Dimensioni del mercato del software di punto di vendita, quota, crescita e analisi del settore, per tipo (cloud basato e locale), per applicazione (vendita al dettaglio, ristorante e ospitalità) e approfondimenti regionali e previsioni a 2033

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Panoramica del mercato del software del punto di vendita

La dimensione del mercato del software globale del punto vendita è stimata a 12,7 miliardi di dollari nel 2025, che si espande a 24,5 miliardi di USD entro il 2033, crescendo a un CAGR del 7,19% durante il periodo di previsione.

Il software Point of Sale (POS) viene utilizzato dalle aziende per gestire la gestione delle transazioni, la coalescenza delle vendite e la raccolta dei dati per approfondimenti sui clienti e gestione dell'inventario. È un segmento del settore IT che ha trovato un modello di crescita nella realizzazione della convergenza di tecnologie mobili e soluzioni cloud con possibilità di pagamento digitale. La vendita al dettaglio, l'ospitalità e altri settori aziendali correlati impiegano significativamente i vari tipi di sistemi POS per l'efficienza e il miglioramento della soddisfazione dei clienti. Le operazioni del software POS comprendono un canale centrale per vendite, pagamenti e reporting, consolidando le attività transazionali per le imprese. Ulteriori trasformazioni nei metodi di pagamento da parte delle persone rendono difficile esaminare soluzioni POS avanzate, sicure e scalabili.

Impatto covid-19

Il mercato POS è cresciuto post-pandemico a causa dell'aumento della domanda di pagamento senza contatto

La pandemia globale di Covid-19 è stata senza precedenti e sbalorditive, con il mercato che ha avuto una domanda inferiore al prestito in tutte le regioni rispetto ai livelli pre-pandemici. L'improvvisa crescita del mercato riflessa dall'aumento del CAGR è attribuibile alla crescita del mercato e alla domanda che ritorna a livelli pre-pandemici.

Lo scenario significativamente alterato del mercato nel software Punte of Sale (POS) durante la pandemia di Covid-19, particolarmente evidente nei mesi iniziali, era che le aziende non erano in grado di fare affari e quindi spese la maggior parte delle loro spese generali con scarso o nessun flusso di entrate. Pertanto, anche le attività commerciali di vendita al dettaglio e di altre ospitalità stavano affrontando una grave sfida per i conteggi dei clienti in negozio ridotti, con conseguente minor numero di domande per meccanichehardware POS mobile. Inizialmente, alla fine del business c'era una apprensione economica e una cautela per investire in nuove tecnologie, che precipitarono ulteriormente sul mercato. La pandemia ha causato una grave interruzione delle catene di approvvigionamento e successivi ritardi nell'introduzione di nuovi hardware Poss, allungando così ulteriormente il recupero. Tuttavia, quando le imprese hanno iniziato ad abbracciare la nuova norma e con una maggiore domanda di sistemi di pagamento senza contatto, il mercato ha iniziato a recuperare e registrare la crescita.

Ultima tendenza

Cloud Solutions, Mobile Poss, AI e Contactless Payments Growing Market Growth

Tendono ad andare verso soluzioni cloud e la possibilità mobile offrono flessibilità e scalabilità alle aziende nel mercato del software Pox. La maggior parte dei consumatori ora richiede pagamenti senza contatto per ragioni che sono correlate alla salute e alla sicurezza quando si tratta di eseguire transazioni tramite portafogli digitali attraverso dispositivi abilitati per NFC. La tendenza che dà vita alla vita è l'adozione della tecnologia all'avanguardia sotto forma diIntelligenza artificiale (AI)e l'apprendimento automatico nel prendere decisioni e semplificare la gestione dell'inventario. AI Power consente la POSS di fare previsioni basate sui dati dei clienti, che aiutano a personalizzare le vendite e le previsioni. Questa tendenza fiorente sta integrando la tecnologia avanzata nei sistemi POS, che porta e lascia un'impressione favorevole sull'efficienza operativa e sulla soddisfazione dei clienti.

