A2P SMSメッセージング市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（マーケティングA2P SMS、検証コードA2P SMS、業界A2P SMS）、アプリケーション別（BFSI、電子商取引、小売、旅行、政府、運輸および物流、その他）および2026年から2035年の地域予測

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世界のA2P SMSメッセージング市場は、2026年の209億4,000万米ドルから増加し、2035年までに243億9,000万米ドルに達すると見込まれており、2026年から2035年までCAGR 1.1%で成長します。企業がアラートと検証のために安全で高配信の通信に依存しているため、A2P SMSメッセージング市場は上昇しています。アジア太平洋と北米ではトラフィック量が最も多くなります。

世界のA2P SMSメッセージング市場規模は、2024年に約204億9,000万米ドルと評価され、2033年までに238億6,000万米ドルに達すると予想されており、2025年から2033年まで約1.1%の年間平均成長率（CAGR）で成長すると予想されています。

A2P (アプリケーション対個人) SMS メッセージング分野は、電子商取引や医療業務に加え、銀行業務や政府サービスでも時間に敏感な安全な通信を企業が必要としているため、市場が急速に成長しています。組織は、顧客エンゲージメントの目的で通知やマーケティングに加えて、認証 (OTP) のために A2P SMS を導入します。市場の拡大は、増大するセキュリティ基準を満たしながら、デジタル革命とともにモバイルの利用を拡大することによってもたらされます。この市場の主な競合相手は、通信事業者とアグリゲーターおよびクラウド通信プロバイダーで構成されます。この分野は、OTT メッセージング アプリケーションとの競争と並行して、規制上のハードルに直面しています。 AI と RCS に基づく新しいメッセージング テクノロジは、今後数年間の通信システムを定義する要素の 1 つです。アジア太平洋地域は北米とともに市場を支配しており、新興国には大きな拡大のチャンスがあります。                                                             

影響を及ぼしている世界的危機A2P SMSメッセージング市場

ロシア・ウクライナ戦争の影響

ロシア・ウクライナ戦争中の規制上の不確実性、経済的不安定、通信インフラの課題により、A2P SMSメッセージング市場は悪影響を受けた

ロシアとウクライナの戦争は、影響を受けた地域で規制上の不確実性、経済的不安定、通信インフラストラクチャの課題を引き起こし、A2P SMS メッセージング市場を混乱させました。ロシアに課された制裁は、世界的なメッセージングプロバイダーの運営を縮小させると同時に、ネットワーク活動と収益の両方を減少させる制限を生み出しています。ウクライナは通信会社によるサービス中断とサイバー脅威の増大の両方に直面しているため、メッセージ配信の信頼性は悪化している。大手国際企業はロシア全土でメッセージサービスをブロックしており、金融業界やオンライン商取引業務に困難をもたらしている。地政学的な緊張が続いているため、業務コストが増大し、企業に追加のコンプライアンス要件が課されています。この紛争により、組織はさまざまなメッセージングの代替手段を選択するようになり、A2P SMS プラットフォームの需要の地域利用が減少しました。                                                              

最新のトレンド

エッジ コンピューティングの統合を活用して市場の成長を推進

A2P SMS メッセージングのビジネス分野は、いくつかの重要な市場トレンドがその発展の道を推進するにつれて、継続的な進化を経験しています。リッチ コミュニケーション サービス (RCS) として知られる音声サービスは、メッセージにマルチメディアが含まれるインタラクティブな機能により、SMS よりもユーザーに急速に好まれるようになってきています。業界全体で、AI を活用したチャットボットと自動化システムが連携し、動的で瞬間瞬間のパーソナライズされたインタラクションを通じて消費者のインタラクションを強化しています。企業は情報を保護するために 2 要素認証 (2FA) にこのメッセージング標準を採用しているため、セキュリティ分野では A2P SMS から大きな恩恵を受けています。市場における新たな規制により、プライバシー要件の高まりにより、企業はメッセージング慣行の変更を余儀なくされています。企業は現在、A2P SMS を電子メール、WhatsApp、プッシュ通知などのさまざまなプラットフォームと統合することでサービスを最適化し、ユーザーにユニファイド コミュニケーション エコシステムをもたらしています。アジア太平洋とラテンアメリカにまたがる新しい経済市場では、モバイルファースト経済が発展し、電子商取引分野が成長しているため、モバイル通信が急速に導入されています。 WhatsApp や Telegram などの競合する OTT メッセージング プラットフォームにより、業界は人工知能を使用して、パーソナライズされた機能と強力なメッセージの安全性を組み合わせた改善を行う必要があります。                                               

