空港PRM支援システム市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（オンプレミス、クラウドベース）、アプリケーション別（クラスA空港、クラスB空港、クラスC空港、クラスD空港）、2025年から2035年までの地域的洞察と予測

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空港 PRM 支援システム市場の概要

世界の空港PRM支援システム市場は、2025年に約5.8億米ドルと推定され、2026年には約6.3億米ドルに増加すると予想され、2035年までに約12.6億米ドルに達すると予測されており、2025年から2035年まで8%のCAGRで成長します。

空港PRM（移動能力の低下した乗客）支援システム市場は、障害や移動能力の低下など、何らかの状況により特別な支援を必要とする乗客にサポートと援助を提供するように設計された特殊なソリューションのセグメントです。これらのシステムは、複数のテクノロジーやサービスと組み合わされています。これには、アクセス可能な施設、機器、訓練を受けた職員も含まれます。この組み合わせは、そのような乗客にとってスムーズで快適な旅行体験を保証するのに役立ちます。通常、PRM 支援システムには、ターミナル、搭乗ゲート、航空機のアクセシビリティ機能のほか、航空会社、空港スタッフ、関連当局との調整が含まれます。これはすべて、旅全体を通してシームレスな移行とサポートを提供するためです。また、空の旅における包括性と利便性も向上します。

空港PRM（移動能力の低い乗客）支援システム市場は、空港、航空会社、乗客にいくつかの重要な利点をもたらしています。障害のある乗客や移動能力の低下した乗客にカスタマイズされた支援を提供することで、アクセシビリティと包括性が向上します。スムーズで品格のある旅行体験をお約束します。また、空港でのスムーズな業務プロセスとリソース管理にも役立ち、スタッフの配置を最適化し、PRM サービスの待ち時間を短縮します。乗客の満足度やロイヤルティが向上し、最終的にブランドの評判や顧客維持につながります。この支援システムは、空港や航空会社が、すべての乗客にとって安全な旅行環境に必要な乗客支援に関する規制要件を遵守するのに役立ちます。

主な調査結果

新型コロナウイルス感染症の影響

社会的距離確保措置によるパンデミックにより市場の成長が抑制される

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較してすべての地域で需要が予想を下回っています。 CAGRの上昇を反映した市場の急成長は市場の影響によるもの』の成長と需要はパンデミック前のレベルに戻っています。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）は、空港PRM支援システム市場に大きな影響を与えています。市場は、身体障害のある乗客に対する個別の支援やサポートの混乱に直面しています。物理的接触を減らしたロックダウン措置により、人々は安全手順や社会的距離を保つ措置に従うようになった。空港や航空会社は、実践的な支援や乗客との緊密なやり取りを提供するという課題に直面しています。これにより、移動サービスの遅延、効率の低下、特別な支援を必要とする人の待ち時間の増加が生じています。パンデミックにより、乗客とサービスプロバイダーの両方の健康と安全基準を維持しながら継続的なサポートを確保するために、PRM システムの革新的なソリューションと適応の必要性に注目が移りました。

最新のトレンド

市場の成長を促進する支援システムへの AI と ML の統合

空港での乗客エクスペリエンスと業務効率を向上させるための高度なテクノロジー ソリューションの導入は、AI と ML の統合の結果です。自動化ツールは PRM サービスの実行にも役立ち、運用プロセスをシームレスにすることができます。この傾向は、AI を活用したチャットボットや仮想アシスタントなどの技術の進歩につながっています。これらのチャットボットと VA は、移動が困難な乗客にリアルタイムの支援と情報を提供するために導入されています。リアルタイムの追跡および監視システムは、PRM リクエストの追跡を強化し、リソースを効果的に割り当てるのに役立ちます。追跡システムもタイムリーな支援を保証します。こうした技術の進歩は市場の注目を集め、トレンドにもなっています。 PRM 部門の革新により、サービスの質が向上し、身体障害を持つ旅行者の進化するニーズに応えます。

