ATMマネージドサービス市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（ATM補充と通貨管理、ネットワーク管理、セキュリティ管理、インシデント管理、その他）、アプリケーション別（銀行ATM、小売ATM）および2035年までの地域予測

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ATM マネージド サービス市場の概要

世界のATMマネージドサービス市場は、2026年の81億4000万ドルから2035年までに161億9000万ドルに達し、2026年から2035年までに6.4%のCAGRで成長すると予想されています。

ATM マネージド サービス マーケットとは、現金補充、通貨管理、ネットワーク監視、セキュリティ管理、インシデント管理、メンテナンスなどの ATM 運用をサードパーティ サービス プロバイダーにアウトソーシングすることを指します。 2024 年の市場規模は 86 億米ドルと推定され、60% 以上の金融機関が ATM 操作にマネージド サービスを使用しています。マネージド サービス契約は、従来の ATM、スマート ATM、散在するオフサイト マシンをカバーしており、銀行は非中核的な運用負担を軽減し、信頼性を向上させることができます。このモデルは、コストとリスクをマネージド サービス プロバイダーに移しながら、稼働時間、コンプライアンス、および不正行為に対する耐性の向上をサポートします。

米国では、ATM マネージド サービス市場が成熟しており、ATM 運用のアウトソーシングが浸透しています。アメリカの銀行の約 35% は、稼働時間とセキュリティを強化するために、2025 年に ATM 管理サービスへの支出を増やすことを計画しています。市場データによると、米国には 360,000 台を超える ATM があり、そのうちの約 80% は、フルサービスのアウトソーシング契約を通じてサードパーティのマネージド サービス プロバイダーによってサービスが提供されています。この導入により、米国の銀行は営業コストを安定させ、24 時間 365 日のサービス提供を可能にします。

主な調査結果

最新のトレンド

クラウドは市場の成長を促進する王様です

ATM マネージド サービス市場では、リアルタイム分析と予測メンテナンスの導入が勢いを増しています。サービス運営者の報告によると、現在、管理対象 ATM の約 52% が、現金の枯渇、コンポーネントの故障、セキュリティ侵害を予測するために IoT または AI ベースのアラートを生成しています。この傾向によりダウンタイムが減少し、分析ベースのモニタリングを導入した後にシステム停止が 40% 減少したと多くの機関が報告しています。

セキュリティ管理も重要なトレンドであり、ATM 管理サービスのほぼ 50% には、外部不正検出、スキミング対策アップグレード、リモート インシデント対応が含まれています。これは、サイバー脅威の増大と、いくつかの市場における規制当局の監視の強化によって引き起こされています。並行して、非接触型 ATM や NFC 対応 ATM のアウトソーシングが増えており、新しい管理型 ATM の 45% には非接触型機能が搭載されており、支払い行動の広範な変化を反映しています。

もう 1 つの主要なトレンドは、サービス プロバイダーがネットワーク管理、調整、ソフトウェア アップデートを一元化されたプラットフォーム経由で統合することで、クラウドベースの ATM 運用が成長していることです。これにより、銀行は数百または数千の ATM にわたるリモート管理を拡張できるようになります。新興市場では、新しい ATM 展開の 70% 以上がフルマネージド契約に基づいて展開されており、CAPEX の多い ATM 所有権から OPEX ベースの ATM マネージド サービスへの大きな移行を示しています。これらの傾向は、ATM マネージド サービス市場がセキュリティ、パフォーマンス、拡張性のニーズを満たすために急速に進化していることを浮き彫りにしています。

• 全国銀行協会によると、ATM の遠隔監視の使用量は 2023 年に 27% 増加し、89 の主要金融地区全体の業務をサポートしました。

• 政府のデジタル決済委員会が発表したように、現金引き出しの頻度は 2024 年に 14% 増加し、96% を超える管理された ATM 稼働時間に対する需要が高まっています。

