'ascesa di servizi gestiti con alimentazione AI-Augurati guidati da aziende che stressano l'efficienza, l'accuratezza e la resilienza sta aumentando la necessità, guidando lo sviluppo del mercato e il rimodellamento delle tecniche di outsourcing IT in tutto il mondo.

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Segmentazione del mercato dei servizi gestiti

Per tipo

Sulla base del tipo, il mercato globale può essere classificato in servizi di sicurezza gestiti, servizi di rete gestiti, servizi di mobilità gestiti, servizi di informazione gestita, servizi di data center gestiti, servizi di comunicazione e collaborazione gestiti, servizi di infrastruttura IT gestiti

• Servizi di sicurezza gestiti - Protezione delle aziende da minacce informatiche e violazioni dei dati Bisogni di monitoraggio delle minacce, valutazione dei rischi, gestione dei firewall e sicurezza endpoint, che forniscono tutti i servizi di sicurezza gestiti. Le imprese si basano maggiormente sui servizi di sicurezza gestiti per il monitoraggio e la reazione costante come minacce informatiche proliferate. Aumento della popolarità sono tecnologie più sofisticate tra cui il design a zero trust e la scoperta di minacce basate sull'intelligenza artificiale.

• Servizi di rete gestiti: questi forniscono manutenzione, ottimizzazione e monitoraggio della rete per garantire tempo di attività costanti e connettività impeccabile. Le tecnologie SD-WAN aiutano le aziende a migliorare la sicurezza e le prestazioni della rete su molti siti. Guidando ulteriormente la necessità diServizi di rete gestitiè l'uso di 5G e reti supportate da Internet delle cose.

• Servizi di mobilità gestiti - Questi aiutano le aziende a controllare e proteggere dispositivi mobili, app e comunicazioni per lavoratori lontani. I servizi di mobilità gestiti assistono a far rispettare gli standard di sicurezza, mantenendo la conformità alle linee guida IT aziendali e fermare le violazioni dei dati mentre le aziende integrano le politiche BYOD (BYOD).

• Servizi di informazione gestita: questa divisione è sottolineata a soluzioni di archiviazione, backup e ripristino di emergenza, garantendo quindi la conformità normativa e la continuità aziendale. In risposta alla crescente trasformazione digitale, le aziende si rivolgono sempre più ai servizi di informazione gestiti basati su cloud per migliorare la disponibilità, la sicurezza e le prestazioni dei dati.

• Servizi di data center gestiti - Servizi di data center gestiti Cover Server Administration, Cloud Hosting, Virtualization e IT Infrastructure Monitoring. Le aziende sono alla ricerca di soluzioni di data center economiche, flessibili e ad alte prestazioni per gestire efficacemente carichi di lavoro difficili mentre si spostano verso infrastrutture ibride e multi-cloud.

• Servizi di comunicazione e collaborazione gestiti - VOIP, comunicazioni unificate, videoconferenza e applicazioni di messaggistica aziendale sono tra questi. Le aziende dipendono dai fornitori di servizi gestiti per massimizzare le soluzioni di efficienza, la telefonia cloud e gli strumenti di collaborazione, dato il crescente uso di modelli di lavoro mobili e ibridi.

• Servizi di infrastruttura IT gestiti - Supporto per l'amministrazione, il software e l'hardware di sistema è fornito da società di infrastrutture IT gestite. Esternalizzando la loro gestione IT, gestita l'infrastruttura IT garantisce un ottimo tempo di attività, meno tempi di inattività e prestazioni di sistema migliorate, consentendo così alle aziende di concentrarsi sulle loro attività principali.

Per applicazione

Sulla base dell'applicazione, il mercato globale può essere classificato in Telecom e IT, BFSI, Retail,Media e intrattenimento, Istruzione, assistenza sanitaria

• Telecom and IT - Data la crescente crescita delle reti 5G, del cloud computing e delle aziende IoT, Telecom e IT necessitano di ottimizzazione di rete, sicurezza informatica e servizi di gestione delle infrastrutture per migliorare l'erogazione del servizio e l'esperienza del cliente.

• BFSI - L'industria BFSI dipende sempre di più dai servizi di conformità di sicurezza e regolamentari gestiti per salvaguardare delicate informazioni sui consumatori. Le moderne operazioni finanziarie richiedono il cloud banking, il rilevamento delle frodi e la sicurezza dei pagamenti digitali.

• Retail -Gestione dei servizi nell'infrastruttura IT, della sicurezza informatica e della gestione dell'esperienza del cliente è diventata più urgentemente richiesta data l'ascesa die-commerce, Pagamenti digitali e strategie di vendita al dettaglio omnicanale. I rivenditori si stanno concentrando su analisi in tempo reale e sistemi POS con sede nel cloud per gestire meglio le proprie attività.