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Segmentazione del mercato del software di punto di vendita

Per tipo

Sulla base del tipo, il mercato globale può essere classificato in cloud in base e on-premise

• Basato su cloud: questo è il tipo di sistema che può essere utilizzato nei sistemi POS basati su cloud che libereranno le aziende da infrastrutture per locali ad alto costo. Li rende appropriati per le imprese sviluppare la scalabilità economicamente. I dati in tempo reale ad accesso aperto basati su cloud hanno ridotto la collaborazione ai team periferici è un'altra caratteristica chiave per avere questo tipo di sistema POS. L'archiviazione cloud migliora la sicurezza crittografando i dati utilizzando la tecnologia di crittografia di fascia alta. Ciò garantisce la sicurezza totale che i dati sensibili siano sempre protetti. Gli aggiornamenti e tutta la manutenzione vengono eseguiti anche in remoto, il che significa che non sono necessarie risorse IT interne e i costi delle operazioni diminuiranno poiché non vi sono interruzioni nelle operazioni. Questo sistema POS basato su cloud è per le aziende con più aziende e necessita di flessibilità nelle operazioni e nei report.

• On-premise: on-premise Questa è l'installazione e la dedizione per l'hardware di un sistema POS on-premise. Porta molto più controllo dell'infrastruttura all'azienda in questione. La maggior parte di questi si trova in diverse aziende che hanno requisiti di sicurezza dei dati molto rigorosi o sono aziende le cui operazioni sono spesso limitate alle aree al di fuori della portata di Internet. Soluzioni in loco che danno una forte personalizzazione andranno anche nel fornire una completa integrazione con le operazioni aziendali, garantendo quindi un flusso di dati senza soluzione di continuità nel processo. L'aspetto negativo è in gran parte contro le piccole imprese in quanto il costo iniziale di configurazione, oltre alla manutenzione e agli aggiornamenti continui e continui, può essere proibitivo. Tuttavia, esiste una tendenza a favorire soluzioni on-premise da parte di organizzazioni che necessitano di sistemi affidabili, sicuri e, soprattutto, ad alte prestazioni.

Per applicazione

Sulla base dell'applicazione, il mercato globale può essere classificato in vendita al dettaglio, ristorante e ospitalità

• Retail: il settore della vendita al dettaglio è tra i più significativi adottanti dei sistemi POint of Sale (POS), poiché le aziende lo hanno adottato nella gestione delle transazioni di vendita, del monitoraggio degli inventari, dell'elaborazione dei pagamenti dei clienti e di altre attività. I sistemi POS al dettaglio hanno programmi di fidelizzazione dei clienti, promozione e funzionalità di analisi. Con l'uso di queste funzionalità, i rivenditori possono analizzare i modelli e le tendenze dei clienti, aumentando così il coinvolgimento dei clienti e le vendite ripetute. Soprattutto nelle relazioni con i luoghi di e-commerce, i rivenditori installano continuamente i loro sistemi POS su piattaforme di e-commerce, creando così una vera esperienza omnicanale. Questi includono la fornitura di rivenditori un aggiornamento delle azioni in tempo reale e dati di vendita che ottimizzerebbero la catena di approvvigionamento dell'attività di vendita al dettaglio. Questo è molto importante per la gestione di volumi di transazioni pesanti, soprattutto quando si svolgono la maggior parte delle stagioni dello shopping come le vacanze e le vendite promozionali.

• Ristorante: a questo proposito, il software del punto vendita aiuta nella perfetta corsa di ordini, pagamenti e gestione della cucina per il settore del ristorante. I moderni sistemi di punto di vendita si integrano con le applicazioni di ordinazione mobile per un servizio più veloce e più accurato. Oltre a ciò, questi sistemi di punti vendita utilizzati nei ristoranti includono la gestione delle tabelle, l'inventario di monitoraggio e i rapporti di vendita per un'operazione efficiente. Molti sistemi di punti vendita si integrano con le applicazioni CRM nel campo del ristorante, che aiutano le aziende a programmi di marketing e fedeltà personalizzati. L'aumento della domanda di POS mobile e chioschi self-service deriva dai crescenti requisiti per le transazioni senza contatto e la comodità del cliente.

