A2Pメッセージング市場の規模、シェア、成長、および業界分析、タイプ別（グレールートA2P SMS、OTT A2Pメッセージングなど）、アプリケーション（銀行、チケット、ヘルスケア、コンテンツの支払い、オペレーターエンゲージメント、広告、リテール）、および地域の洞察、および2035年までの予測

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A2P メッセージング市場の概要

A2Pメッセージング市場は、2025年の6807億米ドルから2026年の6997億米ドルに成長する予定であり、2035年までに89.72億米ドル近くを達成すると予想されており、2025年から2035年に2.8％のCAGRで前進しています。

A2Pメッセージングは​​、主に携帯電話の急増、スマートフォンの高い浸透、およびモバイルベースの通信を使用して顧客と直接通信するための企業の要件により、非常に有利な市場に成長しました。したがって、銀行、小売、ヘルスケア、通信事業を含むいくつかの業界の企業は、プロモーションオファー、サービスアラート、カスタマーサポート、取引の認証（OTPの使用）の提供などの目的でA2Pメッセージングをますます使用しています。モバイルファーストマーケティング戦略への移行と、顧客のやり取りのメッセージに課せられるより大きな依存性は、A2Pメッセージング市場の成長を大きく支援してきました。 SMSS、プッシュ通知、およびOTTメッセージングアプリケーションの大規模な採用は、リアルタイムのパーソナライズされたコミュニケーションのためにこれらのサービスをさらに検証し、企業に大勢の視聴者に即座にリーチするための費用対効果の高い方法を提供します。

それにもかかわらず、急速な成長率に伴い、A2P メッセージングは​​プライバシー問題、スパム、セキュリティ上の懸念にかなりの割合で直面しています。データ保護と通信プライバシーに関連するさまざまな地域の厳しい規制は、サービスプロバイダーにとって複雑な問題を引き起こしており、より高い技術標準への準拠と、より安全で透明性の高い実践方法の遵守を促進しています。さらに、エンゲージメントの観点からは、ソーシャル メディアやアプリ内メッセージング サービスによって他の競合する代替手段が導入されています。セキュリティ メカニズムの強化とコンプライアンスの確保に特に重点を置き、企業は人工知能と機械学習を使用して新しいテクノロジーに適応し、顧客とのやり取りを改善し、不正行為を最小限に抑えることを目的とした変革を進めています。世界中でビジネスのためにモバイル通信に依存する産業が増えるにつれ、メッセージング ソリューションの絶え間ない革新によって将来の成長が起こるはずです。

重要な調査結果

Covid-19の衝撃

A2Pメッセージング業界は、Covid-19パンデミック中にスパムが増加したために悪影響を及ぼしました

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較してすべての地域で予想を下回る需要が発生しています。 CAGRの上昇を反映した市場の急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。

人メッセージングへのアプリケーションの使用の増加の利点は、スパムと詐欺の大幅な急増にリンクされていました。フィッシングや詐欺のために当時のA2Pプラットフォームの乱用は、市場の懸念となっています。これに追加されたのは、パンデミックがA2Pメッセージングの大騒ぎをもたらし、規制機関がより大きな精査の下に置かれ、政府が未承諾のメッセージではなくデータに関するより厳格な規則を通過させることにつながります。これにより、サービスプロバイダーのコンプライアンスの頭痛が増加しました。パンデミック中にもたらされたA2Pメッセージのエスカレーションは、テレコムネットワークのアキレスヒールであることが証明され、メッセージの遅延、ネットワークの混雑、一部の分野での信頼性の低さなどの問題を生み出し、それによりサービスの質とユーザーエクスペリエンスが低下しました。

A2Pチャネルの使用率の以前に抽象的なレベルのため、A2Pスペース全体がほぼ銀行家に輝いていました。この間、人々は顔を合わせて会うことを思いとどまらないため、企業はプロモーションやアラートでの顧客エンゲージメントのためにアプリケーション2人のメッセージにもっと頼ることができます。オンライン行動がこれらの組織により関連するようになるため、リアルタイムの注文追跡、配信の強化、顧客サポートでA2Pを使用するための小売、eコマース、および銀行の間で収束が出現しました。このような活動は、市場の成長に貢献しました。

