A2P SMSメッセージング市場規模、シェア、成長、および業界分析、タイプ別（マーケティングA2P SMS、検証コードA2P SMS、業界A2P SMS）、アプリケーション（BFSI、Eコマース、小売、旅行、政府、輸送、ロジスティクス、その他）および2033の予測

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A2P SMSメッセージング市場の概要

世界のA2P SMSメッセージング市場規模は、2024年に約2049億米ドルと評価され、2033年までに238億6,000万米ドルに達すると予想され、2025年から2033年までの複合年間成長率（CAGR）で成長しています。

A2P（アプリケーション）SMSメッセージングセクターは、eコマースとヘルスケア事業に加えて、銀行や政府サービスのための安全な時間依存コミュニケーションを必要とするため、市場の急速な成長を経験しています。組織は、顧客エンゲージメントの目的とともに、通知とマーケティングに加えて、A2P SMSを認証（OTP）のために展開します。市場の拡大は、モバイルの使用量を拡大し、デジタル革命を拡大し、セキュリティ基準の拡大を満たしていることに起因します。この市場の主要な競合他社は、アグリゲーターとクラウド通信プロバイダーと一緒に通信事業者で構成されています。このセクターは、OTTメッセージングアプリケーションとの競争とともにそれに直面する規制のハードルに直面しています。 AIとRCSに基づく新しいメッセージングテクノロジーは、今後数年間で通信システムを定義する要素の1つです。アジア太平洋地域と北米が市場を支配し、新興経済は大幅な拡大の機会をもたらします。                                                             

世界的な危機に影響を与えるA2P SMSメッセージング市場

ロシア・ウクレーン戦争の影響

A2P SMSメッセージング市場は、ロシア - ウクレーン戦争中の規制の不確実性、経済的不安定性、および通信インフラストラクチャの課題により、悪影響を及ぼしました。

ロシア・ウクレーン戦争は、影響を受ける地域で規制の不確実性、経済的不安定性、通信インフラストラクチャの課題を引き起こすことにより、A2P SMSメッセージング市場を混乱させました。ロシアに課された制裁は、グローバルなメッセージングプロバイダーの運用を削減し、同時にネットワークアクティビティと収益の両方を減少させる制限を作成します。ウクライナは電気通信会社からのサービスの混乱とサイバー脅威の増加の両方に直面しているため、メッセージ配信の信頼性が悪化しています。大規模な国際企業は、金融産業やオンライン商業事業にとって困難をもたらしたロシア全土のメッセージサービスをブロックしています。 The ongoing geopolitical tensions have caused operations to become more expensive and created additional compliance requirements for businesses.この紛争により、A2P SMSプラットフォームの需要の地域的利用が減少したさまざまなメッセージングの代替案に組織が推進されています。                                                              

最新のトレンド

エッジコンピューティングの統合を活用して、市場の成長を推進します

A2P SMSメッセージングのビジネスセクターは、いくつかの重要な市場動向が開発パスを推進するため、進行中の進化を経験しています。 Rich Communication Services（RCS）として知られる音声サービスは、メッセージにマルチメディアを含むインタラクティブな機能について、SMSよりもユーザーが急速に好まれています。業界全体で、自動化システムと結合されたAIを搭載したチャットボットは、ダイナミックで瞬間的なパーソナライズされたインタラクションを通じて消費者の相互作用を後押ししました。セキュリティフィールドは、情報を保護するために2要素認証（2FA）にこのメッセージング基準を採用しているため、A2P SMSから大幅に利益を得ています。市場の新しい規制は、プライバシー要件の増加により、メッセージングの慣行を変更することを強制します。エンタープライズは現在、A2P SMSを電子メールやWhatsAppなどのさまざまなプラットフォームと統合し、ユーザーに統一された通信エコシステムを提供する通知をプッシュすることにより、サービスを最適化しています。アジア太平洋地域とラテンアメリカにまたがる新しい経済市場は、モバイルファースト経済と成長しているeコマースセクターを開発したため、モバイルコミュニケーションを急速に採用しています。 WhatsAppやTelegramなどの競合するOTTメッセージングプラットフォームは、業界に人工知能を使用して、パーソナライズされた機能とより強力なメッセージの安全性を組み合わせた改善に強制します。                                               