• Ospitalità: le soluzioni POS funzionano come magia per l'hotel. Hanno un processo di check-in organizzato per gli ospiti, gestiscono le loro prenotazioni, fatturali in base ai servizi disponibili e soddisfano altri servizi ospiti della proprietà. I sistemi POS integrati comunicano con i sistemi di gestione della proprietà (PMS) in modo che le operazioni fluide abbiano sia gli utenti finali che il personale dell'hotel. Questi sistemi consentono alle aziende di personalizzare i loro servizi dagli aggiornamenti delle camere a offerte speciali ricordando le preferenze degli ospiti. Il software POS ha anche il suo scopo quando si tratta della gestione dell'inventario dell'hotel relativo alla garanzia che gli articoli siano immagazzinati nel posto giusto in camere, ristoranti e bar. A questo proposito, le soluzioni POS basate su cloud tendono a guadagnare popolarità poiché l'industria continua la sua digitalizzazione. Sono flessibili e facilmente integrati con altre tecnologie di ospitalità.

Dinamiche di mercato

Le dinamiche del mercato includono fattori di guida e restrizione, opportunità e sfide che indicano le condizioni di mercato.

Fattori di guida

L'adozione POS mobile e basata su cloud che guadagna slancio

I sistemi di punti vendita mobili e basati su cloud sono diventati più popolari poiché le aziende richiedono soluzioni migliori ed economiche. Tali soluzioni consentono alle aziende di avere accesso ai propri file di dati da qualsiasi luogo, in particolare per le aziende che dispongono di più siti o operazioni mobili. Nel POS basato su cloud, i costi e i requisiti di manutenzione sono meno rispetto ai sistemi tradizionali e allo stesso tempo consentono alle organizzazioni di ridimensionare le operazioni molto più facilmente. Anche l'installazione di software di volta in volta diventa obsoleta e le soluzioni basate su cloud continuano ad aggiornare automaticamente il software. Pertanto, contribuendo a ridurre il lavoro del team IT interno per mantenere i sistemi sicuri e aggiornati. L'adozione di soluzioni POS mobili e basate su cloud dovrebbe aumentare man mano che più aziende passano alle trasformazioni digitali.

Aumento dell'adozione del pagamento senza contanti

Man mano che le modalità di pagamento senza contatto diventano la norma, così anche il loro diventa il conducente che spinge il mercato delle applicazioni di punto di vendita. È durante Covid-19 che i pagamenti senza contatto diventano core business sotto forma di minimizzazione del contatto personale nelle transazioni. Pertanto, sono stati influenzati e stanno abbracciando rapidamente portafogli digitali, applicazioni di pagamento mobile o dispositivi abilitati per NFC. Di conseguenza, un'enorme domanda di sistemi POS in grado di leggere queste tecnologie è aumentata in un breve periodo. Le aziende, pertanto, incorporano pagamenti senza contatto nei loro sistemi POS generali in modo che sia conforme alle aspettative dei clienti ed entrano nelle velocità di transazione. La natura dei clienti continua a cambiare con questo è il motivo per cui i sistemi POS saranno un importante fattore di spinta per il mercato.

Fattore restrittivo

Alti costi iniziali e manutenzione ostacolano la crescita del mercato nel settore POS

Il problema principale affrontato dalla crescita del mercato del software del punto vendita è la pesante spesa iniziale per l'integrazione hardware, software e sistema. I costi iniziali coinvolti nei sistemi POS locale sono generalmente oltre la gamma di accessibilità di organizzazioni di piccole e medie dimensioni, gli ostacoli di base in merito all'adozione. Un altro ostacolo risiede nella manutenzione, nei sistemi e nella formazione continua, che comporta costi pesanti per alcune aziende di tenere il passo con un sistema aggiornato. Questo è più comune nelle industrie con budget più stretti, come rivenditori locali e piccoli ristoranti. Allo stesso modo, i costi finanziari sostenuti mentre procurano soluzioni POS di solito intimidiscono le aziende di aggiornare i loro sistemi obsoleti, riducendo così la crescita complessiva del mercato.

