Dimensioni del mercato, quota, crescita e analisi del mercato del software per comunità online e social business per tipo (basato su cloud, locale), per applicazione (grandi imprese, piccole e medie imprese (PMI)), approfondimenti regionali e previsioni dal 2025 al 2035

• 

  Scarica campione GRATUITO per saperne di più su questo rapporto

PANORAMICA DEL MERCATO DELLE COMUNITÀ ONLINE E DEI SOFTWARE PER IL SOCIAL BUSINESS

Si prevede che il mercato globale dei software per comunità online e social business vedrà una crescita costante, a partire da 11,57 miliardi di dollari nel 2025, raggiungendo 13,65 miliardi di dollari nel 2026 e salendo a 60,17 miliardi di dollari entro il 2035, con un CAGR costante del 17,93% dal 2025 al 2035. 

Il software per community online è un tipo di software che consente agli utenti di creare, gestire e condividere contenuti online. È un tipo di software che consente alle persone di comunicare e collaborare online. Può essere utilizzato per molti scopi, come creare comunità online, gestire le relazioni con i clienti o condurre ricerche di mercato.

La crescente domanda di automazione digestione degli eventie si prevede che la gestione del sito Web sarà uno dei principali fattori a sostegno della crescita del mercato. Inoltre, l'aumento dei social media e dell'adozione degli smartphone nei prossimi anni creerà ampie opportunità per il mercato dei software di gestione delle comunità online poiché le organizzazioni potranno rivolgersi ai clienti in base alle loro preferenze. Inoltre, molti produttori di applicazioni e sviluppatori di sistemi operativi implementano funzioni simili alle offerte software.

RISULTATI CHIAVE

IMPATTO DEL COVID-19

Le misure COVID-19 hanno portato alla chiusura di diverse strutture

La pandemia di COVID-19 è stata sconcertante e senza precedenti, con il mercato dei software per le comunità online e il social business che hanno registrato una domanda inferiore al previsto in tutte le regioni rispetto ai livelli pre-pandemia. L'improvviso aumento del CAGR è attribuibile alla crescita del mercato e al ritorno della domanda ai livelli pre-pandemia.

Imprese e danni a troppe grandi aziende. I settori più colpiti sono stati quello manifatturiero, della vendita al dettaglio e dell'e-commerce, del turismo, dell'automotive, dei trasporti e della ristorazione. La domanda di software di contabilità è in gran parte guidata da fattori quali la crescente necessità di soluzioni contabili avanzate, automatizzate ed efficienti e la proliferazione di software di contabilità basati su cloud. Ma dallo scoppio della pandemia di COVID-19, la maggior parte delle aziende sta cercando di ridurre i costi aggiuntivi, compresi quelli relativi ai software di contabilità. Preoccupazioni persicurezza delle informazionipresentano anche alcune limitazioni che ostacolano la crescita del mercato dei software di contabilità per la sicurezza delle informazioni. I costi derivanti dalla manutenzione e dalla personalizzazione del software, dalla formazione e dall'hardware informatico necessario per il funzionamento del software contabile ne limitano l'adozione. Qualsiasi abbonamento al software di contabilità è soggetto a un canone di licenza software e ad aggiornamenti e upgrade del software su base mensile, trimestrale o annuale. A causa dell'attuale instabilità economica, si prevede che la maggior parte delle PMI esternalizzeranno le proprie operazioni contabili invece di utilizzare le propriesoftware di contabilità.

ULTIME TENDENZE

La domanda di servizi è in crescita tra le grandi aziende leader nell'estensione del mercato

Le grandi aziende rappresentano una quota maggiore del mercato globale rispetto agli operatori più piccoli perché hanno più capitale da investire e una forte presenza globale. Le grandi aziende utilizzano questi social network aziendali e soluzioni di collaborazione online per connettersi con i dipendenti di tutto il mondo, promuovere i propri prodotti e analizzare il comportamento degli utenti relativo a tali prodotti. Nel prossimo futuro, si prevede che la domanda di servizi quali consulenza e implementazione tra le grandi imprese aumenterà a causa dell'attuale diffusa adozione di piattaforme di social networking aziendale.  