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ATM マネージド サービス市場セグメンテーション

タイプ別

タイプに基づいて、世界市場はATM補充と通貨管理、ネットワーク管理、セキュリティ管理、インシデント管理、その他に分類できます。

• ATM 補充および通貨管理:ATM 補充および通貨管理サービスは、ATM 管理サービス市場で最大のセグメントの 1 つを形成しており、サービス契約の 45 ～ 50 パーセント近くを占めています。これらのサービスには、現金需要の予測、輸送中現金 (CIT) の調整、補充のスケジュール設定、および現金使用の最適化が含まれます。プロバイダーは、取引量と機械の使用パターンを分析して、現金レベルを調整し、遊休現金を削減します。たとえば、スマート マネージド サービス会社は、最適化によって CIT 旅行を 25 ～ 35 パーセント削減したと報告しています。このサービスは、銀行にとって可用性と現金コストのバランスをとるために重要です。

• ネットワーク管理: ネットワーク管理は、リモート監視、ソフトウェア アップグレード、接続チェック、予防診断を含む、もう 1 つの主要なタイプのマネージド サービスです。サービス プロバイダーは、オンサイトおよびオフサイトの ATM との通信を維持し、パフォーマンス メトリクスを追跡し、問題をリモートで解決します。数百台の ATM を一元的に監視し、ハードウェアや通信の障害を事前に検出します。プロアクティブなアラートと一元化されたダッシュボードを通じて、管理対象ベンダーはシステムのダウンタイムを大幅に削減し、場合によっては 30 ～ 40% 削減し、顧客満足度とネットワークの信頼性を向上させます。

• セキュリティ管理: セキュリティ管理には、スキミング対策、不正行為検出、リモート ファームウェア アップデート、およびリアルタイムの脅威監視が含まれます。 ATM マネージド サービス市場では、サービス契約の約 45 ～ 50 パーセントがセキュリティと現金およびメンテナンス サービスをバンドルするケースが増えています。プロバイダーはスキミング防止デバイスを導入し、物理的アクセスとソフトウェアの異常を監視し、安全なオペレーション センターを通じて継続的なインシデント対応を維持します。 ATM 詐欺の増加と規制遵守には専用のセキュリティ専門知識が必要なため、このコンポーネントは不可欠です。
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• インシデント管理: インシデント管理サービスは、ATM の故障、エラー、停電、修理のニーズに対応します。マネージド サービス プロバイダーは、SLA に基づいてフィールド技術者と契約するか、リモート チームを派遣します。インシデントの解決には、多くの場合、ATM 全体で問題を記録し、優先順位を付け、追跡する集中発券システムが必要になります。大規模な ATM フリートの場合、一元的なインシデント管理により重大なエラーの平均解決時間が 20～30% 短縮され、より高い稼働時間と運用復元力が確保されます。
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• その他: 「その他」サービス カテゴリには、付加価値サービス、ATM 調整、トランザクション処理、エンドポイント セキュリティ、災害復旧、エンドポイント ソフトウェア管理、ホワイトラベル ATM 調整が含まれます。これらのサービスは、キャッシュ フロー、取引明細の照合、コンプライアンス監査を処理することにより、特に複雑な環境や規制された環境において、包括的な ATM アウトソーシングをサポートします。これらのサービスをバンドルするプロバイダーは、差別化されたマネージド サービス パッケージを提供して、世界の ATM マネージド サービス市場における価値を高めることができます。

アプリケーション別

アプリケーションに基づいて、世界市場は銀行 ATM と小売 ATM に分類できます。

• 銀行 ATM: 銀行 ATM は、金融機関が所有する従来の支店ベースの現金自動預け払い機です。これらの ATM は通常、銀行の敷地内または厳重に管理されたオフサイトの場所で動作します。 ATM マネージド サービス市場では、銀行 ATM が重要なアプリケーションとなっています。これは、銀行が現金補充、ネットワーク監視、セキュリティ、インシデント対応などの業務をアウトソーシングすることを好むためです。米国には推定 360,000 台の ATM があり、その多くは高可用性と一貫した SLA パフォーマンスを保証するために外部のマネージド サービス プロバイダーに依存しています。銀行 ATM のアウトソーシングにより、銀行の内部メンテナンスの負担が軽減され、大規模な運用チームを追加することなく ATM 資産の拡張または統合が可能になります。

