Dimensioni del mercato, quota, crescita e analisi del mercato di soluzioni e servizi per buste paga e risorse umane, per tipo (cloud, on-premise), per applicazione (BFSI, governo, sanità, produzione, vendita al dettaglio, telecomunicazioni e IT, trasporti e logistica) e per approfondimenti regionali e previsioni fino al 2034

PANORAMICA DEL MERCATO DEI SERVIZI E SOLUZIONI PER PAGAMENTI E HR

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Il mercato delle soluzioni e dei servizi per la gestione delle retribuzioni e delle risorse umane, valutato a 33,41 miliardi di dollari nel 2026 e che alla fine raggiungerà i 74,18 miliardi di dollari entro il 2035 con un CAGR costante del 9,27% dal 2026 al 2035.

La dimensione del mercato delle soluzioni e servizi per le paghe e le risorse umane negli Stati Uniti è prevista a 10,02 miliardi di dollari nel 2025, la dimensione del mercato delle soluzioni e servizi per le paghe e le risorse umane in Europa è prevista a 7,52 miliardi di dollari nel 2025 e la dimensione del mercato delle soluzioni e servizi per le paghe e le risorse umane in Cina è prevista a 9,23 miliardi di dollari nel 2025.

La crescente domanda di sistemi automatizzati di gestione della forza lavoro e la crescente complessità delle operazioni HR hanno portato ultimamente a una crescita significativa nel mercato delle soluzioni e dei servizi per la gestione delle retribuzioni e delle risorse umane (HR). A portare all'accettazione generale di sofisticati sistemi di gestione delle retribuzioni e di sistemi HR sono le aziende di molti settori che prestano particolare attenzione ai processi HR semplificati, alla gestione della conformità e al coinvolgimento dei dipendenti. Le aziende che utilizzano sistemi HR basati su cloud che migliorano l'efficienza operativa, la scalabilità e la sicurezza dei dati stanno accelerando ancora di più la crescita del mercato, enfatizzando la trasformazione digitale. Queste opzioni aiutano le aziende a ridurre gli errori umani e i costi amministrativi automatizzando l'elaborazione delle buste paga, monitorando le prestazioni dei dipendenti e gestendo l'amministrazione dei benefit. Inoltre, la trasformazione delle operazioni HR passa attraverso l'integrazione dell'Intelligenza Artificiale (AI) e del Machine Learning (ML) che offrono analisi predittive, approfondimenti sul personale ed esperienze personalizzate dei dipendenti. L'aumento dei requisiti normativi e dei problemi di conformità rappresentano un altro importante motore della crescita del mercato a livello globale. Le soluzioni per le risorse umane e le buste paga consentono alle aziende di rispettare le leggi fiscali, i criteri di rendicontazione e le legislazioni sul lavoro, riducendo così i rischi garantendo l'apertura.

RISULTATI CHIAVE

IMPATTO DEL COVID-19 

Guidare il trend dei sistemi HR digitali: la pandemia di COVID-19

La pandemia globale di COVID-19 è stata sconcertante e senza precedenti, con il mercato che ha registrato una domanda inferiore al previsto in tutte le regioni rispetto ai livelli pre-pandemia. L'improvvisa crescita del mercato riflessa dall'aumento del CAGR è attribuibile alla crescita del mercato e alla domanda che ritorna ai livelli pre-pandemia.

L'epidemia di coronavirus ha cambiato radicalmente le attività delle risorse umane, costringendo le aziende ad adottare la trasformazione digitale più rapidamente che mai. Da tempo i consumatori si stanno orientando verso sistemi HR basati su cloud; le aziende hanno trovato difficile controllare le buste paga, il coinvolgimento del personale e la conformità tramite metodi standard alla luce del fatto che il lavoro a distanza è la nuova norma. Il coronavirus ha enfatizzato la richiesta di sistemi HR flessibili, automatizzati e basati sui dati, in grado di gestire la gestione remota della forza lavoro, l'onboarding virtuale, il monitoraggio delle prestazioni digitali e il monitoraggio della conformità. Per migliorare l'esperienza dei dipendenti e garantire una continuità aziendale ininterrotta, le aziende hanno utilizzato report HR basati sull'intelligenza artificiale e piattaforme self-service. Inoltre, la crisi ha portato l'attenzione sulla necessità di un'amministrazione automatizzata dei benefit e della gestione delle buste paga in tempo reale, che consentano ai team delle risorse umane di supportare efficacemente il personale remoto.