• Media and Entertainment: creatori di contenuti digitali, società di gioco e piattaforme di streaming si basano su servizi gestiti basati su cloud per l'archiviazione dei dati, la distribuzione dei contenuti e la sicurezza; Il settore dei media e dell'intrattenimento. Le soluzioni di elaborazione del contenuto a bassa latenza e ad alte prestazioni sono sempre più richieste.

• Istruzione - L'uso in aumento di piattaforme di apprendimento online, aule digitali e sistemi di gestione dell'apprendimento basati su cloud (LMS) ha spinto gli istituti educativi ad abbracciare i servizi gestiti, la sicurezza e la comunicazione per un apprendimento remoto efficiente e sicuro.

• Healthcare - Managed IT Infrastructure, Electronic Health record (EHR) e soluzioni di sicurezza informatica sono utilizzate dall'industria sanitaria per preservare l'integrità dei dati, soddisfare i requisiti (HIPAA) e fornire una cura efficace dei pazienti. Lo sviluppo della diagnostica e della telemedicina di intelligenza artificiale rende cruciale per massimizzare le configurazioni IT sanitarie per avere servizi gestiti.

Dinamiche di mercato

Le dinamiche del mercato includono fattori di guida e restrizione, opportunità e sfide che indicano le condizioni di mercato.

Fattori di guida

Neve necessità di prodotti per la sicurezza informatica

Le aziende che stanno digitalizzando le operazioni stanno guidando la crescita del mercato dei servizi gestiti per soddisfare la crescente necessità di soluzioni di sicurezza informatica. L'aumento dei rischi informatici, le violazioni dei dati e gli attacchi di ransomware presentano alle imprese con sfide che richiedono acquisti tecnologici di gestione della sicurezza per l'identificazione delle minacce, la protezione degli endpoint e il controllo della conformità. L'aumento di importanza, quindi, sono offerte sofisticate tra cui analisi di sicurezza basate sull'IA, intelligenza delle minacce e framework zero-trust; Quindi, il mercato dei servizi gestiti sta crescendo.

Efficienza operativa e ottimizzazione dei costi

Molte aziende utilizzano servizi IT gestiti per aumentare l'efficienza e ridurre i costi operativi. Subappaltando l'infrastruttura IT, la sicurezza e la gestione della rete, le società possono ridurre le spese in conto capitale e passare a spese operative costanti. L'attenzione alla continuità aziendale, alla manutenzione IT proattiva e all'automazione nei modelli di servizio composti la domanda di servizi gestiti, aiutando quindi la crescita del mercato dei servizi gestiti.

Fattore restrittivo

Preoccupazione per la privacy e la sicurezza dei dati

Sebbene offra molti vantaggi, la quota di mercato dei servizi gestiti ha ostacoli riguardanti la privacy dei dati, i rischi per la sicurezza e la conformità legale. Alcune aziende sono titubanti nel delegare completamente le attività sensibili alle società di servizi gestiti di terze parti a causa delle possibili violazioni dei dati e dell'accesso non autorizzato. La gestione dei dati è anche difficile da adottare poiché le politiche normative tra cui GDPR, HIPAA e CCPA stabiliscono standard esigenti.

Opportunità

Aumento dell'accettazione dei servizi gestiti basati su cloud.

I fornitori di servizi gestiti (MSP) hanno grandi possibilità di espansione nella modifica degli ambienti IT ibridi e del cloud computing. La necessità di guida per i servizi di sicurezza cloud, il ripristino di emergenza e la gestione delle infrastrutture cloud sono le aziende che si spostano sempre più carichi di lavoro in ambienti pubblici, privati ​​e multi-cloud. Le imprese stanno guidando l'espansione della quota di mercato dei servizi gestiti mentre cercano di massimizzare le risorse IT e migliorare le capacità di lavoro remote, data la scalabilità, la flessibilità e il rapporto costo-efficacia delle soluzioni gestite dal cloud.

Sfida

Mancanza di esperti IT ben addestrati

Il mercato dei servizi gestiti è seriamente limitato dalla mancanza di personale IT qualificato ben informato nella gestione della rete, nel cloud computing, nell'automazione dell'intelligenza artificiale e sulla sicurezza informatica. I fornitori di servizi trovano la loro capacità di ridimensionare le operazioni e garantire la qualità del servizio limitata dalla mancanza di professionisti IT ben addestrati e una crescente domanda di soluzioni di gestione sofisticate. Le aziende si stanno concentrando sull'uccellimento dei dipendenti, sull'automazione basata sull'intelligenza artificiale e sulle politiche di reclutamento strategico per aiutare a risolvere il divario dei talenti e mantenere la crescita del mercato.