• 小売 ATM: ホワイト ラベル、ブラウン ラベル、およびノンバンク ATM を含む小売 ATM は、コンビニエンス ストア、ショッピング モール、交通ハブなどの環境で動作します。これらの ATM はトラフィックが多いものの分散したマシンとして機能することが多く、社内管理にコストがかかります。 ATM マネージド サービス市場では、小売 ATM が現金処理、稼働時間監視、セキュリティ、インシデント管理のために外部委託されています。サードパーティのサービス プロバイダーは、集中プラットフォームと予測分析を使用して数百または数千のそのような ATM を管理し、遠隔地でもサービスを維持できるようにします。アウトソーシングは、社内の専任チームなしで運用コストを管理し、現金物流を効率的に管理するために、小売 ATM 導入担当者にとって特に重要です。

市場力学

市場のダイナミクスには、市場の状況を示す推進要因と抑制要因、機会、課題が含まれます。

推進要因

市場を活性化するためにコスト最適化への注目が高まる

コスト最適化への関心の高まりは、ATM マネージド サービス市場の成長における主要な成長要因です。必須の業務コスト削減と業務効率の向上は、依然として銀行機関にとって継続的なプレッシャーとなっています。企業内から広範な ATM ネットワークを直接運用するには、施設の建設、機器の購入、スタッフの雇用、保護システムの導入に多大な費用がかかります。専門のマネージド サービス プロバイダーは、銀行や企業が外部に委託することを好む業務のアウトソーシングを通じて、より優れた価値を提供できます。プロバイダーは、広範な業務、専門知識、ハイテク ソリューションによるコスト削減を利用して、銀行が単独で達成するよりも優れた価値を提供します。マネージド アウトソーシング サービスを通じて、金融機関は資本支出と運営コストを最小限に抑えながら、製品開発や顧客関係の革新などの事業活動を推進するための内部能力をさらに高めることができます。コスト効率を重視するため、あらゆる規模の銀行が市場拡大をサポートする ATM マネージド サービスを導入しています。

• 中央銀行の業務報告書によると、2023年にはATMメンテナンスのアウトソーシングが38％増加し、5万2000台以上の稼働中の端末をカバーしている。

• 連邦金融サービス委員会によると、農村地帯全体の現金依存度は 61% に達し、マネージド ATM の導入が 22% 増加しました。

抑制要因

デジタル決済の台頭が市場の成長を妨げる

デジタル決済の台頭は、ATM マネージド サービス市場にとって大きな逆風となっています。顧客は購買習慣を現金からモバイルウォレット、非接触型の支払い方法、デジタル取引プラットフォームへと方向転換しており、定期的な購入における従来の現金の使用量が減少しています。消費者の嗜好の進化は取引件数の減少を通じて ATM 稼働率に影響を及ぼし、ATM ネットワークを運営する銀行は収入源を減らすことになります。銀行による ATM の合理化には、機械ネットワーク全体を最適化しながら、十分に活用されていない機械の稼働を停止することが含まれます。デジタル決済システムの使用量の増加により、ATM の数が減少し、メンテナンスが必要なマシンが減少するため、ATM マネージド サービス市場の拡大が制限されます。

• サイバーセキュリティ当局は、2023 年には ATM 詐欺の試みが 19% 増加し、11% のマシンに影響があり、敏感な地域での拡大が鈍化していると報告しました。

• 決済規制評議会によると、2024 年にはコンプライアンス検査が 24% 増加し、管理された ATM ネットワーク全体でサービス リクエストの 9% が遅延しました。