ULTIME TENDENZE

Soluzioni per le risorse umane basate sull'intelligenza artificiale: cambiare la gestione della forza lavoro

Migliorando il processo decisionale, l'efficienza e l'analisi predittiva, l'integrazione dell'intelligenza artificiale (AI) nelle soluzioni per la gestione delle retribuzioni e delle risorse umane sta trasformando la gestione della forza lavoro. Strumenti avanzati basati sull'intelligenza artificiale consentono alle aziende di automatizzare le attività di routine delle risorse umane, tra cui lo screening dei curriculum, l'elaborazione delle buste paga e la gestione dei benefit, consentendo quindi ai professionisti delle risorse umane più tempo per concentrarsi sulla pianificazione strategica della forza lavoro. Inoltre, gli strumenti analitici dell'intelligenza artificiale forniscono informazioni importanti sulla fidelizzazione dei dipendenti, sui modelli di assunzione e sulla produttività della forza lavoro, consentendo quindi alle aziende di prevedere le esigenze del personale e colmare eventuali lacune di talenti. Sofisticati strumenti di machine learning possono vagliare grandi quantità di dati per individuare i migliori talenti, creare descrizioni esatte delle mansioni e persino consigliare piani di sviluppo personalizzati per i dipendenti. I chatbot e gli assistenti virtuali basati sull'intelligenza artificiale stanno inoltre semplificando le attività delle risorse umane consentendo contatti istantanei con i dipendenti, elaborazione delle domande ed esecuzione automatica delle attività di onboarding. L'uso dell'intelligenza artificiale aiuta le aziende a migliorare il coinvolgimento dei dipendenti, a ottimizzare la gestione dei talenti e a migliorare il monitoraggio della conformità, aumentando quindi le prestazioni organizzative totali.

• Secondo un rapporto sostenuto dal governo, il 74% delle organizzazioni a livello globale ha adottato o prevede di adottare sistemi di gestione salari basati su cloud entro due anni, indicando un forte spostamento verso soluzioni HR basate su SaaS
• Sulla base dei dati di uno studio tecnologico del settore pubblico, solo il 9% delle agenzie governative offre app mobili per l'impiego, costringendo il 93% dei dipartimenti delle risorse umane del settore pubblico a ripubblicare annunci di lavoro a causa del basso coinvolgimento dei candidati

SEGMENTAZIONE DEL MERCATO DI SOLUZIONI E SERVIZI PAGAMENTI E HR

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Per tipo

In base al tipo, il mercato globale può essere classificato in Cloud, On-Premise

• Cloud: perfetti per le aziende di ogni dimensione sono questi strumenti, che offrono accesso continuo ai dati, elaborazione automatica delle buste paga e gestione fluida della conformità. Inoltre, i sistemi HR basati su cloud utilizzano analisi basate sull'intelligenza artificiale per migliorare il processo decisionale e fornire portali self-service per il personale, aumentando così il coinvolgimento e l'efficienza. Le soluzioni cloud ora offrono una forte crittografia dei dati e un'autenticazione a più fattori grazie al miglioramento delle tecnologie di sicurezza informatica, garantendo quindi la sicurezza dei dati e rispettando gli standard sulla privacy.

• On-premise: aziende con una rigorosa integrità dei dati econformità normativastandard, compresi gli uffici governativi e le istituzioni finanziarie, favoriscono soluzioni direttamente in sede. Le aziende che utilizzano piattaforme HR in sede possono personalizzare le funzionalità per soddisfare le loro particolari esigenze, garantendo così un maggiore controllo sulle strutture di reporting, sull'elaborazione delle buste paga e sui record dei dipendenti. Per le piccole e medie imprese (PMI), tuttavia, mantenere questi sistemi richiede costanti aggiornamenti software, supporto IT e investimenti infrastrutturali, tutti aspetti che potrebbero rivelarsi difficili.