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A2P SMSメッセージング市場セグメンテーション

タイプごとに

タイプに基づいて、市場はマーケティングA2P SMS、検証コードA2P SMS、業界A2P SMSに分類できます。

●マーケティングA2P SMS:A2P SMSメッセージング市場には、プロモーションキャンペーンにサービスを提供するA2P SMSのマーケティングが含まれ、ブランドプロモーションのために顧客と積極的に交流しています。企業は、割引プロモーションとロイヤルティシステムを含むバルクSMSメッセージを顧客ベースに送信します。 A2P SMSマーケティングは、顧客の迅速なアクセスと優れたオープンレートを組み合わせて提供し、手頃な価格で効果的なコミュニケーションソリューションになります。                                                        

●検証コードA2P SMS:A2P SMSメッセージング市場内の検証コードA2P SMSの主要な使用として、アカウント検証を使用した2要素認証（2FA）とトランザクションセキュリティを使用します。このサービスは、これらのメッセージを使用して詐欺を防ぎ、サイバーセキュリティを強化するためにこれらのメッセージを使用するソーシャルメディアアプリと並んで銀行を含む企業にセキュリティを提供します。デジタルトランザクションの数が増えているため、検証SMSメッセージの需要が増加し続けています。

●       業界A2P SMS:業界A2P SMSとして知られるアプリケーションへのメッセージングは、銀行、ヘルスケア、小売、旅行、政府サービスなど、あらゆる種類の業界にサービスを提供しています。業界のA2P SMSサービスは、トランザクションベースのメッセージとともにアラート、通知、リマインダーを提供します。 A2P SMSにより、業界は、運用効率とともに顧客満足度を向上させる安全なインスタントコミュニケーションを確立することができます。自動化とともにデジタル化の持続的なグローバルな成長は、この技術の広範な採用を引き起こしました。                            

アプリケーションによって

アプリケーションに基づいて、市場はBFSI、eコマース、小売、旅行、政府、輸送、物流、その他に分類できます。

●BFSI:トランザクションは、A2P SMSテクノロジーを使用してBFSIセクターを介して実行されるOTP検証と詐欺防止およびローンの更新とカスタマーサポートとともに警告します。 BFSIセクターは、セキュリティ要素を強化し、インスタントコミュニケーションと顧客エンゲージメントの改善を可能にすることにより、A2P SMSの恩恵を受けます。 BFSI機関は、サイバーセキュリティの懸念の高まりに加えて、デジタルバンキングの脅威の増加により、A2P SMSをセキュリティソリューションとして選択します。                                                  

●eコマース:A2P SMSは、eコマースセクターの企業にとって不可欠であり、注文確認を可能にしながら、出荷の更新とプロモーションオファー、支払いアラート、カスタマーサポートを提供します。企業はA2P SMSを採用して顧客体験を向上させ、カートの脱走率を下げ、取引の安全性を提供します。オンラインショッピングの人気が高まり、A2P SMSテクノロジーがより良いユーザーエクスペリエンスと顧客の維持率を向上させるために不可欠になりました。  

●小売:小売業界では、A2P SMSメッセージを利用して、在庫アラート通知と顧客への注文確認メッセージとともに、パーソナライズされたメッセージを通じてテーラードプロモーション取引を提供するために使用しています。小売業者はA2P SMSを利用して、顧客をより効果的に関与させ、販売収益を増やし、クライアントのロイヤルティを維持します。 A2P SMSテクノロジーは、オープンメッセージの割合が高いため、強力なコミュニケーション方法としてのステータスを維持しています。   

●旅行:A2P SMSにより、旅行部門は予約確認、フライトステータスの更新、チェックインアラート、旅程の詳細、旅行アドバイザリーを顧客に提供できます。 A2P SMSを使用して、航空会社、ホテル、旅行代理店によって、リアルタイムのコミュニケーションと顧客体験の改善と混乱の減少が達成されます。チャンネルは、その信頼性が旅行者の間で人気を博しているため、際立っています。 