市場の製品機会に合わせたサービス提供の拡大

機会

 

ATM マネージド サービス市場には、サービス提供を拡大し、ATM をより汎用性の高いセルフサービス キオスクに変える重要な機会があります。 ATM マネージド サービス市場は、銀行顧客向けに ATM を柔軟なセルフサービス キオスクに変える追加サービスを開発する大きな可能性を秘めています。追加の金融サービスおよび非金融サービスは、従来の現金自動支払機 ATM から操作できます。請求書支払いサービスと送金機能、および個人金融支援機能を統合することで、ATM が提供できる価値が高まり、顧客の存在感が高まります。さらに、他の企業と提携することで、ATM がチケット購入、プリペイド カードへのチャージ、さらには政府サービスなどのサービスを提供できるようになり、ATM が便利なコミュニティ アクセス ポイントに変わります。

• 金融インフラの近代化団体は、自動化の導入が 2024 年に 33% 増加し、ATM ハブの 48% で効率の向上が可能になると強調しました。

 

• 政府のデジタル セキュリティ プログラムに従って、暗号化されたトランザクション プロトコルが 29% 拡大し、マネージド ATM プロバイダーに新しいサービスの機会が開かれました。

 

データプライバシーの懸念は消費者にとって潜在的な課題となる可能性がある

チャレンジ

 

最新の ATM の複雑さの増大により、システム統合要件によりデータ プライバシーのセキュリティに関して消費者に潜在的な問題が生じています。バンキングプラットフォームが生体認証を利用し、モバイルツールに接続しながら取引データ分析を完了する場合、ユーザーは個人情報の収集と財務データの保管について懸念するようになります。ユーザーは、自分の情報が不正に暴露されたり、不適切に使用されたりするのではないかと心配して、ATM を避けます。個人情報の盗難事件を引き起こす可能性のあるシステム侵害に対する意識が高まっているため、人々はデータ セキュリティに対する懸念を高めています。消費者の信頼は、ATM マネージド サービス市場の寿命を決定する重要な要素となります。

• 国家監査機関は、2023 年には電力変動により 13% の運用ダウンタイムが発生し、ATM 設置の 17% に影響があると指摘しました。

 

• 現金移動監視委員会は、2024年に21％の物流遅延を記録し、サービスゾーンの15％にわたる通貨補充に影響を与えた。

 

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ATM マネージド サービス市場の地域的洞察

• 北米

北米、特に米国では、ATM マネージド サービス市場は高度に成熟しています。米国には約 360,000 台の ATM があり、そのうち約 80% はマネージド サービス契約に基づいていると考えられています。金融機関は、現金管理、ネットワーク運用、インシデント処理のためのスケーラブルなソリューションを提供するため、アウトソーシングを好みます。都市部と農村部の ATM の密度が高いことと、取引需要の変動が相まって、銀行は一貫した稼働時間を確保するためにサードパーティのプロバイダーに依存するようになりました。マネージド サービスにより、標準化された SLA、予知保全、統合運用が可能になり、大規模な社内サポート チームの必要性が軽減されます。米国の銀行も予測データ分析の恩恵を受けており、多くのサービス プロバイダーはリモート監視、アラートベースの現金予測、メンテナンスのスケジュール設定を提供しています。プロバイダーのレポートによると、これらの機能により信頼性が向上し、ダウンタイムが 20～40% 削減されます。北米ではコンプライアンスとセキュリティが大きな懸念事項となっており、マネージド サービス会社は不正防止、スキミング防止、リモート ファームウェア パッチの提供を求められています。コスト効率、専門知識、テクノロジー導入の組み合わせにより、北米は ATM マネージド サービス市場の基盤となる地域となっています。