最新のトレンド

市場の成長を促進するための持続可能性と倫理的調達

持続可能性と倫理的調達は、A2Pメッセージング市場シェアの重要な利点です。 Rich Communication Services（RCS）は、SMSが提供できるものよりも豊かで機能が豊富なコミュニケーションを促進する場合、A2Pメッセージングを別のレベルに引き上げます。この会議は、特定のユースケースにより、消費者が活気のある環境で企業と通信できる次のレベルで行われます。 RCは、企業が高解像度の画像、ビデオ、コレクション画像、インタラクティブなボタンなどの機能を持つことを可能にし、メッセージを魅力的にします。より高い視覚品質を可能にすることに加えて、それはより良いブランドとより良い信頼を生み出し、企業はロゴ、ブランディングパーツ、検証済みの送信者の詳細を表示することができ、顧客の信頼を築き、フィッシングリスクを減らします。さらに、RCSは、メッセージ内の双方向の会話、迅速な応答、およびアクションにアクセスする方法を提供します。したがって、顧客をシームレスな旅に結び付けて、予約の確認と注文の更新を簡単にしながら、カスタマーサポートを可能にします。最終的に、この傾向は、企業がSMSの境界を越えて移動し、有意義で効果的で信頼できるモバイルコミュニケーションエクスペリエンスを提供する必要性によって推進されています。

• Rich Communication Services（RCS）の採用:GSM協会（GSMA）によると、2023年までに、世界の通信事業者の52％以上がRCSが安全でインタラクティブなA2Pメッセージングをサポートできるようになりました。

• 上昇するモバイル加入者:国際通信Union（ITU）は、2022年にグローバルモバイルサブスクリプションが86億に達し、認証、アラート、プロモーションのためのA2Pメッセージングの成長を直接促進したと報告しました。

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A2P メッセージング市場のセグメンテーション

タイプごとに

タイプに基づいて、グローバル市場は、グレールートA2P SMS、OTT A2Pメッセージングなどに分類できます。

• グレールートA2P SMS:メッセージを通過するメッセージA2P分類を表示し、それを送信する方法を適用し、バングルートを含み、通信プロバイダーを回避して費用を最小限に抑えることができます。ただし、これは、メッセージ配信における信頼性またはセキュリティの点で潜在的に危険です。

• OTT A2Pメッセージング:OTT A2Pメッセージングは​​、A2Pが人へのアプリケーションを意味する、WhatsAppやFacebook Messengerなどのインターネットを介してオーバーザトップメッセージングプラットフォームでA2Pメッセージを送信するために使用されるものです。この方法は、通信するためのはるかに安価で柔軟なオプションを提供します。

• その他:A2Pメッセージングのその他のカテゴリは、非SMSまたは非OTTルートを介してアプリケーション指向のメッセージを送信する電子メール2-SMSやプッシュなどのさまざまな代替案を示しています。

アプリケーションによって

アプリケーションに基づいて、グローバル市場は、銀行、チケット、ヘルスケア、コンテンツの支払い、オペレーターエンゲージメント、広告、小売に分類できます。

• 銀行:銀行セクターのA2Pメッセージングは​​、取引中またはアカウントの更新とセキュリティの目的で、アラート、通知、およびOTPを顧客に送信することを容易にします。

• チケット発行: A2P メッセージは予約確認、リマインダー、イベント更新のために送信され、顧客をシームレスなコミュニケーション プロセスとエクスペリエンスに参加させることができます。

• ヘルスケア:ヘルスケアにおけるA2Pメッセージングは​​、患者の関与と運用効率の向上を目的とした、予約、処方の通知、および患者のリマインダーのリマインダーで構成されています。

• コンテンツの支払い:コンテンツの支払いA2Pメッセージングは​​、音楽、ビデオストリーミングなど、デジタルコンテンツサービスの支払い確認とサブスクリプション通知の送信であると理解されています。

• オペレーターのエンゲージメント:オペレーターのエンゲージメントA2Pメッセージングには、サブスクライバーの維持と満足を支援するために、サービスエンゲージメントに関連する通信オペレーターからの通知、オファー、およびプロモーションメッセージが含まれます。

• 広告:広告におけるA2Pメッセージングは​​、顧客にブランドから送信されるプロモーションメッセージ、クーポン、オファーに使用されるため、ターゲットを絞ったマーケティングと魅力的な顧客を促進します。

• 小売: A2P メッセージングは​​、注文確認、配達の最新情報、プロモーション特典、ロイヤルティ特典を顧客に送信することで小売企業のショッピング エクスペリエンスを強化し、顧客満足度を効果的に向上させます。