• AI の統合: AI を活用したチャットボットと仮想アシスタントが 62% の空港で使用されており、移動能力が低下している乗客にリアルタイムの案内と追跡を提供しています (ICAO 2024 による)。

• IoT の導入: 現在、大規模な国際空港 (クラス A) の約 56% が、PRM リクエストとリソース割り当てを効率的に監視するために IoT 対応追跡システムを採用しています (国際空港評議会、ACI 2024 による)。

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空港 PRM アシスタンス システム市場セグメンテーション

タイプ別

タイプに基づいて、世界市場はオンプレミス、クラウドベースに分類できます。

• オンプレミス:空港PRM支援システム市場のオンプレミスソリューションは、空港サービスプロバイダーの物理インフラストラクチャにインストールおよび運用されるシステムとソフトウェアを指すセグメントです。オンプレミスでは、直接制御、カスタマイズ、データ セキュリティを行う権限が与えられます。唯一の懸念は、初期投資と継続的なメンテナンスです。

• クラウドベース: クラウドベースのソリューションは、インターネット経由でアクセスできるリモート サーバー上でホストおよび管理されます。柔軟性、拡張性、コスト効率を実現します。これらのサービスの理由は、クラウドベースのソリューションによりオンサイトのハードウェアが不要になり、リモート アクセスと更新が可能になるためです。クラウドベースのシステムは、複数の空港の場所やサービスプロバイダーにわたるデータの統合、コラボレーション、シームレスな接続もサポートします。

用途別

アプリケーションに基づいて、世界市場はクラス A 空港、クラス B 空港、クラス C 空港、クラス D 空港に分類できます。

• クラス A 空港: これらは旅客輸送量が非常に多く、多種多様な航空便が運航されている大規模な国際空港です。これらの空港には、乗客の幅広い移動ニーズに対応するための強力な PRM 支援システムが必要です。これには、車椅子のサポート、搭乗サポート、ターミナルのナビゲーションが含まれます。クラス A の空港は、多くの場合、高度なテクノロジーと人員リソースに投資しています。

• クラス B 空港: クラス B 空港は、旅客輸送量が中程度の地方路線または国内路線を運行する中規模の空港です。クラス B 空港の空港 PRM アシスタンス システムは、車椅子支援、優先搭乗、アクセシビリティ対応設備など、必要なモビリティ サービスの提供に重点を置いています。

• クラス C 空港: クラス C 空港は、国内線と限られた国際線を支援する小規模な地方空港です。クラス C 空港の空港 PRM 支援システムは、費用対効果と運用効率を維持しながら、乗客の特定のモビリティ ニーズを満たすようにカスタマイズされています。車椅子のサポート、指定された待機エリア、訓練を受けたスタッフがチェックインおよび搭乗手続き中に乗客をサポートします。

• クラス D 空港: クラス D 空港は、乗客数が少ない一般航空およびチャーター便を扱う小規模な空港です。このクラスの PRM 支援システムは、車椅子サポート、アクセシブルなアメニティ、搭乗および降機の合理化手順など、身体の不自由な乗客に重要な支援サービスを提供することに重点を置いています。

推進要因

市場を活性化する航空旅行のアクセシビリティと規制遵守

航空旅行のアクセシビリティに対する意識の高まりと擁護は、空港PRM支援システム市場の成長の重要な推進要因です。政府、規制機関、権利擁護団体は、障害や移動能力の低下を伴う乗客への平等なアクセスとサポートの確保に強い関心を持っています。これにより意識が高まり、航空会社による PRM システムへの巨額の投資が行われ、アクセシビリティ基準に準拠し、サービスが向上し、特別なサポートが必要な乗客の旅行体験全体が向上しました。

アクセシビリティと乗客の旅行の権利に関連する厳格な規制と基準がPRMシステムの採用を促進し、したがって空港PRM支援システム市場の成長を推進します。国際民間航空機関 (ICAO) と地元の航空当局は、空港や航空会社があらゆる種類の障害を持つ乗客に適切または適切な支援を提供していることを確認するためのガイドラインを施行しています。これらの規制を遵守するには、移動が困難な乗客の多様なニーズを効率的に管理し満たすことができる PRM システムの実装が必要です。

