Dimensioni del mercato, quota, crescita e analisi del settore dei fornitori di servizi gestiti (MSP), per tipo (data center gestito, mobilità gestita, sicurezza gestita, comunicazioni gestite, rete gestita), per applicazione (BFSI, vendita al dettaglio, IT e telecomunicazioni, produzione, aerospaziale e difesa) e previsioni regionali fino al 2035

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PANORAMICA DEL MERCATO DEI FORNITORI DI SERVIZI GESTITI (MSP).

Il mercato globale dei fornitori di servizi gestiti (MSP) è destinato a passare da 378,19 miliardi di dollari nel 2025 a 419,94 miliardi di dollari nel 2026, sulla buona strada per raggiungere 970,6 miliardi di dollari entro il 2035, crescendo a un CAGR dell'11,04% tra il 2025 e il 2035.

Questo mercato sta assistendo a un'enorme crescita perché le organizzazioni sono alla ricerca di maggiori competenze esterne per prendersi cura delle proprie infrastrutture e operazioni IT. Gli MSP forniscono servizi speciali alle aziende che desiderano ottimizzare le proprie operazioni, ridurre i costi e concentrarsi maggiormente sulle funzioni aziendali principali, oltre a garantire che le esigenze tecnologiche siano soddisfatte in modo efficiente. Le organizzazioni sono costrette a collaborare con gli MSP per soluzioni ad ampio raggio perché i sistemi IT sono sempre più complessi, coinvolti in problemi di sicurezza informatica insieme al processo di trasformazione digitale.

Il mercato MSP trova supporto in una serie di tendenze in crescita che si stanno verificando nei servizi cloud, nelle implementazioni IoT e nella crescente necessità di competenze IT specializzate. I cambiamenti nei modelli di business verso il lavoro remoto e la necessità di un'infrastruttura IT scalabile hanno creato una maggiore domanda di servizi gestiti. Pertanto, gli MSP diventano il partner fondamentale per la maggior parte delle aziende e dei loro sforzi verso la trasformazione digitale.

RISULTATI CHIAVE

IMPATTO DEL COVID-19

Il mercato dei fornitori di servizi gestiti (MSP) ha registrato un impatto positivo grazie alla maggiore trasformazione digitale durante la pandemia COVID

L'epidemia globale di pandemia di COVID-19 è stata imprevista e notevole e, di fatto, il mercato ha guadagnato più domanda in tutte le regioni rispetto agli anni precedenti, anche prima che si verificasse la crisi sanitaria. La forte crescita del mercato indicata da un aumento del CAGR è dovuta a un aumento delle misure di trasformazione digitale adottate durante il periodo della pandemia.

L'avvento della pandemia COVID-19 ha tendenzialmente influenzato positivamente il mercato MSP, favorendo l'accelerazione delle iniziative di trasformazione digitale e l'adozione del lavoro da remoto. Le organizzazioni hanno accelerato l'implementazione di soluzioni di lavoro remoto sicure, servizi cloud e strumenti di collaborazione utilizzati negli ambienti digitali. Ciò ha reso necessario l'uso di MSP per supportare la continuità aziendale IT fornendo i servizi di sicurezza informatica richiesti e mantenendo l'infrastruttura cloud. L'emergenza COVID-19 rappresentava un'opportunità migliore per aumentare l'adozione di servizi gestiti attraverso partner IT affidabili.

ULTIME TENDENZE

La trasformazione digitale e l'integrazione dei servizi cloud guidano la crescita del mercato

C'è una crescente attenzione sui servizi di sicurezza informatica, con il mercato dei fornitori di servizi gestiti (MSP) che espande le proprie offerte di sicurezza per affrontare le minacce in evoluzione. Dato che il percorso di migrazione delle aziende al cloud è ancora in corso, la gestione e l'ottimizzazione dei servizi cloud sono diventati il ​​fulcro delle offerte MSP. Il mercato vede anche servizi più specializzati per le industrie, insieme ad approcci più proattivi di monitoraggio e manutenzione.

• Secondo i rapporti IT del governo, il 62% delle aziende sta adottando sempre più servizi gestiti basati su cloud per migliorare le iniziative di trasformazione digitale a livello globale.