Per applicazione

In base all'applicazione, il mercato globale può essere classificato in BFSI, governo, sanità, produzione, vendita al dettaglio, telecomunicazioni e IT, trasporti e logistica

• BFSI - BFSI, le soluzioni HR offrono calcoli fiscali automatizzati, monitoraggio della conformità e rilevamento delle frodi. Garantiscono inoltre l'accuratezza finanziaria e il rispetto delle politiche semplificando l'interfaccia con i sistemi contabili, le valutazioni delle prestazioni del personale e l'amministrazione dei benefici.

• Governo: le agenzie governative utilizzano sistemi HR per la pianificazione automatizzata della forza lavoro, l'amministrazione delle pensioni e la distribuzione delle buste paga in più settori. Queste risposte garantiscono la conformità legale, riducono le inefficienze burocratiche e mantengono l'apertura nel lavoro pubblico.

• Sanità: le soluzioni HR nel settore sanitario semplificano la verifica delle credenziali del personale, gestiscono la conformità all'HIPAA e alle leggi sul lavoro e pagano automaticamente i professionisti medici con turni difficili. Inoltre, per migliorare l'acquisizione di talenti, i sistemi HR basati sull'intelligenza artificiale abbinano il personale sanitario ai lavori in base a competenze e qualifiche.

• Produzione: dato il carattere ad alta intensità di manodopera del settore, le soluzioni per le risorse umane aiutano a monitorare la presenza dei lavoratori, ad automatizzare le buste paga per il personale a turni e a gestire la conformità in materia di sicurezza sul lavoro. Inoltre, aiutano a pianificare il personale per i progetti più importanti e a tenere traccia degli straordinari per massimizzare le spese di manodopera.
• Vendita al dettaglio: nelle aziende di vendita al dettaglio, le soluzioni HR aiutano a gestire volumi elevatireclutamento, automatizzare la gestione delle retribuzioni orarie dei lavoratori e generare programmi di formazione efficaci per i nuovi assunti. Un ulteriore aiuto per l'efficienza della forza lavoro e la riduzione dei costi del lavoro è il loro supporto alle previsioni di vendita e alla pianificazione stagionale dei dipendenti basata sulla domanda.

• Telecomunicazioni e IT: le soluzioni HR consentono la gestione remota del personale, l'assegnazione dei posti di lavoro in base alle competenze e politiche di fidelizzazione dei talenti basate sull'intelligenza artificiale nei settori delle telecomunicazioni e dell'IT in rapida evoluzione. Queste risposte aiutano inoltre ad automatizzare l'adesione agli standard globali del lavoro e forniscono un'elaborazione personalizzata delle buste paga per i team di tutto il mondo che operano in diverse aree fiscali.

• Trasporti e logistica: i servizi HR consentono il monitoraggio in tempo reale delle ore degli autisti, la conformità degli standard di sicurezza dei trasporti e l'elaborazione automatica delle buste paga per i dipendenti a contratto. Inoltre, aiutano con il monitoraggio delle prestazioni, l'ottimizzazione dei percorsi per l'efficienza della forza lavoro e i programmi di formazione per la conformità ai mutevoli standard del settore.

DINAMICHE DEL MERCATO

Le dinamiche di mercato includono fattori trainanti e restrittivi, opportunità e sfide che determinano le condizioni del mercato.

Fattori trainanti

Crescente utilizzo di soluzioni basate sul cloud

Uno dei principali fattori trainanti dell'espansione della quota di mercato di soluzioni e servizi per buste paga e risorse umane è la crescente necessità di coloro che hanno sede nelle soluzioni cloud per buste paga e risorse umane. Preferite dalle aziende di ogni dimensione, queste alternative offrono scalabilità, accessibilità remota ed elaborazione istantanea dei dati. Automatizzando la gestione delle buste paga, la gestione dei benefit e il controllo della conformità, i sistemi basati su cloud migliorano l'efficienza operativa riducendo gli errori manuali e aumentando la produttività. Data la crescente enfasi delle aziende sulla gestione flessibile e conveniente delle risorse umane, si prevede che l'adozione del cloud sarà uno dei principali motori della crescita della quota di mercato mondiale di soluzioni e servizi per gestione retribuzioni e risorse umane.