●政府:A2P SMSにより、政府は公共サービスの発表、緊急警報、税務リマインダー、投票通知、市民の関与を達成することを可能にします。公的機関はA2P SMSを採用して、人口知識を高め、サービスを市民が容易にアクセスできるようにしながら、時間に敏感なメッセージを提供します。このプラットフォームは、緊急対応措置だけでなく、政府の業務に役立つ幅広い効果と信頼できる機能を提供します。

●輸送とロジスティクス:輸送およびロジスティクスセクター内のA2P SMSにより、出荷追跡、配送通知、フリート管理の更新、ルートアラート、カスタマーサポートが可能になります。ロジスティクス企業は、輸送プロバイダーとともにA2P SMSを使用して、最新の配信スケジュールを通じて効率と短い配送時間、およびより良いクライアントの満足度を生み出すリアルタイム通信を維持します。                                                   

他の（存在する場合）

市場のダイナミクス

市場のダイナミクスには、運転と抑制要因、市場の状況を示す機会、課題が含まれます。

運転要因

市場の進歩を促進するための安全で信頼できるコミュニケーションに対する需要の高まり

主な駆動要因の1つA2P SMSメッセージング市場の成長業界全体で安全で信頼できるコミュニケーションの必要性が高まっています。迅速なデジタルバンキングの拡大とeコマースのニーズの高まり、およびオンラインサービスには、詐欺と闘い、すぐに更新を送信しながら、ユーザー検証のために強力なメッセージングシステムを採用することが強制されます。 A2P SMSに基づく2要素認証（2FA）は、ユーザーがサイバー脅威からアカウントを保護できるように、オンライントランザクションのセキュリティ要件として機能します。 SMSは、インターネットアクセスが制限された場合でも信頼できる連絡方法であることが証明されるため、ヘルスケアおよび政府および物流の分野に役立つA2P SMSテクノロジーに依存します。                                                             

新興市場におけるモバイルおよびインターネットの普及の拡大への市場を拡大する

新興市場における携帯電話の採用とインターネット浸透の成長は、A2P SMSメッセージング市場を駆動する重要な要因として機能します。アジア太平洋およびラテンアメリカとアフリカのスマートフォンユーザーの数が増えているため、モバイルベースの顧客接触の要件が高まります。企業はA2P SMSを使用して、マーケティングキャンペーンとカスタマーサポートの更新を提供するインスタントメッセージ、および大規模な視聴者にトランザクション通知を送信します。モバイル金融サービスに対する前向きな規制スタンスは、特に発展途上国におけるA2P SMSの採用を促進し、このコミュニケーション方法を、企業がこれらの分野のクライアントと対話するために不可欠です。                                                                    

抑制要因

規制およびセキュリティの課題は、市場の成長に潜在的な障害をもたらします

A2P SMSメッセージング市場の重要な抑制要因の1つは、規制およびセキュリティの課題の増加です。世界中の中央政府は、ヨーロッパのGDPRや米国のTCPAなどの財団でデータプライバシーを規制しているため、ユーザーは不要なメッセージとデータ処理慣行の制御を維持しています。 A2P SMSサービスプロバイダーは、これらのインバウンドメッセージング規制の順守を達成するために、追加の時間とお金を費やす必要があります。 A2P SMSメッセージング市場は、SMS詐欺とSMSフィッシング（スミッシング）、SIMスワッピング、グレールートメッセージングなどのいくつかのサイバーセキュリティの脅威の両方のために、重大なリスクに直面しています。不正行為のパフォーマンスは、A2Pメッセージングシステムへの信頼の減少とともに金銭的損失をもたらします。テレコムオペレーターとメッセージングサービスプロバイダーは、AIベースの詐欺検出システムとともにファイアウォールソリューションを実装するための運用コストの増加に直面し、そのような脅威に抵抗します。従来のA2P SMS市場の成長は、ユーザーがWhatsApp、Telegram、RCSベースのメッセージなどのOTTプラットフォームにメッセージングを移行するため、マイナスの影響を経験します。                                                            