• Secondo i sondaggi nazionali sulla sicurezza informatica, il 58% delle aziende si concentra su servizi di monitoraggio e sicurezza proattivi, integrando soluzioni MSP per una migliore gestione delle minacce.

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SEGMENTAZIONE DEL MERCATO DEI FORNITORI DI SERVIZI GESTITI (MSP).

Per tipo

In base alle tipologie, il mercato globale può essere classificato in Data Center gestito, Mobilità gestita, Sicurezza gestita, Comunicazioni gestite, Rete gestita.

• Data Center Gestito: è la tipologia del servizio; ciò comprenderebbe la gestione completa dell'infrastruttura di un data center, compresi server, servizi di archiviazione e virtualizzazione. I fattori che spingono questo segmento includono la necessità di una maggiore elaborazione dei dati e l'avvento delle moderne complessità dei data center per cui le aziende in tali aree cercano di trovare aiuto per gestire in modo efficiente i data center e allo stesso tempo ottimizzarli.

• Mobilità gestita: pone l'accento sulla gestione dei dispositivi mobili, sulla gestione delle applicazioni e sui servizi di sicurezza da parte della forza lavoro mobile. L'aumento delle politiche BYOD e del lavoro a distanza ha reso necessaria la necessità di questi servizi. Le organizzazioni possono così mantenere i propri dispositivi mobili sicuri e produttivi.

• Sicurezza gestita: comprende servizi completi di sicurezza informatica, tra cui rilevamento, prevenzione e risposta alle minacce. Questo mercato sta crescendo in modo significativo a causa delle minacce informatiche emergenti e relativeconformità normativa, costringendo le organizzazioni ad adottare misure di sicurezza globali.

• Comunicazioni gestite: include la gestione dei servizi voce, video e di comunicazione unificata. Con lo spostamento verso il lavoro a distanza, le reti di comunicazione hanno acquisito nuova importanza e i clienti sono alla ricerca di servizi di comunicazione gestiti.

• Rete gestita: comporta il monitoraggio, il mantenimento e l'ottimizzazione dell'infrastruttura di rete. Questo segmento è ancora al centro delle operazioni aziendali, fornendo connettività affidabile e prestazioni di rete.

Per applicazione

In base all'applicazione, il mercato globale può essere suddiviso in BFSI, vendita al dettaglio, IT e telecomunicazioni, produzione e aerospaziale e difesa.

• BFSI: banche, servizi finanziari e compagnie assicurative dipendono dagli MSP per operazioni IT sicure e orientate alla conformità. Questo settore non solo necessita di servizi unici per la conformità in ambito normativo, informatico e di trasformazione digitale, ma è anche un grande consumatore di servizi gestiti.

• Vendita al dettaglio: l'uso degli MSP nel settore della vendita al dettaglio migliora il commercio elettronico, i punti vendita e la gestione dei dati dei clienti. I servizi gestiti nei settori della vendita al dettaglio saranno necessari nel breve termine con il processo di trasformazione digitale che aumenta l'efficienza delle operazioni e dell'esperienza del cliente.

• IT e telecomunicazioni: il settore utilizza gli MSP per ottimizzare la propria infrastruttura, cloud e rete. Le operazioni IT e di telecomunicazione presentano un'enorme complessità e richiedono competenze qualificate e supporto continuo.

• Produzione: le aziende manifatturiere utilizzano gli MSP nelle implementazioni IoT industriali, nei sistemi di gestione della catena di fornitura e nella sicurezza della tecnologia operativa. Quanto più la produzione viene digitalizzata, tanto maggiore è la richiesta di servizi gestiti.

• Aerospaziale e difesa: questo settore richiede servizi IT altamente sicuri e affidabili; pertanto, rimane l'utente principale dei servizi gestiti di sicurezza e conformità. Le operazioni dentroaerospaziale e della difesasono sensibili, quindi richiedono soluzioni speciali tramite MSP.

DINAMICHE DEL MERCATO

Le dinamiche del mercato includono fattori trainanti e restrittivi, opportunità e sfide che determinano le condizioni del mercato.