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A2P SMS メッセージング市場セグメンテーション

タイプ別

タイプに基づいて、市場はマーケティング A2P SMS、検証コード A2P SMS、業界 A2P SMS に分類できます。

● マーケティング A2P SMS:A2P SMS メッセージング市場には、プロモーション キャンペーンを提供し、ブランド プロモーションのために顧客と積極的に対話するマーケティング A2P SMS が含まれます。企業は、割引プロモーションやロイヤルティ システムを含む大量の SMS メッセージをクライアント ベースに送信します。 A2P SMS マーケティングは、優れた開封率と迅速な顧客アクセスを提供し、手頃な価格で効果的なコミュニケーション ソリューションとなります。                                                        

● 確認コード A2P SMS:A2P SMS メッセージング市場における検証コード A2P SMS の主な用途として、二要素認証 (2FA) とアカウント検証機能を備えたトランザクション セキュリティが挙げられます。このサービスは、詐欺の防止やサイバーセキュリティの強化にこれらのメッセージを使用する電子商取引プラットフォームやソーシャル メディア アプリのほか、銀行を含む企業にセキュリティを提供します。デジタル トランザクションの数が増加するにつれ、検証 SMS メッセージの需要が増加し続けています。

●       業界の A2P SMS:Industry A2P SMS として知られるアプリケーションから個人へのメッセージングは​​、銀行、医療、小売、旅行、政府サービスなど、あらゆる種類の業界にサービスを提供しています。業界 A2P SMS サービスは、トランザクション ベースのメッセージとともにアラート、通知、リマインダーを配信します。 A2P SMS により、業界は安全なインスタント通信を確立できるようになり、業務効率とともに顧客満足度も向上します。自動化に伴うデジタル化の世界的な持続的な成長により、このテクノロジーが広く採用されるようになりました。                            

用途別

アプリケーションに基づいて、市場はBFSI、電子商取引、小売、旅行、政府、運輸および物流、その他に分類できます。

● BFSI:A2P SMS テクノロジーを使用して、OTP 検証と不正防止、ローン更新および顧客サポートを伴うトランザクション アラートが BFSI セクターを通じて実行されます。 BFSI セクターは、セキュリティ要素を強化し、即時通信と顧客エンゲージメントの向上を可能にすることで、A2P SMS の恩恵を受けています。 BFSI 機関は、サイバーセキュリティへの懸念の高まりとともにデジタル バンキングの脅威が増大しているため、セキュリティ ソリューションとして A2P SMS を選択しています。                                                  

● 電子商取引:A2P SMS は、電子商取引分野の企業にとって不可欠であり、注文の確認を可能にすると同時に、配送の最新情報、プロモーション特典、支払いアラート、顧客サポートを提供します。企業は A2P SMS を採用して、顧客エクスペリエンスを向上させると同時に、カート放棄率を下げ、取引の安全性を提供します。オンライン ショッピングの人気が高まっており、より良いユーザー エクスペリエンスと顧客維持率の向上には A2P SMS テクノロジーが不可欠になっています。  

● 小売:小売業界は、A2P SMS メッセージを利用して、在庫アラート通知や注文確認メッセージとともにパーソナライズされたメッセージを通じてカスタマイズされたプロモーション取引を顧客に提供します。小売業者は A2P SMS を活用して、より効果的に顧客と関わり、売上収益を増やし、顧客ロイヤルティを維持します。 A2P SMS テクノロジーは、オープン メッセージの割合が高いため、強力な通信方法としての地位を維持しています。   

● 旅行:A2P SMS を使用すると、旅行業界は予約確認、フライト状況の最新情報、チェックイン アラート、旅程の詳細、旅行勧告を顧客に配信できます。航空会社、ホテル、旅行代理店は、A2P SMS を使用することで、リアルタイムのコミュニケーションと顧客エクスペリエンスの向上、および混乱の軽減を実現します。このチャンネルはその信頼性により際立っており、旅行者の間で人気を集めています。 