Opportunità

L'integrazione AI e ML nei sistemi POS guida la crescita del mercato attraverso approfondimenti

L'integrazione dell'intelligenza artificiale con le tecnologie di apprendimento automatico ai sistemi di punto vendita è un'opportunità promettente per l'espansione del mercato. AI e ML aiuterebbero le organizzazioni analizzare i dati dei propri clienti in modo più accurato e ottenere preziose informazioni sui modelli e le preferenze di acquisto dei clienti. I sistemi POS basati sull'intelligenza artificiale aiuteranno le organizzazioni a gestire i livelli di scorta e a fare previsioni sulle vendite future, migliorando al contempo il coinvolgimento dei clienti attraverso il marketing personalizzato. L'intelligenza artificiale automatizzerà anche le attività ripetitive dell'azienda, come il rifornimento delle scorte e l'inserimento dei dati, liberando il tempo del personale per attività di alto valore. Le aziende continueranno ad adottare sistemi POS potenziati dall'intelligenza artificiale a tassi crescenti in quanto continuano a cercare modi per utilizzare i dati per un vantaggio competitivo.

Sfida

La crescita del mercato POS richiede investimenti di sicurezza più forti per proteggere i dati dei clienti

Lo spazio software del punto vendita ha una nuova sfida globale, e questa è la privacy e la sicurezza dei dati dei clienti. Poiché i sistemi POS hanno lo scopo di raccogliere informazioni personali come i numeri delle carte di credito e le informazioni di identità, sono diventati un obiettivo principale per gli hacker. Oltre a tutti questi attacchi invasivi ed emergenti, le aziende devono investire nella sicurezza ermetica in modo che possano prevenirlo. La crittografia, l'autenticazione in due fasi e la conformità con gli standard del settore come PCI DSS dovranno essere applicati su tutti i terminali e i dispositivi. Queste reti richiederanno anche la custodia, come la sicurezza fisica, tra molte altre misure. Man mano che le minacce si evolvono, le aziende dovranno mai sostenere l'onere dei sistemi di sviluppo che manterranno intatta la fiducia dei propri clienti. La sfida, pertanto, risiede negli investimenti in corso nell'aggiornamento delle tecnologie di sicurezza o nel rientrare nella formazione delle persone per ridurre al minimo il rischio di sicurezza.

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Point of Sale Software Market Insights Regional Insights

• America del Nord

Il Nord America è un leader chiaro nel mercato del software del punto vendita. Ciò è in gran parte dovuto alla sua infrastruttura tecnologica e all'aumento delle soluzioni di pagamento digitale. Gli Stati Uniti sono fondamentali per la visione che coltiva il mercato poiché le diverse linee principali delle imprese si integrano nei sistemi POS basati su cloud e mobili. Il mercato del software Point of Sale degli Stati Uniti trarne beneficio dall'aumento della domanda di pagamento senza contanti che guida le aziende che optano per i sistemi POS avanzati. Ciò implica non lasciare i principali attori del settore negli Stati Uniti concentrandosi sull'innovazione, aumentando le caratteristiche tra cui l'analisi guidata dall'IA e l'incorporazione di programmi di fidelizzazione dei clienti. L'ambiente normativo della regione stimola ulteriormente la crescita del mercato con pagamenti che sono sia sicuri che efficienti.

• Europa

Anche l'Europa, un'altra regione chiave nella quota di mercato del software del punto vendita, è guidata da paesi tecnologicamente che adottano il Regno Unito, la Germania e la Francia. Un settore di vendita al dettaglio e ospitalità consolidato, a cui i sistemi POS sono fondamentali per gestire le transazioni e migliorare l'esperienza del cliente, caratterizza la regione. Questi fattori hanno portato a crescenti richieste di soluzioni POS sicure e integrate, inclusa la crescente domanda di sicurezza dei dati con regolamenti come il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). I sistemi di punti vendita basati su cloud si trovano sempre più, con la loro agilità e il loro rapporto costo-efficacia che guidano la loro divulgazione in tutta Europa. La maggiore intenzione commerciale per la digitalizzazione e l'innovazione nello spazio commerciale continua a spingere ulteriormente il mercato in questa regione.