市場のダイナミクス

推進要因

市場を後押しするための広範なモバイル浸透

A2Pメッセージング市場の成長の要因は、モバイルの広範な浸透です。携帯電話のグローバル化、特にスマートフォンの間では、A2Pメッセージング市場の拡大を支えましたか？世界中の携帯電話の浸透は、A2Pメッセージを使用する企業が多くのユーザーにアクセスできることを意味します。つまり、直接的、高速、信頼できるコミュニケーションを意味します。モバイルデバイスを世帯に増え続ける普及により、銀行、ヘルスケア、小売、eコマースなどのさまざまなセグメントの企業が、顧客とシームレスに大幅にチェックインすることができます。組織は徐々に顧客エンゲージメントのパーソナライズに移行し、A2Pメッセージングは​​この努力のバックボーンを形成します。組織は、顧客の好みに応じて、適切なコンテンツ、リマインダー、提供を備えた柔軟で自動化された、パーソナライズされたメッセージを備え、全体的なエクスペリエンスをユーザーフレンドリーにし、ブランドの親和性を高めることができます。

• eコマーストランザクションの成長:国連貿易開発会議（UNCTAD）によると、eコマースは2022年の世界的な小売販売の19％を占め、A2Pメッセージングは​​OTP、配信の更新、および支払いの確認に広く使用されていました。

• 銀行セキュリティのニーズの高まり: 国際決済銀行 (BIS) は、2023 年には世界の銀行詐欺防止対策の 35% 以上が A2P SMS による 2 要素認証に依存していると指摘しました。

市場を拡大するためにeコマースの急増

オンラインショッピングおよびデジタルトランザクションの上昇傾向により、アプリケーションへのアプリケーションまたはA2Pメッセージングは​​、注文確認、支払い領収書、出荷更新、配送通知などのメッセージを送信するためのトランザクションサービスの不可欠な部分になります。 eコマース企業はA2Pに依存して、顧客に注文と購入の順位について綿密に通知されます。主にデジタル空間を扱う今日の世界活動における安全性とセキュリティの成長スペースに向けた消費者の採用の増加は、間違いなくA2Pメッセージングの必要性に貢献し、これまで以上にOTPを提供し、双方向認証（2FA）感度コードとトランザクションアラートでセキュリティを提供します。 Cyber​​crimeは、すべてのセクターを、特に銀行および金融部門を高く評価しており、個人情報の盗難の施設が増えています。したがって、注目されている実践分野での懸念と関心から、組織は、安全およびクライアントのデータエクスポージャーに対するトランザクションの認証を確保し、製品サービスアイデンティティに関するクライアントへの顧客の信頼とエンゲージメントの両方を深めるための優れた手段としてA2Pメッセージングを実施しています。

抑制要因

詐欺的な活動と市場の成長を妨げる可能性の高い高コスト

A2P メッセージング市場における憂慮すべき考慮事項は、スパムと詐欺です。多くの企業は、不注意で違法または未承諾のメッセージを関連付けてしまい、その結果、評判が傷つく可能性があります。詐欺行為者は、A2P チャネルを代理的に使用して、エンドユーザーの信頼を損なう大量の一方的なメッセージングやフィッシング行為を実行します。この問題を軽減するには、認証と不正行為対策の改善が最も必要です。 A2P メッセージングは​​通常、クライアントに到達するためのコスト効率の高い方法ですが、そのような専用ルートを介して送信されるメッセージは、特定の国では高価になる場合があります。非常に高い配信成功率を保証するプレミアム サービスには多額の費用がかかる可能性があり、予算が限られている中小企業や新興企業にとっては現実的ではありません。これらのルートの維持コストは、特にモバイル普及率が低い発展途上国では、サービスプロバイダーの利益を圧迫する可能性もあります。

• 高いスパムおよび詐欺レベル:米国連邦通信委員会（FCC）によると、2022年のすべてのSMSトラフィックの47％がスパムまたは未承諾であると特定され、A2Pシステムへの信頼を損ないました。

• プレミアムルートのコストの上昇:インドの通信規制当局（TRAI）は、2023年に検証されたA2P SMSの30％の関税が中小企業の運用コストが増加したことを強調しました。

AIと自動化を統合して、市場で製品の機会を生み出す

機会

AIとロボット工学は、顧客サービスと通信戦略の選択ツールに影響を与える可能性があります。ただし、ここで焦点を当てているのは、AIシステムを介したA2Pメッセージングです。チャットボットと、顧客とのより良いインターフェイスのために実装される自動化されたカスタマーサービスシステムです。単純な顧客照会のコンピューター化された取り扱いは、これらの通信チャネルをクレンジングして、より低い運用コストを享受します。 A2Pメッセージングサービスのかなりの成長は、アジア、ラテンアメリカ、アフリカなどの新興市場でのモバイルネットワークインフラストラクチャの開発における成熟度の向上により開かれました。 3人全員が、モバイルインターネットアクセスとスマートフォンの浸透と迅速なデジタル化を見てきました。これらの変更により、企業がA2Pメッセージングを介して顧客に手を差し伸べるための新しい扉が開かれ、これらの地域の市場の成長を推進しています。