Fattori trainanti

Programmi di trasformazione digitale nel mercato

La trasformazione digitale delle aziende in aziende a guida digitale è uno dei motivi principali della crescita della quota di mercato dei fornitori di servizi gestiti (MSP). Le organizzazioni cercano risposte e un certo livello di aiuto da parte degli MSP esperti su come utilizzare al meglio le nuove tecnologie, le soluzioni cloud e i processi digitali. Programmi di trasformazione digitale efficaci richiedono competenze e risorse necessarie, il che rende gli MSP un partner vitale per il lavoro di modernizzazione.

• Secondo studi di settore, il 65% delle organizzazioni esternalizza la gestione dell'infrastruttura IT agli MSP per ottimizzare le operazioni e ridurre efficacemente i costi operativi.

• Secondo i dati commerciali del governo, il 70% delle aziende è passato a modelli di lavoro remoto, creando una forte domanda di servizi IT gestiti scalabili in tutto il mondo.

Problemi emergenti di sicurezza informatica come opportunità di espansione nel mercato

Le minacce informatiche, oggi più frequenti e sofisticate, hanno posto la sicurezza informatica al primo posto tra le preoccupazioni delle organizzazioni. Gli MSP sono ora intervenuti con la fornitura di servizi di sicurezza riguardanti il ​​rilevamento, la prevenzione e la risposta alle minacce, aiutando le organizzazioni a mantenere atteggiamenti di elevata sicurezza difendendo al tempo stesso i dati sensibili.

Fattore restrittivo

Le preoccupazioni relative alla sicurezza dei dati e alla privacy potrebbero ostacolare la crescita del mercato

Una delle sfide principali per gli MSP è la preoccupazione dei clienti relativa alla sicurezza dei dati e dell'identità individuale, anche nell'outsourcing delle operazioni IT. Preoccupazioni così grandi rendono le organizzazioni meno disposte a condividere informazioni sensibili e ad accedervi con fornitori di terze parti. Inoltre, esistono requisiti di conformità e quadri normativi che rendono la fornitura di servizi molto più complessa, il che si traduce in costosi costi operativi.

• Secondo i rapporti internazionali sulla conformità IT, il 42% delle piccole imprese deve affrontare sfide dovute a complessi requisiti normativi quando adottano servizi gestiti a livello globale.

• Secondo sondaggi nazionali, il 39% delle aziende esita a investire in soluzioni MSP a causa dell'elevata complessità di implementazione percepita e dei problemi di integrazione.

Integrazione dei servizi cloud nei nuovi mercati

Opportunità

 

La crescente adozione dei servizi cloud offre ampie opportunità agli MSP di offrire servizi specializzati di gestione e ottimizzazione del cloud. Le organizzazioni richiedono competenze nella migrazione, gestione e ottimizzazione del cloud, diventando così una nuova fonte di flussi di entrate per gli MSP che offrono servizi cloud completi.

• Secondo i rapporti sull'innovazione del settore, il 55% dei fornitori MSP sta sviluppando soluzioni di automazione basate sull'intelligenza artificiale per ottimizzare le operazioni IT e migliorare l'efficienza del servizio.

 

• Secondo le iniziative IT del governo, il 48% delle aziende prevede di espandere i servizi di sicurezza informatica, creando opportunità per offerte di servizi gestiti specializzati.

 

La carenza di talenti e competenze tecniche potrebbe rappresentare la potenziale sfida

Sfida

 

A causa delle difficoltà nel reclutamento e nel mantenimento di competenze IT adeguate in questo settore, è necessario che l'MSP formi e sviluppi costantemente il personale in modo da mantenere un'elevata qualità nella fornitura dei servizi. Ciò significa anche maggiori minacce di concorrenza e pressione sui prezzi che possono avere conseguenze sulla redditività e sulla capacità di fornitura dei servizi.

• Secondo i dati di monitoraggio del mercato, il 60% degli MSP deve affrontare una forte concorrenza nell'offrire servizi differenziati in un panorama di servizi IT in rapida evoluzione.

 

• Secondo studi IT nazionali, il 35% dei fornitori incontra difficoltà nel mantenere la sicurezza e la conformità dei dati nelle diverse infrastrutture dei clienti.

 

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APPROFONDIMENTO REGIONALE DEL MERCATO DEI FORNITORI DI SERVIZI GESTITI (MSP).