• Secondo un rapporto sulla digitalizzazione della forza lavoro del settore, il 74% dei datori di lavoro sta perseguendo piattaforme HR flessibili e in tempo reale, accelerando la domanda di sistemi di gestione stipendi cloud
• I dati provenienti da un'analisi globale della tecnologia HR mostrano che la componente software per la gestione delle retribuzioni rappresenta circa il 60,88% del panorama totale delle soluzioni HR per la gestione delle retribuzioni, guidata dalla domanda di piattaforme software unificate.

Enfasi sulla gestione del rischio e sulla conformità

Il cambiamento delle normative sul lavoro e le complicate leggi fiscali spingono le aziende a dare la priorità alla gestione della conformità per eludere cause legali e costi. Includendo il monitoraggio automatizzato della conformità, la rendicontazione fiscale e gli aggiornamenti normativi, le attuali soluzioni HR garantiscono che le aziende rispettino le norme sul lavoro regionali e internazionali. A guidare l'ampio utilizzo di sofisticate soluzioni software HR e quindi a supportare la crescita del mercato di soluzioni e servizi per buste paga e risorse umane è la richiesta di un'elaborazione precisa delle buste paga, del rispetto del diritto del lavoro e della gestione del rischio.

Fattore restrittivo

Preoccupazioni per la sicurezza dei dati e la privacy

La crescita del mercato delle soluzioni e dei servizi per la gestione delle retribuzioni e delle risorse umane è ancora ostacolata dalle preoccupazioni relative alla sicurezza dei dati, alle violazioni della privacy e alle minacce informatiche, anche se le aziende si spostano sempre più verso sistemi HR basati su cloud. Archiviati in sistemi digitali, le informazioni sugli stipendi, le informazioni personali e i file dei dipendenti rappresentano minacce alla sicurezza se non protetti in modo sicuro. Per mantenere la conformità normativa e la fiducia dei dipendenti, le aziende devono investire in crittografia avanzata, autenticazione a più fattori e aderenza alla normativaprotezione dei datileggi come GDPR e CCPA.

• Secondo i dati di segmentazione del mercato, le offerte di servizi HR legate ai servizi sono sottorappresentate, contribuendo solo per il 39,12% dell'ecosistema combinato di software e servizi, il che limita l'adozione della piattaforma end-to-end
• Secondo le informazioni aziendali, la divisione soluzioni di gestione ha registrato una crescita organica solo del 3%, indicando un'espansione limitata nelle linee di servizio HR preesistenti.

Sviluppo nelle risorse umane dell'intelligenza artificiale e del machine learning

Opportunità

La crescita del mercato delle soluzioni e dei servizi per le buste paga e le risorse umane, l'integrazione dell'intelligenza artificiale e dell'apprendimento automatico (ML) offrono un'opportunità dirompente. Un sistema HR dotato di intelligenza artificiale semplifica il personale, la gestione delle prestazioni e l'analisi della forza lavoro, supportando quindi il processo decisionale basato sui dati. Aiutando le aziende a massimizzare gli approcci alle risorse umane, queste macchine intelligenti offrono informazioni di previsione sul turnover del personale, sui modelli di acquisizione dei talenti e sul coinvolgimento dei dipendenti. Le aziende stanno utilizzando queste innovazioni per aumentare la produttività del personale, personalizzare i programmi di formazione e migliorare l'accuratezza delle buste paga, favorendo quindi un'espansione ancora maggiore del mercato poiché l'automazione basata sull'intelligenza artificiale aumenta l'efficienza.