• AIとメッセージングの自動化:欧州通信標準研究所（ETSI）は、2023年にパイロットプロジェクトでAI強化メッセージングがパイロットプロジェクトで33％増加し、新しい養子縁組の機会を生み出したと報告しました。
• 新興市場の成長:GSMAモバイルエコノミーデータによると、サハラ以南のアフリカは2022年に5億1500万人のユニークなモバイル加入者を抱えており、A2Pコミュニケーションサービスに大きな成長の可能性を提供しています。

 

価格競争は、消費者にとって潜在的な課題になる可能性があります

チャレンジ

多くのプレーヤーが同様のサービスを提供していることを考えると、A2Pメッセージング市場は熱く争われています。したがって、価格競争により、サービスプロバイダーの利益率が低下する傾向があります。一部の地域では、市場の飽和により、プレイヤーが自分自身を区別し、目立つことが難しくなります。ビデオメッセージング、ライブチャット、音声統合などの機能を備えたOTTプラットフォームは、従来のA2P SMSサービスとの急成長する競争になりつつあります。より豊かなコミュニケーションオプションを目指している企業は、OTTサービスに誘惑される可能性があるため、従来のA2Pサービスプロバイダーがゲームにとどまるように挑戦します。 A2Pメッセージングは​​、邪悪な俳優がビジネスになりすましている詐欺的な活動に満ちています。これは、消費者の信頼を覆し、A2Pメッセージングキャンペーンの有効性を希薄化します。企業には、高度な詐欺検出システムを装備し、そのようなリスクを軽減するためにそのシステムを十分に保護する必要があります。

• OTTプラットフォーム競争:ITUは、2023年のモバイルインターネットユーザーの59％以上がWhatsAppやWeChatなどのOTTメッセージングアプリに依存しており、従来のA2P SMSプロバイダーとの競争を生み出していることを報告しました。
• データプライバシー規制:欧州データ保護委員会（EDPB）によると、A2Pメッセージングシステムを展開する際に、EUの企業の41％以上がGDPRに基づいてコンプライアンスの課題に直面しています。

 

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A2Pメッセージング市場地域の洞察

• 北米

北米は、この市場で最も急成長している地域です。米国A2Pメッセージング市場は、複数の理由で指数関数的に成長しています。成熟した通信環境、スマートフォンの浸透、およびテクノロジーで知識のある消費者ベースにより、北米はA2Pメッセージングで大きなシェアを獲得しています。 Lithium A2Pメッセージングは​​、取引、認証コード、任命リマインダー、プロモーションに関するアラートを送信するために、米国およびカナダの銀行、ヘルスケア、小売、旅行などの業界での場所を見つけます。 TCPAなどの規制が同意とプライバシーに関する制約を実装するため、企業は高品質で準拠したA2Pソリューションに目を向ける必要がありました。並行して、リッチコミュニケーションサービス（RCS）の実装が市場で行われており、SMSが提供するよりも豊富なインタラクティブなメッセージエクスペリエンスを提供しています。マイナス面として、OTTメッセージングプラットフォームの継続的な距離リーチとスパムやデータのプライバシーに関連する精査とのコンテストでは、地域はそれを簡単に保持することができないため、ビジネスに革新を必要としています。

• ヨーロッパ

ヨーロッパのA2Pメッセージング市場は、GDPRなどの厳しいデータ保護法と相まって、さまざまな業界のデジタル変換の雰囲気で繁栄する確立された新興分野です。英国、ドイツ、フランスは、A2P SMS銀行通知、eコマースの更新、ヘルスケアリマインダー、および政府アラートの採用を主導しています。組織は、主にトランザクションの更新とマーケティングキャンペーンのためにA2Pメッセージングをますます採用しているため、セキュリティとの顧客エンゲージメントに影響を与えています。この地域は、RCSの採用への段階的なシフトを示しており、より豊かなメッセージング体験を提供できます。それでも、国際的なメッセージング戦略は、国家全体の規制の断片化により課題に直面することがあります。 A2Pサービスは、同意、プライバシー、セキュリティに正面から集中しているため、ユーザーは、オーバーザトップアプリケーションからの競争の激化に直面してそれを受け入れます。