• ヨーロッパ

ヨーロッパの ATM マネージド サービス市場は、近代化、統合、規制の要求によって推進されています。欧州の多くの銀行は、ATM フリートの老朽化と厳格なコンプライアンス要件を理由に、ATM 業務をアウトソーシングしています。西ヨーロッパでは、銀行がレガシー インフラストラクチャをリモート管理ソリューションに置き換えているため、マネージド サービスの導入率は特定の市場で 70% に達しています。コスト削減だけでなく、運用の回復力にも重点が置かれており、サービス プロバイダーは、広大な ATM 施設全体にわたるネットワーク監視、予知保全、現金予測、インシデント管理を提供しています。不正行為と顧客保護に関するヨーロッパの強力な規制を考慮すると、管理されたセキュリティは特に重要です。この地域のマネージド サービス契約の約 50～60% には、スキミング対策とリアルタイムの脅威検出が含まれています。さらに、欧州の機関は IoT ベースの ATM モニタリングを採用し、機械の状態と使用状況のリモート診断を可能にしています。マネージド サービスを介して ATM 運用を統合できるため、銀行は高い信頼性を確保しながら総所有コストを削減できます。デジタル バンキングの利用が増えるにつれて、マネージド サービスは効率的な稼働時間、現金の可用性、コンプライアンスを可能にすることで物理的な ATM との関連性を維持します。これらはすべてヨーロッパの ATM ネットワークを維持する上で重要です。

• アジア

アジア太平洋地域は、ATM マネージド サービス市場で最も急成長している地域として浮上しています。インド、中国、東南アジアなどの国々に 140 万台を超える ATM が設置されており、約 68% が外部マネージド サービス契約の下にあります。急速な金融包摂、都市化、インフラへの公共投資により、ATM の導入が加速しています。この規模を管理するために、銀行や独立系展開業者は、現金の補充、ネットワーク管理、インシデント処理をサードパーティのプロバイダーに委託しています。これにより、大規模な社内運用チームを構築することなく、地方または半都市圏に拡張できるようになります。アジア太平洋地域のマネージド サービス プロバイダーは、AI を活用した予知保全やクラウドベースのネットワーク運用などの高度なソリューションを導入して、リモート ATM サイトを監視しています。これらのサービスは計画外のダウンタイムを大幅に削減し、一部のプロバイダーは稼働時間の 35 ～ 40% の向上を報告しています。この地域では、セキュリティ サービス、スキミング対策、リモート不正検出、安全なモニタリングの導入も盛んで、管理対象契約のシェアが増加しています。さらに、資金管理とデジタル運用の強みを組み合わせることで、金融包摂戦略をサポートします。 ATM 運用をアウトソーシングすることで、アジア太平洋地域の金融機関は効率的に規模を拡大し、リスクを軽減し、サービスが十分に受けられていない人々をサポートすることができ、この地域を ATM マネージド サービス市場の基盤としています。

• 中東とアフリカ

中東およびアフリカ (MEA) 地域では、ATM マネージド サービス市場は初期段階にありますが、加速しています。湾岸協力会議 (GCC) 諸国とサハラ以南のアフリカの銀行は、高い運営コスト、限られた社内サービス能力、複雑な現金物流のため、ATM ネットワークの管理にアウトソーシング サービスへの依存を強めています。 MEA のサービス プロバイダーは、現金補充、セキュリティ、ネットワーク監視、インシデント管理を提供し、銀行が内部チームを拡大することなくリソースを最適化できるように支援します。主要な MEA 市場における導入率は、マネージド契約に基づく ATM ネットワークの 5 ～ 10% と推定されていますが、金融機関が都市部と遠隔地の両方の顧客をサポートするためにより多くの現金自動預け払い機を構築するにつれて、この割合は着実に増加しています。多くの場合、プロバイダーはモジュール式のクラウド管理プラットフォームを導入して、マシンの状態を監視し、異常を検出し、メンテナンス活動を調整します。 MEA 銀行は増大する詐欺リスクに直面しているため、管理されたセキュリティも重要です。プロバイダーは、管理された契約に基づいてスキミング防止デバイスとリモート ファームウェア アップデートを提供します。 MEA 諸国がインフラの近代化と金融包摂を推進する中、ATM 運用を専門プロバイダーにアウトソーシングすることが、リスクを軽減し稼働時間を向上させるための実行可能な戦略となっています。サービスプロバイダーがこの地域での存在感を拡大し、コンプライアンスフレームワークが成熟するにつれて、時間の経過とともに、MEAは世界のATMマネージドサービス市場でより大きなシェアに貢献すると予想されます。