• Secondo i parametri di utilizzo del software aziendale, il 19,5% degli utenti della piattaforma cloud per la gestione stipendi proviene dal settore governativo, il che presenta uno spazio significativo per la trasformazione digitale delle risorse umane nel settore pubblico
• Il settore globale delle buste paga e delle soluzioni HR è destinato a più che raddoppiare, passando da 32,1 miliardi di dollari a 65,9 miliardi di dollari, trainato dall'espansione tra le PMI e le organizzazioni multinazionali

 

Integrazione con sistemi legacy

Sfida

Un ostacolo significativo per le aziende che utilizzano gli attuali sistemi di buste paga e risorse umane è l'integrazione di nuovi software con le attuali infrastrutture legacy. Molte aziende dipendono da sistemi HR obsoleti che non possono integrarsi con l'intelligenza artificiale, le tecnologie basate sul cloud o ottimizzate per i dispositivi mobili. Sono necessari investimenti sostanziali nell'infrastruttura informatica e piani di implementazione strategica ben ponderati per garantire una migrazione fluida dei dati, l'interoperabilità dei sistemi e l'automazione dei processi. Le aziende dovrebbero utilizzare piani di implementazione graduale e approcci ibridi per affrontare le difficoltà di integrazione e mantenere comunque la continuità aziendale.

• Sulla base di recenti valutazioni di settore, il settore del software per la gestione delle retribuzioni negli Stati Uniti ha registrato un calo annuo del -0,7% nell'arco di cinque anni, indicando una potenziale saturazione del mercato.
• Una ricerca sull'adozione digitale nel settore pubblico ha rivelato che, nonostante solo il 9% delle agenzie offra accesso mobile ai candidati, il 93% degli annunci di lavoro vengono spesso ripubblicati a causa della scarsa risposta dei candidati, segnalando inefficienze nell'esperienza dell'utente

 

 

SOLUZIONI E SERVIZI PAGAMENTI E HR APPROFONDIMENTI REGIONALI SUL MERCATO DEI SERVIZI

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America del Nord

L'uso tempestivo di tecnologie all'avanguardia e la grande attenzione alla gestione della conformità guidano la parte considerevole del mercato nordamericano delle soluzioni e dei servizi per la gestione delle retribuzioni e delle risorse umane negli Stati Uniti. Molte aziende tecnologiche delle risorse umane nella zona creano costantemente per migliorare l'analisi della forza lavoro, l'amministrazione dei benefit e l'automazione delle buste paga.

Asia-Pacifico

La crescente accettazione del lavoro a distanza e delle modalità di lavoro ibrido sta determinando una rapida crescita del mercato delle soluzioni e dei servizi per la gestione delle retribuzioni e delle risorse umane nell'area Asia-Pacifico. Aziende in India, Cina e Giappone utilizzano soluzioni di gestione digitale della forza lavoro per aumentare il coinvolgimento del personale e semplificare la gestione delle buste paga.

Europa

Norme rigorose sull'occupazione e richieste amministrative che spingono le aziende verso l'adozione di sistemi di gestione automatica della conformità stanno espandendo il mercato europeo dei servizi e delle soluzioni per la gestione delle retribuzioni e delle risorse umane. L'enfasi sulla privacy dei dati e sulla sicurezza informatica nella regione ha aumentato la necessità di soluzioni HR con funzionalità di sicurezza migliorate per salvaguardare le informazioni dei dipendenti. Anche l'analisi delle risorse umane basata sull'intelligenza artificiale sta cambiando i piani di gestione della forza lavoro in diversi settori.

PRINCIPALI ATTORI DEL SETTORE

Principali attori del settore che modellano il mercato attraverso l'innovazione e l'espansione del mercato