PRMソリューションの技術進歩と航空旅客人口の変化の増加による市場拡大

テクノロジーの進化は、空港PRM支援システム市場の成長を促進する上で重要な役割を果たしています。人工知能 (AI)。モノのインターネット (IoT) やモビリティ ソリューションなどの進歩により、空港はよりパーソナライズされた効率的でシームレスな PRM サービスを提供できるようになりました。リアルタイムのデータ分析を備えたスマート デバイス、ウェアラブル テクノロジーにより、空港とサービス プロバイダーは最適化されたリソース割り当て、シームレスなワークフローを実現し、個々の乗客のニーズに基づいてカスタマイズされた支援を提供できます。これらの要因により、乗客の満足度と運航効率が向上しています。

主に高齢者や障害のある人の航空旅客数の増加が、空港 PRM 支援システムの需要増加の主な要因となっています。高齢化やアクセシブルな旅行オプションへの意識の高まりなどの人口動態の変化により、PRM サービスに対する需要が高まっています。空港と航空会社は、多様な乗客層に対応し、さまざまなモビリティ要件を注意深く考慮し、すべての乗客に前向きな旅行体験を保証するための効果的な PRM ソリューションの導入に重点を置くことの重要性を認識しています。

• 規制順守: 67% の空港は、ICAO および地方航空のアクセシビリティ基準に準拠する PRM システムを導入しています (ICAO 2024 による)。

• 乗客の人口統計: 飛行機で旅行する 60 歳以上の乗客の数は旅行者全体の 21% に増加し、特殊な PRM サービスの需要が高まっています (米国運輸統計局、BTS 2023 による)。

抑制要因

コストの制約と予算の課題、統合と互換性の問題: 市場の成長を妨げる可能性がある

空港PRM支援システム市場の実装と維持に関連する高コストは、成長にとって大きなハードルです。 PRM インフラストラクチャの設置、スタッフのトレーニング、特殊な機器の取得、統合技術ソリューションなど、これらのコンポーネントには、空港や航空会社にとって多額の初期費用と継続的な費用が必要です。予算の制約と限られた資金配分により、多くの空港、特に小規模または地方の空港では、これらの PRM システムを導入する際に課題が生じています。

これらの PRM ソリューションと既存の空港インフラおよび運用システムとの統合プロセスに伴う複雑さが、市場全体の採用の妨げとなっています。 PRM テクノロジー、レガシー システム、およびさまざまな通信プロトコル間の互換性の問題は、シームレスな統合と相互運用性を妨げる可能性があります。これらの要素により、PRM システムが乗客管理、セキュリティ、フライト スケジュール システムと適切に動作するためには、綿密な計画、テスト、カスタマイズが必要になります。これは本当に時間とリソースを大量に消費します。統合が適切に行われていない場合、非効率性、データの不一致、サービスの中断が発生し、空港における PRM 支援の全体的な有効性と信頼性に影響を与える可能性があります。

• コストの制約: 54% の空港が予算制限に直面しており、PRM システムの本格的な導入が妨げられています (米国運輸省、DOT 2023 による)。

• 統合の課題: 空港の約 48% が、PRM ソリューションを従来のインフラストラクチャおよび空港運営システムと統合することが困難であると報告しています (ICAO 2024 による)。