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Approfondimenti regionali del mercato dei servizi gestiti

• America del Nord

Spinto dall'uso diffuso di soluzioni basate su cloud, automazione basata sull'intelligenza artificiale e servizi di sicurezza informatica, il Nord America domina il mercato dei servizi gestiti. U. S. è il secondo. In particolare per Aiops e architettura di sicurezza zero. Il mercato dei servizi gestiti degli Stati Uniti sta avanzando rapidamente nelle operazioni IT basate dall'IA, diventando quindi un importante flusso di entrate. Inoltre, alimentare l'espansione del mercato nell'area è la crescente necessità di soluzioni cloud ibride e una remota gestione IT.

• Asia Pacifico

L'aumento dell'adozione della quota di mercato dei servizi gestiti nell'area Asia-Pacifico è guidata dalla trasformazione digitale delle aziende, dall'aumento delle spese per l'outsourcing IT, l'infrastruttura 5G e il cloud computing. I principali centri di crescita sono nazioni tra cui Cina, India e Giappone, in cui le aziende utilizzano la sicurezza gestita, i servizi di rete e l'analisi guidata dall'IA per migliorare le operazioni IT. Anche l'aumento delle quantità di piccole e startup che cerca soluzioni IT economiche spinge la crescita del mercato.

• Europa

L'Europa, poiché si trova dall'altra parte del mondo, di fronte all'Australia. Leggi rigorose sulla protezione dei dati tra cui il GDPR, nonché la crescente accettazione della sicurezza gestita e i servizi cloud stanno guidando la crescita costante dell'Europa nel mercato dei servizi gestiti. Incoraggiare la crescita del mercato è l'enfasi della regione sulla conformità della sicurezza informatica, sulla digitalizzazione delle imprese e sulle soluzioni di tecnologia dell'informazione artificiale-integrante. La crescente necessità di gestione multi-cloud e infrastruttura IT aggiornata sta inoltre spingendo le aziende a cercare soluzioni IT scalabili dai fornitori di servizi gestiti (MSP).

Giocatori del settore chiave

Giochi chiave del settore che modellano il mercato attraverso l'innovazione e l'espansione del mercato

Diverse le migliori aziende tecnologiche in tutto il mondo stanno alimentando l'invenzione e l'aumento dei servizi nel settore dei servizi gestiti altamente competitivi. Compresi il cloud computing, la sicurezza informatica, l'automazione guidata dall'IA, la gestione della rete e i servizi di architettura IT, i grandi attori del settore offrono una vasta gamma di opzioni di outsourcing IT. Per soddisfare i requisiti mutevoli delle aziende in molti settori tra cui BFSI, Telecom, Medical, Retail e Manufacturing, queste aziende stanno seriamente investendo in trasformazione digitale, analisi basata sull'intelligenza artificiale e sofisticate soluzioni di sicurezza informatica. Inoltre, i metodi fondamentali impiegati per rafforzare la presenza sul mercato sono alleanze strategiche, fusioni e miglioramenti nelle tecnologie basate su cloud. L'aumento della domanda di soluzioni cloud ibride, la gestione IT remota e le richieste di digitalizzazione aziendale significa che queste società di servizi gestite sono fondamentali per assistere le imprese a semplificare le operazioni, ridurre i costi e migliorare l'efficienza complessiva.

Elenco delle migliori società di servizi gestiti

• IBM [United States]
• Huawei [China]
• Cisco [United States]
• Unisys [United States]
• DXC Technology [United States]
• Tata Consultancy Services [India]
• Wipro [India]
• Atos [France]
• Ericsson [Sweden]
• Accenture [Ireland]
• Nokia Networks [Finland]
• Dimension Data [South Africa]
• Fujitsu [Japan]
• HCL Technologies [India]
  

Sviluppo chiave del settore

Gennaio 2024:Accenture ha lanciato una piattaforma avanzata di operazioni di intelligenza artificiale per espandere la sua offerta di servizi gestiti. Questo programma ha offerto nuove funzionalità di gestione automatica progettate per i servizi di gestione delle applicazioni e l'infrastruttura cloud. Utilizzando l'intelligenza artificiale generativa, la piattaforma fornisce manutenzione predittiva, risposta automatica degli incidenti e aumento del controllo della sicurezza. Il programma ha anche visto i nuovi centri di consegna aperti in Europa e in Asia per soddisfare le richieste di servizi gestiti in tutto il punto. Questa crescita migliora la capacità di Accenture di offrire ai clienti aziendali servizi gestiti intelligenti e automatizzati.

Copertura dei rapporti

Comprese le dimensioni del mercato, le tendenze di crescita, la segmentazione, le intuizioni regionali, i principali attori del settore e le possibilità future, questo rapporto fornisce un esame approfondito del mercato dei servizi gestiti. Esamina gli sviluppi tecnologici più recenti, le dinamiche di mercato e le influenze governative sul business.