• Asia

L'Asia è sulla buona strada per diventare il luogo in cui il software del punto vendita può trovare il mercato in più rapida crescita a causa della rapida crescita economica, della maggiore urbanizzazione e dell'introduzione della tecnologia. Il mercato e-commerce e dei pagamenti mobili in forte espansione di paesi come Cina, India e Giappone sta pressando le imprese che adottano soluzioni più avanzate per integrare transazioni online e offline. Il numero sempre crescente di PMI nell'area creerà sicuramente più domanda di soluzioni POS economiche e scalabili. Un'altra cosa che aumenterà la domanda è che il livello dei loro consumatori sta crescendo e che i redditi stanno aumentando, quindi sempre più persone aprono un negozio e vendono merci; Pertanto, la domanda di queste macchine aumenta. La transizione verso i sistemi di punto di vendita basati su cloud e mobili dovrebbe continuamente guidare la crescita del mercato in Asia.

Giocatori del settore chiave

Innovazioni tecnologiche, partnership e personalizzazione Drive Crescita del mercato software POS

I principali attori del settore stanno influenzando il mercato per soluzioni software di punto vendita innovando tecnologicamente e offrendo prodotti che soddisfano i requisiti aziendali di ampio raggio. Tali giocatori integrano continuamente nuove funzionalità e funzionalità nei loro prodotti software, come l'integrazione cloud, le soluzioni POS mobili e l'analisi guidata dall'IA, per continuare a soddisfare le esigenze dei loro clienti. Per essere competitivi sul mercato, offrono soluzioni scalabili e personalizzabili. Inoltre, fusioni, acquisizioni e partnership tra i colossi del settore aumenta ulteriormente la loro penetrazione sul mercato mediante la cross-vendendo i loro prodotti a nuovi settori e aree. A poco a poco, continuano a innovare e creare soluzioni specifiche del cliente. Questi sono alcuni dei principali collaboratori della crescita complessiva del mercato del software POS.

Elenco delle società di software di livello superiore

• Vend (NEW ZEALAND)
• Toast (U.S)
• Sapaad (SINGAPORE)
• A&B POS Solutions (U.S)
• Salesforce (U.S)     

Sviluppo chiave del settore

Maggio 2022:Nel maggio 2022, Square ha lanciato funzionalità all'avanguardia nel suo servizio Cloud POS: analisi avanzate basate sull'intelligenza artificiale che aiuterebbero le aziende a prendere decisioni operative. Intendeva migliorare le esperienze degli utenti attraverso approfondimenti sulle tendenze di vendita, le preferenze dei clienti e la gestione dell'inventario in dati attuabili. E con ciò, Square ha riaffermato il suo dominio sul mercato del software POS soddisfacendo la necessità sempre più impegnativa di soluzioni incentrate sui dati. Sottolineato in questo sviluppo è la crescente necessità e l'importanza dell'intelligenza artificiale e dell'apprendimento automatico nei sistemi POS, garantendo il significato di Square nel futuro di questo settore.

Copertura dei rapporti

Lo studio comprende un'analisi SWOT completa e fornisce approfondimenti sugli sviluppi futuri all'interno del mercato. Esamina vari fattori che contribuiscono alla crescita del mercato, esplorando una vasta gamma di categorie di mercato e potenziali applicazioni che possono influire sulla sua traiettoria nei prossimi anni. L'analisi tiene conto sia delle tendenze attuali che dei punti di svolta storici, fornendo una comprensione olistica dei componenti del mercato e identificando potenziali aree per la crescita.

Questo rapporto di ricerca esamina la segmentazione del mercato utilizzando metodi sia quantitativi che qualitativi per fornire un'analisi approfondita che valuta anche l'influenza delle prospettive strategiche e finanziarie sul mercato. Inoltre, le valutazioni regionali del rapporto considerano le forze di offerta e offerta dominanti che incidono sulla crescita del mercato. Il panorama competitivo è dettagliato meticolosamente, comprese le azioni di significativi concorrenti del mercato. Il rapporto incorpora tecniche di ricerca, metodologie e strategie chiave non convenzionali su misura per il tempo atteso. Nel complesso, offre approfondimenti preziosi e completi sulle dinamiche del mercato in modo professionale e comprensibile.