機会

人工知能（AI）とリッチコミュニケーションサービス（RCS）が市場で製品の機会を創出する

A2P SMSメッセージング市場の主要な機会は、メッセージング機能を強化するための人工知能（AI）とリッチコミュニケーションサービス（RCS）の統合です。人工知能自動化により、企業は顧客の相互作用レベルと応答メトリックを上げるカスタムリアルタイムインタラクティブメッセージを提供できます。カスタマーサービス内でのAI駆動のチャットボットの実装により、クエリの世話をしてトランザクションを実行することにより、A2P SMSパフォーマンスが向上することにより、このセクターを自動化しました。新しいメッセージングプロトコルRCSは、ユーザーがインタラクティブボタンと検証済みのビジネスメッセージオプションを介してマルチメディアコンテンツを送信できるため、SMSよりも優れたプラットフォームに発展しています。 RCSテクノロジーを実装するモバイルオペレーターとともに、ブランドの評判を強化するより良い顧客のやり取りを作成します。新興市場でのモバイル接続の拡大は、事業運営にとって重要な成長経路を作り出します。アジア太平洋地域のスマートフォン市場の成長とラテンアメリカおよびアフリカにより、企業はマーケティングと認証とサービスの更新にA2P SMSを使用して、より多くの顧客にリーチできるようになります。                                    

チャレンジ

SMS詐欺とセキュリティの脅威は、消費者にとって潜在的な課題になる可能性があります

A2P SMSメッセージング市場の最大の課題の1つは、SMS詐欺とSMISH（SMSフィッシング）、SIMスワッピング、グレールートトラフィックなどのセキュリティの脅威の台頭です。違法な活動はA2Pメッセージングのセキュリティとお金の損失を脅かすため、加入者はこのサービスを少なく信頼します。企業と通信事業者は、AIベースの詐欺検出ツールと厳格なコンプライアンスシステムとともにファイアウォールを購入して、運用コストが上昇している間、これらのセキュリティの脅威を打ち負かす必要があります。 A2P SMSが直面している主な障害は、WhatsAppの人気の高まりと、Messenger Solutionsを提供するTelegramおよびRCSベースのメッセージングサービスと交差しています。革新的なプラットフォームは、A2P SMSメッセージをプラットフォームに向けることで、ユーザーの相互作用が改善された高度な機能とより安価なレートを提供します。会社の運用により、オムニチャネル通信アプローチを統合し、最終的にA2P SMSサービスの必要性を低下させる可能性があります。市場の成長は、未承諾のメッセージング制限と、企業が複数の地域コンプライアンス規制を強制することを強制するデータプライバシー法の両方のために困難になります。                                                                 

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A2P SMSメッセージング市場地域の洞察

●      北米（米国強制）

北米市場がリードしますA2P SMSメッセージング市場セクターは、主に、BFSIおよびヘルスケア、電子商取引および小売部門全体の強固な規制基準とビジネスの採用と相まって、広範囲にわたるスマートフォンの使用のためです。 A2P SMSは、認証とマーケティングキャンペーン、顧客関係管理に使用しながら、セキュリティの脅威とデジタル業界の変化に取り組んでいるため、企業にとって不可欠になっています。主要な通信プロバイダーと、米国のクラウド通信プラットフォームとともに、AIを搭載したメッセージングシステムとRCSの採用を積極的に追求しています。 TCPAを含むCAN-SPAMを含む厳格なコンプライアンス法は、A2Pメッセージングシステムの安全性と規制コンプライアンスの両方を維持します。                                                        

●      ヨーロッパ

A2P SMSメッセージング市場シェアヨーロッパでは、広範なモバイル使用と、金融サービス、ヘルスケア、小売および政府の分野全体のビジネスエンティティからの広範な受け入れと組み合わされた厳格なプライバシー規制により、グローバルマーケットリーダーの1つになります。 GDPRは、ネットワーク全体で安全な倫理的コミュニケーションと透明なメッセージプラクティスを確立する厳格な義務を実装しています。 A2P SMSを使用すると、ヨーロッパの企業は認証（OTP）ファイアウォールを通じて顧客を保護し、詐欺を防ぎながら、特に金融セクターやeコマースで顧客関係を強化します。地域市場の拡大は、人工知能を使用するメッセージングシステムとともにRCを実装するため、追加のブーストを受けます。大手通信プロバイダーと企業と一緒に、A2P SMS開発の主要な力としてヨーロッパを位置付ける高度なメッセージングソリューションに積極的に資金を提供しています。                                                          