● 政府:A2P SMS を使用すると、政府は公共サービスの発表、緊急警報、納税通知、投票通知、および国民の参加を実現できます。公共機関は A2P SMS を採用して、時間に敏感なメッセージを配信しながら、国民の知識を高め、サービスを国民が簡単に利用できるようにしています。このプラットフォームは、行政業務や緊急対応策に役立つ幅広い有効性と信頼性の高い機能を提供します。

● 輸送と物流:運輸および物流分野の A2P SMS により、出荷追跡、配達通知のほか、フリート管理の更新、ルート アラート、顧客サポートが可能になります。物流会社と輸送プロバイダーは、A2P SMS を使用してリアルタイム通信を維持し、効率性と配達時間の短縮、および最新の配達スケジュールによる顧客満足度の向上を実現します。                                                   

他者による (存在する場合)

市場ダイナミクス

市場のダイナミクスには、市場の状況を示す推進要因と抑制要因、機会、課題が含まれます。

推進要因

市場の発展を促進するための安全で信頼性の高い通信に対する需要の高まり

主要な推進要因の 1 つは、A2P SMSメッセージング市場の成長業界全体で安全で信頼性の高い通信に対するニーズが高まっています。デジタル バンキングの急速な拡大と電子商取引のニーズの高まり、およびオンライン サービスの需要により、企業は詐欺行為と闘い、最新情報を即時に送信しながらユーザー認証を行うための強力なメッセージング システムの導入を余儀なくされています。 A2P SMS に基づく 2 要素認証 (2FA) は、オンライン トランザクションのセキュリティ要件として機能するため、ユーザーは自分のアカウントをサイバー脅威から保護できます。医療、政府、物流分野にサービスを提供する機関は、インターネット アクセスが制限された場合でも SMS が信頼できる連絡手段であることが証明されているため、重要な警告アラートや通知の配信に A2P SMS テクノロジーを利用しています。                                                             

新興国市場におけるモバイル・インターネット普及拡大による市場拡大

新興市場における携帯電話の普及とインターネット普及の成長は、A2P SMS メッセージング市場を推進する重要な要素として機能しています。アジア太平洋地域、ラテンアメリカ、アフリカ全体でスマートフォン ユーザーの数が増加しているため、モバイル ベースの顧客とのコンタクトに対する要件が高まっています。企業は A2P SMS を使用して、マーケティング キャンペーンやカスタマー サポートの最新情報、トランザクション通知を多数のユーザーに提供するインスタント メッセージを送信します。モバイル金融サービスに対する規制の積極的な姿勢により、特に発展途上国での A2P SMS の採用が促進されており、この通信方法は企業がこれらの地域の顧客とやり取りするために不可欠なものとなっています。                                                                    

抑制要因

規制とセキュリティの課題が市場の成長に潜在的な障害をもたらす

A2P SMS メッセージング市場における主な抑制要因の 1 つは、規制とセキュリティの課題の増大です。世界中の各国政府は、欧州の GDPR や米国の TCPA などの基盤に基づいてデータ プライバシーを規制し、ユーザーが不要なメッセージやデータ処理慣行を制御できるようにしています。 A2P SMS サービス プロバイダーは、これらのインバウンド メッセージング規制への準拠を達成するために、追加の時間と費用を費やす必要があります。 A2P SMS メッセージング市場は、SMS 詐欺と、SMS フィッシング (スミッシング)、SIM スワッピング、グレー ルート メッセージングなどのいくつかのサイバーセキュリティの脅威の両方により、重大なリスクに直面しています。不正行為の実行は、A2P メッセージング システムに対する信頼の低下とともに金銭的損失をもたらします。通信事業者とメッセージング サービス プロバイダーは、このような脅威に対抗するために AI ベースの不正検出システムと並行してファイアウォール ソリューションを導入するための運用コストの増加に直面しています。ユーザーがメッセージングを WhatsApp、Telegram、RCS ベースのメッセージングなどの OTT プラットフォームに移行するため、従来の A2P SMS 市場の成長はマイナスの影響を受けます。                                                            