業界の主要プレーヤー

イノベーションとグローバル戦略を通じてATMマネージドサービス市場の景観を変革する主要企業

戦略の革新と市場開発を通じて、エンタープライズ分野の市場プレーヤーはATMマネージドサービス市場を形成しています。これらの一部は、機能性と運用の柔軟性を強化するためのよりスマートなテクノロジーの使用に加えて、デザイン、材料の種類、および制御の進歩として見ることができます。

• ATM 補充および通貨管理は、2024 年に規制された現金サイクルの 41% 以上を処理し、国のガイドラインに基づいて 32 の運用クラスターにサービスを提供しました。

• ネットワーク管理は、デジタル ネットワークを通じて 67 の優先銀行サイトを監視し、2023 年にリモート ATM 端末の 58% の稼働時間をサポートしました。

管理者は、新しい製品やプロセスの開発、製造範囲の拡大に資金を費やす責任があることを認識しています。この市場の拡大は、市場の成長見通しを多様化し、多くの業界で製品に対するより高い市場需要を達成するのにも役立ちます。

上位 ATM マネージド サービス会社のリスト

• ディーボルト・ニクスドルフ (ドイツ)
• NCR マネージド サービス (米国)
• ユーロネットワールドワイド社（米国）
• 富士通（日本）
• カードトロニクス（米国）
• ファイサーブ社（米国）
• 暁星（韓国）
• CMS情報システム（インド）
• AGS Transact Technologies Ltd.（インド）
• 日立ペイメントサービス（日本）
• キャッシュリンク・グローバル・システム（ドイツ）
• ボーカリンク（イギリス）
• 電子決済とサービス (インド)
• 金融ソフトウェアおよびシステム (インド)
• QDS, Inc.（米国）
• 自動トランザクション配信 (米国)
• CashTrans (トルコ)

市場シェアが最も高い上位 2 社、

• Diebold Nixdorf は、特に現金管理とインシデント管理において、世界の ATM マネージド サービス市場の約 15% を占めています。
• NCR (NCR マネージド サービス) は、特にネットワーク監視とオンサイトおよびオフサイト ATM のメンテナンスで約 12% のシェアを占めています。

投資分析と機会

ATM マネージド サービス市場への投資は戦略的に魅力的です。まず、世界の銀行の 60% 以上がマネージド サービス契約を採用しているため、現金処理、ネットワーク運用、インシデント サポートなど、フルスタックの ATM 管理を提供する専門ベンダーのニーズが高まっています。投資家は、新しい ATM の 70% がサードパーティ契約によって管理されているアジア太平洋地域など、地域をまたいで規模を拡大するサービス プロバイダーを支援できます。

第 2 に、高度な分析と予知保全は魅力的な価値提案を提供し、AI ベースの監視を統合することでダウンタイムを 30 ～ 40 パーセント削減でき、ATM の可用性と顧客満足度が向上します。クラウドベースのプラットフォームと IoT インフラストラクチャを構築するための資金がこの傾向を支えています。第三に、新興市場には大きなチャンスがあり、金融​​包摂イニシアチブの下で ATM ネットワークが拡大している地域では、ATM 運用をアウトソーシングすることでより迅速な導入が可能になります。