• Secondo la Small Business Administration (SBA) degli Stati Uniti, oltre il 65% delle aziende negli Stati Uniti ha adottato qualche forma di community online o software di social business entro il 2023, con una media di 3 piattaforme per organizzazione.

• Secondo il National Institute of Standards and Technology (NIST), il 42% delle soluzioni software ora integra funzionalità di coinvolgimento della community basate sull'intelligenza artificiale, migliorando le risposte automatizzate e l'analisi per le aziende.

Scarica campione GRATUITO per saperne di più su questo rapporto

SEGMENTAZIONE DEL MERCATO DEL SOFTWARE PER COMMUNITY ONLINE E SOCIAL BUSINESS

Per tipo

A seconda della tipologia, il mercato può essere segmentato in locale e basato sul cloud. Si prevede che il segmento principale sarà quello basato sul cloud.

Per applicazione

A seconda dell'applicazione, il mercato può essere suddiviso in Grandi Imprese, Piccole e Medie Imprese (PMI). Le grandi imprese domineranno il segmento.

FATTORI DRIVER

Si prevede che il crescente utilizzo dei social media tra le imprese stimolerà il mercato

Le organizzazioni e le aziende stanno adottando sempre più diverse piattaforme di social media. Alcune di queste piattaforme includono LinkedIn e Twitter, utilizzate principalmente da professionisti e aziende per comunicare e rimanere aggiornati su lavori e opportunità, escluse le attività pubblicitarie e di marketing. Inoltre, le aziende promuovono il lancio di nuovi prodotti e forniscono informazioni sugli sconti sui prodotti per aumentare le vendite e aumentare la visibilità del marchio online. Pertanto, si prevede che questi fattori guideranno la crescita del mercato della comunità online globale e del software per il social business durante il periodo di previsione.

Si prevede che il crescente utilizzo delle piattaforme di social networking tra le aziende darà impulso al mercato

Diverse aziende utilizzano sempre più piattaforme di social networking come Google. Molte aziende e professionisti utilizzano spesso tali piattaforme per la comunicazione, la condivisione di documenti/file e lo scambio di informazioni. Oltre a partecipare ad attività di marketing e promozionali, i professionisti fanno rete con organizzazioni non aziendali per trovare varie opportunità e posti di lavoro legati al lavoro. Le aziende spendono anche molti soldi per promuovere nuovi prodotti, informazioni sui prodotti e altri incentivi per aumentare le vendite e creare consapevolezza del marchio online. Attraverso queste piattaforme e portali le aziende comunicano anche in tempo reale con i propri partner commerciali. Durante il periodo stimato, questi fattori miglioreranno la comunità online e la crescita del mercato dei software per il social business.

• Secondo il Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti, le aziende con comunità online attive segnalano un coinvolgimento maggiore del 25-30% tra i clienti, incoraggiando l'adozione del software.

• Secondo l'Enterprise Social Software Association (ESSA), il 78% delle aziende utilizza software di social business per facilitare la collaborazione interna tra 4-6 dipartimenti in media.

FATTORI LIMITANTI

Si prevede che gli elevati costi di implementazione freneranno la crescita del mercato

I social network aziendali sono una tecnologia avanzata. L'espansione dell'IT e la formazione dei dipendenti sono essenziali per implementare questa tecnologia nelle organizzazioni. Inoltre, questa tecnologia richiede l'integrazione di altre tecnologie aziendali in modo che le aziende possano pubblicare contenuti e raccogliere informazioni sui clienti. Pertanto, si prevede che questi fattori freneranno la crescita del mercato globale dei social network aziendali e delle comunità online durante il periodo di previsione.

• Secondo la National Cybersecurity Alliance, il 21% delle organizzazioni ha citato i problemi di privacy e conformità dei dati come un ostacolo significativo all'adozione di software per il social business.

• Secondo la Federal Trade Commission (FTC) degli Stati Uniti, il 18% delle aziende ha segnalato sfide di implementazione legate all'integrazione di più sistemi legacy con le nuove piattaforme di community online.