機会

人工知能 (AI) とリッチ コミュニケーション サービス (RCS) で製品を市場に投入する機会を創出

A2P SMS メッセージング市場における主要な機会は、メッセージング機能を強化するための人工知能 (AI) とリッチ コミュニケーション サービス (RCS) の統合です。人工知能の自動化により、企業はカスタムのリアルタイム対話型メッセージを配信できるようになり、顧客との対話レベルと応答指標が向上します。顧客サービス内での AI を活用したチャットボットの実装により、クエリの処理とトランザクションの実行によりこの分野が自動化され、A2P SMS のパフォーマンスが向上しました。新しいメッセージング プロトコル RCS は、ユーザーがインタラクティブ ボタンと検証済みのビジネス メッセージング オプションを通じてマルチメディア コンテンツを送信できるため、SMS よりも優れたプラットフォームに発展しています。 RCS テクノロジーを導入する携帯電話会社と企業は、より良い顧客インタラクションを生み出し、ブランドの評判を強化します。新興市場におけるモバイル接続の拡大は、事業運営にとって重要な成長経路を生み出します。ラテンアメリカやアフリカに加え、アジア太平洋地域でもスマートフォン市場が成長しているため、企業はマーケティング、認証、サービス更新に A2P SMS を使用して、より多くの顧客にリーチし、より良い結果を得ることができます。                                    

チャレンジ

SMS 詐欺とセキュリティの脅威は消費者にとって潜在的な課題となる可能性がある

A2P SMS メッセージング市場における最大の課題の 1 つは、SMS 詐欺や、スミッシング (SMS フィッシング)、SIM スワッピング、グレー ルート トラフィックなどのセキュリティ脅威の増加です。違法行為は A2P メッセージングのセキュリティを脅かし、金銭の損失により加入者はこのサービスに対する信頼を失います。企業は通信事業者と協力して、運用コストが増加する一方、これらのセキュリティ脅威に対抗するために、AI ベースの不正検出ツールや厳格なコンプライアンス システムとともにファイアウォールを購入する必要があります。 A2P SMS が直面している主な障害は、WhatsApp だけでなく、同じくメッセンジャー ソリューションを提供する Telegram や RCS ベースのメッセージング サービスの人気の高まりと交差しています。革新的なプラットフォームは、A2P SMS メッセージをプラットフォームに引き込むユーザー インタラクションの改善により、高度な機能と低料金を提供します。現在、企業の運営にはオムニチャネル通信アプローチが統合されており、最終的には A2P SMS サービスの必要性が減少する可能性があります。迷惑メッセージの制限と、企業に複数の地域コンプライアンス規制の順守を強いるデータプライバシー法の両方により、市場の成長は困難になっています。                                                                 

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A2P SMS メッセージング市場の地域的洞察

●      北米 (米国必須)

北米市場がリードするA2P SMS メッセージング市場これは主に、BFSI、ヘルスケア、電子商取引、小売業界全体での強固な規制基準とビジネス導入に加え、スマートフォンの普及が進んだためです。 A2P SMS は、増大するセキュリティ脅威やデジタル業界の変化に対処しながら、認証やマーケティング キャンペーン、顧客関係管理に使用されるため、企業にとって不可欠なものとなっています。大手通信プロバイダーは、米国のクラウド通信プラットフォームと協力して、AI を活用したメッセージング システムや RCS の導入を積極的に推進しています。 TCPA と CAN-SPAM を含む厳格なコンプライアンス法により、A2P メッセージング システムの安全性と法的コンプライアンスの両方が維持されます。                                                        

●      ヨーロッパ

A2P SMS メッセージングの市場シェア欧州における同社は、厳格なプライバシー規制と広範なモバイル利用、そして金融サービス、ヘルスケア、小売、政府部門にわたる事業体から広く受け入れられているため、世界市場のリーダーの1つとなるでしょう。 GDPR は、ネットワーク全体で安全な倫理的コミュニケーションと透過的なメッセージ慣行を確立する厳格な義務を実装しています。 A2P SMS の使用は、欧州企業が認証 (OTP) ファイアウォールを通じて顧客を保護し、詐欺を防止すると同時に、特に金融分野や電子商取引における顧客関係を強化するのに役立ちます。企業は人工知能を使用するメッセージング システムと並行して RCS を実装しているため、地域市場の拡大はさらに加速します。大手通信プロバイダーは企業と協力して、ヨーロッパを A2P SMS 開発の主要な勢力として位置づける高度なメッセージング ソリューションに積極的に資金を提供しています。                                                          