I principali leader del settore innovano costantemente per migliorare la propria offerta e accrescere la propria presenza sul mercato, il mercato delle soluzioni e dei servizi per la gestione delle retribuzioni e delle risorse umane è estremamente competitivo. Le aziende leader in questo settore enfatizzano l'analisi della forza lavoro basata sull'intelligenza artificiale, l'elaborazione delle buste paga basata su cloud e l'automazione per semplificare le operazioni delle risorse umane. Unendo l'apprendimento automatico con l'analisi predittiva, le aziende possono migliorare la gestione dei talenti, semplificare il monitoraggio della conformità e aumentare la precisione delle buste paga. Molte aziende stanno acquistando sistemi di gestione salari in tutto il mondo per garantire operazioni regolari in diverse regioni e per conformarsi alle leggi locali sul lavoro e alle norme fiscali. Inoltre, ai sistemi HR per migliorare la trasparenza salariale, la prevenzione delle frodi e la privacy dei dati dei dipendenti si stanno aggiungendo miglioramenti nella tecnologia blockchain e nella sicurezza dei dati. Inoltre, espandere in modo significativo le capacità tecnologiche e la portata del mercato è la parte fondamentale della crescita aziendale; ciò consente alle aziende di fornire soluzioni di gestione della forza lavoro più sofisticate. Spinte dalla crescente domanda di modelli di lavoro remoti e ibridi, le aziende tecnologiche HR si stanno concentrando sulla fornitura di soluzioni software flessibili e di facile utilizzo che soddisfino le esigenze delle aziende, dalle piccole imprese alle multinazionali.

• Paychex: Paychex ha ampliato la propria presenza sul mercato acquisendo un fornitore di servizi di gestione stipendi concorrente che supporta 2,7 milioni di dipendenti e oltre 49.000 clienti, migliorando le proprie capacità nelle piattaforme HR integrate con l'intelligenza artificiale
• Oracle Corporation: il sistema cloud di Oracle per le buste paga riporta che il 19,5% della sua base clienti proviene dal settore governativo, dimostrando il suo ruolo dominante nella modernizzazione delle risorse umane pubbliche e delle buste paga.

Elenco delle principali aziende del mercato di servizi e soluzioni per gestione retribuzioni e risorse umane

• Paychex
• Oracle Corporation
• Paycor, Inc.
• Sage Group
• SAP SE
• ADP, LLC
• Ultimate Software Group
• TMF Group
• Ramco Systems Limited
• IBM
• Paycom
• Jobvite, Inc.
• Kronos Incorporated
• Paylocity Corporation
• TriNet

SVILUPPO DEL SETTORE CHIAVE

Aprile 2023:Il rilascio di ADP DataCloud Insights, la piattaforma completa di workforce intelligence potenziata dall'intelligenza artificiale di ADP, LLC, segna un importante passo avanti nel mercato delle soluzioni e dei servizi per la gestione delle retribuzioni e delle risorse umane poiché combina analisi predittiva e apprendimento automatico per offrire alle aziende informazioni utili sul personale. Utilizzando enormi quantità di informazioni sulle risorse umane e sui salari, il sistema prevede i rischi di turnover dei dipendenti, migliora l'efficienza organizzativa, tiene traccia dei modelli e migliora le politiche salariali. Consentendo alle aziende di prendere decisioni relative alle risorse umane basate sui dati e allo stesso tempo di essere conformi alle mutevoli norme locali sul lavoro, ADP ha consolidato il suo status di leader dell'innovazione nel mercato con questo lancio.

COPERTURA DEL RAPPORTO

Il mercato delle soluzioni e dei servizi per buste paga e risorse umane viene analizzato a fondo in questo rapporto di ricerche di mercato, che presenta informazioni sui principali sviluppi del settore, stime di crescita e dinamiche competitive. Esamina le dimensioni e le previsioni del mercato, gli sviluppi tecnologici che modellano il settore e gli elementi che spingono la crescita. Trasformando le operazioni della forza lavoro, lo studio esamina le tendenze in via di sviluppo come l'automazione delle buste paga basata sull'intelligenza artificiale, l'adozione del cloud e la gestione della conformità. Una mappa competitiva approfondita mette in evidenza i principali leader del settore, i loro prodotti, gli eventi attuali e le iniziative strategiche. Il rapporto fornisce anche un'analisi di segmentazione che divide le risposte per settore industriale (telecomunicazioni e IT, BFSI, governo, sanità, produzione, vendita al dettaglio, trasporti e logistica) e per modelli e applicazioni basati su cloud/on-premise.