 ●      アジア

A2P SMSメッセージング市場は、スマートフォンの使用率が高くなっているため、eコマースセクターの拡大、デジタルバンキング業界の拡大、モバイル接続の向上により、アジアでは急速に支配的になっています。 A2P SMS市場のリーダーシップは、これらの国が政府によって促進されたデジタルプログラムとともに、インターネットの使用の拡大とともに途方もない集団を持っているため、中国インドと日本に属します。 A2P SMS需要の拡大は、BFSIでは、これらのSMSを認証（OTP）トランザクションアラートとプロモーションマーケティングに活用する小売ヘルスケアおよび輸送部門とともに増加しています。アジアは、モバイルファースト経済とフィンテック市場の拡大により、A2P SMSの採用とイノベーションの主要なセンターになっています。                                                     

主要業界のプレーヤー

イノベーションとグローバル戦略を通じて市場の景観を変革する主要なプレーヤー

効率的なA2P SMSメッセージングサービスの安全な配信は、これら3人の重要な市場プレーヤー、電気通信オペレーター、クラウド通信プラットフォーム、アグリゲーターに依存します。さまざまな業界の企業は、TwilioをSinchおよびInfoBIPおよびTATA通信とともに使用して、スケーラブルなメッセージングソリューションにアクセスします。これらのマーケットプレーヤーは、AI駆動型の自動化と、安全なメッセージを提供するためのRCS採用と詐欺防止技術の両方に焦点を当てています。ネットワークの信頼性と地域規制のコンプライアンスは、通信事業者によって維持され、アグリゲーターはグローバルなメッセージルーティングプロセスを処理します。 A2P SMS業界の競争力のある性質は、製品のパーソナライズに焦点を当てた継続的なイノベーションを通じて発展し、オムニチャネルプラットフォームを統合し、安全な運用を提供します。                               

プロファイリングされた市場プレーヤーのリスト

• infobip（クロアチア）
• Twilio（米国）
• シンチ（スウェーデン）       

産業開発

2024年1月:Cloud CommunicationsのグローバルリーダーであるSinchは、アジア太平洋およびラテンアメリカの通信事業者とのパートナーシップを強化することにより、A2P SMSメッセージングサービスの拡大を発表しました。この動きは、高度なAI駆動型メッセージングソリューションでメッセージの信頼性、戦闘詐欺、およびサポートビジネスを強化することを目的としています。拡張は、エンタープライズメッセージングのスケーリング、地域の接続性の改善、豊富な顧客のやり取りのためのRCS（リッチコミュニケーションサービス）の統合に焦点を当てています。安全で効率的なビジネスメッセージに対する需要の増加に伴い、Sinchの戦略的拡張はA2P SMS市場でのグローバルなフットプリントを強化します。           

報告報告

このレポートは、読者が複数の角度からグローバルA2P SMSメッセージング市場を包括的に理解できるようにすることを目的とする履歴分析と予測計算に基づいており、読者の戦略と意思決定にも十分なサポートを提供します。また、この研究は、SWOTの包括的な分析で構成され、市場内の将来の開発に関する洞察を提供します。これは、今後数年間でアプリケーションがその軌跡に影響を与える可能性のあるイノベーションの動的なカテゴリと潜在的な分野を発見することにより、市場の成長に寄与するさまざまな要因を調べます。この分析には、最近の傾向と歴史的な転換点の両方が考慮され、市場の競合他社の全体的な理解を提供し、成長のための有能な分野を特定します。この調査レポートでは、定量的方法と定性的方法の両方を使用して、市場における戦略的および財政的視点の影響を評価する徹底的な分析を提供することにより、市場のセグメンテーションを検証します。さらに、レポートの地域評価は、市場の成長に影響を与える支配的な需要と供給の力を考慮しています。競争の激しい状況は、重要な市場競合他社の株式を含む細心の注意を払っています。このレポートには、予想される時間の枠組みに合わせて調整された型破りな研究技術、方法論、および重要な戦略が組み込まれています。全体として、それは専門的かつ理解できるように、市場のダイナミクスに関する貴重で包括的な洞察を提供します。