 ●      アジア

A2P SMS メッセージング市場は、スマートフォンの使用率の高い伸びと電子商取引分野の成長、デジタル バンキング業界の拡大、およびモバイル接続の向上により、アジアで急速に支配的になってきています。 A2P SMS 市場のリーダーは中国、インド、日本にあります。これらの国は膨大な人口を抱え、政府が推進するデジタル プログラムとともにインターネットの利用が拡大しているためです。 A2P SMS の需要の拡大は、認証 (OTP) トランザクション アラートやプロモーション マーケティングにこれらの SMS を活用する小売医療および運輸部門と並んで、BFSI でも増加しています。アジアは、モバイルファースト経済とフィンテック市場の拡大により、A2P SMS の導入とイノベーションの主要な中心地となっています。                                                     

業界の主要プレーヤー

イノベーションとグローバル戦略を通じて市場の状況を変革する主要企業

効率的な A2P SMS メッセージング サービスを安全に提供できるかどうかは、通信事業者、クラウド通信プラットフォーム、アグリゲーターという 3 つの重要な市場プレーヤーに依存します。さまざまな業界の企業が、Sinch、Infobip、Tata Communications と合わせて Twilio を使用して、スケーラブルなメッセージング ソリューションにアクセスしています。これらの市場関係者は、安全なメッセージを配信するための AI 主導の自動化と、RCS の導入と不正防止テクノロジーの両方に重点を置いています。ネットワークの信頼性と地域の規制への準拠は通信事業者によって維持され、アグリゲーターはグローバルなメッセージ ルーティング プロセスを処理します。 A2P SMS 業界の競争力は、オムニチャネル プラットフォームを統合して安全な運用を実現しながら、製品のパーソナライゼーションに焦点を当てた継続的なイノベーションを通じて発展します。                               

プロファイルされた市場参加者のリスト

• Infobip (クロアチア)
• トゥイリオ (米国)
• シンチ (スウェーデン)       

産業の発展

2024年1月: クラウド通信の世界的リーダーである Sinch は、アジア太平洋およびラテンアメリカの通信事業者とのパートナーシップを強化することにより、A2P SMS メッセージング サービスを拡大すると発表しました。この動きは、メッセージ配信の信頼性を高め、不正行為と闘い、高度な AI 主導のメッセージング ソリューションでビジネスをサポートすることを目的としています。この拡張では、エンタープライズ メッセージングの拡張、地域接続の改善、顧客とのより豊かな対話のための RCS (リッチ コミュニケーション サービス) の統合に焦点を当てています。安全で効率的なビジネス メッセージングに対する需要が高まる中、Sinch の戦略的拡大により、A2P SMS 市場における世界的な拠点が強化されています。           

レポートの範囲

このレポートは、読者が世界のA2P SMSメッセージング市場をさまざまな角度から包括的に理解するのに役立つことを目的とした歴史分析と予測計算に基づいており、読者の戦略と意思決定にも十分なサポートを提供します。また、この調査は SWOT の包括的な分析で構成されており、市場内の将来の発展についての洞察を提供します。それは、今後数年間の市場の軌道に影響を与える可能性のあるイノベーションの動的なカテゴリーと潜在的な分野を発見することにより、市場の成長に貢献するさまざまな要因を調査します。この分析には、最近の傾向と歴史的な転換点の両方が考慮されており、市場の競合他社を総合的に理解し、成長可能な分野を特定します。この調査レポートは、定量的および定性的方法の両方を使用して市場の細分化を調査し、市場に対する戦略的および財務的観点の影響も評価する徹底的な分析を提供します。さらに、レポートの地域評価では、市場の成長に影響を与える支配的な需要と供給の力が考慮されています。主要な市場競合他社のシェアなど、競争環境が細心の注意を払って詳細に説明されています。このレポートには、予想される時間枠に合わせて調整された型破りな研究手法、方法論、主要な戦略が組み込まれています。全体として、市場のダイナミクスに関する貴重かつ包括的な洞察を専門的にわかりやすく提供します。