• America del Nord

Il Nord America detiene la quota di mercato complessiva più elevata nel mercato mondiale MSP grazie alla sua capacità di creare un ambiente caratterizzato da elevati tassi di adozione delle ICT e trasformazione digitale. Il mercato dei fornitori di servizi gestiti (MSP) negli Stati Uniti sta crescendo rapidamente a causa della crescente consapevolezza della sicurezza informatica e della maggiore domanda di servizi IT personalizzati nel mercato, in gran parte in tutti i settori. Il livello di maturità dell'IT della regione e i principali fornitori di MSP garantiscono un'elevata supremazia sul mercato.

• Europa

La regione sta osservando una grande crescita nell'adozione dei servizi cloud e una crescente enfasi sulle normative sulla protezione dei dati nel mercato MSP europeo sempre più competitivo. Il GDPR e altre esigenze normative stanno contribuendo a stimolare la domanda di servizi di conformità e sicurezza tra gli MSP. Ha una forza enorme nei servizi di sicurezza gestiti e nelle soluzioni di integrazione cloud.

• Asia

La regione Asia-Pacifico è il mercato in più rapida crescita per gli MSP, dato il forte impulso derivante dalla rapida trasformazione digitale nelle economie emergenti. L'adozione di servizi gestiti per dare slancio innovativo alle industrie è in aumento in paesi come Cina e India. Si prevede che l'espansione del mercato nella regione crescerà ulteriormente con la crescita delle infrastrutture IT e dei relativi investimenti nelle tecnologie digitali.

PRINCIPALI ATTORI DEL SETTORE

Principali attori del settore che plasmano il mercato attraverso l'innovazione dei servizi e le partnership strategiche

Queste aziende utilizzano tecnologie avanzate come l'intelligenza artificiale e l'automazione per fornire servizi superiori e garantire l'efficienza operativa. Stanno sviluppando ulteriormente funzionalità di sicurezza avanzate e servizi cloud che definiscono le loro mutevoli esigenze nell'ambiente attuale. Attraverso acquisizioni strategiche, espansioni di mercati chiave ed espansioni in altre aree, questi attori stanno migliorando le loro capacità di servizio.

• HCL offre soluzioni MSP complete che includono cloud, sicurezza e gestione della rete al servizio di oltre 300 aziende globali.

• Hewlett-Packard fornisce servizi IT e di sicurezza gestiti supportando più di 250 organizzazioni di grandi dimensioni in tutto il mondo con operazioni ottimizzate.

Elenco delle principali società di fornitori di servizi gestiti (MSP).

• IBM Corporation (U.S.)
• Accenture (Ireland)
• Fujitsu (Japan)
• Atos (France)
• Cisco Systems (U.S.)
• DXC Technology (U.S.)
• Tata Consultancy Services (India)
• Rackspace (U.S.)
• AT&T (U.S.)
• Cognizant (U.S.)

SVILUPPO DEL SETTORE CHIAVE

Marzo 2023:IBM Corporation ha esteso il proprio portafoglio di servizi gestiti a nuove funzionalità di automazione basate sull'intelligenza artificiale, migliorando ulteriormente la capacità dei clienti di ottenere manutenzione predittiva ed efficienza operativa.

COPERTURA DEL RAPPORTO

Lo studio analizza in modo approfondito il mercato dei fornitori di servizi gestiti, che copre l'analisi SWOT e le prospettive di crescita futura. Sono state identificate differenze nei fattori che portano alla crescita in questo mercato, tra cui la crescente domanda di trasformazione digitale, l'evoluzione delle esigenze aziendali e le crescenti esigenze di sicurezza informatica. Le attuali dinamiche del mercato insieme al suo background storico sono state prese in considerazione per fornire una corretta comprensione delle componenti del mercato e delle opportunità di crescita. Il mercato MSP mostrerà un forte potenziale di crescita come risultato delle iniziative di trasformazione digitale, delle crescenti preoccupazioni sulla sicurezza informatica e della necessità di competenze IT altamente specializzate. In parte, l'interruzione dell'acquisizione di talenti e delle sfide legate alla sicurezza dei dati è bilanciata dalle opportunità offerte dall'edge computing e dai servizi IoT. I principali attori di questo settore rimangono innovativi ed espandono le offerte di servizi, rendendo il mercato favorevole a una crescita costante mentre il tasso di dipendenza dai servizi gestiti per le loro esigenze IT continua a crescere tra le organizzazioni.