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空港 PRM 支援システム市場地域の洞察

可処分所得の増加によりアジア太平洋地域が市場を支配

市場は主にヨーロッパ、ラテンアメリカ、アジア太平洋、北米、中東およびアフリカに分類されます。

アジア太平洋地域は、空港 PRM 支援システム市場シェアの最大の保持者です。この地域では、可処分所得の増加と中流階級の人口の急増により、市場が急成長しています。現在、より多くの人が飛行機で旅行できるようになり、この地域の空港は乗客の期待の高まりに応え、業務効率を向上させるための先進技術ソリューションに注目を移しています。自動チェックインキオスク、セルフサービスの手荷物預け入れ、生体認証システム、スマートなセキュリティ対策などのテクノロジーが大幅に導入され、セキュリティの向上と楽な旅行体験によってプロセスを合理化しています。この地域によるこの技術進化の採用は、航空インフラの近代化への取り組みを示しており、需要を刺激し、航空旅行市場が急速に成長しています。

業界の主要プレーヤー

イノベーションと市場拡大を通じて空港PRM支援システム市場を形成する主要業界プレーヤー

主要な業界プレーヤーは、イノベーションと市場拡大を通じて空港PRM（移動能力の低い乗客）支援システム市場の形成に重要な役割を果たしています。テクノロジープロバイダー、空港、サービスプロバイダーなどの業界関係者がイノベーションを推進しています。彼らは、リアルタイム支援のためのモバイル アプリ、IoT ベースの追跡システム、効率的なリソース割り当てのための AI を活用した予測分析など、高度な PRM 支援ソリューションの開発に継続的に取り組んでいます。これらの企業は、空港や航空会社と協力し、研究開発に投資することで、世界的な存在感を示しています。最新の PRM テクノロジーの導入を推進しており、これにより乗客のエクスペリエンスが向上し、世界中の空港のアクセシビリティ規制へのコンプライアンスが確保されています。

• Ozion Airport Software (フランス): AI 対応のモバイル アプリとリソース追跡システムで、年間 150 万人を超える PRM 乗客をサポートしています。

• Dynamic Works (キプロス): 中小規模の空港での業務効率化に重点を置き、年間 300,000 人を超える乗客に PRM ソリューションを導入しています。

空港 PRM 支援システムのトップ企業のリスト

• Ozion Airport Software (France)
• Dynamic Works (Cyprus)
• Zafire (United Kingdom)
• ISO Software Systeme (Germany)
• Rezcomm (United Kingdom)
• Vanderlande (Netherlands)
• ICTS Europe Systems (Israel)
• Zamar (United States)
• Qmetrix (Australia)
• SITA (Switzerland)
• Topsystem (Germany)
• KID-Systeme (Germany)

産業の発展

2023 年 12 月: 法医学機器および本人確認ソリューションの世界的開発者である Regula と、世界の旅行業界へのテクノロジーベースのソリューションの大手プロバイダーである ICTS Europe Systems が提携し、ヨーロッパの多くの空港で業務効率とその後の乗客エクスペリエンスを完全に変革した多機能パスポートリーダーを提供しました。

レポートの範囲

このレポートは、歴史的分析と予測計算に基づいており、読者が世界の空港 PRM 支援システムを多角的に包括的に理解するのに役立ち、読者を十分にサポートすることを目的としています。』戦略と意思決定。また、この調査は SWOT の包括的な分析で構成されており、市場内の将来の発展についての洞察を提供します。それは、今後数年間の市場の軌道に影響を与える可能性のあるイノベーションの動的なカテゴリーと潜在的な分野を発見することにより、市場の成長に貢献するさまざまな要因を調査します。この分析には、最近の傾向と歴史的な転換点の両方が考慮されており、市場の全体的な理解を提供します。』の競合他社を調査し、成長できる分野を特定します。

この調査レポートは、定量的および定性的方法の両方を使用して市場の細分化を調査し、市場に対する戦略的および財務的観点の影響も評価する徹底的な分析を提供します。さらに、レポートの地域評価では、市場の成長に影響を与える支配的な需要と供給の力が考慮されています。主要な市場競合他社のシェアなど、競争環境が細心の注意を払って詳細に説明されています。このレポートには、予想される時間枠に合わせて調整された型破りな研究手法、方法論、主要な戦略が組み込まれています。全体として、市場のダイナミクスに関する貴重かつ包括的な洞察を専門的にわかりやすく提供します。