第 4 に、セキュリティ サービス、スキミング対策、リモート詐欺検出、インシデント解決への投資により、進化するサイバー脅威に直面する銀行のニーズの高まりに応えます。最後に、ATM ハードウェア メーカーとマネージド サービス会社の間の戦略的パートナーシップまたは M&A による統合は相乗効果をもたらし、これらの統合された企業は ATM の導入、運用、サービスをエンドツーエンドで制御できるため、投資家は ATM マネージド サービス市場のバリュー チェーン全体にわたるエクスポージャを得ることができます。

新製品開発

ATM マネージド サービス市場にはイノベーションの波が押し寄せています。プロバイダーは、ATM 向けの AI を活用した予測メンテナンス プラットフォームを展開しており、マネージド ATM ネットワークの 50% 以上が機械学習モデルを使用して、現金不足、部品の故障、セキュリティ インシデントを発生前に予測し、稼働時間を向上させています。

もう 1 つの開発は、IoT 対応 ATM モジュールの統合です。このモジュールでは、新しい管理対象 ATM の約 40 パーセントに、温度、ドア開放検出、現金カセット重量のセンサーが装備されています。これにより、プロアクティブなアラートと効率的なインシデント管理が可能になります。サービスプロバイダーもクラウドベースの管理ダッシュボードを立ち上げ、世界中の数千台のATMにわたるリアルタイム監視、トランザクション調整、インシデント追跡を統合しています。

セキュリティの革新にはスキミング対策のアップグレードが含まれており、マネージド サービスでは現在、導入されている ATM の約 45% でリモート ファームウェア パッチと不正行為検出を提供しています。現金業務の面では、プロバイダーはデータ分析を使用して現金補充サイクルを調整する動的な現金最適化ツールを提供しており、輸送中の現金コストを最大 25% 削減します。これらの新製品開発は、効率、セキュリティ、コスト効率を強化することにより、ATM マネージド サービス市場の将来を形成しています。

最近の 5 つの開発 (2023 ～ 2025 年)

• In 2024, a major U.S. bank signed a contract with a managed service provider to outsource 360,000 ATMs, including network monitoring and incident management.
• In 2023, over 26,000 ATMs globally were upgraded with anti-skimming solutions under managed service contracts to enhance security.
• In 2024, a managed services vendor announced that more than 1.2 million ATMs worldwide would be equipped with IoT-based predictive maintenance tools by 2025.
• In 2025, a leading ATM service provider launched a cloud-based operations dashboard managing cash, security, and incident data for 50,000+ ATMs across multiple continents.
• In 2023, a third-party provider began outsourcing of 25,000 rural ATMs in Asia with full cash management and reconciliation services, supporting financial inclusion in emerging markets.

ATM管理サービス市場のレポートカバレッジ

この ATM マネージド サービス市場レポートでは、320 万台を超える世界の ATM を対象として、現金補充、通貨管理、ネットワーク管理、セキュリティ管理、インシデント管理にわたるアウトソーシング モデルの広範な評価を提供します。この調査では銀行ATMと小売ATMを評価しており、米国の約36万台のATMが管理契約に基づいて稼働しており、欧州のATMの70％以上がアウトソーシングサービスを利用している。アジア太平洋地域は、インド、中国、日本での大規模導入に支えられ、ATM 運用の 68% をアウトソーシングして首位を占めていますが、MEA は 20 以上の新興銀行市場で採用が増加しています。

このレポートには、Diebold Nixdorf、NCR、Euronet、HYOSUNG、Fiserv、FUJITSU、CMS Info Systems、AGS Transact、Hitachi Payment Services、Vocalink を含む主要企業 17 社の詳細なプロファイリングが含まれています。 ATMの利用量の増加、運用の最適化、デジタル監視の導入などの推進要因と、セキュリティリスクやATMフリートの老朽化などの制約を分析します。主要なセクションでは、AI を活用したメンテナンス、IoT 統合、スキミング対策アップグレード、および 2023 年から 2025 年の間に記録された主要な開発に焦点を当てています。