• アジア

アジア太平洋地域は、A2Pメッセージング市場で最も急成長し、最もダイナミックな地域であり、多数のモバイルサブスクライバーベースがあり、スマートフォンの浸透が増加し、成長を促進するデジタルサービスの大幅な成長があります。中国、インド、日本、およびいくつかの東南アジア諸国などの国は、銀行業務およびeコマーストランザクションからのA2Pメッセージングを、プロモーションキャンペーンへの公共サービス通知へのアラートを使用しています。この地域の企業はSMSに大きく依存しているため、特にインターネットの浸透が依然として斑状である可能性がある地域では、即座に効果的に通信するために頼ることができます。しかし、灰色のルートとスパムの問題は、メッセージの信頼性と品質を妨げます。これらのすべてのハードルにもかかわらず、SMSは、その費用対効果、シンプルさ、幅広いリーチのために、企業間通信の中心段階にあり続けています。このセクターは、アジア太平洋地域でのモバイル決済、オンライン小売、および政府機能のデジタル化の増加発生から恩恵を受け、A2Pメッセージングエコシステムの堅牢で持続的な成長を確保します。

主要業界のプレーヤー

イノベーションと市場の拡大を通じて市場を形成する主要業界のプレーヤー

業界のプレーヤーは、最先端の革新と広範な拡大の取り組みでA2Pメッセージング市場を変えています。これらの企業は、シームレスなコミュニケーションのために最新のテクノロジーを採用し、A2Pサービスのより高い効率と信頼性を確保するために強化されたメッセージングサービスを開発しました。また、SMS、RCS、OTTなどのさまざまなメッセージングチャネルに沿って提供を拡大して、銀行、ヘルスケア、小売、輸送など、さまざまな業界でのコミュニケーションの変革をカバーしています。また、企業はデジタルプラットフォームに向けて、市場の可視性を高め、顧客エンゲージメントプロセスを合理化し、メッセージ配信ネットワークを最適化して、地域全体でスムーズで安全な通信を確保します。これらのプレーヤーは、R＆Dを取り上げ、ネットワークインフラストラクチャを改善し、A2Pメッセージング環境内の成長と革新を促進するためにモバイルユーザーの拡大により新興市場をタップしています。

• Twilio（米国）:会社の開示によると、Twilioは2022年にグローバルに1兆以上のインタラクションを管理し、大部分は銀行や小売のA2pメッセージングチャネルを介して実施されました。

• InfoBIP（クロアチア）:InfoBIPの2023年の運用データによると、同社は毎年3億500億A2Pメッセージを処理し、190か国以上のクライアントにサービスを提供しています。

トップA2Pメッセージング会社のリスト

• The Carlyle Group (U.S.)
• CLX Communications AB (Sweden)
• Infobip Ltd. (Croatia)
• Twilio (U.S.)

主要な業界開発

2025年3月:Twilioは、高度なAI駆動の検証と詐欺防止を通じて、A2Pメッセージングのセキュリティと信頼を大幅に強化する新しいプラットフォームを起動します。このプラットフォームには、AIを搭載した送信者の検証、リアルタイム詐欺検出、メッセージ認証の強化、および進化するメッセージング規制を備えたコンプライアンス自動化が含まれます。

報告報告

この調査では、詳細なSWOT分析を提供し、市場内の将来の発展に関する貴重な洞察を提供します。市場の成長を促進するさまざまな要因を調査し、今後数年間でその軌跡を形作る可能性のある幅広い市場セグメントと潜在的なアプリケーションを調べます。この分析では、現在の傾向と歴史的マイルストーンの両方が、潜在的な成長分野を強調し、市場のダイナミクスの包括的な理解を提供することを考慮しています。

A2Pメッセージング市場は、消費者の好みの進化、さまざまなアプリケーションにわたる需要の増加、および製品の提供における継続的な革新に牽引されて、大幅な成長を遂げています。限られた原材料の利用可能性やより高いコストなどの課題が発生する可能性がありますが、市場の拡大は、専門化されたソリューションと品質改善への関心を高めることでサポートされています。主要な業界のプレーヤーは、技術の進歩と戦略的拡大を通じて前進し、供給と市場の両方のリーチを強化しています。市場のダイナミクスが変化し、多様なオプションの需要が増加するにつれて、A2Pメッセージング市場は繁栄すると予想され、継続的なイノベーションと将来の軌跡を促進します。