• Scarica campione GRATUITO per saperne di più su questo rapporto

•  

APPROFONDIMENTI REGIONALI SUL MERCATO DEL SOFTWARE PER IL SOCIAL BUSINESS E DELLA COMUNITÀ ONLINE

Il Nord America rappresenta il fatturato più elevato a causa di una serie di settori diversi

Nel 2022, la regione del Nord America rappresentava la maggiore quota di mercato del software per comunità online e social business nel mercato globale del software sociale aziendale. La crescita del mercato è guidata da un gran numero di attori affermati e da molte aziende di medie e grandi dimensioni. Molte organizzazioni stanno adottando software social aziendale per varie funzioni al fine di migliorare la gestione dei processi aziendali. Si prevede che la crescente penetrazione di Internet, dei dispositivi di comunicazione e dei telefoni cellulari stimolerà la crescita del mercato nella regione. La regione è un importante centro di innovazione tecnologica e uno dei primi ad adottare tecnologie innovative. Il Nord America ha dominato il mercato mondiale in termini di quota di fatturato. La crescita è dovuta a una serie di settori diversi, come l'istruzione, la sanità, l'automotive e altri attori attivi. Questi giocatori sviluppano costantemente le soluzioni software delle loro comunità online aggiungendo nuove caratteristiche e funzioni che migliorano l'esperienza dell'utente. Inoltre, queste aziende si concentrano anche sull'espansione della propria base di clienti attirando le piccole e medie imprese nella regione del Nord America.

PRINCIPALI ATTORI DEL SETTORE

I principali attori si concentrano sulle partnership per ottenere un vantaggio competitivo

Importanti operatori del mercato stanno compiendo sforzi di collaborazione collaborando con altre aziende per stare al passo con la concorrenza. Fusioni e acquisizioni sono anche tra le strategie chiave utilizzate dai giocatori per espandere i propri portafogli di prodotti. Principali attori del settore nelcompressa antiacidomercato hanno un impatto significativo sulle dinamiche di mercato. Queste aziende sono in prima linea nella ricerca e nello sviluppo, introducendo costantemente formulazioni innovative e variazioni di prodotto. La loro attenzione alla praticità e all'efficacia stabilisce gli standard del settore e influenza la crescita del mercato.

• Secondo Lithium, l'azienda supporta oltre 6.500 marchi a livello globale e gestisce comunità online con una media di 150.000 utenti mensili attivi per comunità.

• Secondo Zoho Connect, la piattaforma facilita la collaborazione per oltre 120.000 organizzazioni, collegando circa 3,2 milioni di utenti ogni giorno attraverso strumenti di social networking interni.

Elenco delle principali società di software per comunità online e social business

• Lithium (Canada)
• inSided (Netherlands)
• GetSatisfaction (U.S.)
• JomSocial (U.S.)
• Oxwall (U.S.)
• Crowdstack (U.S.)
• Higher Logic (U.S.)
• Jive (U.S.)
• Disqus (U.S.)
• Forumbee (U.S.)
• Viafoura (Canada)

COPERTURA DEL RAPPORTO

Lo studio comprende un'analisi SWOT completa e fornisce approfondimenti sugli sviluppi futuri del mercato. Esamina vari fattori che contribuiscono alla crescita del mercato, esplorando un'ampia gamma di categorie di mercato e potenziali applicazioni che potrebbero influenzarne la traiettoria nei prossimi anni. L'analisi tiene conto sia delle tendenze attuali che dei punti di svolta storici, fornendo una comprensione olistica delle componenti del mercato e identificando potenziali aree di crescita.

Il rapporto di ricerca approfondisce la segmentazione del mercato, utilizzando metodi di ricerca sia qualitativi che quantitativi per fornire un'analisi approfondita. Valuta inoltre l'impatto delle prospettive finanziarie e strategiche sul mercato. Inoltre, il rapporto presenta valutazioni nazionali e regionali, considerando le forze dominanti della domanda e dell'offerta che influenzano la crescita del mercato. Il panorama competitivo è meticolosamente dettagliato, comprese le quote di mercato dei principali concorrenti. Il rapporto incorpora nuove metodologie di ricerca e strategie dei giocatori su misura per il periodo di tempo previsto. Nel complesso, offre approfondimenti preziosi e completi sulle dinamiche del mercato in modo formale e facilmente comprensibile.